下面是范文網(wǎng)小編整理的珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共13篇 珠寶運(yùn)營部工作職責(zé)，以供借鑒。

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共1

1.負(fù)責(zé)參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃及主持投融資業(yè)務(wù)策略的制訂。2.負(fù)責(zé)對(duì)資本市場(chǎng)的宏觀投融資環(huán)境進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，為公司提供決策支持。3.負(fù)責(zé)股權(quán)投資的可行性研究、評(píng)估和對(duì)外合作洽談。4.負(fù)責(zé)公司的并購、資產(chǎn)重組及上市籌劃與管理。5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)設(shè)立方案的制定和組織實(shí)施。6.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)權(quán)管理工作。7.負(fù)責(zé)公司商業(yè)性物業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)營管理。

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共2

　　運(yùn)營部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程；

三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行；

四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度；

五、積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作。

六、全面負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場(chǎng)管理；

七、參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理；

八、推動(dòng)市場(chǎng)招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；

九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；

十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；

十一、管理并激勵(lì)所屬部門的工作績效。

十二、下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)

十三、部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)；

十四、處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。

十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動(dòng)權(quán)

十六、對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)

十七、相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)

十八、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程；強(qiáng)化考勤制度等。

十九、負(fù)責(zé)商場(chǎng)綜合營運(yùn)管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等，保證商場(chǎng)正常運(yùn)營秩序。

　　二

十、負(fù)責(zé)根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施，以及評(píng)估活動(dòng)效果。

二十一、負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

二十二、負(fù)責(zé)本部門對(duì)商戶進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)裝修、撤場(chǎng)監(jiān)督的管理工作。

二十三、負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。

二十四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。

二十五、負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。

二十六、負(fù)責(zé)組織與安排市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。

二十七、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商品的品類、價(jià)格、質(zhì)量、售后、等管理，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。

二十八、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查，杜絕隱患。

二十九、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。

　　三

十、對(duì)部門人員進(jìn)行儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。

　　三十

一、填補(bǔ)管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。

　　三十

二、接受公司高層安排的其他臨時(shí)性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共3

　　新蛋

　　崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體運(yùn)營，制定網(wǎng)站運(yùn)營策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行

2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運(yùn)效益，確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)KPI指標(biāo)負(fù)責(zé)

3、統(tǒng)計(jì)、分析各類網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站后期的維護(hù)及升級(jí)

4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理制度、流程

5、通過網(wǎng)站運(yùn)營提升網(wǎng)站價(jià)值和粘性，提高會(huì)員、商戶活躍度，提高申請(qǐng)、交易量，促進(jìn)公司和網(wǎng)站各項(xiàng)收入提升

6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與電商平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)

7、規(guī)劃網(wǎng)站風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常工作開展等

　　一號(hào)店

　　工作職責(zé)

1.運(yùn)營整個(gè)網(wǎng)站,協(xié)調(diào)各產(chǎn)品部,市場(chǎng)部,招商等部門的網(wǎng)站資源,保證網(wǎng)站資源的合理使用與公司戰(zhàn)略的一致性

2.挖掘網(wǎng)站資源, 保證網(wǎng)站資源被合理的評(píng)估與使用

3.作為廣告系統(tǒng)管理員 管理 網(wǎng)站 所有的廣告位

4.管理網(wǎng)站上所有的廣告位及其資源, 保證他們的產(chǎn)出達(dá)到公司的要求

5.保證網(wǎng)站上內(nèi)容的及時(shí)性，合理性與合法性

6.協(xié)同開發(fā)部，產(chǎn)品部，與市場(chǎng)部等部門，發(fā)現(xiàn)與解決網(wǎng)站頁面的問題。

　　格瓦拉

　　崗位職責(zé)：

1、優(yōu)化網(wǎng)站（包括網(wǎng)頁版，手機(jī)版、以及電子商務(wù)平臺(tái)）的點(diǎn)擊量，瀏覽量及購買量，提升各功能模塊用戶體驗(yàn)，粘性和成功購買效率；

