下面是范文網(wǎng)小編收集的實(shí)用社會調(diào)查報告3篇 社會調(diào)查報告實(shí)踐,供大家參考。
實(shí)用社會調(diào)查報告1
今年暑假,有幸獲得一份在南寧步行街的越南專賣店做導(dǎo)購的工作。這份工作雖只有短短的四十多天給自己很多收獲!不僅可以積累到很多經(jīng)驗(yàn),特別是銷售方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,而且更多的是自己的綜合能力,各方面的素質(zhì)的提升和待人處事的成長。
首先是在對銷售這個行業(yè)加深了了解,也對導(dǎo)購員這個職業(yè)的進(jìn)一步的深入了解!去年兩個月的導(dǎo)購員的經(jīng)歷讓自己一度以為今年的工作不會很難!但等自己真正接觸在發(fā)現(xiàn),很多事情遠(yuǎn)非自己所想的那么簡單!也給自己對導(dǎo)購員有了新的認(rèn)識!導(dǎo)購的工作并不是那么好做的,但經(jīng)歷了近四十多天的歷練!在對產(chǎn)品的了解,產(chǎn)品的擺放,銷售技巧等方面都有了較大的提高!
在對產(chǎn)品的了解上,導(dǎo)購員不僅要熟悉產(chǎn)品的性質(zhì),材質(zhì),也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優(yōu)劣,以及保養(yǎng)的注意事項,專賣店對它進(jìn)行的售后服務(wù)是什么。都是需要熟悉和掌握的!套一句行業(yè)培訓(xùn)的話:“你對產(chǎn)品了解越多,你的成交率越高!你對產(chǎn)品的了解度越高,你的介紹成功率就高!”也不至于在面對顧客的時候沒有話可說!不了解產(chǎn)品,業(yè)績是很難有有提高的!
在產(chǎn)品的擺放上,導(dǎo)購員在銷售前要做好產(chǎn)品的擺放整齊,,同時要做好清潔保潔的工作,也需要了解產(chǎn)品的庫存狀況。怎么擺也是種學(xué)問!特別是在店小而窄的情況下怎么擺?怎樣擺才有利更好的銷售?怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時間內(nèi)幫顧客找到他滿意的鞋子?這些都需要思考怎么去做。那些熱賣,好賣的鞋子要放在顯眼,易拿的地方,把那些熱賣的鞋子的庫存放在方便自己和同事在碼數(shù)和款式的地方!整理要快,特別是顧客多而店很窄小的情況下,就需要邊整理,邊介紹!
在銷售技巧上,要靈活,機(jī)智!針對不同的顧客采用不同的銷售策略!每個顧客的需求都是不一樣的!每個人所提出的問題也有很多的不同,在銷售中就遇到很多類型的顧客,有的很挑,有的就很爽快!男顧客有些注重質(zhì)量,有些就比較計較價格!而女顧客則大多數(shù)都會細(xì)細(xì)比較一番,有時你還會跟你講價!雖然明知專賣店是不講價的,但還是會遇到很多人跟自己講價!怎么把產(chǎn)品更好的介紹給顧客,讓顧客接受你這個人從而接受你的產(chǎn)品?因?yàn)樽鳛榉?wù)行業(yè)更多的不僅僅是銷售產(chǎn)品,而是銷售服務(wù),好的服務(wù)態(tài)度才能讓人容易接受你所銷售的產(chǎn)品!怎樣去面對顧客的價格和質(zhì)量問題?怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產(chǎn)品并且成交?這都需要自己運(yùn)用好銷售技巧來應(yīng)對在銷售中遇到的種種問題!同時從中也懂得,銷售技巧是靠不斷去實(shí)踐,總結(jié)得來的!學(xué)會從別人的成功中找經(jīng)驗(yàn),從身邊的人找技巧!有些經(jīng)驗(yàn)是需要靠自己主動積累的,別人的經(jīng)驗(yàn)再多也只能稍微借鑒,然后再轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗(yàn)!經(jīng)驗(yàn)只能轉(zhuǎn)為自己所用才有效!雖然自己的銷售技巧還不是很高,不過通過不斷鍛煉和嘗試!銷售技巧都有了很多的提高!越南拖鞋,好穿也耐穿,上腳也很舒服,可以穿很久,有些隨便碰水都可以,,因?yàn)槭窍鹉z底,所以耐磨防滑。但有個不好的地方就是很容易引起腳臭,膠味大!這就需要一個好的銷售技巧來介紹它的特點(diǎn)了!
