下面是范文網(wǎng)小編分享的土特產(chǎn)銷售門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)共3篇 特產(chǎn)店導(dǎo)購(gòu)員怎么銷售,供大家品鑒。

土特產(chǎn)銷售門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)共1
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門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 1、直屬部門(mén):營(yíng)運(yùn)部 2、直屬上級(jí):營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 3、崗位職責(zé)
?。?)全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作,制定月度、季度、年度銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃,定量分解下發(fā)各部門(mén)并督導(dǎo)落實(shí),完成總公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
?。?)維持商場(chǎng)良好顧客服務(wù)水平,為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù); (3)商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高,維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的商品陳列,為顧客營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境;
?。?)閱讀各類銷售報(bào)表,必須熟知每個(gè)小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品,及時(shí)采取有效措施,確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品,維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利,提高門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、毛利,加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù); (5)嚴(yán)格控制商品的損耗率,保持員工工作的高效率,合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,堅(jiān)決貫徹“低成本”的經(jīng)營(yíng)策略;
?。?)進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品,準(zhǔn)確的庫(kù)存及訂單的及時(shí)準(zhǔn)確下發(fā),維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的正確性,維持商品的續(xù)訂量,保證賣(mài)場(chǎng)不缺貨; (7)商品品項(xiàng)(商品結(jié)構(gòu))、商品比重的建議和調(diào)整,廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整;
?。?)負(fù)責(zé)同業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與分析,制定門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)策略,審批競(jìng)爭(zhēng)商品品項(xiàng),指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動(dòng)的有效進(jìn)行;
?。?)負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí),審核控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出;
?。?0)簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告,負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù),負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作;
?。?1)負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核、報(bào)批和分配方案的審定;負(fù)責(zé)員工業(yè)績(jī)考評(píng)和審批工作,并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等,包括對(duì)管理人員的選拔和考核;
?。?2)負(fù)責(zé)主持門(mén)店?duì)I運(yùn)會(huì)議,監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和營(yíng)運(yùn)規(guī)范; (13)負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作,為公司的發(fā)展培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)人才;
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?。?4)負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系、溝通,傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的決策、計(jì)劃,參加總部營(yíng)運(yùn) 例會(huì),并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營(yíng)運(yùn)信息; (15)授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);
