下面是范文網(wǎng)小編分享的市場部管理制度10篇(市場部裝修管理制度)，以供借鑒。
市場部管理制度1
一、工作規(guī)定
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)定，每天應(yīng)主動(dòng)與直接主管取得聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況和遇到的問題；
2、遇有緊急情況或重大事件時(shí)，可以不分時(shí)間隨時(shí)匯報(bào)，獲取上級領(lǐng)導(dǎo)意見后遵照執(zhí)行；
3、手機(jī)始終處于開機(jī)狀態(tài)，以便能及時(shí)取得聯(lián)系；
二、業(yè)務(wù)洽談中注意事項(xiàng)
1、市場人員與客戶洽談時(shí)，應(yīng)遵循有理有節(jié)、不卑不亢的原則；
2、市場人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的`客戶提供醫(yī)院診療服務(wù)的咨詢，若接到其他區(qū)域用戶的咨詢，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)的市場人員或主管領(lǐng)導(dǎo)；
三、信息收集
1、與客戶交流中，要充分了解客戶目前的就醫(yī)需求狀況和就醫(yī)渠道等內(nèi)容，建立客戶資料檔案保持雙向溝通；
2、在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場中醫(yī)養(yǎng)生、就醫(yī)需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，并開拓新市場。
四、工作報(bào)告制度
1、市場人員每天的工作結(jié)束后填寫工作日報(bào)表，以電子郵件的方式發(fā)給直接主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場人員每周（月）的最后一天向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)周（月）的工作總結(jié)和下周（月）的工作計(jì)劃。
五、獎(jiǎng)懲制度
?。ㄒ唬?、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
1、給醫(yī)院或市場部提出建設(shè)性意見或建議，并被院方采納實(shí)施者，獎(jiǎng)勵(lì)200元；
2、按計(jì)劃并超額完成市場業(yè)績者，獎(jiǎng)勵(lì)200元；
3、得到患者或會(huì)員表揚(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)50元；
4、聯(lián)系義診或講座免費(fèi)的場地，并實(shí)施活動(dòng)者，獎(jiǎng)勵(lì)200元；
5、帶客戶來醫(yī)院體驗(yàn)并產(chǎn)生消費(fèi)者，獎(jiǎng)勵(lì)50元/人；
6、幫助醫(yī)院或市場部完善解決棘手問題者，獎(jiǎng)1000元；
7、成功開發(fā)初級會(huì)員，按其在醫(yī)院的消費(fèi)總額，作為年終獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。
8、市場部成功開發(fā)中級以上會(huì)員，含中級會(huì)員，按會(huì)費(fèi)30%獎(jiǎng)勵(lì)市場部；
?。ǘ?、懲罰規(guī)定
1、不按時(shí)交日、周、月報(bào)者，第一次口頭警告，第二次批評，第三次扣罰其工資100元并留職察看，依舊不改者，予以辭退；
2、未按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)者，第一次扣罰其工資200元，第二次罰其工資500元，第三次可視情節(jié)予以辭退；
3、被客戶投訴，且其確有工作失誤者，扣罰其工資500元，情節(jié)嚴(yán)重者直接予以辭退；
4、連著三月完不成銷售任務(wù)者，予以辭退；
5、工作中有重大失誤，并影響醫(yī)院聲譽(yù)者，予以辭退。
以上規(guī)范請嚴(yán)格執(zhí)行，特殊情況要報(bào)備直接主管上級領(lǐng)導(dǎo)?？己饲闆r記入績效考核評定，直接反應(yīng)于績效獎(jiǎng)金發(fā)放上。
市場部管理制度2
一總則
為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價(jià)員工言行的.標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二銷售部組織架構(gòu)
銷售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理
銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管
三銷售部人員素質(zhì)要求
1、品德好
2、很強(qiáng)的語言駕馭能力
3、人格魅力
4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四銷售部崗位職能
銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
市場部管理制度3
第一章市場部部長崗位職責(zé)
本協(xié)會(huì)為會(huì)員代表大會(huì)制，設(shè)會(huì)長一名，副會(huì)長兩名
1.以身作則，努力做好各項(xiàng)工作，樹立勤工助學(xué)服務(wù)中心的良好形象，維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序和聲譽(yù)。
2.全面了解部門工作情況，統(tǒng)籌安排部門內(nèi)部各項(xiàng)工作，對部門之間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)。
3.領(lǐng)導(dǎo)部門工作人員積極開拓校內(nèi)外市場，盡可能地為同學(xué)提供勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。
4.根據(jù)需要對社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查;深入了解社會(huì)各個(gè)方面分析需求。
5.熱情為同學(xué)服務(wù)，及時(shí)把市場部最新的信息向廣大會(huì)員宣傳公布。