其次更多的是自己心理素質(zhì)和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長!
在心理素質(zhì)上,自己的心理素質(zhì)真的得到了很大的提高,銷售是一種心理戰(zhàn)。也是一種心理素質(zhì)的考驗(yàn)!每一次的銷售都是一種心理的交鋒!特別是在說價格的時候,遇到一些顧客愣是讓自己降價而自己不能夠那樣做的時候!自己心理素質(zhì)不夠過關(guān)的話有時不僅僅是挨罵或不成單的事情了!同時也需要看清顧客的心理,有時就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理!從而判斷哪些顧客想要買,哪些只是閑逛而無心購買!有時換角度想想也并不能說有些導(dǎo)購員勢力,而是有時候他們所要銷售的對象是不一樣的!對不同的人是需要采用不同的策略!不同類型的顧客心理是不一樣的!有時他們所顯現(xiàn)出來的心理活動也是不一樣的!怎樣讓顧客接受你,接受你的產(chǎn)品,除了必要的銷售技巧外,也還要自己對自己的產(chǎn)品有信心,對產(chǎn)品質(zhì)量有自信!就象賣越南拖鞋,好穿也耐穿,上腳也很舒服,但它有個缺點(diǎn),就是因?yàn)槭窍鹉z底,所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭!當(dāng)有些顧客問到腳會臭嗎?自己該怎么如實(shí)回答?怎樣讓他更好的接受這點(diǎn)!如果自己很堅定的說會,而且表情很慌張的話,那么這個成交率是很難是很高的!我們需要的是針對顧客提出的問題來想出解決之道!沒有一種產(chǎn)品沒有缺點(diǎn),沒有它設(shè)計時的漏洞!關(guān)鍵在與我們怎么作為導(dǎo)購的怎么去宣傳,怎么給顧客一個合理的解釋!需要一個平靜的心態(tài)去做好解答工作!這么多天和那么多人打交道,讓自己覺得自己比以前成熟穩(wěn)重多了。
在其它能力方面,說話的技巧得到一個很好的提高!怎么說才能讓顧客聽得進(jìn)你所要表達(dá)的東西,所要向它解釋的事情!怎么去避免沖突,那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過程中,該以一種什么樣的語氣,該說什么樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動去學(xué),去揣摩!每個專賣店都有自己的銷售方式,自己的文化風(fēng)格,制度。有些是比較隨意的,有些則講究衣著,發(fā)型的整潔,大多的是需要化妝!幸好今年店所在的是屬于休閑的,不用化妝!但著裝方面也都需要整潔,大方!同時禮儀也要做到位,常規(guī)禮儀都需要時時注意!語氣是需要控制的,要柔和而不失熱情!不能忽高忽低!波動太大!同時也了解到微笑服務(wù)的魅力!同時自己的實(shí)踐能力也得到很大的提高!
在待人處事方面,四十多天的導(dǎo)購生活讓自己在待人處事上得到了成長,在還進(jìn)去沒有去之前,自認(rèn)自己在這方面做得很好,但真正做的時候才發(fā)現(xiàn)自己在這方面的不足!雖是短短的四十一天,但自己學(xué)到了很多。首先第一點(diǎn),做事先做人,以一個謙卑的態(tài)度去為人處事!你做出某些選擇的時候,你都要先放下自己所謂的優(yōu)越感!你的上司即使不是很好,但你都要好好的的尊敬,每一個人都有自己的長處,自己要學(xué)會尊重他人,同時也要善待自己!雖然自己沒有帶著大學(xué)生的優(yōu)越感去上班,但可能是因?yàn)槔习寮仁堑觊L也是熟人,對自己的要求更加的嚴(yán)厲些,也加上自己有些地方做得不夠好,難免會讓人以為自己自以為是,加上進(jìn)去還沒有搞清狀況說了些不該說的話,難免在上司那落下不太好的印象!雖然在后來努力去禰補(bǔ),有些印記還是抹不掉!所以也告訴自己不要賣弄自己的學(xué)識,即使是熟人也好,該要遵守的職場法則還是要遵守的!同時也要珍惜好自己難得的機(jī)會,學(xué)會感激,雖然自己的上司沒少讓自己受委屈,挨罵。明明不是自己的錯,但受到牽連的時候,覺得很是委屈,但現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來,這也不過是一個很小的事情!碰上
這四十多天的經(jīng)歷,遭遇著誤解,拖累,有辛酸,有委屈,更多的是成長,遭遇著以前沒有遭遇的事情,單調(diào)而又不失挑戰(zhàn)的生活。這段經(jīng)歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),更多的是自己在待人處事的成長!也學(xué)會了與多種角色重疊而又嚴(yán)厲的上司相處,學(xué)會忍受誤解,也知道了一些職場所要遵守的規(guī)則。這段經(jīng)歷也讓自己對自我和家人有了另一番的了解。
“讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù)”作為新時代的大學(xué)生,我們應(yīng)該多去參與社會實(shí)踐,從而鍛煉自我,提高自我,提高對社會發(fā)展的認(rèn)識,把知識運(yùn)用到實(shí)踐中去!
