年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)：工商企業(yè)制度的類(lèi)型與特征大全3篇(高級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理考題構(gòu)成)

時(shí)間：2022-10-15 10:44:38 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)：工商企業(yè)制度的類(lèi)型與特征大全3篇(高級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理考題構(gòu)成)，歡迎參閱。

年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)：工商企業(yè)制度的類(lèi)型與特征大全1

　　2014年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

　　為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2014年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試課程的相關(guān)重點(diǎn)，本文特別整理初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試教材的重點(diǎn)考點(diǎn)，希望提前掌握，以備迎接2014年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試！

　　市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)與調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)

　　一、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

(一)設(shè)計(jì)過(guò)程

　　1.確定市場(chǎng)調(diào)查的目的和要求；

　　2.確定調(diào)查內(nèi)容；

　　3.確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位；

　　4.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷或調(diào)查表；

　　5.確定調(diào)查方式和方法；

　　市場(chǎng)普查和市場(chǎng)抽樣調(diào)查。市場(chǎng)抽樣調(diào)查分隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣。

　　6.確定調(diào)查的時(shí)間和期限；

　　期限受調(diào)查工作難易程度、工作量大小和時(shí)效性要求的影響。

　　7.確定資料整理方案；

　　8.確定資料分析方案(回歸分析、相關(guān)分析、聚類(lèi)分析等)；

　　9.確定調(diào)查進(jìn)度；

　　10.確定調(diào)查費(fèi)用預(yù)算；

　　11.制訂調(diào)查組織計(jì)劃；

　　12.撰寫(xiě)調(diào)查計(jì)劃書(shū)。

(二)可行性研究和評(píng)價(jià)

　　1、邏輯分析法

　　2、經(jīng)驗(yàn)分析法

　　3、試點(diǎn)調(diào)查法---在正式調(diào)查前選取一個(gè)規(guī)模小有代表性的區(qū)域十點(diǎn)，一發(fā)現(xiàn)方案的不足和缺陷。

　　目的：對(duì)方案進(jìn)行檢驗(yàn)、了解工作安排是否合理是否存在薄弱環(huán)節(jié)。

　　注意事項(xiàng)：建立有實(shí)干精神的調(diào)查團(tuán)隊(duì)、選擇適當(dāng)?shù)脑圏c(diǎn)調(diào)查對(duì)象、分析結(jié)果找到不足并修正。

　　二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)---問(wèn)卷也稱(chēng)調(diào)查表，它是調(diào)查者根據(jù)調(diào)研目的和要求，設(shè)計(jì)出的由一系列問(wèn)題、備選答案及說(shuō)明組成的、向被調(diào)查者收集資料的一種工具，也是市場(chǎng)調(diào)研中收集資料和數(shù)據(jù)的一種基本方式。

　　根據(jù)調(diào)研題目的類(lèi)型，可分為開(kāi)放式問(wèn)卷(只提供問(wèn)題)和封閉式問(wèn)卷(規(guī)定答案選擇)。根據(jù)調(diào)研方式，問(wèn)卷可分為派員訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷、電話(huà)調(diào)查問(wèn)卷、郵寄調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷和座談會(huì)調(diào)查問(wèn)卷等。

　　根據(jù)問(wèn)卷的填答方式，問(wèn)卷可分為自填式問(wèn)卷和代填式問(wèn)卷。

　　問(wèn)卷一般包括前言、被調(diào)查者項(xiàng)目、調(diào)查項(xiàng)目、結(jié)束語(yǔ)、填表說(shuō)明和編號(hào)六個(gè)部分。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)：一般包括扉頁(yè)、摘要、目錄、序言、正文、結(jié)論和建議以及附件七個(gè)部分。

年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)：工商企業(yè)制度的類(lèi)型與特征大全2

　　2014年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)T工招聘

　　員工招聘的含義、作用與原則：

(一)員工招聘的含義

　　員工招聘是指企業(yè)在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，通過(guò)一定的手段和相應(yīng)的信息，尋找合適的人員來(lái)填補(bǔ)職位空缺的過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)的人力資源需求與人辦資源供給有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使符合空缺職位條件的人員對(duì)該空缺職位產(chǎn)生興趣并前來(lái)謀求職位的過(guò)程。