6.關(guān)心部門工作人員，對他們的工作給予幫助、指導(dǎo)、批評、指正。
7.加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作。
8.組織好市場部每周工作例會(huì)，制定工作計(jì)劃，做好每周、每月的工作小結(jié)。
10.認(rèn)真聽取廣大會(huì)員對本部門的意見和建議，積極收集各二級學(xué)院的反饋信息，并采取相應(yīng)措施解決存在問題，不斷提高本部門的工作效率。
11.積極關(guān)注社會(huì)就業(yè)信息及就業(yè)動(dòng)態(tài)，并行之于實(shí)踐，發(fā)展協(xié)會(huì)和個(gè)人。
12.工作中以協(xié)會(huì)利益為重，做到在協(xié)會(huì)利益實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益。
13.致力于共同營造協(xié)會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對協(xié)會(huì)、部門忠誠，嚴(yán)守協(xié)會(huì)的紀(jì)律，保守協(xié)會(huì)部門的非公開信息，甘愿為協(xié)會(huì)奉獻(xiàn)。積極擴(kuò)大個(gè)人的人際關(guān)系和鍛煉個(gè)人的社會(huì)。
14.主動(dòng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，與部門其他人員一起協(xié)助老師做好工作。交往能力。
15.不得受聘于自己負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目，不得隨意接受用人單位的贈(zèng)品，不得徇私舞弊。
第二章會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)
權(quán)利：
1)享受協(xié)會(huì)提供給每一位成員的各種優(yōu)惠。
2)參與社會(huì)實(shí)踐及活動(dòng)策劃等部門的活動(dòng)。
3)有權(quán)提出對協(xié)會(huì)工作的批評和建議。
4)會(huì)議表決及在協(xié)會(huì)改選時(shí)行使表決權(quán)、選舉權(quán)，擁有被選舉權(quán)。
5)協(xié)會(huì)成員若有任何不滿可直接向部長以上交流，對協(xié)會(huì)和部門經(jīng)費(fèi)收支情況有權(quán)要求加以公開。
6)參加協(xié)會(huì)的有關(guān)會(huì)議，閱讀協(xié)會(huì)的書籍和資料，接受協(xié)會(huì)的各種形式的培訓(xùn)。
7)創(chuàng)業(yè)協(xié)成各干部有改選大會(huì)選舉產(chǎn)生，干部任期為一年，一年內(nèi)原則上不作調(diào)整
義務(wù)：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)章程》，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，努力提高自己的工作能力和水平。
2.積極主動(dòng)參加部門工作，堅(jiān)持把部門利益放在第一位，服從部門安排，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，各盡其能，使市場部工作得以高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，維護(hù)市場部良好的.形象與聲譽(yù)。
4.熱情對待同學(xué)，主動(dòng)向參加工作的同學(xué)介紹工作情況，并幫助他們解決工作中遇到的困難，對工作表現(xiàn)好與差的同學(xué)分別給予表揚(yáng)與批評。
5.對于所分配任務(wù)，務(wù)必及時(shí)完成，若有不同意見，可適當(dāng)提出但應(yīng)以大局為重。
6.每位成員，不論職務(wù)高低，都必須接受創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)市場部內(nèi)外同學(xué)的監(jiān)督。
7.重視協(xié)會(huì)及非協(xié)會(huì)成員的意見和要求，批判地吸收，并積極解決他們提出的意見和要求，學(xué)會(huì)批評和自我批評。
8.協(xié)會(huì)成員一月內(nèi)至少上創(chuàng)業(yè)、就業(yè)網(wǎng)站三次以上，以便及時(shí)了解協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)，并積極參與協(xié)會(huì)活動(dòng)。
9.及時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，處理突發(fā)性事件，調(diào)解同學(xué)與用人方之間的矛盾與糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，督促雙方履行義務(wù)。
10.對完成的業(yè)務(wù)，及時(shí)做好工作記錄備案表，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
第三章會(huì)議問題
1.為了能及時(shí)了解協(xié)會(huì)短期目標(biāo)和短期動(dòng)態(tài)，更好達(dá)成協(xié)會(huì)內(nèi)部的共識，形成團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)會(huì)需定期召開各種會(huì)議
2.例會(huì)召開全體成員須按時(shí)參加，杜絕無故遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。因故不能參加者，須事前向辦公室書面請假;例會(huì)遲到或早退十分鐘以上者，按缺席處理;無故缺席例會(huì)三次以上者，將取消其例會(huì)資格并作嚴(yán)肅處理。
3.會(huì)議流程：會(huì)議通知—召開例會(huì)—會(huì)議記錄—總結(jié)會(huì)議內(nèi)容—部長級會(huì)議討論—形成書面資料—會(huì)長審議—實(shí)施—總結(jié)。
4.會(huì)議召開期間，各與會(huì)成員應(yīng)保持安靜，不交頭接耳，不嬉戲打鬧，不做與會(huì)議無關(guān)的事情，如有問題須舉手發(fā)言。
