下面是范文網(wǎng)小編收集的銷售方案范文3篇 掛面銷售方案，供大家參考。

銷售方案范文1

　　方案目的：

　　在最短的時(shí)間內(nèi)將公司主打產(chǎn)品全面推廣、樹立品牌形象、收回全部投入資金、培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群體。

　　實(shí)施步驟：

　　一、銷售管理

　　在正式投入市場前，首先建立起完善的銷售管理制度。

　　銷售管理制度包括：

　　制定本地區(qū)的銷售計(jì)劃，明確地區(qū)銷售部經(jīng)理、銷售主管、推銷員、售前售后技術(shù)員工作職責(zé)；

　　1、銷售部經(jīng)理工作職能：

　　（1）進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作；

　?。?）提報(bào)年度銷售預(yù)測給營銷副總；

　?。?）制定年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施；

　　（4）管理、督導(dǎo)營銷中心正常工作運(yùn)作，正常業(yè)務(wù)運(yùn)作；

　　（5）設(shè)立、管理、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作；

　?。?）營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局；

　?。?）建立各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；

　　（8）合理進(jìn)行銷售部預(yù)算控制；

　?。?）研究把握銷售員的需求，充分調(diào)動(dòng)其積極性；

　?。?0）制定業(yè)務(wù)人員行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制；

　?。?1）配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng)；

　?。?2）預(yù)測渠道危機(jī)，呈報(bào)并處理；

　?。?3）檢查渠道阻礙，呈報(bào)并處理；

　?。?4）按推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的張貼及發(fā)放；

　?。?5）按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。

　　2、銷售主管：

　?。?）管理推銷員的日常工作；

　?。?）對(duì)推銷員的業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)銷售部經(jīng)理；

　?。?）對(duì)營銷工作中遇到的問題，進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)；

　　（4）結(jié)合實(shí)際工作的操作情況提出合理化建議；

　　（5）按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。

　　3、推銷員：

　?。?）負(fù)責(zé)推廣公司產(chǎn)品，尋找目標(biāo)客戶群；

　　（2）與客戶洽談合作細(xì)則，并簽署相關(guān)合同；

　?。?）上報(bào)銷售業(yè)績；

　?。?）反饋營銷推廣工作中遇到的問題；

　　（5）結(jié)合實(shí)際工作的操作情況提出合理化建議；

　　（6）按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。

　　4、售前、售后技術(shù)員：

　　（1）機(jī)器的投放、安裝、調(diào)試工作。

　?。?）填補(bǔ)機(jī)器所用的材料，保證機(jī)器正常工作。

　?。?）對(duì)機(jī)器時(shí)常的維護(hù)、維修工作。

　　（4）對(duì)機(jī)器新增功能進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)。

　　推銷員的挑選與訓(xùn)練，對(duì)推銷人員挑選方面我們本著寧缺毋濫的原則，公司必須起用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的推銷人員，對(duì)沒有任何市場經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生一律不在考慮范圍內(nèi)。在推銷員訓(xùn)練方面，進(jìn)行統(tǒng)一嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，以確保每一名推銷員都能準(zhǔn)確的敘述公司的產(chǎn)品“的優(yōu)勢所在，并在第一時(shí)間內(nèi)與客戶達(dá)成共識(shí)，對(duì)客戶把握和服務(wù)方面有自己獨(dú)到的想法。

　　建立適合本地區(qū)的薪酬制度，員工的工資、獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助應(yīng)明確寫出。公司建議對(duì)推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)提成比例為，8000元以下的定單提成比例20%，8000元至15000元之間的定單提成比例25%，15000元以上的定單提成比例30%。并對(duì)當(dāng)月銷售冠軍給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)如職位提升、獎(jiǎng)金追加等，以便更好的激勵(lì)全體推銷人員全身心的投入到工作當(dāng)中；

　　二、前期市場調(diào)查：

　　針對(duì)本地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行一至七天的全方位市場調(diào)查，掌握第一手資料，綜合市場調(diào)查的第一手資料和現(xiàn)成的第二手資料，整理成為對(duì)產(chǎn)品推廣有用的情報(bào)。

　　三、確立目標(biāo)市唱—

　　根據(jù)市場調(diào)查情況，凡有意向考慮當(dāng)中者，均可做為我們潛在客戶群體。

　　四、明確市場切入點(diǎn)

　　根據(jù)本地區(qū)情況，可首先打好大型酒店、度假村等等推廣這一硬仗，取得開門紅。上述場所客流量大效應(yīng)好，容易樹立公司品牌形象，宣傳拓展難度也相對(duì)較校在以單一、尖銳而明確的利益點(diǎn)切入整體市場，目標(biāo)準(zhǔn)確，命中率自然會(huì)很高，從而為今后開發(fā)潛在客戶群打下良好基矗

　　五、制訂銷售目標(biāo)

