大學生創(chuàng)業(yè)計劃書9篇

時間：2024-06-30 09:59:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的大學生創(chuàng)業(yè)計劃書9篇，以供參考。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書1

　　1.畫室名稱：十五畫室基礎班

　　2. 畫室性質(zhì)：以教學、誘導、自我創(chuàng)意為宗旨

　　3. 生源范圍：將生源設定為當?shù)刂袑W。（原因：博羅當?shù)刂饕愿呖寂嘤枮橹?，為了沖刺高考，中學是我們最大的生源范

　　4. 如何獲得生源：

　　1、由陳老師（陳蘭馨）和李老師（李?。┨峁┥础?/p>

　　2、由十五畫室提供生源

　　5. 宣傳工作：

　　1、在學校允許的情況下給學生做個演講，讓學生感興趣.

　　2、設計一張宣傳單在講座結(jié)束后發(fā)給學生

　　6. 畫室的創(chuàng)辦地點：最好選在學校附近這樣便于大多數(shù)學生們到達。

　　7. 購買辦學工具：凳子、教材、石膏、靜物、黑板（根據(jù)需要適當添加）

　　8. 學費標準:初步準備每人1000一月，住宿費另加200一月，用餐自費（可以集體叫外賣）

　　9 教學計劃：

　?。ㄒ唬嬍业?工作內(nèi)容

　　1、為基礎培訓班提供30-50個高一或高二的美術(shù)生

　　2、定期安排教員過來講解示范，提高基礎班的實力和影響力

　　3、可隨時檢查教學質(zhì)量和進度，根據(jù)“十五”的需見和建議

　　（二）畫室培訓班負責的工作

　　1、提供合格良好的教學環(huán)境

　　2、只提供基礎教學，具體如下：

　　A素描：靜物寫生為主，為了輔助教學偶爾會有臨摹。不涉及石膏像和人頭像。主要負責人：李琛。

　　B色彩：靜物寫生為主，不涉及石膏像和人頭像。只有負責人：陳蘭馨。

　　C速寫：臨摹寫生各一半。

　　10、對十五畫室的影響

　　1、可以為“十五”的未來一兩年提供優(yōu)質(zhì)的生源及成果。

　　2、提高“十五”在博羅的影響力。

　　3、擴大“十五”的規(guī)模。

　　4、“十五”能在基礎培訓班得到盈利提成。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書2

　　一、目錄

　　公司摘要

　　公司簡介

　　營銷策略

　　競爭分析

　　發(fā)展戰(zhàn)略

　　財務分析

　　管理分析

　　風險與機遇分析及規(guī)避措施

　　總結(jié)

　　二、公司摘要

　　產(chǎn)品與服務：為客戶提供化妝品類產(chǎn)品及使用指導

　　資金需求：公司成立之初需人民幣20萬元

　　籌資計劃：資金由創(chuàng)始人和加盟者出及銀行貸款兩個方面獲得

　　市場分析：該行業(yè)已經(jīng)趨于成熟，但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。初期競爭者主要是校園附近的小的此類商店，中期和后期競爭主要來自大公司的競爭。

　　管理體系：分三層結(jié)構(gòu)，并爭取外部支持。

　　銷售及拓展策略：初期通過廣告宣傳獲得初期客戶，然后靠信譽和優(yōu)秀的產(chǎn)品迎來新的客戶。同時為減少成本，此時盡量以代銷為主。當公司穩(wěn)定后，逐步與美容等產(chǎn)業(yè)的公司建立關(guān)系，并在其他學校或地區(qū)建立加盟公司或分公司，逐步擴大公司規(guī)模。

　　三、公司介紹

　　宗旨：為客戶提供秀的化妝品，并進行全程跟蹤服務，使顧客更加清新奪目，獲得對生活的自信。

　　目標：成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實力的公司，最后發(fā)展成為集自主研發(fā)與銷售于一體的大型公司。

　　產(chǎn)品與服務：銷售各種化妝品，為大學生老師及其他人提供所需的產(chǎn)品，并提供使用指導。保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證價格合理，保證售后服務的兌現(xiàn)。

　　市場前景：此行業(yè)是高利潤行業(yè)，又是當今人們不可缺少的日常用品，女生及演員等更是鐘情。當今社會對形象的關(guān)注前所未有的重視，為了吸引異性，為了找份好工作，為了給他人留下好的印象，因此對形象極為重視。而在我們學校尚無此類商店，社會中也是缺少規(guī)范的公司，具有遠大的發(fā)展前景。

　　營銷策略

　　宣傳工作

　　初期在學校內(nèi)主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對于新客戶給予優(yōu)待，并對其進行熱情宣傳。如果她們買了我們的產(chǎn)品，那自會替我們宣傳;即使不買，也會對顧客態(tài)度始終如一，因為我們相信“生意不成情意在”的道理。

　　此外，我們將嚴把質(zhì)量，保證價格與質(zhì)量相稱，絕不會讓顧客買走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽為先，用一流的質(zhì)量和服務及良好的信譽贏得顧客的青睞。

