下面是范文網(wǎng)小編整理的服務(wù)中心崗位職責(zé)12篇(服務(wù)中心工作職責(zé))，以供借鑒。
服務(wù)中心崗位職責(zé)1
主任
1、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，制定單位工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、制定單位內(nèi)部制度，組織單位人員開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項(xiàng)相關(guān)旅游信息。
4、組織開(kāi)展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。
副主任
1、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，按照主任指示制定工作計(jì)劃并配合組織實(shí)施。
2、配合主任組織單位人員開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項(xiàng)相關(guān)旅游信息。
4、組織開(kāi)展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。
科員
1、接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項(xiàng)相關(guān)旅游信息。
2、協(xié)助開(kāi)展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援工作。
3、承擔(dān)本單位文書、機(jī)要、檔案的管理工作。
4、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
服務(wù)中心崗位職責(zé)2
1、提供旅游地點(diǎn)的景點(diǎn)，旅游商品，本地美食的指導(dǎo)。
2、提供旅行者在旅游地點(diǎn)的時(shí)間，預(yù)算做計(jì)劃。
3、為旅行者提供酒店預(yù)定、旅行社預(yù)定，以及部分客人要求的專車預(yù)定。
4、宗旨：讓旅行者在旅游地以最合理的預(yù)算、最自由的方式，玩到最多景點(diǎn)，了解更多的本地風(fēng)俗。
服務(wù)中心崗位職責(zé)3
（1）熱情禮貌地幫助客人登記入住及回答客人的各種詢問(wèn)；
（2）熟知公司及本部門的一切規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；
?。?）熟悉景區(qū)、各酒店的各種服務(wù)設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間，了解本市交通、商業(yè)、等方面的情況，掌握各酒店的各種促銷活動(dòng)、會(huì)議安排等，以便滿足客人問(wèn)詢的需要；
?。?）熟練操作電腦系統(tǒng)，能獨(dú)立工作；
?。?）接受客人的訂房要求，向客人介紹酒店的服務(wù)設(shè)施，解答客人的任何問(wèn)題；
?。?）根據(jù)客人的要求，安排叫醒時(shí)間、行李運(yùn)送時(shí)間等；
?。?）就客人的行李與行李中心聯(lián)系，以保證行李迅速準(zhǔn)確送至客房；
（8）與酒店保持密切聯(lián)系，了解客房狀況，以保證及時(shí)向客人提供合乎標(biāo)準(zhǔn)的客房。
?。?）按公安部相關(guān)規(guī)定為客辦理入住登記手續(xù)，認(rèn)真做好公安網(wǎng)的掃描與錄入；
?。?0）準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，上班穿著正確制服，佩戴工作牌；注重個(gè)人形象儀表。
服務(wù)中心崗位職責(zé)4
1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報(bào)材料各項(xiàng)目保安工作進(jìn)程，特別是保安員工的思想動(dòng)態(tài);
2、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的保安隊(duì)員工的培訓(xùn)工作，參與下屬員工的績(jī)效考核及聘用、辭退工作,并把相關(guān)結(jié)果及時(shí)匯報(bào)材料給服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo);
4、協(xié)助各項(xiàng)目部經(jīng)理工作，貫徹實(shí)施保安隊(duì)崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運(yùn)行。
5、負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)目保安隊(duì)的軍事培訓(xùn)和理論指導(dǎo),對(duì)領(lǐng)班及保安員的績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)各新接項(xiàng)目的崗位設(shè)置及人員配置，并負(fù)責(zé)對(duì)配置人員工資和福利的核算工作;
7、負(fù)責(zé)調(diào)解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業(yè)余文化生活;
8、負(fù)責(zé)收集相關(guān)社情治安信息，并根據(jù)實(shí)際情況做出應(yīng)對(duì)預(yù)案;
9、負(fù)責(zé)制定各管理項(xiàng)目的日常管理規(guī)定,并監(jiān)督各項(xiàng)目對(duì)公司制度的執(zhí)行和落實(shí)情況;
10、定期主持召開(kāi)部門辦公例會(huì)，傳達(dá)公司管理意見(jiàn);
11、主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，定期進(jìn)行各項(xiàng)保安管理的應(yīng)急演練;
12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。
服務(wù)中心崗位職責(zé)5
1.在地方政府和衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針、政策及市、區(qū)衛(wèi)生局對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的總體要求，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)行政業(yè)務(wù)工作，積極開(kāi)展以保護(hù)、促進(jìn)人民健康，不斷提高居民生活質(zhì)量為目的的衛(wèi)生保健,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生工作指標(biāo)。
2.組織制訂中心發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃，并貫徹實(shí)施，做好管理檢查及總結(jié)工作，并向上級(jí)主管部門匯報(bào)。
3.開(kāi)展以社區(qū)為范圍，家庭為單位，健康為中心，人的生命為過(guò)程的以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點(diǎn)的集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
4.根據(jù)可持續(xù)發(fā)展需要，重視資源管理，注重人員培訓(xùn)與考核，建立公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，做好中心工作人員的聘任、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)及晉升工作。
5.負(fù)責(zé)中心事務(wù)、財(cái)務(wù)預(yù)決算，檢查督促財(cái)務(wù)支出，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
6.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制訂科研工作計(jì)劃，努力創(chuàng)造條件發(fā)展中心的教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)工作。
7.督促各項(xiàng)醫(yī)療工作制度和治療常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療缺陷，防范醫(yī)療事故，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正常有序進(jìn)行。
8.負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療、護(hù)理、防保工作，定期深入社區(qū)站門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。
9.加強(qiáng)對(duì)后勤工作領(lǐng)導(dǎo)，審查物資供應(yīng)計(jì)劃，確保醫(yī)療物資供應(yīng)。
10.及時(shí)聽(tīng)取社區(qū)居民對(duì)中心的工作意見(jiàn)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)作風(fēng)。
11.負(fù)責(zé)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)的建設(shè)以及規(guī)范化的精神文明建設(shè)。
