客房服務(wù)員職責(zé)有哪些6篇(酒店客房服務(wù)員的職責(zé)是什么)

時間：2022-10-18 16:26:00 綜合范文

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客房服務(wù)員職責(zé)有哪些1

　　1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。

　　2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

　　3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。

　　4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

　　5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

　　6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

　　7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

　　8.完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務(wù)員職責(zé)有哪些2

　　1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好客房清潔，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用;

　　2、在樓道遇到客人應(yīng)主動、熱情打招呼，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運用禮貌用語，為客人提供服務(wù);

　　4、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

客房服務(wù)員職責(zé)有哪些3

　　1. 熟悉酒店經(jīng)營，主職負(fù)責(zé)酒店客房的服務(wù)、保潔等事務(wù)。

　　2. 酒店物業(yè)整體維護保養(yǎng)、保潔工作。

　　3. 執(zhí)行經(jīng)理的其他工作安排。

客房服務(wù)員職責(zé)有哪些4

　　1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

　　2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，把工作車及清潔工具歸位放好;

　　4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

　　5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題;

　　6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。

客房服務(wù)員職責(zé)有哪些5

　　1、根據(jù)規(guī)范做好對客服務(wù)和房間清潔，保證房間衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;

　　2、檢查房間設(shè)備設(shè)施情況，及時報修，保證房間設(shè)備設(shè)施使用正常;

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。