下面是范文網(wǎng)小編收集的電力營銷新聞報道范文9篇 電力新聞報道范文，供大家閱讀。
電力營銷新聞報道范文1
電力銷售與國民經(jīng)濟的發(fā)展密切相關，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。
一、在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題
1. 企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質(zhì)服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務工作全面深入的開展。
2. 優(yōu)質(zhì)服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。
3. 服務的體制不順，體系不健全?？蛻舴諔且粋€全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產(chǎn)服務經(jīng)營、經(jīng)營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。
4. 服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。
5. 服務的概念不是十分清楚，服務的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產(chǎn)權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務工作呢？還是需要開展一些深層次的服務？
6. 沒有把優(yōu)質(zhì)服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。
二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念
在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務，自XX年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現(xiàn)出在服務中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。
三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務工作
建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務要有機的組合起來，各服務環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規(guī)范化、日?；倪\作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標準化。注重在服務的細節(jié)上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場的預測機制。加強開展市場調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于正常,用電營銷的網(wǎng)絡服務平臺已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行,我們要充分利用這一平臺,進一步引進、完善各類應用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查詢等服務，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務機制的現(xiàn)代化。
四、明確服務的目標，提供優(yōu)質(zhì)的服務，營造電力市場營銷的良好環(huán)境
說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。那么客戶的哪些需求是我們服務的目標？全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍？如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產(chǎn)權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業(yè)實質(zhì)上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內(nèi)處理。對客戶優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。
報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主要內(nèi)容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電；咨詢、查詢的服務畢竟很少；安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產(chǎn)權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區(qū)。做為用電客戶，由于受技術水平、維護經(jīng)驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。
做為供電企業(yè)，認為這是用戶產(chǎn)權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發(fā)生事故，或造成設備財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔責任?，F(xiàn)在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執(zhí)行價格，在設備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內(nèi)恢復用電，盡快恢復了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執(zhí)行有償延伸服務的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。有企業(yè)反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力；開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少；極大地調(diào)動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優(yōu)質(zhì)服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規(guī)定；二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督；四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。
電力營銷新聞報道范文2
論文：電力企業(yè)營銷企業(yè)
1電力企業(yè)中營銷系統(tǒng)的業(yè)務特征
電力企業(yè)中的營銷業(yè)務主要是企業(yè)與自身業(yè)務發(fā)展相適應的根本，且在運維體系里，電力企業(yè)的營銷運維可以給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟效益，因而電力企業(yè)的營銷模式特點與其他企業(yè)是不同的。
