工廠質(zhì)檢中心崗位職責(zé)共5

　　呼叫中心質(zhì)檢崗位職責(zé)和內(nèi)容

一、呼叫中心質(zhì)檢崗位描述

1、創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，建立呼叫中心的質(zhì)量控制體系

2、規(guī)劃呼叫中心監(jiān)控方式，制定監(jiān)聽評分標(biāo)準(zhǔn);

3、按規(guī)定完成呼叫中心抽樣監(jiān)聽及評分工作;

4、監(jiān)控呼叫中心座席人員工作，必要時對座席人員進(jìn)行在線指導(dǎo);

5、收集監(jiān)聽中的問題，及時反饋，并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報告;

6、根據(jù)呼叫中心座席組長提供的資料和通過監(jiān)聽收集的素材，匯總、整理、編寫案例分析;

7、收集并提出培訓(xùn)需求和信息資料改進(jìn)意見;

8、協(xié)助培訓(xùn)專員檢查培訓(xùn)的效果，必要時可協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)工作;

9、依據(jù)相關(guān)資料，對質(zhì)量趨勢做出判斷;

10、提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平;

二、呼叫中心質(zhì)檢主管崗位職責(zé)

1、制定質(zhì)檢組規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量獎懲條例，不斷完善各項標(biāo)準(zhǔn)制度。

2、定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控校準(zhǔn)，保證質(zhì)檢員對監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)理解的一致性。

3、選拔及培訓(xùn)質(zhì)檢員，指導(dǎo)并監(jiān)督質(zhì)檢員完成日常工作。

4、每天抽查錄音，將出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改、通報，確保服務(wù)質(zhì)量。

5、負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)管理和系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控。

6、制作月報，制定有效的改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果，完善質(zhì)量監(jiān)控評估體系。

7、每月挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音針對每個客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評，提高服務(wù)質(zhì)量。

8、負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)流程培訓(xùn)及加強(qiáng)現(xiàn)場話務(wù)監(jiān)控，以保證接通率的達(dá)標(biāo)。

9、判定客戶服務(wù)代表服務(wù)質(zhì)量被表揚(yáng)或者被投訴是否成立，并根據(jù)獎懲條例予以相應(yīng)的處理。

10、每月對質(zhì)檢員的工作進(jìn)行考評。

11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)和臨時性的工作。

三、呼叫中心質(zhì)檢日常行為規(guī)范（日常管理制度） 1.遵紀(jì)守法，遵守公司各項規(guī)章制度；

2.按時上下班，不得出現(xiàn)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象； 3.上班時精神飽滿，保持積極的工作面貌；

4.真誠待人，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，耐心處理坐席問題； 5.愛護(hù)公物，節(jié)約水電，珍惜公司財產(chǎn)； 6.談吐文明，不說臟話粗話，保持室內(nèi)安靜； 7.不亂扔垃圾，不得將水倒入垃圾筐； 8.上班下班按時打卡，出入佩帶工牌；

9.有事提前請假，因病請假，事后出示病假條，不得私自換班；

10.上班時間不得做與工作無關(guān)的事，不得用辦公電話撥打與工作無關(guān)的電話； 10.離開坐席，凳子歸位，下班之后清潔好桌面，正確退出系統(tǒng)，關(guān)閉電腦，最后一個離開人員檢查好呼叫中心的門.窗.電源等。

四、呼叫中心質(zhì)檢流程說明

　　1質(zhì)檢專員通過抽測錄音、即席抽測等抽測方式對座席進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，并判斷是否為共性問題

　　2質(zhì)檢專員根據(jù)相應(yīng)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)將錄音內(nèi)容，將問題填寫客戶代表監(jiān)督記錄表 3根據(jù)座席在電話中出現(xiàn)的問題進(jìn)行單獨(dú)的指導(dǎo) 4質(zhì)檢專員進(jìn)行輔導(dǎo)并制定改進(jìn)辦法 5質(zhì)檢專員針對改進(jìn)辦法進(jìn)行跟蹤，得到反饋結(jié)果 6質(zhì)檢專員針對共性的業(yè)務(wù)知識問題進(jìn)行匯總 7質(zhì)檢專員將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)需求提交給培訓(xùn)師 8在相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行跟蹤得到反饋結(jié)果

