下面是范文網(wǎng)小編整理的旅游局活動(dòng)宣傳方案8篇，供大家參考。
旅游局活動(dòng)宣傳方案1
根據(jù)省、市今冬明春火災(zāi)防控視頻會(huì)議的精神以及《亭區(qū)今冬明春火災(zāi)防控工作方案》（宜消防委〔20xx〕20號(hào)）要求，為切實(shí)加強(qiáng)全區(qū)民政系統(tǒng)今冬明春火災(zāi)防控工作，預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，確保全國(guó)、省、市“兩會(huì)”、“雙節(jié)”等期間消防安全，特制定工作方案如下：
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市今冬明春火災(zāi)防控視頻會(huì)議的精神和區(qū)消防委關(guān)于消防安全工作部署，廣泛動(dòng)員社會(huì)各方面力量，全面排查整治火災(zāi)隱患，廣泛深入開展消防宣傳培訓(xùn)，全力做好滅火救援準(zhǔn)備，努力預(yù)防和減少較大亡人火災(zāi)，堅(jiān)決遏制重特大尤其是群死群傷火災(zāi)，確保今冬明春，尤其是 “兩會(huì)”以及重要節(jié)日期間，全區(qū)文化、體育、旅游系統(tǒng)不發(fā)生亡人和重特大火災(zāi)事故。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保文化、體育、旅游系統(tǒng)今冬明春防火安全工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處，我局成立今冬明春防火安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由易兵任組長(zhǎng)，田琛玲、易禮彬任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任組員，指導(dǎo)和督促全系統(tǒng)開展冬春季防火安全工作。局屬各事業(yè)單位要高度重視今冬明春火災(zāi)防控工作，單位負(fù)責(zé)人要親自安排，迅速動(dòng)員部署此項(xiàng)工作。要建立健全各項(xiàng)安全防范制度，落實(shí)工作措施，強(qiáng)化責(zé)任，全面落實(shí)好省、市關(guān)于今冬明春火災(zāi)防控視頻會(huì)議的精神。
三、工作時(shí)間
20xx年12月1日至20xx年3月全國(guó)“兩會(huì)”結(jié)束。
四、工作任務(wù)
?。ㄒ唬﹤鬟_(dá)部署，制定計(jì)劃，宣傳發(fā)動(dòng)。局機(jī)關(guān)各科室、局屬各事業(yè)單位要認(rèn)真按照本方案的工作要求，認(rèn)真分析本單位消防工作突出問題，結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地制定具體工作計(jì)劃，并召開專門會(huì)議對(duì)今冬明春防火工作進(jìn)行全面部署動(dòng)員。
?。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，加強(qiáng)檢查，落實(shí)措施。各單位要全面開展消防安全自查自糾工作，消除火災(zāi)隱患，確保消防安全。局今冬明春防火安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各下屬事業(yè)單位和行業(yè)監(jiān)管單位開展專項(xiàng)督查。突出抓好春節(jié)、元旦和“兩會(huì)”期間的消防安全檢查，確保萬無一失。
1.集中開展隱患整治行動(dòng)。局機(jī)關(guān)各科室、局屬各事業(yè)單位要結(jié)合前期開展的消防安全大排查大整治專項(xiàng)行動(dòng)，通過清查治理，消除各場(chǎng)所的火災(zāi)隱患。要針對(duì)本單位及所監(jiān)管的行業(yè)存在的'突出問題，制定相應(yīng)防火措施。
2.做好重大節(jié)日、重要活動(dòng)的消防安全保衛(wèi)工作。重點(diǎn)針對(duì)重大節(jié)日和“兩會(huì)”期間易發(fā)生火災(zāi)事故的場(chǎng)所、人員密集型場(chǎng)所開展檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類火災(zāi)隱患，要抓住不放，嚴(yán)格進(jìn)行整改。要嚴(yán)厲查處值班脫崗漏班、鎖閉安全出口等行為，嚴(yán)防群死群傷的惡性火災(zāi)事故發(fā)生。
3.開展火災(zāi)隱患整治復(fù)查和“回頭看”工作。局專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)今冬明春防火工作開展情況進(jìn)行隱患整治復(fù)查和“回頭看”工作。對(duì)工作不到位、措施不落實(shí)的單位，責(zé)令重新進(jìn)行隱患整治。整治期間，將不定期督查各單位今冬明春防火工作開展情況，對(duì)于工作不力、消極懈怠甚至失職瀆職的，將嚴(yán)肅追究其責(zé)任。
（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成果
局專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將適時(shí)組成專門督察組，對(duì)全系統(tǒng)開展冬春季火災(zāi)防控專項(xiàng)行動(dòng)情況進(jìn)行督查和考評(píng)。
五、工作要求
?。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。消防安全工作具有極端重要性，一定要站在講政治、講大局的高度，切實(shí)增強(qiáng)消防安全工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，克服松懈麻痹思想，進(jìn)一步增強(qiáng)政治認(rèn)識(shí)、責(zé)任認(rèn)識(shí)和憂患認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化工作措施，狠抓工作落實(shí)，確保今冬明火災(zāi)防控工作取得實(shí)效。
?。ǘ┭信行蝿?shì)，及早部署。要結(jié)合本系統(tǒng)工作特點(diǎn)和隱患突出問題，將今冬明春防火工作落實(shí)到位。在每個(gè)場(chǎng)所設(shè)置公共消防器材配置點(diǎn)，配足配齊滅火設(shè)備材，保證撲救初起火災(zāi)的需要。設(shè)置消防宣傳專欄，保證重大節(jié)日期間形勢(shì)穩(wěn)定。
?。ㄈ┲鲃?dòng)宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)。要充分利用各種媒體和渠道，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的消防安全宣傳，主動(dòng)營(yíng)造優(yōu)良的網(wǎng)民以及媒體氛圍。增加宣傳頻次和密度，提升宣傳效果。要建立健全消防宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，通過開展主題宣傳、建立消防宣傳固定陣地，豐富消防安全宣傳載體，強(qiáng)化媒體消防宣傳，發(fā)揮新興媒體（互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等）傳播廣速度快優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳。使廣大民政工作人員和服務(wù)對(duì)象掌握必要的消防常識(shí)、逃生知識(shí)和初期火災(zāi)的撲救方法，進(jìn)一步提高消防安全認(rèn)識(shí)，提高民政系統(tǒng)防控火災(zāi)的綜合能力。
?。ㄋ模惩ㄇ溃皶r(shí)反饋。要及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，暢通信息渠道，加強(qiáng)信息反饋，及時(shí)上報(bào)重要情況和突出問題。為全面準(zhǔn)確掌握今冬明春防火工作開展情況，請(qǐng)于20xx年3月底前將本單位今冬明春防火工作開展情況報(bào)局今冬明春防火安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
旅游局活動(dòng)宣傳方案2
