下面是范文網(wǎng)小編分享的證券公司零售業(yè)務部崗位職責4篇 證券公司零售業(yè)務部是做什么的，供大家賞析。
證券公司零售業(yè)務部崗位職責1
信貸業(yè)務部門崗位職責及實施細則
為了建立公司良好的治理架構、提高效率、加強團結協(xié)作，特制定信貸業(yè)務部崗位職責及實施細則。
1、執(zhí)行金融法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章制度；及時、認真學習國家金融法律法規(guī)和公司相關規(guī)章制度，嚴格按照公司《信貸人員“三查”制度工作細則》辦理信貸業(yè)務；
2、每日做好工作日志記錄，每周向部門負責人進行一次匯報；每周宣傳一個客戶以月為單位向部門負責人匯報；
3、接到客戶申請，半天內準備做好調查準備，嚴格把控貸款準入條件和篩選標準，對客戶資料進行初審，回絕不合理的申請，并做好回絕貸款戶登記表；
4、對借款申請人進行實地調查，2天內完成現(xiàn)場盡調并出盡調報告，盡調內容依照《信貸人員貸款“三查”制度工作細則》為準，對采集資料的完整性、真實性，報告的客觀性、準確性負責，并承擔貸款第一責任人和調查人的責任；
5、根據(jù)調查內容撰寫好調查報告，并在一個工作日內將借款人的主要情況發(fā)送至每位審貸會成員及信貸業(yè)務部負責人；
6、盡調報告在半個工作日內交信貸業(yè)務部門經(jīng)理審查，并將盡職調查報告及相關資料一并移交風險部合規(guī)崗；
7、對于審查中的業(yè)務，風險部門或審貸會提出的問題和要求，及時和客戶對接，在一個工作日內與借款人落實好放款條件；
8、根據(jù)審貸會最終出具的審貸會意見，如通過審貸會審查，通知借款人辦理相關手續(xù)；如未通過審查，及時向借款人說明，并做好未放款登記，以備有關部門檢查；
9、與借款人簽訂合同之前，至少提前半天與借款人約定好簽訂時間，落實好簽約地點及打款賬號，提醒借款人帶好關聯(lián)物品；
10、做好放款準備，與客戶簽訂各類合同并辦理抵押登記或保證等手續(xù)，跟隨風險抵押崗辦理抵、質押登記、公證手續(xù)，在落實好一切條件后上報部門經(jīng)理；
11、自放款之日開始，一周內客戶經(jīng)理雙人對借款人進行貸款首檢；貸后檢查過程中要嚴格按照貸后管理的要求認真做好貸后檢查工作，確保信貸業(yè)務操作的時效性、程序性和合規(guī)性；
12、針對不同的貸款，根據(jù)《信貸人員貸款“三查”制度工作細則》，從風險防范角度壓縮，至少每季進行一次現(xiàn)場檢查，并根據(jù)實際情況填寫貸后檢查管理表交風險部；
13、負責貸款當期利息清收工作，每筆貸款至少在清息日提前7天采用固定的手機號碼以短信形式通知借款人，利息清收率達到100%，在收到利息后，和財務部溝通核實利息收回情況；
14、做好不良貸款的預警和清降工作，對于每筆貸款在到期前一個月，提出按期歸還方案，尤其對有風險的本金提出至少三種以上處理方案，切實防范和化解信貸風險；
15、負責到期貸款的收回工作，每筆貸款本金到期需提前1月通知借款人,貸款到期收回率達到100%，確保各項貸款的到期收回。
16、收回本息后，和財務部對接，負責解凍客戶抵質押品，對客戶抵質押品進行解凍歸還；
17、建立貸款臺賬，業(yè)務主管每月底對每名客戶經(jīng)理的臺賬進行檢查督促；
（二）市場營銷
1、每月初結合信貸業(yè)務部門經(jīng)理及業(yè)務主管對市場風險的分析情況，注重市場營銷的計劃性，加強學習，提高對市場的了解，結合公司產(chǎn)品特點，制定符合市場的營銷計劃；
2、每月初根據(jù)市場定位，準備存量客戶，及時了解客戶的需求，拒絕不合適的申請，提高效率；
3、做好市場摸底工作，調查客戶需求，建立目標客戶檔案資料、熟練掌握公司的業(yè)務產(chǎn)品，了解貸款發(fā)放、管理、收回的全過程；
4、每月初對現(xiàn)有客戶進行維護，建立良好的合作關系；
5、對于本崗位工作中存在的問題及時建議，每月5號前向部門負責人報告一次，特殊情況實時報告；
6、每季度對負責的工作用書面形式向部門報告建議的意見一次，完善相關制度辦法；
7、每季度向部門負責人匯報一次思想和工作，對工作和生活中遇到的問題可請求幫助；