1.1服務的范圍比較大電力企業(yè)中營銷系統(tǒng)運維管理體系的服務范圍十分廣泛，且對每個部門都有較大影響。電力企業(yè)中營銷業(yè)務能否正常運行影響著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營，若其中的某一工作環(huán)節(jié)不能正常進行，或進行之后產(chǎn)生了中斷情況，這會對電力企業(yè)社會效益、經(jīng)濟效益造成嚴重影響。
1.2技術十分繁雜且維護的難度較大電力企業(yè)中營銷系統(tǒng)包含的業(yè)務類別比較多，主要有19個，業(yè)務項目有137個，業(yè)務的子項目有754個。不一樣的營銷業(yè)務間沒有相應的管理性，但卻相互聯(lián)系。大部分地方還相互影響、相互制約，因此在開展業(yè)務的過程中必須確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫、電腦的局域網(wǎng)絡、業(yè)務的'主機等設備可以正常的運行。
2對電力企業(yè)中的IT運維提出的具體新要求
電力企業(yè)中營銷系統(tǒng)的運行可以將業(yè)務價值確立為關鍵核心思想，其業(yè)務正常對經(jīng)營生產(chǎn)有直接的影響，且會形成相應的經(jīng)濟利益，是企業(yè)得以不斷發(fā)展的關鍵所在。此外，因為電力企業(yè)的運行需要依靠覆蓋電網(wǎng)，因此必須設置大量的分支機構，而且所有機構在處理問題時采用的方法也不相同，要求企業(yè)必須增強所有分支工作的效率，通過層次化來對其進行管理，對配置資源進行優(yōu)化，確保系統(tǒng)正常的運行，從而讓系統(tǒng)運維能力不斷提升?，F(xiàn)在，大部分電力企業(yè)都設立了IT監(jiān)控系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)可以及時發(fā)現(xiàn)營銷運維管理中存在的問題，并對其進行有效處理。該系統(tǒng)還可以在發(fā)生故障前做出相應的警告，引起相關人員的關注。這樣的設置使電力企業(yè)的各部門之間可以實現(xiàn)信息資源共享，因此必須通過標準化來對其服務水平進行考核，該考核標準可以反應出系統(tǒng)的運行是否正常。對電力企業(yè)的營銷運維體系進行管理時，必須重視企業(yè)業(yè)務的整體流程，建立相應的戰(zhàn)略目標，從而讓電力企業(yè)中運維管理的目標得以實現(xiàn)，這樣可以找出故障根源。而且還必須將營銷系統(tǒng)管理工作做好，應該對故障因素進行分析并對進行處理。因而，可以實現(xiàn)對電力系統(tǒng)中營銷業(yè)務的管理進行智能化、自動化改造。
3對營銷系統(tǒng)中運維管理形式的構建進行分析
3.1應該對電力系統(tǒng)組織關系進行清理在每個地區(qū)的電力體系中，基層單位、國家電網(wǎng)和電力企業(yè)間的關系十分重要。電力企業(yè)屬于電力系統(tǒng)的運營機構，應接受相關電網(wǎng)維護部門的技術指導及運行管理。且國家電網(wǎng)必須對電力企業(yè)上報的需求進行嚴格、仔細的審核，幫助電力企業(yè)進行規(guī)范化管理，基層單位必須接受電力企業(yè)的行政管理，將維護、建設工作做好。
3.2應該對技術部門和業(yè)務部門間的銜接形式進行清理電力企業(yè)中的業(yè)務部門和技術部門的工作內(nèi)容、性質(zhì)有較大差異，這兩個部門都是企業(yè)的主要部門，若彼此可以進行較好的業(yè)務溝通、交流，則可以讓電力企業(yè)得到較好的發(fā)展。要想增強技術部門和業(yè)務部門間的溝通、交流，企業(yè)應該在部門間設置必要的銜接體系，對營銷體系中兩個部門的職責進行清理，讓其可以互相協(xié)作，從而便于營銷系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡化、技術化的構建。
3.3應該設置安全的建設方案安全方案包含具體的措施及安全體系，電力企業(yè)要想讓其營銷運維系統(tǒng)正常運行，防止管理中產(chǎn)生漏洞，就必須設置相應的管理機制，對業(yè)務流程、工作人員的行為進行規(guī)范，讓所有工作得以貫徹和徹底執(zhí)行。同時，電力企業(yè)應該對安全監(jiān)控體系的基本方法、流程進行明確，構建病毒預警體系，將病毒攻擊、關鍵節(jié)點的安全工作做好。
4結語
電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，必須重視其營銷系統(tǒng)的安全運維，并重視營銷系統(tǒng)的改革工作，通過技術監(jiān)控來對營銷系統(tǒng)進行有效管理，讓系統(tǒng)的整體安全性都得到保證。電力企業(yè)也可以建立清晰化、流程化的工作流程，提升處理問題的質(zhì)量及速度，在企業(yè)內(nèi)部設置相應的技術平臺，讓運維工作實現(xiàn)高效化及職能化。
電力營銷新聞報道范文3
《淺談電力市場營銷問題及對策》
摘要：電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務，電力營銷工作的質(zhì)量關系到供電企業(yè)自身的生存和發(fā)展。
本文對我國電力企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及問題進行了分析，并對電力營銷策略和加強營銷管理的對策進行了探討。
電力營銷新聞報道范文4
這是一篇關于電力營銷工作總結范文的文章，由yjbys,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！
XX年來，ххх總體工作在中心領導的正確領導下、兄弟班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點，通過全組成員的辛苦努力，順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我組一年來的工作情況總結如下：
一、指標完成情況 （截至11月30日）
1、售電量：售電量完成9045萬KWH，比去年增長9.3個百分點。
2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降 1.7百分點。
3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。
4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70％。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結如下：
1、 認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。
為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識
為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章
為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行
客戶的安全用電直接關系著客戶的經(jīng)濟效益，也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關安全管理規(guī)定，要求10KV專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10KV客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線損
