下面是范文網(wǎng)小編收集的醫(yī)療工作任務(wù)評價(jià)指標(biāo)工作匯報(bào)共3篇(科室醫(yī)療工作評價(jià)指標(biāo)),以供借鑒。

醫(yī)療工作任務(wù)評價(jià)指標(biāo)工作匯報(bào)共1
2014年婦幼衛(wèi)生工作主要任務(wù)指標(biāo)
1、孕產(chǎn)婦死亡率控制在26/10萬以下,爭創(chuàng)孕產(chǎn)婦“0死亡”。
2、嬰兒死亡率控制在‰。
3、5歲以下兒童死亡率控制在11‰。
4、農(nóng)村住院分娩率達(dá)到98%以上,農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助覆蓋率達(dá)到95%以上。
5、0-36月月齡兒童保健管理率達(dá)到95%以上。
6、新生兒訪視率到98%以上。
7、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)到97%。
8、采取預(yù)防艾滋病母嬰傳播干預(yù)措施比例達(dá)100%。其中,艾滋病感染孕產(chǎn)婦及急所生兒童抗病毒藥物服用率達(dá)100%。艾滋病感染產(chǎn)婦所生兒童人工喂養(yǎng)率達(dá)98%以上。艾滋病感染孕產(chǎn)婦所生兒童艾滋病抗體檢測率達(dá)95%以上。
9、乙肝、梅毒感染孕產(chǎn)婦及所生兒童母嬰阻斷措施覆蓋率達(dá)90%以上。
10、對婚前保健人群開展艾滋病抗體和梅毒免費(fèi)檢測率達(dá)95%以上。
11、對孕產(chǎn)婦開展艾滋病抗體,梅毒和乙肝免費(fèi)檢測,檢測率達(dá)95
以上
12、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩正常產(chǎn)(含會陰切開與縫合術(shù)、陰道手術(shù)產(chǎn)、剖宮產(chǎn)等);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每例限價(jià)950元,市級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)限價(jià)1650元,其中農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助資金400元,其余經(jīng)費(fèi)由新農(nóng)合報(bào)銷補(bǔ)足。
醫(yī)療工作任務(wù)評價(jià)指標(biāo)工作匯報(bào)共2
全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)
2011年工作任務(wù)分解量化指標(biāo)
按照《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2011年工作方案》,結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)、醫(yī)院評審、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、文明單位創(chuàng)建、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建和行風(fēng)評議等活動(dòng)具體要求,制定本指標(biāo)體系。
一、改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”
(一)普遍開展預(yù)約診療服務(wù)。全國所有三級甲等綜合醫(yī)院實(shí)行多種方式預(yù)約診療,城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診預(yù)約的優(yōu)先診療。到2011年底,城市社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約占本地門診就診量的比例達(dá)到20%,本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%,其中口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%。
(二)優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程。
1.合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程。掛號、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間≤10分鐘。
2.推行“先診療,后結(jié)算”模式。力爭達(dá)到使用 “先診療,后結(jié)算”模式患者數(shù)占就診患者數(shù)10%。 3.超聲自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘。大型設(shè)備檢查項(xiàng)目自開具檢查報(bào)告申請單到出具檢查結(jié)果時(shí)間≤48小時(shí)。血、尿、便常規(guī)檢驗(yàn)、心電圖、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘,生化、凝血、免疫等檢驗(yàn)項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤6小時(shí),細(xì)菌學(xué)等檢驗(yàn)項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤4天。術(shù)中冰凍病理自送檢到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘。
4.提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)。除向患者提供紙質(zhì)檢查檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告單外,還可以提供現(xiàn)場、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)查詢中至少1項(xiàng)查詢方式。
(三)廣泛開展便民門診服務(wù)。有需求、具備條件的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)開展雙休日及節(jié)假日門診,充實(shí)門診力量,延長門診時(shí)間。
(四)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
