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旅游電子商務(wù)論文提綱【錦集9篇】

時間:2023-10-17 08:05:37 綜合范文

旅游電子商務(wù)論文提綱 篇1

  1、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及對策研究

  2、中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及對策

  3、B2B電子商務(wù)的未來趨勢--全程電子商務(wù)模式研究

  4、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展研究

  5、完善電子商務(wù)稅收征管問題的探討

  6、電子商務(wù)視角下農(nóng)村物流配送問題探析

  7、電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式分析

  8、物流快遞業(yè)與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展研究分析

  9、電子商務(wù)全球化對我國經(jīng)濟的影響

  10、電子商務(wù)環(huán)境下茂名生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流一體化運作模式研究

  11、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)研究

  12、跨境電子商務(wù)企業(yè)績效影響因素實證分析

  13、傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展及對策研究

  14、淺析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計發(fā)展方向

  15、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的安全性分析

  16、電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷策略

  17、關(guān)于周口農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展問題的研究

  18、跨境電子商務(wù)物流模式創(chuàng)新與發(fā)展趨勢

  19、電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

  20、電子商務(wù)O2O模式存在的問題及對策研究

  21、電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易的影響及發(fā)展對策研究

  22、跨境電商背景下的電子商務(wù)人才能力需求調(diào)研

  23、基于因子分析和聚類分析的我國電子商務(wù)發(fā)展水平研究

  24、電子商務(wù)的發(fā)展對我國國際貿(mào)易的影響

  25、淺析我國電子商務(wù)稅收征管存在的問題與對策

  26、電子商務(wù)環(huán)境下的稅收流失問題及其對策

  27、生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈優(yōu)化發(fā)展對策研究

  28、借鑒國外經(jīng)驗優(yōu)化我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展研究

  29、我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及對策研究

  30、大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展新方向

  31、電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理信息化建設(shè)的研究

  32、我國電子商務(wù)稅收征管問題與機制創(chuàng)新研究

  33、電子商務(wù)中消費者權(quán)益的保護

  34、黑龍江省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對策研究

  35、跨境電子商務(wù)的人才需求與培養(yǎng)策略

旅游電子商務(wù)論文提綱 篇2

一、引言

  我國的旅游電子商務(wù)相比其他國家而言起步較晚,因此,在發(fā)展過程中還存在一些亟待解決的問題,認真分析問題并正確對待,進而針對問題有針對性的提出相應(yīng)對策與措施,這將有利于促進我國旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展和優(yōu)化。

二、旅游與電子商務(wù)融合的優(yōu)勢

  1、簡化旅游票據(jù)和支付手段

  無形性和不可儲藏性是旅游產(chǎn)品的兩個鮮明特點,與傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)不同,旅游業(yè)是在其服務(wù)的同時進行了生產(chǎn)和銷售這兩個過程,只有當(dāng)消費者來到旅游目的地之后,相關(guān)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)活動才會發(fā)生。因此,旅游業(yè)可以免去傳統(tǒng)制造業(yè)和現(xiàn)代電子商務(wù)過程中都需要的復(fù)雜的物流和配送的問題,所以,票據(jù)也就成為了非必需的,無票旅行也將發(fā)展成為未來旅游電子商務(wù)一個發(fā)展的必然趨勢。

  2、提高旅游行業(yè)的服務(wù)水平

  旅游與電子商務(wù)結(jié)合后,可以將旅游業(yè)從上游到下游很緊密的聯(lián)系在一起,包括旅游供應(yīng)商、旅游中介和旅游者。消費者可以通過旅游網(wǎng)站,十分迅速的得到各種旅游信息,這甚至比具體的旅游服務(wù)還更為重要。而一些旅游相關(guān)行業(yè)也能在網(wǎng)站上獲得信息,從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括旅行社、景區(qū)、旅游飯店等。舉個例子,租車業(yè),原本是分散經(jīng)營,但結(jié)合了電子商務(wù)之后,就可以借助網(wǎng)站來招攬更多的顧客,這樣可以將原來分散的市場利潤點有效的集中起來,提高了資源利用率也同時降低了成本。

  3、促進旅游產(chǎn)品的快速交易

  電子商務(wù)平臺的另一優(yōu)勢是,它將旅游產(chǎn)品置于網(wǎng)站之上,從可以有形化原本無形的旅游產(chǎn)品?,F(xiàn)今社會,信息技術(shù)高速發(fā)展,各行各業(yè)都在借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,加快發(fā)展,旅游業(yè)也不例外。電子商務(wù)為旅游者提供了全方位的旅游信息,并且十分便捷。旅游產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)多媒體有了向游客展示其身臨其境的機會。旅游網(wǎng)站使更多人足不出戶,便可實現(xiàn)暢游天下的夢想,無形中積攢了數(shù)量龐大的潛在游客群體。

  4、滿足個性化的旅游服務(wù)的要求

  隨著人們生活水平的提高,人們對于旅游的需求越來越大,同時更加追求自由、舒適的并且可以個人定制的旅游計劃。傳統(tǒng)的旅游消費中,往往是一些在趕時間、趕路程的高價消費旅游團,花了錢卻不能好好欣賞景色,無法滿足現(xiàn)代消費者的旅游需求。需求產(chǎn)生市場,因此,市場會隨著消費者需求的改變順時而變,個性化產(chǎn)品將逐漸成為市場主流。而網(wǎng)絡(luò)則為旅游企業(yè)提供了大量的旅游消費數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)就可以分析出游客的消費偏好和行為模式。之后,就可以根據(jù)游客特點制定合適的路線、交通出行、酒店訂預(yù)、觀光景點等一條龍服務(wù),最大可能的實現(xiàn)為客戶量身訂做旅游計劃。

  5、降低旅游宣傳的成本

  互聯(lián)網(wǎng)便捷了人們的溝通,可以迅速的獲得想要的信息,也具有豐富多樣的表現(xiàn)形式,因為同時具備低成本和高傳播能力和豐富多彩的表現(xiàn)形式的特點。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳,既能保證宣傳效果,又能省去傳統(tǒng)宣傳的復(fù)雜宣傳材料,從而節(jié)省了大量的人力、物力和財力,有效的降低了成本。

  6、增強了企業(yè)的競爭力

  隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)的進步,市場競爭越來越激烈。旅游企業(yè)也必須適應(yīng)復(fù)雜的市場競爭環(huán)境,通過不斷擴大規(guī)模、降低成本,來提高收益、穩(wěn)定市場地位。然而,傳統(tǒng)的經(jīng)驗方式并不適應(yīng)新的競爭環(huán)境,機構(gòu)龐大導(dǎo)致管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜,管理難度增加,相應(yīng)地,經(jīng)營成本只高不低。電子商務(wù)的發(fā)展則是為旅游業(yè)提供了發(fā)展的契機。電子商務(wù)不僅可以借助其自身優(yōu)勢降低旅游業(yè)成本,提高效率,發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點,還可以增強企業(yè)競爭力,使旅游企業(yè)更好的適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,實現(xiàn)更好的發(fā)展。

三、電子商務(wù)應(yīng)用于旅游業(yè)中的主要方面

  1、信息查詢的服務(wù)

  這里的信息查詢服務(wù)主要包括了服務(wù)的相關(guān)信息,比如旅行中吃、住、行的相關(guān)信息,旅游景點的信息,還有旅行線路、旅行常識等方面。在線預(yù)定服務(wù)是很重要的一項,包括預(yù)定酒店客房,預(yù)定機票、車票,提前規(guī)劃旅游線路等方面都可以在線預(yù)定和實時查詢。

  2、客戶服務(wù)

  旅游產(chǎn)品客戶端,可以向客戶提供預(yù)定服務(wù)和在線查詢,是電子商務(wù)提供的重要軟件,客戶端不僅可以實現(xiàn)各種服務(wù)的查詢和預(yù)定,還能夠在網(wǎng)上及時進行業(yè)務(wù)洽談,并且實現(xiàn)自我信息和預(yù)定紀錄的管理。

  3、代理業(yè)務(wù)