工廠質(zhì)檢中心崗位職責(zé)共6

　　質(zhì)檢部門職責(zé)和職務(wù)說明

一、質(zhì)檢部組織結(jié)構(gòu)圖

二、質(zhì)檢部門職責(zé) 1) 負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，按iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體

　　系，確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求。 2) 制訂產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范 3) 建立原材料、制程品、外包產(chǎn)品和成品等檢驗(yàn)記錄及質(zhì)量統(tǒng)計報表，每月進(jìn)

　　行質(zhì)量總結(jié)分析，提出改進(jìn)意見。 4) 及時收集產(chǎn)品和生產(chǎn)設(shè)備在使用過程中質(zhì)量異常反應(yīng)信息，對影響產(chǎn)品質(zhì)量

　　的設(shè)計、制造、審核結(jié)果、質(zhì)量記錄、服務(wù)報告和顧客投訴進(jìn)行分析，以查明并消除不合格的潛在原因并提出解決辦法。 5) 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀器的配置、使用、校正和維護(hù)保養(yǎng)，保證檢驗(yàn)工作的正常進(jìn)行。 6) 以團(tuán)隊精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善， 組織公司內(nèi)各部門和生產(chǎn)骨干開展質(zhì)量

　　管理活動，提高全員質(zhì)量管理意識，推動質(zhì)量管理工作邁上新的臺階。

三、質(zhì)檢部職務(wù)說明書

1、質(zhì)檢主管

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：iqc、ipqc、oqc以及qa 工作概述：

　　負(fù)責(zé)公司整個質(zhì)量體系的管理，指導(dǎo)質(zhì)檢部所有員工的工作,承擔(dān)部門考核指標(biāo)。

　　崗位職責(zé)：

　　1) 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立和持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量工作。 2) 負(fù)責(zé)公司的原材料進(jìn)貨、生產(chǎn)過程以及成品檢驗(yàn)三個環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)工作。 3) 負(fù)責(zé)質(zhì)檢部門的儀器、設(shè)備以及公司的計量器具的校正、維護(hù)計劃并實(shí)施。 4) 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋的統(tǒng)計分析即時與公司領(lǐng)導(dǎo)、其它部門的溝通。 5) 參加公司內(nèi)部質(zhì)量審核，協(xié)調(diào)和落實(shí)糾正和預(yù)防措施，跟蹤驗(yàn)證，負(fù)責(zé)供貨

　　方審核驗(yàn)證工作。

　　6) 完成公司安排的其它臨時性工作。

　　任職要求：

　　1) 愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正，熱情高； 2) 具有相應(yīng)的大專學(xué)歷，有多年從事質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。 直接上級：質(zhì)檢主管

　　直接下級：無

　　工作概述：

　　履行進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)程，并與供應(yīng)商協(xié)調(diào)關(guān)系等。

　　崗位職責(zé)： 1) 依據(jù)《檢驗(yàn)規(guī)程》，履行進(jìn)貨檢驗(yàn)； 2) 對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的判定，對不合格品提出初步的處理意見，按程序規(guī)定

　　執(zhí)行，確保進(jìn)貨材料的質(zhì)量； 3) 針對發(fā)現(xiàn)的不合格品，及時跟蹤供貨商改善措施的實(shí)施，進(jìn)行效果確認(rèn)，并

　　對其進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計和質(zhì)量評價； 4) 確認(rèn)有關(guān)檢驗(yàn)項目的數(shù)據(jù)的糾正； 5) 按規(guī)定填寫相關(guān)的原始記錄及檢驗(yàn)報告，并進(jìn)行月、季、年度的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)

