濰坊藍(lán)天醫(yī)院調(diào)查問卷濰坊藍(lán)天醫(yī)院滿意度調(diào)查表3篇

時(shí)間：2022-10-11 11:25:28 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的濰坊藍(lán)天醫(yī)院調(diào)查問卷濰坊藍(lán)天醫(yī)院滿意度調(diào)查表3篇，以供借鑒。

濰坊藍(lán)天醫(yī)院調(diào)查問卷濰坊藍(lán)天醫(yī)院滿意度調(diào)查表1

　　住院患者問卷調(diào)查表

　　患者同志：您好！為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為患者服務(wù)，請(qǐng)您將自己的就醫(yī)感受填入問卷，并于出院時(shí)投入病區(qū)的醫(yī)患溝通箱。謝謝您的大力支持和配合！

　　請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的選項(xiàng)前涂黑“■”

　　您所在的科室：

　　病區(qū)：

　　住院時(shí)間：

　　您的身份：

□軍人或軍隊(duì)離退休干部

□地方人員

　　1、您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　2、您認(rèn)為醫(yī)生的技術(shù)：

□好

□較好

□不好

　　3、您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　4、您認(rèn)為護(hù)士的技術(shù)：

□好

□較好

□不好

　　5、您對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量：

□信任

□較信任

□不信任

　　6、您對(duì)醫(yī)護(hù)人員與您的溝通：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　7、您對(duì)主管醫(yī)生每天查房情況：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　8、您對(duì)醫(yī)生向您告知病情的情況：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　9、您對(duì)醫(yī)生使用自費(fèi)藥物預(yù)先告知情況：□滿意

□較滿意

□不滿意

　　10、您對(duì)主診醫(yī)師的服務(wù)態(tài)度：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　11、您對(duì)主管醫(yī)師的服務(wù)態(tài)度：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　12、您對(duì)經(jīng)治醫(yī)師的服務(wù)態(tài)度：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　13、您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的服務(wù)態(tài)度：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　14、您對(duì)放射診斷科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　15、您對(duì)病理科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　16、您對(duì)超聲診斷科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　17、您對(duì)輸血科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　18、您對(duì)放射治療科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　19、您對(duì)住院管理科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意 20、您對(duì)藥房的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　21、您對(duì)收費(fèi)處的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　22、您對(duì)醫(yī)院的膳食服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　23、您對(duì)醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　24、是否有醫(yī)務(wù)人員收受或索要您的錢物：

□ 有

□ 無

　　收受或索要者姓名_____ 科室______

　　25、您就醫(yī)中最滿意和最不滿意的醫(yī)生和護(hù)士分別是誰？（請(qǐng)寫出名字和原因，并舉實(shí)例）

　　26、您對(duì)醫(yī)院有什么意見建議？（請(qǐng)寫在下面或反面）

　　門診患者問卷調(diào)查表

　　患者同志：您好！為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為患者服務(wù)，請(qǐng)您將自己的就醫(yī)感受填入問卷。謝謝您的大力支持和配合！

　　請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的選項(xiàng)前涂黑“■”

　　您就診的科室：

　　診室：

　　就診時(shí)間：

　　您的身份：

□軍人或軍隊(duì)離退休干部

□地方人員

　　1、您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　2、您認(rèn)為醫(yī)生的技術(shù)：

□好

□較好

□不好

　　3、您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　4、您認(rèn)為護(hù)士的技術(shù)：

