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保險公司營銷活動方案3篇(保險公司營銷活動方案怎么寫)

時間:2022-12-10 20:25:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編收集的保險公司營銷活動方案3篇(保險公司營銷活動方案怎么寫),以供參考。

保險公司營銷活動方案3篇(保險公司營銷活動方案怎么寫)

保險公司營銷活動方案1

  中國保險的營銷創(chuàng)新, 有三個前提:一是政府重視并予以支持,二是保險主管部門的理解和幫助,三是社會、客戶認同。因此,保險/保險中介人公司必須高度重視營造一個良好的公共關(guān)系環(huán)境。

  管理 專家 指出,未來企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢只有三種-----產(chǎn)品領(lǐng)先、運營高效和客戶親密。因此,一切營銷方式的創(chuàng)新都必須立足于提高公司一個或幾個方面的競爭力來展開,作者認為目前中國的保險及保險中介公司重點應在提升運營效率和親密顧客關(guān)系上下功夫。

  1、一對一深度保險營銷策略。

“一對一營銷”核心的實質(zhì)是以“顧客份額”為中心(即在同一顧客更多地實現(xiàn)銷售),與顧客互動以及定制化。即通過與顧客深入的對話交流,更精確、細致地分析、掌握客戶的需求并以此引導保險產(chǎn)品的定制,從而為同一顧客提供更多服務(wù)(獲取更多利益)。

  深度保險營銷策略就是保險人及保險中介人通過長期人文關(guān)懷,使客戶對本公司形成長期的品牌忠誠,認同公司利益與客戶利益的.雙贏原則,在關(guān)心滿足客戶的顯性需求后進而關(guān)心其隱性需求,不斷開發(fā)新的服務(wù)機會。

  2、保險與理財聯(lián)動營銷。

  保險人保險營銷策略在充分滿足客戶投保需求的基礎(chǔ)上,以更專業(yè)的素質(zhì)為投保人提供系列化的理財服務(wù)。尤其是正尋覓多種投資出路的中產(chǎn)階層以上的家庭和企業(yè)投保人,保險與理財聯(lián)動,可以保險進門,在理財中(靠智慧)賺錢。

  3、依靠保險中介營銷

  保險公司保險營銷策略逐步從保險業(yè)務(wù)中專業(yè)化分離出來,集中于市場 調(diào)研與精算,產(chǎn)品設(shè)計,售后跟蹤與理賠服務(wù) ,品牌建設(shè)等,而將目前花費大量人力、精力的產(chǎn)品營銷交給專門化的保險代理人、經(jīng)紀人公司,這是保險發(fā)達國家的共同規(guī)律。專業(yè)化可以提高經(jīng)營的集約程度,降低各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本,更容易形成自已的核心競爭力,打造保險公司保險營銷策略、保險中介公司自已的經(jīng)營品牌。

  4、業(yè)務(wù)流程重組。

  業(yè)務(wù)流程重組的核心是對客戶的高度關(guān)注和負責,是對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營理念的創(chuàng)新。重組包括變革企業(yè)的組織構(gòu)建,績效評估,激勵機制以及企業(yè)文化的調(diào)整。

  保險/保險中介人公司業(yè)務(wù)流程重組再造,根本的導向是建立二線為一線服務(wù)的運營機制,確立“客戶的需求就是所有員工的工作命令”的理念,決不允許因保險/保險終結(jié)人公司內(nèi)部規(guī)定而讓客戶坐等的現(xiàn)象。

  5、增強團隊合作

  6.跟蹤營銷

  為已有的投保人及其關(guān)聯(lián)人,持續(xù)提供新的產(chǎn)品推薦,銷了壽險銷財險,作了財險挖掘人身險。

保險公司營銷活動方案2

  一、建設(shè)內(nèi)容

  1、標準化管理制度建設(shè)。主要是指建立與日常工作相關(guān),確保工作人員履行工作職責,保證日常工作順利開展的對內(nèi)管理制度。主要包括議事制度、工作守則、干部行為規(guī)范、學習制度、衛(wèi)生制度、安全制度、考勤制度、崗位責任制、廉政規(guī)定等制度,通過制度的完善和健全,使單位日常管理工作有章可循,運轉(zhuǎn)有序,把各項工作納入制度化、規(guī)范化軌道,由原來的用人管人變成用制度管人,實現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變。