　　銷售方式

　　1、初期，我們將開設門面，負責直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。

　　2、我們將采取合作的方式讓其他機構(gòu)代我們進行宣傳和銷售。例如，可與現(xiàn)有客戶簽約，凡經(jīng)其手銷售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。

　　3、我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系，當其需要大批化妝品是我們可以負責以較低的價格供貨，如果量大，可以送貨到門。

　　4、通過辦理會員卡的形式留住客戶，同時客戶的經(jīng)濟壓力，是對雙方都有利的措施。

　　售后服務

　　為了了解產(chǎn)品的效果和顧客的反映，及兌現(xiàn)對顧客的售后全程服務的承諾，我們將登記常來的顧客信息，或雖不常來，但一次購貨量較大的客戶的信息，用于售后聯(lián)系。通過這種方式既可以保障客戶的權(quán)益，又可以使我們知道什么產(chǎn)品才是客戶最歡迎的，有利于我們公司的進一步發(fā)展。

　　競爭分析

　　化妝品行業(yè)已是成熟的行業(yè)，競爭較為激烈，在鳳陽縣內(nèi)有大小此類商店數(shù)十家。但是它們均非專業(yè)的大型的公司，因此沒有壟斷的.現(xiàn)象。主要競爭對手就這些小商店，他們在大學生客戶方面難以和我們的店相比，我們將專賣各種大學生喜歡的商品，且距大學生更近，占有天時地利人和，對此我們有較大的信心。

　　發(fā)展戰(zhàn)略

　　我們的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個時期，不同時期采取不同的策略。

　　1、初期：最初我們將在安徽科技學院開第一個門面，探索進貨渠道和如何與進貨商打交道。在宣傳和銷售的過程中摸索經(jīng)驗，改進管理方式，提高公司名譽。此時我們將進行大力宣傳，讓學校的同學和老師知道有這個公司。接著我們將通過辦會員卡、進行新老顧客優(yōu)惠活動。與會用到我們產(chǎn)品的公司或組織建立聯(lián)系等方式獲得一批最初的客戶，在這個過程中公司的知名度會不斷提高，對下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩(wěn)打穩(wěn)扎，學習經(jīng)驗，為進一步發(fā)展作經(jīng)驗與能力的準備。

　　2、中期：此時公司已經(jīng)基本穩(wěn)定，能獲得較為穩(wěn)定的利潤，將進行業(yè)務拓展。首先與其他學校的朋友聯(lián)系，讓他們開分店，我們提供經(jīng)驗和貨物，并注入部分資金，擁有部分份額。通過這種方式擴大公司的銷售，提高公司的影響力，是公司良性發(fā)展的重要表現(xiàn)。如果形勢允許，我們也會向社會中發(fā)展，在校外開此類店面，畢竟學校的業(yè)務是有限的，社會才是財富的來源。

　　3、后期：如果公司能發(fā)展到這一天，那他應該已經(jīng)擁有雄厚的資金，良好的信譽和大量顧客，如果仍然靠售別人的產(chǎn)品獲利必然不能適應形勢，應當開發(fā)自己的產(chǎn)品，打出自己產(chǎn)品的名氣，并逐漸向生產(chǎn)和銷售各占半壁江山的的模式發(fā)展，最終成為此行業(yè)的領(lǐng)軍公司!

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書3

　　一：總體介紹

　　人們佩戴首飾已經(jīng)有了上千年的歷史，在我國，傳統(tǒng)的首飾只有金銀，而隨著改革開放的發(fā)展，各國文化的交流，各種不同樣式類型的首飾商品涌入我國，該行業(yè)是一個新興的行業(yè)，發(fā)展空間大，利潤豐厚，經(jīng)過綜合各方面因素考慮，如經(jīng)濟實力，店鋪選址，銷售對象，人員流動情況，購買力等，決定開設一個首飾店。在商店正式運作以前，先制定一份計劃書，為以后店鋪能夠健康順利運營打造基礎。

　　二：我之所以選擇首飾行業(yè)，有以下幾個理由

　　(1)：隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們的溫飽問題已經(jīng)解決，在衣食住行解決以后，開始追求物質(zhì)上的享受，尤其是韓國文化的涌入，大街小巷，從小孩到老人，尤其是年輕人，爭相購買韓國首飾。因此，佩戴首飾成為當前文化的潮流，也符合消費者的口味，所以這方面消費者肯定有需求，人們的審美情趣開始改變，不僅講究怎么佩戴，還講究佩戴什么，所以首飾有著很大的市場空間，每個人都必須的。但是現(xiàn)在雖說利潤很大，競爭者也比較多，要想在市場上有一席之地，取決于選擇什么樣的市場定位及生存方式，讓消費者欣賞自己的產(chǎn)品是最重要的。

　　(2)首飾業(yè)便于崛起，利于把握生存原則及時做出調(diào)整，有利于店面的發(fā)展，避免不必要的風險。首飾市場大，購買力強，只要產(chǎn)品迎合了大多的消費者，便是贏家，該行業(yè)需要的成本較低，很適合大學生創(chuàng)業(yè)者。

