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如何防范信用卡風(fēng)險(xiǎn)1
摘要:信用卡作為一種現(xiàn)代化的支付工具,其本身帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。如何有效地防范和化解信用一卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),減少發(fā)卡行損失,促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,就成各信用卡發(fā)行機(jī)構(gòu)共同探討的重要課題。為此討論了信用卡中的風(fēng)險(xiǎn)防范。
關(guān)鍵詞:銀行;信用卡;風(fēng)險(xiǎn);防范
1銀行信用卡的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)
透支風(fēng)險(xiǎn)
透支風(fēng)險(xiǎn)在信用卡風(fēng)險(xiǎn)中透支風(fēng)險(xiǎn)尤以惡意透支為嚴(yán)重,這些持卡人無視信用卡章程規(guī)定,欺銀行不是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)不能繩之以法,利用銀行信用卡結(jié)算,傳遞時(shí)間差冒險(xiǎn)做案,僥幸逃竄,消遙法外,盲目自樂。
詐騙風(fēng)險(xiǎn)
一般來講客戶在辦理信用卡時(shí)總是很直觀地與儲(chǔ)蓄存折、存單相比較。確實(shí)信用卡與存單、存折有許多功能相似之處,但又有與其相比更多的優(yōu)點(diǎn)和更大的風(fēng)險(xiǎn)。存單、存折萬一丟失,客戶只要到辦理存款的銀行辦理掛失即可阻止風(fēng)險(xiǎn),而信用卡不慎丟失客戶掛失后發(fā)卡銀行則要上報(bào)總行迅速通知到全國(guó)成千上萬個(gè)受理點(diǎn)和物約商戶止付。然而由于使用信用卡出示的身份證有效期二十年之久,其年限跨度之大,使繁忙的銀行和商戶工作人員往往難以辨認(rèn)身份證照片真?zhèn)?,且冒用者只要在簽字上略施小?jì)便可蒙混過關(guān)巧取豪奪而后溜之,致使掛失后風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。
征信風(fēng)險(xiǎn)
由于目前對(duì)于個(gè)人信用體系建設(shè)的滯后,導(dǎo)致銀行在辦理信用卡授信過程中信息不對(duì)稱,同一申請(qǐng)人可以在不同的銀行間多頭授信,并缺少對(duì)過度授信的有效監(jiān)測(cè)手段,為個(gè)別信用不良者惡意透支開了綠燈,形成過度授信,導(dǎo)致授信風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),由于信用卡業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,放松了對(duì)持卡人的信用調(diào)查,對(duì)于信用卡申請(qǐng)者的個(gè)人資信審查也越來越流于形式,致使新推出的可透支信用卡在發(fā)卡量迅速上升的同時(shí),惡意透支的持卡者的數(shù)量也在急劇上升,增加了信用卡業(yè)務(wù)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。
個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)
個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為信用卡持有人安全用卡意識(shí)不強(qiáng),信用卡丟失后不及時(shí)掛失;密碼設(shè)置過于簡(jiǎn)單或使用生日、電話號(hào)碼作為密碼,丟失后很容易被破譯或被熟悉的人掌握等。撿拾他人信用卡后取款的情形占到信用卡詐騙案件總數(shù)的一半以上的情況,充分說明持卡人安全用卡的意識(shí)有待加強(qiáng)。
2防范銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)的措施
強(qiáng)化立法控制
發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于銀行卡交易的高度依賴是建立在高度成熟和完善的信用體系和法制基礎(chǔ)之上的,我國(guó)應(yīng)盡快建立和完善信用體系并健全法制。一是加快信用卡運(yùn)行規(guī)則的立法,進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù);二是加快打擊信用卡犯罪的立法現(xiàn)行刑法中只是對(duì)于使用偽造的信用卡等四種情況進(jìn)行處罰,但是根據(jù)近幾年來信用卡犯罪的新特點(diǎn),還應(yīng)該把騙領(lǐng)信用卡非法盜取他人信用卡信息等行為納入刑事處罰的范疇,進(jìn)一步凈化信用卡的用卡環(huán)境。
