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導(dǎo)購(gòu)口才培訓(xùn)3篇(采購(gòu)口才訓(xùn)練)

時(shí)間:2022-09-02 00:00:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編收集的導(dǎo)購(gòu)口才培訓(xùn)3篇(采購(gòu)口才訓(xùn)練),以供借鑒。

導(dǎo)購(gòu)口才培訓(xùn)3篇(采購(gòu)口才訓(xùn)練)

導(dǎo)購(gòu)口才培訓(xùn)1

  導(dǎo)購(gòu)員口才的基本技巧培訓(xùn)

  1.銷售的開(kāi)場(chǎng)白技巧

  銷售人員無(wú)論是接近客戶,還是產(chǎn)品介紹,以及每次的銷售演講,都需要重視開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白在整個(gè)銷售的過(guò)程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來(lái)的洽談過(guò)程可能聽(tīng)起來(lái)更令人緊張,但毋庸置疑,“良好的開(kāi)端是成功的一半”。

  銷售人員怎么樣有一個(gè)成功的開(kāi)場(chǎng)白呢?

  (1)建立良好的第一印象

  銷售人員首先要有一個(gè)良好的個(gè)人形象,著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺(jué)到你的專業(yè)、認(rèn)真和干練。

  (2)激發(fā)對(duì)象的興趣

  無(wú)論是你初次接觸客戶,還是關(guān)鍵時(shí)間的洽談,都要設(shè)法讓你的談話對(duì)象提起興趣。讓你的談話對(duì)象覺(jué)得本次的溝通對(duì)他來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的。

  (3)使聽(tīng)眾對(duì)下文產(chǎn)生期待。以一個(gè)輕松的玩笑開(kāi)頭,然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分;你的聽(tīng)眾將在這一過(guò)程中逐漸放松。

  (4)讓聽(tīng)眾了解你的講話目的和內(nèi)容。

  2.洽談主題的設(shè)計(jì)

  整個(gè)洽談主題的設(shè)計(jì)是銷售洽談的核心。因此主題的設(shè)計(jì)和具體演講(洽談)過(guò)程的設(shè)計(jì)顯得非常重要。

  (1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。

  (2)考慮聽(tīng)眾程度

  有很多的專業(yè)人士,往往自己太熟悉專業(yè)術(shù)語(yǔ),而忘記了你的對(duì)象群不一定是跟你具有同樣專業(yè)的人,你以為你說(shuō)的話對(duì)方聽(tīng)得懂,可是對(duì)方完全跟不上。所以一定要考慮聽(tīng)眾的程度,對(duì)比較尖深的專業(yè)的語(yǔ)言一定要先做過(guò)一些適當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>

導(dǎo)購(gòu)口才培訓(xùn)2

  導(dǎo)購(gòu)員發(fā)揮口才的基本原則培訓(xùn)

  1.T.P.O原則

  在商務(wù)禮儀的著裝原則中有個(gè)T.P.O原則,T代表時(shí)間;P代表場(chǎng)合;O代表對(duì)象。在人際溝通的語(yǔ)言溝通過(guò)程中,同樣適用這個(gè)原則。說(shuō)話是一門藝術(shù),只有在合適的時(shí)間,合適的場(chǎng)合,面對(duì)合適的對(duì)象,說(shuō)出恰如其分的話語(yǔ),你的語(yǔ)言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。

  2.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

  人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會(huì)傾聽(tīng),才能了解對(duì)方的想法、需求和期望,我們才能有針對(duì)性地采取下一步的溝通和行動(dòng)。

  3.共鳴原則

  在人際溝通當(dāng)中,要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個(gè)特點(diǎn),愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己,從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。

  4.不要做無(wú)謂的爭(zhēng)辯

  在語(yǔ)言溝通過(guò)程中,往往會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧,萬(wàn)不可做傷害感情的爭(zhēng)辯。尤其在銷售過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“贏了口才,輸了訂單”的狀況。

  5.快樂(lè)原則

  人際語(yǔ)言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂(lè)的作用。因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會(huì)產(chǎn)生很好的溝通效果。

  6.誠(chéng)信原則

  品德不好的人永遠(yuǎn)說(shuō)不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開(kāi)始,而誠(chéng)信就是重要內(nèi)容之一。時(shí)刻記住自己對(duì)客戶、對(duì)公司的承諾,這樣的營(yíng)銷人即使語(yǔ)言溝通能力欠缺一點(diǎn),也是可信賴的。

導(dǎo)購(gòu)口才培訓(xùn)3

  顧客:你不要講那么多,你就說(shuō)最低多少錢能賣吧?

  錯(cuò)誤應(yīng)對(duì):

  1 、最多只能讓您200塊錢,不能再讓了。

  2、那就6700塊錢吧,這是最低價(jià)了。(報(bào)價(jià)6980元,第一次還價(jià)到6800元)

  問(wèn)題診斷:

  客戶說(shuō)“你不要講那么多,你就說(shuō)最低多少錢能賣吧”,恰好證明客戶想買這款商品,這時(shí)候的銷售人員應(yīng)當(dāng)著重介紹這款商品有哪些適合客戶的地方和介紹這款商品的優(yōu)越性,而不是一味地消極讓價(jià)。

  策略:

  客戶永遠(yuǎn)關(guān)心的是價(jià)格,而銷售人員永遠(yuǎn)要演繹的是商品的價(jià)值。要讓客戶看到價(jià)值大于價(jià)格,讓客戶感受到物超所值,客戶才不會(huì)也不敢一味地追求低價(jià)格。

  導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言模板:

  銷售人員:先生,價(jià)錢不是最主要的。您買一款商品至少要用幾年時(shí)間,我完整給您介紹這款商品最多三分鐘。您聽(tīng)我用兩三分鐘講完再?zèng)Q定買不買也不遲,要是銷售人員三言兩語(yǔ)就叫您買,那是對(duì)您不負(fù)責(zé)任,您買回家萬(wàn)一后悔了,她們會(huì)把錢退給您嗎?

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