廣場(chǎng)管理制度10篇(廣場(chǎng)管理員制度)

時(shí)間：2024-02-06 17:12:00 綜合范文

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廣場(chǎng)管理制度1

　　錦秀美食廣場(chǎng)為了維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,保護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,結(jié)合本科技大廈工作的實(shí)際情況特制定以下管理規(guī)范條例:

　　一、經(jīng)營(yíng)者在租賃(快餐廳)經(jīng)營(yíng)期間要嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者要維護(hù)美食廣場(chǎng)的公共環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序。禁止經(jīng)營(yíng)者在場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、看書報(bào)等行為。違反上述者處以50——200元罰款。嚴(yán)重者將給予停業(yè)整頓。

　　二、經(jīng)營(yíng)者在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要做到文明經(jīng)商、熱情服務(wù)、禮貌待人。要以顧客為上帝做為宗旨。不準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)內(nèi)欺行霸市,強(qiáng)買強(qiáng)賣,高聲喊賣,不準(zhǔn)打仗斗毆或與業(yè)戶及消費(fèi)者之間打罵,擾亂市場(chǎng)秩序,不服從監(jiān)督管理者,視情節(jié)輕重給予警告、停業(yè)整頓。處以200—1000元罰款。

　　三、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中要嚴(yán)格按照招商前自報(bào)項(xiàng)目經(jīng)商場(chǎng)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目守法經(jīng)營(yíng),不得擅自超項(xiàng)經(jīng)營(yíng),對(duì)擅自改變經(jīng)營(yíng)方式或超越標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)者,視情節(jié)輕重處以100—300元罰款。

　　四、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期間一定要遵守商場(chǎng)窗口收銀機(jī)管理規(guī)定。禁止現(xiàn)金交易。因卡使用不當(dāng)發(fā)生糾紛,后果自負(fù)。(如業(yè)主借消費(fèi)者空卡使用沒有退還,引發(fā)糾紛)。經(jīng)營(yíng)者因在操作收款機(jī)時(shí)有欺騙作弊者,視情節(jié)輕重處以50——500元的罰款。

　　五、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中要按照衛(wèi)生法五四制要求認(rèn)真執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)者要按規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證和健康證。上崗要佩戴健康證。經(jīng)營(yíng)者不得出售腐爛變質(zhì)食品,不得進(jìn)假冒偽劣商品,以次充好。食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)。違反者視情節(jié)較輕的處以100—300元的罰款,情節(jié)較重的處以300—1000元罰款,造成后果的負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失及停業(yè)整頓。

　　六、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中期間,要按規(guī)定辦理工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證。按期交納稅費(fèi)、工商管理費(fèi),定期到稅務(wù)局購買發(fā)票,保證發(fā)票正常使用。因以上因素違反規(guī)定者應(yīng)予以警告,經(jīng)警告不改的處以100—200元罰款。

廣場(chǎng)管理制度2

　　建立行之有效的消防安全管理體系是保證業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全的根本保證。由于其特殊性及重要性,在具體的管理工作中是決不允許有半點(diǎn)瑕疵與紕漏的。正是充分認(rèn)識(shí)到其重要性,將就消防管理事項(xiàng)作以下要求:

　　一、消防管理的職責(zé)

　　1、物管部經(jīng)理為管理處消防責(zé)任人,并對(duì)管理處的消防工作全面負(fù)責(zé)。

　　2、管理處員工如護(hù)管員、維修工等為安全檢查員及義務(wù)消防員,發(fā)現(xiàn)消防隱患及時(shí)處理,制止違章作業(yè)。

　　3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識(shí)。

　　4、經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章、整改火險(xiǎn)隱患

　　5、消防器材定期檢查,確保器材的良好狀態(tài)。

　　6、制定消防措施,制定緊急狀態(tài)下的疏散方案

　　7、接到火災(zāi)報(bào)警后,在向消防機(jī)關(guān)報(bào)警的同時(shí),迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng),啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

　　二、消防意識(shí)培訓(xùn)與宣傳

　　消防是安全工作中重要的一環(huán),廣泛宣傳消防意義,提高群策群防的消防意識(shí),加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,貫徹'預(yù)防為主、防消結(jié)合'的方針。