第8篇：行政主管崗位職責(證券公司)1.制訂綜合部年度工作計劃，組織實施并搞好工作總結。2.在營業(yè)部總經(jīng)理領導下負責營業(yè)部的日常行政管理工作。3.組織制定營業(yè)部的內部規(guī)章制度、管理標準并監(jiān)督檢査。4.負責營業(yè)部日常的人事、勞資工作。5.負責營業(yè)部的安全保衛(wèi)工作，保障水、電等大型設施的正常使用，確保營業(yè)時間內的業(yè)務正常進行。6.負責營業(yè)部的對外宣傳工作，樹立營業(yè)部的良好形象。7.協(xié)調營業(yè)部與公司相關部門、營業(yè)部內部之間的關系，加強部門協(xié)作，協(xié)調部門矛盾。負責股民的投訴及問題的解決，保證投訴問題在24小時內得到解決。8.負責營業(yè)部會務工作及接待工作。9.負責培訓工作，制定員工培訓計劃并組織實施。10.搞好營業(yè)部的后勤、保障及各項服務工作，保證營業(yè)部各項業(yè)務工作及時、圓滿完成。11.負責組織各種業(yè)余文化活動,豐富員工生活、協(xié)助營業(yè)部領導創(chuàng)建營業(yè)部的企業(yè)文化。12.調查研究所管工作范圍的新情況、新課題，針對問題分析解決并不斷提出有利于營業(yè)部發(fā)展的辦法，使營業(yè)部管理工作逐步達到科學、合理、合法、規(guī)范。13.負責推行實施公司服務標準化工作，不斷提高營業(yè)部整體服務水平。14.負責營業(yè)部場所的裝修、維護、管理，不斷改善股民投資環(huán)境。15.完成領導交給的其他任務。16.根據(jù)有關規(guī)定決定綜合管理部的人員分工，督促檢査本部門員工完成工作的情況。17.監(jiān)督檢査營業(yè)部員工勞動紀律及日常工作情況，對員工的獎懲提出建議。18.根據(jù)有關領導批示進行文件處理，并對有關事宜進行合理安排。19.根據(jù)營業(yè)部發(fā)展需要提出設備、設施的增減及維修意見。20.涉及營業(yè)部的重大事宜應及時通報有關領導，對營業(yè)部分管領導負責。第9篇：研發(fā)工程師崗位職責(證券公司)1.根據(jù)業(yè)務需求，參與信息系統(tǒng)分析、評估及設計，編寫技術解決方案。2.參與信息系統(tǒng)立項、選細、開發(fā)、測試、上線、驗收、培訓的相關工作，編寫相關技術文檔、軟件工程文檔、程序代碼。第10篇：會計崗位職責(證券公司)[材料]1.在本部門經(jīng)理的領導下，完成各期會計核算工作。2.根據(jù)國家法律、法規(guī)、財經(jīng)紀律和總公司及營業(yè)部的財務管理規(guī)定、會計制度，從事營業(yè)部各項經(jīng)濟業(yè)務的會i核算。3.對本部門會計以下崗位人員的業(yè)務有指導職能。4.負責每日對資金柜的存、取款憑單、轉賬支票及電腦打印的“資金匯總流水單”進行詳細的逐筆復核并制單，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門協(xié)商并進行賬務調整，確保憑單與實際金額相符。5.負責對開戶、銷戶數(shù)量及收取的手續(xù)費進行詳細逐筆復核，檢查是否有漏收、錯收、故意不收或貪污等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時査找原因，并報請領導處理。6.負責日常會計核算工作，辦理所發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務的報銷核算，做到用途清楚，開支合理、合法，手續(xù)齊全,需求正確。7.負責營業(yè)部營業(yè)成本費用支出的會計核算工作,負責將費用支出核算到人,及時編制記賬憑證。8.負責固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理核算工作，建立固定資產(chǎn)明細賬，保證賬實相符，及時登記營業(yè)費用明細賬、往來明細賬、負債及損益類明細賬。9.根據(jù)國家清產(chǎn)核資政策規(guī)定，做好清產(chǎn)核資工作，每年年底，與電腦部、綜合部等有關部門配合，做好固定資產(chǎn)盤點、報廢等工作，按規(guī)定手續(xù)和批準權限進行財務處理。10.負責按規(guī)定做好會計憑證賬簿報表的裝訂歸檔工作，同時保管如以前所有年度會計檔案，保證無丟失、缺損。11.負責交易日報月報年報的統(tǒng)計整理和報送。12.每月月底及時結賬，并與總賬核對，保證明細賬與總賬相符。13.及時完成領導交辦的其他工作。14.接受財務主管的領導,按照總公司批準的各項財務及營業(yè)部領導批示進行經(jīng)濟業(yè)務的會計核算。