  除了上述客戶端,旅游電子商務(wù)還為各種旅游產(chǎn)品提供給了代理客戶端。代理人通過代理端與客戶進行實時的業(yè)務(wù)洽談,管理預(yù)定記錄、查詢相關(guān)賬目等工作。目前,旅游電子商務(wù)在延續(xù)傳統(tǒng)的機票方面、酒店方面、咨詢方面等業(yè)務(wù)的同時,景區(qū)門票的預(yù)訂、團購業(yè)務(wù)等漸漸成為新的熱點。有調(diào)查結(jié)果中顯示,我國游客使用的最多的三項旅游網(wǎng)站服務(wù)分別為:網(wǎng)上訂購機票(%)、網(wǎng)上訂購酒店(%)和查找旅游的咨詢(%)。

四、我國旅游產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀以其及存在的問題

  1、我國旅游電子商務(wù)基本的現(xiàn)狀簡介

  電子商務(wù)在如今社會已經(jīng)成為信息時代旅游交易的全新模式。目前中國已經(jīng)有超過30萬家的旅游公司都開展進行了在線旅游的服務(wù)??梢钥吹?,根據(jù)世界旅游組織預(yù)測,今后的旅游產(chǎn)品將主要通過網(wǎng)絡(luò)進行在線的銷售。根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前在我國網(wǎng)上年旅游交易量已經(jīng)達到了40億至50億元的人民幣,大約占了所有互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)總量的20%,在旅游電子商務(wù)起步比較晚的大前提下,無論是從規(guī)模上,還是是發(fā)展速度上來說,這個成績可以說已經(jīng)非常不錯了。電子商務(wù)與旅游業(yè)相結(jié)合,已經(jīng)在逐漸的改變我國旅游業(yè)的管理的模式和行為的模式。

  2、我國旅游電子商務(wù)現(xiàn)在存在的問題

(1)相關(guān)旅游網(wǎng)站的服務(wù)特色的匾乏

  雖然越來越多的旅行社認識到了網(wǎng)絡(luò)的重要性,但是對于網(wǎng)絡(luò)大部份仍然停留在初級應(yīng)用的階段,基本上而言只能做一些簡單的文字處理和最最普通的數(shù)據(jù)報表處理,這些遠遠沒有發(fā)揮出電子商務(wù)應(yīng)有的優(yōu)勢。已經(jīng)上網(wǎng)的旅行社會知道通過網(wǎng)頁進行線路的發(fā)布和宣傳,但是卻不知道線路怎么發(fā)布才能讓更多的目標游客看到,不知如何達到最佳的推廣和宣傳效果。

(2)專業(yè)技術(shù)人才缺乏

  旅游企業(yè)要與電子商務(wù)進行結(jié)合,就要充分認識到網(wǎng)站的建設(shè)、運營和管理的重要性,而這通常需要一些既能熟知旅游業(yè)務(wù)又能具有電子商務(wù)經(jīng)驗的人才。但是目前這方面的人才還相對匱乏,阻礙了旅游業(yè)的電商之路。

(3)旅行社業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式比較單一

  很多旅游企業(yè)已經(jīng)開始進行網(wǎng)絡(luò)營銷,但由于相關(guān)人才的缺乏,營銷手段卻較為單一,難有創(chuàng)新。很多旅行社只能依賴于一些收費的服務(wù)商,但又不懂內(nèi)在的推廣技巧,服務(wù)商也不盡然都是負責(zé)的,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)站點的點擊率不高,推廣受阻。建設(shè)不到位、轉(zhuǎn)化率不高,都是嚴重影響旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要原因。

(4)網(wǎng)絡(luò)安全隱患

  計算機網(wǎng)絡(luò)在帶來便捷的同時,也產(chǎn)生了一些安全隱患。因此,旅游企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的時候一定要注意從軟件、硬件進行雙重防護,以防系統(tǒng)自身的安全漏洞,以及病毒、等的入侵和破壞。

五、旅游電子商務(wù)發(fā)展的對策

  1、加大綜合型人才的培養(yǎng)力度

  旅游企業(yè)管理者必須要改變原有的管理模式,重視網(wǎng)站的建設(shè)和管理,因此,就需要大量的既懂旅游又懂電商的綜合型人才。企業(yè)的人才培養(yǎng)模式也要考慮企業(yè)的發(fā)展需要和技術(shù)的變革,不斷更新,可以采用新的方式,培養(yǎng)更多具有互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務(wù)經(jīng)驗的綜合型人才,為企業(yè)的發(fā)展提供新的活力。

  2、增加服務(wù)個性化

  旅游業(yè)發(fā)展的趨勢是更加具有個性化和特點,而電子商務(wù)的結(jié)合可以很好的實現(xiàn)這一點。通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以與全國甚至是全球的旅游企業(yè)、景點、酒店、租車企業(yè)等建立起聯(lián)盟或合作關(guān)系,從而為顧客提供全程服務(wù),為其規(guī)劃好旅游行程。當(dāng)然,也可以利用互聯(lián)網(wǎng)上反饋的信息和已有顧客的消費習(xí)慣,修改和優(yōu)化服務(wù),制定更加具有特色,考慮個人需求的旅游服務(wù)。

  3、采取有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式

  網(wǎng)絡(luò)營銷是一種相對低成本、高效率的營銷方式,因此,有效的網(wǎng)絡(luò)營銷能夠更好的積累用戶,提高營業(yè)額。進行網(wǎng)絡(luò)營銷,首先要能夠管理和優(yōu)化搜索引擎,增加網(wǎng)絡(luò)站點的搜索量和瀏覽量。還可以借助第三方平臺擴大廣告范圍,例如,通過群、群、網(wǎng)站群、、郵箱等進行推送廣告,發(fā)送鏈接。進行相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接等??傊脐惓鲂?,靈活利用資源。

  4、加強網(wǎng)站安全保障

  網(wǎng)站安全性是進行電子商務(wù)的前提,因此,對于網(wǎng)站的管理建設(shè)和日常檢查工作不能有絲毫疏忽。要有專門的技術(shù)人才進行網(wǎng)絡(luò)的安全維護,建設(shè)防火墻,加強病毒、的入侵防護。要有規(guī)范的安全防范制度和日常檢查工作,為網(wǎng)站提供全方位的安全保護。

六、結(jié)論

  電子商務(wù)是隨著信息化技術(shù)的發(fā)展而逐漸的出現(xiàn),要將其運用于旅游產(chǎn)業(yè)會使旅游業(yè)有更好的發(fā)展。我國目前在旅游的電子商務(wù)上發(fā)展有了一定的突破,但也存在著一些問題,科學(xué)的處理這些問題將會具有重大的現(xiàn)實意義。首先,本文簡單介紹了旅游電子商務(wù)的相關(guān)概念以及電子商務(wù)與旅游的融合優(yōu)勢及其應(yīng)用于旅游業(yè)的主要發(fā)展方向,之后系統(tǒng)的分析了我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀以及問題,

  一、加大綜合型人才的培養(yǎng)力度;

  二、相關(guān)旅游網(wǎng)站的服務(wù)特色匾乏

  三、旅行社旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一;

  四、計算機網(wǎng)絡(luò)安全對虛擬旅游造成的隱患。在此基礎(chǔ)上,提出了旅游電商發(fā)展的對策建議,

  一、增加服務(wù)個性化;

  二、加大旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度;

  三、采取有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式;

  四、加強網(wǎng)站安全保障,為我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供了科學(xué)的理論依據(jù)。

旅游電子商務(wù)論文提綱 篇3

  1、緒論 1

課題研究的背景與意義 1

電子商務(wù)物流相關(guān)理論概述 3

  2、研究文獻綜述 5

電子商務(wù)相關(guān)文獻 5

電子商務(wù)對物流的影響相關(guān)文獻綜述 5

電子商務(wù)對物流管理的影響相關(guān)文獻綜述 6

  3、我國電子商務(wù)物流現(xiàn)狀 8

物流配送質(zhì)量相對較低 8

物流配送成本相對較高 8

物流配送便利性差 8

資源浪費較嚴重 9

  4、電子商務(wù)對物流及其管理的影響 10

電子商務(wù)對物流業(yè)的影響 10

  電子商務(wù)對物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響 13

  電子商務(wù)對物流各環(huán)節(jié)的影響 14

  5、中國電子商務(wù)物流的發(fā)展對策 16

提高全社會對電子商務(wù)物流的認識 16

加快完善全國性的物流法律法規(guī),開放物流業(yè)市場 16

國家與企業(yè)共同參與,促進電子商務(wù)物流系統(tǒng)的建立和發(fā)展 16

進一步加強和完善物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和合理布局 17

提高物流企業(yè)的科學(xué)管理水平,降低物流成本 17

加快實現(xiàn)物流信息化和網(wǎng)絡(luò)化 18

加強電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng) 18

  6、案例分析 19

  7、總結(jié)與展望 22

  參考文獻 23

旅游電子商務(wù)論文提綱 篇4

  一、引言

  我國的旅游電子商務(wù)相比其他國家而言起步較晚,因此,在發(fā)展過程中還存在一些亟待解決的問題,認真分析問題并正確對待,進而針對問題有針對性的提出相應(yīng)對策與措施,這將有利于促進我國旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展和優(yōu)化。