(二)員工招聘的作用

　　員工招聘是企業(yè)填補(bǔ)職位空缺、改善員工結(jié)構(gòu)的主要渠道，對(duì)企業(yè)人力資源管理具有重要作用。這些作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)可以為空缺職位找到合適的人選。

(2)可以改善企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)。

(3)可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

(4)可以節(jié)省企業(yè)的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)費(fèi)用。

(三)員工招聘的原則

(1)信息公開(kāi)原則。

(2)公正平等原則。

(3)效率優(yōu)先原則。

(4)雙向選擇原則。

　　員工招聘的程序：

(一)制定招聘計(jì)劃；

(二)制定招聘決策；

(三)選擇招聘渠道；

(四)選擇招聘方法；

(五)發(fā)布招聘信息。

　　1.招聘信息發(fā)布的原則

　　招聘信息的發(fā)布應(yīng)遵循以下原則：

(1)廣泛原則，即發(fā)布招聘信息的面要廣，盡可能使更多的人知道企業(yè)即將開(kāi)始員工招聘工作。

(2)及時(shí)原則，即盡可能早地向有關(guān)人員公布招聘信息。

(3)層次原則，即由于潛在的求職人員都是處在社會(huì)的某一次，因此要根據(jù)空缺職位的特點(diǎn)，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息，以提高招聘的有效性。

(4)真實(shí)原則，即向外發(fā)布的招聘信息必須客觀真實(shí)。

(5)全面原則，即要盡可能地向求職者提供有利于其較全面地了解企業(yè)和招聘職位的相關(guān)信息，比如企業(yè)的概況、工作的條件以及發(fā)展的機(jī)會(huì)等。

　　2.發(fā)布招聘信息的渠道

　　招聘信息發(fā)布的渠道有：報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)、布告、新聞發(fā)布會(huì)等。企業(yè)要選擇費(fèi)用較低、速度較快、覆蓋面較廣、便于雙向交流的渠道。

(六)收集求職資料

(七)確定錄用人員

　　員工招聘的渠道：

(一)內(nèi)部招聘

　　1.內(nèi)部招聘的含義

　　內(nèi)部招聘是指當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部正在任職的員工中選擇人員填補(bǔ)職位空缺的一種方法。

　　2.內(nèi)部招聘的形式

　　企業(yè)員工內(nèi)部招聘的形式主要有內(nèi)部晉升和職位轉(zhuǎn)換。

(1)晉升。晉升是指企業(yè)中高一級(jí)職位出現(xiàn)空缺時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部挑選較為適宜的人員補(bǔ)充職位空缺，挑選的人員一般是從一個(gè)較低職位晉升到一個(gè)較高的職位。在一些企業(yè)中實(shí)行，的管理人員的接續(xù)計(jì)劃就是一種典型的晉升形式。

(2)職位轉(zhuǎn)換。職位轉(zhuǎn)換是指當(dāng)企業(yè)中比較重要的職位出現(xiàn)空缺時(shí)，從與該職位同級(jí)別但相對(duì)較次要職位的人員中挑選適宜人員填補(bǔ)空缺職位的一種方法。

　　外部招聘：

　　1.外部招聘的含義

　　外部招聘是指企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，企業(yè)從外部選擇適宜的人員補(bǔ)充空缺職位的方法。外部招聘可以利用外部候選人的能力和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液，而且能夠給企業(yè)帶來(lái)多元化的局面，避免很多人都以同樣的思維方式考慮問(wèn)題。企業(yè)還可以借助于外界的交流，樹(shù)立公眾形象。

　　2.外部招聘的形式

(1)媒體廣告招聘。

(2)人才招聘會(huì)招聘。

(3)校園招聘。

(4)中介機(jī)構(gòu)招聘。

(5)獵頭公司招聘。

(6)海外招聘。

(7)申請(qǐng)人自薦。

　　3.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)和不足

(1)外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。外部招聘具有如下優(yōu)點(diǎn)：

①能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新鮮空氣，注入新鮮血液，有利于企業(yè)拓展視野。外部人員較少受企業(yè)陳規(guī)舊俗的限制，能大膽地引入新的管理方法和經(jīng)營(yíng)理念。