　　措施具體內(nèi)容

　　成立義務(wù)消防隊(duì)動(dòng)員業(yè)主特別是商鋪的用戶參加義務(wù)消防隊(duì),提高其消防意識(shí)。并制定消防檢查計(jì)劃,培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)員,定期檢查,消除隱患。確保設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

　　消防技能培訓(xùn)密切配合公安消防部門,定期舉辦消防、逃生演習(xí)、咨詢講座,強(qiáng)化消防意識(shí),提高消防技能。推廣消防社會(huì)化

　　自救消防設(shè)備的保障發(fā)揮業(yè)主消防防范自治的意識(shí),每戶每家商鋪都須配備家庭滅火器,提供消防設(shè)備最基本保障。

　　三、消防管理的主要內(nèi)容

　　1、消防工作由公安機(jī)關(guān)實(shí)施監(jiān)督。知曉《中華人民共和國國消防條例》及《高層建筑消防管理?xiàng)l例》。

　　2、定期巡視、檢測(cè)、維修、保養(yǎng)更新消防器材和設(shè)備,使消防器材、設(shè)備、設(shè)施處于100%的完好狀態(tài)。

　　3、單位或個(gè)人都有責(zé)任維護(hù)消防設(shè)施,不準(zhǔn)破壞和擅自挪用消防設(shè)備、器材,不準(zhǔn)占用消防間距、堵塞消防通道。

　　4、積極開展防火宣傳教育。建筑物的走道、樓梯、出口等部位經(jīng)常保持暢通,嚴(yán)禁堆放物品。

　　5、室內(nèi)裝修及改造須明火作業(yè)的,要經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)。

　　6、堅(jiān)持管理人員、安全人員的巡回檢查制度,對(duì)物業(yè)設(shè)施中存在的隱患應(yīng)及時(shí)整改。

　　7、加強(qiáng)施工管理,嚴(yán)格裝修審批和監(jiān)督制度。

　　四、臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)的七不、四要、一清'

　　1、'七不':

　　1)防火、滅火措施不落實(shí)不動(dòng)火作業(yè)。

　　2)周圍易燃雜物未清楚不動(dòng)火。

　　3)附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火。

　　4)凡盛裝過油類等易燃的容器,未經(jīng)洗刷干凈,排除殘有的油質(zhì)不動(dòng)火。

　　5)凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的場(chǎng)所,未經(jīng)排除易燃物品的不動(dòng)火。

　　6)在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí),下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火。

　　7)未配備響應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。

　　2、'四要':

　　1)動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人。

　　2)動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

　　3)發(fā)生意外事故時(shí),要及時(shí)撲救。

　　4)現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必須經(jīng)常注意動(dòng)火把情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí),要立即停止動(dòng)火。

　　3、'一清':

　　動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在動(dòng)火后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種后才能離開現(xiàn)場(chǎng)

　　五、防火安全'三級(jí)'檢查制度

　　1、一級(jí)檢查由班組織實(shí)施

　　2、二級(jí)檢查由管理處領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施

　　3、三級(jí)檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施

廣場(chǎng)管理制度3

　　為了加強(qiáng)我村文化廣場(chǎng)綜合管理，維護(hù)廣場(chǎng)的正常秩序、環(huán)境衛(wèi)生、公共綠地及公共設(shè)施的完好，根據(jù)我村的實(shí)際情況，經(jīng)全體村民代表會(huì)議討論，特制定《梁泉村文化廣場(chǎng)管理制度》，望廣大村民認(rèn)真執(zhí)行。

　　一、《文化廣場(chǎng)管理制度》是全體村民的行為規(guī)范，無論黨員、干部群眾，在本制度面前人人平等，必須嚴(yán)格遵守。

　　二、進(jìn)入廣場(chǎng)的'人員自覺遵守廣場(chǎng)的管理制度，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)環(huán)境清潔，保護(hù)綠化、美化，服從廣場(chǎng)管理人員的管理。

　　三、禁止一切車輛進(jìn)入廣場(chǎng)。如：廣場(chǎng)內(nèi)停車、舉行展覽、咨詢、文藝表演以及臨時(shí)性的公益或商業(yè)活動(dòng)，須向村委會(huì)申請(qǐng)批準(zhǔn)。