2、建立網(wǎng)站用戶分析模型， 提升用戶忠誠度，提升新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶的比例， 最終提升用戶回頭率、活躍度和粘性；

3、根據(jù)網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃制定站內(nèi)營銷策略， 督促站內(nèi)營銷活動(dòng)按計(jì)劃執(zhí)行，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和活動(dòng)質(zhì)量，提升營銷效率和活動(dòng)效果；

4、跟蹤監(jiān)測(cè)頁面流量轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和用戶行為分析的情況，對(duì)產(chǎn)品和各功能模塊提出改進(jìn)意見和優(yōu)化策略，和相關(guān)團(tuán)隊(duì)如市場(chǎng)，產(chǎn)品，編輯以及客戶服務(wù)等溝通協(xié)作，推動(dòng)改進(jìn)意見和優(yōu)化策略的落實(shí)和后期效果的跟蹤監(jiān)測(cè)。

　　ShopEx商派

　　主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)情況監(jiān)控；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的策劃和執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站流程的監(jiān)控以及優(yōu)化；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的SEO和SEM；

5、與技術(shù)部銜接，完成網(wǎng)站內(nèi)容修改、上傳等工作；

6、通過市場(chǎng)調(diào)研、顧客需求分析、競(jìng)爭(zhēng)分析，公司產(chǎn)品服務(wù)定位等確定網(wǎng)站定位；

7、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，分析、提煉、確定網(wǎng)站產(chǎn)品功能，定義用戶界面，編寫正式的產(chǎn)品需求文檔；

8、跟進(jìn)網(wǎng)站需求變更，并判斷處理變更的時(shí)機(jī)：立即處理或等待網(wǎng)站版本升級(jí)；

9、負(fù)責(zé)用戶需求的管理，包括用戶需求的收集、整理、反饋等，并根據(jù)需求（用戶需求及營銷需求）進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)站策劃；

10、負(fù)責(zé)網(wǎng)站策劃，進(jìn)行市場(chǎng)分析，進(jìn)行用戶分析，進(jìn)行網(wǎng)站的可行性分析，設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)，并對(duì)網(wǎng)站執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)網(wǎng)站部與相關(guān)接口的工作；

11、改進(jìn)網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，形成內(nèi)容需求與功能需求，分析用戶流程，確認(rèn)信息結(jié)構(gòu)，完成界面原型與說明，并在設(shè)計(jì)、技術(shù)確認(rèn)后，完成相應(yīng)測(cè)試需求；

12、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)文檔（幫助、FAQ等）的組織與撰寫，及對(duì)銷售、客服等部門人員網(wǎng)站特性介紹與功能培訓(xùn)；

13、負(fù)責(zé)用戶管理與分析，處理相應(yīng)業(yè)務(wù)投訴并進(jìn)行反饋；

14、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營的相關(guān)規(guī)程的制定與完善，保證流程的順暢進(jìn)行；

15、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)營管理工作。

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共4

1.協(xié)助公司總經(jīng)理參與日常經(jīng)營決策、經(jīng)營會(huì)議等，監(jiān)督、執(zhí)行董事會(huì)和集團(tuán)對(duì)客戶服務(wù)員工做的相關(guān)要求和制度體系，日常事務(wù)向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)、涉及重大事項(xiàng)可同時(shí)向總經(jīng)理和董事會(huì)及集團(tuán)匯報(bào)。2.主持與生產(chǎn)安全相關(guān)的各項(xiàng)工作，對(duì)分管工作涉及的組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，對(duì)分管人員任用提出自己意見建議。3.負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)運(yùn)營、設(shè)備技術(shù)、安全生產(chǎn)等方面的管理工作，整合分管資源，確保安全運(yùn)營。4.負(fù)責(zé)對(duì)公司技術(shù)革新、技術(shù)改造、日常運(yùn)營維修維護(hù)，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程、工藝技術(shù)管理文件并監(jiān)督執(zhí)行，努力提高能耗管理、設(shè)備維修費(fèi)用管理,加強(qiáng)公司生產(chǎn)運(yùn)營成本的控制。5.每月定期組織召開生產(chǎn)運(yùn)營安全工作分析會(huì)，對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)營安全的各類指標(biāo)分析結(jié)果上報(bào)董事會(huì)。6.負(fù)責(zé)對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)營安全工作進(jìn)行指揮調(diào)度，及時(shí)解決生產(chǎn)運(yùn)營安全過程中出現(xiàn)的問題，確保生產(chǎn)運(yùn)營安全工作不發(fā)生事故。7.認(rèn)真貫徹董事會(huì)下發(fā)的各項(xiàng)生產(chǎn)安全規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際情況修訂、維護(hù)下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)程制度，制定符合現(xiàn)狀的各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)制度落實(shí)情況、日常工作的檢査管理工作。8.負(fù)責(zé)完成董事會(huì)及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助公司其他分管副總完成公司的其他業(yè)務(wù)工作。