　　(3)選擇大學生作為消費群體：由于大學生年齡段在18——25歲之間，該年齡鍛的消費群體是首飾消費的最主要的群體，是消費群體中首飾購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女生消費頻率高于男生，該群體具有一定的經(jīng)濟基礎，很強的購買欲望，時尚，追求流行，個性，敢于嘗試新事物。因此款式相應斯文，時尚，新穎，不能過于前衛(wèi) ，夸張，價格定在中高檔次上，且讓顧客有物有所值的感覺。

　　(4)店面選址：雖然地點不是首飾經(jīng)營成功的唯一前提，但鋪址的.選擇極大限度的影響店鋪生意的好壞，由于該商品主要針對的消費者對象是大學生，因此商鋪應選擇在大學校園的周邊地區(qū)。

　　(5)店鋪裝潢要求：門口要有醒目的廣告，讓路過的人一目了然的知道店內(nèi) 是賣什么的，晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過顧客的眼球，店內(nèi)燈光采用冷暖結(jié)合的形式，能夠給人一種溫馨柔和的感覺。

　　(6)長期發(fā)展營銷策略：每周都要有新貨上架，把每個環(huán)節(jié)標準化，以備日后發(fā)展連鎖，訓練營業(yè)員對顧客的服務態(tài)度，初次來店有小驚喜，免費贈送顧客小飾物掛件，告知顧客團購優(yōu)惠，每逢節(jié)假日進行打折。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書4

　　一、項目概況

　　項目名稱：

　　啟動時間：

　　準備注冊資本：

　　項目進展：(說明自項目啟動以來至目前的進展情況)

　　主要股東：(列表說明目前股東的名稱、出資額、出資形式、單位和聯(lián)系電話。)

　　組織機構(gòu)：(用圖來表示)

　　主要業(yè)務：(準備經(jīng)營的主要業(yè)務。)

　　盈利模式：(詳細說明本項目的商業(yè)盈利模式。)

　　未來3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標：(行業(yè)地位、銷售收入、市場占有率、產(chǎn)品品牌等。)

　　二、管理層

　　2.1 成立公司的董事會：(董事成員，姓名，職務，工作單位和聯(lián)系電話)

　　2.2 高管層簡介：董事長、總經(jīng)理、主要技術(shù)負責人、主要營銷負責人、主要財務負責人(姓名，性別，年齡，學歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績，主要說明在本行業(yè)內(nèi)的管理經(jīng)驗和成功案例。)

　　2.3激勵和約束機制：(公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機制和獎勵措施。)

　　三、研究與開發(fā)

　　4.1 項目的技術(shù)可行性和成熟性分析

　　4.1.2項目的技術(shù)創(chuàng)新性論述

　　(1)基本原理及關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容

　　(2)技術(shù)創(chuàng)新點

　　4.1.2項目成熟性和可靠性分析

　　4.2項目的研發(fā)成果及主要技術(shù)競爭對手：(產(chǎn)品是否經(jīng)國際、國內(nèi)各級行業(yè)權(quán)威部門和機構(gòu)鑒定;國內(nèi)外情況，項目在技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)方面的國內(nèi)外競爭對手，項目為提高競爭力所采取的措施。)

　　4.3 后續(xù)研發(fā)計劃：(請說明為保證產(chǎn)品性能、產(chǎn)品升級換代和保持技術(shù)先進水平，項目的研發(fā)重點、正在或未來3年內(nèi)擬研發(fā)的新產(chǎn)品。)

　　4.4 研發(fā)投入：(截止到現(xiàn)在項目在技術(shù)開發(fā)方面的資金總投入，計劃再投入的多少開發(fā)資金，列表說明每年購置開發(fā)設備、員工費用以及與開發(fā)有關(guān)的其它費用。)

　　4.5 技術(shù)資源和合作：(項目現(xiàn)有技術(shù)資源以及技術(shù)儲備情況，是否尋求技術(shù)開發(fā)依托和合作，如大專院校、科研院所等，若有請說明合作方式。)

　　4.6 技術(shù)保密和激勵措施：(請說明項目采取那些技術(shù)保密措施，怎樣的激勵機制，以確保項目技術(shù)文件的安全性和關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊伍的穩(wěn)定性。)

　　四、行業(yè)及市場

　　5.1 行業(yè)狀況：(發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，哪些變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策導向和限制等。)

　　5.2 市場前景與預測：(全行業(yè)銷售發(fā)展預測并注明資料來源或依據(jù)。)

　　5.3 目標市場：(請對產(chǎn)品/服務所面向的主要用戶種類進行詳細說明。)

　　5.4 主要競爭對手：(說明行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的情況，主要描述在主要銷售市場中的競爭對手，他們所占市場份額，競爭優(yōu)勢和競爭劣勢)

　　5.5 市場壁壘：(請說明市場銷售有無行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進入市場的難度及對策)

　　5.6 swot分析：(產(chǎn)品/服務與競爭者相比的優(yōu)勢與劣勢，面臨的機會與威脅)