  二、旅游與電子商務(wù)融合的優(yōu)勢

  1、簡化旅游票據(jù)和支付手段

  無形性和不可儲藏性是旅游產(chǎn)品的兩個鮮明特點,與傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)不同,旅游業(yè)是在其服務(wù)的同時進行了生產(chǎn)和銷售這兩個過程,只有當(dāng)消費者來到旅游目的地之后,相關(guān)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)活動才會發(fā)生。因此,旅游業(yè)可以免去傳統(tǒng)制造業(yè)和現(xiàn)代電子商務(wù)過程中都需要的復(fù)雜的物流和配送的問題,所以,票據(jù)也就成為了非必需的,無票旅行也將發(fā)展成為未來旅游電子商務(wù)一個發(fā)展的必然趨勢。

  2、提高旅游行業(yè)的服務(wù)水平

  旅游與電子商務(wù)結(jié)合后,可以將旅游業(yè)從上游到下游很緊密的聯(lián)系在一起,包括旅游供應(yīng)商、旅游中介和旅游者。消費者可以通過旅游網(wǎng)站,十分迅速的得到各種旅游信息,這甚至比具體的旅游服務(wù)還更為重要。而一些旅游相關(guān)行業(yè)也能在網(wǎng)站上獲得信息,從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括旅行社、景區(qū)、旅游飯店等。舉個例子,租車業(yè),原本是分散經(jīng)營,但結(jié)合了電子商務(wù)之后,就可以借助網(wǎng)站來招攬更多的顧客,這樣可以將原來分散的市場利潤點有效的集中起來,提高了資源利用率也同時降低了成本。

  3、促進旅游產(chǎn)品的快速交易

  電子商務(wù)平臺的另一優(yōu)勢是,它將旅游產(chǎn)品置于網(wǎng)站之上,從可以有形化原本無形的旅游產(chǎn)品?,F(xiàn)今社會,信息技術(shù)高速發(fā)展,各行各業(yè)都在借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,加快發(fā)展,旅游業(yè)也不例外。電子商務(wù)為旅游者提供了全方位的旅游信息,并且十分便捷。旅游產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)多媒體有了向游客展示其身臨其境的機會。旅游網(wǎng)站使更多人足不出戶,便可實現(xiàn)暢游天下的夢想,無形中積攢了數(shù)量龐大的潛在游客群體。

  4、滿足個性化的旅游服務(wù)的要求

  隨著人們生活水平的提高,人們對于旅游的需求越來越大,同時更加追求自由、舒適的并且可以個人定制的旅游計劃。傳統(tǒng)的旅游消費中,往往是一些在趕時間、趕路程的高價消費旅游團,花了錢卻不能好好欣賞景色,無法滿足現(xiàn)代消費者的旅游需求。需求產(chǎn)生市場,因此,市場會隨著消費者需求的改變順時而變,個性化產(chǎn)品將逐漸成為市場主流。而網(wǎng)絡(luò)則為旅游企業(yè)提供了大量的旅游消費數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)就可以分析出游客的消費偏好和行為模式。之后,就可以根據(jù)游客特點制定合適的路線、交通出行、酒店訂預(yù)、觀光景點等一條龍服務(wù),最大可能的實現(xiàn)為客戶量身訂做旅游計劃。

  5、降低旅游宣傳的成本

  互聯(lián)網(wǎng)便捷了人們的溝通,可以迅速的獲得想要的信息,也具有豐富多樣的表現(xiàn)形式,因為同時具備低成本和高傳播能力和豐富多彩的表現(xiàn)形式的特點。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳,既能保證宣傳效果,又能省去傳統(tǒng)宣傳的復(fù)雜宣傳材料,從而節(jié)省了大量的人力、物力和財力,有效的降低了成本。

  6、增強了企業(yè)的競爭力

  隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)的進步,市場競爭越來越激烈。旅游企業(yè)也必須適應(yīng)復(fù)雜的市場競爭環(huán)境,通過不斷擴大規(guī)模、降低成本,來提高收益、穩(wěn)定市場地位。然而,傳統(tǒng)的經(jīng)驗方式并不適應(yīng)新的競爭環(huán)境,機構(gòu)龐大導(dǎo)致管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜,管理難度增加,相應(yīng)地,經(jīng)營成本只高不低。電子商務(wù)的發(fā)展則是為旅游業(yè)提供了發(fā)展的契機。電子商務(wù)不僅可以借助其自身優(yōu)勢降低旅游業(yè)成本,提高效率,發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點,還可以增強企業(yè)競爭力,使旅游企業(yè)更好的適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,實現(xiàn)更好的發(fā)展。

  三、電子商務(wù)應(yīng)用于旅游業(yè)中的主要方面

  1、信息查詢的服務(wù)

  這里的信息查詢服務(wù)主要包括了服務(wù)的相關(guān)信息,比如旅行中吃、住、行的相關(guān)信息,旅游景點的信息,還有旅行線路、旅行常識等方面。在線預(yù)定服務(wù)是很重要的一項,包括預(yù)定酒店客房,預(yù)定機票、車票,提前規(guī)劃旅游線路等方面都可以在線預(yù)定和實時查詢。

  2、客戶服務(wù)

  旅游產(chǎn)品客戶端,可以向客戶提供預(yù)定服務(wù)和在線查詢,是電子商務(wù)提供的重要軟件,客戶端不僅可以實現(xiàn)各種服務(wù)的查詢和預(yù)定,還能夠在網(wǎng)上及時進行業(yè)務(wù)洽談,并且實現(xiàn)自我信息和預(yù)定紀錄的管理。

  3、代理業(yè)務(wù)

  除了上述客戶端,旅游電子商務(wù)還為各種旅游產(chǎn)品提供給了代理客戶端。代理人通過代理端與客戶進行實時的業(yè)務(wù)洽談,管理預(yù)定記錄、查詢相關(guān)賬目等工作。目前,旅游電子商務(wù)在延續(xù)傳統(tǒng)的機票方面、酒店方面、咨詢方面等業(yè)務(wù)的同時,景區(qū)門票的預(yù)訂、團購業(yè)務(wù)等漸漸成為新的熱點。有調(diào)查結(jié)果中顯示,我國游客使用的最多的三項旅游網(wǎng)站服務(wù)分別為:網(wǎng)上訂購機票(%)、網(wǎng)上訂購酒店(%)和查找旅游的咨詢(%)。

  四、我國旅游產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀以其及存在的問題

  1、我國旅游電子商務(wù)基本的現(xiàn)狀簡介

  電子商務(wù)在如今社會已經(jīng)成為信息時代旅游交易的全新模式。目前中國已經(jīng)有超過30萬家的旅游公司都開展進行了在線旅游的.服務(wù)??梢钥吹剑鶕?jù)世界旅游組織預(yù)測,今后的旅游產(chǎn)品將主要通過網(wǎng)絡(luò)進行在線的銷售。根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前在我國網(wǎng)上年旅游交易量已經(jīng)達到了40億至50億元的人民幣,大約占了所有互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)總量的20%,在旅游電子商務(wù)起步比較晚的大前提下,無論是從規(guī)模上,還是是發(fā)展速度上來說,這個成績可以說已經(jīng)非常不錯了。電子商務(wù)與旅游業(yè)相結(jié)合,已經(jīng)在逐漸的改變我國旅游業(yè)的管理的模式和行為的模式。