15.有編記賬憑證、登記總賬和明細賬權。16.在業(yè)務上對出納崗位有指導職能。17.未經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理及財務主管同意，不得對本部門以外任何部門和個人提供任何財務資料。18.對財務主管及營業(yè)部總經(jīng)理負責。第11篇：財務出納崗位職責(證券公司)1.負責現(xiàn)金的管理，有價證券、空白憑證及有關印件的保管，保證不以白條抵充庫存現(xiàn)金，不挪用現(xiàn)金,不為外單位或客戶用支票換取現(xiàn)。2.負責編制有關憑證，每日按憑證號登記現(xiàn)金日記賬，并結出當日余額，每天清點庫存現(xiàn)金，保證賬實相符，日清月結。3.根據(jù)會計人員審核的記賬憑證，登記銀行存款日記賬，并結出當日余額，定期與銀行對賬編制銀行存款余額調節(jié)表，做到賬賬相符；根據(jù)營業(yè)部資金運用的具體情況，結合資金頭寸表，編制“資金調撥單”，經(jīng)領導批準后，調撥資金。4.負責領取清算單，及時掌握銀行存款余額。5.負責存取股民的支票，保證及時人賬。6.負責每日閉市后，收繳前臺各項雜費，核對無誤后登記人賬。7.負責內部職工借款,并填制“借款單”，經(jīng)總經(jīng)理、財務部經(jīng)理簽字后付款。8.負責及時清理借出的款項，保證最長不超過7天，所有轉賬出款應有發(fā)票返還。9.負責每日清算交割工作。10.及時完成領導交辦的其他工作。11.在財務主管的領導下，在授權范圍內進行出納工作。12.有編記賬憑證、銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬權。13.未經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理及財務主管同意，不得對本部門以外任何部門和個人提供任何財務資料，要對財務主管負責。第12篇：客戶經(jīng)理崗位職責(證券公司)1.通過銀行駐點等銷售形式進行客戶開發(fā)和金融產(chǎn)品的推廣銷售。2.配合公司為客戶提供必要的證券服務。3.完成營銷團隊分配的客戶開發(fā)和銷售任務。第13篇：咨詢師崗位職責(證券公司)1.對重點、熱點行業(yè)及上市公司進行動態(tài)跟蹤與異動提示。2.協(xié)助制作和配送公司系列咨詢產(chǎn)品。3.配合協(xié)助研發(fā)中心做好市場調研工作。4.負責客戶的信息收集及相關服務工作。證券公司零售業(yè)務部崗位職責2
證券部部門職責
部門名稱：證券部
上 級：某藥業(yè)股份有限公司
下 屬：證券部主任、證券事務崗、資本運營崗
部門職責：
1、負責股份公司進行股權融資所需各種材料的組織編寫和報送工作。
2、負責按《公司法》、《證券法》和《公司章程》規(guī)范公司日常運作，按規(guī)定召開股東大會、董事會、監(jiān)事會并及時披露相關信息。
3、負責編制上市公司年報、中報等定期報告和臨時報告工作并及時披露。
4、負責公司收購兼并、資產(chǎn)重組及其它有關資本運作工作。
5、負責公司債權、股權等短期投資方案的制定和實施工作。
6、負責與公司中國證監(jiān)會、上海證交所、中國證券登記結算公司、財政部、經(jīng)貿(mào)委、工商局等有關部委聯(lián)系工作。
7、負責與證券公司、會計師事務所、律師事務所、中國證券報和上海證券報等各中介機構的聯(lián)絡和信息披露工作。
8、負責公司股票送股、轉贈及配股等再融資方案的擬定工作。
9、負責組織對公司領導及員工的證券知識培訓工作。
10、及時監(jiān)測股份公司股票波動情況，有異常波動及時分析并向公司領導匯報。
11、負責接受各類投資者的咨詢、來訪。
崗位名稱：證券部主任
上 級：公司主管領導
下 屬: 證券事務崗、資本運營崗
證券部主任崗位職責：
1、主抓證券部的全面工作，根據(jù)國家有關方針政策和集團總公司的總體要求，制定工作計劃和措施，組織實施和運作；
2、負責股份公司融資工作；
3、負責募集資金的投放和使用工作。
4、負責股份公司的兼并收購、資產(chǎn)重組及其它資本運作的方案設計和執(zhí)行工作；
5、負責公司債權、股權等短期投資方案的制定、批準后組織運作實施工作。
6、負責與財政部、工商局、證監(jiān)會、證交所及其它相關部委和中介機構的聯(lián)系工作；