　　計匯總； 6) 根據(jù)質(zhì)量體系的要求開展廠商輔導(dǎo)工作，確保供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量和工藝流程持

　　續(xù)達(dá)到公司技術(shù)要求；

　　7) 協(xié)調(diào)進(jìn)貨質(zhì)檢過程中與相關(guān)部門的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1) 愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正，熱情高； 2) 檢驗(yàn)人員必須有中等教育以上學(xué)歷，檢測人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)持證上崗。

　　直接上級：質(zhì)檢主管

　　工作概述：

　　防止出現(xiàn)大批不合格品，避免不合格品流入下道工序去繼續(xù)進(jìn)行加工，過程檢驗(yàn)不僅要檢驗(yàn)產(chǎn)品，還要檢定影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工序要素。

　　崗位職責(zé)：

　　1) 根據(jù)檢測結(jié)果對產(chǎn)品做出判定，即產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)的要求； 2) 根據(jù)檢測結(jié)果對工序做出判定，即過程中各個要素是否處于正常的穩(wěn)定狀

　　態(tài)，從而決定工序是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)。 3) 首件檢驗(yàn)，盡早發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正或改進(jìn)措施，以防止批次性不合格品發(fā)

　　生 。

　　4) 巡回檢驗(yàn)，檢驗(yàn)工人按一定的時間間隔和路線，依次到工作地，用抽查的形

　　式，檢查剛加工出來的產(chǎn)品是否符合圖紙、工藝或檢驗(yàn)指導(dǎo)書中所規(guī)定的要求。 5) 尋找工序不正常的原因，并采取有效的糾正措施，以恢復(fù)其正常狀態(tài)。 6) 對上次巡檢后到本次巡檢前所生產(chǎn)的產(chǎn)品，全部進(jìn)行重檢和篩選，以防不合

　　格品流入下道工序 。

　　任職要求：

　　1) 愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正，熱情高； 2) 檢驗(yàn)人員必須有中等教育以上學(xué)歷，檢測人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)持證上崗。篇2：質(zhì)檢部崗位職責(zé)

　　質(zhì)檢部崗位職責(zé)

　　部門性質(zhì)：產(chǎn)品、原材料的質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。

　　管理權(quán)限：對公司進(jìn)出廠的原材料、產(chǎn)成品的檢驗(yàn)管理，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。

　　管理職能：合理地組織公司原材料、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　主要職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;

3、負(fù)責(zé)進(jìn)公司的各類原材料檢驗(yàn)，對質(zhì)量問題提出質(zhì)異及處理意見;

4、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，并對不合格的產(chǎn)品提出處理意見

5、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計工作;

8、負(fù)責(zé)對質(zhì)量問題原因的進(jìn)行分析，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告;

9、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn);

10、協(xié)助做好質(zhì)量檔案的管理工作;

11、協(xié)助做好公司有關(guān)質(zhì)量的工作計劃;

12、協(xié)助建立有關(guān)計量質(zhì)量保證體系;

13、協(xié)助組織抽查質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力;

14、協(xié)助做好質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核和上崗工作;

16、完成臨時交辦的其他工作。

一、質(zhì)檢部主管崗位職責(zé)

　　直接上級：分管經(jīng)理

　　直接下屬：質(zhì)檢員

　　部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品用原料、成品質(zhì)量檢驗(yàn)控制

1、職務(wù)：應(yīng)認(rèn)真、全面地履行以下各項職務(wù) 、嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的方針政策和各項規(guī)章制度。 1.