完善內(nèi)控監(jiān)督
信用卡風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的其根本在于操作不規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)手段落后。因此,必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范基礎(chǔ)管理,有效降低信用卡經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。(1)完善標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)格制度操作。一方面,按照銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法%和信用卡章程及制度規(guī)定,嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程,規(guī)范操作程序,注重加強(qiáng)對(duì)受理申請(qǐng)人證件審查,避免違法或者人為的違規(guī)操作。另一方面,隨著跨行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展及各商業(yè)銀行和銀聯(lián)系統(tǒng)的逐步集中,對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中不能適應(yīng)發(fā)展要求的與業(yè)務(wù)規(guī)范不一致,影響業(yè)務(wù)開展的制度規(guī)定進(jìn)行完善,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),提高可操作性。(2)建立多級(jí)控制體系,在落實(shí)崗位責(zé)任,完善信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基礎(chǔ)上,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任制,明確分解各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,加大考核獎(jiǎng)懲力度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,使每一個(gè)業(yè)務(wù)人員和每一個(gè)操作環(huán)節(jié)都受到有效的控制和制約,防止見錯(cuò)不糾或放縱。(3)建立健全信用卡簽發(fā)審查和使用監(jiān)督制度。要加強(qiáng)對(duì)申請(qǐng)人的收入狀況的審查,加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保人或擔(dān)保單位的信譽(yù)狀況及償還能力的審查。信用卡發(fā)行者要對(duì)申請(qǐng)持卡人進(jìn)行人工調(diào)查或發(fā)卡行建立數(shù)據(jù)庫。發(fā)卡行嚴(yán)格控制信用卡透支用途、最長(zhǎng)期限、最高額度和利率檔次等規(guī)定,對(duì)各種不同類型的持卡人規(guī)定不同的透支額度,而且各個(gè)持卡人的透支額度可以因職業(yè)、教育水平和信譽(yù)狀況不同而不同,規(guī)定持卡人一次消費(fèi)的最高額度依持卡人的信用狀況而動(dòng)態(tài)確定,出現(xiàn)透支應(yīng)及時(shí)收取本息。健全風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制
(1)嚴(yán)格信用卡擔(dān)保制度。信用卡擔(dān)保是信用卡業(yè)務(wù)中重要的一環(huán)。要逐步縮小信用擔(dān)保、增大抵押擔(dān)保的比例。資金擔(dān)保一般屬有價(jià)證券擔(dān)保,應(yīng)列表外科目核算,存單抵押應(yīng)是本行開列的存單,由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專夾保管,不得給予掛失和提前支取。(2)建立信用卡呆帳準(zhǔn)備金機(jī)制。由于信用卡是集消費(fèi)與信貸于一體的結(jié)算工具,有些透支發(fā)生逾期或呆帳損失是難以避免的,因而應(yīng)按上末信用卡吸存余額的一定比例提取呆帳準(zhǔn)備金,實(shí)行專戶管理,以便風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后,可按規(guī)定數(shù)報(bào)批列支彌補(bǔ)。(3)建立信用卡保險(xiǎn)機(jī)制。