下面是范文網(wǎng)小編整理的華為案例分析3篇 華為優(yōu)秀案例,供大家參考。

華為案例分析1
華為企業(yè)管理案例分析論文
摘要:
華為文化本質(zhì)上是“藍(lán)血績(jī)效文化”,帶有軍事化非校園文化的組織文化特征,強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)導(dǎo)向,將外部競(jìng)爭(zhēng)壓力轉(zhuǎn)為內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力,不斷激活沉淀層,從而形成了華為“三高”的文化氛圍——高壓力、高績(jī)效、高回報(bào)。在傳遞這種績(jī)效壓力同時(shí),做到績(jī)效管理面前人人平等,企業(yè)完全通過績(jī)效來選定人才的選拔。
關(guān)鍵詞:華為
績(jī)效管理
考核
案例分析
一、華為的績(jī)效管理
1、抓績(jī)效考重點(diǎn):
(1)華為公司員工工作不積極,是管理者最為頭疼的事情。正是因?yàn)榛鶎訂T工缺乏積極主動(dòng)的精神,態(tài)度消極、行動(dòng)怠慢,難出業(yè)績(jī)。只有科學(xué)的績(jī)效管理才能調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和積極性,所以管理者一定要抓好績(jī)效、重視考核。按照西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的觀點(diǎn),績(jī)效管理是對(duì)人性深刻理解和認(rèn)同,順應(yīng)人性,是績(jī)效管理的最終目的。
(2)績(jī)效考核的目的是改善績(jī)效,而非分清責(zé)任,當(dāng)績(jī)效出現(xiàn)問題的時(shí)候,著力點(diǎn)應(yīng)放在如何改善績(jī)效而非劃清責(zé)任上。
(3)注意機(jī)制的建立,同時(shí)績(jī)效管理要堅(jiān)持引導(dǎo)和激勵(lì),通過有效的激勵(lì),將人性光亮一面放大,真正的展現(xiàn)出來,體現(xiàn)在行動(dòng)上就是積極性和主動(dòng)性。而這點(diǎn),華為強(qiáng)調(diào)資本主義:知識(shí)是高科技企業(yè)的核心和價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素;主張給創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)勞動(dòng)合理的回報(bào);主張通過知識(shí)的資本化來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值(如全員持股)。
(4)關(guān)注績(jī)效的牽引和導(dǎo)向作用。華為公司認(rèn)為牽引員工不是文化中宣傳的東西,而是在績(jī)效評(píng)價(jià)中體現(xiàn)的東西。與此同時(shí)他們認(rèn)為績(jī)效考核的導(dǎo)向很重要,其決定員工的行為方式。
比如敢說真話即使觀點(diǎn)有待商槯也能得到客觀的認(rèn)可,武斷打壓的作風(fēng)能得到有效控制,明哲保身就會(huì)淡出歷史,信息的質(zhì)量就可以得到有效保障;又比如企業(yè)如果認(rèn)為績(jī)效管理是懲罰員工的工具,那員工的行為就是避免犯錯(cuò),而忽視創(chuàng)造性。
(5)考核設(shè)定的范圍要合理,需要在員工的能力的范圍之內(nèi),員工跳一跳可以夠得著,如果員工一直跳夠不著,那員工信心就喪失了,考核標(biāo)準(zhǔn)也失去了本來的作用。
(6)員工考核來自三個(gè)維度:一是來自公司目標(biāo)、支撐公司戰(zhàn)略;二崗位職責(zé);三是基本流程和客戶。
二、系統(tǒng)的考核導(dǎo)向體系
1、商業(yè)價(jià)值導(dǎo)向,主要體現(xiàn)在貢獻(xiàn)為導(dǎo)向和重規(guī)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力
(1)強(qiáng)調(diào)要學(xué)習(xí)做工程商人,主要體現(xiàn)在:要有服務(wù)意識(shí)、要研究市場(chǎng)的需求;要學(xué)會(huì)整合資源,要會(huì)整合資源,同時(shí)需要把市場(chǎng)和技術(shù)有機(jī)融合,審時(shí)度勢(shì),把握市場(chǎng)節(jié)奏。
(2)強(qiáng)調(diào)以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向,為員工提供成為奮斗者的機(jī)會(huì):簽訂奮斗者協(xié)議(13級(jí)以上員工,包括去一些艱苦的地方)和目標(biāo)責(zé)任書(完成任務(wù)可以領(lǐng)取預(yù)定的獎(jiǎng)金);當(dāng)然,華為公司除了強(qiáng)調(diào)績(jī)效和貢獻(xiàn)關(guān)鍵事件過程的行為,更好的處理短期效益和長(zhǎng)期效益的關(guān)系;此外,在待遇上相比學(xué)歷,更看重貢獻(xiàn)。