2、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營、質(zhì)量管理等方針目標(biāo)要求，負(fù)責(zé)本部門內(nèi)方針目標(biāo)展開和檢查、診斷、落實(shí)。

、對本部門的工作效率、工作質(zhì)量負(fù)總責(zé)，擔(dān)任本部門資產(chǎn)、文件資料管理、安全生產(chǎn)總責(zé)任人。

、負(fù)責(zé)質(zhì)檢部內(nèi)部日常運(yùn)作的管理及部屬員工的工作、培訓(xùn)、考勤考核。

2、負(fù)責(zé)原料、成品檢驗(yàn)，退貨產(chǎn)品檢驗(yàn)的監(jiān)督管理。 、負(fù)責(zé)編制新產(chǎn)品投產(chǎn)加工工藝的程序。

4、負(fù)責(zé)內(nèi)在質(zhì)量不合格產(chǎn)品的跟蹤與協(xié)調(diào)。 、負(fù)責(zé)質(zhì)檢檢驗(yàn)規(guī)程、規(guī)則和部門管理規(guī)章的制訂或修訂、審核。

6、負(fù)責(zé)完善制訂、修訂本部門文件的工作。

2、職權(quán)：質(zhì)檢部主管依公司授權(quán)行使下列各項職權(quán) 、對本部門人員的配備及調(diào)動、調(diào)整、獎懲、晉（降）級參與審定權(quán)。 2.

2、對違反質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、的單位與個人制止、要求整改和處罰建議權(quán)。 、對原料、成品、退貨產(chǎn)品的檢測結(jié)果有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作出合格與否的最終核定（審批）。 2.

4、有權(quán)檢查公司會議中關(guān)于原料、成品、退貨產(chǎn)品決議的執(zhí)行、落實(shí)情況，對不執(zhí)行決議而影響進(jìn)度者有權(quán)追究責(zé)任，并向經(jīng)理報告。 、在有需要時有權(quán)對企業(yè)相關(guān)干部、員工提出質(zhì)量、管理培訓(xùn)的要求并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3、責(zé)任：無論本人或部屬若有下列過失，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任并依相關(guān)規(guī)章接受處理 1對原料、成品、退貨產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測不及時，或漏檢，或監(jiān)控○

　　不力，造成影響生產(chǎn)、質(zhì)量不良后果的。 2對原料、成品、退貨產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測結(jié)果作出錯誤判定的。 ○ 3對發(fā)現(xiàn)的不合格情況未及時提出或未徹底跟蹤至解決。 ○ 4對有需要的人員未及時進(jìn)行質(zhì)量方面的培訓(xùn)。 ○ 5因管理不善、培訓(xùn)欠妥、督導(dǎo)不力而造成本部門資產(chǎn)受到異?！?/p>

　　損壞、損失。

　　6因管理不善、培訓(xùn)欠妥、督導(dǎo)不力而造成部屬員工的失職、工○

　　作效率和質(zhì)量低下及違反企業(yè)其他規(guī)章制度。 7本部門方針目標(biāo)未及時展開、檢查、診斷和落實(shí)。 ○ 8其他過失、失職及違規(guī)違紀(jì)。 ○

二、質(zhì)檢部質(zhì)檢員崗位職責(zé)

　　直接上級：質(zhì)檢部主管

1、職務(wù)：質(zhì)檢員應(yīng)認(rèn)真、全面地履行以下各項職務(wù) 、在質(zhì)檢部主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的方針政策和質(zhì)量管理等各項規(guī)章制度。

、負(fù)責(zé)所用儀器設(shè)備及工具的使用、管理維護(hù)工作。 1.

3、努力學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高專業(yè)水平。

2、原料質(zhì)檢員職責(zé) 、負(fù)責(zé)按《原材料檢驗(yàn)規(guī)程》，對原料進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),核對外包裝及數(shù)量，對于新進(jìn)廠原料要留樣品。 2.

2、負(fù)責(zé)在原料出現(xiàn)不合格時，及時通知倉庫禁止發(fā)貨，并找相關(guān)工程師確認(rèn)不合格。 、負(fù)責(zé)做好相關(guān)原始記錄，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，及時將報表一份交原料倉庫，一份留底。

3、成品質(zhì)檢員職責(zé) 、負(fù)責(zé)按《產(chǎn)成品檢驗(yàn)規(guī)程》，及時對所送檢成品進(jìn)行檢驗(yàn)。 3.

