下面是范文網(wǎng)小編整理的公司員工日常行為規(guī)范3篇(公司員工基本行為規(guī)范)，以供借鑒。
公司員工日常行為規(guī)范1
遼寧汽貿(mào)有限公司員工日常行為規(guī)范
“為客戶提供超值的服務(wù)，為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，為股東提供滿意的回報(bào)”是遼寧汽貿(mào)人的使命。作為遼寧汽貿(mào)人，我們每一個(gè)人都應(yīng)該而且必須是道德高尚的人。遼寧汽貿(mào)的理想是要把我們的工作集體營(yíng)造成為一個(gè)和睦、愉快、團(tuán)結(jié)、主動(dòng)、勤奮的大家庭。這種理想決定了只有在道德上完美的人才能成為這個(gè)家庭的一員。
人的內(nèi)在品德必然外化成為人的行為，人們總是根據(jù)一個(gè)人的行為來(lái)判斷他的內(nèi)在品德的。因此我們時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該注意規(guī)范自己的行為，使之符合道德和文明的準(zhǔn)繩，只有這樣我們才能相互尊重，和睦相處；才能使大家保持輕松愉快的心情，才能形成相互信任、團(tuán)結(jié)合作的氣氛。也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)大家庭和每一位成員的共同理想。
請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀這份《遼寧汽貿(mào)有限公司員工日常行為規(guī)范》，在了解了正確的行為之后，讓我們相互勉勵(lì)，通過(guò)對(duì)行為的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)道德的完美。
一、工作規(guī)范
1、守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度。
2、誠(chéng)實(shí)守信、忠于公司，維護(hù)公司信譽(yù)。
3、保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、自信的工作態(tài)度。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮及公司調(diào)派。
5、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互理解，真誠(chéng)相待。禁止打架斗毆、搬弄是非或擾亂工作秩序。
6、崗敬業(yè)，遵守紀(jì)律,不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。
7、準(zhǔn)賒銷(xiāo)商品,不為個(gè)人或他人謀取私利。
8、不得攜帶危險(xiǎn)品或違禁品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
9、經(jīng)公司允許，不得私自從事與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)活動(dòng)或兼職公司以外的職務(wù)。
10、司董事長(zhǎng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)以公司名義提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、證明。
三茅人力資源網(wǎng)： 專(zhuān)題活動(dòng) 公益性 文化性活動(dòng) 展示活動(dòng) 新聞發(fā)布會(huì) 上級(jí)部門(mén)
同級(jí)單位的關(guān)系處理等。
2、企業(yè)傳統(tǒng)性文化活動(dòng)
三茅人力資源網(wǎng)： 企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)
共青團(tuán)組織的青年活動(dòng) 黨支部組織的黨員活動(dòng) 其他文體活動(dòng)等。
三、服務(wù)規(guī)范
1、客戶接待人員規(guī)范
1.客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)面帶微笑，熱情、主動(dòng)問(wèn)候：“您好，有什么可以幫您嗎？” 2.與客戶溝通時(shí)，須起身站立、身體略微前傾、眼望對(duì)方，面帶微笑，耐心的傾聽(tīng)，并點(diǎn)頭致意表示認(rèn)真傾聽(tīng)。
3.若與客戶事前約定見(jiàn)面時(shí)間，不得遲到、缺席，確有急事時(shí)應(yīng)另行預(yù)約。4.接待客戶應(yīng)按先后秩序，對(duì)后到的客戶要主動(dòng)說(shuō)明情況，并請(qǐng)稍等，嚴(yán)禁越過(guò)先來(lái)客戶，接待后來(lái)熟客。
5.與客戶交談時(shí)，應(yīng)注意傾聽(tīng)，不得隨意打斷客戶或在交談中突然離開(kāi)，或邊談邊作其他事情。對(duì)上門(mén)反映問(wèn)題的用戶，應(yīng)耐心、細(xì)致地了解情況及解釋說(shuō)明，不得置之不理、無(wú)禮辯解或頂撞客戶。6.對(duì)所有客戶應(yīng)一視同仁，友好相處，熱情親切。7.辦事講究方法，做到條理清晰，不急不躁。
8.與客戶道別主動(dòng)講：“先生/小姐，再見(jiàn)！”“歡迎您再來(lái)”等。
2、接受電話咨詢規(guī)范
