乘務崗位職責（總經(jīng)理崗位職責標準）該怎么寫呢？在寫的時候都需要注意哪些呢！下面是范文網(wǎng)會員投稿的關(guān)于乘務崗位職責（總經(jīng)理崗位職責標準）的最新文章，供大家參考。

>乘務崗位職責1

　　坐席：L1門

　　1、負責整個乘務組的管理、協(xié)調(diào)工作；

　　2、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備、前服務面板和廚房設(shè)備的檢查；

　　3、簽收公務艙機供品的配備清單，檢查后艙機供品的配備情況；

　　4、負責客艙衛(wèi)生清潔的簽收及對外聯(lián)系工作；

　　5、負責公務艙的內(nèi)場工作；

　　6、乘客上下飛機時，負責迎送、清點客人；

　　7、負責L1門滑梯預位/解除預位裝置的操作；（飛機起飛前機艙門關(guān)閉和著陸后安全帶標志燈滅，負責下達操作滑梯預位/解除滑梯預位裝置的`相關(guān)指令，并聽取5號位乘務員的應答。）

　　8、負責音頻、視頻設(shè)備的使用與管理；

　　9、負責前洗手間的衛(wèi)生清潔；

　　10、空中負責監(jiān)控L1、R1門；

　　11、緊急情況下，負責1—10排乘客從L1門撤離；攜帶艙單、麥克風、手電筒、救生包（水上）

　　C艙外場：乘務員（2號）

　　坐席：L1門

　　1、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備、C艙客艙設(shè)備的檢查并報告乘務長；

　　2、負責客艙廣播；

　　3、負責清點C艙的服務用品（如毛毯、枕頭、衣架等）、機供品和餐食的數(shù)量、質(zhì)量，檢查完畢及時報告乘務長；

　　4、乘客登機時，站在L1門處迎客；負責協(xié)助C艙乘客入座和擺放行李、衣物，并負責送歡迎水、毛巾和書報雜志；乘客下機時，站在艙門外送客；

　　5、負責R1門滑梯預位/解除預位裝置的操作，并與乘務長進行互檢；

　　6、站在1排安全演示；

　　7、負責C艙的衛(wèi)生清潔；

　　8、負責飛行機組的服務；

　　9、地面負責檢查C艙乘客遺留物品和衛(wèi)生情況；

　　10、緊急情況下，負責1—10排乘客從R1門撤離；攜帶藥箱、救生包（水上）、手電筒

　　Y艙外場；乘務員(3號)

　　坐席：Le側(cè)

　　1、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報告乘務長；

　　2、負責整理書報雜志、；

　　3、負責清點Y艙的服務用品（如毛毯、枕頭等）；

　　4、乘客上機時,站在3排迎客,負責協(xié)助乘客擺放行李；乘客下機時,站在3排送客。監(jiān)控W/L1L2、W/R1R2緊急門,及時提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄；

　　5、站在3排安全演示；

　　6、與4號乘務員協(xié)作負責3—28排的客艙服務；

　　7、空中負責監(jiān)控W/L1L2、W/R1R2緊急門；

　　8、落地后檢查3—18排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況；

　　1、緊急情況下，負責11-18排乘客從W/R1R2緊急門撤離；攜帶手電筒

　　Y艙外場：乘務員（4號）

　　坐席：R2門

　　1、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報告乘務長；

　　2、負責整理書報雜志；

　　3、乘客上機時,站在11排迎客,負責協(xié)助乘客擺放行李；乘客下機時,站在后艙門/艙門外送客。

　　4、負責W/L1L2、W/R1R2緊急門處的目測評估,及時提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄；