(16)對(duì)全店的人、財(cái)、物負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)門(mén)店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng),保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失,督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作,保障營(yíng)運(yùn)安全;
?。?7)負(fù)責(zé)門(mén)店同政府職能部門(mén)和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,合理處理好此類公共關(guān)系,以保證門(mén)店的正常營(yíng)運(yùn); (18)組織實(shí)施周期盤(pán)點(diǎn)工作;
?。?9)負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件; (20)對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo);
(二)門(mén)店店長(zhǎng)助理崗位職責(zé) 1、直屬部門(mén):營(yíng)運(yùn)部 2、直屬上級(jí):門(mén)店店長(zhǎng) 3、崗位職責(zé)
(1)協(xié)助店長(zhǎng)管理店內(nèi)各店工作和日常事務(wù),在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分解部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)工作和被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)的店內(nèi)事物;
?。?)制定各部門(mén)量化工作指標(biāo),包括銷售業(yè)績(jī),毛利業(yè)績(jī),庫(kù)存金額等指標(biāo),并上報(bào)店長(zhǎng);按周、月、季定期審查各部門(mén)工作計(jì)劃和指標(biāo)的完成情況,努力協(xié)助店長(zhǎng)提高門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)和毛利業(yè)績(jī),及時(shí)向店長(zhǎng)反饋各類信息; (3)店長(zhǎng)助理當(dāng)值時(shí),行使店長(zhǎng)的權(quán)利;
?。?)對(duì)店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作和計(jì)劃,強(qiáng)有力地執(zhí)行和推動(dòng);
?。?)合理管理店內(nèi)的促銷員,考評(píng)管理人員的業(yè)績(jī),與門(mén)店員工及各級(jí)人員充分進(jìn)行溝通,聽(tīng)取
各方面的意見(jiàn)和建議,了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo),鼓舞員工士氣,形
成強(qiáng)有力的凝聚力和向心力,協(xié)同完成店內(nèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
?。?)負(fù)責(zé)執(zhí)行店內(nèi)良好的營(yíng)運(yùn)指標(biāo),指導(dǎo)門(mén)店員工進(jìn)行生動(dòng)的商品陳列,對(duì)頁(yè)眉內(nèi)容 共享知識(shí)
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貨架、商品的布局經(jīng)
營(yíng)運(yùn)部審批后進(jìn)行合理調(diào)整,維護(hù)良好的庫(kù)存,審批、監(jiān)督系統(tǒng)訂單的正常運(yùn)作,控制缺貨,
維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的準(zhǔn)確性,監(jiān)督對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理等;
?。?)針對(duì)店內(nèi)營(yíng)運(yùn)情況,對(duì)店長(zhǎng)提出自己的建議和意見(jiàn),起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告,完善各項(xiàng)制度,規(guī)范和流程;
?。?)配合店長(zhǎng),積極開(kāi)展店內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,進(jìn)行各級(jí)員工上崗業(yè)務(wù)考核,提高員工業(yè)務(wù)能力和工作效率,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量; (9)做好店內(nèi)顧客服務(wù)的工作,為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的顧客服務(wù),營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍;
?。?0)負(fù)責(zé)對(duì)本超市的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的調(diào)查和評(píng)估;負(fù)責(zé)市調(diào)工作的組織; (11)閱讀部門(mén)課長(zhǎng)的工作日志,組織召開(kāi)每天的晨會(huì)/晚會(huì)及日常的主管辦公例會(huì),分配當(dāng)天的各項(xiàng)工作,加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),協(xié)助、指導(dǎo)、處理營(yíng)運(yùn)中的難題;
(12)每天巡場(chǎng),檢查店內(nèi)的工作進(jìn)展情況及效果,檢查店內(nèi)各部門(mén)是否正常運(yùn)行及“營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)32條”的執(zhí)行情況,對(duì)異常事件、突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行處理;
?。?3)查看報(bào)表,追蹤各部門(mén)報(bào)表完成情況,對(duì)各類報(bào)表進(jìn)行分析,向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告;
(14)必須熟知每個(gè)小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品,及時(shí)采取有效措施,確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品; (15)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)設(shè)備的安全操作及其維護(hù)和管理; (16)向采購(gòu)提供關(guān)于商品的建設(shè)性建議;