　　5.7 銷售預測：(預測公司未來3年的銷售收入和市場份額)

　　五、營銷策略

　　6.1 價格策略： (銷售成本的構(gòu)成, 銷售價格制訂依據(jù)和折扣政策)

　　6.2 行銷策略：( 請說明在建立銷售網(wǎng)絡、銷售渠道、廣告促銷、設立代理商、分銷商和售后服務方面的'策略與實施辦法)

　　6.3激勵機制：(說明建立一支素質(zhì)良好的銷售隊伍的策略與辦法, 對銷售人員采取什么樣的激勵和約束機制)

　　六、產(chǎn)品生產(chǎn)

　　6.1產(chǎn)品生產(chǎn)(產(chǎn)品的生產(chǎn)方式是自己生產(chǎn)還是委托加工，生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)場地，工藝流程，生產(chǎn)設備，質(zhì)量管理，原材料采購及庫存管理等)

　　6.2 生產(chǎn)人員配備及管理

　　七、財務計劃

　　7.1 股權(quán)中小企業(yè)融資數(shù)量和權(quán)益：(希望創(chuàng)業(yè)基金參股本項目的數(shù)量，其他資金來源和額度，以及各投資參與者在公司中所占權(quán)益)

　　7.2 資金用途和使用計劃：(請列表說明中小企業(yè)融資后項目實施計劃，包括資金投入進度，效果和起止時間等。)

　　7.3 投資回報：(說明中小企業(yè)融資后未來3 -5 年平均年投資回報率及有關(guān)依據(jù)。)

　　7.4 財務預測：(請?zhí)峁┲行∑髽I(yè)融資后未來3 年項目預測的資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表，并說明財務預測數(shù)據(jù)編制的依據(jù)。)

　　八、風險及對策

　　8.1 主要風險：(請詳細說明本項目實施過程中可能遇到的政策風險、研發(fā)風險、經(jīng)營管理風險、市場風險、生產(chǎn)風險、財務風險、匯率風險、對項目關(guān)鍵人員依賴的風險等。)

　　8.2 風險對策：(以上風險如存在，請說明控制和防范對策。)

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書5

　　一、活動主題：

　　大學生論壇

　　二、活動背景及意義：

　　大學生作為社會的棟梁，肩負著建設社會主義事業(yè)的偉大使命。身為大學生的我們更需要把關(guān)注當下社會熱點問題當作一項義務。積極參與討論社會熱點問題，讓自己與社會緊密相連，從而不脫離社會。了解社會，開拓眼界，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，將自己的發(fā)展與祖國的命運結(jié)合起來，與全面建設小康社會結(jié)合起來，實現(xiàn)中華民族的偉大復興。開展社會熱點問題，讓學生們在探討社會熱點問題的同時加深對社會的認識，增強社會公德心，提高發(fā)現(xiàn)、分析和認識問題以及溝通的能力。通過每周一次的問題探討，部門成員也能夠積累豐富的活動策劃和實施經(jīng)驗，豐富大學生活，認清自己的社會角色與地位，直接或間接影響著周圍同學，提高我校學生關(guān)注社會的自覺性，進一步影響我校學生的精神面貌，使之更貼近現(xiàn)實，更接近社會，更具有人文情懷。同時增強隊員團體協(xié)作精神和團隊意識，凝聚力量，共同奮斗，將部門工作推向一個新的高度。

　　三、活動目的：

　　大學生社會化是大學生走向社會的一個過程，作為一名大學生我們應該多參加一些與社會接軌的活動，樹立正確的人生觀價值觀。加強自身素質(zhì)，強化自己對社會這個大熔爐的認識，盡快把自己融入社會這個大熔爐里。這樣才能在今后的生活中少走一些彎路，多點認識社會上一些熱點的問題，有助于大學生出到社會后會更好的融入社會這個大熔爐里。這樣可以鍛煉自己的綜合能力，并能很快的適應這個社會，溝通能力也會有所加強，還能鍛煉自己的膽量等等，這些對于我們來說都是很有幫助的`。

　　四、活動地點：

　　階教未定

　　五、活動時間：

　　11月——12月

　　六、與會人員：

　　輔導員，團委書記，學生會全體成員，大一學生

　　七、活動推介：

　　提前由學生會主席召開部長會議，部署大會相關(guān)工作。同時各部長及時召開部內(nèi)會議，帶領(lǐng)各部干事做好論壇的一切相關(guān)準備工作。同時確定論壇主講人。

　　八、活動內(nèi)容：

　　8-1前期準備

　　a. 學生會主席與團委做好溝通，同時確定論壇主題（見附表3），做好前期準備

　　b. 各部門分組分別負責一個主題,各個部門提前10天或以上分別派干事負責進行溝通工作,主要內(nèi)容包括:

　　1.介紹本次論壇的情況.

　　2.了解各部門的情況.