　　四、要自覺遵守公共環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地便溺、亂扔果皮、紙屑、煙頭、塑料袋等廢棄物，不允許在房屋建筑墻面上亂寫、亂抹。花園、圍墻、路牙、公開欄等場(chǎng)所不允許運(yùn)動(dòng)踐踏，違者罰款5元—10元。

　　五、禁止進(jìn)入廣場(chǎng)草地、花壇、花帶。禁止攀爬，毀壞廣場(chǎng)各種綠化植物及健身器材，違者罰款20元—300元。

　　六、禁止堆放一切雜物，包括麥?zhǔn)铡⑶锸?。碾麥、脫麥、曬糧及石料、沙等建筑物，違者罰款50元—200元。

　　七、兒童健身器材及活動(dòng)場(chǎng)所由監(jiān)護(hù)人員負(fù)責(zé)安全。出現(xiàn)任何事故，責(zé)任自負(fù)。

廣場(chǎng)管理制度4

　　1.0目的

　　使全體員工正確使用消防設(shè)備,掌握?qǐng)?bào)警方法,執(zhí)行安全崗位責(zé)任制度,確保客戶財(cái)產(chǎn)與人身安全和全體員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

　　2.0適用范圍

　　所有e廣場(chǎng)消防安全均按本程序進(jìn)行管理.

　　3.0職責(zé)

　　3.1消防安全主管負(fù)責(zé)e廣場(chǎng)消防安全,制定年度消防計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

　　3.2保安隊(duì)員負(fù)責(zé)組織滅火撲救。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1.1認(rèn)真貫徹國家有關(guān)消防安全工作的指示、法規(guī)。將防火安全工作納入經(jīng)營(yíng)、行政管理計(jì)劃,作到同計(jì)劃、同布置、同檢查、同評(píng)比、同總結(jié),并定期向公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)報(bào)告工作情況。

　　4.1.2本單位和外單位在公司內(nèi)因施工需動(dòng)火工程,施工單位必須在動(dòng)火當(dāng)天到物業(yè)管理處填表申請(qǐng),經(jīng)審批同意,辦理動(dòng)火證后方可動(dòng)火施工。

　　4.1.3配電房、電話總機(jī)及微機(jī)房不得明火作業(yè),嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁存放易燃易爆和與本機(jī)房無關(guān)的物品,無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。消防器材必須放在明顯易取的地點(diǎn),定期檢查,室內(nèi)清潔,走道暢通,定期檢查維修設(shè)備。堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。值班人員班前與班中禁止飲酒,應(yīng)勤聽、勤看、勤檢查,確保安全

　　4.1.4空調(diào)機(jī)房和通道要保持清潔,通風(fēng)良好,消防器材應(yīng)靈敏有效,機(jī)器所須的各種油類等易燃物品,要指定地點(diǎn)存放,經(jīng)常檢修設(shè)備,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),不得帶故障運(yùn)行。

　　4.1.5所有會(huì)議室在會(huì)議期間不得插門,保證出入口暢通,客人自配電器使用時(shí),要上報(bào)工程部,會(huì)議后要認(rèn)真檢查(如煙頭),消除隱患,關(guān)閉電源,鎖好門窗。

　　4.1.6客房服務(wù)員要熟悉住店客人情況,勤聞、勤看、勤檢查。并注意醉酒、吸煙的客人,有情況及時(shí)上報(bào),客人在房?jī)?nèi)使用未經(jīng)酒店允許的電器設(shè)備(如電爐等)或堆放易燃物品時(shí),要及時(shí)勸阻,并向保安部報(bào)告。客人離開后,要認(rèn)真檢查房?jī)?nèi)有無隱患,如發(fā)現(xiàn)火情,要及時(shí)向總機(jī)報(bào)警,會(huì)使用消防器材撲救初起火災(zāi),按指令疏導(dǎo)客人由最近的消防樓梯撤離到安全地帶,要作到逐房檢查,防止遺漏,并注意保護(hù)客人財(cái)產(chǎn)安全。