□好

□較好

□不好

　　5、您對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量：

□信任

□較信任

□不信任

　　6、您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的解疑釋惑：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　7、您對(duì)急診科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　8、您對(duì)干部診療科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　9、您對(duì)發(fā)熱疾病科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　10、您對(duì)醫(yī)學(xué)心理科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　11、您對(duì)放射診斷科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　12、您對(duì)超聲診斷科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　13、您對(duì)臨床檢驗(yàn)科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　14、您對(duì)生化科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　15、您對(duì)微生物科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　16、您對(duì)核醫(yī)學(xué)科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　17、您對(duì)理療科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　18、您對(duì)激光科的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　19、您對(duì)掛號(hào)室的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意 20、您對(duì)輸液室的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　21、您對(duì)抽血室的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　22、您對(duì)門診分診人員的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　23、您對(duì)門診導(dǎo)醫(yī)人員的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　24、您對(duì)自費(fèi)藥房的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　25、您對(duì)中藥房的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　26、您對(duì)收費(fèi)處的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　27、您對(duì)門診的環(huán)境衛(wèi)生：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　28、您對(duì)門診的就診流程：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　29、您對(duì)門診內(nèi)科人員的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意 30、您對(duì)門診外科人員的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　31、您對(duì)門診的醫(yī)療秩序：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　32、您對(duì)門診心電、腦電、肺功能、肌電人員的服務(wù)：（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)科室上畫√）

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　33、您對(duì)門診口腔科人員的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　34、您對(duì)門診眼科人員的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　35、您對(duì)門診耳鼻喉科人員的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　36、您對(duì)門診婦產(chǎn)科人員的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　37、您對(duì)門診胃腸鏡室人員的服務(wù)：

□滿意

□較滿意

□不滿意

　　38、您對(duì)門診取化驗(yàn)結(jié)果報(bào)告窗口的服務(wù)：□滿意

□較滿意

□不滿意

　　39、您對(duì)醫(yī)院有什么意見建議？（請(qǐng)寫在下面或反面）機(jī)關(guān)工作作風(fēng)問卷調(diào)查表

　　各位同志：您好！為加強(qiáng)我院機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高為基層服務(wù)質(zhì)量和水平，請(qǐng)您將對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的意見填入問卷。謝謝您的大力支持和配合！

　　請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的選項(xiàng)前涂黑“■” 您所在的科室：

　　您的身份：

□軍人

□員工

　　1、您對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)態(tài)度：

?滿意

?較滿意

?不滿意

　　2、您認(rèn)為向機(jī)關(guān)反映問題的渠道：

?暢通

?較暢通

?不暢通

　　3、您認(rèn)為機(jī)關(guān)落實(shí)“一三五”工作制度：?好

?較好

?不好

　　4、您對(duì)機(jī)關(guān)工作的整體評(píng)價(jià)：

?滿意

　　5、您對(duì)院辦的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　6、您對(duì)醫(yī)務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　7、您對(duì)醫(yī)療處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　8、您對(duì)科研處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　9、您對(duì)藥材處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　10、您對(duì)器械處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　11、您對(duì)訓(xùn)練處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　12、您對(duì)政治部的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　13、您對(duì)組織處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　14、您對(duì)干部處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　15、您對(duì)宣傳處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　16、您對(duì)保衛(wèi)處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　17、您對(duì)紀(jì)檢辦的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　18、您對(duì)院務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　19、您對(duì)軍務(wù)處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　20、您對(duì)財(cái)務(wù)處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　21、您對(duì)軍需處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　22、您對(duì)營房處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　23、您對(duì)審計(jì)處的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　24、您對(duì)基建辦的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　25、您對(duì)護(hù)理部的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　26、您對(duì)醫(yī)學(xué)保障部的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　27、您對(duì)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)科的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　28、您對(duì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)科的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　29、您對(duì)感染控制科的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　30、您對(duì)計(jì)算機(jī)科的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　31、您對(duì)信息資源科的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　32、您對(duì)教育技術(shù)科的服務(wù)質(zhì)量：

　　滿意

　　33、您對(duì)藥品保障中心的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　34、您對(duì)醫(yī)工保障中心的服務(wù)質(zhì)量：

?滿意

　　35、您對(duì)醫(yī)院機(jī)關(guān)和保障單位建設(shè)有什么意見建議？（請(qǐng)寫在反面）?較滿意

?不滿意

?較滿意

?不滿意

?較滿意

?不滿意 ?較滿意

?不滿意 ?

