網(wǎng)吧規(guī)章制度7篇(網(wǎng)吧工作人員規(guī)章制度)

時間：2022-10-10 12:08:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的網(wǎng)吧規(guī)章制度7篇(網(wǎng)吧工作人員規(guī)章制度)，以供借鑒。

網(wǎng)吧規(guī)章制度1

　　1、負責本班次網(wǎng)吧客戶機一切軟、硬件故障的處理或解決;

　　2、負責檢查核對本班次網(wǎng)吧客戶機及工具的完好與準確;

　　3、負責界定各區(qū)域當班網(wǎng)管的工作內(nèi)容;

　　4、負責本班次網(wǎng)管用餐時間的工作協(xié)調(diào);

　　5、認真帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管進行交接班;

　　6、負責本班次客戶端易損配件(鼠標、鍵盤、耳麥等)的報損調(diào)換;

　　7、負責帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管對營業(yè)場所內(nèi)客戶端的安全巡視檢查;

　　8、完成值班經(jīng)理臨時交辦的工作。

網(wǎng)吧規(guī)章制度2

　　一、每位收銀人員必須遵守公司統(tǒng)一的規(guī)章制度及行為規(guī)范。

　　二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統(tǒng)及收款機的日常操作以及各種賣品的價目。

　　三、收款員應(yīng)該準確識別假鈔，正確使用驗鈔機。

　　四、非本職人員不得進入收銀臺內(nèi)（經(jīng)理除外）

　　五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準。

　　六、當班營業(yè)款當班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準。

　　七、自覺遵守收款紀律，不得私自動用公款，嚴禁挪用備用金，否則一律按有關(guān)法律論處（公司將對此做出開除）。

　　八、交接班時，收銀員之間必須互相點清現(xiàn)金款（包括營業(yè)款，備用金）以及吧臺內(nèi)商品數(shù)量，如有不符急時回報上級主管經(jīng)其處理。

　　九、私人物品（現(xiàn)金）嚴禁帶入收銀臺，否則按盜竊處理。

　　十、收款工具及印章不得帶出公司。（公司將為此做出開除）

　　十一、收款找零時要唱收唱付，如發(fā)生付款時顧客已離去，要記明情況并將零款保存，及時上報主管，如有不回報者，公司有權(quán)做出開除。

　　十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機密（每天的營業(yè)額）嚴禁私自隱匿營業(yè)款，當日營業(yè)額必須按規(guī)定如實報批，不得以長補短，如有違反按貪污論處（公司有權(quán)對此行為做出開除）

　　十三、交接班時把所在區(qū)域衛(wèi)生都打掃干凈，并在當班時間保持干凈。

網(wǎng)吧規(guī)章制度3

　　網(wǎng)吧收銀員崗位職責

　　1、熟悉各級政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項規(guī)定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負責向客戶解答;

　　2、熟悉收銀臺的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計算機軟件、硬件;

　　3、負責網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;

　　4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

　　5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尤其是財務(wù)規(guī)章制度;

　　6、收到客人發(fā)送的請求服務(wù)的信息，應(yīng)及時給予回復和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

　　7、負責清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

　　8、完成收銀員領(lǐng)班臨時交辦的工作。

網(wǎng)吧規(guī)章制度4

　　一、員工規(guī)章制度

　　1.對于不同的職位要有不同的要求與職責，一定要做的責任落實到個人。服務(wù)員要努力做好衛(wèi)生，幫助客人處理小的技術(shù)問題，與客保持良好正常關(guān)系，及時反饋信息；技術(shù)員做好機子的護理與問題的排除；收銀員的做好每天的加錢，辦卡等日常工作。

　　2.一個良好的衛(wèi)生環(huán)境可以讓客人心里有一種干凈的感覺，反之則會讓人沒有上網(wǎng)的心情?，F(xiàn)場經(jīng)理要分配不同班次不同的衛(wèi)生處理，不可積壓在一個班次造成員工的厭煩心里。衛(wèi)生的管理要有相應(yīng)的管理制度。制度中要明確提出衛(wèi)生達到什么程度，用多久完成以級當天主要負責人等相關(guān)工作。建義各位經(jīng)理可以學習一下酒店等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗與做法。周圍小場景的布置。

　　3.規(guī)章制度制定大部分是根據(jù)實際情況而定，相信每一家網(wǎng)吧都有自己的規(guī)章制度。但是有的業(yè)主還是覺的自己的員工沒有按規(guī)定辦事，那有可能是你的規(guī)章制度不夠完善不夠細化。另一點規(guī)章制度一定要執(zhí)行到位，這個過程是困難的，因為沒一個人天生就是喜歡讓人家管來管去，對于新開的網(wǎng)吧在前期規(guī)章制度一定要執(zhí)行到位，讓你的每一位員工成為一種習慣。