1.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面。全國三級醫(yī)院全部開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),50%的三級甲等醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋50%以上的病房,40%的地市級二級醫(yī)院和20%的縣級二級醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。爭取到2011年底,全國有200所三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋80%以上的病房。到2011年6月,原有72所部級重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院在80%以上的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);新納入的38所部級重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院在50%以上的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。到2011年底,110所重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院爭取在全院全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
2.合理配備醫(yī)院護(hù)士數(shù)量。全院護(hù)士數(shù)量能夠滿足臨床護(hù)理工作需要,臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%。各病房依據(jù)護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士,病房實(shí)際護(hù)床比≥:1。
3.護(hù)士收入分配與績效考核相結(jié)合。全院護(hù)士待遇公平公正,體現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值,薪酬分配與工作的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、患者滿意度相結(jié)合,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
4.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)任務(wù)落實(shí)。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士根據(jù)??铺攸c(diǎn)和患者需要提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),病房每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個(gè)。簡化護(hù)理文件書寫,減輕臨床護(hù)士書寫負(fù)擔(dān)。護(hù)士每班書寫時(shí)間不超過30分鐘。
(五)推進(jìn)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。 在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作,促進(jìn)合理檢查,降低患者就診費(fèi)用?;フJ(rèn)項(xiàng)目包括醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和醫(yī)學(xué)影像2大類。
1.臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目主要包括部分穩(wěn)定性較好,費(fèi)用較高的檢驗(yàn)項(xiàng)目,出具臨床檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)必須注明檢測方法學(xué)和參考值。互認(rèn)項(xiàng)目至少要包括:
(1)臨床生化至少12項(xiàng),包括:總蛋白、白蛋白、球蛋白、谷丙轉(zhuǎn)氨酶、谷草轉(zhuǎn)氨酶、乳酸脫氫酶、堿性磷酸酶、r-谷氨酰轉(zhuǎn)肽酶、總膽固醇、甘油三酯、高密度脂蛋白膽固醇、低密度脂蛋白膽固醇。
(2)臨床免疫至少5項(xiàng),包括:甲狀腺功能測定、腫瘤標(biāo)志物(AFP、CEA定量測定)、前列腺特異性抗原(PSA)、丙肝抗體(肝功能異常和術(shù)前除外)。
(3)臨床微生物:細(xì)菌分型。
(4)臨床血液、體液及各類涂片細(xì)胞學(xué)檢查?;フJ(rèn)檢查結(jié)果需做到操作規(guī)范,涂片質(zhì)量符合要求,診斷明確,臨床無異議。
2.醫(yī)學(xué)影像檢查項(xiàng)目主要包括部分穩(wěn)定性較好,費(fèi)用較高的項(xiàng)目,互認(rèn)項(xiàng)目至少要包括:
(1)普通放射線檢查,包括普通平片、CR、DR,片質(zhì)達(dá)到甲級。
(2)使用甲、乙類大型醫(yī)用設(shè)備的檢查項(xiàng)目,包括PET-CT、PET、SPECT、CT、MRI、DSA等,其中涉及的影像資料應(yīng)做到檢查過程規(guī)范、拍攝部位正確完整、影片圖像清晰、質(zhì)量可靠、達(dá)到診斷要求(具有時(shí)效性)。
(六)深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制,積極探索適合中國國情的志愿服務(wù)新形式、新內(nèi)容、新模式,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。醫(yī)療機(jī)構(gòu)力爭達(dá)到組織志愿者服務(wù)2000人次〃小時(shí)/年。
(七)建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制。至2011年底,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度縣級以上全覆蓋,二級以上醫(yī)院100%設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室或指定部門統(tǒng)一承擔(dān)醫(yī)院投訴管理工作并實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制,二級以上醫(yī)院患者投訴的按時(shí)處理反饋率>90%。
二、加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”