?。?7)根據(jù)公司的全年促銷計(jì)劃及主題促銷計(jì)劃,制定并上報(bào)店長(zhǎng)本店的促銷方案;
?。?8)起草店內(nèi)每月各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算計(jì)劃以及店內(nèi)人員的合理定編、增編的建議方案;
(19)組織、指揮完成本店的突擊性工作; (20)組織、實(shí)施店內(nèi)的周期盤(pán)點(diǎn)工作;
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?。?1)對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo);
(22)協(xié)助總部有關(guān)公眾事務(wù)的處理,負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)總部的規(guī)定、策略和店內(nèi)制度的解釋、傳達(dá)、監(jiān)督,參加總部的營(yíng)運(yùn)例會(huì),并向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)信息;
(22)做好店內(nèi)消防安全、清潔、防火、防水、防盜、防工傷事故等工作; (三)門(mén)店主管崗位職責(zé) 1、直屬部門(mén):門(mén)店 2、直屬上級(jí):店長(zhǎng)助理
3、中層管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) (1)問(wèn)題分析,責(zé)任分配
(2)嚴(yán)以律己,少一點(diǎn)私心,多為他人考慮一點(diǎn),多為集體考慮一點(diǎn); (3)中層管理人員的角色不是監(jiān)視一線員工,而是負(fù)責(zé)支持一線員工做好服務(wù)工作,讓一線員工有權(quán)處理特殊的問(wèn)題,不必事事請(qǐng)示也能妥善解決問(wèn)題。要重視直接面對(duì)顧客的一線員工,尊重他們,因?yàn)檎怯辛怂麄兊膬?yōu)良服務(wù),顧客才對(duì)公司滿意,才會(huì)購(gòu)物,公司才有收入,員工才有好的薪水;
?。?)激勵(lì)、支持一線員工,配合并提供他們的需要,為第一線員工創(chuàng)造一種愉悅的環(huán)境,讓工作人員建立對(duì)顧客服務(wù)的信心,熱誠(chéng)與技巧,不僅勇于接受職責(zé),而且樂(lè)于執(zhí)行,讓員工愉快工作;
?。?)必須讓下屬了解公司與部門(mén)的目標(biāo),協(xié)助員工為顧客提供最優(yōu)服務(wù); (6)將一線員工,顧客的意見(jiàn)準(zhǔn)確、快速地反饋給最高管理層,并提供決策參考;
?。?)把最高管理層的整體策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪€員工可以切實(shí)遵守的方針; (8)當(dāng)一線員工為顧客服務(wù)時(shí),不可以懷疑他的動(dòng)機(jī)或進(jìn)一步干涉; (9)中層管理人員在研究公司內(nèi)部資源配置時(shí),務(wù)必在“最能滿足顧客”和“最能提高服務(wù)質(zhì)量”的地方投入;對(duì)預(yù)算重新分配或預(yù)算增加時(shí),必須知道什么地方最需要加大其投入;
?。?0)中層管理人員必須給一線員工必要的指導(dǎo),使他們勇?lián)L(fēng)險(xiǎn);當(dāng)員工有過(guò)失行為時(shí),如果未造成經(jīng)濟(jì)損失等直接后果,首先應(yīng)予以私下勸導(dǎo),頁(yè)眉內(nèi)容 共享知識(shí)
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而不是在員工犯錯(cuò)時(shí)大加訓(xùn)斥,因?yàn)檫@時(shí)候,正是最好的教育培訓(xùn)員工的時(shí)機(jī);
?。?1)并盡量多在賣(mài)場(chǎng)與顧客交談,以獲得顧客滿意度的反饋; (12)中層管理人員必須在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
?。?3)必須具有精通而超群的業(yè)務(wù)水平,熟練掌握收銀技能,營(yíng)業(yè)高峰能上機(jī)收銀。
?。?4)必須有“顧客第一”的服務(wù)理念,深刻理解“顧客就是上帝”的服務(wù)真諦,具備服務(wù)顧客的良好技能,身體力行帶領(lǐng)員工為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)。
(15)制訂管理時(shí)段
? 確定每天必須完成的事情; ? 明確每天銷售的時(shí)段變化特點(diǎn); ? 銷售高峰時(shí)段前的準(zhǔn)備工作; ? 銷售高峰時(shí)的賣(mài)場(chǎng)態(tài)勢(shì)控制; ? 非營(yíng)業(yè)性活動(dòng)的處理。
(16)具有門(mén)店時(shí)段管理(即勞動(dòng)力調(diào)配)的能力
? 能根據(jù)門(mén)店銷售的變化時(shí)段科學(xué)、合理安排員工的排班;
? 不要將排班簡(jiǎn)單化、教條化,可輔以“日班”、“兩頭班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳時(shí)班”、“固定時(shí)段班”等多種形式;嚴(yán)格控制加班; ? 掌握員工最佳組合技巧,以長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì);
? 要讓員工理解上班的含義:上班就是要工作,就是要?jiǎng)趧?dòng)!不僅要完成上司指派的任務(wù),還要主動(dòng)地去做那些不需要上司布置而屬于你份內(nèi)的應(yīng)該完成的工作。
? 工作的時(shí)段管理是對(duì)員工的一種考核,更是對(duì)員工的一種監(jiān)督??己耸鞘潞蠼Y(jié)果的綜合反映,監(jiān)督是行中的控制活動(dòng),實(shí)時(shí)監(jiān)督比事后考核更重要;
? 善于運(yùn)用激勵(lì)手段提高員工的工作熱情和效率;
? 善于充分利用廠商派駐門(mén)店的促銷員這一重要的門(mén)店人力資源,要對(duì)促銷員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