　　3.了解同學對活動主題的看法，進行調(diào)查，看同學們想要討論的主題是什么

　　4.了解各部門工作中出現(xiàn)的問題。

　　c. 辦公室部負責整理各部門得來的資料并將各部門的調(diào)查結(jié)果做系統(tǒng)整理（劃分論壇主題，分期做好準備）。做好后交給編輯部。編輯部制作一個融合各部門視頻的總視頻。并負責制作論壇當天的主會場PPT（應包括主會場的座位分區(qū)示意圖及分會場安排情況）。各個部門負責制作對應的分會場的PPT(相關(guān)人員的工作安排詳見附表2)

　　d.外聯(lián)部負責聯(lián)系好有關(guān)商家.制作本次論壇的宣傳橫幅(各部門的工作要求詳見附表1)

　　e.宣傳部負責設計好本次論壇的宣傳海報.并與外聯(lián)部一起設計并制作論壇紀念品

　　f.宣傳部制作邀請函.辦公室部制作發(fā)給各個高校的論壇當天的流程表（以便兄弟學院了解論壇當天的大概流程，更好地參與論壇）

　　g.宣傳部及文藝部部在論壇之前會場布置以及出入會場的沿途布置工作。在論壇當天中午之前布置好各分會場（具體布置要求見附表4）。自律部對會場所有設備進行調(diào)試，確保其正常工作。

　　h.女生部負責論壇當天的禮儀工作，編輯部負責攝影工作。

　　i.學習部提前申請好多媒體教室，并確保論壇當天主會場活動開始時，分會場無其他同學。

　　j. 文藝部選好主持人并同各主持人完成相關(guān)主持稿

　　k. 物品準備：礦泉水正裝紀念品申請教室（提前清空人員）給各兄弟院校的流程表 PPT（主會場，分會場及各校的介紹）若干筆記本電腦。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書6

　　一、企業(yè)概況

　　我是一名xx大學在校的大學生，經(jīng)驗與資金都非常之有限，所以我選則走傳統(tǒng)行業(yè)路線——服裝行業(yè)。衣、食乃生身所需，所以市場前景是非常之大的。在衣、食、住、行這人類生活的四大元素中，人們把“衣”放在首位，可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數(shù)千元甚至數(shù)萬元的進口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產(chǎn)，所以在這方面上是肯定有需求的；隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場，每人都必須的；冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，己有了無數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場定位，及生存方式；讓消費者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的；這就是我們即將面對的最重要的根本。只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏家。

　　我之所以認為選擇服裝業(yè)便于倔起，除了因為市場之大，購量之強外，還有原因是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，很適合我這樣剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)階層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。

　　二、公司組織及管理

　　由于是剛剛開業(yè)的小店準備雇傭三個人，三個年輕漂亮的女孩主要負責接待顧客，有經(jīng)驗者優(yōu)先，我可以自己負責收銀工作。根據(jù)服裝店的收益情況適當?shù)脑鰷p人員。

　　我是學管理專業(yè)的，所以指定一個管理的制度雖與我來說并不難。

　?。ㄒ唬┍镜甑墓芾碇贫?/p>

　　為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)本店的形象及特色，特別制定本管理制度：

　　1、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。

　　2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

　　3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。

　　4、待客須熱情、仔細、認真。

　　5、請節(jié)約用電，白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開“室內(nèi)外孔燈”、“燈光模特”、’室外孔燈“；0：00至22：00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。

　　6、節(jié)約電話費，每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月，超過部分由導購共同承擔。

　　7、上班期間不得接打私人電話超過五分鐘。

　　8、每天須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導購承擔。

　　9、若導購辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職。

　　10、工資為800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。

　?。ǘ┬袨橐?guī)范、工作積分制（10分為滿分）

　　1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

　　2、無禮貌用語扣1分。

　　3、收銀單書寫不全扣1分。

　　4、遲到、早退扣1分。

　　5、擺貨不整齊扣1分。

　　6、模特三天換一次內(nèi)衣，沒執(zhí)行扣1分。

　　7、高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。

　　8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。

　　9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

　　10、在營業(yè)時間談論私事、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。

　　11、待客不認真、不熱情扣1分。

　　12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。

　　注：6分為及格，若連續(xù)2個月不及格，則自動辭退。

　　三、市場評估

　?。ㄒ唬┦袌龇治?/p>

　　1、群體目標：

　　國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18—30歲，30—45歲，45—65歲，65歲以上。

　　（1）18—30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。

　?。?）30—45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。

　?。?）45—65歲和65歲以上就不用考慮了。

　　從上面數(shù)據(jù)可知，18—45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20—35歲之間的.職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟負擔或?qū)儆谛】瞪罴彝ィ齻兌嘧⒅胤b服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。

　　2、產(chǎn)品定位：

　　由于本店的目標對象是20—35歲年齡段的女性群體，因此款式應相應斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。