　　4.1.7庫房?jī)?nèi)存放的物品要分類儲(chǔ)放,庫房留出主通道1-1.5米,貨物與墻、燈、房頂之間保持50公分距離,倉庫內(nèi)的照明燈限60瓦以下的白熾燈,不準(zhǔn)使用可燃物做燈罩,不準(zhǔn)使用磺鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流電收音機(jī)、電視機(jī)、電茶壺等電器設(shè)備,化工倉庫、液化氣站和油庫的照明燈具設(shè)防爆型裝置,倉庫內(nèi)保持通風(fēng),各類物品要標(biāo)明性能名稱,液化氣站和油庫內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)置維修場(chǎng)所。總電源開關(guān)要設(shè)在門口外面,要有防雨、防潮保護(hù)。

　　4.1.8夜總會(huì)每個(gè)開關(guān)要有明顯標(biāo)志,對(duì)電視機(jī)、音響系統(tǒng)、燈光實(shí)行管理,經(jīng)常檢查電器插頭是否完好,營(yíng)業(yè)期間,出口的門不得上鎖,保持暢通。

　　4.1.9廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐、點(diǎn)心車,必須注意防火安全,按操作規(guī)程使用。

　　4.1.10每個(gè)員工每天對(duì)本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報(bào)本身不能夠解決的火情隱患和不安全因素。

　　4.1.11每月由公司主持對(duì)各部門消防安全進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查。

廣場(chǎng)管理制度5

　　1.遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2.遵守部門考勤制度和崗位操作程序。

　　3.履行職責(zé)，不做本職工作無關(guān)的事，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，有事提前請(qǐng)假。

　　4.上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　5.文明服務(wù)，禮貌待人。

　　6.服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

　　7.工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　8.不做有損公司形象的事，不收取客人的錢物。

　　9.絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

　　10.愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

　　11.愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　12.關(guān)心同事，樂于助人，具有合作，團(tuán)體精神，為達(dá)到共同的目標(biāo)，最大限度地發(fā)揮自己的作用。

　　員工的禮儀規(guī)范

　　1.保持頭發(fā)清潔整齊，女員工不得散發(fā)上崗

　　2.女員工劉海不得遮及眉毛，男員工發(fā)型不得過于夸張，怪異

　　3.不得將頭發(fā)染成夸張顏色，頭發(fā)應(yīng)整理得體

　　4.過肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束扎盤結(jié)，頭飾造型不得過于夸張，顏色不得過于鮮艷

　　服飾妝容

　　1.女員工上班可以化淡妝，口紅、眉毛需涂描得體，不得濃妝順時(shí)針時(shí)尚美食廣場(chǎng)

　　2.指甲需短而干凈，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂色彩鮮艷的指甲油

　　3.不得佩戴首飾，不得佩戴大圈或者帶墜耳環(huán)

　　4.制服需干凈、整齊，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)（制服需為公司統(tǒng)一服裝）

　　5.工裝拉鏈必須拉上，長(zhǎng)袖襯衣需扣緊袖口，襯衣下擺需扎在褲、裙內(nèi),胸卡需整潔、無破損、污漬、無其他掛物

　　6.胸卡一律佩戴于外衣的左胸，不得佩戴無照片或經(jīng)涂改的胸卡,不得穿拖鞋、涼鞋、及白顏色的鞋子工作

　　手勢(shì)

　　1.指引手勢(shì)：五指并攏，掌心朝上，手臂以肘關(guān)節(jié)為軸，自然從體前上揚(yáng)并向所指方向伸直，同時(shí)，上身前傾，頭偏向指示方向并以目光示意

　　2.交談手勢(shì)：與人交談使用手勢(shì)時(shí)，動(dòng)作不宜過大，手勢(shì)不宜過多，不要擊掌或者拍腿，更不可手足舞蹈

　　微笑

　　1.甜美、溫和、友好、自然親切，恰到好處給人以愉快、舒適的感覺，真誠微笑會(huì)感染人，是內(nèi)心喜悅和真誠的流露，是自身素質(zhì)的體現(xiàn)

　　2.送人鮮花，手留余香，那么送人微笑-------你會(huì)獲得很多很多

　　行為規(guī)范之必須

　　1.必須按規(guī)定整齊著裝

　　2.必須發(fā)型規(guī)范、妝容適當(dāng)