實(shí)用社會調(diào)查報告2
社會實(shí)踐報告寒假如期而至,這個寒假是我中學(xué)生活的第一個寒假。想充實(shí)下寒假生活,必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動,這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗(yàn),而且可以在人際交往方面可以得到提高,擴(kuò)大自己的社會接觸面增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)。鍛煉和提高自己的能力以便在畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能在生活和工作中很好的處理個方面的問題。
而這個寒假我在一個日用品有限公司里打工,由于每個暑假都會出來打工進(jìn)行社會實(shí)踐,所以對此并不陌生,但從未在寒假打過工,在這個天寒地凍的的節(jié)氣里,為干活增添很多麻煩,我所在的部門是餐具包裝,對于以出口為主的公司來說,各方面要求都很嚴(yán)格,這就要求我們工作必須做到極為細(xì)心。
我們負(fù)責(zé)把后面制成的餐具進(jìn)行機(jī)器清洗、包裝,孰能生巧在各個環(huán)節(jié)都很重要,熟練才能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量,也許剛開始工作很難適應(yīng),但很重要的一條就是去掉“學(xué)生味”不把因?yàn)檫€是學(xué)生作為做錯事的借口。但畢竟打工比在學(xué)校要累好多。比如我們要早早起床吃早飯去上班,這對平時愛睡懶覺的我們也是個考驗(yàn)。晚上,下班時都天黑了。每天拖著疲憊的身子回去,再累也咬緊牙關(guān),因?yàn)椴豢戏?,這是我的性格。
通過這次寒假實(shí)踐,讓我在冬季寒風(fēng)中理解了父母的辛勞,打工的不易。明白了更多道理,在社會實(shí)踐中我們應(yīng)該要求我們把在學(xué)校的所學(xué)的理論知識運(yùn)用到客觀實(shí)踐中去,是自己所學(xué)的知識有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐那么我們所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合,為將來找工作打下基礎(chǔ)。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。
我們不僅要學(xué)習(xí)學(xué)校所學(xué)的知識,還要不斷從生活中實(shí)踐中學(xué)其他知識來武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己,很多在學(xué)校讀書的人說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書,而已在社會的人,寧愿回爐再造,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來更好的融入社會,并貢獻(xiàn)自己的一份力量,今天的我們應(yīng)該努力掌握專業(yè)知識,明天才能為社會更好的綻放自己的光芒。
實(shí)用社會調(diào)查報告3
一、實(shí)踐目的
第一,勤工儉學(xué);第二,豐富假期生活;第三,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
時光如流水,總在不經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺在大學(xué)已度過了半年,迎來了我上大學(xué)的第一個寒假。同學(xué)們都迫不及待地準(zhǔn)備著回家,我理所當(dāng)然也想要回家和父母親人團(tuán)聚。不過作為一名大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會;同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報社會的.一種良好形式。因此,我決定與父母商量,準(zhǔn)備找一份工作來鍛煉一下自己,終于在假期即將開始時,我找到了一份家教的工作。這是我大學(xué)假期的第一份社會實(shí)踐工作。得到了一個鍛煉自己的能力和實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會;我的寒假生活更加豐富多彩。通過家教工作讓我學(xué)會了許多,體味了許多,思考了許多……
二、實(shí)踐過程
我的學(xué)生叫××,是××中學(xué)的一名高學(xué)生。第一次到他家做客,他的母親熱情地招待了我,與我在客廳里誠懇地交談了很久。從她兒子的性格愛好談到他的學(xué)習(xí)情況。我第一次全面了解我的學(xué)生時,是通過與他交談籃球開始的,因?yàn)槲覀兌急容^喜歡籃球,從對方喜歡的事物談起才能引起他的好感,才能更容易地了解對方。在交談中,我了解到以下情況:他有很強(qiáng)的求知心,人很聰明,有些頑皮。但是最近一段時間來懶于學(xué)習(xí),貪于玩樂。由于上述諸多原因,他的成績很不盡如人意。父母對他抱以很大的期望,希望他能夠考上重點(diǎn)高中,近而考入理想大學(xué),靠自己創(chuàng)造美好的未來。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,讓他的父母感到擔(dān)憂。
