物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)4篇物業(yè)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-11-27 22:41:00 綜合范文

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物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)1

　　1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施。

　　2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項(xiàng)的收取，督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類應(yīng)收款項(xiàng)。

　　3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

　　4. 定期召開(kāi)部門例會(huì)，掌握物業(yè)項(xiàng)目情況，安排好部門工作任務(wù)。

　　5. 組織顧客投訴的處理，認(rèn)真受理客戶的投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

　　6. 接待業(yè)主來(lái)訪，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主意見(jiàn)和建議。

　　7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

　　8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的管理與更新。

　　9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項(xiàng)目的文明形象。

　　10. 對(duì)轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

　　11. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺(tái)接待和物業(yè)助理的績(jī)效考核工作。

　　12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、前期工作重點(diǎn)是負(fù)責(zé)寫字樓的出租管理，負(fù)責(zé)對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項(xiàng)事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗(yàn)收;

　　2、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動(dòng)及其他部門舉辦活動(dòng)的配合、退場(chǎng)水電費(fèi)、物品清理的跟進(jìn)和匯報(bào);

　　3.、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)的核算和收繳工作。

　　4、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和上報(bào)工作，商戶的滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時(shí)出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用;

　　6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡(jiǎn)報(bào)、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣傳推廣;

　　7、對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)、及對(duì)原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作銜接。

　　工作地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號(hào)之一德智創(chuàng)意園主場(chǎng)

　　任職要求：

　　1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守;

　　3、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。