　　3.必須精神飽滿、主動(dòng)熱情，微笑待客

　　4.必須文明禮貌，文明用語

　　5.必須保持工作崗位干凈整齊

　　6.必須保證工作準(zhǔn)確無誤

　　行為規(guī)范之不準(zhǔn)

　　1.不準(zhǔn)在工作崗位聊天、嬉笑、打鬧

　　2.不準(zhǔn)當(dāng)班擅自離崗、停工

　　3.不準(zhǔn)在上班時(shí)看書、看報(bào)、玩手機(jī)

　　4.不準(zhǔn)以任何理由為借口，拒為顧客服務(wù)

　　5.不準(zhǔn)在上班時(shí)間會(huì)客、吃東西

　　6.不準(zhǔn)踢、踏、靠、趴營(yíng)業(yè)設(shè)施設(shè)備

　　7.不準(zhǔn)未到下班時(shí)間私自停止工作

　　8.不準(zhǔn)出現(xiàn)對(duì)顧客不禮貌的爭(zhēng)吵現(xiàn)象

　　安全操作規(guī)程

　　1.牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　2.在超過2米高處操作時(shí)，必須必須有其他同事在場(chǎng)協(xié)助，不得獨(dú)自一人爬高操作。

　　3.在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　4.不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

　　5.在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

　　6.應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　7.在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

廣場(chǎng)管理制度6

　　隨著社會(huì)機(jī)動(dòng)車輛擁有量的上升,車輛的停放及管理已成為物業(yè)管理工作中的熱點(diǎn)問題。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)充分挖掘現(xiàn)有物業(yè)條件,科學(xué)管理,妥善經(jīng)營(yíng)。針對(duì)xx廣場(chǎng)現(xiàn)有條件,就車輛管理有如下設(shè)想。

　　一、泊車對(duì)象及收費(fèi)情況

　　1、私家車位:業(yè)主具有車位使用權(quán),通常只收取車位管理費(fèi);

　　2、租賃車位:收取泊車位月租金;

　　3、臨時(shí)車位:按政府相關(guān)規(guī)定要求,收取臨時(shí)停車費(fèi);

　　4、免費(fèi)車位:免于收費(fèi),主要是特種車輛及臨時(shí)停車不超過30分鐘;

　　二、具體管理事項(xiàng)

　　1、流動(dòng)崗每半小時(shí)對(duì)停車點(diǎn)巡查一次,并用規(guī)范的動(dòng)作指引車輛的駛放;

　　2、規(guī)范交通指揮和完善的交通標(biāo)識(shí),科學(xué)配置及維護(hù)車輛,確保行使安全;

　　3、推行銀行轉(zhuǎn)帳繳費(fèi)與預(yù)約上門收費(fèi)的便利,繳費(fèi)之煩惱不復(fù)存在;

　　4、電子監(jiān)控防盜系統(tǒng)和護(hù)管員定點(diǎn)巡邏配合,可保座駕無虞;

　　5、提醒車主將車內(nèi)貴重物品帶走,關(guān)好車門窗;并讓車主明白物管公司只負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地的使用,而對(duì)車輛的安全不負(fù)責(zé)任;

　　6、留意進(jìn)入小區(qū)車輛的情況,拒絕載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū);

　　7、發(fā)現(xiàn)無關(guān)或可疑人員在車場(chǎng)閑逛,應(yīng)勸其離開,若遇有突發(fā)情況應(yīng)按緊急事件處理程序處理;

　　8、車管員每半小時(shí)至少詳細(xì)檢查車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主,并在《車況檢查表》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)。

廣場(chǎng)管理制度7

　　一、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人職責(zé)：

　　1、對(duì)本單位衛(wèi)生工作全面負(fù)責(zé)，建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案，配有專（兼）職衛(wèi)生管理人員，自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督，按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》；

　　2、帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行定期與不定期的考核、檢查評(píng)比，獎(jiǎng)懲；

　　3、對(duì)衛(wèi)生設(shè)施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。

　　二、衛(wèi)生管理人員職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的實(shí)施和具體指導(dǎo)，參加對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核、檢查評(píng)比；