　　二、物品管理

　　這里的物指的是網(wǎng)吧常用設(shè)備用品。如交換機、電腦、桌子、洗手液等。每次物品的進入也出入都要有相應(yīng)的記錄，方便核對與核算成本。

　　1.吧臺物品的出售管理：包括水、煙、食品等賣給客人的物品。這里的主要負責人員為收銀員或?qū)ｉT的吧臺人員。每天的進出要的相應(yīng)的記錄?？梢宰龀鰩烊霂靻?，要有當班人員的簽字，采購人員的簽字，最后由財務(wù)人員報備。（大部分網(wǎng)吧由老板自己做了）。另要求有相應(yīng)的請購單，根據(jù)情況提前請購。

　　2.電腦設(shè)備的管理。責任人由技術(shù)主管負責。當班技術(shù)員要有設(shè)備的出入、更換的記錄。不可因為小事情而不去做記錄。物品的管理要求細心，每樣東西都要有相應(yīng)的記錄，并要定期有主管人員進行核對與清點報備。

　　三、信息管理

　　社會變化的太快，信息成為一種重要的資源，只有有了正確的信息資源才能幫你做出正確的決策，才能在順利的達到組織目標。網(wǎng)吧行業(yè)有二種信息資源要求業(yè)主把握，對外信息與對內(nèi)信息，個人認為做為現(xiàn)場經(jīng)理日常工作重點要放在對內(nèi)信息的收集與管理中。

　　1.做為網(wǎng)吧直接接觸客人的當然是收銀員與一線服務(wù)人員。要求現(xiàn)場經(jīng)理常與工作人員進行交流，進行信息的互換。有很多網(wǎng)吧會有一周的工作倒會，這種倒會其實變成了工作安排與官本主義的例會。其實這種會義沒有太多的意義，現(xiàn)場經(jīng)理要求這種會義在做完日常工作安排時要與參會人員進行信息交流，把所在的問題與客人的要求與變化擺在會義上進行討論，會后想辦法加以解決。

　　2.現(xiàn)場經(jīng)理與客直接交流。這種做法得到的信息更快更準確。

　　3.信息的處理。收集到的信息是通過不同渠道來的，信息的準確性、時效性都不一定是想要的。這時就要求現(xiàn)場經(jīng)理有自己準確的判斷，從中拿出什么是要緊急的，什么是必要的、什么是必處理不可的等。當有的準確的判斷后就要通過不同方法去解決問題，因為問題的出現(xiàn)都是由小問題積壓出來的，這點也可以導致一家網(wǎng)吧從贏利做到虧本?，F(xiàn)場的管理這一項復雜煩瑣的工作因此要求我們做到二個字“活”與“細。

網(wǎng)吧規(guī)章制度5

　　為保證為廣大網(wǎng)友提供一個干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境，特制定以下衛(wèi)生標準：

　　1、入口處衛(wèi)生標準：

⑴保持地面清潔、無污漬、無雜物;

⑵門簾要經(jīng)常擦拭保持無污漬;

⑶公共休息區(qū)要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內(nèi)煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物;

　　2、吧臺衛(wèi)生標準

⑴吧臺表面要求無污漬、無雜物;

⑵貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質(zhì)、過期商品;

⑶倉庫物品擺放要求整齊、有序;

⑷收銀設(shè)備要求表面無污漬;

　　3、衛(wèi)生間衛(wèi)生標準

⑴衛(wèi)生間地面保持清潔，無痰漬、水漬;

⑵便池表面要保持清潔，無便漬及雜物;

⑶清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟;

⑷洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物;

⑸衛(wèi)生間空氣要求保持無異味;

　　4、網(wǎng)吧機器衛(wèi)生標準

⑴機器表面要求無污漬;

⑵顯示器表面要求無灰塵、指紋;

⑶鍵盤要求無污漬及灰塵;

⑷主機箱內(nèi)部要定期清潔，保證cpu風扇、內(nèi)存及其他零配件表面無灰塵;

　　5、顧客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標準

⑴桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;

⑵地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬;

⑶顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新，無異味;

⑷顧客煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過3個。

網(wǎng)吧規(guī)章制度6

　　為了使員工忠于職守，促進網(wǎng)吧業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護本網(wǎng)吧的根本利益。對員工具體要求如下：

　　紀律管理：

　　1、準時準點上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外兩小時以內(nèi)罰20元；曠工者扣除全天工資。

　　2、每班提前30分鐘進行交接班準備。吧員交接班前需查點貨物，如出現(xiàn)丟失或損壞，從負責吧員工資扣除。網(wǎng)管需提前查點電腦和相關(guān)設(shè)備，如出現(xiàn)丟失或損壞，從負責網(wǎng)管工資中扣除。

　　3、上班期間整理好儀容，不得打電話聊天及外出。上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　4、員工閑班每天可免費上網(wǎng)1小時，值夜班的員工可從晚11時至早6時30分免費上網(wǎng)。值班人員除以上規(guī)定期間上網(wǎng)罰款10元/小時。

　　安全制度：

　　1、員工必須聽從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。

　　2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

　　3、要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。

　　4、熟記火警電話“119”，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅

　　5、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時上報管理人員及領(lǐng)導。

　　6、不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系，并幫忙疏導圍觀群眾。情節(jié)嚴重及時報案。

　　7、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。（工作時間以外、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故本網(wǎng)吧不承擔責任）

　　衛(wèi)生制度：

　　1、工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

　　2、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。