　?。ǘ┦袌龈偁?/p>

　　與其他店鋪相比之下，新開業(yè)的我們有很多優(yōu)勢。第一，我們沒有大量的庫存，可以有足夠的空間擺放一些新款服裝。我們拿貨要秉著“多款少量”的原則，多拿幾個款，每個款少拿一點，看顧客的反應再補貨。第二，我們還很年輕，有足夠的激情和創(chuàng)業(yè)的熱情。也就是說我們的服務態(tài)度和其他家相比會是一流的。第三，對于剛開業(yè)的我們，首要的目的不是賺錢，而是拉回頭客，用優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和新穎的款式留住更多的新老顧客。

　　當然我們的劣勢也很多。第一，我們沒有足夠的資金，不能滿足高檔消費者的需要。第二，我們沒有豐富的開店經(jīng)驗，要不斷的摸索，可能會走很多彎路。第三，我們沒有固定的老顧客，一切要從頭開始。

　　“萬事開頭難”但是我相信，度過剛開業(yè)的這段難關(guān)往后的路我們會更好走。

　　四、融資計劃

　　兵馬未動，糧草先行。錢，對于任何一個人來說他的重要性就不言而寓，尤其對于創(chuàng)業(yè)者來說。在創(chuàng)業(yè)前期，錢是創(chuàng)業(yè)的基礎———資本；在創(chuàng)業(yè)的中期，錢是創(chuàng)業(yè)的血管————流動資產(chǎn)；在創(chuàng)業(yè)后，錢則是主要目的之一—————利潤。對于一個企業(yè)來說，無論是他的初創(chuàng)，還是他的成長，乃至成功，融資都是最重要的助力。

　　而對于大學生的我來說，在資金方面是很貧乏的。貸款沒有屬于自己的車或者房屋。關(guān)朋友借，但大多數(shù)朋友也都是在校學生，和我一樣沒優(yōu)資金。所以放在我面前的唯一出路是向父母借。當然借就要遵照一定的法律程序，要有借據(jù)，談好利息和期限，到期要按時償還。

　　五、開業(yè)流程

　　（一）店面選址

　　雖然地點并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：

　?。?）商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。

　　（2）人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。

　?。?）客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。

　?。?）交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。

　?。?）人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。

　?。?）同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。

　　地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以要考慮到很多問題。比如店面費用、店面租金、店面期限、店面裝修等問題。

　?。ǘ┑昝嫜b潢

　　租好了店面，下面就要裝修了。店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象。在裝潢前要與裝潢公司溝通好把自己想要的效果告訴他們，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，并請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。否則打掉重做就費錢費時了。

　　我要求的裝潢效果如下：

　?。?）門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西，重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲，當然本店剛開張，簡裝為宜。

　?。?）燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的。晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球，燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和，加上暖光燈能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人。

　?。?）空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的。

　　（4）試衣間要足夠大，否則顧客試穿衣服時會因為擁擠而影響心情。

　?。?）穿衣鏡要購買那種照著顯瘦的鏡子，這并不是欺騙顧客，只是善意的“謊言”，因為女人都愛看見自己苗條的一面。

　　店面裝潢費用能省則省，盡量花小錢做大事，避免不必要的費用付出，在裝修風格獨特和省錢之間尋找一個好的平衡點。

　?。ㄈ┻x貨及進貨

　　1、服裝小店的經(jīng)營狀況如何，跟商品的定位和進貨的眼光很有關(guān)系。要做

　　好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關(guān)鍵的一點是要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內(nèi)容非常多，不僅要知道進貨的地點、各批發(fā)市場的價格水平和面對的客戶群，還要了解小店針對客戶群的喜好、身材特點，更重要的是要會淘貨，要煉就一雙選貨的火眼金睛。（但是這對于剛?cè)腴T的我或許有一些困難）服裝進貨要適銷、適量，簡稱“雙適”，是經(jīng)商者必須把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營服裝，既要適銷，又要適量，但兩者很難掌握“準”。所以最好第一批少進一些貨，因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨。進貨盡量安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上，如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨。像“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了。要給自己有足夠的安排時間。

　　2、進貨渠道：

　　沈陽五愛街服裝批發(fā)市場、長春遠東服裝批發(fā)市場、哈爾濱服裝批發(fā)市場

　?。ㄋ模I銷策略

　　1、開幕促銷

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

　　2、衣服的陳列

　　做服裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售。產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的。櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶。

　　3、長期發(fā)展營銷策略

　?。?）原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）。

　　（2）方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制。

　?。?）服務：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

　?。?）方法：

　?、俪醮蝸淼甑捏@喜。免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

　?、谠黾悠湎麓蝸淼甑目赡苄浴鬟_每周都有新貨上架的信息；利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等。

　　③滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買。

　　告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

　?、懿欢ㄆ诖蛘邸?/p>

　　人一定程度上都喜歡貪小便宜，女孩就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔），或者買幾百送幾百代金券，但是必須在一定時間內(nèi)用完否則過期無效。

　?、菀荒曛凶鰩状味唐诖黉N，售價定為10—30元，非常聚人氣。再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理。如五一，十一，元旦等最佳時間。