  2、我國旅游電子商務(wù)現(xiàn)在存在的問題

 ?。?)相關(guān)旅游網(wǎng)站的服務(wù)特色的匾乏

  雖然越來越多的旅行社認識到了網(wǎng)絡(luò)的重要性,但是對于網(wǎng)絡(luò)大部份仍然停留在初級應(yīng)用的階段,基本上而言只能做一些簡單的文字處理和最最普通的數(shù)據(jù)報表處理,這些遠遠沒有發(fā)揮出電子商務(wù)應(yīng)有的優(yōu)勢。已經(jīng)上網(wǎng)的旅行社會知道通過網(wǎng)頁進行線路的發(fā)布和宣傳,但是卻不知道線路怎么發(fā)布才能讓更多的目標游客看到,不知如何達到最佳的推廣和宣傳效果。

  (2)專業(yè)技術(shù)人才缺乏

  旅游企業(yè)要與電子商務(wù)進行結(jié)合,就要充分認識到網(wǎng)站的建設(shè)、運營和管理的重要性,而這通常需要一些既能熟知旅游業(yè)務(wù)又能具有電子商務(wù)經(jīng)驗的人才。但是目前這方面的人才還相對匱乏,阻礙了旅游業(yè)的電商之路。

  (3)旅行社業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式比較單一

  很多旅游企業(yè)已經(jīng)開始進行網(wǎng)絡(luò)營銷,但由于相關(guān)人才的缺乏,營銷手段卻較為單一,難有創(chuàng)新。很多旅行社只能依賴于一些收費的服務(wù)商,但又不懂內(nèi)在的推廣技巧,服務(wù)商也不盡然都是負責(zé)的,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)站點的點擊率不高,推廣受阻。建設(shè)不到位、轉(zhuǎn)化率不高,都是嚴重影響旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要原因。

 ?。?)網(wǎng)絡(luò)安全隱患

  計算機網(wǎng)絡(luò)在帶來便捷的同時,也產(chǎn)生了一些安全隱患。因此,旅游企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的時候一定要注意從軟件、硬件進行雙重防護,以防系統(tǒng)自身的安全漏洞,以及病毒、等的入侵和破壞。

  五、旅游電子商務(wù)發(fā)展的對策

  1、加大綜合型人才的培養(yǎng)力度

  旅游企業(yè)管理者必須要改變原有的管理模式,重視網(wǎng)站的建設(shè)和管理,因此,就需要大量的既懂旅游又懂電商的綜合型人才。企業(yè)的人才培養(yǎng)模式也要考慮企業(yè)的發(fā)展需要和技術(shù)的變革,不斷更新,可以采用新的方式,培養(yǎng)更多具有互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務(wù)經(jīng)驗的綜合型人才,為企業(yè)的發(fā)展提供新的活力。

  2、增加服務(wù)個性化

  旅游業(yè)發(fā)展的趨勢是更加具有個性化和特點,而電子商務(wù)的結(jié)合可以很好的實現(xiàn)這一點。通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以與全國甚至是全球的旅游企業(yè)、景點、酒店、租車企業(yè)等建立起聯(lián)盟或合作關(guān)系,從而為顧客提供全程服務(wù),為其規(guī)劃好旅游行程。當(dāng)然,也可以利用互聯(lián)網(wǎng)上反饋的信息和已有顧客的消費習(xí)慣,修改和優(yōu)化服務(wù),制定更加具有特色,考慮個人需求的旅游服務(wù)。

  3、采取有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式

  網(wǎng)絡(luò)營銷是一種相對低成本、高效率的營銷方式,因此,有效的網(wǎng)絡(luò)營銷能夠更好的積累用戶,提高營業(yè)額。進行網(wǎng)絡(luò)營銷,首先要能夠管理和優(yōu)化搜索引擎,增加網(wǎng)絡(luò)站點的搜索量和瀏覽量。還可以借助第三方平臺擴大廣告范圍,例如,通過群、群、網(wǎng)站群、、郵箱等進行推送廣告,發(fā)送鏈接。進行相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接等??傊脐惓鲂拢`活利用資源。

  4、加強網(wǎng)站安全保障

  網(wǎng)站安全性是進行電子商務(wù)的前提,因此,對于網(wǎng)站的管理建設(shè)和日常檢查工作不能有絲毫疏忽。要有專門的技術(shù)人才進行網(wǎng)絡(luò)的安全維護,建設(shè)防火墻,加強病毒、的入侵防護。要有規(guī)范的安全防范制度和日常檢查工作,為網(wǎng)站提供全方位的安全保護。

  六、結(jié)論

  電子商務(wù)是隨著信息化技術(shù)的發(fā)展而逐漸的出現(xiàn),要將其運用于旅游產(chǎn)業(yè)會使旅游業(yè)有更好的發(fā)展。我國目前在旅游的電子商務(wù)上發(fā)展有了一定的突破,但也存在著一些問題,科學(xué)的處理這些問題將會具有重大的現(xiàn)實意義。首先,本文簡單介紹了旅游電子商務(wù)的相關(guān)概念以及電子商務(wù)與旅游的融合優(yōu)勢及其應(yīng)用于旅游業(yè)的主要發(fā)展方向,之后系統(tǒng)的分析了我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀以及問題,

  一、加大綜合型人才的培養(yǎng)力度;

  二、相關(guān)旅游網(wǎng)站的服務(wù)特色匾乏

  三、旅行社旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一;

  四、計算機網(wǎng)絡(luò)安全對虛擬旅游造成的隱患。在此基礎(chǔ)上,提出了旅游電商發(fā)展的對策建議,

  一、增加服務(wù)個性化;

  二、加大旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度;

  三、采取有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式;

  四、加強網(wǎng)站安全保障,為我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供了科學(xué)的理論依據(jù)。

旅游電子商務(wù)論文提綱 篇5

  一、影響電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實施因素

  良好的企業(yè)基礎(chǔ)是電子商務(wù)得以順利實施的關(guān)鍵所在,包括優(yōu)秀的企業(yè)門面網(wǎng)站和完善的物流基礎(chǔ),網(wǎng)站作為直接面向消費者的企業(yè)窗口,在設(shè)計、功能、布局、風(fēng)格上都要以客戶體驗為主,打造出眾的企業(yè)站既是優(yōu)質(zhì)的宣傳同時也可吸引更多客戶與消費者;物流基礎(chǔ)作為企業(yè)運行的重要支撐體系,順暢、高效的服務(wù)體系可滿足快捷交易和虛擬空間需求,有助于更好發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢。產(chǎn)品研發(fā)方面,要明確產(chǎn)品定位,塑造良好品牌形象,增強影響力。產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品能否滿足消費者各類需求目標,是介入市場競爭的關(guān)鍵,對消費者有積極的吸引作用,通過在價格、功能、質(zhì)量、性質(zhì)、外觀等方面做出改動,決定了面向客戶群體與消費者;產(chǎn)品的形象和影響力決定了產(chǎn)品的價值,高質(zhì)量、高水平的產(chǎn)品服務(wù)和客戶體驗是吸引消費者的關(guān)鍵,關(guān)系到企業(yè)良好社會形象的構(gòu)建,作為支撐企業(yè)發(fā)展的無形優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),在推動電子商務(wù)戰(zhàn)略方面有積極作用。客戶關(guān)系的好壞決定了企業(yè)經(jīng)營管理效益,要通過不斷提升自身營銷水平提升客戶體驗,在企業(yè)與客戶之間構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的溝通合作橋梁,為電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮提供操作空間,激發(fā)客戶購買產(chǎn)品積極性,配合企業(yè)各類營銷推廣活動的開展,提升產(chǎn)品和企業(yè)影響力,配合電子商務(wù)戰(zhàn)略貫徹企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃,提升經(jīng)濟效益和社會效益。