根據(jù)某城區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會(huì)《關(guān)于開展“防災(zāi)減災(zāi)日”活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，區(qū)旅游局將從5月4日至13日組織區(qū)內(nèi)一、二星級(jí)飯店開展以“將預(yù)防付諸行動(dòng)，讓安全融于生活”為主題的“防災(zāi)減災(zāi)日”活動(dòng)，具體安排如下：
一、工作目標(biāo)
維護(hù)旅游市場(chǎng)的安全穩(wěn)定、營(yíng)造安全有序穩(wěn)定的旅游服務(wù)接待環(huán)境，有效控制影響旅游環(huán)境秩序的各類突發(fā)問題，有效化解各種不穩(wěn)定因素，全面提升區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)應(yīng)急處置能力。
二、工作任務(wù)
在某城區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會(huì)辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照整體防控的.要求，由區(qū)旅游局負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織區(qū)內(nèi)一、二星級(jí)旅游飯店的培訓(xùn)工作，并將活動(dòng)開展的總體情況報(bào)區(qū)應(yīng)急辦；各一、二星級(jí)飯店負(fù)責(zé)落實(shí)本單位具體培訓(xùn)工作并及時(shí)進(jìn)行小結(jié)報(bào)區(qū)旅游局。
三、工作步驟
“防災(zāi)減災(zāi)日”活動(dòng)分兩個(gè)階段進(jìn)行：
?。ㄒ唬﹦?dòng)員部署階段（4月30日—5月3日）
制定印發(fā)《某城區(qū)旅游局“防災(zāi)減災(zāi)日”活動(dòng)的實(shí)施方案》，各一、二星級(jí)旅游飯店結(jié)合各自實(shí)際，研究制定具體實(shí)施方案，部署培訓(xùn)工作。
?。ǘ┤鎲?dòng)階段（5月4日—5月13日）
各一、二星級(jí)旅游飯店根據(jù)各自企業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，提高應(yīng)急隊(duì)伍的快速反應(yīng)和處置能力，區(qū)旅游局將組織對(duì)區(qū)內(nèi)一、二星級(jí)旅游飯店的培訓(xùn)工作進(jìn)行全面組織和督察，并根據(jù)各企業(yè)工作落實(shí)情況，進(jìn)行抽查。
四、工作要求
（一）充分認(rèn)識(shí)防災(zāi)減災(zāi)工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各旅游企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)防災(zāi)減災(zāi)工作的重要性和緊迫性，把培訓(xùn)工作擺上重要議事日程，制定切實(shí)可行的工作方案，精心組織安排，確保防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)工作取得成效。
（二）加強(qiáng)宣傳，提高全民安全素質(zhì)。加強(qiáng)安全宣傳、教育和培訓(xùn)力度，普及安全法律法規(guī)，推廣應(yīng)急處置、快速反應(yīng)、危險(xiǎn)自救的經(jīng)驗(yàn)，曝光重大安全責(zé)任事故案例，切實(shí)加強(qiáng)輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。
?。ㄈ┍３中畔惩ǎ袑?shí)做好工作信息上報(bào)工作。各一、二星級(jí)飯店要認(rèn)真總結(jié)，于5月12日前上報(bào)活動(dòng)總結(jié)（主要內(nèi)容包括：開展培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等）。
旅游局活動(dòng)宣傳方案3
一、活動(dòng)主題和口號(hào)
(一)20xx年中國(guó)旅游日活動(dòng)主題為：“旅游促進(jìn)發(fā)展，旅游促進(jìn)扶貧，旅游促進(jìn)和平”。主題內(nèi)涵是：充分發(fā)揮旅游業(yè)在擴(kuò)大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)就業(yè)、扶貧脫困，和平使者、友誼橋梁等方面的積極作用，調(diào)動(dòng)社會(huì)各界和企業(yè)參與其中，共邀廣大公民共享各地旅游建設(shè)成果，提升旅游休閑意識(shí)，攜手進(jìn)入大眾旅游新時(shí)代。
(二)“中國(guó)旅游日”宣傳口號(hào)是：愛旅游、愛生活、愛龍江。
二、活動(dòng)時(shí)間和會(huì)場(chǎng)設(shè)置
(一)活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月19日-5月20日。
(二)會(huì)場(chǎng)設(shè)置：我省“5.19”中國(guó)旅游日主會(huì)場(chǎng)設(shè)在xx市，5月19日在xx市舉辦全省20xx年“中國(guó)旅游日”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。xx市使用“20xx年中國(guó)旅游日黑龍江省分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)”名稱;其它各市地使用“20xx年中國(guó)旅游日xxx(地區(qū)或景點(diǎn)名稱)主題活動(dòng)”。
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)精心組織主題活動(dòng)。圍繞20xx年“中國(guó)旅游日”活動(dòng)主題，積極謀劃，廣泛發(fā)動(dòng)，組織開展好相關(guān)活動(dòng)。
(二)廣泛開展公益惠民活動(dòng)。倡導(dǎo)公共博物館、紀(jì)念館、全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地、體育場(chǎng)館免費(fèi)向公眾開放;倡導(dǎo)旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社、在線旅游等企業(yè)推出優(yōu)惠措施，吸引更多人群參與旅游活動(dòng);有條件的企業(yè)可開展針對(duì)貧困家庭、殘疾人等弱勢(shì)群體的資助、免費(fèi)或優(yōu)惠的公益性旅游活動(dòng);進(jìn)一步落實(shí)旅游景區(qū)對(duì)老年人、現(xiàn)役軍人、傷殘人士、學(xué)生等特殊人群的.門票優(yōu)惠政策;鼓勵(lì)有條件的地區(qū)開展跨區(qū)域合作，并推出互惠措施。各市地和相關(guān)單位應(yīng)將擬采取的公益惠民舉措向社會(huì)公告。
(三)廣泛開展旅游企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和引導(dǎo)游客文明旅游活動(dòng)。借助3月22日全省舉辦的“為中國(guó)加分”文明旅游公益行動(dòng)暨20xx年黑龍江省文明游客征集活動(dòng)造勢(shì)，倡導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重點(diǎn)推動(dòng)旅游景區(qū)、旅行社、賓館飯店、旅游集散中心、旅游咨詢中心等窗口單位的旅游服務(wù)水平穩(wěn)步提高。利用旅游日契機(jī)，深入落實(shí)中央文明辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》，大力開展文明旅游宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境，提高游客文明素質(zhì)，引導(dǎo)游客文明出行、安全旅游、綠色消費(fèi)、理性維權(quán)。
(四)深入開展“中國(guó)旅游日”活動(dòng)的宣傳。在“5.19”當(dāng)日及前后時(shí)段，全方位、多視角報(bào)道各地組織開展“中國(guó)旅游日”活動(dòng)情況，宣傳廣大人民群眾積極參與、廣泛受益的生動(dòng)事例和各市地推出的公益惠民舉措，形成濃厚的輿論氛圍。