　　六、風險分析

　　做生意首先要先調(diào)整好自己的心態(tài)，不要期待有暴利的行業(yè)，也要有失敗的準備。也不要以為找一家店面，進一批貨就能每天在哪里數(shù)錢，有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢，因為市場竟爭太激烈了。所以我們?yōu)榱吮苊怙L險的辦法：

　　一是提高有效產(chǎn)品存貨率。要知道服裝生意要賺錢，最重要的是好賣的產(chǎn)品要能跟上，滯銷的產(chǎn)品要能快速處理掉。前者是成功的關(guān)鍵，后者是失敗的起因。很多店員喜歡賣暢銷的款式，因而，每年最好賣的款式，往往一定被穿在模特身上的。但是，這種款式也是斷號最快的。當很多顧客興沖沖前來選購，卻發(fā)現(xiàn)沒有自己的號碼時，企業(yè)已經(jīng)喪失了贏利的機會。因此，現(xiàn)代營銷更強調(diào)的不是每個專柜庫存的絕對值，而是更強調(diào)庫存的有效性。

　　二是資金循環(huán)順暢。零售企業(yè)資金周轉(zhuǎn)一般比較慢，很多經(jīng)營者習慣按每3個月來計算一次大的資金循環(huán)。其實，做服裝和做銀行有相似的地方。精明的品牌商，會在一次大的資金循環(huán)中，拆分出很多小的資金循環(huán)。比如：暢銷款式的快速追單、一些臨時搭配性產(chǎn)品的現(xiàn)貨采購等，都導致了資金使用效率的加大。

　　三是縮短柜貨品銷售周期。在很多行業(yè)中，價格與時間有非常大的關(guān)系。據(jù)調(diào)查，電腦產(chǎn)品每天的貶值率在0。1%左右，而服裝行業(yè)則更高，可以達到0。7%。也就是說，每提前10天賣出產(chǎn)品，則該產(chǎn)品的價值就少貶值7%，而毛利率增加則可達13%左右。

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書7

　　一．公司介紹

　?。ㄒ唬?公司類型：有限責任公司.

　?。ǘ?公司成員概述：以在校大學生為主體成分，雇傭少量專業(yè)技術(shù)人員為指導團隊。主要包括我校國商學院，美院優(yōu)秀學員以及相關(guān)專業(yè)的授課老師。

　?。ㄈ?公司業(yè)務：主營業(yè)務——提供寢室傳統(tǒng)和特色裝修美化兼營業(yè)務——寢室物件更換修理，寢室非施工型裝修（寢室壁紙搭配美化，小物件搭配美化等）

　　（四）公司經(jīng)營理念：讓以最實惠的價格，滿足顧客最挑剔的心。

　　（五）企業(yè)文化：用嚴謹甚至刻薄的眼光看待細節(jié)，以心映心的方式對待顧客的要求，全心全意的服務讓你最舒心的微笑。

　?。?公司創(chuàng)新性描述：寢室裝修行業(yè)是一個完全新興的服務行業(yè)，這是由于其所定位的`市場位置所決定的，這獨特的市場定位也給了這個行業(yè)寬廣的市場前景和奇特的市場規(guī)則，這都需要我們?nèi)ゲ粩嗟拿髑斑M，但是這些特性都很符合大學生這個群體，我們本身就身處這個群體中很了解其中信息變化。再加上近年來國家對大學生創(chuàng)業(yè)的鼓勵，我們相信公司會有一個明亮的前程！

　　二．戰(zhàn)略規(guī)劃

　?。ㄒ唬┕咀谥迹合?qū)W校寢室提供具體到位的上門裝修美化服務，立足市場，服務優(yōu)質(zhì)，發(fā)展創(chuàng)新，邁向成功！

　　（二）公司目標：成為全國知名的學生寢室裝修公司，在全國各地建立起連鎖門店.

　?。ㄈ┕镜陌l(fā)展規(guī)劃

　　一. 創(chuàng)業(yè)初期（半年到一年）

　　主要是讓寢室裝潢這種新興的服務方式走進市場，建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)，并且收回初期投資，準備擴大服務范圍，開始準備研究提供新的服務方式：

　　1.服務進入市場，在學院拿下一個相對優(yōu)勢的市場配額位。

　　2.為寢室裝潢做廣告宣傳，提高寢室裝潢的知名度，初步建立自己的品牌效應。

　　3.逐漸占據(jù)本學院寢室裝潢市場，每天顧客總量開始增加。

　　4.累計裝潢寢室300間，凈利潤為56000元。

　　二.中期（1—3年）

　　1.學校寢室裝潢服務已經(jīng)逐漸成熟，業(yè)務手段公司制度不斷完善；

　　2.進一步完善寢室裝修的質(zhì)量和廣度，同時不斷開拓市場先向南匯大學城進行業(yè)務擴展，然后向上海其他大學城進行擴張，保持每年開拓一定的市場數(shù)；

　　3.寢室裝潢市場配額占有率達到15%-25%，占據(jù)相對主導的地位；

　　三.長期（3-5年）

　　利用寢室裝潢的獨特性，開發(fā)新的領(lǐng)域，甚至可以考慮發(fā)展跨領(lǐng)域發(fā)展。力求成本的最小化和利益的最大化，再度拓展市場空間，擴大市場占有配額，成為學校服務業(yè)的領(lǐng)跑者。