5.每位與會(huì)會(huì)員須對會(huì)議內(nèi)容做好詳細(xì)記錄，以便順利開展和及時(shí)總結(jié)工作;會(huì)議結(jié)束之前，每位會(huì)員均可就前期工作存在的問題或后期的工作設(shè)想打算提出自己合理化的意見和建議。
6.每位會(huì)員都必須嚴(yán)格遵守會(huì)議制度，為協(xié)會(huì)工作的順利開展創(chuàng)造良好氛圍。
第四章經(jīng)費(fèi)問題
〈1〉活動(dòng)經(jīng)費(fèi)遵循勤儉節(jié)約.
〈2〉合理開發(fā)的原則.
〈3〉所有財(cái)務(wù)由財(cái)務(wù)部管理.
第五章相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容
1、不定期地舉辦兼職指導(dǎo)座談會(huì);大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作會(huì)等。
2、力爭與其他院校同類別協(xié)會(huì)聯(lián)誼，進(jìn)行相互交流。
3、與企事業(yè)單位聯(lián)合，學(xué)習(xí)工作流程等。
4、指導(dǎo)在校大學(xué)生(會(huì)員)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，利用課余時(shí)間做好兼職工作。
5、充分調(diào)動(dòng)理事干部，會(huì)員積極性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。
第六章獎(jiǎng)罰制度
1、理事會(huì)干部無故缺會(huì)3次，將自動(dòng)離職。(除名)
2、每次會(huì)議開始前5分鐘，全體干部必須趕到開會(huì)地點(diǎn)，并簽到。
3、開會(huì)無故缺席或經(jīng)常遲到的會(huì)員，就以警告指示，嚴(yán)重者開除出本協(xié)會(huì)。
4、無故缺課達(dá)4次者，將給予自動(dòng)退會(huì)處理。
第七章請假制度
必須給秘書長書面請假，并簽字獲準(zhǔn)后，方可生效，否則一律作曠課處理(特殊情況除外)。
市場部管理制度4
附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。
七銷售報(bào)表規(guī)定
1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。
附:<銷售工作周報(bào)表><銷售工作月報(bào)表>
八薪金分配制度
1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。
3、薪金發(fā)放時(shí)間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。
4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3、5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。
業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。
差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)招待費(fèi):需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
九合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫
合同包括:主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。
嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的'價(jià)格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級部門評審。
填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。
加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
市場部管理制度5
1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
6、收集各種市場信息，并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門。
7、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的'關(guān)系。
9、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能
市場部管理制度6
總則
為提高市場部人員工作積極性、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)市場部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項(xiàng)工作流程，促進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，特制定本制度。
一、市場部組織架構(gòu)
?。裕?/p>
二、市場部各崗位職責(zé)描述
市場部經(jīng)理崗位描述
?。ㄒ唬┞殑?wù)名稱：市場部經(jīng)理
（二）直接上級：營銷總監(jiān)
?。ㄈ┲苯酉录墸翰邉澲鞴?、平面設(shè)計(jì)師
（四）本職工作：參與公司營銷重大決策，協(xié)助營銷總監(jiān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)市場策劃推廣、培訓(xùn)管理工作
（五）直接責(zé)任：
1、協(xié)助營銷總監(jiān)并具體負(fù)責(zé)市場部全面工作。
2、負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃與管理。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)市場市場調(diào)查與實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品策劃與推廣。
6、負(fù)責(zé)新市場啟動(dòng)方案策劃與實(shí)施指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)年、季、月市場推廣計(jì)劃。
