下面是范文網(wǎng)小編收集的商務(wù)禮儀的重要性體現(xiàn)在哪里_商務(wù)禮儀的重要性3篇(商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)教程知識(shí)點(diǎn))，供大家賞析。

商務(wù)禮儀的重要性體現(xiàn)在哪里_商務(wù)禮儀的重要性1

　　1、規(guī)范性：

　　指待人接物的標(biāo)準(zhǔn)做法。如酒會(huì)等自助餐的禮儀為“多次少取”，喝咖啡禮儀為調(diào)羹基本不用，不能拿調(diào)羹舀食

　　「例」陪同接待人員將客人介紹給公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的介紹順序：此為不分男女、不分老幼、不看職務(wù)的賓主介紹，應(yīng)先介紹主人(客人有優(yōu)先知情權(quán))，主人按職務(wù)高低介紹，再講客人介紹給主人。

　　2、對(duì)象性：

　　「例」陪同引導(dǎo)人員引導(dǎo)客人上樓的前后順序：如果客人認(rèn)路，進(jìn)出門、上下樓，前面位置為尊;客人不認(rèn)路，則應(yīng)在客人左前方。

　　「例」進(jìn)行商務(wù)宴請(qǐng)(便宴)應(yīng)優(yōu)先考慮的問(wèn)題是菜肴安排問(wèn)題：最關(guān)鍵的是了解客人不能吃什么，首先要問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您有什么忌口的?”外事交往中注意外國(guó)人忌口：(1)中式動(dòng)物內(nèi)臟;(2)動(dòng)物頭腳;(3)寵物(貓、狗、鴿子);(4)珍稀動(dòng)物;(5)淡水魚;(6)無(wú)鱗無(wú)鰭的魚(蛇、鱔、泥鰍、鯰魚)。

　　民族禁忌;宗教禁忌：伊斯蘭教忌豬、煙、酒、血;佛教忌葷腥是指有異味的蔥、蒜和韭菜等。

　　土客吃洋，洋客吃土：(1)吃特色;(2)吃文化;(3)吃環(huán)境。歐美人愛(ài)吃面食、油炸食品、酸甜食品、大塊肉或肉片：飯前開(kāi)胃菜、飯后甜品。

　　3、技巧性

　　「例」招待客人詢問(wèn)飲料問(wèn)題：應(yīng)采用封閉式詢問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您喝咖啡還是茶…”，而不要問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題“需要什么飲料?”

　　「例」公司會(huì)議，主席臺(tái)上董事長(zhǎng)和總經(jīng)理座次安排

　　有三個(gè)基本原則：(1)前排高于后排;(2)中央高于兩側(cè);(3)政務(wù)活動(dòng)中以左為上，國(guó)際慣例/商務(wù)活動(dòng)中以右為上(左右指就座人之間的左右，與觀眾視角無(wú)關(guān))。

商務(wù)禮儀的重要性體現(xiàn)在哪里_商務(wù)禮儀的重要性2

　　1.正直

　　指通過(guò)言行表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、可靠、值得信賴的品質(zhì)。當(dāng)個(gè)人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠(chéng)實(shí)的事實(shí)，這就是對(duì)正直的考驗(yàn)的時(shí)候。良好的商務(wù)舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應(yīng)是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。

　　2.禮貌

　　指人的舉止模式。當(dāng)與他人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，風(fēng)度都可以向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠窨煽?，行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。規(guī)范的商務(wù)禮儀可以商務(wù)溝通的參與者在交往對(duì)象的心理建立起良好的第一印象，進(jìn)而形成肯定性的評(píng)價(jià)，促進(jìn)溝通與談判的順利進(jìn)行。

　　3.個(gè)性

　　是指在商務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)到之處。例如，你可以對(duì)商務(wù)活動(dòng)充滿激情，但不能感情用事;你可以不恭敬，但不能不忠誠(chéng);你可以逗人發(fā)笑，但不能輕率輕浮;你可以才華橫溢，但不能惹人厭煩

　　4.儀表

　　所有人都會(huì)哪怕是下意識(shí)地對(duì)交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務(wù)伙伴保留好印象的至關(guān)重要的因素。

　　5.善解人意

　　這是良好的商務(wù)風(fēng)度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會(huì)面前扮演一下對(duì)手的角色。人們?nèi)绻孪染拖胂蠛眉磳⑴c之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對(duì)方可能有的反應(yīng)，就能更謹(jǐn)慎、更敏銳地與對(duì)方打交道。

　　6.機(jī)智

　　商場(chǎng)中每個(gè)人都極有可能對(duì)某些挑釁立即做出反應(yīng)，或者利用某些顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì);如果我們一時(shí)沖動(dòng)，則會(huì)悔之不已。不過(guò)本條黃金規(guī)則更深的內(nèi)涵是：有疑慮時(shí)，保持沉默。

商務(wù)禮儀的重要性體現(xiàn)在哪里

商務(wù)禮儀的重要性體現(xiàn)在哪里_商務(wù)禮儀的重要性3

　　1.溝通感情、協(xié)調(diào)人際

　　良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，她往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系;帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請(qǐng)的機(jī)會(huì).....這是因?yàn)槎Y儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。

　　2.傳遞信息、展示價(jià)值

　　禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過(guò)人的言行舉止，通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺(jué)維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。

　　3.塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象

　　商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。

　　4.凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)

　　一般而言，人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代 個(gè)人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國(guó)家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國(guó)家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。

商務(wù)禮儀的重要性體現(xiàn)在哪里_商務(wù)禮儀的重要性3篇(商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)教程知識(shí)點(diǎn))相關(guān)文章：

★ 中西方商務(wù)會(huì)議禮儀的差異有哪些|商務(wù)會(huì)議禮儀3篇(中西方宴會(huì)禮儀)

★ 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性_商務(wù)禮儀的重要性分析2篇

★ 商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文_3篇

★ 商務(wù)禮儀案例小故事 商務(wù)職場(chǎng)禮儀小故事3篇 職場(chǎng)禮儀禮貌案例故事

★ 商務(wù)談判禮儀要點(diǎn)分析_商務(wù)禮儀的八大要點(diǎn)總結(jié)2篇 列舉商務(wù)談判禮儀的語(yǔ)言技巧

★ 精編開(kāi)展商務(wù)禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得參考范文6篇(職業(yè)禮儀與商務(wù)禮儀的心得)

★ 商務(wù)談判中的禮儀 [商務(wù)談判的基本禮儀有哪些]3篇 英國(guó)談判禮儀之談話禮儀

★ 關(guān)于職場(chǎng)商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)個(gè)人心得優(yōu)選6篇

★ 中西方宴請(qǐng)餐桌禮儀的區(qū)別在哪里:中西方餐桌禮儀的區(qū)別2篇(中西方餐桌禮儀的區(qū)別十條)

★ 淺談加拿大的商務(wù)禮儀常識(shí):商務(wù)禮儀常識(shí)3篇(美國(guó)商務(wù)禮儀常識(shí)大全)