四、有關(guān)要求
(一)各市地要高度重視，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，圍繞活動(dòng)主題，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定切實(shí)可行的工作方案，并認(rèn)真組織實(shí)施，確保活動(dòng)安全有序。請(qǐng)各市地旅游局指定一名工作人員作為20xx年“中國(guó)旅游日”活動(dòng)聯(lián)系人，填妥所附表1，于3月28日前報(bào)送省旅游局。
(二)做好本地區(qū)“中國(guó)旅游日”活動(dòng)和惠民措施的匯總統(tǒng)計(jì)工作。省旅游局將匯總各地“中國(guó)旅游日”分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)和惠民措施后報(bào)國(guó)家旅游局統(tǒng)一開展宣傳報(bào)道。請(qǐng)聯(lián)絡(luò)人填妥所附表2和表3，于4月12日前上報(bào)并將電子版發(fā)至郵箱xx。
(三)做好本地區(qū)“中國(guó)旅游日”活動(dòng)總結(jié)工作。請(qǐng)于20xx年5月23日前，提交本市地“中國(guó)旅游日”活動(dòng)總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容包括總體情況、采取的主要措施、取得的效果等。隨文附上5張高清圖片及圖片說明，發(fā)至xx郵箱。
(四)各市地舉辦的“中國(guó)旅游日”活動(dòng)須嚴(yán)格遵照《中國(guó)旅游日標(biāo)志管理辦法》的相關(guān)規(guī)定使用“中國(guó)旅游日”標(biāo)志及口號(hào)。
旅游局活動(dòng)宣傳方案4
為深化“兩年雙服務(wù)”活動(dòng)，推進(jìn)“行風(fēng)滿意工程”，根據(jù)市建設(shè)局關(guān)于“行風(fēng)滿意工程”的實(shí)施意見和縣委縣政府關(guān)于“雙服務(wù)”活動(dòng)的總體部署，現(xiàn)就縣風(fēng)景旅游系統(tǒng)深化“兩年雙服務(wù)”活動(dòng)、推進(jìn)“行風(fēng)滿意工程”提出如下方案：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以開展“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論為動(dòng)力，以深入推行“四通工作法”為重點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)服務(wù)和破解行業(yè)突出問題并重、推進(jìn)項(xiàng)目和行風(fēng)建設(shè)并重，解放思想，再找差距，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)，促進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“行風(fēng)滿意工程”的階段性目標(biāo)。
二、工作重點(diǎn)
?。ㄒ唬┩七M(jìn)重點(diǎn)工作。大力推進(jìn)重點(diǎn)工作項(xiàng)目建設(shè)，以工作實(shí)效取信于民。
大力整合風(fēng)景旅游資源，建立投資平，引進(jìn)大企業(yè)、大集團(tuán)來經(jīng)營(yíng)的風(fēng)景旅游產(chǎn)品。創(chuàng)新管理體制和理念，推進(jìn)風(fēng)景旅游體制改革，實(shí)施政企分離，組建旅游集團(tuán)公司。著手創(chuàng)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)工作，著力提升景區(qū)管理水平。加大高星級(jí)賓館酒店的`建設(shè)力度，幫助企業(yè)盡快動(dòng)工建設(shè)，以提高旅游接待能力。
?。ǘ└倪M(jìn)服務(wù)。以提高服務(wù)水平、改善服務(wù)態(tài)度作為基本要求，讓辦事群眾得到應(yīng)有的服務(wù)。
當(dāng)前旅游行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高已嚴(yán)重影響了我縣旅游業(yè)的發(fā)展，
1、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)已成為當(dāng)務(wù)之急。圍繞“提高業(yè)務(wù)水平，助推旅游發(fā)展”這一主題，開展“業(yè)務(wù)培訓(xùn)我能做什么”、“提高素質(zhì)我應(yīng)怎么做”開展大討論，增強(qiáng)全體員工提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的緊迫性和自覺性。制訂全年培訓(xùn)計(jì)劃，通過請(qǐng)旅游院校教師來單位授課、送業(yè)務(wù)骨干到旅游院校深造、開展全員培訓(xùn)等各種形式來提高機(jī)關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念。全面落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，變管理為服務(wù)，努力做到“服務(wù)至上、群眾至上”，讓辦事群眾受到“有尊嚴(yán)”的服務(wù)。
3、開展庸、懶、散、奢專項(xiàng)治理。根據(jù)市、縣統(tǒng)一部署，加大檢查問責(zé)力度：一是檢查機(jī)關(guān)干部工作不主動(dòng)、辦事不用心、履職不盡心等方面問題；二是檢查“不作為、亂作為、慢作為”以及違反“四條禁令”等方面行為；三是檢查崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等工作制度落實(shí)情況。
?。ㄈ┢平怆y題。把破解行業(yè)突出問題作為重要任務(wù)，組團(tuán)破解，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)管理。
我縣旅游資源豐富，旅游發(fā)展卻比較遲緩，究其原因，有體制、投入、人才制約等方方面面的原因，但這些都不是最主要的，觀念的落后才是真落后。我們應(yīng)從自身的發(fā)展理念、思想根源上深刻反思，查找根源。沖破一切束縛旅游業(yè)的舊觀念、舊思路，破解制約我縣旅游發(fā)展的體制、資金、人才制約難題，提出我縣旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新思路、新舉措。
三、幾點(diǎn)要求
（一）提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要認(rèn)清形勢(shì)、敢于擔(dān)當(dāng)，把它作為“一把手”工程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要認(rèn)真分析影響工作推進(jìn)和行風(fēng)建設(shè)的突出問題，采取切實(shí)措施，務(wù)求“兩年雙服務(wù)”和“行風(fēng)滿意工程”取得實(shí)效。
?。ǘ┘訌?qiáng)督查，提高實(shí)效。要突出重點(diǎn)，把推進(jìn)“行風(fēng)滿意工程”與日常工作、與“解放思想”大討論活動(dòng)結(jié)合起來，以“行風(fēng)滿意工程”的實(shí)施來推動(dòng)風(fēng)景旅游整體工作，以全面工作效果來促進(jìn)風(fēng)景旅游系統(tǒng)行風(fēng)滿意度的提升。
旅游局活動(dòng)宣傳方案5
根據(jù)市委統(tǒng)一部署，按照《市風(fēng)景旅游管理局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，在學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查兩個(gè)階段工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)群眾提出的意見以及梳理、檢查出的突出問題，圍繞影響和制約旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題和事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)行全面分析研究，在此基礎(chǔ)上，梳理整改問題，制訂整改落實(shí)方案，切實(shí)使本次活動(dòng)成為群眾滿意工程。
