高速公路調(diào)度指揮中心考察學(xué)習(xí)報(bào)告該怎么寫呢？在寫的時候都需要注意哪些呢,請欣賞下文。

見賢思齊 擇善而從

--高速公路調(diào)度指揮中心考察學(xué)習(xí)報(bào)告

4月9日到4月12日，我有幸隨運(yùn)營調(diào)度中心領(lǐng)導(dǎo)和管理處部門主管外出4天進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，我們先后走訪了江蘇省高速公路調(diào)度指揮中心、滬寧高速南京站，學(xué)習(xí)了同行單位在制度建設(shè)、綠通查驗(yàn)、文明服務(wù)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，此次出行學(xué)習(xí)使我受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告整理如下：

江蘇省高速公路調(diào)度指揮中心坐落在美麗的紫金山麓，毗鄰寧杭高速公路與南京繞城高速公路互通，交通便利，環(huán)境幽雅，功能齊全。在那里參觀學(xué)習(xí)使我印象最深的是那里最大限度做到人性化的管理，為此他們聯(lián)合省氣象部門 第一時間發(fā)布路網(wǎng)內(nèi)天氣預(yù)報(bào)，真正的為司乘人員出行做參考。同時他們利用現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備和技術(shù)手段，隨時采集路網(wǎng)信息，聯(lián)合省交通廣播頻道發(fā)布出行參考，能讓司乘人員選擇最優(yōu)路線，大大減少了出行成本。高速公路調(diào)度指揮中心作為高速公路的“心臟”，只有不斷建設(shè)強(qiáng)化自身管理，才能高效有效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，江蘇省高速公路調(diào)度指揮中心也在這方面不斷探索和學(xué)習(xí)，這也是我們的目標(biāo)。這次我們能夠?qū)W習(xí)和借鑒同行單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，檢查自身優(yōu)勢和不足，創(chuàng)新工作思路，提升工作水平，這對于我們以后的工作，實(shí)屬是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和參考。

隨后我們?nèi)チ舜舜慰疾鞂W(xué)習(xí)的第二站，滬寧高速南京站，滬寧高速公路為全封閉、全立交、高等級、多功能的現(xiàn)代化高速公路，全線采用交通部部頒標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。滬寧高速南京站作為一個主要收費(fèi)站，其收費(fèi)規(guī)模和硬件設(shè)施也是很具規(guī)模的，在那里學(xué)習(xí)使我印象最深的莫過于他們對于綠通車輛的綠通查驗(yàn)的獎懲體制和文明服務(wù)，現(xiàn)在每條高速公路對于綠通車輛的查驗(yàn)都把其當(dāng)做工作中的重中之重，為此南京站也不斷的探索和改進(jìn)，處了利用現(xiàn)有的技術(shù)手段和設(shè)備，重點(diǎn)加強(qiáng)了對于收費(fèi)員的獎勵體制，極大的調(diào)動了收費(fèi)人員的工作熱情，獎罰分明使先進(jìn)更加先進(jìn)，其余同志都有趕超先進(jìn)的熱情與動力，這樣才可以使工作不斷蒸蒸日上。

不過使我印象最深的莫過于他們的文明服務(wù)，高速公路收費(fèi)站的工作是屬于服務(wù)社會性的一個行業(yè)，而收費(fèi)站又是作為高速公路的一個重要窗口，收費(fèi)工作人員的儀表儀容，言談舉止，每一個細(xì)節(jié)不僅代表著個人的形象，更是反映了高速工作人員的素質(zhì)高低，也代表著整個交通行業(yè)的整體形象。高質(zhì)量的服務(wù)能夠令人心情愉悅、在當(dāng)代社會里我們都倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，要讓過往的司乘人員高興而來，滿意而歸,必須做好文明服務(wù)提高自身素質(zhì)。收費(fèi)人員的素質(zhì)高低代表著整個交通行業(yè)的形象，收費(fèi)員應(yīng)該從思想上正確認(rèn)識自身工作的性質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)道德觀念，在工作中樹立“車主至上”的服務(wù)理念，充分認(rèn)識自己的工作身份，要善于巧妙的與司機(jī)溝通。從內(nèi)心里建立起文明的底線 ，在工作中要時刻牢記“把微笑奉獻(xiàn)給社會，把委屈留給自己” 才能將文明服務(wù)做到位。不斷提升加強(qiáng)自身技能,在工作中要做到快、準(zhǔn)、方便的為他人服務(wù)，這樣才能贏得他人的贊揚(yáng)和認(rèn)同，才能確保道路的安全和暢通無阻，才能取得社會的認(rèn)可。這些要求只有在工作中勤學(xué)苦練才能學(xué)以致用,學(xué)有所成。在工作中不管遇到什么樣的困難都要做到“不慌張、不燥亂”，才能沉著應(yīng)對。當(dāng)收費(fèi)員端正了自己的態(tài)度對待工作，帶著感情做好收費(fèi)工作。很多時候在工作中所要服務(wù)的對象具有變化性，對于一個重復(fù)的問候要學(xué)會“歸零整理”。收費(fèi)員的一言一行是思想的體現(xiàn)，而思想又在指引著收費(fèi)員的一行一動，只有帶著感情去服務(wù)，真正發(fā)自內(nèi)心的去問候，一副真情去為他人服務(wù)，這樣原本淡然無味的工作才會變的別有一番情趣。面帶微笑。古人說過這樣的一句話：微笑是世界上最美麗的語言。人在一生的旅途中，最好的通行證就是微笑。微笑是人與人之間感情的傳遞。當(dāng)你送給別人微笑的時候，別人就會感到你是一個有修養(yǎng)的人，僅僅的一個微笑，就能給人留下一個好的印象。真誠的對待每一位司乘人員。讓司乘人員真正感受到真誠和文明服務(wù)。微笑的人總是有回報(bào)的，作為一名高速公路收費(fèi)工作人員，只有真正把微笑帶給司乘人員，才能為收費(fèi)工作帶來更多的利益，使收費(fèi)窗口更加形象完美！

這只是我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！?，只有不斷的學(xué)習(xí)，敢于走出去 去認(rèn)識去學(xué)習(xí) 才有機(jī)會接受先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。“他山之石 可以攻玉”學(xué)以致用，我們可以不斷完善自己，取得更大的成就 工作終究會有質(zhì)的飛躍！

郭佑鈞

梁山管理處

高速公路指揮部黨建工作總結(jié)

高速公路調(diào)研報(bào)告（共）

高速公路調(diào)研報(bào)告（共4篇）

高速公路視察工作匯報(bào)

高速公路實(shí)習(xí)報(bào)告（共5篇）

高速公路調(diào)度指揮中心考察學(xué)習(xí)報(bào)告相關(guān)文章：

相關(guān)熱詞搜索：高速公路調(diào)度指揮中心考察學(xué)習(xí)報(bào)告