積極向保險(xiǎn)公司投保,由社會(huì)來分擔(dān)信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),是銀行信用卡管理的重要方式。一方面,讓持卡人參加保險(xiǎn),使信用卡掛失后短期內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)由社會(huì)承擔(dān),并規(guī)定保險(xiǎn)與信用卡有效期同步,一旦信用卡遺失、被盜或被冒領(lǐng)而造成的損失由保險(xiǎn)公司按比例賠償另一方面發(fā)卡機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司協(xié)商,確定責(zé)任范圍,按規(guī)定繳納一定的保險(xiǎn)費(fèi),當(dāng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失時(shí),由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。
養(yǎng)成安全用卡的良好習(xí)慣
信用卡持有人應(yīng)避免信用卡密碼設(shè)置過于簡(jiǎn)單化,以生日、電話號(hào)碼等易被人掌握或猜測(cè)的數(shù)字作為密碼;在ATM提款時(shí)要注意周圍有無異常人或物,輸入密碼時(shí)用手在鍵盤上方進(jìn)行必要的遮擋,防止密碼被偷窺;一旦發(fā)生ATM吞卡情況,不要輕信機(jī)器旁邊張貼的信息,而要及時(shí)與開戶銀行聯(lián)系,尋求幫助;在刷卡消費(fèi)時(shí),信用卡不要離開自己的視線等。
參考文獻(xiàn)
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如何防范信用卡風(fēng)險(xiǎn)2
信用卡惡意透支及其風(fēng)險(xiǎn)防范(1)
【摘要】信用卡惡意透支是令銀行業(yè)頭疼的頑疾,主要存在頻繁透支、騙領(lǐng)信用卡透支、相互勾結(jié)透支、詐騙型透支等四種形式。導(dǎo)致信用卡透支防不勝防的主要原因有相關(guān)法律法規(guī)和信用體系滯后、領(lǐng)卡審核不嚴(yán)、擔(dān)保措施不力、催收欠款不力及信用卡網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后等。針對(duì)上述原因,應(yīng)相應(yīng)的采取加快完善信用卡法制環(huán)境、建立全國(guó)性個(gè)人信用體系、嚴(yán)格資信審查、提高網(wǎng)絡(luò)管理水平、完善擔(dān)保制度、加大催收欠款和打擊惡意透支的力度等防范措施,盡量把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的限度內(nèi)。
【關(guān)鍵詞】信用卡風(fēng)險(xiǎn) 惡意透支 信用卡犯罪 個(gè)人信用制度 資信審查
信用卡業(yè)務(wù)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有百余年的發(fā)展歷史,而對(duì)我國(guó)銀行業(yè)而言,還是一項(xiàng)新興的業(yè)務(wù),各大銀行都在緊鑼密鼓加快發(fā)行信用卡,然而在發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)的同時(shí),“惡意透支”及與之相關(guān)的信用卡犯罪也如影隨形,惡意透支已成為令銀行頭疼的頑疾,影響了信用卡市場(chǎng)的健康快速發(fā)展。因此,正確分析信用卡惡意透支風(fēng)險(xiǎn)的成因,提出合理有效的防范措施,對(duì)于減少發(fā)卡銀行的損失,促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展具有重大意義。
一、信用卡惡意透支的概念
信用卡透支是銀行業(yè)務(wù)中的術(shù)語,是指持卡人在發(fā)卡銀行設(shè)立的賬戶上資金不足或已無資金的情況下經(jīng)過發(fā)卡銀行的批準(zhǔn),允許其以超過信用卡上預(yù)留資金的額度使用信用卡支用款項(xiàng)獲得短期、小額貸款進(jìn)行消費(fèi)的行為。這是一種合法的行為。
惡意透支則是信用卡詐騙罪的一種行為表現(xiàn)方式,是一種侵害發(fā)卡銀行權(quán)益、損害國(guó)家金融秩序的違法行為。《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》和刑法第196條第2款都明確規(guī)定了“惡意透支”的概念,即“持卡人以非法占有為目的,超過規(guī)定限額或規(guī)定期限透支,并且經(jīng)發(fā)卡銀行催收后仍不歸還的行為?!庇纱丝梢?,惡意透支的行為要么是超過規(guī)定限額透支,要么是超過還款期限透支,但都必須是經(jīng)過發(fā)卡銀行催還仍不歸還的透支行為,才能構(gòu)成信用卡惡意透支。信用卡惡意透支必須同時(shí)具備以下四個(gè)要件:首先,惡意透支主觀上必須是故意;其次,惡意透支客觀上必須是超過規(guī)定限額透支或超期透支;第三,惡意透支客觀上還必須是經(jīng)發(fā)卡銀行催收而仍不歸還欠款;最后,惡意透支主體是持卡人。