一、總體要求
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)國(guó)際商貿(mào)名城目標(biāo)，堅(jiān)決摒棄不適應(yīng)、不符合旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題，著力構(gòu)建有利于旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，依托市場(chǎng)繁榮、國(guó)際化程度較高等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步確立旅游業(yè)作為我市支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)先發(fā)展行業(yè)的地位，拓展旅游市場(chǎng)，壯大旅游產(chǎn)業(yè)，提升旅游素質(zhì)，積極構(gòu)筑以購(gòu)物旅游為龍頭，會(huì)展旅游為配套，休閑旅游、文化旅游為支撐的旅游發(fā)展新格局，努力把我市打造成國(guó)內(nèi)外知名的旅游目的地城市。
二、主要目標(biāo)
到20xx年，年游客人數(shù)達(dá)到800萬人次，境外游客達(dá)到較大比重，年旅游總收入達(dá)到85億元。購(gòu)物旅游進(jìn)一步發(fā)展壯大，啟動(dòng)一批重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，景區(qū)、景點(diǎn)開發(fā)取得突破性進(jìn)展，旅游業(yè)素質(zhì)得到明顯提升，國(guó)際旅游市場(chǎng)得到較大拓展，旅游產(chǎn)業(yè)地位明顯提升。
三、著力解決存在的突出問題
1、努力解決我市旅游國(guó)際化程度不高的問題。
積極籌辦20xx年11月在我市舉辦的中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)，以“購(gòu)物旅游、生活品質(zhì)、合作交流、創(chuàng)造商機(jī)”為辦展主題，著力創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)、全面提升旅博會(huì)的國(guó)際化、專業(yè)化、市場(chǎng)化、品牌化水平。通過匯聚旅游商品，開展旅游活動(dòng)，組織旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目洽談，搭建旅游貿(mào)易交流平臺(tái)，努力把旅博會(huì)打造成全國(guó)旅游商品貿(mào)易的盛會(huì)，旅游商品出口的重要渠道，大力提升我市旅游國(guó)際化程度，推進(jìn)我國(guó)旅游商品走向國(guó)際市場(chǎng)。
2、解決購(gòu)物旅游面臨的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)問題。
積極配合商城集團(tuán)完善購(gòu)物接待服務(wù)體系和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，在國(guó)際商貿(mào)城三期建設(shè)完善中，科學(xué)安排和配套購(gòu)物旅游功能規(guī)劃布局，完善整合現(xiàn)有旅游購(gòu)物中心各項(xiàng)功能，做強(qiáng)購(gòu)物旅游產(chǎn)業(yè)。樹立機(jī)遇意識(shí)、憂患意識(shí)、大局意識(shí)，確保購(gòu)物旅游繼續(xù)走在全國(guó)的前列。
加大旅游宣傳促銷力度，加強(qiáng)購(gòu)物旅游品牌建設(shè)，提升旅游營(yíng)銷水平和效果。9月份組織企業(yè)參加第五屆海峽旅游博覽會(huì)，11月份組織企業(yè)參加中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)。加強(qiáng)媒體來義采風(fēng)的力度，加大對(duì)主要客源市場(chǎng)的促銷力度，加大與友好城市建立交流合作力度，吸引更多國(guó)內(nèi)外游客來義旅游。
3、加快景區(qū)建設(shè)步伐問題。
加強(qiáng)對(duì)佛堂古鎮(zhèn)、華溪森林公園等在建景區(qū)項(xiàng)目的指導(dǎo)和服務(wù)工作，盡快轉(zhuǎn)化形成旅游產(chǎn)品。推進(jìn)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)建設(shè)。密切配合和指導(dǎo)有關(guān)部門、鎮(zhèn)街加快景區(qū)的相關(guān)規(guī)劃、招商、開發(fā)建設(shè)步伐。指導(dǎo)和規(guī)范有關(guān)鎮(zhèn)街開發(fā)好以“農(nóng)家樂”為主題的各式鄉(xiāng)村旅游。
4、著力解決旅游管理人才匱乏問題。
在全行業(yè)營(yíng)造尊重人才、愛護(hù)人才、吸引人才、留住人才的良好氛圍，鼓勵(lì)旅游企業(yè)加大人才引進(jìn)力度，使用好各類旅游人才，為其發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的工作生活條件。大力開展行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作，7月份組織好省旅游職院旅游飯店管理專業(yè)大專班在職教育報(bào)名考試工作。8月份組織企業(yè)參加由省旅游職院開展的酒店、旅行社業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年內(nèi)組織旅游企業(yè)開展緊急救護(hù)知識(shí)與技能培訓(xùn)。提升全行業(yè)素質(zhì)，加快人才隊(duì)伍建設(shè)步伐。
5、提升旅游企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力問題。
做好旅游飯店星級(jí)建設(shè)指導(dǎo)、評(píng)定、復(fù)核、復(fù)評(píng)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、品質(zhì)提升等工作。下半年?duì)幦⊥瓿梢患腋咝羌?jí)酒店評(píng)定，一家綠色飯店創(chuàng)建工作。以貫徹《旅行社條例》為契機(jī)，強(qiáng)化旅行社管理，鼓勵(lì)充分利用國(guó)際性市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化服務(wù)、樹立品牌、大力發(fā)展地接業(yè)務(wù)。積極創(chuàng)造條件，加強(qiáng)與周邊地區(qū)旅游行業(yè)的密切聯(lián)系。充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)的'功能作用，推動(dòng)旅游協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。深入開展旅游誠(chéng)信活動(dòng)，不斷完善旅游市場(chǎng)的監(jiān)管。
6、強(qiáng)化安全防范意識(shí)，維護(hù)行業(yè)和諧穩(wěn)定。
牢固樹立“安全是旅游的生命線”的觀念，增強(qiáng)旅游安全防范意識(shí)，加大交通安全、消防安全、公共衛(wèi)生、食品安全、設(shè)施設(shè)備安全、甲型H1N1防范、地質(zhì)災(zāi)害防范、防汛抗臺(tái)、邪教防范、社會(huì)治安等管理力度。進(jìn)一步建立完善健全旅游安全機(jī)制，制定和完善重大旅游事故防范和處置的預(yù)案，建立和完善安全預(yù)防制度、檢查制度、報(bào)告制度、應(yīng)急處理制度、救援制度和保險(xiǎn)賠償制度等。旅游企業(yè)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市有關(guān)安全規(guī)定，落實(shí)安全工作責(zé)任制和各項(xiàng)防范措施、完善旅游安全設(shè)施設(shè)備，確保旅游活動(dòng)安全、健康、有序。