7、負責按照有關上市公司的各種規(guī)范性文件，使股份公司規(guī)范、高效運行；
8、負責上市公司的定期報告、臨時報告的編制審核工作；
9、負責管理和解答股東和投資者的來信、來電和來訪；
10、負責組織和籌備董事會、股
第5篇：業(yè)務指導部崗位職責1.負責對全省基層文化館(站)的業(yè)務工作進行規(guī)劃、指導；為本單位、本部門提出建設性意見。2.通過調查研究，掌握全省群眾文化工作的開展動態(tài)，每年為上級主管部門提供一份可行性報告。3.有計劃地對全省二級文化館(站)從業(yè)人員進行業(yè)務培訓;并指導基層群眾文化的研究和學術探討活動。4.對我省的民族民間文化進行收集、整理、加工，創(chuàng)作出代表我省農(nóng)村先進文化，體現(xiàn)老百姓健康生活的文化題材。5.完成館領導交辦的其他工作任務。證券公司零售業(yè)務部崗位職責3
業(yè)務招商部崗位職責
時間:2006-6-6 15:45:00
主要是做市場的 就是聯(lián)系廠家，零售商等進入賣場，主要談相關的場地費用之類的東西。具體的有：
一、負責賣場的賣區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。
二、負責公司市場調查與市場分析,建立公司業(yè)務信息庫。
三、負責后備品牌的儲備、引進。
四、負責收集商品信息，對其經(jīng)營狀況進行分析預測，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學的依據(jù)。
五、負責公司合同文本的制定。
六、負責制定公司的招商政策、合作方式。
七、負責制訂公司業(yè)務談判程序及組織實施。
八、負責各項業(yè)務合同的保管、查詢、建立合同檔案。
九、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。
十、負責各項業(yè)務合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。
十一、負責新品牌的引進，協(xié)助品牌商進行上柜前的商品寄存保管工作。十
二、負責品牌商和品牌的優(yōu)化管理。
十三、負責品牌的清退和撤柜工作。
十四、負責品牌專柜形象設計圖紙的審批。
十五、負責專柜裝修、形象整改的監(jiān)督、協(xié)調。
十六、負責公司經(jīng)營指標的制定、分解及考核。
十七、負責大型促銷活動方案和措施的落實和協(xié)調。
十八、協(xié)助品牌商貨款的結算。
商場招商工作流程
時間:2004-12-23 12:18:00
一、機構設置與管理權限
１、在總經(jīng)理領導下，由市場經(jīng)營部主管，各職能部室、商店按管理權限分 工負責商場招商工作。
２、商場進貨管理委員會負責審批被招商企業(yè)的進場資格，市場經(jīng)營部負責 定期或不定期組織有關部室對被招商企業(yè)商品質量、經(jīng)營品種和銷售情況進行考 核，對物價、計量、商標、陳列衛(wèi)生進行檢查。
３、勞動人事部負責對來場導購員進行面試、審查體檢表和崗前培訓。經(jīng)考 試合格，方可發(fā)上崗合格證。負責定期或不定期會同有關部室對信息員服務規(guī)范、勞動紀律、商容風紀等進行檢查考核。
４、安全保衛(wèi)負責商場導購員的驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與被招商企業(yè)簽訂安全責任書，負責定期或不定 期會同有關部室，對被招商企業(yè)進行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。５、行政部負責來商場導購員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等 項目服務的管理費和借用財產(chǎn)管理等工作。
６、各商場商店明確一名經(jīng)理負責被招商企業(yè)日常管理工作。并負責向市場 經(jīng)營部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價格目錄
及來場信息員的各種證件。
二、招商標準（條件）
１、被招商企業(yè)選派的導購員，必須是道德品質好，責任心強，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。導購員受雙重企業(yè)管理，享受其所在企業(yè)（工廠、公司）待遇。