(3)公司認(rèn)為沒起作用的只是一種可能,起作用的才是一種現(xiàn)實(shí)的能力,強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力;當(dāng)然對(duì)有潛能的人,華為公司主張多給這些人機(jī)會(huì)。
2.責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向(責(zé)任加結(jié)果)
(1)華為公司對(duì)績(jī)效的定義是績(jī)效僅僅看銷售額,而是看在本崗位的有效產(chǎn)出和結(jié)果。歸根到底,評(píng)價(jià)的時(shí)候要看結(jié)果,以結(jié)果為導(dǎo)向。華為構(gòu)建了任職資格體系,使得以事為中心轉(zhuǎn)向更為關(guān)注人的管理模式。
(2)華為公司《2003-2005年管理工作要點(diǎn)》強(qiáng)調(diào):“公司高、中、基層干部的考核都要貫徹責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的方針。同時(shí)對(duì)高、中級(jí)干部、尤其是高級(jí)干部要逐步實(shí)行關(guān)鍵行為過程考核,以提高高、中級(jí)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力,充分發(fā)揮組織的力量?!睂蛹?jí)越高,所做工作的影響越長(zhǎng)進(jìn),短期考評(píng),重點(diǎn)考察關(guān)鍵過程行為,長(zhǎng)期考評(píng)則應(yīng)重點(diǎn)放在結(jié)果上。對(duì)顯效周期長(zhǎng)的工作可以分成階段,階段成果就有可能適用結(jié)果導(dǎo)向,但要防止簡(jiǎn)單分解的機(jī)械做法。中間還有廣闊的灰色地帶,需要根據(jù)具體情況實(shí)事求是地對(duì)待,但遵循的原則是相同的。
3.以考核為中心
華為考核的目的是促進(jìn)業(yè)務(wù)的成功,考核主要的側(cè)重點(diǎn)是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性,使得員工努力工作,作為企業(yè)的目標(biāo),并給予一定的精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),華為同樣強(qiáng)調(diào),不能僵化的去評(píng)價(jià)員工價(jià)值。華為《管理優(yōu)化》中提出:“作為管理者,要在公司價(jià)值觀和導(dǎo)向的指引下,基于政策和制度實(shí)事求是地去評(píng)價(jià)一個(gè)人,而且不能僵化的去執(zhí)行公司的規(guī)章制度。在價(jià)值分配方面要敢而為有缺點(diǎn)的奮斗者說話,要抓住貢獻(xiàn)這個(gè)主要矛盾,求全責(zé)備?!?/p>
4.考核機(jī)制倒過來
把決策權(quán)根據(jù)授權(quán)的原則給員工,后方起保障作用。流程的梳理和優(yōu)化要倒過來做,以需求為目的驅(qū)使保證,一切向前線著想,共同有效的控制著流程的設(shè)置。從而精簡(jiǎn)必要的人員,調(diào)高運(yùn)行效率,為生存打好基礎(chǔ)。在2012年,華為嘗試著將考核機(jī)制倒過來,按照成功獲取利益和分享利益,而是從上到下來授予利益;在2013年,華為進(jìn)一步簡(jiǎn)化管理,優(yōu)秀的干部和團(tuán)隊(duì)擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任,為他們提供更多的機(jī)會(huì),讓他們獲得更多的報(bào)酬,同時(shí)華為將繼續(xù)降低內(nèi)部運(yùn)作率,盡力將運(yùn)營(yíng)效率再提升。
從以上華為績(jī)效管理體系來看,其內(nèi)容很清晰全面,流程順暢優(yōu)美,已經(jīng)形成了一個(gè)有機(jī)結(jié)合的良好績(jī)效管理體系。華為的績(jī)效管理重規(guī)PBC制定,逐層目標(biāo)分解,幵成立一級(jí)部門經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),對(duì)部門績(jī)效管理工作進(jìn)行督導(dǎo),監(jiān)控機(jī)制靈活,采取第三方監(jiān)控形式,這都是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒之處。
參考文獻(xiàn):
蔣維華.全球化條件下中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維模式的系統(tǒng)構(gòu)建[J].國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作,2009.(03).