　　2、完成經(jīng)理/負(fù)責(zé)人交辦的其他衛(wèi)生工作。

　　二、衛(wèi)生人員職責(zé)：

　　1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無積塵、無蛛網(wǎng)、地面無痰跡和污物，無衛(wèi)生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進(jìn)入加蓋的密封容器。

　　2、微小氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標(biāo)志，不設(shè)施灰缸，設(shè)有吸煙室（處）。

　　3、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格、持有有效健康證上崗，保持經(jīng)常性個(gè)人衛(wèi)生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽。

　　三、檢查考核制度

　　1、實(shí)行崗位衛(wèi)生責(zé)任制，經(jīng)理/負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員及工作人員應(yīng)搞好自己職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作；

　　2、衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查情況作好記載；

　　3、衛(wèi)生管理組織每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查情況作好記載；

　　4、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織每月開展一次衛(wèi)生檢查，并結(jié)合平時(shí)情況，對(duì)各崗位的衛(wèi)生工作作出評(píng)價(jià)。

　　四、獎(jiǎng)懲制度

　　1、崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況與職工的獎(jiǎng)金掛鉤；

　　2、職工獎(jiǎng)金實(shí)行浮動(dòng)，根據(jù)檢查考核的情況計(jì)發(fā)，對(duì)衛(wèi)生工作作出貢獻(xiàn)或提出建議被采納的，給予獎(jiǎng)勵(lì)；造成失職，扣發(fā)獎(jiǎng)金，造成損失，酌情賠償；

　　3、受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)處罰；扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)處罰；受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)表彰，論功獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員。

　　五、管理制度

　　1、所有員工上崗前持有效健康證上崗；

　　2、隨時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤剪指甲，勤理發(fā)，勤洗澡，工作服保持干凈整潔；

　　3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區(qū)；

　　4、隨時(shí)檢查商品生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，感官等衛(wèi)生質(zhì)量；

　　5、堅(jiān)持索證并建立進(jìn)貨登記制度；

　　6、散裝食品售出時(shí)使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點(diǎn)集中存放；

　　7、保持商場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)/商品無灰塵，無蠅蛆，無污漬，無雜物，無變質(zhì)；

　　8、現(xiàn)場(chǎng)加工制售所用工具每天堅(jiān)持消毒，清洗干凈；

　　9、生肉/熟食/面包房/大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要干凈整潔無破損；

　　10、食品柜臺(tái)設(shè)立顧客不能觸摸標(biāo)示牌；

　　11、柜臺(tái)上散裝食品設(shè)防蠅罩；

　　12、嚴(yán)格杜絕不符合質(zhì)量要求的食品進(jìn)入柜臺(tái)，不出售假冒偽劣商品，不出售超過保質(zhì)期或變質(zhì)的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質(zhì)量合格率達(dá)100%。

廣場(chǎng)管理制度8

　　xx廣場(chǎng)采用周際防越系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、可視對(duì)講及門禁系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)等為智能化安全管理提供可操作平臺(tái)?；谶@樣的硬件設(shè)施,我們將加大人防與科防的結(jié)合力度,大力推行智能化安全管理,力保xx廣場(chǎng)的安平。

　　一、治安管理的原則

　　1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則

　　1)積極做好安全宣傳工作;

　　2)確保安全標(biāo)識(shí)齊全;

　　3)開展緊急突發(fā)事件及消防演習(xí);

　　4)培訓(xùn)提高安全防范意識(shí)和技能;

　　2、智能化硬件與管理軟件結(jié)合原則

　　1)內(nèi)緊外松的工作氛圍

　　控制中心、閉路電視、可視對(duì)講、外圍的紅外線監(jiān)測(cè)等形成防盜網(wǎng)絡(luò),使業(yè)主自由自在地出入小區(qū)、車庫、會(huì)所,但安全卻在我們的控制之下,形成以技防主,人防為輔的安全防范體系。

　　2)'內(nèi)外結(jié)合,立體交叉,動(dòng)靜互補(bǔ)'的安保工作

　　對(duì)安全隱患處進(jìn)行重點(diǎn)防范,設(shè)置緊急直線電話。當(dāng)發(fā)生緊急情況,監(jiān)控中心準(zhǔn)確地調(diào)配人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。固定崗位應(yīng)做好來訪登記,通過可視對(duì)講系統(tǒng),核查、跟蹤來訪人身份;流動(dòng)崗位在日常的巡邏中,善于發(fā)現(xiàn)問題并作出妥善的處理。