2、負(fù)責(zé)在產(chǎn)品出現(xiàn)不合格時，及時通知主管及倉庫，并對產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢。 、負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品樣品的觀察與記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時報告主管。 3.

4、負(fù)責(zé)做好相關(guān)記錄，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，及時將報表交到有關(guān)部門。 、服從工作安排，完成上級交辦的其他工作。

4、職權(quán)：質(zhì)檢員依公司授權(quán)行使以下職權(quán) 、根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對受檢對象作出合格與否的判定。 4.

2、根據(jù)相關(guān)規(guī)定對不合格受檢對象發(fā)出相應(yīng)的處理通知，并跟蹤處理結(jié)果。 、對本崗位檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)程、所使用的表單、管理制度提出修訂完善的建議權(quán)。

3、責(zé)任：質(zhì)檢員本人若有下列過失，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任并依相關(guān)規(guī)章接

　　受處理

　　1未按標(biāo)準(zhǔn)對受檢對象進(jìn)行檢驗(yàn)、檢測而作出誤判，造成不良后○

　　果。

　　2未按規(guī)定及時對受檢對象進(jìn)行檢驗(yàn)、○檢測而造成生產(chǎn)受到影響。 3未按規(guī)定做好相關(guān)表單、記錄的填寫、上報，或填報不及時、○

　　有錯漏。

　　4未按規(guī)定操作儀器，及對儀器、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 ○ 5違反其他規(guī)章制度。 ○

　　6其他過失、失職及違規(guī)違紀(jì)。 ○篇3：質(zhì)檢部人員崗位職責(zé)

　　目的：建立質(zhì)檢部經(jīng)理職責(zé)的文件，規(guī)范質(zhì)檢部經(jīng)理職責(zé)。 范圍：適用于質(zhì)檢部經(jīng)理。

　　職責(zé)：質(zhì)檢部經(jīng)理。 工作內(nèi)容： 1.在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制定質(zhì)量檢驗(yàn)方法、流程和完善的檢驗(yàn)記錄，管理制度，編制檢

　　驗(yàn)計劃，管理檢驗(yàn)儀器設(shè)備。合理安排人員，對企業(yè)原料輔料，工藝，半成品、成品等進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做出正確的判定。 2.根據(jù)檢驗(yàn)計劃，合理安排人員，根據(jù)檢驗(yàn)管理規(guī)程與檢驗(yàn)要求，組織對各種樣品（包括

　　生產(chǎn)樣品，工作穩(wěn)定性）進(jìn)行檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確及時以適應(yīng)生產(chǎn)銷售需求。 3.組織下屬員工工作目標(biāo)分解，實(shí)施技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)考核，營造員工團(tuán)結(jié)和諧工作氛圍， 提高員工素質(zhì)，開發(fā)潛力，保證質(zhì)量管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4.管理制定檢驗(yàn)用儀表，量具；規(guī)定時間檢測效驗(yàn)。 5.檢驗(yàn)管理每批產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄（包括中間價）要能追塑每批產(chǎn)品所有相關(guān)的質(zhì)量檢驗(yàn)情況。

6.做好成品檢驗(yàn)匯總。 責(zé)任： 1.對質(zhì)檢工作的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 2.對質(zhì)檢部掌管的機(jī)密安全負(fù)責(zé)。 3.對質(zhì)檢工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。 4.對質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢驗(yàn)的規(guī)章制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。 權(quán)限： 1.對本部門的工作質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。 2.有對嚴(yán)重影響工作質(zhì)量的因數(shù)和行為的制止，并有向老板直接回報的權(quán)力。 3.對本部門規(guī)章制度和紀(jì)律執(zhí)行檢查權(quán)。 4.對本部門工作程序和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督權(quán)。 5.對下級工作有考核權(quán)。 績效考核辦法： 1. 范圍：適用于質(zhì)檢部檢驗(yàn)員。 職責(zé)：質(zhì)檢部檢驗(yàn)員。