1、采用合理的管理模式，有效降低線損
通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。
2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計
從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。
3、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性
用戶檔案的準確與否關系到線損統(tǒng)計的準確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。
4、采用摸底排查法，有效降低線損
年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。
通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個百分點。
四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收?，F(xiàn)將一年的電費回收工作總結如下：
1、 獎罰分明，提高組員的催費積極性
定期下達《催費任務書》，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，并對電費結零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結果來看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元，回收率99.64。其中1到10月欠費1.49萬元，11月欠費15.94萬元（其中有2戶托收用戶因為內(nèi)部改制，未按期繳納電費，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納，按照《電力供應與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回），累計發(fā)送欠費通知單5萬6千多份，累計停電次數(shù)5221次。
2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費
在日常的催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費的用戶越來越多。
3、對無故拖延電費的大用戶，采取停電措施
在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經(jīng)常拖延繳納電費的時間，經(jīng)我們的工作人員多次催費都未能按時繳納電費，這些用戶按時繳納電費的意識淡薄，對違約要承擔的責任不以為然，嚴重影響了我們的電費回收率，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關規(guī)定對這幾戶發(fā)送限期繳費通知單，對在期限內(nèi)未繳納電費的采取停電措施，經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時繳納電費?，F(xiàn)在我們大用戶組的電費每月結零。
五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序
1、認真開展營業(yè)普查工作
按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計劃，在中心領導的大力支持下，在今年7月對大用戶進行了專項營業(yè)普查。①核對了管轄的96戶高壓用戶的基礎信息、.客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運行管理信息及客戶用電特征、負荷特征。并及時在營銷信息中維護了高壓用戶的基礎信息，提高了客戶檔案信息的準確性和完整性。②此次專項營業(yè)普查中，重點檢查了高壓用戶各項分類電價執(zhí)行的正確性，查出分類電價不準確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對這部分電量在非居民電量中提取了15％的比例；電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計，在其總電量中提取了1％的比例。其余用戶電價執(zhí)行標準及功率因數(shù)考核標準均全部正確。③、共計檢查10千伏直供用戶78戶，大工業(yè)用戶15，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結合“反事故”斗爭對用戶進行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費收取與實際容量、運行方式全部一致。④查獲違章用電戶7戶，追補電費11871.41元,收取違約使用電費24742.52元。⑤核對了供用電合同的簽約情況，1、2、3類合同簽訂率均為100％，供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場全部一致。⑥檢查了用戶電能計量方案的合理性和正確性，電能計量點選擇的合理性;用電計量裝置接線正確性。檢查出計量裝置不合規(guī)范1戶，已重新更正了接線。
2、 定期下廠檢查
定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過我班人員的共同努力，年初計劃檢查970戶，計劃外檢查445戶，經(jīng)濟用電檢查增收34.23萬元，其中追補電費26.04萬元，違約使用電費8.19萬元。查獲竊電戶7戶，共追補電電量1.5萬kwh，補收電費1.2萬元，收交違約使用電費3.78萬元。查獲違章用電24戶，補收電費1.46萬元，收取違約使用電費4.4萬元，查處計量異常用戶150戶，補收電量47.26萬KWH，補收電費23.38萬元。同時整理續(xù)簽到期合同155份，其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。
六、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量
今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。
1、加強服務理念教育
有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、設身處地為用戶著想，為用戶辦事實
ххх老人家住14區(qū)29.107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責任，不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費。拖欠數(shù)月電費。當?shù)弥先饲闆r后，班長主動帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費全部結清，246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發(fā)票和電費預存單交到老人手中，老人非常激動，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想，給用戶辦實事的信心?，F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。
