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公司經(jīng)理崗位職責及工作流程共1
KTV經(jīng)理崗位職責及工作流程
一、KTV經(jīng)理
(一)KTV經(jīng)理崗位職責
1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議,在法律法規(guī)允許的范圍內組織經(jīng)營活動,保證營業(yè)場地的正常營業(yè)。
2、在樓面老總的領導下,負責樓面的管理和服務工作。
3、建立本部門的規(guī)章制度,標準作業(yè)程序及工作紀律。
4、經(jīng)常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規(guī)章制度情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止事態(tài)擴延,保證各項規(guī)章制度的落實。
5、抓好員工隊伍的建設,熟悉和掌握員工思想狀況,培訓考核和選撥人才(參照員工守則),通過組織員工活動,增強對公司的凝聚力,激發(fā)員工的工作積極性。
6、主持每日工作例會及時解決協(xié)調各部門工作中存在的問題,保持與行政部門建立良好的工作關系。
7、檢查主管、服務人員的儀容、儀表,檢查管理人員和服務人員的工作效率和工作態(tài)度,樹立良好的個人形象。
8、管理好樓面的營業(yè)設施和財物,減少物品的損耗。
9、做好屬下員工的考勤工作,合理安排班次,做到滿負荷工作。
10、與顧客建立良好的關系,妥善處理客人的投訴、吵鬧。
11、完成公司領導及其他經(jīng)理交派的其他工作。
(二)KTV經(jīng)理工作流程
1、上班(營業(yè)前:7:00——8:00)
a、7:00上班后,查閱服務員的工作日記,將問題統(tǒng)計匯總,寫好本組營業(yè)日報表。 b、查閱公司獎罰公告,了解清楚本部門獎罰情況。
c、參加公司行政例會及匯報本部門昨日工作,聽取公司指示、通知、及時記錄。
2、部門例會(8:00——8:15)
a、點名及檢查員工儀容、儀表是否合格,是否帶齊工作所需用品,(工作包、噴口劑、筆、日記本、火機、開瓶器)配戴工牌等。
b、員工例會傳達公司例會精神,總結處理前工作日發(fā)生的問題、交待員工注意事項及宣布獎罰事宜。
3、準備工作(8:15——8:30)
a、排房,將看房服務員機動服務員做好合理分配、分組工作,要求各自負責看房服務員迅速搞好區(qū)域工作(機動服務員由經(jīng)理安排配合營業(yè)前準備工作)。
b、與主管開會,總結前工作日發(fā)生問題,及處理解決后劃分負責區(qū)域房間。
c、巡查服務員的房間準備工作情況,對準備工作未做好的房間,要及時督導或處罰。需要協(xié)調其它部門解決的問題,迅速找負責人協(xié)調解決,處理不了的上報。
4、迎接服務工作(8:30以后)
a、了解員工站位情況,將發(fā)現(xiàn)員工懶散或不在崗位及儀態(tài)不禮貌的,要警告或處罰。 b、熱情有禮的迎候客人光臨,客人一來要及時要求負責主管和服務員相繼跟進到位。 c、主動、禮貌問候客人,及時做好安排服務員進房服務。
d、中途巡視各房區(qū),及時督導銷售人員、服務員、小姐服務質量,及時了解客人消費情況,及時做好相關的配送工作。
e、對服務態(tài)度不好或違紀員工,及時做好獎罰工作,協(xié)調好樓面各項配合工作,若遇到客人投訴,應認真處理及時上報,不得拖延。
5、收尾工作
a、客人要求買單時,若需經(jīng)理打折 ,應根據(jù)客人消費情況做適當處理。在客人結算時,要了解現(xiàn)場,觀察客人情緒,如不開心的客人,要特別小以處理。(根據(jù)實際情況做相關處理)
b、客人離去時,盡量能夠熱情的歡送客人至電梯口,禮貌致謝、招呼、點頭歡送客人。 c、觀察本組工作人員狀況,如有醉酒等特殊狀況,應及時做好妥善處理或上報。 d、檢查房間情況,做好工作日記,下班。
銷售經(jīng)理崗位職責及工作流程
前廳經(jīng)理工作流程及崗位職責
餐飲經(jīng)理工作流程及崗位職責
食品公司崗位職責及工作流程
餐飲部經(jīng)理崗位職責及工作流程
公司經(jīng)理崗位職責及工作流程共2
裝飾公司營銷部經(jīng)理崗位工作職責:1、全權處理所轄區(qū)域的營銷工作,參與制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,合理配備資源;
2、制定完善的營銷計劃為公司的業(yè)務開展提供可行的參考依據(jù); 3、加強所轄營銷團隊及區(qū)域代理商的建設工作,提升團隊業(yè)務能力,做好后備力量的選拔工作;
4、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,提出合理的營銷模式;建立合理、有效的營銷渠道;