華為案例分析2
自主創(chuàng)新案例——華為
在過去的30年時(shí)間里,大多數(shù)中國(guó)民營(yíng)科技企業(yè)總是逃脫不了“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”的宿命,我們也聽到和看到太多關(guān)于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)崛起、衰落、倒閉的悲傷故事。但是華為技術(shù)有限公司卻成功了!華為從2萬元起家,用25年時(shí)間,從名不見經(jīng)傳的民營(yíng)科技企業(yè),發(fā)展成為世界500強(qiáng)和全球最大的通信設(shè)備制造商,創(chuàng)造了中國(guó)乃至世界企業(yè)發(fā)展史上的奇跡!
一.綜述
華為成功的秘密就是創(chuàng)新。創(chuàng)新無疑是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的法寶,同時(shí)它也是一條充滿了風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的成長(zhǎng)之路。尤其在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,創(chuàng)新被稱為一個(gè)企業(yè)的生存之本和一個(gè)品牌的價(jià)值核心。
“不創(chuàng)新才是華為最大的風(fēng)險(xiǎn)”,華為總裁任正非的這句話道出了華為骨子里的創(chuàng)新精神?!盎仡櫲A為20多年的發(fā)展歷程,我們體會(huì)到,沒有創(chuàng)新,要在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的。在這個(gè)領(lǐng)域,沒有喘氣的機(jī)會(huì),哪怕只落后一點(diǎn)點(diǎn),就意味著逐漸死亡?!闭沁@種強(qiáng)烈的緊迫感驅(qū)使著華為持續(xù)創(chuàng)新。
華為雖然和許多民營(yíng)企業(yè)一樣從做“貿(mào)易”起步,但是華為沒有像其他企業(yè)那樣,繼續(xù)沿著“貿(mào)易”的路線發(fā)展,而是踏踏實(shí)實(shí)地搞起了自主研發(fā)。華為把每年銷售收入的10%投入研發(fā),數(shù)十年如一日,近10年投入的研發(fā)費(fèi)有1000多億元人民幣,在華為15萬名員工中有近一半的人在搞技術(shù)研發(fā)。為了保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),華為在招攬人才時(shí)提供的薪資常常比很多外資企業(yè)還高。
華為的創(chuàng)新體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面,在各個(gè)細(xì)節(jié)之中,但是華為不是為創(chuàng)新而創(chuàng)新,它打造的是一種相機(jī)而動(dòng)、有的放矢的創(chuàng)新力,是以客戶需求、市場(chǎng)趨勢(shì)為導(dǎo)向,緊緊沿著技術(shù)市場(chǎng)化路線行進(jìn)的創(chuàng)新,這是一種可以不斷自我完善與超越的創(chuàng)新力,這樣的創(chuàng)新能力才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。
二.自主創(chuàng)新發(fā)展之路 1.小靈通與3G 在國(guó)際化戰(zhàn)略中,華為與大多數(shù)科技公司只盯著眼前利益的“技術(shù)機(jī)會(huì)主義”態(tài)度不同,華為對(duì)技術(shù)投資是具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的。如在“小靈通”火熱時(shí)期,UT斯達(dá)康、中興等企業(yè)因?yàn)樽プ×藱C(jī)會(huì),賺了不少真金白銀。相比之下,華為在“小靈通”上反應(yīng)遲鈍,卻把巨資投入到當(dāng)時(shí)還看不到“錢景”的3G技術(shù)研發(fā),華為也因此被外界扣上“戰(zhàn)略失誤”的帽子。在任正非看來,“小靈通”是個(gè)落后技術(shù),沒有前景,而3G才代表未來主流技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。事實(shí)證明,任正非的判斷是正確的。華為從1996年開始海外布局,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遭遇3G建設(shè)瓶頸的時(shí)候,華為在海外市場(chǎng)開始有所斬獲,一路走來,華為如今已成為全球主流電信運(yùn)營(yíng)商的最佳合作伙伴。
現(xiàn)在,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于150多個(gè)國(guó)家,服務(wù)全球1/3的人口。在全球50強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)商中,有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù),其海外市場(chǎng)銷售額占公司銷售總額的近70%。