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(17)絕對(duì)服從你的上司; (18)體貼、關(guān)心你的下屬。
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土特產(chǎn)銷售門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)共2
根據(jù)我公司職責(zé)分工,我公司各門(mén)店店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作;主要履行以下崗位職責(zé)。
1.銷售管理
執(zhí)行公司下達(dá)的銷售任務(wù)、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng),同時(shí)有責(zé)任主動(dòng)提出促銷建議。
監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。
掌握門(mén)店的銷售動(dòng)態(tài),向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。
組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤(pán)點(diǎn)和每月全面盤(pán)點(diǎn)。
根據(jù)店面各種商品的實(shí)際庫(kù)存與銷售情況合理計(jì)算補(bǔ)貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。
把握市場(chǎng)趨勢(shì),分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。
每月按時(shí)總結(jié)本月銷售、支出,并分析當(dāng)月銷售工作,列出成功、不足方面,說(shuō)明原因,提出保持或整改計(jì)劃。
建立顧客檔案,方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。
接受顧客投訴提出處理意見(jiàn)。
2.員工管理
對(duì)店面職工考勤、儀容、儀表進(jìn)行監(jiān)督與管理,以及服務(wù)用語(yǔ)的正確使用。
檢查、監(jiān)督本門(mén)店收銀員、營(yíng)業(yè)員的日常工作及對(duì)員工導(dǎo)購(gòu)工作的及時(shí)指導(dǎo)與培訓(xùn)。
主持每日晨會(huì),布置一天的工作。
監(jiān)督和檢查門(mén)店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時(shí)性。
有對(duì)員工給予100元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利,超過(guò)100元的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰報(bào)公司報(bào)準(zhǔn)。
有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書(shū)面向公司提出申請(qǐng),辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
對(duì)本店面收銀員和營(yíng)業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定、并與每月的10號(hào)前將上月綜合評(píng)定書(shū)面交公司財(cái)務(wù)。
店長(zhǎng)下班、休班或是暫時(shí)離開(kāi)店面時(shí)要向值班店長(zhǎng)進(jìn)行書(shū)面形式的工作交接。
3內(nèi)務(wù)管理
、控制本門(mén)店的支出,節(jié)約水、電、通訊等費(fèi)用,把握本門(mén)店費(fèi)用不超預(yù)算。
掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
組織購(gòu)餐,督促用餐,檢查餐后衛(wèi)生。
監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理,做好與門(mén)店周圍的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
及時(shí)審核店面的各種帳務(wù),檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
4其他管理
能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。
搞好公司各店面的相互協(xié)作。
積極書(shū)面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。
藥店門(mén)店銷售員崗位職責(zé)
銷售茶葉門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)(共5篇)
門(mén)店銷售員崗位職責(zé)
店鋪銷售店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
服裝門(mén)店銷售崗位職責(zé)
土特產(chǎn)銷售門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)共3
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
崗位名稱:門(mén)店店長(zhǎng) 直接上級(jí): 城市經(jīng)理
下屬崗位:設(shè)計(jì)顧問(wèn)、商品管理 所屬部門(mén): 銷售中心
崗位性質(zhì):組織、安排、管理店內(nèi)日常工作,帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標(biāo) 管理責(zé)任:對(duì)所轄門(mén)店銷售及團(tuán)隊(duì)管理工作全面負(fù)責(zé) 工作關(guān)系:
向上關(guān)系: 向所屬城市經(jīng)理負(fù)責(zé)
平行關(guān)系:與公司其他部門(mén)主管或員工保持信息互通和協(xié)作關(guān)系
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)店內(nèi)日常銷售管理工作及業(yè)務(wù)推廣工作并監(jiān)管門(mén)店全面日常管理事務(wù)。 一.品牌,市場(chǎng)的維護(hù)和推廣
1.負(fù)責(zé)門(mén)店整體品牌形象維護(hù)和推廣在本區(qū)域的實(shí)施,提升本區(qū)域品牌知名度; 2.