8、負(fù)責(zé)年、季、月宣傳物料設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)年度及階段性營銷計(jì)劃。
10、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施。
11、廣告媒體計(jì)劃與實(shí)施
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
?。╊I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1、對本職能的工作質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、對宣傳推廣、市場策劃的有效性負(fù)責(zé)。
（七）主要權(quán)力：
1、對各級營銷人員有培訓(xùn)權(quán)、指導(dǎo)權(quán)。
2、在制度、文件或合同規(guī)定內(nèi)，對不合理的活動(dòng)申請有否決權(quán)。
3、對5000元以內(nèi)的促銷品、宣傳品、贈(zèng)品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權(quán)權(quán)和否決權(quán)。
4、對各銷售單位的業(yè)務(wù)工作有指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、巡視權(quán)、檢查權(quán)和建議處分權(quán)。
5、對間接下級有建議任免權(quán)。
策劃主管崗位描述
（一）職務(wù)名稱：策劃主管
?。ǘ┲苯由霞墸菏袌霾拷?jīng)理
（三）直接下級：無
?。ㄋ模┞毮芊秶簠f(xié)助市場部經(jīng)理，完成品牌管理、產(chǎn)品規(guī)劃、年度規(guī)劃、宣傳品文案策劃、促銷活動(dòng)的策劃、各種信息的搜集整理分析、市場督導(dǎo)、廣告媒體計(jì)劃、檔案管理等工作。
（五）直接責(zé)任：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃工作
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)簽的整體設(shè)計(jì)工作，并指導(dǎo)平面設(shè)計(jì)師完成。
3、負(fù)責(zé)各類宣傳、促銷物品的策劃、制作工作。
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣方式、行業(yè)營銷模式發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、行業(yè)政策法規(guī)等各類信息的'搜集整理分析工作。
5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)政策、促銷活動(dòng)執(zhí)行的督導(dǎo)、檢查工作。
6、根據(jù)需要，進(jìn)行市場調(diào)查，收集信息并加以整理、分析、反饋。
7、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣文案工作。
8、負(fù)責(zé)對同行類產(chǎn)品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。
9、負(fù)責(zé)檔案資料的妥善保管。
?。┕ぷ麟y點(diǎn)：各類文案的策劃工作。
?。ㄆ撸┕ぷ鹘桑好撾x市場、閉門造車、各項(xiàng)計(jì)劃缺乏可執(zhí)行性，文案文理不通、重要內(nèi)容遺漏缺失。
?。ò耍┞殬I(yè)發(fā)展方向：市場部經(jīng)理。
市場部管理制度7
(一)職務(wù)名稱:
策劃主管
(二)直接上級:
市場部經(jīng)理
(三)直接下級:
無
(四)職能范圍:
協(xié)助市場部經(jīng)理，完成品牌管理、產(chǎn)品規(guī)劃、年度規(guī)劃、宣傳品文案策劃、促銷活動(dòng)的策劃、各種信息的搜集整理分析、市場督導(dǎo)、廣告媒體計(jì)劃、檔案管理等工作。
(五)直接責(zé)任:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃工作
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)簽的整體設(shè)計(jì)工作，并指導(dǎo)平面設(shè)計(jì)師完成。
3、負(fù)責(zé)各類宣傳、促銷物品的策劃、制作工作。
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣方式、行業(yè)營銷模式發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、行業(yè)政策法規(guī)等各類信息的'搜集整理分析工作。
5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)政策、促銷活動(dòng)執(zhí)行的督導(dǎo)、檢查工作。
6、根據(jù)需要，進(jìn)行市場調(diào)查，收集信息并加以整理、分析、反饋。
7、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣文案工作。
8、負(fù)責(zé)對同行類產(chǎn)品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。
9、負(fù)責(zé)檔案資料的妥善保管。
(六)工作難點(diǎn):各類文案的策劃工作。
(七)工作禁忌:脫離市場、閉門造車、各項(xiàng)計(jì)劃缺乏可執(zhí)行性，文案文理不通、重要內(nèi)容遺漏缺失。
(八)職業(yè)發(fā)展方向:
市場部經(jīng)理
市場部管理制度8
第一節(jié)總則
為加強(qiáng)市場部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門各項(xiàng)工作得以順利開展，特制訂本制度。
第二節(jié)市場部職責(zé)
第一條嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。
第二條負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作。
第三條負(fù)責(zé)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作.