　　較滿意

　　不滿意

?較滿意

?不滿意 ?較滿意

?不滿意

濰坊藍(lán)天醫(yī)院調(diào)查問卷濰坊藍(lán)天醫(yī)院滿意度調(diào)查表2

　　2013大連藍(lán)天醫(yī)院市場(chǎng)攻略策劃

　　一．【大學(xué)校園攻略】

【背景】：大連高等學(xué)校共有27所。?？圃盒?2所，本科院校15所。學(xué)生人數(shù)保持在25萬左右。其中每年的新生人數(shù)大約在5萬人。中山區(qū)有5所，旅順區(qū)有5所，沙河口區(qū)有2所，金州區(qū)有6所，甘井子區(qū)有2所，其他7所。25萬學(xué)生中將產(chǎn)生8萬情侶或者一夜情或者同居或者性關(guān)系，在這些復(fù)雜的男女性關(guān)系中將會(huì)產(chǎn)生1萬的意外懷孕或者是可能引起的并發(fā)炎癥。

[營銷思路a]雜志宣傳

　　醫(yī)院的雜志主要投放學(xué)校的學(xué)生宿舍，主要發(fā)動(dòng)兼職學(xué)生力量以及醫(yī)院后勤工作人員的監(jiān)督配合。針對(duì)每年新生入學(xué)人數(shù)多，院校多的形勢(shì)，醫(yī)院可以制作《大連新生秘籍》之類的小雜志，雜志要摒棄原先企劃設(shè)計(jì)的理念，主要以兩大內(nèi)容為主。一是介紹大連的人文、景觀、景點(diǎn)、便民服務(wù)商業(yè)街地圖以及大學(xué)生活等，二是介紹醫(yī)院以及若干個(gè)商鋪的商業(yè)宣傳介紹。新生的雜志需在八月中旬至九月末主要以火車站各學(xué)院接新點(diǎn)、汽車站為輔助的交通樞紐發(fā)行。就是要從源頭抓起，要在新生群中注入醫(yī)院的品牌廣告火種。

[營銷思路b]軟廣告宣傳

　　有企劃部設(shè)計(jì)出來的公益性貼紙廣告（如節(jié)約用水等）、幽默內(nèi)涵式的笑話漫畫等貼紙廣告可以貼在廁所洗手池、廁所蹲位隔板門、馬桶沖水按鈕處等?？梢再N在教學(xué)樓的男女廁所、男女宿舍樓的公共廁所，但是不能在辦公樓、行政樓等貼紙宣傳。在貼紙廣告中主要注入醫(yī)院地址、咨詢電話。甚至可以注明來院消費(fèi)多少元以后可以報(bào)銷來院的車費(fèi)?？梢灾谱麽t(yī)院軟文廣告的小筆記本或?qū)懽止P發(fā)到宿舍。

[營銷思路c]活動(dòng)贊助宣傳

　　針對(duì)當(dāng)前大學(xué)校園生活社團(tuán)活動(dòng)活躍，學(xué)生參與的積極性高，可以有效的提高醫(yī)院的知名度，醫(yī)院應(yīng)該贊助大學(xué)號(hào)召力強(qiáng)、可看性強(qiáng)、圍觀學(xué)生多的大型活動(dòng)?；蛘呖梢酝瑢W(xué)校的團(tuán)委協(xié)商，舉辦“藍(lán)天”杯某某大賽，“藍(lán)天”杯形象大使選拔賽，“藍(lán)天”杯服裝設(shè)計(jì)大賽，可以設(shè)計(jì)一個(gè)噱頭，對(duì)通過比賽評(píng)比取得的名次給予一定的報(bào)酬。

[營銷思路d]早孕卡宣傳

　　針對(duì)當(dāng)前大連本地藥房轉(zhuǎn)診市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別是知名度高的幾家大型連鎖藥店都被其他醫(yī)院所簽約的情況下，醫(yī)院應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路，可以綜合利用大學(xué)周圍附近的旅社、旅館等。比如在廁所貼我們醫(yī)院的公益廣告，醫(yī)院的早孕測(cè)試紙可以免費(fèi)提供給旅館的業(yè)主，可以把早孕測(cè)試紙放在床頭柜或者和一次性的生活用品擺放在一起。醫(yī)院也可以提供簡(jiǎn)裝醫(yī)院廣告的錢包式餐巾紙。