　　5、在18排安全演示；

　　6、與3號乘務員協(xié)作負責3—28排的客艙服務；

　　7、空中負責監(jiān)控W/L1L2、W/R1R2緊急門；

　　8、落地后檢查19—28排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況；

　　9、緊急情況下，負責11-18排乘客從W/L1L2緊急門撤離；攜帶手電筒、藥箱

　　Y艙外場：乘務員（5號）

　　坐席；R2門

　　1、協(xié)助乘務長進行普通艙的管理；

　　2、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報告乘務長；

　　3、與3號、4號乘務員協(xié)作負責3—28排的客艙服務；

　　4、簽收Y艙機供品的配備清單，檢查完畢及時報告乘務長；

　　5、乘客上機時，負責協(xié)助19—28排的乘客擺放行李；

　　6、負責R2門滑梯預位/解除預位裝置的操作，與6號位互檢后報告乘務長；

　　7、落地后檢查廚房和洗手間的衛(wèi)生情況；

　　8、緊急情況下，負責19—28排乘客從R2門撤離；攜帶手電筒、藥箱、救生包（水上）、麥克風

　　Y艙內(nèi)場：乘務員（6號）

　　坐席：L2門

　　1、負責清點機供品和餐食的數(shù)量并檢查質(zhì)量；

　　2、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備、廚房設(shè)備的檢查并報告乘務長；

　　3、乘客上下飛機時，負責迎送、清點客人并報告乘務長；（后艙登機）

　　4、負責普通艙的內(nèi)場工作；

　　5、空中服務時協(xié)助外場服務；

　　6、負責后洗手間的衛(wèi)生清潔；

　　7、空中負責監(jiān)控L2、R2門；

　　8、負責L2門滑梯預位/解除預位裝置的操作，并與5號位互檢；

　　9、緊急情況下，負責19—28排乘客從L2門撤離；攜帶手電筒、發(fā)報機、救生包（水上）

>乘務崗位職責2

　　職責描述:

　　負責為包機貴賓提供高端、優(yōu)質(zhì)的客艙服務;與機組及外站代理保持良好溝通。

　　任職要求:

　　1.身高:163m-172cm之間,身材勻稱,形象氣質(zhì)突出,有親和力;

　　2.學歷:大專及以上;

　　3.語言能力:普通話二級甲等及以上水平,cet-4以上或英文口語流利;

　　4.從事頭等公務艙服務經(jīng)歷兩年以上者優(yōu)先;

　　5.熱愛航空事業(yè),了解公務機行業(yè);

　　6.具有較強的語言表達能力和溝通能力;

　　7.責任心強、服務意識濃厚、有較強的心理承受能力及團隊合作意識。

>乘務崗位職責3

　　職責描述:

　　負責為包機貴賓提供高端、優(yōu)質(zhì)的客艙服務;與機組及外站代理保持良好溝通。

　　任職要求:

　　1.身高:163m-172cm之間,身材勻稱,形象氣質(zhì)突出,有親和力;

　　2.學歷:大專及以上;

　　3.語言能力:普通話二級甲等及以上水平,cet-4以上或英文口語流利;

　　4.從事頭等公務艙服務經(jīng)歷兩年以上者優(yōu)先;

　　5.熱愛航空事業(yè),了解公務機行業(yè);

　　6.具有較強的語言表達能力和溝通能力;

　　7.責任心強、服務意識濃厚、有較強的心理承受能力及團隊合作意識。

>乘務崗位職責4

　　1、保障乘客乘車安全，維護車輛正常運營。

　　2、耐心解答乘客詢間。

　　3、熱情照顧有困難的乘客。

　　4、認真做好報站、售票、驗票工作。

　　5、正確處理服務中的具體問題。

　　6、保持車輛整潔和服務標志齊全。

　　7、努力完成“雙效益”指標。

　　8、嚴格遵守服務紀律，虛心聽取乘客意見。

>乘務崗位職責5

　　1、使用文明服務用語，做好開車前、運行中、到站前的各項宣傳和站名預報工作。

　　2、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車。

　　3、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及應收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作。

　　4、維護乘車秩序，愛護車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發(fā)生事故時，要及時搶救傷員，修筑駕駛員做好有關(guān)工作。

　　5、遵守有關(guān)規(guī)定和運輸紀律，服從管理，主動配合稽查人員做好客運檢查工作。

>乘務崗位職責6

　　一、崗位職責

　　二、發(fā)車前

　　三、檢票上車

　　四、起步發(fā)車

　　五、行車途中

　　第二篇 機車乘務員在列車運行中的工作職責

　　乘務員的崗位職責與工作標準內(nèi)容提要:

　　一、崗位職責

　　1、堅決服從班長的安排，認真執(zhí)行作業(yè)計劃。

　　2、嚴格按照工作程序進行作業(yè)，服務項目正常開展。

　　3、尊重乘客，熱情、文明服務，竭力滿足乘客的需求。

　　4、做好車輛衛(wèi)生的整理，為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。

　　5、定期參加培訓學習，不斷提高業(yè)務技能。

　　二、發(fā)車前

　　1、發(fā)車前半小時到崗。

　　2、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施等各個部位是否符合標準要求。(頭套、座套干凈平整無皺折、無頭發(fā)，無雜質(zhì);窗簾平整歸位，椅背、扶手歸位于前極限和下極限，腳蹬干凈歸位，飲水機柜子干凈無水潰，行李架干凈無雜質(zhì)，電視、碟