２、商場招商工作實行動態(tài)管理。被招商企業(yè)要認真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動，努力完成銷售計劃。對３個月完不成銷售計 劃，又無季節(jié)影響或違反商場管理制度的，企業(yè)市場經(jīng)營部有權提出終止協(xié)議。３、被招商企業(yè)必須是具有法人資格，并已在當?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登 記的國營、集體、三資和私營企業(yè)或有外貿(mào)進出口權的代理商。
４、被招商企業(yè)所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內的名特優(yōu)新或 世界馳名商品；國內商品必須是符合各級計量、質檢、衛(wèi)生標準，實行三包（包 修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，堅決杜絕經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒、偽 劣商品。
５、招商聯(lián)營期限，一般為３個月至半年，有發(fā)展前途的可訂１-２年，到期
后根據(jù)銷售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。
三、招商審批程序
１、招商工作要貫徹商場“以經(jīng)營高檔為導向，中檔為基礎，突出名牌、優(yōu) 質新潮系列和進口三資企業(yè)產(chǎn)品”的經(jīng)營方針，擇優(yōu)招商。
２、各商店要按照不重復招商和申報在先的原則進行嚴格篩選。
３、凡符合招商標準的企業(yè)，須向商場商店提出書面申請，與商場商店簽訂 協(xié)議書，由商場商店將被招商企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價格目錄、質量認證書、稅務登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以及商店商場 審批意見，一并報市場經(jīng)營部由商場進貨管理委員會審批后，再到商場勞動人事 部辦理其他手續(xù)。
４、勞動人事部根據(jù)經(jīng)營部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢 表進行面試。并負責組織學習商場規(guī)章制度、服務規(guī)范，進行崗前培訓，經(jīng)考試 合格上崗，未經(jīng)培訓考核不得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息員。
５、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場經(jīng)營部的審批表（第三聯(lián)）來審查商場信息員的身 份證、工作證、健康證，并登記入冊與其簽訂安全責任書，進行安全教育并負責 發(fā)放信息員胸卡。
６、行政部根據(jù)市場經(jīng)營部審批表（第四聯(lián)）。負責辦理來場信息員的工服 發(fā)放、就餐、借用財產(chǎn)等手續(xù)。
７、各商場商店在市場經(jīng)營部、勞動人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理 進店經(jīng)營事宜。
８、對符合招商標準的私營企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實地考察，特別是食品加 工企業(yè)，要考察其是否符合國家頒布的衛(wèi)生標準，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可 證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場經(jīng)營部出具實地照片。
９、對不按照招商審批程序辦理，擅自進店銷售的企業(yè)，要追究商場商店主 管經(jīng)理的責任，并給予一定的經(jīng)濟處罰，責令其廠家立即撤出。
四、物價、計量、統(tǒng)計、保險及財務管理
１．被招商企業(yè)的商品銷售價格，必須經(jīng)商店商場專職物價員看樣定價，并