(一)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。 嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度,嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》,規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。三級醫(yī)院必須達(dá)到:
1.法定傳染病報(bào)告率100%。 2.醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告率≥90%。
3.藥品和醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)、手術(shù)、麻醉、特殊檢查、特殊治療履行患者告知率100%。
4.完成政府指令性任務(wù)比例100%。 5.院內(nèi)急會診到位時(shí)間≤10分鐘。 6.急診留觀時(shí)間≤48小時(shí)。 7.急救物品完好率100%。 8.合格病歷率≥90%。 9.平均住院日≤15天。
10.擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日≤3天。 11.病床使用率85—93%。 12.病床周轉(zhuǎn)次數(shù)≥19次/年。 13.基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。 14.危重患者護(hù)理合格率≥90%。 15.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。 16.手術(shù)安全核查率100%。
17.術(shù)前討論、死亡病例討論、疑難病例討論率100%。 18.普通門診具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的本院醫(yī)師比例≥60%。
(二)健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。各?。▍^(qū)、市)建設(shè)覆蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等不少于20個(gè)常見專業(yè)的省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心,并開展質(zhì)控工作。衛(wèi)生部要求的常見重點(diǎn)病種病例信息登記比例不低于95%。
(三)嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。
1.認(rèn)真落實(shí)臨床路徑,大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi),促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展,規(guī)范診療行為,控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。 (1)臨床路徑管理覆蓋范圍。不少于本轄區(qū)50%的三級甲等綜合醫(yī)院,每個(gè)醫(yī)院至少開展10個(gè)病種臨床路徑管理。不少于本轄區(qū)20%的二級甲等綜合醫(yī)院,每個(gè)醫(yī)院至少開展
5個(gè)病種臨床路徑管理。
(2)臨床路徑管理入組比例。各醫(yī)院對本院實(shí)施臨床路徑管理的病種,符合進(jìn)入臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)的患者入組率不低于50%,入組后完成率不低于70%。
(3)質(zhì)量管理與控制。效率指標(biāo):臨床路徑管理病種平均住院日較前縮短或持平。醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo):臨床路徑管理病種死亡率、醫(yī)院感染發(fā)生率、手術(shù)部位感染率、在住院率、非計(jì)劃重返手術(shù)室發(fā)生率、常見并發(fā)癥發(fā)生率較前下降或持平;臨床路徑管理病種治愈及好轉(zhuǎn)率較前升高或持平。
(4)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)指標(biāo)。加強(qiáng)對單病種總費(fèi)用的監(jiān)控。臨床路徑管理病種單病種總費(fèi)用增幅較前下降或持平。
(5)門診人次和住院人次增長率相對穩(wěn)定合理。門診和住院均次醫(yī)藥費(fèi)用增長不高于我國GDP增長幅度,整體控制在9%以內(nèi)。
2.落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范,開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng),落實(shí)處方點(diǎn)評制度,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為,促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。三級醫(yī)院力爭達(dá)到:
(1)入出院診斷符合率≥95%。 (2)手術(shù)前后診斷符合率≥95%。
(3)臨床主要診斷、病理診斷符合率≥60%。 (4)CT檢查陽性率≥70%。 (5)MRI檢查陽性率≥70%。 (6)大型X光機(jī)檢查陽性率≥70%。 (7)急危重癥搶救成功率≥80%。 (8)治愈好轉(zhuǎn)率≥90%。
(9)清潔手術(shù)切口甲級愈合率≥97%。 (10)清潔手術(shù)切口感染率≤%。 (11)麻醉死亡率≤%。 (12)處方合格率≥95%。 (13)醫(yī)院感染現(xiàn)患率≤10%。
(14)醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%。
(15)臨床化學(xué)室間質(zhì)評全年平均及格(VIS≤120)。 (16)血液學(xué)室間質(zhì)評全年平均及格(改良偏離指數(shù)DI≤2)。
(17)免疫室間質(zhì)評全年平均成績在全國平均水平以上。
(18)細(xì)菌室間質(zhì)評全年鑒定正確率≥80%。 (19)藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45%。
(20)三級醫(yī)院抗菌藥物品種原則上不超過50種,二級醫(yī)院抗菌藥物品種原則上不超過35種。
(21)同一通用名稱藥物注射劑型和口服劑型各不超過2種,處方組成類同的復(fù)方制劑1-2種。糖尿病患者所用胰島素和兒童用藥酌情增加。
(22)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物供應(yīng)目錄中三代及四代頭孢菌素(含復(fù)方制劑)類抗菌藥物口服劑型不超過5個(gè)品規(guī),注射劑型不超過8個(gè)品規(guī),碳青霉烯類抗菌藥物注射劑型不超過3個(gè)品規(guī),氟喹諾酮類抗菌藥物口服劑型和注射劑型各不超過4個(gè)品規(guī),深部抗真菌類抗菌藥物不超過5個(gè)品種(“一品兩規(guī)”)。