　　盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵，做到“四凈一亮二無”(地面凈，座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無異味，無衛(wèi)生死角)。

　　3、除規(guī)定物品放在指定位置外，車內(nèi)不得堆放其他雜物。

　　4、保持車內(nèi)空氣清新無異味，不得有蚊蠅等飛蟲。

　　5、車上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當，打開音響，播放音樂，音量適中，做好上位前的準備。

　　第一篇 乘務員的崗位職責與工作標準

　　一、崗位職責

　　二、發(fā)車前

　　三、檢票上車

　　四、起步發(fā)車

　　五、行車途中

　　第二篇 機車乘務員在列車運行中的工作職責

　　乘務員的崗位職責與工作標準內(nèi)容提要:

　　一、崗位職責

　　1、堅決服從班長的安排，認真執(zhí)行作業(yè)計劃。

　　2、嚴格按照工作程序進行作業(yè)，服務項目正常開展。

　　3、尊重乘客，熱情、文明服務，竭力滿足乘客的需求。

　　4、做好車輛衛(wèi)生的整理，為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。

　　5、定期參加培訓學習，不斷提高業(yè)務技能。

　　二、發(fā)車前

　　1、發(fā)車前半小時到崗。

　　2、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施等各個部位是否符合標準要求。(頭套、座套干凈平整無皺折、無頭發(fā)，無雜質(zhì);窗簾平整歸位，椅背、扶手歸位于前極限和下極限，腳蹬干凈歸位，飲水機柜子干凈無水潰，行李架干凈無雜質(zhì)，電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵，做到“四凈一亮二無”(地面凈，座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無異味，無衛(wèi)生死角)。

　　3、除規(guī)定物品放在指定位置外，車內(nèi)不得堆放其他雜物。

　　4、保持車內(nèi)空氣清新無異味，不得有蚊蠅等飛蟲。

　　5、車上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當，打開音響，播放音樂，音量適中，做好上位前的準備。

>乘務崗位職責7

　　1、負責警具系統(tǒng)的管理，日常發(fā)放、回收、登記工作按規(guī)定和要求準確填寫并給乘務調(diào)度傳真實力變更

　　2、負責乘務員、安全員的生產(chǎn)保障及監(jiān)督工作，按規(guī)定和要求準確填寫并給乘務調(diào)度傳真實力變更，乘務員病事休假的匯總，并制作臺賬；（屬地無行政助理時，此工作由乘務值班完成）

　　3、負責對執(zhí)行航班任務的乘務員航前簽到、三XING、飛行裝備進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有違紀的情況，及時記錄和反饋乘務調(diào)度做好人員的調(diào)整準備

　　4、負責查看乘務日志和乘務資源郵件，了解交辦的工作內(nèi)容，并認真積極地完成相關(guān)工作，負責要客信息匯總并通知乘務員；

　　5、負責完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　乘務員理崗位職責

　　1、負責整個乘務組的管理、協(xié)調(diào)工作；

　　2、負責區(qū)域內(nèi)應急設(shè)備、前服務面板和廚房設(shè)備的檢查；

　　3、簽收公務艙機供品的配備清單，檢查后艙機供品的配備情況；

　　4、負責客艙衛(wèi)生清潔的簽收及對外聯(lián)系工作；

　　5、負責公務艙的內(nèi)場工作；

　　6、乘客上下飛機時，負責迎送、清點客人；

　　7、負責L1門滑梯預位/解除預位裝置的操作；（飛機起飛前機艙門關(guān)閉和著陸后安全帶標志燈滅，負責下達操作滑梯預位/解除滑梯預位裝置的相關(guān)指令，并聽取5號位乘務員的應答。）

　　8、負責音頻、視頻設(shè)備的使用與管理；

　　9、負責前洗手間的衛(wèi)生清潔；

　　10、空中負責監(jiān)控L1、R1門；

　　11、緊急情況下，負責1—10排乘客從L1門撤離；攜帶艙單、麥克風、手電筒、救生包（水上）

　　公司助理崗位職責

　　1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

　　2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

　　3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

　　4、負責各類文件的分類呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。 5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。

　　6、做好公司經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

　　7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　8、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

　　9、負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

　　10、負責上級領(lǐng)導機關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。

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