在交談中,我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望,感受到父母對兒子的那種期望是那樣摯熱的、無私的。他們看的很遠(yuǎn),看到了兒子的未來;我被父母對子女的這種情義深深打動了,真是可憐天下父母心??!我也同時感到肩上的擔(dān)子很重。對于沒有任何家教經(jīng)驗(yàn)的我來說,畢竟是一個“挑戰(zhàn)”。
家教的第一天,,我發(fā)現(xiàn)他在學(xué)習(xí)上很隨意,對自己要求不嚴(yán)格。我開始意識到:現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課,而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。俗話說,“態(tài)度決定一切嘛!”
第二天,我給他講了我以前同學(xué)的經(jīng)歷,有正面的也有反面的,給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么,不時地點(diǎn)頭表示同意。此后,我也經(jīng)常給他聊類似的事,不時地與他交談學(xué)習(xí)體會。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天下午工作兩個多小時,中間有一段休息的時間。因此,我在以后的講課中,對他的要求漸漸嚴(yán)格起來,并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進(jìn)去,但改觀不大。這也是可以理解的。冰凍三尺非一日之寒,九層之臺,是需要起于壘土的。
由于每天做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣。上午我還有一部分時間用來給自己“充電”。開始的幾天,他聽課時,時常會走神,一副心不在焉的樣子。有時,我心里會感到很惱火:自己如此賣命地講,他卻置之不理,。好在我很有耐心。每當(dāng)他走神時,我都會提醒他,耐著性子給他講下去。
他做題時,喜歡看著干想,而懶于動手。聽課時,也只是“洗耳恭聽”,從未做筆記。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道:他有時會給我?guī)怼俺林亍钡拇驌簟S浀糜幸淮?,我給他講解了,他聽課時,顯得有些吃力。我講完后,問他是否還有疑問。他點(diǎn)頭表示全聽懂了。過了兩天,為了檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的效果,,我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無底深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后,我不斷地反思:是自己的原因,還是他的原因?不管怎樣,有一點(diǎn)很清楚:他根本沒聽懂,或者沒有深刻理解。面對懶惰成性的他,我顯得“束手無策”。學(xué)習(xí)成績的好壞,往往取決于學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。懶惰是學(xué)習(xí)的“大敵”。,只得不時地督促他,鞭策他,使他逐漸變得勤快起來。
三、實(shí)踐總結(jié)
轉(zhuǎn)眼他就要開學(xué)了,我也結(jié)束了家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多,學(xué)習(xí)也知道勤奮努力了,他的父母很感激我這段時間對他的幫助。
家教生活讓我想到了很多東西,得到了很多感觸,城市家庭一般生活很優(yōu)裕,孩子生長在如此的環(huán)境里,個別甚至不會去吃苦。上學(xué)放學(xué)有人接送,提出的種種要求都會得到滿足,甚至連自己的房間都會有人整理打掃。生活如此安逸,就很容易養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。真是“生于憂患,死于安樂”??!
因此,從小培養(yǎng)孩子的吃苦能力很有必要。畢竟,吃苦耐勞,艱苦樸素可是咱中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)!以上就是我的收獲和體會。這幾十天的經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗(yàn)過,身體力行,才會有真實(shí)的感受,才能對這件事有比較實(shí)在的,深刻的認(rèn)識;還有一點(diǎn)就是,世上無易事,均須用心去做。這些收獲和體會我想會將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,對以后的工作產(chǎn)生積極的影響。
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