  二、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的具體實施策略

  企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施離不開優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)系統(tǒng),所以加強系統(tǒng)開發(fā)、進一步做好商務(wù)軟件集合是保障商務(wù)安全性是發(fā)展關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)設(shè)計系統(tǒng)的應(yīng)用有利于企業(yè)和客戶之間更進一步的開展商務(wù)交流活動,有利于企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條合理控制成本,拓展消費群體與市場,還能夠在企業(yè)經(jīng)營結(jié)算、支付、銷售等環(huán)節(jié)事半功倍。像業(yè)務(wù)模塊整合重組、客戶界面優(yōu)化與數(shù)據(jù)掃描存儲等,都會為企業(yè)經(jīng)營提供支持,其他諸如處理企業(yè)商務(wù)作業(yè)過程、制定產(chǎn)品營銷計劃、披露企業(yè)經(jīng)營信息等,都是電子商務(wù)的重要作用領(lǐng)域。從目前來看,企業(yè)有多種電子技術(shù)方案可供選擇,可根據(jù)自身規(guī)模和發(fā)展需求選擇最合適發(fā)展戰(zhàn)略。對企業(yè)而言,戰(zhàn)略核心是市場增長點關(guān)鍵所在,企業(yè)想要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢完成經(jīng)濟效益目標,就必須認識到經(jīng)濟增長點的積極作用,通過優(yōu)化電子商務(wù)目標配置,尋找切入點,制定符合企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。從電子商務(wù)實際發(fā)展情況來看,企業(yè)首先必須明確電子商務(wù)經(jīng)營模式、實現(xiàn)途徑和發(fā)展目標,從而在企業(yè)內(nèi)部管理、經(jīng)營、財務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)流程等環(huán)節(jié)有針對的實施整合,系統(tǒng)推動電子商務(wù)的完善與發(fā)展。應(yīng)用電子商務(wù)戰(zhàn)略將資源合理分配到各項目標與環(huán)節(jié),戰(zhàn)略發(fā)展目標才得以真正實現(xiàn)。至于資源和目標的優(yōu)化配置,與企業(yè)本身對電子商務(wù)的認知、了解、實踐程度息息相關(guān),企業(yè)可積極引進多元化特色電子商務(wù)模式,為實踐提供參考與指導(dǎo),挖掘其重要性,從而使資源利用走出走動局面,服務(wù)長遠戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展離不開核心業(yè)務(wù)的支持,主營業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)作為企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵,需引導(dǎo)二者優(yōu)化發(fā)展才能夠真正發(fā)揮積極作用,配合電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施,完成核心業(yè)務(wù)的重組與流程優(yōu)化,配合其他電子手段,完成市場開拓、管理水平提升、技術(shù)創(chuàng)新等。對企業(yè)而言,核心業(yè)務(wù)包括了各種技術(shù)和管理的技能集合體,是將管理機制、企業(yè)資產(chǎn)、研發(fā)技術(shù)等有機融合后形成的決定性力量,對于企業(yè)加強自我組織能力建設(shè),提升競爭能力有百利而無一害。

  三、結(jié)語

  綜上所述,在企業(yè)積極實施電子商務(wù)戰(zhàn)略大背景下,通過設(shè)計開發(fā)商務(wù)系統(tǒng)、優(yōu)化目標配置、積極發(fā)展核心業(yè)務(wù)等舉措促使各環(huán)節(jié)積極融合發(fā)展,才能更好的提升企業(yè)競爭力,獲得成功。

旅游電子商務(wù)論文提綱 篇6

  第一節(jié) 研究的主要結(jié)論

  通過對L公司薪酬體系改進方案的研宄,主要研宄結(jié)果如下:

  一、以L公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為出發(fā)點,依據(jù)行業(yè)特性和公司發(fā)展需求的實際情況,制定“魅力動人”的薪酬策略以取代之前“以本傷人”的激進薪酬策略,顯著增強了 L公司薪酬體系的激勵性和公平性。重新梳理和完善了薪酬管理制度,通過組織架構(gòu)調(diào)整,部門職能與崗位職責(zé)的整合、薪酬水平與結(jié)構(gòu)規(guī)劃以及人力成本的功能性設(shè)計等,結(jié)合員工職業(yè)生涯管理和員工援助計劃等相關(guān)體系的建立與完善,提出全新的薪酬體系再設(shè)計方案。參考薪酬調(diào)查的分析結(jié)果,建立兼顧內(nèi)外部公平的薪酬體系,并對員工進行初步薪酬激勵。

  二、主要參考國際通用的美世職位評估方法進行職位分析和職位評價,結(jié)合職位、技能和能力“三位一體”的寬帶薪酬為核心的基本薪酬體系,用寬帶薪酬的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計理念,為L公司重新設(shè)計了薪酬體系,初步提升了員工的薪酬滿意度。

  三、運用目標管理法和關(guān)鍵指標法,與績效管理體系緊密結(jié)合,并將各職能管理中心的目標與員工利益結(jié)合,激發(fā)員工的工作積極性與主動性,努力提高自 $身績效表現(xiàn),從而幫助公司提升整體績效水平,促進公司與員工的雙贏成長。

  四、引入員工援助計劃,讓薪酬體系除了能夠增強市場競爭力之外,還能與以人為本的企業(yè)文化有機融合,更好地幫助高壓工作的員工的同時,L公司也能得到更高的工作績效水平的回報。

  第二節(jié) 論文的不足之處與持續(xù)改善

  本文也存在許多不足之處,體現(xiàn)在如下方面:

  首先,相關(guān)量表設(shè)計還待完善。本文相關(guān)的量表設(shè)計是筆者參考國內(nèi)外的一些資料,并結(jié)合L公司實際修訂而得電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理體系論文提綱電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理體系論文提綱。由于時間關(guān)系,這些量表的信度效度還需要在實踐中驗證,希望在今后的實際應(yīng)用中不斷完善。

  其次,薪酬調(diào)整標準不夠科學(xué)。由于L公司的薪酬管理體系升級還有很大空間,而關(guān)于薪級職等相關(guān)的歷史遺留問題還需要高難度的管理溝通與協(xié)調(diào),因此,薪酬調(diào)整標準還不夠科學(xué),還需要通過幾次調(diào)薪來過渡,以便維持公司的相對穩(wěn)定。

  第三,薪酬理論創(chuàng)新較為有限。由于筆者的理論水平有限,關(guān)于薪酬理論的學(xué)習(xí)和思索還需要不斷結(jié)合工作實踐進行,而本文對于薪酬理論方面的創(chuàng)新就比較有限,更多的是學(xué)習(xí)和應(yīng)用于案例分析中,希望在下一步的進修中,有機會對薪酬理論進行創(chuàng)新。

  本文改善的空間是巨大的。首先是對于薪酬體系等人力資源管理理論的學(xué)習(xí)和實踐是無止境的,作為發(fā)展迅速,實踐性極強的學(xué)科,唯一持續(xù)學(xué)習(xí)先進的理論知識并學(xué)以致用,方能不斷提升;其次,隨著本文案例中L公司的快速發(fā)展,人力資源管理體系中對薪酬體系改善的部分也將日益完善,如勝任素質(zhì)模型、績效考核體系、福利制度的改善,員工職業(yè)生涯發(fā)展通路的規(guī)劃等,薪酬體系在人力資源管理體系整體水平提升的過程中,將扮演非常重要的角色。最后,由于目前L公司的薪酬體系依然處于打基礎(chǔ)的初步階段,巨大的提升空間是顯而易見的。

  本文所研宄的案例中薪酬體系持續(xù)優(yōu)化的前景是樂觀的。對比歐美日韓等電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較早的發(fā)達國家,電子商務(wù)行業(yè)在中國市場未來10年的`發(fā)展前景依然樂觀,作為在相關(guān)品類的電商公司中已經(jīng)贏得發(fā)展先機的L公司,在未來的持續(xù)快速發(fā)展中,必然將不斷建立健全各方面管理體制,人力資源管理體系作為其中非常重要的一個部分,也將在核心管理層的重視下得到更好的完善。

  本論文在選題、寫作構(gòu)思、結(jié)構(gòu)安排以及文章修改方面,都得到了我的導(dǎo)師吳文華教授的悉心指導(dǎo)下。吳文華教授嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和可惜的工作方法給了我極大的幫助與影響。雖然工作繁忙,仍在百忙之中抽出寶貴時間給予我學(xué)術(shù)上的指導(dǎo)與幫助。在此,謹向吳老師致以誠摯的感謝,并對吳老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和淵博的學(xué)識表示衷心的欽佩和由衷的敬意!

  同時,也要向廈門大學(xué)工商管理學(xué)院MBA中心的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師表示感謝,他們的辛勤工作和悉心教導(dǎo)讓我學(xué)到了寶貴的知識,開拓了視野。

  此外,還要感謝我的家人和朋友們,他們的支持和鼓勵使我能夠全身心投入到學(xué)業(yè)中并順利完成學(xué)業(yè)。

  在工商管理碩士(MBA)學(xué)習(xí)階段即將結(jié)束之際,謹向所有關(guān)心、支持和幫助過我的老師、同學(xué)和親友們表示最誠摯的謝意!