　　工作內(nèi)容：

1.按要求完成份內(nèi)工作（附.工作分派表）

　　責(zé)任：

　　1． 按檢驗(yàn)規(guī)程檢驗(yàn)，保證經(jīng)手檢驗(yàn)的出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。 2． 按檢驗(yàn)規(guī)程對工序產(chǎn)品經(jīng)行過程檢驗(yàn)保證不合格品不混入下道工序。 3． 對成品裝箱，保證不拉東西。 4． 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 權(quán)限： 1.及時有效完成檢測工作。 2.做好檢驗(yàn)記錄。 3.處理合格與不合格產(chǎn)品（對生產(chǎn)車間成品、半成品依據(jù)公司質(zhì)量體系文件，責(zé)令反工、 保修、停產(chǎn)，不合格外購件退貨或換貨）。 4.并匯報部門經(jīng)理。

　　績效考核辦法： 1.基本工作做好（本職檢驗(yàn)工作，按時，按量，原則是不能影響生產(chǎn)和銷售）基本工資80%。 2.態(tài)度好（不非議工資，不調(diào)撥是非）基本工資20%。 3.安標(biāo)配合工作完成（布置任務(wù)快速完成 獎金分配部分的80%，態(tài)度好心甘情愿20%）。

4.評審?fù)稀?/strong> 同上。 6.其他同上。(權(quán)限在) 目的：建立質(zhì)檢部內(nèi)勤職責(zé)的文件，規(guī)范質(zhì)檢部內(nèi)勤職責(zé)。 范圍：適用于質(zhì)檢部內(nèi)勤。

　　職責(zé)：質(zhì)檢部內(nèi)勤。 工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)每筆款項的支付，并做好登記。 2.對于每次寄回來的文件及發(fā)票及時做好登記復(fù)印并做好原件交五樓保管。 3.登記好每次的會議紀(jì)要。 4.登記好每次進(jìn)庫產(chǎn)品，出庫產(chǎn)品的名稱與數(shù)量，及時認(rèn)真做好審核工作。 5.認(rèn)真做好每星期的出廠及進(jìn)廠的臺賬工作，并做好記錄完整。 責(zé)任：

1.堅決執(zhí)行公司及質(zhì)檢部的規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。 2.堅決服從質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行工作指令。 3.對于所保管的文件資料及辦公室的一切事務(wù)，做到保密，不與外人隨意談起。

　　權(quán)限：

1.發(fā)現(xiàn)進(jìn)庫產(chǎn)品，出庫產(chǎn)品的名稱與數(shù)量不對，做出審核否決并向領(lǐng)導(dǎo)回報。

　　績效考核辦法： 1. 范圍：適用于質(zhì)檢部外聯(lián)人員。 職責(zé)：質(zhì)檢部外聯(lián)人員。 工作內(nèi)容： 1.安標(biāo)產(chǎn)品的送檢，檢驗(yàn)任務(wù)。

　　責(zé)任：

1.對公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)說明書，各種技術(shù)資料，做到保密、不外泄。 2.按時按量完成安標(biāo)任務(wù)。

3.出現(xiàn)問題及時回報部門經(jīng)理。

　　權(quán)限：

1.有條件要上，沒條件創(chuàng)造條件也要上排除萬難，按時按量完成安標(biāo)產(chǎn)品檢驗(yàn)任務(wù)

　　績效考核辦法： 1.附激勵制度。篇4：質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)

　　質(zhì)檢員工作說明書

　　第一部分 崗位規(guī)格說明

一、基本資料： 崗位名稱：質(zhì)檢員 定員標(biāo)準(zhǔn)：2人

　　直接上級：質(zhì)檢部部長 分析日期：

二、崗位職責(zé)

（一） 概述

　　完成日常物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報工作。

（二）工作職責(zé)