上報市場經(jīng)營部審批，招商企業(yè)要向物價員提供成本單（發(fā)貨單）、價格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準，可用供貨合同單，暫定臨時價格，正式發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。
２．被招商企業(yè)進銷均納入商場商店進銷賬目。商場統(tǒng)一建立《招商企業(yè)銷 售月報表》，內容包括：單位名稱、品種、銷售額等，由各商場商店統(tǒng)計員填寫，每月向市場經(jīng)營部報送。
３．各商場商店要建立被招商企業(yè)進、銷、存登記，單獨設賬，做到賬面清 楚、整潔，每月５日前將其經(jīng)營情況上報市場經(jīng)營部。
４．被招商企業(yè)如需使用計量器具（尺、秤、驗光儀）的，須事先向市場經(jīng) 營部審報，經(jīng)（計量）技術檢定，履行登記備案手續(xù)后，方可使用。
５．被招商企業(yè)進場前應到當?shù)乇ｋU公司辦理人身財產(chǎn)保險，未辦理保險的，在商場發(fā)生人身傷亡、商品及財產(chǎn)損失的，由招商企業(yè)自行負擔。
６．被招商企業(yè)的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)一收款，按時上交銀行，貨款結 算一律通過銀行，結算前要與記賬員核對，銷多少結多少，不能多結，同時要按 《招商細則》規(guī)定扣除所聘售貨員費用和營業(yè)稅款后再做結算。
７．被招商企業(yè)在商場商店周轉倉庫儲存商品的，必須按財務部門制定的有 關費用標準繳納倉儲保管費用。
五、招商監(jiān)督與處罰
１、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業(yè)進行監(jiān)督管理，凡無營 業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式經(jīng)營，出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的 堅決予以取締，并追究有關商場商店責任，沒收廠方非法所得，對廠家處以 元以下的罰款，對個人處以500元以下的罰款。
２、必須以物美價廉為宗旨，經(jīng)商場物價審批定價，明碼標價，才可出售被 招商廠家商品。要堅持文明經(jīng)商，如有違反供應政策，損害消費者利益的，視情 節(jié)輕重分別給予批評、罰款、終止協(xié)議的處罰。
３、廠家對借用商場的財產(chǎn)要注意愛護，妥善保管，如有損害照價賠償。４、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關規(guī)定，分別由各職能 部室向廠家提出批評、罰款，責令當事人下崗培訓，或調換人員，廠家必須按各 職能部室要求逐項落實，拒絕接受批評和罰款的給予終止協(xié)議處理。
５、商場各職能部室要根據(jù)各自分工，認真檢查、嚴格管理。如因管理不善 或放棄對廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題后不認真解決，造成一定影響的要追究有關部 門、商店商場領導責任。
６、市場經(jīng)營部在對被招商企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質量、銷售情況、服務規(guī)范、物價計量進行檢查中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費 者權益的，有權作出撤換或終止協(xié)議的決定。
７、勞動人事部定期對信息員進行崗位考核，對不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制 度的給予經(jīng)濟處罰，并追究所在商場商店主管經(jīng)理的責任。
８、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴禁佩戴實習生或其他胸卡，一經(jīng) 查出要追究其所在商店商場經(jīng)理的責任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。９、一經(jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗計量器具的，立即將器具沒收，造成 重大影響的清除出場。