　　二、出入人員的管理規(guī)定

　　1、值班護(hù)管員對(duì)外來人員的出入應(yīng)嚴(yán)格登記和管理,來訪人員出入小區(qū)必須填寫《來人來訪登記表》,寫請(qǐng)姓名、工作單位、證件號(hào)碼,以及被訪人姓名、住址等,必要時(shí)護(hù)管員可通過對(duì)講機(jī)通話,經(jīng)確認(rèn)后方可進(jìn)入。

　　2、護(hù)管員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件,若有不符,謝絕來訪者進(jìn)入小區(qū)內(nèi);謝絕一切推銷或其他現(xiàn)在人員進(jìn)入。

　　3、若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或社會(huì)各界人士前來參觀,應(yīng)立即起立敬禮,發(fā)放臨時(shí)《貴賓卡》然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄備查。

　　三、物資搬遷管理規(guī)定

　　1、對(duì)于從小區(qū)出去的物資進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤管理,并登記在有業(yè)主簽名認(rèn)可的《物資搬運(yùn)放行條》。

　　2、值班護(hù)管員認(rèn)真核實(shí)業(yè)主的簽名是否有效,并認(rèn)真檢查出去物資與《物資搬運(yùn)放行條》上所列物資是否符合,若不符合應(yīng)要求立即停止搬運(yùn),若符合則由值班護(hù)管員簽字放行。

　　四、全天候巡邏

　　按照所制定的安全制度,為及時(shí)、有效地掌握大廈內(nèi)的安全動(dòng)態(tài),xx廣場(chǎng)實(shí)行區(qū)內(nèi)全天候24小時(shí)巡邏。我們將設(shè)置巡邏崗,分別負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共區(qū)域如樓道、天臺(tái)、廣場(chǎng)、地下車庫等處的巡邏任務(wù),巡邏崗相互交叉牽連,相為呼應(yīng)。

　　五、運(yùn)用智能系統(tǒng),構(gòu)筑安全屏障

　　xx廣場(chǎng)有著先進(jìn)的智能化系統(tǒng)設(shè)備,為大力推行科防提供了可能。祥融物業(yè)將積極協(xié)調(diào)并利用發(fā)展商提供的各類完善的安全防范系統(tǒng),如:周界報(bào)警系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、樓宇對(duì)講及門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、并充分運(yùn)用這些科技設(shè)備與工具,防止及終止任何危及可影響業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素,構(gòu)筑強(qiáng)而有力的安全屏障。

　　1、安全屏障的構(gòu)成:

　　周界報(bào)警系統(tǒng)

　　閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 智能化防范系統(tǒng)

　　樓宇對(duì)講及門禁系統(tǒng) 護(hù)管員巡邏體系安全屏障

　　電子巡更系統(tǒng) 控制中心

　　2、安全屏障的運(yùn)用

　　智能化系統(tǒng)控制目標(biāo)工作要點(diǎn)

　　閉路電視

　　監(jiān)控系統(tǒng)圍墻、大廈四周公共場(chǎng)地、電梯、停車場(chǎng)、會(huì)所、走火通道

　　安全監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)晝夜開通,設(shè)立24小時(shí)監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視區(qū)內(nèi)安全狀況

　　密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像

　　必須保持充沛的精力,不打瞌睡、聊天、吃零食,以高度責(zé)任感認(rèn)真觀察,不向外人提供大廈監(jiān)控點(diǎn)、安全設(shè)備等安全方面的資料

　　周際防越系統(tǒng)防止從非正常通道進(jìn)入人員,在禁止入內(nèi)的時(shí)間內(nèi)監(jiān)控出入情況

　　緊急呼叫系統(tǒng)客戶發(fā)生緊急情況時(shí)爭(zhēng)取最快時(shí)間趕到

　　門禁管理系統(tǒng)通過定時(shí)更改所設(shè)置的密碼和可視對(duì)講、門鈴,對(duì)各出入口的監(jiān)控

　　快速反應(yīng)