經(jīng)過全班的共同努力，我班服務意識，服務內(nèi)容，服務質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、其它工作
1、班組建設
今年我班修改完善了經(jīng)濟考核制度，并嚴格按照考核制度進行考核；從安全方面，班長與每個班組人員簽定了安全責任書，確定了每個人的安全責任。通過各種規(guī)章制度的制定，約束每個班組人員認真做好自己的本職工作，按時完成分配的各項任務，從而加強了班組管理。同時對班組基礎資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。
2、培訓工作
我班嚴格按照培訓計劃，認真進行了兩個方面進行：一是安全培訓。安全生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑，從一次次的事故中，我們的首要任務就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必須要加強職工安全教育，提高職工的安全意識。我們堅持每周一次的安全活動，及時分析發(fā)生在我們周圍的事故，通過學習，教育職工提高安全自我保護意識，保證安全生產(chǎn)；二是技術培訓。根據(jù)局有關部門的規(guī)定，我們堅持每月進行技術培訓、現(xiàn)場考問并嚴格按照規(guī)定，要求本班人員認真答題，同時要求技術培訓員每季度對全部人員進行一次培訓在日常工作中，我們根據(jù)現(xiàn)場的不同情況，及時對本班人員進行技術方面的指導，不斷提高班組人員的工作能力。對局有關部門規(guī)定的崗位培訓手冊上的內(nèi)容，我們認真學習，按時接受考試考核，并全部通過考試考核。除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中，我們還不斷加強職工的素質(zhì)教育，培養(yǎng)職工在工作中的各項能力，以適應現(xiàn)階段電力企業(yè)關于優(yōu)質(zhì)服務的若干工作。
3、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗收工作
今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進行了驗收，驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作。由于這次工作時間緊，任務重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點干，在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗收工作。
八、存在的主要問題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。
3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續(xù)欠費數(shù)月不采取停電措施的情況。
4、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。
5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
7、優(yōu)質(zhì)服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
8、我們的培訓結果與我們預期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待于提高。
九、下年度工作重點
1、加強配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施；
2、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。
3、針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費回收率；
4、加強大、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序；
5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查；
6、加強業(yè)務培訓，提高全體人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力
電力營銷新聞報道范文5
【摘要】隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，電力消費量也呈同步增長態(tài)勢，今后相當一個時期，我國電力仍可能持續(xù)高速增長。
電力行業(yè)遇到了新的發(fā)展環(huán)境，因此也對電力營銷提出了新的要求。
本文研究了我國電力企業(yè)面臨的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、中觀渠道環(huán)境和微觀機制環(huán)境，對電力企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改善具有一定的借鑒意義。
【關鍵詞】電力需求;營銷環(huán)境;營銷渠道
一、近30年來我國電力消費總體概況
隨著我國市場經(jīng)濟體制的確立，社會經(jīng)濟不斷向前發(fā)展，我國電力需求也越來越大。
1980～，我國電力消費迅速增長，由1980年的2952億千瓦·h上升到20的16386億千瓦·h，22年的年均增長率達8.1%。
根據(jù)中國電力企業(yè)聯(lián)合會一份數(shù)據(jù)表示，中國電力消費總量為4.19萬億千瓦時，同比增長14.56%。
其中，第二產(chǎn)業(yè)對于電力的消費量為3.13億千瓦時。
同比20增長15.41%。
可以說近30年以來，電力消費增長進一步加速，總的呈上升趨勢。
而從結構上來看，第二產(chǎn)業(yè)的耗電量比重最大，增長最快。
年，我國全社會用電量4.19萬億千瓦時，較上年增長14.56%。
第一產(chǎn)業(yè)用電量984億千瓦時，同比增長4.68%，增幅降低2.22個百分點;第二產(chǎn)業(yè)用電量增幅最大，全年為3.1萬億千瓦時，同比增長15.41%。
第三產(chǎn)業(yè)4497億千瓦時，同比增長14.02%，增幅提高1.28個百分點;城鄉(xiāng)居民生活5125億千瓦時，同比增長12.02%，與上年基本持平。
人均電力消費量高的省份大多位于華北、華東和華中地區(qū)，而人均電力消費量低的省份均位于西南區(qū)，究其原因主要是以下幾個方面：第一，城市化水平高的省份，它的第三產(chǎn)業(yè)和城市居民耗電量也較高，從而拉升了人均電力消費量。
第二，青海、寧夏、內(nèi)蒙古等西部省區(qū)電力消費攀高，主要源于當?shù)馗吆哪墚a(chǎn)業(yè)的飛速擴張。
第三，人均電力消費量與經(jīng)濟發(fā)展水平有緊密的聯(lián)系，經(jīng)濟發(fā)展速度慢的地區(qū)，人均電力消費量也低。
第四，第四，人口密度也是影響人均電力消費量大小的一個重要的因素，人口密度大的省份人均電力消費量相對較小，人口密度小的地區(qū)人均電力消費量反而大。
二、我國電力企業(yè)運行的宏觀環(huán)境分析
美國著名營銷學家菲力普科特勒這樣定義渠道，渠道是某種貨物或勞務從生產(chǎn)者向消費者移動時，取得這種貨物或勞務的所有權或幫助轉(zhuǎn)移其所有權的所有企業(yè)和個人。