如果任正非沒有前瞻眼光,不先人一步投入3G技術(shù)研發(fā),就沒有今天的華為,也沒有華為在3G甚至4G市場(chǎng)上的領(lǐng)先位置。2010年,華為躋身 “全球最佳技術(shù)創(chuàng)新公司”前5名,成為“中國(guó)創(chuàng)造”的標(biāo)桿??吹眠h(yuǎn),才能走得遠(yuǎn),這是低調(diào)的任正非帶領(lǐng)華為無往不勝的終極秘訣。
技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)的國(guó)際化非常重要,但不等于說只有在完成技術(shù)創(chuàng)新之后才進(jìn)行國(guó)際化。完全掌握了核心技術(shù),再進(jìn)行國(guó)際化,這是一種過于理想化的模式。國(guó)際化的過程本身就是提高企業(yè)技術(shù)能力的過程,在“戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”也是一種相機(jī)而動(dòng)的思維。所以在1996年,華為就嘗試走出國(guó)門,讓國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)來促進(jìn)和提升自身的技術(shù)創(chuàng)新。
2.技術(shù)引進(jìn)、吸收與再創(chuàng)新
實(shí)際上,華為的技術(shù)創(chuàng)新,更多表現(xiàn)在技術(shù)引進(jìn)、吸收與再創(chuàng)新層面上,主要是在國(guó)際企業(yè)的技術(shù)成果上進(jìn)行一些功能、特性上的改進(jìn)和集成能力的提升。對(duì)于所缺少的核心技術(shù),華為通過購(gòu)買或支付專利許可費(fèi)的方式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)準(zhǔn)入,再根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行創(chuàng)新和融合,從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值最大化。
目前,中國(guó)制造企業(yè)正面臨著人力成本居高不下、產(chǎn)能過剩、高消耗等“內(nèi)憂”,以及人民幣升值、海外市場(chǎng)低迷、貿(mào)易摩擦案件增加等“外患”。普遍缺少品牌和技術(shù)的中國(guó)制造企業(yè),轉(zhuǎn)型和升級(jí)已經(jīng)迫在眉睫。但是如何轉(zhuǎn)型?怎么升級(jí)?顯然不是喊幾句口號(hào)和出臺(tái)幾項(xiàng)政策就能實(shí)現(xiàn)的。這時(shí),華為的榜樣價(jià)值再次凸顯。
任正非說:“科技創(chuàng)新不能急功近利,需要長(zhǎng)達(dá)二三十年的積累。”中國(guó)企業(yè)要走出國(guó)門,融入世界,做大做強(qiáng),就必須擯棄賺“快錢”的心態(tài),舍得在技術(shù)升級(jí)和管理創(chuàng)新上花錢,轉(zhuǎn)型和升級(jí)才可能實(shí)現(xiàn)。華為不賺“快錢”賺“長(zhǎng)錢”的思想值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。
3.先進(jìn)的企業(yè)內(nèi)部管理體系
但必須指出的是,產(chǎn)業(yè)升級(jí)僅有技術(shù)升級(jí)也是不夠的,還需要管理的同步升級(jí)。與其他國(guó)內(nèi)企業(yè)一樣,華為在創(chuàng)業(yè)之初也有過一段粗放式管理的時(shí)期,但是華為及時(shí)認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性,并不惜血本,進(jìn)行脫胎換骨式的變革和提升。
在國(guó)際化進(jìn)程中,華為認(rèn)識(shí)到先進(jìn)的企業(yè)內(nèi)部管理體系的基礎(chǔ)作用。華為先后與IBM、HAY、MERCER、PWC等國(guó)際著名公司合作,不惜花數(shù)十億資金,引入先進(jìn)的管理理念和方法,對(duì)集成產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)流程、組織、品質(zhì)控制、人力資源、財(cái)務(wù)管理、客戶滿意度等方面進(jìn)行了系統(tǒng)變革,把公司業(yè)務(wù)管理體系聚焦到創(chuàng)造客戶價(jià)值這個(gè)核心上。
經(jīng)過10多年的不斷改進(jìn),華為的管理實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際接軌,不僅經(jīng)受了公司業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長(zhǎng)的考驗(yàn),而且贏得了海內(nèi)外客戶及全球合作伙伴的普遍認(rèn)可,有效支撐了公司的全球化戰(zhàn)略。