1、參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作；

2、根據(jù)質(zhì)檢部部長的檢驗(yàn)計劃完成當(dāng)日工作任務(wù)；

3、按作業(yè)指導(dǎo)書及相應(yīng)流程對待檢備件進(jìn)行檢驗(yàn)、清理，檢驗(yàn)前以及檢驗(yàn)過程中認(rèn)真核對物料編碼、名稱，填寫檢驗(yàn)記錄，并提交質(zhì)檢部部長；

4、匯總、存檔各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料；

5、監(jiān)控項目現(xiàn)場質(zhì)檢工作的具體實(shí)施情況，包括人員組織、技術(shù)實(shí)施、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成品保護(hù)等；

6、及時上報批量質(zhì)量問題，不得隱瞞實(shí)情和有意不報；

7、參加采購物資的驗(yàn)收和驗(yàn)證，及時檢查施工記錄和試驗(yàn)結(jié)果。檢查原材料質(zhì)量，制止使用不合格材料。

8、協(xié)助質(zhì)檢部部長完成其他質(zhì)量管理體系方面的工作。

三、工作內(nèi)容

1、質(zhì)檢員、技術(shù)員之間必須相互協(xié)作，密切配合，認(rèn)真負(fù)責(zé)，緊密團(tuán)結(jié)，共同研究，合理地安排生產(chǎn)部署，熱情、準(zhǔn)確地提供技術(shù)指導(dǎo)，力求不出現(xiàn)補(bǔ)差、找平、返平窩工浪費(fèi)現(xiàn)象

2、認(rèn)真研究工程工序之間的合理搭接關(guān)系，確定實(shí)施方案并報生產(chǎn)廠長審核通過后方可實(shí)施，不得擅做主張，影響生產(chǎn)的安排，整體進(jìn)度。

3、現(xiàn)場監(jiān)督生產(chǎn)班組實(shí)施狀況，堅決杜絕偷工減料、違章操作、不查不問的瀆職行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

4、為生產(chǎn)管理提供真實(shí)數(shù)據(jù)，不得弄虛作假，玩忽職守。

5、技術(shù)員為質(zhì)檢員提供可靠的書面身纏參數(shù)，質(zhì)檢員現(xiàn)場監(jiān)督實(shí)施，并檢查，復(fù)核所提供的數(shù)據(jù)是否符合設(shè)計文件；若發(fā)現(xiàn)問題，通知技術(shù)員進(jìn)行修正，并組織生產(chǎn)班組，認(rèn)真，準(zhǔn)確實(shí)施。

6、緊密配合生產(chǎn)班組的工作，做到隨叫隨到，不影響質(zhì)量，不眨誤工期，做好工序之間的交接工作，做到每道工序施工依據(jù)齊全，技術(shù)參數(shù)可靠，所負(fù)責(zé)生產(chǎn)項目達(dá)到全優(yōu)。

7、遇到生產(chǎn)質(zhì)量或其它事故，報告質(zhì)檢部部長和總工程師，并提出處理意見。共同研究，將事故損失及造成的影響降低到最小范圍內(nèi)。

四、崗位權(quán)限

1、不良品的反映權(quán)

2、要求培訓(xùn)權(quán)

3、請求指導(dǎo)權(quán)

五、勞動條件和環(huán)境

　　工作場所:辦公室及生產(chǎn)場所

　　環(huán)境狀況:基本舒適。

　　危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

六、工作時間

　　依據(jù)工作需要，按情況定。

　　第二部分 員工規(guī)格要求

七、資歷

1、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上生產(chǎn)現(xiàn)場與品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、學(xué)歷要求：理工科專業(yè)大專以上學(xué)歷。

八、身體條件及態(tài)度

　　身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信。

1、誠實(shí)、敬業(yè)、工作積極主動，有較強(qiáng)的責(zé)任心；

2、能吃苦耐勞，具有團(tuán)隊精神。

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