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共5

1、個(gè)人珠寶銷售目標(biāo)的達(dá)成和客戶咨詢；

2、珠寶貨品陳列與管理；

3、分店日常運(yùn)作及維護(hù)；

4、與顧客建立長期的合作關(guān)系；

5、顧客接待與投訴的處理工作；

6、對(duì)珠寶貨品安全的負(fù)責(zé)；

7、準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)、會(huì)議及業(yè)務(wù)考核。

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共6

　　西雙版納鑫泰珠寶銷售員崗位職責(zé)

　　銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員，在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中，起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息。同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交。

　　崗位職責(zé)要求：

一、工作目標(biāo)：加強(qiáng)員工自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工自身潛能，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

二、工作范圍：本柜組

三、崗位理念：待遇不是別人給予的，而是自己創(chuàng)造的，要想別人善待你，首先要學(xué)會(huì)善別人，低調(diào)做人，高標(biāo)做事，珍惜自己的崗位，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

四、崗位價(jià)值：銷售員是顧客眼中的服務(wù)代表，銷售員的服務(wù)水平既影響到公司在消費(fèi)者眼中的形象，又影響和制約著公司的整個(gè)管理水平和績效，是銷售團(tuán)隊(duì)不可替代的一部分。

五、工作內(nèi)容：

1、銷售管理

（1） 工作中異常情況向組長反饋

（2） 深入了解貨品信息，包括存、滯銷款式貨員 （3） 達(dá)成交易

2、帳務(wù)與安全管理

（1）維護(hù)公司利益

① 核對(duì)進(jìn)貨，出貨的數(shù)量 ② 向公司匯報(bào)銷售量 ③ 點(diǎn)清貨品數(shù)量

④ 收店前柜組內(nèi)的一切安全工作 ⑤ 留意柜組動(dòng)態(tài)，防止失竊 ⑥ 盤點(diǎn)貨品

（2）配合組長做好銷售報(bào)表做好銷售記錄，確保帳目清晰準(zhǔn)確 （3）配合組長做盤點(diǎn)工作

（4）上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作

3、柜組衛(wèi)生管理

（1）上班期間的柜內(nèi)的商品的清潔，維持良好的貨架陣列等，定期做好柜臺(tái)，貨品的全面清潔 ①清潔柜臺(tái) ②陣列整齊

③輕拿輕放，展示的貨品須及時(shí)性檫試干凈

4、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)結(jié)合管理：

（1） 準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核

（2） 在工作中注重學(xué)習(xí)、不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力 （3） 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度

（4） 配合組長妥善處理和其他員工的溝通與協(xié)調(diào)，一切以集體利益為重，做好所有銷售工作。

六、職權(quán)責(zé)范圍

（1）對(duì)貨物的保管負(fù)責(zé)。

（2) 對(duì)公司下達(dá)的個(gè)人目標(biāo)負(fù)責(zé)。

（3）由于工作失誤，造成公司損失，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（4）由于公司機(jī)密泄漏，造成公司損失，負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與行政責(zé)任。 （5）對(duì)工作內(nèi)部負(fù)責(zé)。