在產(chǎn)品研發(fā)上,華為“以客戶需求為導(dǎo)向”,以客戶需求驅(qū)動(dòng)研發(fā)流程,圍繞提升客戶價(jià)值進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案及業(yè)務(wù)管理的持續(xù)創(chuàng)新,快速響應(yīng)客戶需求。同時(shí),華為還堅(jiān)持“開放式創(chuàng)新”,先后在德國(guó)、美國(guó)、瑞典、英國(guó)、法國(guó)等國(guó)家設(shè)立了23個(gè)研究所,與世界領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商成立了34個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心,從而實(shí)現(xiàn)了全球同步研發(fā),不僅把領(lǐng)先的技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幫助客戶成功,而且還為華為輸入了大量高素質(zhì)的技術(shù)人才。
華為的“客戶創(chuàng)新中心”和“諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室”就是專門為客戶量身打造的創(chuàng)新研究機(jī)構(gòu)。通過對(duì)客戶個(gè)性化需求的解讀與研判,創(chuàng)造性地為客戶進(jìn)行“量體裁衣”式的個(gè)性化服務(wù)。滿足各個(gè)國(guó)家客戶不同的需求,成為華為進(jìn)行創(chuàng)新的動(dòng)力。抓客戶的“痛點(diǎn)”而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“痛點(diǎn)”,抓客戶價(jià)值而不是抓產(chǎn)品成本,這就是華為國(guó)際化成功的經(jīng)驗(yàn)。
其實(shí),創(chuàng)新并沒有什么玄虛,與成本優(yōu)勢(shì)并不矛盾。只不過成本優(yōu)勢(shì)是個(gè)結(jié)果,而圍著客戶需求來做,哪怕是細(xì)微但是持續(xù)不斷的創(chuàng)新,才是到達(dá)這個(gè)結(jié)果的最佳路徑。
華為擁有業(yè)界最完整的通信產(chǎn)品系列,涵蓋移動(dòng)、寬帶、核心網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信、云計(jì)算、電信增值業(yè)務(wù)、終端等領(lǐng)域。華為堅(jiān)持以客戶為中心,為客戶提供了一整套解決方案,成功地將客戶和企業(yè)綁定在同一平臺(tái),除了初期的銷售,還包括后續(xù)的產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)等,由于華為抓住了客戶的根本需求,其收入是剛性的,盈利是持續(xù)的,這和一般的軟件外包是兩個(gè)層次。
華為還是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司和一家100%由員工持股的民營(yíng)企業(yè)。目前,華為有7萬多名員工持有公司股權(quán),全員持股吸引了越來越多的人才到華為工作,全員持股成為激活華為員工創(chuàng)造潛力與創(chuàng)新能力的重要因素。
華為還探索了一套獨(dú)特的商業(yè)模式,建立了一套行之有效的人力資源管理體系,尊重和愛護(hù)人才,聚集了一大批技術(shù)精英,為華為的可持續(xù)發(fā)展提供了人力保障。在培養(yǎng)接班人方面,任正非打破家族式繼承,推行輪值CEO制度,讓沒有血緣關(guān)系的優(yōu)秀后繼者擔(dān)任輪值CEO,首開中國(guó)民營(yíng)企業(yè)“代際傳承”之先河。
三.回顧總結(jié)
回顧華為的發(fā)展歷程,發(fā)現(xiàn)華為幾乎捕捉到了通信產(chǎn)業(yè)20多年來每一次發(fā)展大勢(shì)和機(jī)遇?,F(xiàn)在,云計(jì)算被視為科技界的一場(chǎng)革命,華為依托強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力,借助云計(jì)算進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)“云管端”一體化,從單純的CT產(chǎn)業(yè)向整個(gè)ICT產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展,將終端和軟件服務(wù)領(lǐng)域作為未來成長(zhǎng)的新空間。
華為在全球通信業(yè)低迷期成功轉(zhuǎn)型,為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力,在2012年上半年,華為銷售收入超過愛立信,逆勢(shì)登頂,成為全球最大的電信設(shè)備制造商。華為下一個(gè)10年的宏偉目標(biāo)是:到2020年銷售收入達(dá)到1000億美元,用8年時(shí)間再造兩個(gè)華為。
華為創(chuàng)立于1987年,到2012年已經(jīng)走過了25年的發(fā)展歷程。25歲,無論對(duì)于一個(gè)人,還是對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,都是彩虹般的年華,擁有著無限的激情和無盡的夢(mèng)想; 25年艱苦卓絕的奮斗,換來的是一家世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè);華為25年的激情飛躍成就了屬于一個(gè)民族和一個(gè)國(guó)家的光榮與夢(mèng)想。我們應(yīng)該為華為這樣的擁有強(qiáng)大創(chuàng)新力的企業(yè)歡呼、鼓掌,希望更多的中國(guó)企業(yè)更具創(chuàng)新力!