1.嚴(yán)格遵守接聽(tīng)電話的禮儀。
2.對(duì)客戶服務(wù)口徑專(zhuān)業(yè)、一致，避免不同工作人員對(duì)同一問(wèn)題給客戶的解釋出現(xiàn)偏差。
三茅人力資源網(wǎng)：
公司員工日常行為規(guī)范2
員工行為規(guī)范
一、總則
1、為維護(hù)公司正常的工作秩序，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。
2、公司總經(jīng)理及綜合行政部負(fù)責(zé)本規(guī)范的實(shí)施和監(jiān)督。
3、本規(guī)范適用于公司所有員工。
二、禮儀、禮貌規(guī)范
（一）、語(yǔ)言規(guī)范
1、交往語(yǔ)言：在處理對(duì)外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ)。
2、電話語(yǔ)言：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲。通話時(shí)首先使用“您好，國(guó)泰紙業(yè)（曹妃甸）有限公司，請(qǐng)問(wèn)···”，語(yǔ)氣溫和。如遇對(duì)方所找人員不在，則請(qǐng)對(duì)方留言轉(zhuǎn)告。結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方掛斷電話后，自己再放話筒。
（二）、儀容、儀表規(guī)范
1、公司職員均按要求著裝（含試用期職員），服裝由公司根據(jù)工種及行業(yè)安全規(guī)范要求統(tǒng)一確定。
2、凡出席公務(wù)活動(dòng)必須穿工裝或正裝，不得穿與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱(chēng)及不符合生產(chǎn)安全要求的服裝。
三、工作秩序和紀(jì)律規(guī)范
1、公司職員應(yīng)以主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待公司來(lái)訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限及時(shí)通報(bào)相關(guān)主管。
2、在辦公區(qū)域內(nèi)行走步履不宜過(guò)大過(guò)急，禁止在辦公區(qū)內(nèi)奔跑（緊急情況除外）；上、下樓梯應(yīng)靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓?zhuān)宦殕T會(huì)面，應(yīng)面帶微笑行點(diǎn)頭禮。
3、因工作需要到他人辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)同意后方可進(jìn)入；進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說(shuō)話，應(yīng)掌握時(shí)機(jī)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打擾一下”。
4、公司職員上班時(shí)間不得看報(bào)紙或閱覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)籍。上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室化妝。
5、所有職員一律不得在上班時(shí)間利用公司電腦玩游戲、看視頻、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情，不得在上班期間帶耳機(jī)工作。
6、不得電話聊天或公話私打，不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。
7、未經(jīng)部門(mén)主管同意，不得索取、打印、復(fù)印其他部門(mén)資料，不得隨意使用其它部門(mén)電腦。
8、公司職員在上班時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語(yǔ)言和動(dòng)作。嚴(yán)禁與主管發(fā)生頂撞，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)間嚴(yán)禁跨部門(mén)指責(zé)和訓(xùn)罵員工。
9、公司職員應(yīng)每日按時(shí)上下班，遇事需請(qǐng)假時(shí)各部門(mén)員工須填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交人事部，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)須填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單由總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后交人事部，方可離開(kāi)。
10、公司職員在中午會(huì)客就餐時(shí)，應(yīng)注意少量飲酒，以不影響下午工作及不出現(xiàn)臉紅等現(xiàn)象為準(zhǔn)（特殊情況除外）。
11、公司職員不得在辦公室、會(huì)議室及規(guī)定吸煙區(qū)以外的地方吸煙，在公司院內(nèi)或洗漱間放有煙灰缸，需要吸煙的員工可以到院內(nèi)或
洗漱間吸煙。