　　權(quán)利 ：

（1）有對(duì)工作向上及提出合理化建議權(quán)。

（2）對(duì)公司提供包裝，道具等輔料向上級(jí)提出更新建議權(quán)。 （3）有權(quán)利對(duì)公司的配貨向上級(jí)提出建議。

七、工作關(guān)系

　　上級(jí)關(guān)系，接受組長的直接指揮和監(jiān)督，并向組長負(fù)責(zé)，平級(jí)關(guān)系，同柜組銷售及其綜合部門的協(xié)調(diào)與溝通。 八崗位要求 （1）工作經(jīng)驗(yàn) （2）基本責(zé)任與技能

（3）人品端正，形象端正，性格開朗，為人親和，敬業(yè)精神 （4）良好團(tuán)隊(duì)意識(shí)

（5）工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心踏實(shí)

　　西雙版納鑫泰珠寶有限公司

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共7

1.部門職責(zé)、崗位職責(zé)及描述、運(yùn)營管理流程的制定、完善和執(zhí)行監(jiān)督。2.公司MBOS管理體系的完善和執(zhí)行，包括KPI指標(biāo)、PPO(個(gè)人績效目標(biāo))、SDA(技能開發(fā)活動(dòng))項(xiàng)目的執(zhí)行跟蹤；市場(chǎng)部擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理助理。3.公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、LotiKsNotes辦公系統(tǒng)及網(wǎng)站的日常運(yùn)營維護(hù)。

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共8

　　運(yùn)營經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　部門：營運(yùn)部

　　崗位名稱：經(jīng)理助理/VIP經(jīng)理 直接上級(jí)：運(yùn)營經(jīng)理 下屬：員工

　　工作關(guān)系：服務(wù)員，客人 工作內(nèi)容：

1.協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的管理和服務(wù)工作。建立相關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。

2.督促檢查營運(yùn)部門落實(shí)工作和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止事態(tài)擴(kuò)延，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及實(shí)施。

3.做好員工隊(duì)伍的建設(shè)，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓(xùn)考核和選拔人才，通過組織員工活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作，做好勞動(dòng)紀(jì)律檢查、獎(jiǎng)懲。。

4.監(jiān)督、落實(shí)每日工作例會(huì)及時(shí)解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題，保持與公司其他部門建立良好的工作關(guān)系。

5.協(xié)助管理運(yùn)營部門員工儀容、儀表、管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好個(gè)人形象。

6.參加公司例會(huì)及匯報(bào)運(yùn)營近期工作，聽取公司指示、通知、及時(shí)記錄。 7.員工例會(huì)傳達(dá)公司例會(huì)精神，總結(jié)處理前工作日發(fā)生的問題，交待員工 8.注意事項(xiàng)及宣布獎(jiǎng)懲事宜。

9.發(fā)展?jié)撛诳驮?，發(fā)展成為會(huì)員后跟蹤售后服務(wù)。與顧客建立良好的關(guān)系，負(fù)責(zé)處理客戶投訴，不拖延、不推諉。 10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門交派的其他工作。

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共9

　　運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

2.負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程；

3.制定公司年度費(fèi)用預(yù)算表，并有效控制銷售成本與費(fèi)用，保障資金和貨品安全； 4.制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行； 5.制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度； 6.積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作。

7.全面負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場(chǎng)管理； 8.參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理； 9.推動(dòng)市場(chǎng)招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃； 10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制； 11.維持并開拓各方面的外部關(guān)系； 12.管理并激勵(lì)所屬部門的工作績效。

13.下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán) 14.部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)； 15.處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。 16.下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動(dòng)權(quán) 17.對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán) 18.相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)

19.負(fù)責(zé)本部門員工工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程；強(qiáng)化考勤制度等。 20.負(fù)責(zé)公司綜合營運(yùn)管理，保證公司正常運(yùn)營秩序。

21.負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施，以及評(píng)估活動(dòng)效果。

20.負(fù)責(zé)客戶管理檔案的建立健全工作。 21.負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。