  2、標準化服務(wù)制度建設(shè)。主要指建立與參保人員及離退休人員服務(wù)相關(guān),以公開、便民、廉潔、勤政、高效為基本要求,體現(xiàn)“以人為本、人性化服務(wù)”宗旨,強化工作人員服務(wù)意識和服務(wù)能力的對外服務(wù)制度。主要包括服務(wù)制、首問負責制、ab配角制、辦結(jié)制、錯時追究制等制度,通過制度的建立,把社會保險服務(wù)工作置于社會監(jiān)督之下,增強工作人員的自我約束能力,提高工作效率和服務(wù)水平,提高服務(wù)對象的滿意率,提升社保部門服務(wù)形象。

  3、標準化業(yè)務(wù)流程建設(shè)。主要指建立與業(yè)務(wù)工作操作程序相關(guān),確保業(yè)務(wù)辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標準化業(yè)務(wù)流程,它是服務(wù)標準化的基礎(chǔ)。社會保險經(jīng)辦工作政策性、業(yè)務(wù)性強,每個險種、每項業(yè)務(wù)都涉及許多工作環(huán)節(jié),各業(yè)務(wù)科室都要每個環(huán)節(jié)進行認真設(shè)計,制定最合理、化的工作流程并對外公開,保證各個環(huán)節(jié)上下銜接、環(huán)環(huán)相扣,保證服務(wù)效果和效率,形成規(guī)范化、制度化、公開化的工作順序和工作標準,使社會保險從粗放經(jīng)辦向科學經(jīng)辦轉(zhuǎn)變。

  4、標準化工作環(huán)境建設(shè)。主要是指建立與業(yè)務(wù)辦理工作有關(guān)的軟、硬環(huán)境。軟環(huán)境是保持良好的工作秩序和優(yōu)化的服務(wù)氣氛,做到工作時不空崗、不離崗、不串崗、不爭吵、不打鬧,服務(wù)時積極、熱情、耐心、周到、全面;硬環(huán)境是保持清潔的工作場所和現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,做到“四凈、五齊”,即門窗凈、桌椅凈、地面凈、資料柜凈,服裝穿著整齊、桌椅位置整齊、資料擺放整齊、桌上辦公用品整齊、柜內(nèi)物品整齊。加快計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高辦公設(shè)備配置水平,實現(xiàn)技術(shù)手段的現(xiàn)代化,真正營造整齊、優(yōu)美、和諧的工作環(huán)境。

  二、指導思想

  以黨的十七大精神為指導,按照“決策目標、執(zhí)行責任、監(jiān)督考核”三個體系建設(shè)的要求,樹立“人要精神,衣要整潔,話要文明,事要公正”的理念,以社會保險規(guī)范化、標準化建設(shè)為載體,堅持“鞏固完善、規(guī)范發(fā)展、提升提高”的宗旨,積極推進“標準化管理制度、標準化服務(wù)制度、標準化業(yè)務(wù)流程和標準化工作環(huán)境”四大建設(shè),全面提高社會保險管理和服務(wù)能力,打造“素質(zhì)較高、思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛”的社保隊伍,形成“務(wù)實高效、迎難而上、開拓創(chuàng)新、銳意進取”的社保作風,培養(yǎng)“忠于職守、任勞任怨、發(fā)奮圖強、甘為人先”的社保精神,創(chuàng)建“扶危濟困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化,營造“心齊勁足、團結(jié)嚴肅、和諧共事”的社保氛圍,更好地促進全區(qū)社會保險工作和社會事業(yè)健康快速發(fā)展,為構(gòu)建和諧岱岳做出積極貢獻。

  三、方法步驟

  1、建章立制。建章立制是標準化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作,標準化建設(shè)首先是指社會保險經(jīng)辦和服務(wù)工作要有標準,能有章可循,可照章辦事、依律而行,更重要的是各項工作標準要起點高、質(zhì)量高,具有先進性、科學性和實用性。辦公室負責綜合性管理和服務(wù)制度的制定,其他各科室要結(jié)合科室職責,分別制定相應的工作流程,裝訂成冊,上板上墻,真正使服務(wù)對象明晰保險內(nèi)容、政策規(guī)定、辦理程序、所需資料、辦理時間和收費標準。各科室及工作人員嚴格按照單位規(guī)章制度和工作流程開展工作,全面提高經(jīng)辦水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率,自覺接受參保人員和社會監(jiān)督,贏得群眾對社會保險工作的信任、信賴和支持,提升社會保險部門的服務(wù)形象。