7、著力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。
一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，提高駕馭旅游工作全局的能力；二是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三是解放思想，不斷提高開拓創(chuàng)新的能力；四是從嚴(yán)要求，提高拒腐防變的能力。
四、建立健全體制機(jī)制
1、爭(zhēng)取盡早出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》（提請(qǐng)市政府發(fā)文）
2、完成《城市旅游規(guī)劃》編制工作。
3、修訂《購(gòu)物旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策》。
按照做強(qiáng)購(gòu)物旅游的思路，重新修訂《對(duì)組織來我市購(gòu)物旅游的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施辦法》，同時(shí)修改市政府義政（2003）《關(guān)于加快發(fā)展我市購(gòu)物旅游的若干意見》相關(guān)條款。
4、旅游管理機(jī)構(gòu)的改革。（提請(qǐng)市編委積極向上爭(zhēng)?。?/p>
從加強(qiáng)旅游業(yè)管理職能的需要出發(fā)，積極向上爭(zhēng)取，改現(xiàn)有市旅游局事業(yè)單位性質(zhì)為行政機(jī)構(gòu)。
5、關(guān)于建立市旅游工作協(xié)調(diào)工作機(jī)制問題。（提請(qǐng)市政府建立）
由市政府牽頭，涉旅相關(guān)部門組成全市統(tǒng)一旅游工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，定期召開會(huì)議，解決旅游業(yè)發(fā)展中的問題，協(xié)調(diào)推進(jìn)全市旅游業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)工作。
五、組織實(shí)施
1、領(lǐng)導(dǎo)牽頭，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在整改落實(shí)中，每位負(fù)責(zé)人以及相關(guān)人員都要明確責(zé)任和工作任務(wù)，逐項(xiàng)加以落實(shí)。局黨組書記切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，投入足夠精力抓整改，黨組其他成員在抓好自身整改的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)分管科室整改落實(shí)工作的指導(dǎo)。
2、分類指導(dǎo)，解決突出問題。在整改過程中，強(qiáng)調(diào)原則性、注重差異性、講究靈活性，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。解決問題要堅(jiān)持事實(shí)求是，什么問題突出就解決什么問題，要堅(jiān)持努力而行，盡力而為。不提不切實(shí)際的過高要求，不搞攀比。
3、注意統(tǒng)籌安排，活動(dòng)和工作兩手抓。要統(tǒng)籌安排工作，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)融入到具體工作中，與轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式、推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)結(jié)合起來，與加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，解決黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題結(jié)合起來。以各項(xiàng)工作的新成果來衡量整改落實(shí)工作的成效，真正做到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和各項(xiàng)工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
4、聽取群眾意見，保證活動(dòng)質(zhì)量。要把群眾滿意作為評(píng)價(jià)和增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。在整改過程中，要始終牢固樹立群眾觀念，依靠群眾的智慧和力量解決突出問題，完善體制機(jī)制。以解決問題和完善體制機(jī)制的實(shí)際成效，讓群眾在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中真正得到實(shí)惠。
旅游局活動(dòng)宣傳方案6
根據(jù)南昌市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室印發(fā)《南昌市xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》（洪安辦字[]16號(hào)）文件精神，為切實(shí)在南昌旅游業(yè)開展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)?，F(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)主題
安全責(zé)任，重在落實(shí)
二、活動(dòng)時(shí)間
6月1日至30日。其中，6月12日為全國(guó)安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡?/p>
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）加強(qiáng)宣傳
1、要通過南昌旅游網(wǎng)、各縣區(qū)旅游局網(wǎng)站、南昌旅游短信平臺(tái)及相關(guān)媒體，以安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題為重點(diǎn)，報(bào)道安全生產(chǎn)典型事跡，宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)標(biāo)語及宣傳動(dòng)漫。對(duì)個(gè)別安全隱患整改不力、存在問題的單位，進(jìn)行曝光。讓安全生產(chǎn)知識(shí)走進(jìn)千家萬戶，讓“安全責(zé)任、重在落實(shí)”理念深入人心，在全市旅游行業(yè)中營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
2、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，各單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，積極組織開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，懸掛宣傳安全生產(chǎn)的橫幅標(biāo)語，同時(shí)做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳品的征訂工作，在本單位人員較多的場(chǎng)所張貼“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳品，普及安全生產(chǎn)知識(shí)和理念。
（二）積極參加宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)于6月12日在南昌市青云譜區(qū)灌嬰廣場(chǎng)舉行，要積極按照市安委會(huì)的統(tǒng)一布置和安排，積極參與、支持與配合。