　　（四）公司的營銷策略

　　公司起步階段，為了更好的推廣公司的產(chǎn)品服務，決定采取線上線下互動營銷的模式。線上營銷充分利用微信、58這樣的網(wǎng)絡平臺，建立公眾號，推廣自己的產(chǎn)品服務，同時發(fā)布一些裝修方案，供客戶參考選擇。線下營銷模式則主要采取在校內(nèi)人員密集處發(fā)傳單的方式，讓更多同學了解公司，了解公司所提供的產(chǎn)品服務。

　　三．創(chuàng)業(yè)組織和結(jié)構(gòu)

　　公司發(fā)展初期，暫定為10人團隊，采用直線型的組織結(jié)構(gòu)。總經(jīng)理：一人（負責全局規(guī)劃與總體決策，同時負責財務）營銷和策劃：二人（負責寢室裝潢這一產(chǎn)品的推廣和宣傳以及銷售）

　　采購員：一人（負責裝修用品的采購以及銷售）

　　裝修團隊：六人（兩人一組，負責入寢為客戶裝修以及銷售）

　　四.產(chǎn)品服務

　　本公司主要包括以下五種產(chǎn)品服務

　　1.平面設計

　　2.產(chǎn)品設計

　　3.室內(nèi)設計

　　4.景觀設計

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書8

　　我的書店6.1開了業(yè)，叫做“讀書時間”書店，多數(shù)讀者都覺得不錯，只是我在店招燈箱上沒打“書店”兩個字，許多人以為只是看書的書吧，不過“書吧”在我這個小城還少見，引起了不少好奇，收到了意想不到的效果?，F(xiàn)在4個多月了，就初期來說還算不錯，沒有出現(xiàn)通常的虧損期。店里剛上了寬帶，這下我可以好好跟大家交流了，特別是莫大俠在前期給了我不少點撥，非常感謝。我把自己開店前自己做的分析和計劃給大家交流交流，希望多給意見；因為店一開起來人往往就不可避免的陷入到做不完的事務之中，反而少了前期時對行業(yè)對自己所做的事的思考，人被事推著走，對前期的計劃不重視了，我覺得不好，想跳出來。我想跟各位交流可以幫助我做到這一點，也希望我的班門弄斧之作，也能給有心的朋友一點啟發(fā)。

　　在廣元開設小型特色書店的分析

　　環(huán)境分析：

　　一、廣元圖書零售市場的現(xiàn)狀

　　二、目前廣元圖書零售行業(yè)已存在競爭者的分析

　　1、國有書店仍然占主導地位2、民營連鎖書店在悄然興起3、本地個體書店已長期存在

　　三、開設的時機——緊迫性書店定位：

　　一、小型---“小而精”

　　二、特色三、核心競爭力投資預算：

　　一、圖書商品的采購

　　二、設備采購與裝修

　　三、店面租金收益預測盈虧臨界分析--損益平衡點投資回收期風險規(guī)避遠景規(guī)劃

　　一、擴大單店規(guī)模。

　　二、開設分店書店的長期目標

　　市場分析：

　　一.廣元圖書零售市場的現(xiàn)狀廣元市區(qū)總?cè)丝诩s30余萬，市級與市中區(qū)直屬機關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布，各類學校20余所，在校學生4萬余人。（人口）廣元市區(qū)是整個廣元地區(qū)經(jīng)濟文化的中心，經(jīng)濟相對發(fā)達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。（購買力）隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會價值觀發(fā)生了巨大的變化。在類似廣元這樣的中西部經(jīng)濟較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進的信息，學習優(yōu)秀的'文化，吸取更多的知識；藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對文化商品豐富的需求。（購買欲望）由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費市場不發(fā)達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，圖書零售市場仍有容納小型特色書店的空間。

　　二、目前廣元圖書零售行業(yè)已存在競爭者的分析

　　1、國有書店仍然占主導地位（廣元市新華書店、四川省新華書店集團下屬連鎖店）

　　優(yōu)勢：

　　1）聲譽與品牌優(yōu)勢幾十年來對廣大讀者根深蒂固的影響；

　　2）總體實力強大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的；

　　3）政策優(yōu)勢對教材教輔的壟斷經(jīng)營。

　　劣勢：

　　1）運行成本高，不具備價格優(yōu)勢；

　　2）管理環(huán)節(jié)較多，對市場需求反應速度慢；

　　3）服務意識缺乏，特色化個性化服務沒有，欠缺文化氛圍；

　　4）國家對教材教輔市場的逐步開放。

　　對策：沒有總體抗衡的實力，采取市場補缺者戰(zhàn)略1）細分目標市場，避開主導者的優(yōu)勢商品；2）著力降低經(jīng)營成本，讓利于讀者；3）狠抓服務質(zhì)量，提供多樣化的服務形式，提高讀者的認可度和忠誠度。