(23)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物供應(yīng)目錄調(diào)整周期不短于1年。二級以上醫(yī)院抗菌藥物目錄每次調(diào)整后應(yīng)當(dāng)在全院公示(公示內(nèi)容至少包括抗菌藥物品種、劑型和規(guī)格),并向省級衛(wèi)生行政部門備案。
(24)住院患者抗菌藥物使用率不超過60%。 (25)門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%。 (26)抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭控制在40DDD以下。 (27)I類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過30%。 (28)住院患者外科手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間控制在術(shù)前30分鐘至2小時(shí)。
(29)I類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間不超過24小時(shí)。
(30)接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%。
(31)開展成分輸血比例≥85%。 (32)輸血適應(yīng)證合格率≥90%。
3.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理,保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度,醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展的二級以上醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入率100%。
嚴(yán)格規(guī)范心血管介入診療技術(shù)臨床應(yīng)用行為。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》等相關(guān)技術(shù)性文件,嚴(yán)格掌握心血管介入診療技術(shù)適應(yīng)證。醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床應(yīng)用裸支架比例不得低于臨床應(yīng)用冠狀動(dòng)脈支架總數(shù)的20%。冠心病介入治療患者需置入支架數(shù)超過3個(gè),需經(jīng)本機(jī)構(gòu)心臟外科會診醫(yī)師會診同意后方可實(shí)施;醫(yī)療機(jī)構(gòu)未設(shè)置心臟外科的,需經(jīng)心血管內(nèi)科專業(yè)3名及以上副主任醫(yī)師會診同意后方可實(shí)施。
4.對口支援任務(wù)完成率100%。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”
(一)繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。
1.繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型,加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度。結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn),深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育。
2.在醫(yī)學(xué)教育中加強(qiáng)職業(yè)道德、紀(jì)律法制和醫(yī)學(xué)倫理教育,打牢醫(yī)學(xué)生思想道德底線。
3.繼續(xù)深入組織學(xué)習(xí)《刑法修正案
(六)》和最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》,教育覆蓋面達(dá)到100%。
(二)制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。
1.制定《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,并組織各地貫徹落實(shí),醫(yī)務(wù)人員知曉率達(dá)到100%。
2.制定《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)的指導(dǎo)意見》。 3.研究制訂落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)中有關(guān)罰則條款的實(shí)施辦法,切實(shí)加大對醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域違法違紀(jì)行為的懲戒處罰力度。
4.繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評制度的落實(shí),進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。二級以上醫(yī)院100%實(shí)行醫(yī)德考評制度的內(nèi)容。
(三)堅(jiān)決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件,充分發(fā)揮辦案的警示作用。注意發(fā)揮查辦案件的治本功能,推動(dòng)完善制度、堵塞漏洞,凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會環(huán)境。研究制定《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問題調(diào)查處理辦法》。
四、深入開展行風(fēng)評議,積極主動(dòng)接受社會監(jiān)督,努力做到“群眾滿意”
