下面是范文網(wǎng)小編整理的電商銷售專員崗位的職責10篇 電商銷售經(jīng)理的職責，以供借鑒。

電商銷售專員崗位的職責1

　　1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關系;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時;

　　4、售后服務(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務。

電商銷售專員崗位的職責2

　　1、負責Amazon市場信息的調(diào)研，對收集資料進行整理分析，提供市場數(shù)據(jù)報告;

　　2、負責產(chǎn)品上架，編輯及維護優(yōu)化listing，能夠準確把握市場的需求，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(包括標題、關鍵詞、產(chǎn)品描述);達到較好的轉(zhuǎn)化率;

　　3、分析產(chǎn)品的銷售情況，制定和調(diào)整銷售策略和促銷方案;

　　4、提升產(chǎn)品搜索排名、增加訪客數(shù)量，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

　　5、制定銷售策略，完成銷售額目標及上級安排的其他工作。

　　6、根據(jù)銷售情況制定發(fā)貨計劃及采購計劃，確保庫存穩(wěn)定，保持賬號穩(wěn)定

　　7、回復客戶郵件，處理中差評，保持賬號良好及維護賬號安全;

電商銷售專員崗位的職責3

　　1.負責公司網(wǎng)站seo，抖音號/微信公眾號內(nèi)容編輯更新等日常打理。

　　2.負責公司阿里巴巴/百度推廣的日常打理(基礎內(nèi)容打理即可)。

　　3.協(xié)助所在部門文件的處理和日常平臺零散交易跟單。

　　4.部門零散業(yè)務跟單(后期可選，有提成)

　　5.協(xié)助公司宣傳材料等的策劃和制作。

　　6. 完成公司安排的其他工作。

電商銷售專員崗位的職責4

　　職責：

　　1、通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，完成銷售目標。

　　2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產(chǎn)品在線咨詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交;

　　3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等;

　　3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，如退換、維修等處理;

　　4、完成其他領導交辦的任務。

　　職位要求：

　　1、善于溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業(yè)，擁有一定的銷售技能;

　　2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協(xié)作精神;

電商銷售專員崗位的職責5

　　1,、負責店鋪的日常運營，熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則、分析店鋪銷售目標并落實執(zhí)行;

　　2、負責淘寶店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車，鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉(zhuǎn)化率等;

　　3、控制運營成本，擴張免費流量渠道和提升免費流量，安排店鋪各類促銷活動;

　　4、協(xié)調(diào)美工，文案人員對于頁面的調(diào)整和改版;

　　5、制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;

　　6. 其他線上平臺及渠道的開拓、維護。

電商銷售專員崗位的職責6

　　1、負責品牌天貓/京東旗艦店的運營與規(guī)劃，根據(jù)運營目標、制定店鋪運營的策略與方向。

　　2、根據(jù)店鋪規(guī)劃，拆解目標，制定推廣方案并組織執(zhí)行，組織完成店鋪年度目標;

　　3、店鋪品項規(guī)劃，產(chǎn)品品類分析，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品策略;

　　4、活動策劃及申請，維護與平臺小二的良好關系;

　　5、做好類目數(shù)據(jù)的采集、評估與分析，研究內(nèi)外新的營銷手段，及時調(diào)整營銷策略與內(nèi)容;

　　6、完成上級分配的工作任務。

電商銷售專員崗位的職責7

　　1、負責搭建品牌新媒體矩陣，如抖音、公眾號、今日頭條等;

　　2、負責公司新媒體內(nèi)容策劃、撰寫、推廣、效果評估(抖音、今日頭條、微信公眾號等);

　　3、對不同渠道輸出的不同內(nèi)容進行規(guī)劃，洞悉用戶需求和渠道推薦機制，目標期內(nèi)實現(xiàn)漲粉及營銷轉(zhuǎn)化等;

　　4、完成新媒體矩陣不同渠道內(nèi)容的策劃，包括文章、圖片、視頻、活動等;

　　5、制定自媒體運營與品牌營銷策略，在微信、小紅書、抖音等自媒體開展品牌營銷工作。

　　6、電商平臺如天貓、京東、抖音店鋪等線上電商平臺運營;

電商銷售專員崗位的職責8

　　職責：

　　1、通過跟產(chǎn)品有關的互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺推廣公司產(chǎn)品;

　　2、在上級領導組織下，負責進行具體業(yè)務的洽談和合同簽訂;

　　3、負責收集相關市場信息及競爭對手信息，并提供相關建議和意見;

　　4、負責實施開展日常客戶關系維護工作，開展業(yè)務聯(lián)系和溝通;

　　5、負責相關產(chǎn)品銷售資料、報表的日常填寫及維護;

　　6、完成上級領導安排的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，熟練掌握辦公軟件操作，有同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關工作，反應迅速、思路清晰，善于與人溝通;

　　3、良好的抗壓能力，勇于挑戰(zhàn)高薪;

　　4、有較強的學習能力和客戶服務意識。

電商銷售專員崗位的職責9

　　1) 熟悉微商場、微信公眾號的功能搭建、了解微商城會員獎勵及分銷體系;

　　2) 負責微商城的運營管理，包括產(chǎn)品上下架、商品管理、活動設置、客服對接的運營;

　　3) 熟練運用電商營銷玩法，負責店鋪活動策劃和運營工作，并進行數(shù)據(jù)復盤和優(yōu)化;

　　4)定期監(jiān)控數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、會員管理等，對活動效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施。

電商銷售專員崗位的職責10

　　職責：

　　1.公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發(fā)新客戶、維護老客戶

　　2.崗位主要負責開拓餐飲電商資源，從事業(yè)務往來與洽談。

　　2.善用公司產(chǎn)品及其它資源，提升跟客戶的關系。

　　任職要求：

　　1.熟悉電商傳播以及特性，有公眾號或電商相關業(yè)務優(yōu)先

　　2.有一定餐飲資源者或大眾點評，美團，百度糯米果等業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3.團隊合作能力強，有很強的溝通能力;

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