下面是范文網(wǎng)小編整理的物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé)5篇 小區(qū)物業(yè)主管崗位職責(zé)，供大家參考。
物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)對所轄的物業(yè)實施綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標(biāo);
2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負(fù)責(zé)組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務(wù)管理、品質(zhì)管控及提升工作;
3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，簽訂相關(guān)合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;
4、負(fù)責(zé)項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標(biāo);
5、受理業(yè)主服務(wù)需求，組織溝通，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件及協(xié)調(diào)客戶投訴;
6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)滿意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶拜訪計劃及組織實施;
7、負(fù)責(zé)對客服人員工作及業(yè)務(wù)能力的考評、培訓(xùn)工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責(zé)任制;
8、協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，組織開展各項物業(yè)管理服務(wù)工作及社區(qū)文化活動。
物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客戶服務(wù)部的日常管理;
2、滿足物業(yè)戶相關(guān)的客戶服務(wù)需求，辦理手續(xù)，收繳費用，報修、維護事項的跟進;
3、協(xié)調(diào)公共關(guān)系、物業(yè)各部門的工作、供應(yīng)商的服務(wù);
4、客戶關(guān)系的維護，客戶信息的管理、組織客戶活動;
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，提高客戶的滿意度;
物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé)3
1、 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好計劃管理及復(fù)核、月度計劃排名、重點工作計劃、關(guān)鍵任務(wù)、專項工作的跟進;
2、 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好組織績效管理工作;
3、 負(fù)責(zé)組織會議，撰寫會議紀(jì)要，督辦會議決議;
4、 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)。
物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)管理項目的整體性工作;
2、相關(guān)合作單位及政府部門及業(yè)委會的協(xié)調(diào)工作;
3、物業(yè)四保各項管理工作;
4、各項費用的收繳及測算;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé)5
1、 按要求制定物業(yè)項目設(shè)備設(shè)施的運行狀況，遵守國家有關(guān)設(shè)備、設(shè)施運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。
2、 制定設(shè)備、設(shè)施維護保養(yǎng)、維修的各期計劃和操作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督促團隊執(zhí)行。
3、 負(fù)責(zé)工程設(shè)備、水電設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)，確保物業(yè)項目日常營運需要。
4、 負(fù)責(zé)對物業(yè)項目資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證項目___限度的節(jié)能、節(jié)支。
5、 參與設(shè)備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標(biāo)工作;參與特殊設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程。
6、 參與建立與維護與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門的關(guān)系。
7、 負(fù)責(zé)客商裝修過程中的工程施工問題處理。
8、 負(fù)責(zé)建立設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維護、維修檔案。
9、 負(fù)責(zé)對下屬員工的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。
10、 負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計，確保各項制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。
11、 完成上級交辦的其它事項。
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