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說:“一家企業(yè)的崛起遠(yuǎn)比一個(gè)國(guó)家的崛起值得我們夸耀?!比A為的成功,激起了無數(shù)人的想象,為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化樹立了標(biāo)桿,建立了信心。華為讓我們欣喜地看到了那些優(yōu)秀世界級(jí)企業(yè)的影子,我們更希望看到,更多如華為的優(yōu)秀企業(yè)成長(zhǎng)起來。
華為案例分析3
案例分析——華為企業(yè)文化分析
華為的“狼性”企業(yè)文化
華為非常崇尚“狼”,認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,要向狼學(xué)習(xí)“狼性”,狼性永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。任正非說:發(fā)展中的企業(yè)猶如一只饑餓的野狼。狼有最顯著的三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進(jìn)攻精神,三是群體奮斗的意識(shí)。同樣,一個(gè)企業(yè)要想擴(kuò)張,也必須具備狼的這三個(gè)特性。
作為最重要的團(tuán)隊(duì)精神之一,華為的“狼性文化”可以用這樣的幾個(gè)詞語來概括:學(xué)習(xí),創(chuàng)新,獲益,團(tuán)結(jié)。用狼性文化來說,學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺,獲益代表進(jìn)攻精神,而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。
狼能夠在比自己兇猛強(qiáng)壯的動(dòng)物面前獲得最終的勝利,原因只有一個(gè):團(tuán)結(jié)。即使再?gòu)?qiáng)大的動(dòng)物恐怕也很難招架得了一群早已將生死置之度外的狼群的攻擊。所以說,華為團(tuán)隊(duì)精神的核心就是互助。
華為打造自己的營(yíng)銷鐵軍五招
第一招:塑造“狼性”與“做實(shí)”企業(yè)文化
華為是一個(gè)巨大的集體,目前員工萬余人,其中研發(fā)人員占43%,而且素質(zhì)非常之高,85%以上都是名牌大學(xué)的本科以上畢業(yè)生。
21年來,華為取得的業(yè)績(jī)是驕人的,在中國(guó)企業(yè)史上可謂是一個(gè)獨(dú)一無二的例子。華為需要依賴一種精神把這樣的一個(gè)巨大而高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來,而且使企業(yè)充滿活力。華為找到的因素就是團(tuán)隊(duì)精神——狼性。
華為團(tuán)隊(duì)精神的核心就是互助。華為非常崇尚“狼”,而狼有三種特性:其一,有良好的嗅覺;其二,反應(yīng)敏捷;其三,發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,要向狼學(xué)習(xí)“狼性”,狼性永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。
華為的“狼性”不是天生的?,F(xiàn)代社會(huì)把員工的團(tuán)隊(duì)合作精神的問題留給了企業(yè),企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、發(fā)展的機(jī)會(huì)。華為對(duì)狼性的執(zhí)著是外人難以理解的。
華為的管理模式是矩陣式管理模式,矩陣式管理要求企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門相互配合,通過互助網(wǎng)絡(luò),任何問題都能做出迅速的反應(yīng)。不然就會(huì)暴露出矩陣式管理最大的弱點(diǎn):多頭管理,職責(zé)不清。而華為銷售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚嘆,讓對(duì)手心寒,因?yàn)槿A為從簽合同到實(shí)際供貨只要四天的時(shí)間。
狼性是華為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神,這種精神是很抽象的,而且也是很容易扭曲的,這就需要
有一種保障機(jī)制,使得狼性既可以正本清源地保留,這種保障機(jī)制就是華為的企業(yè)文化。在中國(guó),企業(yè)文化被各家企業(yè)說爛了,但是真正理解企業(yè)文化和實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)并不多,而華為就是其中之一。企業(yè)文化是華為之所以為華為的一個(gè)不可缺少的東西。華為的企業(yè)文化可以用這樣的幾個(gè)詞語來概括:團(tuán)結(jié),奉獻(xiàn),學(xué)習(xí),創(chuàng)新,獲益與公平。華為的企業(yè)文化還有一個(gè)特點(diǎn)就是:做實(shí)。企業(yè)文化在華為不單單是口號(hào),而且是實(shí)際的行動(dòng)?!袄切浴迸c做實(shí)的企業(yè)文化是華為之所以為華為的根本。
第二招:選擇良才