?。ㄈ┙M織“十佳安全歌詞”征集評(píng)選活動(dòng)各縣區(qū)旅游局要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真組織開展好歌詞征集和推薦工作，積極選送質(zhì)量好、有地方和行業(yè)特色的作品，以展示我市旅游業(yè)安全文化成果。各縣區(qū)推薦1首優(yōu)秀作品，于5月16日前報(bào)至市旅游局監(jiān)督管理處，經(jīng)初選后報(bào)市安委會(huì)會(huì)，參加全省“十佳安全歌詞”評(píng)選活動(dòng)。省指委會(huì)將對(duì)評(píng)選出的“十佳安全歌詞”作品在宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)給予表彰，并邀請(qǐng)專家譜曲，推廣傳唱。
（四）組織“十佳安全理念”征集評(píng)選活動(dòng)各縣區(qū)旅游局和旅游企業(yè)要?jiǎng)訂T廣大干部職工積極參與“十佳安全理念”征集活動(dòng)，集思廣益，征集先進(jìn)的安全理念，于5月16日前報(bào)至市旅游局監(jiān)督管理處。經(jīng)初步篩選后上報(bào)參加全省“十佳安全理念”評(píng)選活動(dòng)，入選的`“十佳安全理念”將在宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛，并予以表彰。
?。ㄎ澹┙M織參加第六屆“井岡山安全發(fā)展”網(wǎng)上論壇要積極組織人員撰寫論文，于6月20日前報(bào)送到市旅游局監(jiān)督管理處，經(jīng)初選后上報(bào)市安委會(huì)
?。┙M織參加全國(guó)性活動(dòng)按照市安委會(huì)要求，我市還將積極組織安全生產(chǎn)事故警示教育周活動(dòng)、應(yīng)急預(yù)案演練周活動(dòng)、“生命之歌”大家唱活動(dòng)、“安康杯”競(jìng)賽和創(chuàng)建“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)等。待市安委會(huì)相關(guān)具體方案下發(fā)后實(shí)施。
四、活動(dòng)要求
?。ㄒ唬└鲉挝粍?wù)必高度重視“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，把安全生產(chǎn)工作納入本單位的重要議事日程，結(jié)合工作實(shí)際，制定本單位“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案，并嚴(yán)格組織實(shí)施，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)落到實(shí)處。
?。ǘ鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)期間，各單位要進(jìn)一步按照《關(guān)于組織開展全市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》的要求，認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)工作的大檢查，及時(shí)排查事故隱患，落實(shí)整改措施，同時(shí)積極組織開展安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援演練活動(dòng)。
旅游局活動(dòng)宣傳方案7
為掀起暑期盧氏生態(tài)度假游熱潮，進(jìn)一步擴(kuò)大我縣旅游業(yè)的影響，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)研究決定，在暑期來臨之際，縣委、縣政府組織人員到三門峽及周邊城市大、中專院校和中、小學(xué)校廣泛開展“清涼一夏，走進(jìn)盧氏山水”主題旅游宣傳促銷活動(dòng)。暑期期間，各景區(qū)對(duì)學(xué)生、教師統(tǒng)一實(shí)行門票優(yōu)惠政策。具體暑期旅游宣傳促銷方案如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
縣委常委、組織部長(zhǎng)王明智，縣政府副縣長(zhǎng)趙進(jìn)卿帶隊(duì)，旅游局、各景區(qū)負(fù)責(zé)人參加(每個(gè)景區(qū)至少參加2人)。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
三門峽、鄭州、洛陽(yáng)、平頂山、運(yùn)城、臨汾、太原、西安、渭南等地。
三、宣傳方式
1、在客源地主流新聞媒體刊發(fā)專題廣告；
2、到各類院校發(fā)放宣傳資料；
3、舉辦盧氏旅游推介會(huì)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦侣劽襟w和旅行社參加；
4、確定定點(diǎn)旅行社代理夏令營(yíng)，給予特別優(yōu)惠政策；
5、邀請(qǐng)當(dāng)?shù)芈眯猩绾托侣劽襟w到景區(qū)踩線、采風(fēng)。
四、組織形式
采取景區(qū)自主宣傳xx縣統(tǒng)一組織兩種形式。
一是旅游局牽頭組織參加xx北方旅游交易會(huì)。整體打造“山水盧氏，漂流之鄉(xiāng)，避暑勝地”旅游品牌。
本次活動(dòng)由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，豫西大峽谷、玉皇山國(guó)家森林公園、雙龍灣景區(qū)參加，時(shí)間是7月7日至8日。參加景區(qū)要精心準(zhǔn)備、帶足宣傳冊(cè)、優(yōu)惠政策、組團(tuán)協(xié)議書等相關(guān)資料。玉皇山景區(qū)要設(shè)計(jì)制作好招商項(xiàng)目書，開展景區(qū)項(xiàng)目招商活動(dòng)。
二是各景區(qū)自主宣傳推介。按照景區(qū)主導(dǎo)、形式多樣、注重實(shí)效的原則，在鄭州、洛陽(yáng)、西安、渭南、三門峽、運(yùn)城、臨汾、太原等大、中城市，主要針對(duì)大、中專院校和各中、小學(xué)校師生、家長(zhǎng)等特定人群，兼顧社會(huì)大眾游客，開展暑期盧氏度假游宣傳推介活動(dòng)。
五、優(yōu)惠政策
(一)優(yōu)惠時(shí)間：7月6日至9月10日。
(二)優(yōu)惠對(duì)象：大中專院校學(xué)生，高、中招考生，中小學(xué)學(xué)生，教師。
(三)優(yōu)惠辦法：
1、教師憑教師資格證享受門票五折優(yōu)惠。
2、應(yīng)屆高、中招考生憑xx年準(zhǔn)考證或畢業(yè)證門票10元/人，漂流等娛樂項(xiàng)目享受6折優(yōu)惠。
3、大中專院校學(xué)生(含高中生)憑學(xué)生證門票享受四折優(yōu)惠，漂流享受7折優(yōu)惠，三好生、特困生持有效證件免收景區(qū)門票。
4、中小學(xué)生憑學(xué)生證門票享受3折優(yōu)惠。
5、有父母陪同的身高1.4米以下的兒童免票。
6、16人以上旅游團(tuán)每10人免1人門票。
7、旅行社組團(tuán)每10人贈(zèng)送2張門票。
8、旅行社在景區(qū)認(rèn)可的新聞媒體發(fā)布廣告者，憑廣告原件贈(zèng)送5至10張門票。
六、具體要求
1、各景區(qū)要制定暑期旅游優(yōu)惠政策，吸引各類游客。
2、各景區(qū)要精心設(shè)計(jì)印制暑期旅游宣傳資料。宣傳資料要主題突出，內(nèi)容新穎，印刷檔次要高。
3、各景區(qū)要精心準(zhǔn)備，組織各具特色的主題活動(dòng)和游樂項(xiàng)目。如篝火晚會(huì)、野營(yíng)戶外探險(xiǎn)、精典電影夜市、垂釣活動(dòng)、劃船比賽、露營(yíng)和科普活動(dòng)、漂流大賽、美術(shù)寫生、文學(xué)筆會(huì)等活動(dòng)。
4、各景區(qū)要加強(qiáng)和旅行社的'合作，聯(lián)合旅行社開展主題鮮明的夏令營(yíng)活動(dòng)，拉動(dòng)暑期旅游熱潮，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏。
5、各景區(qū)要確保經(jīng)費(fèi)、人員、車輛三到位，要高度重視，扎扎實(shí)實(shí)搞好這次暑期宣傳促銷活動(dòng)。
6、活動(dòng)結(jié)束后，要做好專題工作總結(jié)，并以書面形式上報(bào)縣旅游局。
旅游局活動(dòng)宣傳方案8
為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展，培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊(duì)伍作支撐，大力推進(jìn)旅游人才建設(shè)，全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定《年旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