二、信用卡惡意透支的表現(xiàn)形式和成因
1、信用卡惡意透支的表現(xiàn)形式
惡意透支的表現(xiàn)形式多種多樣。從目前的情況來看,大致有以下幾種:
(1)頻繁透支。持卡人以非法占有為目的,短時(shí)間內(nèi)持卡在不同的特約商戶、銀行網(wǎng)點(diǎn)頻繁消費(fèi)、取現(xiàn),每次取現(xiàn)的金額都在銀行規(guī)定的限額內(nèi),積少成多,最后形成大量透支,使銀行無法追回透支款。
(2)騙領(lǐng)信用卡透支。持卡人申領(lǐng)信用卡時(shí)弄虛作假,偽造身份證,私刻公章,偽造保函證明等,騙取發(fā)卡行的信任,從而在不同銀行領(lǐng)取并持有多個(gè)信用卡,之后持卡人利用我國(guó)通訊設(shè)備還不發(fā)達(dá),異地取現(xiàn)信息不能及時(shí)匯總,“緊急止付通知”難以及時(shí)送達(dá)的現(xiàn)狀,在全國(guó)范圍流竄肆意透支,進(jìn)行惡意透支的違法行為。
(3)相互勾結(jié)透支。持卡人與發(fā)卡銀行工作人員勾結(jié)或持卡人與擔(dān)保人采取循環(huán)擔(dān)保,也是惡意透支的常見方式。
(4)詐騙型惡意透支。持卡人利用某些特約商戶唯利是圖的弱點(diǎn),通過假消費(fèi)等詐騙方式,套取銀行的資金。按照有關(guān)規(guī)定,特約商戶必須按持卡人實(shí)際的消費(fèi)額結(jié)賬開票,不得向持卡人支付現(xiàn)金。然而一些商戶在持卡人的授意下,并不按持卡人的實(shí)際消費(fèi)額結(jié)賬,還任意向持卡人倒付現(xiàn)金。
2、信用卡惡意透支的成因
透支是信用卡的一大特色功能,是信用卡市場(chǎng)存在和發(fā)展的一個(gè)重要因素。然而,透支過度和失控形成惡意透支,也將產(chǎn)生負(fù)面作用。特別是不法分子利用信用卡的透支功能,詐騙銀行資金,更具危害性,信用卡惡意透支的成因多種多樣,主要有以下幾種:
如何防范信用卡風(fēng)險(xiǎn)3
如何防范銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)
銀行信用卡作為便利的非現(xiàn)金支付工具,已被廣大消費(fèi)者使用,近段時(shí)間不斷增加的利用銀行信用卡的犯罪事件和銀行信用卡不良資產(chǎn)的有所增加,給社會(huì)各個(gè)方面敲響了警鐘,銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理成為銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
那么,銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)該如何防范呢?筆者認(rèn)為,認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀行卡管理的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)授信制度的落實(shí),制定銀行信用卡營(yíng)銷和審核人員責(zé)任制,建立完善的計(jì)算機(jī)銀行卡控制系統(tǒng),及時(shí)錄入貸記卡申請(qǐng)人信息資料,建立長(zhǎng)期銀行信用卡質(zhì)量考核機(jī)制,及時(shí)監(jiān)控銀行卡資產(chǎn)質(zhì)量,避免出現(xiàn)銀行信用卡授信審查不嚴(yán)、操作失誤等人為的銀行信用卡操作風(fēng)險(xiǎn)。管理部門和審計(jì)部門,利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件和嵌入式審計(jì)軟件,實(shí)時(shí)監(jiān)控銀行信用卡人員盡職調(diào)查制度和不良透支落實(shí)情況和盡職情況,評(píng)價(jià)銀行信用卡人員工作成效,對(duì)于不認(rèn)真履行職責(zé)的銀行信用卡工作人員,造成銀行資金損失的,應(yīng)啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重的,調(diào)離銀行卡工作崗位,專職清收不良透支。