旅游電子商務(wù)論文提綱 篇7

  電子商務(wù)是信息技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟增長的共同產(chǎn)物,在新經(jīng)濟形態(tài)下發(fā)揮著重要的作用.隨著電子商務(wù)的普及和應(yīng)用,已經(jīng)與社會生產(chǎn)生活息息相關(guān).包括對工程項目在內(nèi)的多個領(lǐng)域有著重要的影響.

  項目參與方的項目融資、保險擔(dān)保、合同、組織結(jié)構(gòu)及職能分工構(gòu)成了電子商務(wù)模式下的工程項目結(jié)構(gòu)模式.有效利用投資,實現(xiàn)工程項目目標.電子商務(wù)的應(yīng)用,為工程項目管理提供優(yōu)化和創(chuàng)新的途徑,對工程項目現(xiàn)代化發(fā)展具有重要的影響.

  一、電子商務(wù)對工程項目管理的影響

  工程項目管理是圍繞著項目目標,進行設(shè)計、規(guī)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等系統(tǒng)管理內(nèi)容,針對工程項目的成本、進度以及質(zhì)量進行有效的控制,以更好的滿足人們對于工程項目的要求.而電子商務(wù)的應(yīng)用,將工程項目管理的各項內(nèi)容進一步的優(yōu)化和創(chuàng)新,極大的促進了工程項目的現(xiàn)代化發(fā)展.電子商務(wù)在工程項目管理當(dāng)中的應(yīng)用,使工程項目管理的涉及面更廣,能夠更加高效的對多方面內(nèi)容進行管理.應(yīng)用現(xiàn)代化的管理思想,利用科學(xué)的管理辦法,高效的組織協(xié)調(diào),有效保障工程項目安全有序的進行.培養(yǎng)專業(yè)化人才,采用民主化的管理方式,使工程項目管理更加科學(xué)、合理和高效.電子商務(wù)的有效應(yīng)用,對推動工程項目管理現(xiàn)代化發(fā)展具有重要的意義.

  二、電子商務(wù)在工程項目管理當(dāng)中的實際應(yīng)用

  電子商務(wù)在很短的時間里發(fā)展壯大,并逐漸深入社會生產(chǎn)建設(shè)的各個領(lǐng)域.電子商務(wù)也不再局限于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易方面,在對個行業(yè)當(dāng)中都發(fā)揮著重要的作用,其功能變得越發(fā)強大.在工程項目管理當(dāng)中的應(yīng)用,充分發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,在工程招投標管理改革和工程施工管理優(yōu)化方面有著積極的促進作用.在電子商務(wù)模式下,利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺,強化施工管理.極大的節(jié)約成本,有效的縮短工期,提高工程質(zhì)量.電子商務(wù)在工程項目管理當(dāng)中的應(yīng)用,為其開辟優(yōu)化和創(chuàng)新的途徑,對工程項目管理現(xiàn)代化發(fā)展有著積極的影響.

  1.工程招投標管理改革.工程招投標是進行工程項目管理時必不可少的環(huán)節(jié),是業(yè)主進行對施工建設(shè)者進行選擇的重要途徑.在工程招投標當(dāng)中,需要與工程設(shè)計單位、施工單位以及監(jiān)理單位進行合同的簽訂,進而確定工程項目目標,工程施工也要圍繞其開展,從某種意義上來說,工程項目和商務(wù)活動并無二致,整個招投標過程和商務(wù)交易過程十分相似.招標方是消費者,而投標方則是生產(chǎn)者和商家,而工程項目則是進行交易的產(chǎn)品,整個施工過程以及工程管理內(nèi)容是投標方為招標方提供的服務(wù).工程招投標管理的優(yōu)劣,決定著服務(wù)的質(zhì)量.業(yè)主對工程項目的質(zhì)量有著很高的要求,加強工程項目管理變得尤為重要.

  傳統(tǒng)的工程招投標方式,信息覆蓋面小,信息傳輸慢,對于工程項目信息掌握不全面,工程概況難以有效的了解.在這種情況下,難以判斷設(shè)計單位、施工單位以及監(jiān)理單位的優(yōu)劣.如果不能在投招標當(dāng)中選擇最佳的單位,則工程招投標管理也就沒有了價值.另外,市場信息對于施工企業(yè)等單位有著十分重要的作用,在缺乏準確市場信息的條件下,很難承攬工程項目,企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營就會收到的影響.作為需要花費大量人力、物力以及財力的工程投招標,需要采取有效的辦法進行資源優(yōu)化配置,電子商務(wù)的應(yīng)用,實現(xiàn)工程招投標管理的改革創(chuàng)新.

  電子商務(wù)模式下的工程項目投招標管理得到的極大的改善.通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺的搭建,將工程投招標信息予以發(fā)布,而投標方需要將施工單位、設(shè)計單位以及監(jiān)理單位的具體信息上傳到該平臺之上,大量的投招標信息覆蓋其中,使投招標雙方能夠及時獲得最新的市場資訊.投標企業(yè)可以根據(jù)招標信息進行準確的判斷和決策,對企業(yè)的運營具有積極的影響.而招標方能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺,對投標單位進行充分的了解,根據(jù)工程施工的需要,從多方面、多角度進行綜合考慮,選擇最佳的投標企業(yè),對保障工程施工安全、有序的運行具有重要的作用.工程投招標過程在電子商務(wù)平臺當(dāng)中的運行,改變了傳統(tǒng)意義上的工程投招標形式.不再受到地域的限制,給招標方更多的選擇機會.極大的節(jié)省了工程投招標管理的時間、資金的投入,工程投招標變得更加高效、便捷,電子商務(wù)模式下的工程招投標管理改革對于工程項目管理具有重要的意義.

  2.施工管理優(yōu)化.投招標管理是工程項目管理的準備工作,而施工管理則是工程項目管理最為重要的環(huán)節(jié).工程施工管理涉及到多個方面的內(nèi)容,人力以及施工材料需要大量的投入.使采購量大大的提升,同時也給采購工作增添了一定的難度.保證高質(zhì)量、低成本的材料購進,是最佳的控制工程投入辦法的途徑.市場信息起到的十分關(guān)鍵的作用,準確的予以把握,對降低成本投入具有十分重要的作用.

  在電子商務(wù)模式下,施工管理工作得以有條不紊的進行.利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺上實時更新的信息,對需要采購的材料和設(shè)備的各方面性能以及價格進行有效的掌握,選擇性價比高的設(shè)備與材料.在進行大規(guī)模采購時,需要根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺上面的信息制定合理的購買方案.對于一些大型工程項目來說,電子商務(wù)平臺的應(yīng)用,對降低工程施工成本投入和有效縮短工期具有重要的作用,并且能夠保障工程施工的質(zhì)量.通過電子商務(wù)平臺,能夠了解世界各地的材料、設(shè)備等信息,為工程施工提供了更多的選擇,工程施工的發(fā)展空間得到了有效的拓展,在工程建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用.

  除了在降低成本方面,電子商務(wù)的應(yīng)用對促進工程施工質(zhì)量具有重要的作用.在進行材料和設(shè)備選擇時,既要限制成本,同時也要保障其質(zhì)量.以最優(yōu)的購買方案進行采購.在此基礎(chǔ)上,施工單位能夠獲得業(yè)主以及其他合作伙伴的信任,在工程施工當(dāng)中給予有力的支持.施工單位各部門之間的信息傳輸更加及時準確,各個單位部門能夠各司其職,利用電子商務(wù)平臺,提升獨立性,能夠有效解決職責(zé)范圍內(nèi)的問題,制定相關(guān)決策,不再依賴于管理部門.能夠?qū)㈨椖繀⑴c方的項目融資、保險擔(dān)保、合同、組織結(jié)構(gòu)及職能分工進行有效的管理,完善電子商務(wù)模式下的工程項目結(jié)構(gòu)模式.各部門之間能夠充分掌握工程信息,并以此為參照進行管理決策,這在很大程度上實現(xiàn)了工程施工管理的整體性強化,使工程管理的壓力和負擔(dān)減輕,從而更加高效的進行施工管理工作,以更快、更好的實現(xiàn)工程項目目標.