產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所經(jīng)過的途徑就是營銷渠道。
研究電力營銷渠道，目的就是企業(yè)以最有效的方式把電能產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到它的目標顧客手中。
渠道結構因產(chǎn)品的特點、渠道成員的多少和渠道的長短等因素的不同而不同。
現(xiàn)行電力市場分銷渠道層級結構呈現(xiàn)金字塔式。
由于電能產(chǎn)品的特點決定了電力銷售分銷渠道。
經(jīng)過各發(fā)電廠(公司)電力上網(wǎng)、區(qū)域電網(wǎng)(電力調(diào)度交易中心)、省級配電公司、地區(qū)供電公司分銷渠道，最終銷售給廣大電力客戶。
整個渠道經(jīng)歷了電廠(公司)電力上網(wǎng)區(qū)域公司總銷省級電網(wǎng)分銷—地區(qū)供電公司零售，經(jīng)過三級銷售中介機構，其渠道長度自然為三層。
電力市場銷售一般按行政區(qū)域劃分，現(xiàn)階段一個區(qū)域只設一個經(jīng)營商，每一個渠道層次(縱向)中間商只有一個。
電力作為基礎能源，產(chǎn)品屬性單一，消費群體廣泛，市場容量大，需求的面很寬，銷售渠道密集。
因而電力分銷渠道的寬度為l，隨著售電市場的開放，有可能為2或者2個以上;橫向比較，全國電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)結構模式基本相似。
所以電力分銷渠道的寬度簡單唯一。
三、我國電力企業(yè)運行的微觀環(huán)境分析
從微觀環(huán)境來看，電力企業(yè)運行機制近些年來發(fā)生了一些新變化。
第一，以政府主導的自上而下的改革正在向深層次推進，廠網(wǎng)分開已基本結束。
第二，電力企業(yè)內(nèi)部管理模式已經(jīng)進行了大幅度的調(diào)整，如機構設置從電力工業(yè)局到電力公司、從用電管理處(科)到市場營銷部、從收費大廳到客戶服務中心等，這一切都預示著電力工業(yè)已經(jīng)并正在從“電官”向“電商”轉(zhuǎn)變，內(nèi)部職能構架正逐步由生產(chǎn)型向服務型轉(zhuǎn)移。
第三，經(jīng)過幾十年的快速發(fā)展，我國的電力供求已達到低水平下的平衡，局部出現(xiàn)過剩，電力已在一定條件下具備市場化的條件。
盡管電力市場化改革正在深入，但按照市場導向水平的評判標準，電力企業(yè)還遠未達到市場化運營的條件，完全按照市場化進行營銷還存在一些制約因素。
首先，電力市場化改革的題目有2個，一個是打破壟斷、引入競爭的電力體制改革，另一個是需求側(cè)管理和綜合資源規(guī)劃。
雖然這兩種改革的結合點是電價，但他們對電價的要求是不同的`。
電力體制改革最終是要實現(xiàn)發(fā)電、輸電、配電、售電分開，形成相應的發(fā)電電價、輸電電價、配電電價和售電電價;而需求側(cè)管理要求電力工業(yè)對客戶售電實行分時電價、可中斷電價、兩部制電價等，并要求發(fā)、輸、配電的電價也實行類似的電價并形成連動機制。
目前，雖然電力工業(yè)市場化改革的框架已經(jīng)形成，兩種改革都在同步推進，但由于市場化的電價機制還沒有建立，現(xiàn)行體制還只是一種改革期間的轉(zhuǎn)軌體制。
其次，電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導向到需求導向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務還是少數(shù)職能部門的事情，而不是企業(yè)各職能機構的共同任務，計劃、檢修等等各個職能環(huán)節(jié)以及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。
四、結束語
隨著我國市場經(jīng)濟體制確立以后，電力企業(yè)運行機制和管理體制也進行了深刻的改革。
因此電力營銷環(huán)境也在近30年中發(fā)生了巨大的變化。
作為電力企業(yè)，只有具備與時俱進的思想，銳意進取，才能使得電力企業(yè)的運行更好地服務于社會主義事業(yè)的建設。
我國電力營銷管理體系的構建【2】
摘 要：本文分析我國電力營銷管理體系存在的問題。
針對當前存在的問題，提出了解決措施，研究結論對我國電力營銷管理體制的構建具有參考價值。
關鍵詞：電力;營銷管理體系;構建研究
隨著“提高效率、打破壟斷、引入競爭、改善服務、促進發(fā)展”將直接影響電力市場的拓展速度。
電力體制改革已經(jīng)進入了實質(zhì)性階段。
供電企業(yè)的經(jīng)營，為客戶提供更高質(zhì)量的供電服務，盡管在今后較長的一段時間內(nèi)，決定企業(yè)效益。
還將具有一定的壟斷性，主要因素是最大限度的占領市場，但營銷手段的高低、優(yōu)劣，商品的占有率無不與供應商的營銷戰(zhàn)略有很大的關系。
現(xiàn)代營銷管理的實際應用，在這個過程中，在特定的經(jīng)營理念指導下進行的，供電企業(yè)應采取多種措施加大營銷體系的構建，是一種有意識的經(jīng)營活動。
隨著我國電力行業(yè)的不斷發(fā)展，供電企業(yè)的電力營銷管理，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益和社會效益。
供電企業(yè)應加大電力營銷管理力度，達到緩解電力供需矛盾的目的。
電力營銷新聞報道范文6
關于電力稽查營銷的論文
1電力營銷稽查的現(xiàn)狀
在電力企業(yè)合法經(jīng)營的過程中，電力營銷稽查主要是針對電力營銷工作而開展的監(jiān)督和檢查工作?；槿藛T在了解和掌握電力營銷稽查的主要內(nèi)容的前提下才能展開電力營銷稽查，這樣才保證在實際操作的過程中，在規(guī)定職權范圍內(nèi)進行稽查工作，從而確保電力營銷市場有序地進行。而在電力營銷稽查的過程中，所涉及的內(nèi)容十分的廣泛，結合我國目前電力企業(yè)的經(jīng)營和電力市場的現(xiàn)狀來看，電力營銷稽查存在的問題仍有很多，嚴重地影響了市場的規(guī)范以及電力營銷效率的提升，需要大力地改進和完善。
1.1電力營銷稽查管理制度不完善當前電力營銷的市場范圍較廣，但是與之相應的營銷稽查管理制度卻并不是很完善，缺乏完善的管理機制，市場監(jiān)管力度較低，企業(yè)內(nèi)部尚未形成健全的自我監(jiān)管制度。還有相應的懲處條款的不規(guī)范化、稽查內(nèi)容和電力企業(yè)的整改情況沒有專人跟蹤。
1.2電力營銷稽查人員工作素質(zhì)較低因電力企業(yè)的經(jīng)營范圍較廣，很多部門并未招收專業(yè)性的對口人才。根據(jù)資料調(diào)查顯示，現(xiàn)電力營銷企業(yè)中幾乎沒有專業(yè)的電力營銷稽查人員，大都是身兼數(shù)職。電力營銷稽查人員所應具備最基本的能力是熟悉電力生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，對于用電檢查、用電業(yè)務、電價電費等專業(yè)性知識能夠熟練掌握，對于違規(guī)用電手段的隱蔽性和多樣性能有應對措施。而這些基本的能力都是現(xiàn)電力企業(yè)中稽查人員所缺少的。身兼數(shù)職的稽查人員因為對稽查工作的認識不夠深刻，工作積極性不強，自身素質(zhì)不高，從而導致稽查工作無法有效地進行，在一定程度上影響了電力營銷的效率，并使稽查工作只存在于形式。
1.3對電力營銷稽查定位有偏差電力營銷稽查工作雖然從多年前就已經(jīng)開始展開，但是根據(jù)相關資料可以發(fā)現(xiàn)，電力營銷稽查工作人員對于電力營銷稽查的定位依然不準確，對于稽查工作的職能認識有偏差。目前電力營銷稽查人員的重點是放在了反竊防漏上，而忽視了規(guī)范電力營銷市場和確保正規(guī)電力企業(yè)等方面的工作。