  2、解決問題。在建章立制的基礎(chǔ)上,更加重視貫徹落實的力度和成效,突出解決可能出現(xiàn)的四種現(xiàn)象和問題:一是服務(wù)態(tài)度不端正,對服務(wù)對象不積極、不熱情,擺架子,耍脾氣,甩臉子,存在生、冷、硬、橫和門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象;二是政策水平低,工作能力差,辦事效率低,存在拖、推、壓、卡和科長專政的“中梗阻”現(xiàn)象。三是不作為、亂作為,不給好處不辦事,給了好處亂辦事,存在吃、拿、卡、要、報的現(xiàn)象;四是紀律觀念淡薄,陽奉陰違,欺上瞞下,搞上有政策下有對策。工作上不遵守制度和紀律,請假不實,遲到早退,擅自脫崗、串崗,出工不出力,存在懶、散、躁、驕的現(xiàn)象。

  3、總結(jié)評比。年底按照四項標準化建設(shè)的要求,通過座談了解、征求意見、聘請監(jiān)督員評議、工作人員互評等形式,掌握科室和工作人員工作情況和服務(wù)情況,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室和人員進行表彰,對不認真落實規(guī)章制度或服務(wù)不到位的科室和人員進行通報批評,評比結(jié)果作為年底崗位考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

  四、組織領(lǐng)導

  開展社會保險標準化建設(shè)年活動是提高工作人員素質(zhì)和工作能力的需要,是社會保險事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的需要,搞好這一活動意義重大,影響深遠。為確保活動的順利開展,決定成立由主要負責人任組長,分工領(lǐng)導為副組長,相關(guān)科室和人員參加的活動領(lǐng)導小組,領(lǐng)導、督導、指導活動的開展。各科室要精心組織,積極參與,力戒形式主義和做表面文章。要下大氣力,組織專門人員借鑒先進經(jīng)驗,結(jié)合工作特點,科學研制工作流程和工作標準,并在實際工作中加以運用、不斷改進和豐富內(nèi)容。要加強調(diào)度,不定期進行檢查,及時調(diào)度各科室的活動情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直有關(guān)部門要積極支持“標準化建設(shè)年活動”,獻言獻計獻策,客觀公正、實事求是地對科室及工作人員進行監(jiān)督和評議,確?;顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?。

保險公司營銷活動方案3

  現(xiàn)代經(jīng)濟已由產(chǎn)品競爭進入品牌 競爭階段(品牌競爭當然地包括了服務(wù)競爭)。一個有影響力的品牌,可以取得越來越大的市場份額。這正是中國本土(日用消費)產(chǎn)品紛紛倒在洋品牌之下的癥結(jié)。強化品牌意識,就是以品牌與客戶建立長期的親密關(guān)系,形成自已的長期“回頭”客戶群。

  品牌建設(shè),可以是以公司為單位,建設(shè)公司品牌(比如中國人壽,平安財險等);也可以是產(chǎn)品品牌,比如國壽鴻泰養(yǎng)老保險等鴻系列險,太平人壽房主兩全保險營銷策略等。

  保險公司保險營銷策略和保險中介人公司品牌 建設(shè)關(guān)鍵要把握三點,一是尋找區(qū)隔概念,即找出一個概念,把自已與競爭對手區(qū)別開,解決目前保險/保險中介人公司 之間只是名稱不同而已的問題。在保險行業(yè),產(chǎn)品高度同質(zhì)化,保險/保險中介人公司與競爭對手的差異則應更多地體現(xiàn)在服務(wù)上。二是品質(zhì)卓越,即產(chǎn)品質(zhì)量 充分符合顧客的要求,達到顧客滿意,并爭取給顧客超值服務(wù) ---帶給顧客意外的驚喜。三是品牌 建設(shè)離不開廣告,但決不可陷于廣告即品牌之誤區(qū)。廣告可提高知名度,但不能邏輯的形成認知度(---它的核心在于“認”即認可,而知名度的核心在”知”即知道)和忠誠度。認可度和忠誠度須以保險產(chǎn)品的合適與服務(wù)的周到,靠保險人及保險中介人長期勵精圖治,靠市場的口碑方可在顧客中站住腳。

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