指導(dǎo)思想：以打造中國(guó)最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo)，以落實(shí)“全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，圍繞全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，全面提高旅游人才隊(duì)伍素質(zhì)，更新教育培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，切實(shí)提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。
總體目標(biāo)：通過強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，達(dá)到旅游人才總量穩(wěn)步增長(zhǎng)、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標(biāo)。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和旅游專業(yè)知識(shí)，使全體干部職工的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、危機(jī)意識(shí)明顯增強(qiáng)，全力打造一支最具親和力的員工隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)形式
有計(jì)劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓(xùn)班、報(bào)告會(huì)和參觀考察活動(dòng)；探討與周邊中高級(jí)旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟，建立長(zhǎng)期培訓(xùn)基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠(yuǎn)程教育；與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓(xùn)；與人事勞動(dòng)部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競(jìng)賽等，對(duì)廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，加大培訓(xùn)工作力度。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對(duì)象
?。ㄒ唬┱匍_全局中層干部教育整頓會(huì)議。時(shí)間：3月上旬 課時(shí)安排：4課時(shí) 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：邢鵬 責(zé)任科室：辦公室
1、參加范圍：全局中層干部
2、主要內(nèi)容：⑴傳達(dá)貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神；⑵局屬各單位匯報(bào)近期工作及下步打算；⑶局主要領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
?。ǘC(jī)關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 時(shí)間：每周五集中學(xué)習(xí)日 時(shí)間安排：2課時(shí)/周 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：機(jī)關(guān)各科室
1、培訓(xùn)范圍：機(jī)關(guān)全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀服務(wù)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神及各科室專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、培訓(xùn)形式：采取辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)內(nèi)容和各科室搜集培訓(xùn)教材相結(jié)合的形式。
（三）旅游投訴事件處理及案例分析 時(shí)間：4月中下旬 課時(shí)安排：4課時(shí)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：叢海波 責(zé)任科室：稽查大隊(duì)
1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。
3、培訓(xùn)形式：邀請(qǐng)煙臺(tái)市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。
?。ㄋ模?dǎo)游員年審及崗前培訓(xùn)時(shí)間：3月下旬－5月底 課時(shí)安排：24課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、游客中心
1、培訓(xùn)范圍：縣內(nèi)持導(dǎo)游證（IC卡）的專、兼職導(dǎo)游員、景區(qū)講解員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：3月下旬組織全縣持IC卡導(dǎo)游員參加煙臺(tái)市旅游局舉辦的導(dǎo)游員年審培訓(xùn)；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導(dǎo)游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)（旅游法律法規(guī)與案例分析、導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、新修訂版導(dǎo)游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等）。5月－12月，對(duì)新招聘的導(dǎo)游講解人員、觀光車司機(jī)進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn)教育。
3、培訓(xùn)形式：采取請(qǐng)進(jìn)來和自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。擬邀請(qǐng)煙臺(tái)周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓(xùn)；走出去到蓬萊閣景區(qū)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。其他業(yè)務(wù)科室、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自行培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)范圍：景區(qū)各崗位從業(yè)人員
2、培訓(xùn)內(nèi)容：景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)形式：抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)代表赴蓬萊閣景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容，培訓(xùn)結(jié)束后，由各代表負(fù)責(zé)組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓(xùn)和授課。
?。┌踩珕T培訓(xùn)時(shí)間：5月底課時(shí)安排：8課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)
1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游安全知識(shí)、消防工具使用操作技能