2應用電力營銷稽查提高電力營銷效率的建議與策略
2.1提高電力營銷稽查人員的素質(zhì)電力營銷稽查是一項具有約束力的工作，在電力企業(yè)中，稽查人員具有較高的職權，其相對于企業(yè)的執(zhí)法部門，稽查人員需要具有較高的素質(zhì)，其還要掌握專業(yè)的知識以及電力營銷的相關機制，這樣才能便于其在監(jiān)管的過程中行使權力。在選拔電力營銷稽查人員時，需要遵循一定的準則，還要保證選拔工作的透明度以及公平性，除了對其有著學歷以及專業(yè)資質(zhì)的要求外，其還必須有一定的工作經(jīng)驗，要熟悉電力企業(yè)日常工作的流程?；槿藛T一般來自電力企業(yè)內(nèi)部，管理者會優(yōu)先考慮工作表現(xiàn)比較突出，而且專業(yè)素質(zhì)比較高的員工。
2.2建立完善的信息反饋制度信息反饋是一項重要的工作，稽查人員只有收到反饋信息后，才能對電力營銷工作進行客觀的評價?；槿藛T需要根據(jù)既定的工作要求，比較其達到的效果，這樣才能使稽查人員找到電力營銷工作中的不足，方便稽查人員找到相應的解決對策，為今后的稽查工作找到參考的依據(jù)，從而使電力營銷工作可以順利地展開。在這一過程中，信息反饋發(fā)揮著重要的作用，為了提高企業(yè)的管理水平，管理人員必須不斷地完善與改進信息制度，并增加信息傳輸?shù)男?，利用網(wǎng)絡技術使信息的反饋更加及時?；槿藛T在收到反饋信息后，可以對電力營銷效果進行客觀綜合的'評價，這樣也能使工作人員更好地研究與分析出電力營銷管理存在的問題與漏洞，使這些問題能夠及時地解決與改善。
2.3完善電力營銷稽查異議制異議制主要是針對出現(xiàn)問題的當事人的制度，其指的是電力營銷稽查過程當中，往往會發(fā)生當事人不認可處罰結果的案例，那么此時，電力營銷的稽查人員就要給當事人申訴平反的機會，只要當事人能夠拿出相應的證據(jù)或者理由充分，那么稽查部門就應當重新核查事實，以保障執(zhí)法的公開性、公平性。同時，建立電力營銷稽查異議制并完善之后，就必須將它嚴格執(zhí)行在實踐當中，在保證稽查公平的前提下，堅持以人為本的原則，確保當事人享有申訴的權利。
3結束語
綜上所述，電力營銷作為推動電力系統(tǒng)好又快發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)，必然不能缺少一套完整有效的監(jiān)督機制。而電力營銷稽查正是符合這一要求的監(jiān)督機制之一。其中要注意的是管理者以及監(jiān)督者一定要重視工作中的細節(jié)，有序地展開各項工作，在監(jiān)督電力營銷工作的同時，還要注重加強預測電力市場的能力，不斷完善電力營銷稽查體系，定制符合實際的電力營銷稽查計劃，不要忽視電力資料的整理工作，盡可能避免工作人員出現(xiàn)操作失誤的情況。同時監(jiān)督企業(yè)內(nèi)外每一個部分，只有這樣，企業(yè)員工的積極性增強了，核心競爭力也就上升了，電力企業(yè)的現(xiàn)代化進程也將不斷加快。
電力營銷新聞報道范文7
Xxxx年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情況：
——售電量完成33325萬KWH，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/KKWH，比年度計劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270KW。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長。
針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了xxxx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調(diào)度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。
電力營銷新聞報道范文8
有關電力營銷畢業(yè)論文
新疆供電企業(yè)的電力營銷管理發(fā)展應該樹立起先進的營銷管理思想，從實際出發(fā)，制定符合企業(yè)發(fā)展要求的營銷管理原則，充分了解目前的企業(yè)管理營銷現(xiàn)狀，結合自身企業(yè)的發(fā)展特點，深入探究符合實際的新疆供電企業(yè)營銷管理策略以及具體的實施管理方法，從而通過營銷管理策略的調(diào)整達到良好的社會效益和經(jīng)濟效益的增加。
1電力營銷的概念以及電力商品的特點
從宏觀營銷概念角度分析，電力營銷與其他類別的營銷有眾多相似之處，都是需要從新疆供電企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境的變化和分析入手，從電力企業(yè)消費者需求為核心，為電力消費用戶提供周到、細致同時全面的電力產(chǎn)品服務，達到良好的用戶滿意度。電力屬于消費商品的一種，但是其產(chǎn)品特殊性主要表現(xiàn)在沒有實體商品，電力主要通過電壓以及頻率和波形等來表示;第二點就是非儲存性特征，電力產(chǎn)品輸送、產(chǎn)品供銷都需要電力網(wǎng)絡輔助完成;第三點就是公用性特征，電力產(chǎn)品屬于影響到整體經(jīng)濟社會發(fā)展的特殊性產(chǎn)品，會對社會穩(wěn)定和日常生活帶來巨大影響。
2電力營銷管理發(fā)展現(xiàn)狀
2.1營銷管理意識薄弱
目前，新疆地區(qū)的供電企業(yè)都沒有形成良好的營銷管理觀念，整體的企業(yè)發(fā)展觀念依然停留在傳統(tǒng)的營銷管理觀念上，沒有與實際的市場發(fā)展要求同步，對于整體性市場動態(tài)發(fā)展以及企業(yè)營銷革新概念認識不清晰。所以，新疆供電供電企業(yè)在這一問題上應該充分認識到供電營銷在整體的新疆供電企業(yè)發(fā)展中的重要地位，要從發(fā)展角度對電力企業(yè)發(fā)展的做重新審視。
2.2設備體系不健全
設備體系的不科學也是電力營銷發(fā)展過程中存在的重要問題之一，電力營銷管理在系統(tǒng)設計上因為存在技術性缺陷導致了整體的技術使用風險增加，此外，因為電力維護和操作的技術人員素質(zhì)差異也容易導致操作風險的突出，整體的信息系統(tǒng)安全管理漏洞嚴重。在目前的新疆供電企業(yè)中，電力業(yè)務的相關流程不合理，冗雜環(huán)節(jié)過多，同時對于電力營銷的信息化發(fā)展水平的提高不夠重視，基礎性供電企業(yè)管理工作實施不到位，導致了很多的用電消費用戶無法及時獲得有效信息。
2.3決策的不科學性
通過對目前的新疆地區(qū)大部分供電企業(yè)發(fā)展研究可以發(fā)現(xiàn)，計算機信息技術在供電企業(yè)發(fā)展過程中的實際應用效果不佳，整體技術發(fā)展水平有限，過于零散，同時全面深入的市場了解無法高效實施，在此條件下更加難以提及對整體電力消費使用客戶相關信息資源的整合和處理，對于整體的電力營銷市場發(fā)展分析和預測沒有發(fā)揮實效。
3電力營銷管理理論探討
3.1電力營銷管理的總體策略