  三、結(jié)語

  電子商務(wù)在工程項目管理中的應(yīng)用,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),加強工程項目管理.正確認識工程項目管理與商務(wù)交易活動的相似性,發(fā)揮電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢,實現(xiàn)工程項目科學(xué)有序的管理.在工程投招標管理改革和施工管理的優(yōu)化的過程中,電子商務(wù)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,有效改變了傳統(tǒng)的項目管理模式,彌補其中的缺陷,推動工程項目管理的發(fā)展與創(chuàng)新,對工程項目管理的現(xiàn)代化具有重要的意義.

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旅游電子商務(wù)論文提綱 篇8

  一、教學(xué)目標設(shè)計

  教學(xué)目標是教師教學(xué)活動實施的方向,也是學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)后能夠達成的結(jié)果。設(shè)計教學(xué)目標是為了確定學(xué)生學(xué)習(xí)的基本概念、原理、方法、過程等這一系列知識內(nèi)容的主題。結(jié)合我國教育國情和教學(xué)實際,電子商務(wù)教學(xué)目標可從知識與技能目標、過程與方法目標進行設(shè)計。設(shè)計教學(xué)目標要對學(xué)生進行充分考慮,教學(xué)目標不僅僅是教師設(shè)計、實施的,而且是從學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中提取出來的。教學(xué)目標分析是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的出發(fā)點。

  二、學(xué)生特征分析

  學(xué)生特征分析是都是為了了解學(xué)生的學(xué)習(xí)準備狀態(tài),確定學(xué)生所掌握的基礎(chǔ)知識、認知能力,從而使教師設(shè)計出能夠適合學(xué)生知識和操作能力的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生特征分析是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式中的一個重要步驟,其目的是設(shè)計出適合學(xué)生個性的情景問題與任務(wù)。分析應(yīng)從以下幾方面進行:

(一)學(xué)習(xí)動機

  大學(xué)生的意義記憶占具主導(dǎo)地位,而且會更多地運用有意記憶,邏輯思維和創(chuàng)造性思維得到進一步增強。受社會環(huán)境影響,部分學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機不強,多數(shù)屬于外在的學(xué)習(xí)動機。對于“我要學(xué)”和“要我學(xué)”的學(xué)生要差別對待。要根據(jù)學(xué)習(xí)動機設(shè)計任務(wù),充分調(diào)動學(xué)生的興趣,以避免學(xué)習(xí)過程中失去興趣。

(二)初始能力

  初始能力是指學(xué)生以前學(xué)習(xí)過的,已經(jīng)具備和掌握的理論知識技能、實踐操作技能和協(xié)同合作的能力,哪些技能已經(jīng)形成了一定的經(jīng)驗,學(xué)生能夠利用去獨立解決較為簡單的問題。學(xué)生初步掌握了哪些知識和技能,為進一步學(xué)習(xí)還需要掌握哪些知識和技能,作為設(shè)計者是必須要掌握的。

  三、學(xué)習(xí)內(nèi)容特征分析

  學(xué)習(xí)內(nèi)容特征分析是為了明確學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容中哪些是陳述性知識、哪些是程序性知識和策略性知識,根據(jù)不同的知識類型,確定所教授內(nèi)容、方法,才能確定情景任務(wù),達到在任務(wù)中學(xué)習(xí)的目的;才能達到涵蓋教學(xué)目標所定義的知識體系的目的。

  四、情景設(shè)計

  情景設(shè)計是為了使學(xué)生減少理論知識與解決問題之間的差距,以及知識的遷移能力而創(chuàng)建的模擬現(xiàn)實的情景環(huán)境。情景設(shè)計是為了給學(xué)生提供一個完整、真實的任務(wù)問題背景,并且以此作為啟動教學(xué)的支撐,使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機需要。在電子商務(wù)課程中,不同的知識點對情景創(chuàng)設(shè)的要求不同,所以在設(shè)計學(xué)習(xí)情景時,要注意明確學(xué)習(xí)類型與情境創(chuàng)設(shè)之間的關(guān)系,要在對電子商務(wù)教學(xué)目標全面分析的基礎(chǔ)上,將當(dāng)前所學(xué)知識中的基礎(chǔ)概念、方法和過程,融入到當(dāng)前教學(xué)主題中。學(xué)習(xí)的情境是為了促進學(xué)生主動建構(gòu)知識意義的,學(xué)習(xí)任務(wù)在一定程度上是要建立在真實學(xué)習(xí)情景之上的。

  五、設(shè)計學(xué)習(xí)情景的策略

(一)趣味性

  興趣是最好的老師,具有趣味性情景才能驅(qū)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生產(chǎn)生“我想學(xué),我要學(xué)”的學(xué)習(xí)動機,學(xué)生就會以愉快的心情去學(xué)習(xí)??梢允褂枚喾N方法和手段激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,如在學(xué)習(xí)中加入一些名人軼事、生活常識、趣聞、社會現(xiàn)象等,使情景內(nèi)容無限貼近現(xiàn)實,則能吸引學(xué)生主動投入到學(xué)習(xí)之中,提高學(xué)習(xí)的效率。

(二)生活性

  學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣往往來源于生活實際,抓住生活中的典型事例,讓學(xué)生真正體會到學(xué)習(xí)的趣味和實用。創(chuàng)設(shè)情境要從電子商務(wù)和現(xiàn)實生活的聯(lián)系來入手,既可以使學(xué)生利用所學(xué)的電子商務(wù)知識去解決實際問題,又可以讓學(xué)生體會到電子商務(wù)專業(yè)的重要性。學(xué)以致用,是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的一種有效手段。電子商務(wù)中的許多內(nèi)容與實踐,和現(xiàn)實生活是密切相關(guān)、聯(lián)系緊密的。將現(xiàn)實生活中的真實做法、真實案例引入到課堂之中,不僅可以引發(fā)學(xué)生對知識的探索和學(xué)習(xí)的欲望,而且可以提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力,學(xué)習(xí)情景的設(shè)計應(yīng)用生活性策略,不但會加深學(xué)生的知識理解,而且使學(xué)生學(xué)到的知識得到了拓展,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用,將所學(xué)應(yīng)用于實際問題,提高學(xué)生分析、解決現(xiàn)實問題的能力。

(三)自主性

  創(chuàng)設(shè)自主化學(xué)習(xí)情境,是讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)。不要讓教師的思維方式約束住學(xué)生被動地去接受知識,教師的思維只是起到引導(dǎo)、指向的作用,要將學(xué)生的自主思維方式激活,使學(xué)生根據(jù)自身的體驗,對問題進行自主探索和實踐,主動參與到學(xué)習(xí)中來。設(shè)計學(xué)習(xí)情景的自主性是要充分激活學(xué)生舊知,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)新問題,主動學(xué)習(xí)新知識,并運用學(xué)習(xí)遷移的方法,自行探究解決新問題,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性。

(四)協(xié)作性

  協(xié)作學(xué)習(xí)是學(xué)生以小組的形式一起學(xué)習(xí)的一種新型的教學(xué)組織形式,任務(wù)設(shè)計時要不僅要設(shè)計學(xué)生獨立完成的任務(wù),還要設(shè)計具有協(xié)作性的任務(wù),要想完成這樣的任務(wù),則必須依賴于小組內(nèi)全部成員的共同努力。這種具有協(xié)作性的任務(wù)必須對小組各成員的分工進行充分考慮,要把任務(wù)進行分解成若干個分任務(wù),用以適應(yīng)小組內(nèi)不同能力的學(xué)生。學(xué)習(xí)情景的協(xié)作性,能將小組內(nèi)每個成員的積極性充分調(diào)動起來,使學(xué)生體會到協(xié)作帶來的成功和高效率。同時,還會加深學(xué)生與學(xué)生之間的情感交流,加強交流溝通,從而增強學(xué)生的協(xié)作意識、提高學(xué)生的協(xié)作能力,培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識。

  六、形成教學(xué)評價

  教學(xué)評價是教學(xué)活動中不可缺少的環(huán)節(jié),是對教學(xué)效果的價值判斷。教師對學(xué)生的評價應(yīng)建立在有利于促進學(xué)生主動和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上,從整體上調(diào)節(jié)、控制著教學(xué)活動的進行,引導(dǎo)教學(xué)方向、檢驗教學(xué)效果,保證教學(xué)目標的實現(xiàn)。教學(xué)評價應(yīng)該是多角度、多層次的,既要有教師教的效果評價,又需要有學(xué)生學(xué)的效果評價,既要有總結(jié)性評價,又需要有形成性評價。教學(xué)評價要包括對知識和技巧的領(lǐng)悟程度、技能操作的熟練程度的評價。及時的評價對學(xué)生的知識理解及正確的操作習(xí)慣將起到極大的修正作用。完成教學(xué)任務(wù)的成功條件是小組的每一個成員都達到了目標。教師的評價最好采用過程評價的方式,不是針對于個人評價,而是針對整個小組進行評價。這樣對知識、能力程度不同的學(xué)生之間相互取長補短,激勵互動,共同完成學(xué)習(xí)任務(wù),有積極的促進作用,對學(xué)生整體的發(fā)展和進步也有積極的促進作用。