5、有步驟、有計劃的完成營銷任務;
6、進行全面的市場調研工作,了解用戶的需求,準確選擇目標,通過市場分析及市場預測,準確把握市場定位,建議并制定合理的營銷體系;
7、時刻掌握同行業(yè)發(fā)展動態(tài),有目的的調整營銷戰(zhàn)略計劃; 8、加強網(wǎng)絡、平面媒體宣傳,提高品牌知名度,塑造品牌形象; 9、及時了解市場需求變化,為公司開發(fā)、改進服務提供真實可靠的信息;
10、用科學的管理方法,維護良好的客戶關系,完善售后服務體系。
工作流程:
1、市場部對客戶邀約(客戶咨詢); 2、客戶到訪公司的接待;
3、談單人員或設計師給客戶講解我們的品質、特色、工藝、活動的大小賣點; 4、交付定金; 5、派設計師量房; 6、設計師出方案及概算;
7、再次邀約客戶對初步方案的洽談; 8、設計合同的簽訂; 9、效果圖的洽談及修改; 10、施工合同的簽定;
11、設計師出具全套圖紙交付工程部審核; 12、進場開工儀式,開始動工。 13、后續(xù)工作的維護。
市場部:丁丁
公司經(jīng)理崗位職責及工作流程共3
公司采購經(jīng)理崗位職責及工作流程、標準一、崗位職責
1、在部經(jīng)理領導下下,采購經(jīng)理負責采購行政及礦規(guī)定行
的采購業(yè)務務范圍內管理和領導工作,負責管理國際采購作和和國內采購具體業(yè)務。
2、負責兩礦自動補補充計劃和批準的采購申請計劃國內申 外采購的具具體領導工作,其中包括設備、備件、材料等括。。
3、負責指導并監(jiān)督計算機采購程序現(xiàn)監(jiān)代代化管理系統(tǒng)的應用,嚴格遵守采購程序,有嚴效地進行采購,包括,效采購申采請單的審查,報投投標、詢價、比價、正式訂單的審查,采購式
訂貨和跟蹤催辦協(xié)調等業(yè)貨務。務
4、不斷開辟建建立新的物資供應渠道,,尋找物美價廉并及時的物資和服務,在供應的商的競爭性投標中,提商高供貨和高服務質量,減少采購費用、節(jié)省開支少,降低成本,獲得充分,的的物資供應,努力滿足生生產(chǎn)實際需要和成本效益要求。益
5、在授權范圍內,用漢英兩種權語言文字指導并監(jiān)督物語資資、設備采購合同、零部件加工改制合同,維部修服務合同以修
及其它相關關合同的談判、起草和審審定工作,并負責上述工工作協(xié)助合同起草。
6、提高工作效率、縮短采購周期,提高經(jīng)縮濟效益。濟 7、對國內外物資采購工作提出內方向性、指導性、改進方性性 1 / 3 并有利于企業(yè)經(jīng)營管理的意見,以及相關采理購的戰(zhàn)略措施。購 在授權范圍內,按實際需要,范與國內外供應廠商進行與商務談商判,遵照技術先進進可靠、質量好、服務優(yōu)良、價格和交貨期優(yōu)
有利的原則,對大型設備利的采購提出建設性的意的見見。 8、認真貫徹執(zhí)執(zhí)行國家和本合作企業(yè)有關物資采購方針、有 政策、法規(guī)和規(guī)章制度。策
9、任職期間,嚴格格履行本崗位職責,廉潔自律,做好潔全體工作人人員的表率。
10、定期向部門經(jīng)理匯報、本本部月、季、年統(tǒng)計工作,并作提出好的建議。 11、積極按期索取使用部門的年、月、取季季的采購計劃,并積極組織落實跟蹤。組
二、工作質量標準、
1、將在途資金控制在月、均均450萬美元以下。
2、50%的訂單應在應30日完成,相對有有難度的訂單即45%的訂單應在的60日完成,其余,5%的訂單應在2-42個月內完成。
3、催貨工作,80%%的發(fā)貨應在訂單規(guī)定發(fā)貨期內完成。發(fā)
4、積極組織清理超過兩、年的遺留訂單,其殘留年率不應率超過生效訂單總額額的1%。
三、安全操作規(guī)程全 2 / 3 1、主管管采購部的安全生產(chǎn)管理理工作,為部門安全第一一責任者,貫徹執(zhí)行“安全第一,預防為主”安的作業(yè)方針。的
2、領導本部門貫徹執(zhí)行安領全生產(chǎn)的法規(guī)、方針、全政策,政以及上級部門頒發(fā)發(fā)的規(guī)程、規(guī)定,組織學習有關安全生產(chǎn)的學
文件和指示,確保本部的件安全作業(yè)。安 3、針對對本部門特點負責組織制制定防火、防盜、防破壞壞的工作,防其它特發(fā)事故的措施和制度,定事期組織安全工作期
會議,定期檢查執(zhí)行情況。定
4、負責組織編制本部門各崗位的安全崗位部責任制。責
5、負責落實上級安全工作布置落和解決安檢工作查出的和隱隱患,制訂防止和杜絕隱隱患復發(fā)的具體措施。
6、組織本單位安全全自檢,并負責解決查出的問題。出
7、組織織本部門對可能發(fā)生重大大人員及設備事故的方面面進行研究和分析,并制定相應杜絕此類事故制的相應措施,一的
旦發(fā)生事故配合安全部門對事事故故進行追查和處理。 3 / 3
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