10、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議 。
證券公司零售業(yè)務部崗位職責4
零售業(yè)務部職責
負責個人金融業(yè)務市場調研及規(guī)劃，制定個人金融業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標，細分和確定目標市場，統(tǒng)一組織營銷推廣活動；負責儲蓄存款、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、個人理財業(yè)務等個人金融業(yè)務產(chǎn)品的營銷、管理和指導工作及其他個人業(yè)務產(chǎn)品的營銷推廣工作；負責個人信貸合作機構的準入和維護工作；負責個人客戶關系管理及服務，建立、維護個人客戶檔案，參與中高端客戶的營銷和關系維護；參與對支行、網(wǎng)點、個人客戶經(jīng)理績效進行統(tǒng)一考核；負責個人客戶經(jīng)理的培訓、管理；負責財富管理業(yè)務發(fā)展、客戶營銷和維護；參與個人金融業(yè)務操作風險和信用風險管理；參與對物理網(wǎng)點、ATM、自助終端等銷售渠道的結構調整和協(xié)調管理；參與規(guī)劃網(wǎng)點布局，網(wǎng)點裝修改造等工作。負責對營業(yè)部管理和業(yè)務指導。
零售業(yè)務部經(jīng)理崗位職責
負責部內全面工作，制定本部門工作計劃，組織完成各項任務指標；負責制定本部門整體管理工作，各項規(guī)章制度及操作流程的貫徹落實，內控管理。側重個人金融業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃和市場定位；協(xié)助行領導進行業(yè)務決策；負責市場調研規(guī)劃、個人業(yè)務渠道整合與管控、儲蓄業(yè)務、個人理財業(yè)務的管理、銀行卡業(yè)務、市場營銷。向分管行長負責。
零售業(yè)務部副經(jīng)理崗位職責
側重個人金融業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃和市場定位；負責市場調研規(guī)劃、個人業(yè)務渠道整合與管控、儲蓄業(yè)務、個人理財業(yè)務的管理、銀行卡業(yè)務、市場營銷，協(xié)助經(jīng)理進行業(yè)務決策；完成分管中心工作，向經(jīng)理負責。
零售業(yè)務部客戶經(jīng)理崗
按照統(tǒng)一客戶視圖要求，對客戶結構進行分析，為構建分層次客戶服務體系提供依據(jù)；通過市場調研、數(shù)據(jù)挖掘等手段，分析不同客戶群的需求特點，以指導客戶經(jīng)理提高產(chǎn)品銷售和關系維護的效果；負責熱線電話，對客戶業(yè)務的咨詢、各營業(yè)網(wǎng)點新業(yè)務的解答等；負責所轄服務區(qū)、中、高端客戶的維護及金融產(chǎn)品營銷和理財業(yè)務服務；開展理財業(yè)務及市場動態(tài)分析，為客戶經(jīng)理提供理財信息、服務策略、方案設計等方面的業(yè)務支持；指導、組織和管理個人網(wǎng)點相關人員的日常工作，組織有關業(yè)務培訓，提高其客戶維護和產(chǎn)品銷售技能，監(jiān)督關系維護工作的執(zhí)行情況，促進服務質量的不斷提高；根據(jù)總行統(tǒng)一管理辦法規(guī)定，參與制定本行個人客戶經(jīng)理管理實施細則。負責網(wǎng)點客戶經(jīng)理個人金產(chǎn)品的營銷，推廣、維護和管理；負責督辦、協(xié)助網(wǎng)點開展 5萬元以上中、高端客戶維護與營銷；組織推動核心競爭項目，規(guī)范不同類型網(wǎng)點的營銷服務流程和協(xié)作配合機制，指導網(wǎng)點提高運行效率，監(jiān)測和督導項目落實情況；負責協(xié)助營業(yè)部零售條線的績效考核，根據(jù)考核結果對客戶經(jīng)理進行綜合評價，同時負責各營業(yè)網(wǎng)點服務督導工作；負責日常處理客戶投訴，并督促網(wǎng)點進行整改和組織實施；向部門經(jīng)理負責。
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