華為招聘員工的方法主要有兩種方法,一種是社會(huì)招聘,另外一種就是校園招聘。對(duì)于營(yíng)銷人員來說,華為更熱衷于用校園招聘的方式進(jìn)行人才的選拔。華為的校園招聘是很專業(yè)的,已經(jīng)形成了自己的招聘模式。
華為企業(yè)文化與管理的關(guān)系
一、華為文化是華為凝聚力的源泉,也是華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐
企業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)進(jìn)入到二次創(chuàng)業(yè),需要尋找二次企業(yè)的內(nèi)在支撐,華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐在于華為的組織建設(shè)與文化建設(shè)。華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用,關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng),也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè),“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是:雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn),做好本職工作就是奉獻(xiàn),踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神,就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)要保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo),并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合,幫助員工了解公司的政策;調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間相互利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。
二、管理思想的進(jìn)步推動(dòng)華為文化的“生生不息”
企業(yè)文化說到底是為管理服務(wù)的,任何文化不能脫離管理的目的。同時(shí),又是理念和思想層次上的管理。企業(yè)文化的發(fā)展必然遵從管理者的思想脈絡(luò)而生生不息。管理者的管理思想通過文化這種形式,與下屬員工溝通和交流,產(chǎn)生凝聚力和向心力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的精神和抱負(fù)。
從華為文化的特點(diǎn)來看,其來源有三:一是國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn);二是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華;三是現(xiàn)有華為企業(yè)家創(chuàng)造性思維所產(chǎn)生的管理思想。其中,華為企業(yè)家群體的管理思想是華為文化的主流,它不斷創(chuàng)新,使得華為文化“生生不息”。
然而,并不是管理者所有的管理思想都能融入華為文化之中,我們?cè)谶M(jìn)行華為文化建設(shè)時(shí),必須處理好兩個(gè)關(guān)系:一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)的文化關(guān)系是繼承和發(fā)展的關(guān)系;公司文化與部門文化的關(guān)系是“源”與“流”的關(guān)系。要處理好這兩個(gè)關(guān)系,我們就要反對(duì)固步自封,要繼續(xù)堅(jiān)持開放式地吸納國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化和中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓,但同時(shí),我們要防止社會(huì)上不良文化和價(jià)值觀對(duì)我們已有的優(yōu)良文化的稀釋與侵?jǐn)_;我們要充分認(rèn)識(shí)到二次創(chuàng)業(yè)公司大了,部門大了,部門工作性質(zhì)差別太大,業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、表現(xiàn)形式有所不同,但都可在一次創(chuàng)業(yè)公司文化中找到經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證為正確的價(jià)值評(píng)價(jià)“公理”,因此我們要在堅(jiān)持已有的核心價(jià)值觀的同時(shí),鼓勵(lì)各部門逐步形成適合各自工作特點(diǎn),有利于推進(jìn)部門工作的特色文化。具體地說,公司要抓好組織行為和干部行為的價(jià)值評(píng)價(jià)工作;部門要抓好員工個(gè)人組織行為和個(gè)人行為價(jià)值評(píng)價(jià)工作。
我們要重視華為人與準(zhǔn)華為人在文化和價(jià)值觀上的差異,要加強(qiáng)華為文化的宣傳教育工作,把是否認(rèn)同華為文化,看成是判別準(zhǔn)華為人是否轉(zhuǎn)化為真正華為人的尺度和標(biāo)準(zhǔn)??傊?,管理者要抓文化建設(shè),尤其是企業(yè)的高層管理者要?jiǎng)?chuàng)建和管理文化,并提高自身駕駛企業(yè)文化的能力。