第三節(jié)市場部經(jīng)理職責(zé)
第一條主持市場部全面工作。負(fù)責(zé)對本部門不同時(shí)期工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門服務(wù)水平。第二條負(fù)責(zé)部門制度及工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。
第三條要求部門人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，做好部門各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并對其工作定期檢查、考核和評比。
第四條督促、檢查部門人員做好客戶的維護(hù)工作。
第五條向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對其工作考核評價(jià)。第六條做好與其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。
第四節(jié)市場部組長崗位職責(zé)
第一條完成或超額完成個(gè)人業(yè)績，并領(lǐng)導(dǎo)本小組完成或超額完成小組業(yè)績。第二條幫助小組成員制訂樓盤操作方案并組織實(shí)施。
第三條對小組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技巧方面地指導(dǎo)及培訓(xùn)，幫助他們建立自信心，改善其工作，激勵(lì)其士氣。
第四條協(xié)助小組成員進(jìn)行大宗客戶的談判工作。
第五條及時(shí)反饋小組成員心理狀態(tài)，協(xié)調(diào)部門經(jīng)理妥善解決此類問題，增強(qiáng)小組凝聚力。第六條及時(shí)反饋市場資訊，協(xié)助部門經(jīng)理做好市場決策并提出合理化建議。第七條對小組成員德、能、勤等的全面考核工作.
第五節(jié)業(yè)務(wù)員職責(zé)
第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。第二條認(rèn)真完成公司所制定的業(yè)務(wù)量。第三條負(fù)責(zé)客戶的區(qū)域拓展工作。第四條帶領(lǐng)客戶到項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)地看房。
第五條能夠通過網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、現(xiàn)場拜訪等方式與客戶進(jìn)行溝通，篩選意向客戶。深入跟蹤有意向的客戶直至成交。第六條熱情對待客戶，文明禮貌
第六節(jié)業(yè)務(wù)量的劃分和待遇
第一條組長的待遇及業(yè)務(wù)量.1基本工資為1500元每月，按每年5%遞增以此類推。
2組長享有本小組所有組員的總業(yè)績的0.5%提成且與自身業(yè)務(wù)量不發(fā)生沖突。3每月享有提成+獎(jiǎng)金(提成+話補(bǔ)50+餐補(bǔ)50+全勤100)。
4組長業(yè)務(wù)量為本小組每人月最低業(yè)務(wù)量總和的50%且與自身業(yè)務(wù)量不發(fā)生沖突。5每月未完成業(yè)務(wù)量扣基本工資20%。
第二條組員的待遇及業(yè)務(wù)量
基本工資為1000按每年5%遞增以此類推2每月享有提成+獎(jiǎng)金(話補(bǔ)50+餐補(bǔ)50+全勤100)。3組員最低業(yè)務(wù)量為每月銷售額6.5萬。4每月未完成扣基本工資20%。
第三條實(shí)習(xí)期的待遇及業(yè)務(wù)量
1實(shí)習(xí)工資為800元每月。
2實(shí)習(xí)期為1至3個(gè)月，以實(shí)際工作表現(xiàn)衡量。3實(shí)習(xí)期間完成月最低業(yè)務(wù)量自動(dòng)轉(zhuǎn)正。
第七節(jié)業(yè)務(wù)操作規(guī)定
一、開發(fā)客戶
1、業(yè)務(wù)員應(yīng)盡最大努力，通過各種渠道搜集客戶資料。
2、若業(yè)務(wù)員之間在開發(fā)客戶時(shí)發(fā)生重疊，以第一時(shí)間聯(lián)系人為準(zhǔn)。
3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料，不得將其他業(yè)務(wù)員管轄的'客戶據(jù)為已有。
4、對待任何客戶來電或來訪，都應(yīng)積極、熱情地接待。
5、對于有意向合作的客戶，應(yīng)將有關(guān)客戶的詳細(xì)資料上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、拜訪客戶與洽談業(yè)務(wù)
1、主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，并保持聯(lián)系，必要時(shí)上門拜訪。
2、不得擅自做主承諾客戶免費(fèi)、降低價(jià)格或改變結(jié)算方式。
3、外出拜訪客戶，需實(shí)事求是，并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。
4、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭吵
5、時(shí)刻保持手機(jī)暢通。
三、處理超過業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù)，需請示部門領(lǐng)導(dǎo)。
第八節(jié)對于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法
一、違反操作規(guī)定作業(yè)的，每人/次罰款10元，若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，個(gè)人承擔(dān)一定比例的賠償。
二、出現(xiàn)下列情況的，每人/次罰款50元，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
1、擅自答應(yīng)客戶降低價(jià)格，則造成的差價(jià)由本人承擔(dān)。
2、擅自答應(yīng)無理由扣款，則損失部分由本人承擔(dān)。
3、有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶資料，將他人客戶據(jù)為己有。
三、謊報(bào)外出訪問客戶，按曠工處理。
市場部管理制度9
部門原則
1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場為向?qū)А⒖蛻魹橹行摹?/p>
2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。
第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則
1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。
2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動(dòng)。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金或解聘。
第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例
1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。
2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的'業(yè)務(wù)水平。