②可以招聘到更優(yōu)秀的人才。外部招聘面向的受眾范圍廣，招聘方式也很靈活，可以為企業(yè)招聘到優(yōu)秀的人才。

③能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的人才。當(dāng)企業(yè)在外部招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人才時(shí)，能夠比企業(yè)從內(nèi)部招聘人員時(shí)間短、速度快。

(2)外部招聘的不足。外部招聘存在如下不足之處：

①外部招聘具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。由于企業(yè)無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單筆試、面試對(duì)應(yīng)聘者的能力有一個(gè)全面的了解，同時(shí)，從外部招聘來(lái)的員工的實(shí)際工作能力與選拔時(shí)招聘人員對(duì)其能力的評(píng)估可能存在較大差異，招聘到不符合要求的員工的風(fēng)險(xiǎn)比較。

②給內(nèi)部應(yīng)聘員工的積極性造成打擊。多數(shù)員工都希望自己在企業(yè)中能擔(dān)任越來(lái)越重要的職務(wù)，若經(jīng)常失去升遷的機(jī)會(huì)會(huì)挫傷他們的積極性，甚至造成人才流失。

③新員工需要較長(zhǎng)的“調(diào)整期”，以熟悉工作、人員和企業(yè)。

　　員工招聘中常用的測(cè)試方法：

(一)心理測(cè)驗(yàn)

　　心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)求職者的心理素質(zhì)和能力的測(cè)試。通過(guò)心理測(cè)驗(yàn)?zāi)軌蚺袛喑銮舐氄咝睦硭刭|(zhì)和能力的狀況，從而可以考查求職者對(duì)應(yīng)聘職位的適應(yīng)程度。

　　在員工招聘工作中，心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

(1)成就測(cè)驗(yàn)。(2)傾向測(cè)驗(yàn)。傾向測(cè)驗(yàn)指一個(gè)人的潛在能力，即可能的發(fā)展前景或可能具有的能量。(3)智力測(cè)驗(yàn)。智力測(cè)驗(yàn)是對(duì)一個(gè)人受智力水平影響而表現(xiàn)出的外在行為的測(cè)驗(yàn)。(4)人格測(cè)驗(yàn)。人格測(cè)驗(yàn)主要是對(duì)人的體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、興趣、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等的測(cè)驗(yàn)。(5)能力測(cè)驗(yàn)。能力測(cè)驗(yàn)是指企業(yè)為了測(cè)驗(yàn)求職者某方面的能力，而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)

　　和實(shí)施的測(cè)驗(yàn)方案。

(二)知識(shí)考試

　　知識(shí)考試簡(jiǎn)稱(chēng)筆試，主要指通過(guò)紙筆測(cè)驗(yàn)的形式對(duì)求職者的知識(shí)廣度、知識(shí)深度和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解的一種方法。

　　常見(jiàn)的有：百科知識(shí)考試、專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試和相關(guān)知識(shí)考試等類(lèi)型。

　　企業(yè)可以根據(jù)空缺職位對(duì)知識(shí)的需求，選擇適宜的知識(shí)考試類(lèi)型。

(三)情景模擬考試

　　情景模擬考試是指根據(jù)求職者可能進(jìn)入的職位，編制一套與該職位實(shí)際工作相似的測(cè)試項(xiàng)目，將求職者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求求職者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。情景模擬考試主要針對(duì)的是求職者明顯的行為以及實(shí)際的操作，其主要測(cè)試內(nèi)容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。

(四)面試

　　面試又稱(chēng)面試測(cè)評(píng)或?qū)＜颐嬖嚕且环N要求求職者用口頭語(yǔ)言來(lái)回答主試的提問(wèn)，以便了解應(yīng)聘者心理素質(zhì)和潛在能力的一種測(cè)評(píng)方法。面試是員工招聘中常用的一種方法，也是爭(zhēng)議較多的一種方法，有的時(shí)候面試效果好，有的時(shí)候面試效果很差。面試的基礎(chǔ)是面對(duì)面進(jìn)行口頭信息溝通，其主要效果取決于面試的經(jīng)驗(yàn)。如果主試人縣缺乏面試經(jīng)驗(yàn)，則面試效果就會(huì)很差。