三、運(yùn)用文化來構(gòu)建華為管理機(jī)制,以此推動(dòng)華為管理的改良與提高
華為文化就像企業(yè)的“魂”,推動(dòng)著華為管理改進(jìn)與提高。
管理制度和規(guī)范是在華為文化中醞釀而成的,任何管理制度和規(guī)范的制定都不能脫離華為的文化背景。企業(yè)的管理制度和規(guī)范不可能千篇一律,也不可能照搬其它企業(yè)制度。制定華為公司的管理制度和規(guī)范,必須從實(shí)際出發(fā),反映自身文化特色和業(yè)務(wù)特點(diǎn),才能為員工所接受和認(rèn)同。因?yàn)槿A為文化是華為經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),而華為的管理制度和規(guī)范也應(yīng)該是華為文化中具有相對(duì)穩(wěn)定的,符合華為公司核心價(jià)值觀的并可再次通過實(shí)踐檢驗(yàn)為正確的東西用條文的形式加以固定化,通過試行反復(fù)證明,并在員工中達(dá)成共識(shí)后,經(jīng)過正式簽發(fā)和頒布,為員工共同遵守。實(shí)際上只有與華為人的文化背景相適應(yīng)的管理制度和規(guī)范,才能與華為的實(shí)際相符合,才具有執(zhí)行力。
管理機(jī)制是靠文化來推動(dòng)的,文化是華為公司管理機(jī)制產(chǎn)生效力的潤(rùn)滑劑。各項(xiàng)管理者都必須認(rèn)同華為企業(yè)文化,并科學(xué)靈活地運(yùn)用文化建設(shè)來推動(dòng)、改善華為管理。管理機(jī)制是由組織、崗位職責(zé)及其管理制度和規(guī)范等構(gòu)成,它具有剛性。它脫胎于企業(yè)文化,同時(shí)又是構(gòu)建在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上,靠企業(yè)文化來推動(dòng)和潤(rùn)滑使其運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)一個(gè)管理者,尤其是中高層管理者,只精通業(yè)務(wù),而不懂得如何抓組織建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè),就無法實(shí)施管理,實(shí)際上不適合做管理者。
四、將華為企業(yè)文化建設(shè)扎根于華為日常管理之中
強(qiáng)化8小時(shí)之內(nèi)的企業(yè)文化與管理,將企業(yè)文化建設(shè)融入華為的日常管理活動(dòng)之中,將企業(yè)“魂”凝聚在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)、品牌和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之中,體現(xiàn)于企業(yè)各級(jí)管理者的日常管理行為之中。
8小時(shí)之內(nèi)的企業(yè)文化就是實(shí)施企業(yè)管理。那么8小時(shí)之內(nèi)企業(yè)文化活動(dòng)是什么?是對(duì)管理制度和規(guī)范的醞釀與推行,是對(duì)個(gè)人組織行為的考核評(píng)價(jià)活動(dòng)。員工之間管理思想的交流與溝通,管理制度、規(guī)范的醞釀與推行以及員工個(gè)人組織行為的考核與評(píng)價(jià),都是在構(gòu)筑一個(gè)企業(yè)“魂”,這個(gè)構(gòu)筑過程就是文化的過程。管理是這一文化過程的外在表現(xiàn),是把企業(yè)“魂”凝聚在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)、品牌和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。
8小時(shí)之外,企業(yè)有組織的文化活動(dòng)應(yīng)該是對(duì)個(gè)人才能、才華自發(fā)培養(yǎng)和評(píng)價(jià)的活動(dòng),或者說,是對(duì)個(gè)人組織行為和情感的培養(yǎng)以及個(gè)人組織行為能力以外的其它智能和體能的評(píng)價(jià)活動(dòng),公司提供一個(gè)釋放和評(píng)價(jià)個(gè)人能量的場(chǎng)所。通過8小時(shí)之外的文化活動(dòng),使員工生活豐富多彩、身心得以休息、放松,恢復(fù)體力和腦力,修整隊(duì)伍,調(diào)節(jié)生活。同時(shí),在文化活動(dòng)中有意識(shí)地培育員工的參與意識(shí)和樂觀向上的企業(yè)家精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)結(jié)合作精神和奉獻(xiàn)精神,陶冶公司提倡的高尚情操與情感,鼓舞員工去創(chuàng)造豐富多彩和積極的人性,如我們要提倡缺乏合作精神的人去踢足球,多參加一些集體項(xiàng)目;要提倡缺乏創(chuàng)新精神的人多參加一些探險(xiǎn)活動(dòng);要提倡沒有奉獻(xiàn)精神的人多參加一些義務(wù)勞動(dòng)等等。8小時(shí)之外的企業(yè)文化生活是為提高8小時(shí)之內(nèi)的工作能力和情感服務(wù)的。
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