負(fù)責(zé)維護(hù)和執(zhí)行公司政策,制度,營(yíng)銷策略和價(jià)格體系,提升區(qū)域品牌美譽(yù)度;
二、銷售管理
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度指標(biāo),擬定門(mén)店的銷售計(jì)劃并組織具體落實(shí)與執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);
2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售方針,及時(shí)帶領(lǐng)門(mén)店人員調(diào)整實(shí)際銷售策略;
3、負(fù)責(zé)門(mén)店員工的考核管理工作;
4、在門(mén)店周報(bào)、月報(bào)信息搜集的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時(shí)跟蹤新品上店情況;
5、建立客戶資源檔案,每季度向上級(jí)提交客戶狀況分析報(bào)告,同時(shí)作好對(duì)新老客戶的跟蹤維護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)并配合公司制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣方案,各種促銷活動(dòng)的監(jiān)督和執(zhí)行; 7.負(fù)責(zé)門(mén)店的坪效、人效以及減值率的管控。
三、陳列管理方面:
1、具備基本陳列技巧,合理布置店內(nèi)的商品布局;
2、按公司對(duì)店面的品相要求及陳列手冊(cè)規(guī)定,做好店面陳列工作,保持店面的新穎和變化性;
四、市場(chǎng)活動(dòng)方面:
1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動(dòng)的傳達(dá)、組織、落實(shí)、檢查;
2、針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果提交市場(chǎng)策劃建議,并帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略;
3、配合城市市場(chǎng)拓展人員、市場(chǎng)專員,做好當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師、渠道及小區(qū)推廣等市場(chǎng)拓展活動(dòng);
五、商品庫(kù)存、帳務(wù)管理方面
1、嚴(yán)格按盤(pán)點(diǎn)管理制度組織盤(pán)點(diǎn)工作,做好日常商品管理,控制損耗率;
2、負(fù)責(zé)門(mén)店財(cái)務(wù)的日常管理工作, 和城市端口財(cái)務(wù)保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財(cái)務(wù)工作要求的各項(xiàng)KPI考核, 對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤(pán)點(diǎn),損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門(mén)店鋪貨成本,提升補(bǔ)貨效率,提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率;
六、員工培養(yǎng)方面:
1、負(fù)責(zé)員工產(chǎn)品知識(shí)、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo);
2、了解并掌握下屬員工的思想狀況,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員,合理分工,發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)并培養(yǎng)人才,并向其它部門(mén)、連鎖店輸送人才;
4、維護(hù)門(mén)店團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性;
5、制定工作計(jì)劃,合理安排各崗位工作,并跟進(jìn)工作計(jì)劃完成情況;
七、售后方面:
1、負(fù)責(zé)店面銷售商品的售后服務(wù)協(xié)調(diào)工作,對(duì)客戶向店面提出的商品售后服務(wù)要求,組織銷售人員積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,合理地滿足客戶的售后服務(wù)要求。同時(shí)作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),對(duì)內(nèi)與營(yíng)運(yùn)部門(mén)等各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào);
2、妥善處理各項(xiàng)重大投訴,維護(hù)公司對(duì)外的形象與聲譽(yù);
八、安全管理方面:
1、承擔(dān)安全、消防責(zé)任,負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)相關(guān)部門(mén)的溝通于協(xié)調(diào)工作,建立良好的合作關(guān)系,培養(yǎng)自身的人際交往能力,同時(shí)嚴(yán)格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度,和營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)日常管理,對(duì)突發(fā)事件能妥善處理,及時(shí)上報(bào)。
主要考核指標(biāo):
? 門(mén)店銷售指標(biāo)、回款額、過(guò)賬額、減值率的完成情況 ? 商品管理、庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理
? 渠道項(xiàng)目開(kāi)拓中,客戶需求信息采集、客戶關(guān)系維護(hù)等綜合情況(含拓展數(shù)量、質(zhì)量) ? 品牌管理,門(mén)店陳列及對(duì)外形象維護(hù) ? 帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)綜合能力、新員工的培訓(xùn)狀況 ? 售后問(wèn)題的處理情況
? 促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況及完成質(zhì)量 ? 相關(guān)部門(mén)的協(xié)作情況
任職資格: 教育背景: ◆管理類或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷 培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過(guò)管理類和現(xiàn)代營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)等技能培訓(xùn) 經(jīng) 驗(yàn): ◆五年以上的零售連鎖行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上同職位管理經(jīng)驗(yàn) ◆精通零售連鎖經(jīng)營(yíng)模式,熟悉零售店鋪現(xiàn)場(chǎng)管理、零售店面拓展管理、市場(chǎng)推廣、物流配送等零售連鎖全面的業(yè)務(wù)流程管理;有豐富的連鎖零售行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) ◆具豐富的連鎖零售拓展和經(jīng)營(yíng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
◆熟悉銷售管理工作重點(diǎn)和流程,有家居、家具、家紡 、飾品、設(shè)計(jì)師及工程銷售等領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ◆有相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。 技能技巧: ◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知,有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力 ◆優(yōu)秀的溝通能力,豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
◆具有較強(qiáng)的成本意識(shí),全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí); ◆良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力 ◆熟練使用辦公軟件。 態(tài) 度: ◆工作嚴(yán)謹(jǐn),務(wù)實(shí)
◆極強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心 ◆優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神
薪酬結(jié)構(gòu):
總薪酬=工資+月度績(jī)效+半年度貢獻(xiàn)獎(jiǎng)+半年度考核獎(jiǎng)+各類補(bǔ)貼
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