目前，我國總體的電力營銷發(fā)展環(huán)境出現(xiàn)了新的變化，整體企業(yè)營銷體制在逐步轉(zhuǎn)變，電力的產(chǎn)品供應以及電力的產(chǎn)品需求之間的矛盾得到了一定的緩解，同時，國家整體建立起資源能力的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為電力營銷發(fā)展提供了新的發(fā)展方向，也就是將環(huán)境能源的高效利用和環(huán)保結合為主要營銷發(fā)展重點，在我國現(xiàn)行的各類資源以及能源優(yōu)化政策的引導下，刺激了無污染的電力能源的消費市場擴發(fā)，為整體的新疆供電企業(yè)發(fā)展提供了良好的機遇。3.2營銷管理的思想定位營銷管理的思想定位應該做到以下幾點;①營銷管理需要以整體的電力市場營銷市場為管理的活動導向，以電力的.營銷效率提高為總體企業(yè)發(fā)展重點，所以，電力企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營活動需要以服務和營銷需要為基準。②在電力營銷發(fā)展進步過程中，需要整體的電力網(wǎng)絡構建為基礎，以整體的技術水平提高為依托，以高效管理和服務為企業(yè)發(fā)展導向，從而有效的解決各類企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的問題，為電力使用消費者提供互聯(lián)網(wǎng)信息技術平臺以及全面的信息客戶需求和高效的客戶服務為前提，通過更加高效全面的服務提高客戶滿意度，最終實現(xiàn)企業(yè)營銷發(fā)展目標。
3.3電力營銷的理念創(chuàng)新
營銷理念的革新：①應該樹立起全員的市場營銷觀念，總體上明確企業(yè)的發(fā)展要求和發(fā)展目標，以客戶需要的滿足為工作的重點。②應該充分和全面理解客戶的實際電力產(chǎn)品需要，同時也可以根據(jù)客戶的不同需要制定不同的發(fā)展戰(zhàn)略。③應該樹立長期的利潤觀點，供電企業(yè)也應該以整體的營銷活動為產(chǎn)業(yè)發(fā)展系統(tǒng)依據(jù)，從而進一步滿足客戶的需求，達到企業(yè)預期產(chǎn)品利潤。④在營銷觀念創(chuàng)新中還應該改革內(nèi)部企業(yè)管理機構，在現(xiàn)代化的營銷和企業(yè)管理觀念影響下，對整體的企業(yè)營銷管理模式調(diào)整結合客戶實際管理需要，在市場調(diào)研以及市場營銷的多個領域進行管理。
4電力營銷管理的具體對策
新疆地區(qū)的供電企業(yè)電力營銷管理的具體對策：①在于重視環(huán)保能源的宣傳推廣，以國家政策提倡的環(huán)保能源發(fā)展政策為發(fā)展依據(jù)，根據(jù)電力能源營銷管理結合環(huán)保能源使用要求進行營銷方案制定，同時也可以以此作為能源市場發(fā)展的切入點，通過良好的宣傳和推廣樹立電力企業(yè)的環(huán)保發(fā)展品牌。②應該以發(fā)展優(yōu)質(zhì)可靠的電力產(chǎn)品為總體發(fā)展的保證。電力商品總體上劃分為電源和電網(wǎng)，電源屬于重要的電力能源技術改造和革新環(huán)節(jié)，應該構建起容量充足穩(wěn)定的電力能源供應網(wǎng)絡。③應該靈活規(guī)范總體的供電價格體系，總體的電力價格的制定和規(guī)范應該以成本和實際電力市場發(fā)展需要為基礎，供電企業(yè)的屬于獨立的經(jīng)營管理，電網(wǎng)的調(diào)度也具有明顯的統(tǒng)一性。
5結語
綜上所述，目前的供電企業(yè)所面臨的重要問題在于供電企業(yè)的營銷發(fā)展意識薄弱，所以，應該抓住發(fā)展契機，構建起以電力銷售為核心的電力發(fā)展市場，從而緩解電力營銷企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，探索合理營銷對策，創(chuàng)新科學營銷發(fā)展理念，實現(xiàn)電力營銷發(fā)展工作的的主動性和積極性提高。為新疆地區(qū)的供電企業(yè)發(fā)展提供良好條件，提高整體的電力企業(yè)發(fā)展競爭實力，從而在市場激烈競爭中不斷發(fā)展，實現(xiàn)總體經(jīng)濟效益和社會效益提升。
電力營銷新聞報道范文9
《淺析電力營銷管理問題及對策》
[摘 要]隨著電力系統(tǒng)改革的不斷提高和市場的進一步開放，供電企業(yè)電力營銷已成為供電企業(yè)的核心業(yè)務，本文針對目前電力營銷管理中存在的一些問題進行了分析，并提出電力營銷管理策略的實施方案。
[關鍵詞]電力;營銷管理
一、引言
電力營銷工作的好壞成為電力企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。
在加強管理、提高效率、降低成本的同時，必須使電力營銷觀念由生產(chǎn)導向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導向的市場營銷新理念轉(zhuǎn)變。
在該電力營銷新理念的指導下通過對當前電力市場環(huán)境的分析，制定相應的電力營銷策略，以有效開拓電力市場，創(chuàng)造高效益，提升電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。
二、供電企業(yè)營銷管理的思想定位
(1)電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應服從和服務于電力營銷的需要。
(2)電力營銷的開展應立足于“電網(wǎng)是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。
應當充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時機逐步解決供配電網(wǎng)絡的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運用先進的通信、網(wǎng)絡、計算機技術，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務，以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務進行監(jiān)控，才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
(3)基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。
未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。
供電企業(yè)應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。
(4)進行商業(yè)化運營，法制化管理。
政企分開后，電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時，還要嚴格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務范圍，從事電力市場的營銷工作。
三、電力企業(yè)營銷管理總策略
在電力經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關于可持續(xù)發(fā)展策略的引導下，可將電力營銷總體策略定位為環(huán)保能源擴張策略，即：以國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費結構調(diào)整為契機，以市場需求為導向，以需求預測管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以滿足客戶需求、引導客戶消費為中心，以市政、商業(yè)、居民用電市場為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，實現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高。