　　二．【企業(yè)合作體檢攻略】

【背景】：按照“普科做人氣，專科做經(jīng)濟(jì)”的原則，醫(yī)院的體檢業(yè)務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的隱性投資，通過體檢業(yè)務(wù)活動(dòng)可以聚集人氣，挖掘潛在的消費(fèi)患者，給持觀望態(tài)度的患者呈現(xiàn)出醫(yī)院一種勃勃生機(jī)的景象，擴(kuò)大醫(yī)院品牌的影響力。然而醫(yī)院在2012年的體檢策略為“三下鄉(xiāng)，走基層，進(jìn)社區(qū)”的三步走思路，該思路局限性大，效益低，很難擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。尤其是體檢進(jìn)社區(qū)的場(chǎng)地費(fèi)水漲船高，而且當(dāng)前醫(yī)院免費(fèi)體檢項(xiàng)目對(duì)社區(qū)居民已經(jīng)沒有什么吸引力，需要轉(zhuǎn)變一下思路。大連主城區(qū)共有移動(dòng)、聯(lián)通、電信、各大保險(xiǎn)公司營業(yè)廳共50多家，每年從以上該企業(yè)新增的客戶約10萬人。我們可以把目光再看的更寬廣，甚至是房地產(chǎn)銷售公司、健身連鎖公司、超市連鎖公司等等，這是一個(gè)巨大的體檢市場(chǎng)。

[營銷思路]

　　醫(yī)院與移動(dòng)、聯(lián)通、電信、保險(xiǎn)、健身連鎖或者超市等公司協(xié)商合作，給這些企業(yè)新成交客戶或者是VIP客戶或者是這些企業(yè)做的某些促銷活動(dòng)提供醫(yī)院的免費(fèi)體檢卡。當(dāng)然醫(yī)院要收些醫(yī)用耗材的成本價(jià)，比如到院支付10元的成本耗材費(fèi)，即可享受多少項(xiàng)目的免費(fèi)體檢和專家咨詢。

　　三．【網(wǎng)吧攻略】

【背景】：目前大連主城區(qū)共有各類網(wǎng)吧500多所，選擇網(wǎng)吧上網(wǎng)共計(jì)10萬多人次?，F(xiàn)在計(jì)算機(jī)科技日益更新，計(jì)算機(jī)成本不斷減低，電腦不再是家庭奢侈的消費(fèi)品。而選擇網(wǎng)吧上網(wǎng)的人群總共分為3種：一是外來流動(dòng)人口；二是生活不規(guī)律行為放浪的小混；三是在校大中專學(xué)生。這些人群也是意外懷孕的高發(fā)人群，也可以把該市場(chǎng)爭(zhēng)取過來。

【營銷思路a】：人流優(yōu)惠卡槽營銷

　　網(wǎng)吧收銀臺(tái)可放置固定好的人流優(yōu)惠卡槽，在卡槽里放好醫(yī)院的優(yōu)惠卡，這樣上網(wǎng)下網(wǎng)的顧客可以很明顯的看到醫(yī)院的人流卡，可以供需要的顧客選取。

【營銷思路b】：綜合利用

　　舉一反三，網(wǎng)吧的廁所都可以綜合利用，可以進(jìn)行醫(yī)院的軟文廣告。網(wǎng)吧的鼠標(biāo)墊以及電腦的標(biāo)號(hào)牌、座位的防塵罩都可以有我們醫(yī)院的形象廣告。

【營銷思路c】：軟件平臺(tái)廣告

　　網(wǎng)吧的管理軟件平臺(tái)也可以做我們醫(yī)院的廣告，比如登陸電腦后的第一個(gè)窗口就是我們醫(yī)院的某某醫(yī)療項(xiàng)目的廣告等等。