　　護(hù)管隊(duì)伍爭(zhēng)取有效時(shí)間,保護(hù)客戶的安全為己任

　　以上智能化系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連,當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí),監(jiān)控中心將作出積極的反應(yīng)措施,它是安全設(shè)備的運(yùn)用機(jī)構(gòu),其作用突出了安全的防范和力量的調(diào)配。通過監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào),利用安全警報(bào)信息處理網(wǎng)絡(luò),調(diào)動(dòng)所有部門力量,及時(shí)處理應(yīng)急突發(fā)事件,并做出快速判斷,當(dāng)內(nèi)部力量不足時(shí)及時(shí)向社會(huì)公眾部門尋求支援。

　　六、流動(dòng)崗對(duì)治安防范的補(bǔ)充

　　智能化的安全設(shè)施,只是安全管理工作的一種輔助手段。在此基礎(chǔ)上,高質(zhì)素的護(hù)管人員可彌補(bǔ)技防的安全盲點(diǎn),如巡視監(jiān)控未及的死角、發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理等。流動(dòng)崗的設(shè)置就是對(duì)安全管理工作的有效補(bǔ)充,所以須設(shè)置科學(xué)的巡視路線以防止隱患的發(fā)生。

　　具體作法:

　　1、在各巡邏點(diǎn)所設(shè)的《簽到本》上簽到,并記下簽到時(shí)間,如有發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)記錄備案。

　　2、分兩條巡邏線路,各自負(fù)責(zé)兩棟塔樓的巡邏任務(wù),并且兩者間相互牽連,互為配合。

　　3、巡邏中要思想集中,通過'看、聽、聞、問',發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)向班長(zhǎng)及監(jiān)控中心報(bào)告,另外還應(yīng)注意消防設(shè)施及器材的使用狀況。

　　4、巡邏遇見業(yè)主要主動(dòng)打招呼問好,有禮貌地回答咨詢,實(shí)行文明服務(wù)。

　　5、接到報(bào)警要在兩分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),了解情況,作出正確的處理。

　　七、居家安全系統(tǒng)的演示及培訓(xùn)

　　業(yè)主熟練操作家居安全系統(tǒng),才能充分發(fā)揮技防的作用。通過以下的工作,使業(yè)主掌握家居安全系統(tǒng)的使用。

　　1、業(yè)主入住之初,管理處提供上門的示范服務(wù);

　　2、解答咨詢,可按業(yè)主要求進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo);

　　4、必要時(shí)組織業(yè)主進(jìn)行演習(xí)。

廣場(chǎng)管理制度9

　　第一章總則

　　第一條為貫徹落實(shí)《xx市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》，加強(qiáng)公司消防安全監(jiān)督管理，消除火災(zāi)隱患，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，減少吸煙危害，營(yíng)造健康和諧、安全至上的企業(yè)環(huán)境，提升公司整體形象，特制定本規(guī)定。

　　第二章管理規(guī)定

　　第二條xxx廣場(chǎng)禁煙區(qū)域：辦公區(qū)、公共區(qū)域、所有商戶營(yíng)業(yè)區(qū)（含餐飲后廚、主力店）、設(shè)備機(jī)房、地下停車場(chǎng)。

　　第三條下列人員進(jìn)入禁煙區(qū)域，作為禁煙對(duì)象：

　　1、xxx商場(chǎng)全體員工。

　　2、所有商戶員工（含主力店）。

　　3、外包方所有員工。

　　4、在廣場(chǎng)內(nèi)部施工的作業(yè)人員。

　　5、進(jìn)入廣場(chǎng)內(nèi)的所有顧客。

　　第四條以上禁煙對(duì)象在禁煙區(qū)域內(nèi)均不得吸煙。

　　第五條經(jīng)管獨(dú)立辦公室及廣場(chǎng)內(nèi)指定吸煙點(diǎn)不受本規(guī)定限制，其他商戶內(nèi)。

　　第四章附則

　　第六條每年5月31日“世界無煙日”，鼓勵(lì)公司全體（含商戶、外包方）員工戒煙一天，建議公司在廣場(chǎng)內(nèi)開展禁煙宣傳活動(dòng)。