3、培訓(xùn)形式：⑴集中培訓(xùn)4課時(shí)。擬邀請(qǐng)縣消防大隊(duì)專業(yè)人員講授消防安全知識(shí)；⑵分散培訓(xùn)。要求全局干部職工參加，各單位結(jié)合工作實(shí)際和時(shí)間安排，擬邀請(qǐng)消防大隊(duì)專業(yè)人員實(shí)地講解和現(xiàn)場(chǎng)演練。
?。ㄆ撸┩卣古嘤?xùn)時(shí)間：6月份課時(shí)安排：每單位4課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室
1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3、培訓(xùn)形式：聘請(qǐng)有資質(zhì)的拓展公司針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施拓展培訓(xùn)計(jì)劃。要求以每個(gè)部門為單位，實(shí)施拓展活動(dòng)，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
?。ò耍┚皡^(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng) 時(shí)間：7－9月 課時(shí)安排：1天/單位 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶、叢海波責(zé)任科室：景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等
1、培訓(xùn)范圍：各景區(qū)、休閑漁業(yè)
2、培訓(xùn)內(nèi)容：檢查各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范程度
3、培訓(xùn)形式：采取定點(diǎn)檢查與不定期抽查的.形式，每月或每季度評(píng)選出崗位服務(wù)標(biāo)兵，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)交流，并予以通報(bào)表彰。
?。ň牛╅_展行風(fēng)評(píng)議 時(shí)間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組
1、評(píng)議范圍：全局干部職工
2、評(píng)議內(nèi)容：針對(duì)各單位各崗位存在問題，從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，篩選典型。
3、評(píng)議形式：在游客、服務(wù)部門、單位互評(píng)等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評(píng)議票進(jìn)行民主評(píng)議。
（十）外出考察培訓(xùn)時(shí)間：10月底 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶 責(zé)任科室：辦公室
1、培訓(xùn)范圍：全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：考察先進(jìn)景區(qū)在A級(jí)景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。
3、培訓(xùn)形式：采取走出去的方式，擬赴先進(jìn)景區(qū)考察學(xué)習(xí)，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，考察結(jié)束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)，然后安排經(jīng)驗(yàn)典型代表在全局范圍內(nèi)交流。
（十一）其他崗位職能培訓(xùn) 時(shí)間：按照省市局及縣組織、人事勞動(dòng)部門統(tǒng)一時(shí)間安排 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：辦公室
1、培訓(xùn)范圍：中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級(jí)人員
2、培訓(xùn)內(nèi)容：中層管理崗位資質(zhì)認(rèn)定；持有專業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)形式：按照相關(guān)部門統(tǒng)一安排。
?。ㄊ┒ㄆ诳己思敖?jīng)驗(yàn)交流 時(shí)間：1次/季度 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶 林雪梅 責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組
1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員
2、考核內(nèi)容：基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。
3、考核形式：局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織業(yè)務(wù)知識(shí)筆試、現(xiàn)場(chǎng)模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗(yàn)及心得體會(huì)的形式。
1、培訓(xùn)范圍：局中層以上及機(jī)關(guān)全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營(yíng)銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)。
3、培訓(xùn)形式：根據(jù)班子成員上報(bào)課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。
?。ㄊ模╅_展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗(yàn)交流 時(shí)間：11月中下旬 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：局屬各單位
1、參加范圍：局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表
2、演講內(nèi)容：結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的開展，在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
3、形式：演講比賽
四、保障措施
為加強(qiáng)對(duì)行業(yè)教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長(zhǎng)組長(zhǎng)，林副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓(xùn)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)整體教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位，明確一名分管副主任負(fù)責(zé)實(shí)施各單位的培訓(xùn)工作，每月將各單位的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容于上月25日前上報(bào)局辦公室。機(jī)關(guān)各科室將培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)上報(bào)辦公室，各科室、單位建立健全培訓(xùn)計(jì)劃、方案、記錄。辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，并納入年度考核指標(biāo)。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要，安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。
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