利用計(jì)算機(jī)輔助技術(shù),建立銀行卡申請(qǐng)人評(píng)估模型和評(píng)分操作系統(tǒng),規(guī)范其操作流程,采取科學(xué)的評(píng)估方法,建立申請(qǐng)人資產(chǎn)和收入變動(dòng)數(shù)據(jù)庫,利用評(píng)估軟件來預(yù)測(cè)未來申請(qǐng)人的現(xiàn)金流量,評(píng)價(jià)申請(qǐng)人未來償債的能力,科學(xué)評(píng)估授信額度和償債能力,以此來判斷授信的準(zhǔn)確性。評(píng)估數(shù)據(jù)庫,和互聯(lián)網(wǎng)銜接,開發(fā)申請(qǐng)人搜索引擎,收集申請(qǐng)人信息,實(shí)現(xiàn)信息共享,逐步建立銀行卡申請(qǐng)人資信評(píng)估系統(tǒng)。預(yù)警評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),避免主觀因素的影響,增強(qiáng)其科學(xué)性。
建立銀行和公安、稅務(wù)、社保等信息共享網(wǎng)絡(luò),可利用人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)和銀聯(lián)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),形成人民銀行、商業(yè)銀行、稅務(wù)、社保、銀聯(lián)等部門相連的局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人資產(chǎn)、收入、違規(guī)事項(xiàng)的實(shí)時(shí)更新,金融系統(tǒng)各銀行申請(qǐng)人資信評(píng)估情況實(shí)時(shí)查詢,避免出現(xiàn)多頭辦卡。
為了提高銀行貸記卡申請(qǐng)人資信評(píng)估的準(zhǔn)確度,特別是對(duì)其所擁有的資產(chǎn),銀行應(yīng)該從外部聘請(qǐng)專家或外部中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià),建立專家決策支持系統(tǒng),對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行評(píng)估。外部專家和外部專門機(jī)構(gòu)評(píng)估人員具有專業(yè)技術(shù)知識(shí),掌握專業(yè)評(píng)估的技術(shù)方法,使用科學(xué)評(píng)估程序,專家的評(píng)估意見經(jīng)過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的處理,所得出評(píng)估結(jié)論具有更高的準(zhǔn)確性。
加強(qiáng)銀行信用卡工作人員風(fēng)險(xiǎn)管控培訓(xùn),提高工作人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),使銀行卡風(fēng)險(xiǎn)審核人員能夠掌握信息技術(shù),來對(duì)銀行貸記卡風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、控制,有能力避免工作失誤,科學(xué)選擇授信主體和授信額度。同時(shí)審計(jì)人員應(yīng)該熟練掌握計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù),隨機(jī)抽取銀行貸記卡資料,利用計(jì)算機(jī)審計(jì)程序來分析,判斷授信客戶的資金占用情況和風(fēng)險(xiǎn)程度,監(jiān)督銀行信用卡工作人員盡職的工作情況,達(dá)到減少銀行卡操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。
加強(qiáng)銀行信用卡外包管理,建立科學(xué)的外包商選擇的機(jī)制,設(shè)立外包業(yè)務(wù)發(fā)展基金或建立外包業(yè)務(wù)保險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,盡量避免外包損失。同時(shí),認(rèn)真督促銀行信用卡外包單位建立符合銀行卡發(fā)展和安全運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部控制制度,合理選聘具有良好職業(yè)道德的從業(yè)人員。銀行卡發(fā)卡機(jī)構(gòu),認(rèn)真履行風(fēng)險(xiǎn)審查、客戶選擇、損失追償?shù)呢?zé)任,促進(jìn)銀行貸記卡業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
隨著各地銀行信用卡盜用案件的頻頻發(fā)生,銀行信用卡使用安全問題再次引起公眾的廣泛關(guān)注。筆者認(rèn)為,廣大消費(fèi)費(fèi)要對(duì)自己的信用卡妥善保管,不僅要注意密碼的保密,對(duì)于信用卡卡號(hào)、有效期、驗(yàn)證碼、身份證號(hào)碼等,也不能隨意向他人透露。
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