關(guān)于送客禮儀知識(shí)大全3篇關(guān)于送客禮儀知識(shí)大全文章

時(shí)間：2022-10-25 08:02:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于送客禮儀知識(shí)大全3篇關(guān)于送客禮儀知識(shí)大全文章，以供參考。

關(guān)于送客禮儀知識(shí)大全1

　　1、迎賓的禮儀

　　在迎接賓客的時(shí)候，迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì)，在迎候式站姿的基礎(chǔ)上，手臂自然彎曲，手指伸直，五指并攏，手掌心斜45°，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向引領(lǐng)方向，平常狀態(tài)下呈迎候式站姿。通常應(yīng)該說(shuō)“您好，歡迎您，里邊請(qǐng)”等話語(yǔ)。在引導(dǎo)賓客的時(shí)候有一系列細(xì)微的肢體語(yǔ)言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢(shì)，會(huì)讓賓客感覺(jué)到更貼心。

　　在引導(dǎo)過(guò)程中，按照標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)禮儀，然后手尖傾斜上推“請(qǐng)往里面走”，顯得很優(yōu)美;男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度，手勢(shì)可以稍微夸張一點(diǎn)，手可稍微向外推。同時(shí)，站姿要標(biāo)準(zhǔn)。

　　引導(dǎo)賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來(lái)跟賓客說(shuō)明，要去的地點(diǎn)所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的禮儀動(dòng)作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會(huì)令賓客感覺(jué)良好。

　　2、招待會(huì)議室入座的禮儀

　　引導(dǎo)入座要注重手勢(shì)和眼神的配合，同時(shí)還要觀察賓客的反應(yīng)。比如說(shuō)指示給賓客某個(gè)固定的座位，說(shuō)明之后，要用手勢(shì)引導(dǎo)，在固定的位置處加以停頓，同時(shí)觀察賓客有沒(méi)有理解。這個(gè)過(guò)程就體現(xiàn)出肢體語(yǔ)言的美。同時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)這邊坐”等敬語(yǔ)。

　　3、奉茶時(shí)的引導(dǎo)禮儀

　　奉茶也是有技巧的，需要恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)服務(wù)或肢體語(yǔ)言。在很多場(chǎng)合都可能用到，比如賓客坐下來(lái)洽談時(shí)候順便請(qǐng)他喝茶。奉茶給賓客的時(shí)候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會(huì)順手接過(guò)茶杯，這些過(guò)程都需要注意禮儀。

　　奉茶有個(gè)“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。這樣，客戶在接茶杯的時(shí)候也是左下右上，從而避免了兩個(gè)人之間肌膚接觸。這是個(gè)細(xì)微的禮節(jié)，但是重視細(xì)節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。

　　4、送別時(shí)的禮儀

　　送客的禮儀同樣也很重要。送客的時(shí)候有規(guī)范的要求，要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語(yǔ)，諸如“謝謝您的光臨，請(qǐng)走好”。還要用肢體語(yǔ)言表示感謝，鞠躬的角度達(dá)到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身體來(lái)，目送賓客離開，至少賓客走出。

關(guān)于送客禮儀知識(shí)大全2

　　如果說(shuō)迎賓是接待工作的序曲，那么送客就是接待工作的結(jié)束曲、壓軸戲。那么商務(wù)禮儀如何送客呢?下面，小編給大家整理了相關(guān)的學(xué)習(xí)禮儀的技巧。

　　餞別并不是以吃飯為主，有些話題是主人應(yīng)該提到的。如主人可以談及此次商務(wù)會(huì)面的深刻印象，以表達(dá)惜別之意;詢問(wèn)來(lái)賓此行的意見或建議;問(wèn)候來(lái)賓有無(wú)需要幫忙的事情等。

　　送上公司的紀(jì)念品

　　在餞別宴的適當(dāng)時(shí)機(jī)，應(yīng)將精心準(zhǔn)備的紀(jì)念品送給客戶，以表示主人的熱情。

　　專程送行

　　專程送行是指在外地的重要客戶離開時(shí)，主人安排交通、人員等方面專程送客。這種送客方式盡顯了主人的熱情與周到。

　　送行同樣要預(yù)約對(duì)方的時(shí)間，以對(duì)方的時(shí)間安排為主。

　　送行人員也應(yīng)選擇與客戶身份、職位相似者，或相關(guān)部門的工作人員。

關(guān)于送客禮儀知識(shí)大全3

　　在辦公室道別要由來(lái)賓先提出，當(dāng)來(lái)賓提出告別時(shí)，主人應(yīng)當(dāng)在對(duì)方起身之后再站起來(lái)。賓主雙方握手道別時(shí)，應(yīng)由客人先伸手，主人隨后伸手。如果與對(duì)方常有來(lái)往，主人可以送到辦公室門口或電梯門口;如果對(duì)方是初次來(lái)訪，主人應(yīng)該適當(dāng)送遠(yuǎn)些，至少由接待人員送至辦公區(qū)域之外。

　　設(shè)宴餞別

　　設(shè)宴餞別是指主人為來(lái)賓專門舉行一次餞別宴會(huì)，這是對(duì)外地客人常用的送別方式。餞別宴可以視對(duì)方的情況和飲食喜好來(lái)安排，一切應(yīng)該以客人為主。

　　餞別時(shí)間

　　一般選擇在客戶離開的前一天。主人應(yīng)該預(yù)約來(lái)賓的時(shí)間，并以來(lái)賓的時(shí)間為主，不要打亂對(duì)方的行程安排或者影響到對(duì)方的休息。

　　人員選擇

　　參加餞別宴的人員應(yīng)該選擇與客戶身份、職位相似者以及相關(guān)部門的工作人員。

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