  七、修訂并形成方案

  基于任務(wù)驅(qū)動的電子商務(wù)教學(xué)模式設(shè)計的一個重要環(huán)節(jié)就是對整個教學(xué)模式設(shè)計的修訂;修訂的過程是對整個教學(xué)設(shè)計的整理以及再加工的過程,修訂有助于教學(xué)質(zhì)量的提高。在修訂的過程中要從緊扣教學(xué)目標、貼近學(xué)生實際、注重學(xué)生全面發(fā)展等方面,對學(xué)生的認知水平、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)校的教學(xué)條件等方面進行充分考慮。設(shè)計的的最后環(huán)節(jié)是形成方案,最終形成的教學(xué)方案應(yīng)采取一個開放的模式,出于對不同學(xué)生差異性的考慮,在一些細節(jié)設(shè)計上要體現(xiàn)出多個任務(wù),以適應(yīng)不同層次的學(xué)生情況。

  八、結(jié)束語

  基于任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式通過讓學(xué)生完成真實或接近真實的任務(wù)這一過程,增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,鞏固學(xué)生的理論知識,提高學(xué)生的動手實踐能力,增強學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力以及學(xué)生間的協(xié)作能力,發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。上述所提出的基于任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式設(shè)計,旨在更新教師教學(xué)觀念和教學(xué)方法,對教學(xué)實踐有所啟發(fā)和指導(dǎo),提高教學(xué)效果,具體的實施需在實際教學(xué)中不斷探索,逐步完善。

旅游電子商務(wù)論文提綱 篇9

  1.電子商務(wù)的定義

  電子商務(wù)是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行的產(chǎn)品營銷,使企業(yè)的商貿(mào)交易向電子化的方向進行發(fā)展。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)被各行各業(yè)所廣泛應(yīng)用,不僅使企業(yè)的產(chǎn)品得到了快速的推廣,還能夠節(jié)省大量的人力物力。這種通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體現(xiàn)出的方便快捷已經(jīng)成了新時期最時尚的貿(mào)易手段。

  2.電子商務(wù)時代的市場營銷中存在的問題

  營銷服務(wù)質(zhì)量有待提高

  隨著最近這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)也隨之迅猛地發(fā)展起來,并且這種市場營銷的方法能夠為經(jīng)濟發(fā)展注入新鮮的動力,但是,在快速發(fā)展的過程中,其營銷的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)了明顯的脫節(jié)。社會在不斷地進步,人們對于商品的各方面服務(wù)的要求也在不斷增加,只有通過良好的服務(wù)才能真正地為企業(yè)吸引更多的消費者。但是,現(xiàn)階段我們的部分企業(yè)沒有意識到服務(wù)質(zhì)量所帶給企業(yè)的真正作用,使得大部分的消費者不能滿意商品服務(wù),從而嚴重地影響了企業(yè)的發(fā)展。

  營銷市場缺乏誠信意識

  作為一個企業(yè)能夠長期的發(fā)展最為重要的原則就是誠信,電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下,使得人們在交易過程中不用見面,雖然非常便捷,但是由于一些企業(yè)的不作為,使得大量虛假的營銷信息被利用,從而造成了消費者的損失?,F(xiàn)階段最為明顯的兩個缺乏誠信的表現(xiàn)為,營銷人員自身缺乏誠信意識,為了能夠獲得一己私欲就虛增銷售的數(shù)據(jù),夸大自身產(chǎn)品的效果,哄騙消費者進行購買,造成嚴重的消費者權(quán)益被損壞。其次,在這種互聯(lián)網(wǎng)虛擬的交易平臺下,一些惡性的競爭使得企業(yè)產(chǎn)品以次充好,從而滿足經(jīng)濟效益的增加,這樣必然會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

  網(wǎng)絡(luò)信息安全問題嚴重

  隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,計算機技術(shù)也在不斷地被廣泛運用,每一步操作都通過互聯(lián)網(wǎng)進行,這樣勢必增加網(wǎng)絡(luò)信息安全。例如在進行交易時,一些企業(yè)欺瞞消費者,故意打壓競爭對手,或者是盜用正規(guī)廠家的商品信息迷惑消費者,隨著電子商務(wù)時代的快速發(fā)展,這些問題經(jīng)常出現(xiàn),由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛性,使得這些問題不容易被發(fā)現(xiàn),從而造成了大量的企業(yè)受到嚴重的損失,如果長期任由這些問題發(fā)展,必然會引起正常市場營銷秩序的紊亂。

  3.電子商務(wù)時代的市場營銷創(chuàng)新策略研究

  加強電子商務(wù)市場營銷的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

  作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)保障,互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須要加強。首先,對于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的軟硬件的選擇上,必須要符合市場營銷面廣,性能強,安全性高的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。其次,建立一個完善的營銷體系,并且企業(yè)的管理者必須要加強各個部門之間的聯(lián)系,多進行商品上面的溝通,通過把企業(yè)生產(chǎn)的商品進行詳細的信息收集整合,及時地將其進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。最后,建立一個嚴格售后維修管理平臺,通過長期嚴格地進行網(wǎng)絡(luò)信息平臺穩(wěn)定性的檢查,從而保證整個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的正常運行,幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益。

  廣泛收集市場信息,創(chuàng)新營銷手段

  作為電子商務(wù)下的市場營銷體系,必須要及時地將各個產(chǎn)品信息進行整理收集,保證網(wǎng)絡(luò)上的市場營銷的有效性。并且,企業(yè)在發(fā)展的過程中,必須要重視電子商務(wù)平臺中的各種市場信息,根據(jù)信息的不斷變化判斷市場的走向。在營銷過程中需要以市場為導(dǎo)向,不斷地提高自身的影響手段。以消費者需求為己任,不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品的各項功能,通過新媒體的傳播力度進行商品的優(yōu)化傳播,從而保證商品的市場占有率。

  建立完善的電子商務(wù)誠信體系

  隨著社會的不斷進行,在目前市場競爭日益激烈的環(huán)境下,只有建立良好的企業(yè)形象,增加企業(yè)的信譽度,才能在消費者的心目中樹立良好的形象。這樣消費者才能真正地認同企業(yè)的商品,才能吸引消費者進一步消費。企業(yè)要想建立一個良好的信譽度,首先就是要增加企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè),不斷地將誠信灌輸在每一名員工的意識中。其次,建立完善的獎懲制度,通過對市場銷售人員進行監(jiān)督,從而保證市場營銷的質(zhì)量,提升企業(yè)的信譽度。

  完善電子商務(wù)市場營銷的管理體系

  首先,最為進行電子商務(wù)的企業(yè)必須要建立一個完善的監(jiān)督制度,嚴格的控制市場營銷人員的營銷行為,從而了解消費者的基本動向和市場營銷工程人員的工作情況。其次,通過制定一個完善的網(wǎng)絡(luò)市場營銷條例,從而將企業(yè)的電子商務(wù)的市場營銷策略進行細化,從而達到規(guī)劃企業(yè)的營銷行為。最后,企業(yè)必須加強對市場營銷人員的管理,通過對市場營銷人員進行培訓(xùn),不斷提高企業(yè)營銷人員的思想道德素質(zhì),通過建立一個合理的激勵制度,來完成對市場營銷效果的考核。

  隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,電子商務(wù)時代也隨之來臨,市場營銷不斷的興起,但是我們對于電子商務(wù)時代下的市場營銷研究還不夠完善,所以為了讓企業(yè)更好地適應(yīng)這種電子商務(wù)的時代所帶給我們變化,應(yīng)該積極關(guān)注現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的新動向,并且根據(jù)宏觀環(huán)境結(jié)合自身企業(yè)中的各種資源優(yōu)勢,制定出一套具有自身企業(yè)特色的營銷方案,從而保證企業(yè)對市場營銷方面的提升。

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