要認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng),繼續(xù)以開展民主評議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾風(fēng)工作、維護(hù)群眾利益的重要載體,積極組織、主動(dòng)參與民主評議行風(fēng)活動(dòng)。繼續(xù)發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用,高度關(guān)注并積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線,認(rèn)真傾聽群眾呼聲,及時(shí)解決群眾反映的突出問題,努力讓社會滿意。積極探索建立科學(xué)的衛(wèi)生行風(fēng)評價(jià)機(jī)制,客觀公正地反映衛(wèi)生行風(fēng)狀況。全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度,二級以上醫(yī)院100%實(shí)行院務(wù)公開。增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開意識,推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。
(一)職工對醫(yī)院管理組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作滿意度≥80%。
(二)患者、醫(yī)師與護(hù)理人員對檢驗(yàn)科服務(wù)滿意度≥90%。
(三)患者、醫(yī)師與護(hù)理人員對醫(yī)學(xué)影像部門服務(wù)滿意度≥90%。
(四)患者與醫(yī)師、護(hù)理人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度≥90%。
(五)患者、醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院后勤服務(wù)滿意度≥90%。
(六)已出院患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度≥90%。
醫(yī)療工作任務(wù)評價(jià)指標(biāo)工作匯報(bào)共3
****公司分管宣教、青工、后勤 崗位職責(zé)及年度工作任務(wù)指標(biāo)
一、崗位職責(zé): 崗位要求
1.學(xué)歷要求:具有管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷; 2.資格要求:具有高級以上職稱;
3.技能要求:具有一定的政治理論基礎(chǔ),能熟練運(yùn)用企業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,具有豐富的組織協(xié)調(diào)能力,擅長企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè);
4.經(jīng)驗(yàn)要求:具有良好的文字功底,熟練使用辦公軟件,十年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé)
1、督促分管部門抓好規(guī)章制度的學(xué)習(xí),遵規(guī)守紀(jì),努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
2、抓好宣傳報(bào)道工作,傳遞正能量,弘揚(yáng)公司良好社會形象。
3、抓好職工的思想教育、崗位培訓(xùn)工作,不斷提高職工的綜合素質(zhì)。
4、抓好青工委、團(tuán)支部工作,努力發(fā)揮青年生力軍作用 5、抓好后勤服務(wù)工作,為公司職工營造舒適的工作與生活環(huán)境。
6、公司安排的其他工作。 二、主要工作任務(wù)目標(biāo) 個(gè)人部分:
1 1、嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,認(rèn)真貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定、省委九條規(guī)定,不折不扣執(zhí)行黨委決策。
2、加強(qiáng)對國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高理論素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平。
3、認(rèn)真履職履責(zé),起好模范帶頭作用,為公司創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
分管工作
一、宣傳報(bào)道工作
1、每月出刊一期《****》;
2、元旦、春節(jié)、五一、七一、國慶家屬區(qū)、辦公樓各出刊一期宣傳櫥窗;
3、按上級要求做好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等宣傳櫥窗的出刊;
4、積極向外投送稿件,不少于12篇/年; 5、向***送信息不少于24條/年;
6、及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告媒體轉(zhuǎn)遞的***投訴信息,配合做好相關(guān)工作;
7、組織一期通訊員培訓(xùn)班,不斷提高稿件質(zhì)量; 8、做好影像資料的收集整理歸檔工作。 二、教育培訓(xùn)工作
1、調(diào)研搜集各部門、單位年度教育培訓(xùn)需求,組織起草年度教育培訓(xùn)計(jì)劃;
2 2、按公司教育培訓(xùn)制度和年度教育培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn),做好培訓(xùn)評估等工作;
3、做好職工外送培訓(xùn)工作;
4、做好上級安排的法制教育、健康教育工作; 5、組織好職工的崗位考試考核工作;
6、完成2013年度各部門、單位組織的崗位培訓(xùn)的評估工作,根據(jù)評估結(jié)果造表發(fā)放課時(shí)補(bǔ)助等;
7、做好培訓(xùn)資料的收集整理歸檔工作。 三、青工委、團(tuán)支部工作
1、做好公司安排的志愿服務(wù)工作(如無償獻(xiàn)血、學(xué)雷鋒活動(dòng)、廣場文化節(jié)活動(dòng)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、一線工地高溫慰問活動(dòng)等);
2、組織一期職工子弟暑假活動(dòng); 3、做好省級青年文明號申報(bào)工作; 4、做好青年、團(tuán)員的思想政治工作。 四、后勤服務(wù)工作
1、建立健全后勤服務(wù)公司規(guī)章制度;
2、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)安全生產(chǎn)督促檢查,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,嚴(yán)防安全事故發(fā)生。
3、穩(wěn)定人心,做好公司后勤服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作。 五、抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)的指導(dǎo)工作
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