服務(wù)中心崗位職責(zé)6
1、與業(yè)主辦理各類手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員；
3、接收來(lái)自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪；
4、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記；
5、負(fù)責(zé)報(bào)告、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)；
6、跟進(jìn)綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系；
7、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系；
8、接收領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作，并及時(shí)完成；
服務(wù)中心崗位職責(zé)7
1、收取及審閱、處理每天的投訴記錄；
2、計(jì)劃前臺(tái)每月工作；
3、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級(jí)管理員工值班表，并負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作安排及指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；
4、接受及處理業(yè)主（住戶）投訴，并予記錄；
5、督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用；
6、及時(shí)跟進(jìn)處理突發(fā)事件；
7、每月管家績(jī)效考核。
服務(wù)中心崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)合同工做好各類教材的入庫(kù)清點(diǎn)、檢書出庫(kù)、打包發(fā)行工作。
2.負(fù)責(zé)做好教材盤庫(kù)、退書、清點(diǎn)工作。
3.負(fù)責(zé)教材服務(wù)中心文件收發(fā)、各類檔案的存檔管理工作。
4.負(fù)責(zé)核對(duì)各類教材發(fā)行物流清單。
5.協(xié)助做好每學(xué)期開(kāi)放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，教材采購(gòu)費(fèi)用的核對(duì)、結(jié)算及支付工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)9
1、每月定時(shí)開(kāi)票，客戶簽收及物品借記登記；
2、酷辦系統(tǒng)的核銷，賬單數(shù)據(jù)核對(duì)等財(cái)務(wù)類工作；
3、每月出賬單，企業(yè)催款；
4、企業(yè)入駐房屋登記、退租房屋登記驗(yàn)收，處理企業(yè)投訴，常規(guī)糾紛調(diào)節(jié)等；
5、行政類辦公用品采購(gòu)，眾創(chuàng)空間的'季報(bào)，半年報(bào)，年報(bào)等數(shù)據(jù)填寫；
6、工程類維修維護(hù)，設(shè)備更新等審批流程具體事宜進(jìn)度跟進(jìn)；
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成園區(qū)內(nèi)活動(dòng)舉辦及宣傳文案撰寫；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)“一村一”教育教材訂單制作，發(fā)放。
2.負(fù)責(zé)“一村一”教育教材訂單錄入，統(tǒng)計(jì)，補(bǔ)征訂工作。
3.負(fù)責(zé)開(kāi)放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，每學(xué)期征訂單位的教材費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、核算及收取工作。
4.負(fù)責(zé)與校財(cái)務(wù)處核算各類教材費(fèi)用的收支情況
服務(wù)中心崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、整合區(qū)域內(nèi)各種資源，結(jié)合公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定、分解并執(zhí)行區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃；
2、負(fù)責(zé)推動(dòng)公司重點(diǎn)工作及關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)施及達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)對(duì)重大物業(yè)投訴的處理工作；
4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)及公司各類制度、政策、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理，擅長(zhǎng)人才的甄別和選拔，負(fù)責(zé)對(duì)核心人才吸引、保留及發(fā)展，完善公司人才儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè)；
6、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目年度預(yù)算的制定、調(diào)整和執(zhí)行；
7、定期進(jìn)行對(duì)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目物業(yè)的巡訪，監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況；
8、監(jiān)督并推進(jìn)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目主營(yíng)業(yè)務(wù)的完成情況，負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳、調(diào)價(jià)、創(chuàng)優(yōu)等工作。
任職要求：
1、40周歲以下，大專及同等以上學(xué)歷；
2、5-10年以上大型物業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上的多項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理、安全管理相關(guān)的法律、法規(guī)、條例，具有物業(yè)管理師職稱者優(yōu)先考慮；
4、熟知物業(yè)項(xiàng)目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環(huán)境管理運(yùn)行的基本知識(shí)；
5、具備良好的組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力、有效解決問(wèn)題以及團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的抗壓能力。
服務(wù)中心崗位職責(zé)12
1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護(hù)等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進(jìn)
2、協(xié)助跟進(jìn)業(yè)主/住戶反映的各項(xiàng)問(wèn)題
3、熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關(guān)系
4、接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請(qǐng)和投訴
5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協(xié)助有關(guān)費(fèi)用的催繳工作
7、協(xié)助上級(jí)組織、開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽(tīng)取業(yè)主/住戶的意見(jiàn)與建議并做好記錄與匯報(bào)工作
服務(wù)中心崗位職責(zé)12篇(服務(wù)中心工作職責(zé))相關(guān)文章：
★ 汽車4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10篇(4s店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和要求)
★ 物業(yè)客服部崗位職責(zé)11篇 保險(xiǎn)客服部的崗位職責(zé)
★ 2023學(xué)校門衛(wèi)崗位職責(zé)11篇 學(xué)校門衛(wèi)崗位職責(zé)及管理制度
★ 酒店人事專員崗位職責(zé)10篇 酒店人事專員工作管理流程
★ 酒店保安崗位職責(zé)9篇(保安崗位職責(zé)大全)
★ 幕墻設(shè)計(jì)崗位職責(zé)12篇 幕墻設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)
★ 檢驗(yàn)工程師崗位職責(zé)10篇 檢驗(yàn)工程師屬于什么職業(yè)
★ 住院醫(yī)生崗位職責(zé)3篇(疫情防控住院病區(qū)崗位職責(zé))