22.負(fù)責(zé)了解本部門員工和客戶的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和客戶排憂解難。

23.負(fù)責(zé)組織與安排市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。

24.及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。 25.組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。 26.對(duì)部門人員進(jìn)行儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)。 27.填補(bǔ)管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共10

　　珠寶導(dǎo)購員崗位職責(zé)

　　一.1員工發(fā)型端莊，文雅，發(fā)色自然

2.女員工淡妝上崗，清新，自然，禁止?jié)鈯y艷抹，香水不可過濃，不得在顧客面前化妝

3.保持口腔衛(wèi)生，上崗不得飲酒，不得吃帶有異味的食物 4.嚴(yán)禁涂指甲油，指甲內(nèi)不得留有污垢，保持手部衛(wèi)生清潔

　　二.儀表：1著工裝上崗，要求工裝整潔無無跡，一扣對(duì)齊，扣子無脫落，不挽袖，卷褲腳

2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸，不準(zhǔn)佩帶他人工號(hào)牌上崗

3.員工上崗應(yīng)穿黑色皮鞋，并保持光潔，禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運(yùn)動(dòng)鞋，嚴(yán)禁拖踏

　　三.飾物1.女員工上崗時(shí)最多只能戴一枚戒指，一副耳釘（直徑不大于1厘米）及一條項(xiàng)鏈（不得佩帶 戴裝飾品夸大其詞的飾品） 2.手表式樣不得過于夸大。鮮艷

　　除公司規(guī)定外，不得佩戴與工作無關(guān)的其他徽章及物品上崗 四.行為舉止

1.標(biāo)準(zhǔn)站姿兩腿立正，腳跟并攏，兩腳呈V狀分開，腳跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得動(dòng)張西望，搖頭晃腦或愣神

2.行走姿態(tài)，行走應(yīng)輕快，矯鍵，挺胸收腹，目視前方，兩肩平齊，步態(tài)自然大方

3.引領(lǐng)顧客：走在顧客前方一側(cè)，距離不宜過大，并以余光回顧顧客是否跟上轉(zhuǎn)彎處應(yīng)回身以手勢(shì)引導(dǎo)，對(duì)迎面而來的顧客應(yīng)側(cè)身相讓，不近身（20公分），不超越同行的顧客，不與顧客爭(zhēng)道搶行，（因事需要超越要禮貌道歉） 柜臺(tái)紀(jì)律：1.工作時(shí)間著工裝，佩帶工號(hào)牌，扎頭發(fā)，戴手套。 2.工作時(shí)間不得大聲喧嘩，打鬧，必須舉止談吐文雅，禮貌待人 3.工作時(shí)間不得在柜臺(tái)內(nèi)更換衣服，脫鞋，坐地，化妝。

4.工作時(shí)間不得在柜臺(tái)內(nèi)扎堆聊天，嬉笑打鬧，看書看報(bào)，干私活，打瞌睡。 5.工作時(shí)間不得趴。蹬，靠柜臺(tái)或貨架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不禮貌，不文雅的動(dòng)作。

6.工作時(shí)間不得會(huì)客待友，吃東西，會(huì)客如有特殊情況需經(jīng)過經(jīng)理同意和批準(zhǔn)到指定區(qū)域。會(huì)客不超過5分鐘。

7.工作時(shí)間不得外出本店，如有特殊情況需要離崗經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗（時(shí)間不得超過10分鐘）

8.不得私自佩戴店內(nèi)銷售商品。 9.不準(zhǔn)代存私人物品。

10.不得使用服務(wù)忌語，嚴(yán)禁與顧客頂嘴，吵架，辱罵顧客 11.不得因上貨，結(jié)帳，點(diǎn)貨而冷淡顧客 12.工作時(shí)間不得與同事發(fā)生激烈沖突

13.工作時(shí)間不的說臟話，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理。不得不聽從安排 14.員工不的進(jìn)入收銀臺(tái) 15.不得破壞店內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)

