下面是范文網(wǎng)小編整理的體化管理改革提升服務(wù)效能工作報告2篇(提升精細化管理水平調(diào)研報告)，以供借鑒。

體化管理改革提升服務(wù)效能工作報告1

　　撫州市財政局著力推動非稅收入收繳電子化改革，靈活運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，構(gòu)建了“兩碼一渠道”的非稅收入征繳標準化體系電子平臺，實現(xiàn)了政府非稅收入全流程業(yè)務(wù)無紙化、繳款辦理便捷化和數(shù)據(jù)服務(wù)標準化。

　　一、機制改革“一盤棋”

　　一是業(yè)務(wù)辦理一體化。堅持用系統(tǒng)化思維打通縱向各個環(huán)節(jié)、關(guān)聯(lián)橫向各項服務(wù)，通過系統(tǒng)互聯(lián)互通和統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化收集和全景式展現(xiàn)，建立健全了上下一致的運行機制。二是實施路徑統(tǒng)一化。加強與執(zhí)收單位、代理銀行的溝通協(xié)調(diào)，逐單位逐項目進行整理執(zhí)收執(zhí)罰對應(yīng)的法律法規(guī)依據(jù)，統(tǒng)一上掛各執(zhí)收子項目及收費標準，實現(xiàn)資源整合、部門協(xié)同和上下聯(lián)動，建立了統(tǒng)一的收費項目庫建設(shè)。

　　二、系統(tǒng)構(gòu)建“一體化”

　　一是規(guī)范項目管理。以財政部制定的統(tǒng)一項目識別碼為基礎(chǔ)，建立了統(tǒng)一的執(zhí)收項目庫，市、縣區(qū)兩級財政部門和各執(zhí)收單位無權(quán)增減收費項目，更無權(quán)限在系統(tǒng)掛接項目，從源頭上杜絕了違規(guī)收費行為。二是優(yōu)化票據(jù)管理。所有收費對應(yīng)使用的財政票據(jù)，全部升級為財政電子票據(jù)，制定標準化電子票據(jù)“三合一”管理方式，減少財政票據(jù)在執(zhí)收單位、繳款人、銀行、財政部門、報賬單位之間的實物流轉(zhuǎn)，并通過系統(tǒng)進行全程電子化監(jiān)管，充分體現(xiàn)了“電子控收”的非稅收繳管理新理念。三是節(jié)約建管成本。非稅收入收繳電子化管理系統(tǒng)在撫州上線后，由省級統(tǒng)建統(tǒng)管，市縣級財政部門和執(zhí)收單位直接使用，實現(xiàn)資源共享、集中管理，避免各級財政重復(fù)投資和資源浪費，大幅降低征收成本。據(jù)測算，啟動電子票據(jù)后，僅2018年撫州市支付非稅票據(jù)費用較上年減少48.6萬元，節(jié)約率達60.3%。

　　三、安全監(jiān)管“一張網(wǎng)”

　　一是強化資金管理。取消執(zhí)收單位收入過渡戶，所有非稅收入均繳入代理銀行非稅收入收繳待結(jié)算賬戶，日終由非稅收入收繳管理系統(tǒng)按資金分成及歸屬發(fā)出清分，將資金清分到各級財政，實現(xiàn)非稅收入直繳入庫，確保應(yīng)收盡收，杜絕了“坐收坐支”、私設(shè)“小金庫”、截留挪用等現(xiàn)象。二是統(tǒng)一收繳規(guī)程。各執(zhí)收單位統(tǒng)一執(zhí)行全省統(tǒng)一的收繳規(guī)程，以項目庫里的項目為準，沒有的項目，開不出財政票據(jù)，也就收不了費。執(zhí)收單位繳款時采取直繳為主、匯繳為輔的資金收繳模式，有效遏制了亂收費、亂罰款和亂攤派行為。三是監(jiān)控全程留痕。系統(tǒng)實時記錄執(zhí)收單位每一筆收費的項目名稱、科目代碼、收費金額、收費時間、繳入銀行、票據(jù)信息，財政和執(zhí)收單位均無法更改和刪除，系統(tǒng)保存期限30年，實現(xiàn)了收繳電子監(jiān)控、全程留痕。

　　四、高效便民“一條龍”

　　一是拓寬收繳渠道。在保留銀行柜臺繳款的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代金融支付工具，開通企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、自助柜員機以及具有銀行聚合支付功能的固定和移動pos機、自助繳款機等資金收繳渠道，不斷拓展線上線下收繳渠道。二是方便單位對賬。繳款碼的唯一性、執(zhí)收項目編碼的統(tǒng)一性、繳款資金入賬的及時性、資金清分的一條線等特點，避免了不明款項的發(fā)生，執(zhí)收單位在系統(tǒng)里直接可完成對賬工作，無需跑到財政部門進行對賬。三是提高繳款效率。繳款人足不出戶即可完成繳款，系統(tǒng)自動生成電子票據(jù)，供繳款人查驗、下載、打印，縮短了繳款人辦理業(yè)務(wù)的時間。四是提升服務(wù)水平。充分利用現(xiàn)代通訊技術(shù)，通過系統(tǒng)自動生成繳款短信或繳款書，并自動推送告知繳款人信息，繳款人根據(jù)繳款信息即可自主選擇繳款渠道進行繳款，真正實現(xiàn)了讓繳款人“一次不跑”“動動手指”就能輕松繳費的目標，極大地方便了繳款人。

　　截至目前，撫州市本級上線執(zhí)收單位109個，覆蓋率達到96%，累計完成繳款56萬筆、7.88億元，其中第三方電子化線上繳款54萬筆，占全部繳款業(yè)務(wù)的96%。全市各縣區(qū)平均覆蓋率達95%，累計完成繳款58萬筆、23億元，其中第三方電子化線上繳款52萬筆，占全部繳款業(yè)務(wù)的90%。

體化管理改革提升服務(wù)效能工作報告2

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