　　四．【網(wǎng)絡(luò)攻略】

【背景】：當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的信息社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)成為日常工作生活中不可缺少的重要交流工具。據(jù)統(tǒng)計(jì)僅中國內(nèi)地網(wǎng)民就突破5億，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物貿(mào)易總額將達(dá)到8000億，網(wǎng)購成為消費(fèi)新階層的新興購物方式，越來越多的商機(jī)在虛擬網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)出來。醫(yī)院的營銷離不開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的開發(fā)，一個(gè)有活力的?？漆t(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷絕對(duì)是第一大就診渠道。

【營銷思路a】體檢網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購

　　針對(duì)網(wǎng)購越來越深入到消費(fèi)者的購物理念之中，醫(yī)院可以嘗試網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購體檢套餐項(xiàng)目。比如可以在淘寶網(wǎng)、360團(tuán)購、百度團(tuán)購等大連本地的團(tuán)購網(wǎng)站欄目中發(fā)布醫(yī)院的體檢套餐項(xiàng)目。針對(duì)的體檢項(xiàng)目可以多樣化，供不同年齡段各階層人士選擇。

【營銷思路b】另類網(wǎng)絡(luò)廣告營銷攻略

　　當(dāng)前可以采取某些“陰暗系”網(wǎng)站的本地IP商務(wù)通網(wǎng)絡(luò)廣告策略。如可以同本地電信、鐵通、網(wǎng)通等寬帶供應(yīng)商合作協(xié)商，在本地電視上瀏覽黃色網(wǎng)站或者裸聊之類的黃站可以彈出我們醫(yī)院的廣告窗口。可以做包皮、包莖、陽痿、早泄的男科廣告。主題要鮮明，主要闡述手淫的危害。

【營銷思路c】微博營銷

　　自2010年微博模式開始流行，越來越多的企業(yè)文化與營銷策略都離不開微博的宣傳營銷。而我們醫(yī)院的微博營銷卻如同一盤散沙，各自為戰(zhàn)，更新內(nèi)容少，關(guān)注人數(shù)寥寥無幾，難以形成有效的影響力，特別給人一種不是很正規(guī)的形象。因此應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院微博的內(nèi)涵性。如可以將醫(yī)院的文化或者義診活動(dòng)圖文并茂的通過微博發(fā)到網(wǎng)上；可以自編自導(dǎo)的借用網(wǎng)絡(luò)各種“文體”敘述在醫(yī)院發(fā)生的事件；同時(shí)可以廣交天下朋友粉絲，吸引更多的粉絲來關(guān)注醫(yī)院的微博。微博的作用不是提高百度的收錄量和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名，而是向外擴(kuò)展醫(yī)院的文化精神面貌以及醫(yī)院品牌的宣傳，因此通過微博來提高搜索關(guān)鍵詞的密度反而是適得其反。

濰坊藍(lán)天醫(yī)院調(diào)查問卷濰坊藍(lán)天醫(yī)院滿意度調(diào)查表3

　　校醫(yī)院滿意度調(diào)查問卷

　　尊敬的顧客：

　　您好!感謝您對(duì)我院的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，我們正在開展?jié)M意度調(diào)查，需要向您了解一些有關(guān)我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出您寶貴的意見。

　　1、您對(duì)門診服務(wù)臺(tái)人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?

　　A、滿意B、基本滿意C、不滿意

　　2、您對(duì)這里看病的過程、等候或排隊(duì)的時(shí)間滿意嗎？

　　A、滿意B、基本滿意C、不滿意

　　3、您對(duì)醫(yī)務(wù)人員的解釋、交流、服務(wù)內(nèi)容滿意嗎？

　　A、滿意B、基本滿意C、不滿意

　　4、您對(duì)門診掛號(hào)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？

　　A、滿意B、基本滿意C、不滿意

　　5、您對(duì)門診收費(fèi)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？

　　A、滿意B、基本滿意C、不滿意

　　6、您對(duì)門診藥房人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?

　　A、滿意B、基本滿意C、不滿意