12、公司職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前（提前10分鐘到崗）和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面清潔。員工對(duì)于公共辦公區(qū)的衛(wèi)生要注意經(jīng)常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)碎紙等雜物要及時(shí)主動(dòng)打掃，共同維護(hù)一個(gè)清潔舒適的工作環(huán)境。
四、處罰辦法
1、對(duì)于違反以上任何一條規(guī)定者，予以罰款人民幣20元。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當(dāng)月收入2%的罰款。
2、公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范，一月內(nèi)所屬部門(mén)職員違反規(guī)定超過(guò)部門(mén)人數(shù)30%的，總經(jīng)理及綜合行政部有權(quán)對(duì)該部門(mén)負(fù)責(zé)人處以其當(dāng)月收入2%的罰款。
二零一三年五月
公司員工日常行為規(guī)范3
公司員工日常行為規(guī)范
第一章道德規(guī)范
一、社會(huì)公德
1、樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀，熱愛(ài)公司，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于進(jìn)取，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
2、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序，抵止不良行為。
3、待人誠(chéng)實(shí)和氣，講文明，講禮貌。
4、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)之風(fēng)，樂(lè)于助人，團(tuán)結(jié)工友。
5、養(yǎng)成良好個(gè)人習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不偷竊、不做危害公司和社會(huì)的事。
6、美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾、煙頭，不
隨地吐痰，便后沖水等良好習(xí)慣。
二、職業(yè)道德
1、熱愛(ài)工作，盡忠盡職。
2、安全生產(chǎn)，確保品質(zhì)。
3、尊重客戶，文明服務(wù)。
4、遵章守紀(jì)，廉潔奉公。
5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
第二章儀容儀表與著裝規(guī)范
一、儀容儀表：
1、頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑；頭發(fā)不宜過(guò)短，不剃光頭，不
漂染或留怪異的發(fā)型；女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。
2、指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔；男士不得蓄須；工作期間禁止吃零食。
二、著裝規(guī)范：
1、員工在上班期間須按公司要求統(tǒng)一穿工服，佩戴好工作牌，符合有關(guān)禮
儀要求。禁止穿短褲、背心、拖鞋上班；女士禁止敞胸露臂、穿超短裙、卷褲腿；男士禁止留長(zhǎng)發(fā)、胡須、卷褲腿等不文明形象。
2、鞋面應(yīng)保持清潔，不穿帶釘子的鞋，不穿使腳部過(guò)于暴露的鞋子，女士
以半高跟鞋為宜；女士襪子以近膚色為宜，男士襪子以近深色為宜。
3、工作時(shí)，不卷袖子、卷褲腳、翻領(lǐng)子。
第三章舉止規(guī)范
一、儀表端莊大方，不卑不亢，舉止文明，神態(tài)自然，面帶笑容。
二、辦公行為：
1、工作時(shí)間不干私活，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、網(wǎng)上信息，禁止使用辦
公電話談?wù)撍饺藛?wèn)題。
2、員工要嚴(yán)格遵守辦公時(shí)間，上下班自覺(jué)打卡，不得遲到、早退。
3、員工離崗，必須向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況、告知用時(shí)多少和聯(lián)系方式才能
離開(kāi)。上班時(shí)間外出，必須持有《人員放行條》。
4、辦公場(chǎng)所、會(huì)議室的布置要充分體現(xiàn)合理、規(guī)范、文明的要求，辦公用
品、桌面文件資料等要擺放整齊。
5、節(jié)約公司資源，不得浪費(fèi)水、電、紙張及其他辦公資源。
6、、嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吸煙。
7、辦公樓內(nèi)禁止喧嘩，不得在過(guò)道或樓梯內(nèi)接聽(tīng)電話或大聲談話。
8、上班期間要堅(jiān)守工作崗位，不得隨意串崗，嚴(yán)禁閑聊。
9、下班后隨手整理自己的辦公桌，要關(guān)好電腦、空調(diào)、電燈、窗戶等，斷
電，鎖門(mén)。
第四章6S管理
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