驗證登記制度5篇

時間：2024-04-13 18:57:00 綜合范文

　　下面是范文網小編整理的驗證登記制度5篇，以供參考。

驗證登記制度5篇

驗證登記制度1

　　1、上崗前按規(guī)定著裝，服裝整潔、挺闊，皮鞋光亮，左胸前佩戴工牌，頭發(fā)整齊，后不過肩，側不過耳。

　　2、站立服務，站姿正確，保持親切的微笑，任何時間不得隨意離崗。

　　3、服務周到，待客客氣，見到客人主動打招呼，對客人用敬語，語言規(guī)范、清晰，如遇繁忙，請客人稍等。

　　4、熱情接待客人，用相應語言接待中外客人，提供周到、細致的`服務，態(tài)度和藹可親，切勿謝絕客人。

　　5、服務快捷準確，為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過3分鐘。

　　6、準確及時將客人抵、離店時間、各種活動安排通知有關部門，保證銜接無差錯，了解客房入住情況和預定情況。

　　7、總服務臺工作用品及消耗品完好，有效整齊，清潔有序，周圍環(huán)境整潔、美觀。

　　8、做好電話預定，記錄好客人要求、住房變更及其它各項要求。

　　9、在接待過程中如出現不能處理的情況立即上報，不得擅自處理。

　　10、詳細記錄客人留言（工作），妥善處理并提供相應信息。

　　11、做好代辦工作，把客戶要求代辦的工作在客戶離店前完成，并和客戶核對，如無法完成提前告知客人并告訴客人其它途徑。

　　12、做好上級領導安排的其它工作，并及時保質保量完成。

驗證登記制度2

　　1、酒店設立獨立的.登記臺，建立旅客登記單，安裝旅館業(yè)治安管理系統，并配備專職前臺接待員對住宿旅客進行登記。

　　2、酒店必須憑旅客本人有效證件登記住宿，對住店旅客做到“四實”(即實名、實數、實情、實時)登記。

　　3、酒店前臺接待員對旅客出示的有效證件進行認真核對，并在入住登記單上逐項填寫姓名、性別、出生年月、住址及證件種類、證件號碼、住店房號。

　　4、酒店前臺接待員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應立即將旅客入住的信息錄入到旅館業(yè)治安管理系統并上傳至公安機關。

　　5、酒店使用的旅館業(yè)治安管理系統要確保運行正常，如發(fā)生故障，應立即聯系維護人員排除故障。

　　6、酒店旅客住宿登記單，按時間順序存放、妥善保管，以防備查。

驗證登記制度3

　　1、新員工上崗前，將登記驗證作為重點工作進行培訓，經公安機關考試合格后持證上崗。

　　2、登記時，接待員必須認真地核對住宿登記表上的所有項目，嚴格執(zhí)行公安部門的.有關賓客登記、驗證及戶籍管理的規(guī)定；身份證和護照、簽證必須齊全、有效，發(fā)現過期失效的一律不得辦理人住登記手續(xù)；發(fā)現查控人員，立即報告安全部門。

　　3、當班經理、主管負責檢查當班接待員人住賓客的登記，若有遺漏，要及時與賓客聯系補齊，以確保信息的準確。

　　4、在登記、驗證過程中，如遇特殊情況接待員不能處理，須逐級上報，不可擅自處理。

　　5、定期對登記、驗證工作進行考核，考核不合格者不允許上崗。對在登記、驗證方面出現問題的接待員，視情節(jié)輕重進行處理。

驗證登記制度4

　　（一）本賓館設立獨立的登記臺，建立旅客登記單，安裝旅館業(yè)治安管理信息系統，并配備專職前臺登記人員對住宿旅客進行登記。

　　（二）賓館須憑本人有效身份證件登記住宿，嚴禁借用、冒用他人證件登記住宿或一人登記多人住宿。

　　（三）賓館前臺登記人員須對旅客出示的有效身份證件進行認真核對，對人證相符的'旅客在住宿登記單上逐項填寫姓名、性別、住址、證件種類和號碼、住宿房間號碼等項目。

　?。ㄋ模┵e館前臺登記人員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應立即將旅客住宿信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統上傳至公安機關；旅客退房時，旅館前臺登記人員在為旅客辦理退房手續(xù)后，應及時將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統上傳至公安機關。

　?。ㄎ澹┵e館業(yè)接待團隊住宿時，由領隊或召集人負責收集本團隊人員有效身份證件，提供給賓館逐一掃描并傳輸到公安機關。

　?。┵e館業(yè)應確保安裝的治安管理信息系統正常運行。如果系統發(fā)生故障應立即通知維護人員進行排除。

　?。ㄆ撸┵e館業(yè)應將旅客住宿登記單按時間順序妥善保管備查。