16.在銷售過程中不得嬉笑打鬧，如出現(xiàn)貨品損壞，貨品由所負(fù)責(zé)人負(fù)全部責(zé)任 17.不得傳播消極思想，泄露店內(nèi)機(jī)密。有事虛報(bào)，不得不做請(qǐng)示匯報(bào)

　　以上員工日常行為規(guī)劃要遵照?qǐng)?zhí)行，如違反一次罰款5元，態(tài)度不端正者罰款20元

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共11

1.為數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供建議并被采納為實(shí)際運(yùn)營項(xiàng)目。2.面向運(yùn)營商，充分整合技術(shù)、應(yīng)用和內(nèi)容等資源，結(jié)合自主產(chǎn)品和服務(wù).，提供綜合運(yùn)營解決方案并推動(dòng)實(shí)施。3.參與建設(shè)與完善企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫。

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共12

1.面向運(yùn)營支撐業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品技術(shù)方案規(guī)劃，制定產(chǎn)品技術(shù)路標(biāo)。2.面向市場(chǎng)前端的產(chǎn)品技術(shù)支持，提供符合客戶需求的解決方案，負(fù)責(zé)向客戶介紹產(chǎn)品技術(shù)解決方案。3.負(fù)責(zé)運(yùn)營支撐領(lǐng)域的核心、支撐技術(shù)的前瞻性研究，跟蹤領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

珠寶運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)共13

　　崗位職責(zé)

⒈產(chǎn)品的檢測(cè)、鑒定、質(zhì)量把關(guān)。

　　A． 首先鑒定鉆石是否是真的天然鉆石。

　　B． 在自己把握不準(zhǔn)的時(shí)候，（也就是我感到有高仿鉆石出現(xiàn)的時(shí)候，比如碳化硅出現(xiàn)時(shí)，我將借助熱導(dǎo)儀和電導(dǎo)儀進(jìn)行鑒定）。

　　C． 當(dāng)鉆石的證書內(nèi)容與實(shí)際不一樣時(shí)，我將用經(jīng)驗(yàn)作出初步的鑒定。為公司從價(jià)格上最大的爭(zhēng)取利益。

⒉網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說明和文字資料的編輯。

　　A． 個(gè)性說明：“經(jīng)典的四爪鑲，象征著天長地久，它是婚禮上愛人圣潔的花環(huán)?！?/p>

⒊產(chǎn)品洽談，產(chǎn)品渠道的開發(fā)。

　　A． 產(chǎn)品洽談：“我會(huì)根據(jù)供應(yīng)商提供鉆石的4C和價(jià)格來反推我們的這些產(chǎn)品是否在市場(chǎng)上有優(yōu)勢(shì)。”

　　B． 例如：一個(gè)單鉆主石克拉的女戒，用金3克18K白，顏色H，凈度VS，切工G，那么它的零售價(jià)就定在9000—元在市場(chǎng)上才有競(jìng)爭(zhēng)力。以這個(gè)價(jià)格來進(jìn)行進(jìn)貨價(jià)的反推。實(shí)際上這顆鉆的成本價(jià)就在1500元左右。

⒋產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。

　　A． 產(chǎn)品銷售人員的培訓(xùn)：⑴產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，⑵銷售的話數(shù)。

　　B． 產(chǎn)品后勤人員的培訓(xùn)：⑴產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，⑵維護(hù)和保養(yǎng)。

　　5．產(chǎn)品市場(chǎng)的分析，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的分析等市場(chǎng)咨詢的收集、分析和根據(jù)市場(chǎng)咨詢作出相關(guān)的產(chǎn)品銷售方案調(diào)整。

　　A．根據(jù)我以往在周六福和I DO珠寶門店工作的經(jīng)驗(yàn)，我還是比較能掌握大眾型消費(fèi)者和時(shí)尚型消費(fèi)者對(duì)鉆戒的要求。而且，我還會(huì)在網(wǎng)上收集一些其它好的網(wǎng)站比如鉆戒小鳥等的產(chǎn)品信息。隨鉆戒市場(chǎng)的變化而改進(jìn)我們的產(chǎn)品。

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