下面是范文網(wǎng)小編整理的電商銷售專員崗位的職責(zé)10篇 電商銷售經(jīng)理的職責(zé)，以供借鑒。

電商銷售專員崗位的職責(zé)1

　　1、及時(shí)高效回復(fù)客戶郵件，與客戶進(jìn)行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問(wèn)題;及時(shí)反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度，促進(jìn)有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評(píng)，對(duì)客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理，維護(hù)貿(mào)易平臺(tái)安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時(shí);

　　4、售后服務(wù)(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，收集和整理客戶的反饋信息，評(píng)估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務(wù)。

電商銷售專員崗位的職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)Amazon市場(chǎng)信息的調(diào)研，對(duì)收集資料進(jìn)行整理分析，提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告;

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架，編輯及維護(hù)優(yōu)化listing，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的需求，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)(包括標(biāo)題、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品描述);達(dá)到較好的轉(zhuǎn)化率;

　　3、分析產(chǎn)品的銷售情況，制定和調(diào)整銷售策略和促銷方案;

　　4、提升產(chǎn)品搜索排名、增加訪客數(shù)量，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

　　5、制定銷售策略，完成銷售額目標(biāo)及上級(jí)安排的其他工作。

　　6、根據(jù)銷售情況制定發(fā)貨計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃，確保庫(kù)存穩(wěn)定，保持賬號(hào)穩(wěn)定

　　7、回復(fù)客戶郵件，處理中差評(píng)，保持賬號(hào)良好及維護(hù)賬號(hào)安全;

電商銷售專員崗位的職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站seo，抖音號(hào)/微信公眾號(hào)內(nèi)容編輯更新等日常打理。

　　2.負(fù)責(zé)公司阿里巴巴/百度推廣的日常打理(基礎(chǔ)內(nèi)容打理即可)。

　　3.協(xié)助所在部門文件的處理和日常平臺(tái)零散交易跟單。

　　4.部門零散業(yè)務(wù)跟單(后期可選，有提成)

　　5.協(xié)助公司宣傳材料等的策劃和制作。

　　6. 完成公司安排的其他工作。

電商銷售專員崗位的職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，完成銷售目標(biāo)。

　　2、通過(guò)公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問(wèn)題，提供產(chǎn)品在線咨詢、導(dǎo)購(gòu)和銷售，促進(jìn)銷售及訂單的成交;

　　3、對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等;

　　3、及時(shí)解決客戶反映及投訴的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如退換、維修等處理;

　　4、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、善于溝通，表達(dá)能力較強(qiáng)，熱愛銷售行業(yè)，擁有一定的銷售技能;

　　2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真耐心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

電商銷售專員崗位的職責(zé)5

　　1,、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、分析店鋪銷售目標(biāo)并落實(shí)執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣工作，能夠熟練運(yùn)用直通車，鉆展等營(yíng)銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等;

　　3、控制運(yùn)營(yíng)成本，擴(kuò)張免費(fèi)流量渠道和提升免費(fèi)流量，安排店鋪各類促銷活動(dòng);

　　4、協(xié)調(diào)美工，文案人員對(duì)于頁(yè)面的調(diào)整和改版;

　　5、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　6. 其他線上平臺(tái)及渠道的開拓、維護(hù)。

電商銷售專員崗位的職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)品牌天貓/京東旗艦店的運(yùn)營(yíng)與規(guī)劃，根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、制定店鋪運(yùn)營(yíng)的策略與方向。

　　2、根據(jù)店鋪規(guī)劃，拆解目標(biāo)，制定推廣方案并組織執(zhí)行，組織完成店鋪年度目標(biāo);

　　3、店鋪品項(xiàng)規(guī)劃，產(chǎn)品品類分析，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品策略;

　　4、活動(dòng)策劃及申請(qǐng)，維護(hù)與平臺(tái)小二的良好關(guān)系;

　　5、做好類目數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析，研究?jī)?nèi)外新的營(yíng)銷手段，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略與內(nèi)容;

　　6、完成上級(jí)分配的工作任務(wù)。

電商銷售專員崗位的職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)搭建品牌新媒體矩陣，如抖音、公眾號(hào)、今日頭條等;

　　2、負(fù)責(zé)公司新媒體內(nèi)容策劃、撰寫、推廣、效果評(píng)估(抖音、今日頭條、微信公眾號(hào)等);

　　3、對(duì)不同渠道輸出的不同內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，洞悉用戶需求和渠道推薦機(jī)制，目標(biāo)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)漲粉及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化等;

　　4、完成新媒體矩陣不同渠道內(nèi)容的策劃，包括文章、圖片、視頻、活動(dòng)等;

　　5、制定自媒體運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷策略，在微信、小紅書、抖音等自媒體開展品牌營(yíng)銷工作。

　　6、電商平臺(tái)如天貓、京東、抖音店鋪等線上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng);

電商銷售專員崗位的職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)跟產(chǎn)品有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)推廣公司產(chǎn)品;

　　2、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織下，負(fù)責(zé)進(jìn)行具體業(yè)務(wù)的洽談和合同簽訂;

　　3、負(fù)責(zé)收集相關(guān)市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并提供相關(guān)建議和意見;

　　4、負(fù)責(zé)實(shí)施開展日?？蛻絷P(guān)系維護(hù)工作，開展業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通;

　　5、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品銷售資料、報(bào)表的日常填寫及維護(hù);

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，熟練掌握辦公軟件操作，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關(guān)工作，反應(yīng)迅速、思路清晰，善于與人溝通;

　　3、良好的抗壓能力，勇于挑戰(zhàn)高薪;

　　4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和客戶服務(wù)意識(shí)。

電商銷售專員崗位的職責(zé)9

　　1) 熟悉微商場(chǎng)、微信公眾號(hào)的功能搭建、了解微商城會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)及分銷體系;

　　2) 負(fù)責(zé)微商城的運(yùn)營(yíng)管理，包括產(chǎn)品上下架、商品管理、活動(dòng)設(shè)置、客服對(duì)接的運(yùn)營(yíng);

　　3) 熟練運(yùn)用電商營(yíng)銷玩法，負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)策劃和運(yùn)營(yíng)工作，并進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤和優(yōu)化;

　　4)定期監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、會(huì)員管理等，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施。

電商銷售專員崗位的職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1.公司主要是從事微信公眾號(hào)、抖音等新媒體渠道運(yùn)營(yíng)推廣。通過(guò)各種方式開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶

　　2.崗位主要負(fù)責(zé)開拓餐飲電商資源，從事業(yè)務(wù)往來(lái)與洽談。

　　2.善用公司產(chǎn)品及其它資源，提升跟客戶的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1.熟悉電商傳播以及特性，有公眾號(hào)或電商相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)先

　　2.有一定餐飲資源者或大眾點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)，百度糯米果等業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3.團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的溝通能力;

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