總策略具體化如下：
(1)優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略
通過改善電網(wǎng)結構，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來提高對客戶的吸引力。
產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結構，提高供電可靠性。
(2)全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務策略
未來的供電企業(yè)在服務市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。
因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為，并體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)，使每一個部門，每一個員工都為企業(yè)的社會形象負責，真正樹立全員營銷的`觀點，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關系。
(3)激勵用電的價格策略
積極推行新的電價政策，逐步取消各類價外加價，處理好電度電價和基本電價的比例關系，在電價中考慮供配電工程貼費的因素，建立靈活彈性的電價體系。
(4)氣電聯(lián)合的能源互補策略
氣電聯(lián)合是在對熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源的研究的基礎上，主動進行氣電聯(lián)合的能源互補，以求得協(xié)調(diào)發(fā)展。
(5)規(guī)范到位的管理策略
跟蹤國內(nèi)外先進的管理模式，調(diào)整內(nèi)部的管理，使之與市場的變化和客戶的需要相適應。
以在城區(qū)成立抄表公司為契機，逐步推廣公變臺區(qū)管理，規(guī)范營抄秩序，提高用電營抄人員的各方面素質(zhì)。
加快整章建制，出臺規(guī)范各項管理制度，對外樹立優(yōu)質(zhì)服務的企業(yè)形象。
(6)穩(wěn)妥實用的技術推廣策略
積極在營銷系統(tǒng)推廣新技術，提高營銷的自動化水平，以達到減人增效和優(yōu)質(zhì)服務的目標。
在推廣的過程中要積極穩(wěn)妥，以實用為準則。
在近期要充分利用當前成熟的計算機和通信技術，建設和完善電力營銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學化，繳費銀行化，管理集中化和考核制度化，以新技術的應用帶動管理水平的提高。
四、電力營銷管理策略的實施方案
1 建立新型營銷體制
近期首先實施向市場營銷體制的轉(zhuǎn)變。
按市場需求設置營銷機構，改“用電管理”機構為“電力營銷”機構，其職能相應轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預測與管理、業(yè)務發(fā)展與決策、客戶服務與支持、
電力銷售與合同管理、公共關系與形象設計、新技術、產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制，
它包含主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設置。
2 拓展市場份額
(1)運用靈活的電價政策，爭取市場份額
根據(jù)市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細分為價格剛性市場、價格彈性市場和價格敏感市場。
運用“價格”擴大營銷的目標市場是價格敏感型市場，如高能耗工業(yè)用戶等。
為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價，穩(wěn)定工業(yè)用電市場;拉大分時電價差。
利用價格杠桿啟動分時用電市場。
對居民生活用電實行兩時段電價，引導居民的合理用電;對冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設備實行分時段優(yōu)惠電價;遵循市場細分原則，對不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價策略。
(2)推廣用電，增加電能的使用
城市對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，供電企業(yè)應當聯(lián)合政府部門和用電設備制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃氣，增加電力在能源消費中的占有率。
(3)細分市場，重點突破
根據(jù)不同時期的市場需求，實施重點市場開拓，在今后的5～內(nèi)重點在居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設備，大型的能源消費市場主要是電鍋爐。
同時加強對農(nóng)村電力市場的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領農(nóng)村用電市場。
3 完善技術支持系統(tǒng)
(1)電網(wǎng)支撐;
(2)提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集水平;
(3)建立客戶服務計算機管理系統(tǒng);
(4)建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強對市場的分析和預測工作。
五、結束語
供電企業(yè)的營銷是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，不僅要以市場為導向，以電網(wǎng)安全、經(jīng)濟運行為基礎;還要狠抓內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量，加大科技創(chuàng)新投入。
建立一個能適應商業(yè)化運營、法制化管理，分層高效運作，功能齊備，具有較高服務水準，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。
還要造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，塑造良好的企業(yè)形象，營造濃厚的企業(yè)文化。
只有這樣，才能最大限度地滿足工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的用電需要，才能創(chuàng)出更大的效益，才能推動和促進供電企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
[1] 楊繼先.淺談供電企業(yè)電力營銷管理[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，(12).
[2] 陸之洋，向強飛.供電企業(yè)的營銷策略研究[J].貴州工業(yè)大學學報(社會科學版)，(2).
電力營銷新聞報道范文9篇 電力新聞報道范文相關文章：
★ 2022年小學秋季開學典禮報道新聞稿范文3篇(小學春季開學典禮新聞報道)
★ 最新關于秋季運動會的新聞稿范文8篇 秋季運動會新聞報道稿
★ 關于教師節(jié)活動新聞稿范文4篇 寫關于教師節(jié)的新聞報道