年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)：工商企業(yè)制度的類(lèi)型與特征大全3

　　2014年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)T工培訓(xùn)

　　員工培訓(xùn)的目的和原則：

(一)員工培訓(xùn)的含義

　　員工培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展特別是自身實(shí)際工作的需要，采取多種方式對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、多層次的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)這種活動(dòng)使員工具備勝任本職工作及職位轉(zhuǎn)換所需要的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和工作行為，改善他們?cè)诂F(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的改善和提升。

(二)員工培訓(xùn)的目的(1)使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求

(2)使在崗員工不斷地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要

(3)使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求自我發(fā)展的愿望得以實(shí)現(xiàn)

(4)使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿(mǎn)足

(5)使企業(yè)提升整體績(jī)效、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的得以實(shí)現(xiàn)

(三)員工培訓(xùn)的原則

　　企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

(1)理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則。

(2)知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則。

(3)全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則。

(4)過(guò)程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則。

　　員工培訓(xùn)的需求分析：

　　員工培訓(xùn)的需求分析是一個(gè)較為復(fù)雜的問(wèn)題，因?yàn)樗c企業(yè)的各項(xiàng)工作以及企業(yè)本身存在著有機(jī)的聯(lián)系，構(gòu)成了一個(gè)完整的系統(tǒng)，員工培訓(xùn)需求分析只是這個(gè)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。在整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析這一子系統(tǒng)中，企業(yè)、工作、員工三個(gè)層面的培訓(xùn)需求分析構(gòu)成了主體部分。

(一)企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析

(1)企業(yè)目標(biāo)。(2)企業(yè)資源。(3)企業(yè)特征。(4)企業(yè)所處的環(huán)境。

(二)工作層面的培訓(xùn)需求分析

(1)工作的復(fù)雜程度。(2)工作的飽和程度。(3)工作的難易程度。(4)工作內(nèi)容和形式的變化。

(三)員工層面的培訓(xùn)需求分析

(1)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)。(2)員工的專(zhuān)業(yè)。(3)員工年齡結(jié)構(gòu)。(4)員工個(gè)性。(5)員工能力分析?？傊髽I(yè)、工作、員工三個(gè)層面的培訓(xùn)需求分析是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，缺少任何一個(gè)層面都不能進(jìn)行有效的分析。企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)取企業(yè)整體、工作及員工個(gè)人層面三方的共同需求區(qū)域，并以此作為企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)

　　員工培訓(xùn)的實(shí)施：

　　在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析并認(rèn)清了員工培訓(xùn)需求的內(nèi)容和重點(diǎn)之后，就要實(shí)施員工培訓(xùn)。實(shí)施員工培訓(xùn)主要包括確定員工培訓(xùn)目標(biāo)和制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃、受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃三個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)確定員工培訓(xùn)目標(biāo)和制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　1.員工培訓(xùn)目標(biāo)的確定

　　一般說(shuō)來(lái)，每一項(xiàng)員工培訓(xùn)目標(biāo)都包含著三個(gè)基本要素：內(nèi)容要素、標(biāo)準(zhǔn)要素和條件要素。企業(yè)員工的培訓(xùn)目標(biāo)劃分為三大類(lèi)別：

　　一是提高員工在企業(yè)中的角色意識(shí)，如主人翁精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等;二是獲取知識(shí)，提高技能，如基本知識(shí)的增加，人際關(guān)系技能、專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、高層次整合技能的增強(qiáng)等;三是態(tài)度與動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變，如對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的進(jìn)一步認(rèn)同等。

　　2.員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

　　在員工培訓(xùn)目標(biāo)確定之后，就要制訂具體的員工培訓(xùn)計(jì)劃。員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：

(1)員工培訓(xùn)的目標(biāo)。

(2)員工培訓(xùn)的內(nèi)容。

(3)員工培訓(xùn)的對(duì)象。

(4)員工培訓(xùn)者。

(5)員工培訓(xùn)時(shí)間。

(6)員工培訓(xùn)的地點(diǎn)、設(shè)施等后勤保障。

(7)員工培訓(xùn)的方法及經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與籌措。

(二)受訓(xùn)隊(duì)員的準(zhǔn)備

(三)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　員工培訓(xùn)的方法：