3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。
5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場如有未見到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)上級主管備檔。
第三章、部門人員基本規(guī)范
1、上午9:00打卡上班。
2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)安排，并做好記錄。
3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。
4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門例會(huì)，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時(shí)核查。
第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作
1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。
2、建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。
3、調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報(bào)告。
4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
5、詳細(xì)了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應(yīng)對策，提交給部門經(jīng)理。
第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作
1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時(shí)的完成工作任務(wù)。
2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。
3、與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。
4、認(rèn)真解答客戶疑問，按照規(guī)定格簽下訂單。
5、對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。
6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。
7、正確使用設(shè)計(jì)工具，并且能熟練運(yùn)用。
8、認(rèn)真聽取其他部門的意見，深入社會(huì)和施工現(xiàn)場，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。
9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。
第六章、市場部人員配比以及崗位職責(zé)
1、部門經(jīng)理1名
2、設(shè)計(jì)主管1名
3、業(yè)務(wù)員8名
4、設(shè)計(jì)師4名部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。
2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對部門的任務(wù)指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。
5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團(tuán)隊(duì)。
6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。
7、定期主持召開部門會(huì)議，總結(jié)部門業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。
9、完成公司規(guī)定的其他工作。
市場部管理制度10
為提高市場部人員工作積極性、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)市場部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項(xiàng)工作流程，促進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，特制定本制度。
一、市場部組織架構(gòu)
二、市場部各崗位職責(zé)描述
市場部經(jīng)理崗位描述
(一)職務(wù)名稱:
市場部經(jīng)理
(二)直接上級:
營銷總監(jiān)
(三)直接下級:
策劃主管、平面設(shè)計(jì)師
(四)本職工作:
參與公司營銷重大決策，協(xié)助營銷總監(jiān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)市場策劃推廣、培訓(xùn)管理工作
(五)直接責(zé)任:
1、協(xié)助營銷總監(jiān)并具體負(fù)責(zé)市場部全面工作。
2、負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃與管理。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)市場市場調(diào)查與實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品策劃與推廣。
6、負(fù)責(zé)新市場啟動(dòng)方案策劃與實(shí)施指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)年、季、月市場推廣計(jì)劃。
8、負(fù)責(zé)年、季、月宣傳物料設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)年度及階段性營銷計(jì)劃。
10、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施。
11、廣告媒體計(jì)劃與實(shí)施
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
(六)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、對本職能的工作質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、對宣傳推廣、市場策劃的`有效性負(fù)責(zé)。
(七)主要權(quán)力:
1、對各級營銷人員有培訓(xùn)權(quán)、指導(dǎo)權(quán)。
2、在制度、文件或合同規(guī)定內(nèi)，對不合理的活動(dòng)申請有否決權(quán)。
3、對5000元以內(nèi)的促銷品、宣傳品、贈(zèng)品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權(quán)權(quán)和否決權(quán)。
4、對各銷售單位的業(yè)務(wù)工作有指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、巡視權(quán)、檢查權(quán)和建議處分權(quán)。
5、對間接下級有建議任免權(quán)。
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