　　由于產(chǎn)品在市場投放初期效益問題，所以銷售目標(biāo)應(yīng)根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況制訂，以確保能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把初期的投放費(fèi)用快速回籠。

　　六、客戶群培養(yǎng)

　　投放初期應(yīng)客戶群應(yīng)定位于大型酒店，度假村等，中期應(yīng)在鞏固初期客戶群基礎(chǔ)上，繼續(xù)挖掘潛在客戶群體如中高檔次的餐飲業(yè)、服務(wù)行業(yè)、大型企事業(yè)單位等，不放過每一個(gè)對(duì)我們感興趣的客戶；后期工作應(yīng)主要在協(xié)調(diào)、鞏固已掌握的客戶群體，達(dá)成長期合作之協(xié)議，并做好售后服務(wù)工作。

　　七、售后服務(wù)

　　各地區(qū)應(yīng)建立起完備的售后服務(wù)體系，服務(wù)的好壞對(duì)公司在今后開展業(yè)務(wù)的成功與否起到?jīng)Q定性作用。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將給公司帶來更多的客戶群體，反之我們將喪失利潤的源泉。

　　客戶反饋機(jī)制的建立，不定期對(duì)客戶群進(jìn)行電話回訪，征詢客戶的意見和問題并在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

　　八、綜合意見反饋

　　應(yīng)每月對(duì)當(dāng)月產(chǎn)品推廣進(jìn)行總結(jié)，并針對(duì)相關(guān)問題提出解決辦法，針對(duì)問題及時(shí)調(diào)整營銷思路，制訂相應(yīng)的營銷計(jì)劃方案。

　　九、損益預(yù)估：

　　應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)推廣要實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)，實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費(fèi)用（經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用）、推廣費(fèi)用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。

銷售方案范文2

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提

　　出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

　　3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4） 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　一．市場分析

　　現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

　　在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州

　　開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

　　二．20xx年工作計(jì)劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

　　1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

　　2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

　　3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4） 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

　　5）銷售目標(biāo)

　　今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售方案范文3

　　一、服務(wù)對(duì)銷售的影響

　　1、頂級(jí)銷售人員對(duì)服務(wù)的詮釋

　　2、客戶消費(fèi)心理解讀

　　二、客戶買的是感覺

　　1、賣產(chǎn)品不如賣自己

　　2、客人在自己喜歡的人手里買東西

　　3、通過禮儀和情感服務(wù)引導(dǎo)客人從理性轉(zhuǎn)為感性狀態(tài)促進(jìn)銷售的進(jìn)行

　　三、客戶對(duì)服務(wù)的期望

　　1、客戶的心理變化

　　2、客戶的心理需要

　　四、禮儀提升服務(wù)力，服務(wù)提升銷售力

　　1、高品質(zhì)的服務(wù)為什么能促進(jìn)銷售

　　2、服務(wù)的細(xì)節(jié)如何通過禮儀展現(xiàn)案場

　　接待服務(wù)工作的二重性和三個(gè)轉(zhuǎn)變

　　一、提升情感服務(wù)的方法

　　1、從內(nèi)心里尊重和關(guān)注客戶

　　2、通過各種形式表達(dá)讓客戶感受到尊重和關(guān)注

　　3、通過團(tuán)隊(duì)營造使客戶受重視的整體服務(wù)氛圍

　　二、如何通過服務(wù)促進(jìn)銷售

　　1、從關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為關(guān)注客戶

　　2、從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為介紹對(duì)客戶的利益

　　3、從置業(yè)顧問、案場輔助人員轉(zhuǎn)化為客戶的朋友案場

　　銷售服務(wù)之職業(yè)化形象

　　一、金牌置業(yè)顧問、案場輔助人員儀表禮儀的構(gòu)成

　　1、儀表的概念

　　2、儀表禮儀的'構(gòu)成

　　3、儀表美

　　二、金牌置業(yè)顧問、案場輔助人員儀容禮儀

　　1、儀容的含義及內(nèi)容

　　2、儀容的中心——頭發(fā)

　　3、儀容的重點(diǎn)——美容化妝

　　4、面部的修飾

　　三、金牌置業(yè)顧問、案場輔助人員服飾禮儀

　　1、應(yīng)遵循的服飾禮儀規(guī)范

　　2、職業(yè)工裝的穿著禮儀

　　3、著裝TPO原則

　　4、飾物選擇與佩戴的禮儀

　　四、現(xiàn)場檢查、整改達(dá)標(biāo)案場

　　服務(wù)過程之 行為規(guī)范訓(xùn)練

　　一、打造親和力的服務(wù)表情

　　1、親和微笑訓(xùn)練

　　2、親和微笑“三結(jié)合”

　　“眼形笑”和“眼神笑”

　　3、置業(yè)顧問、案場輔助人員眼神的得體運(yùn)用及其禁忌（配圖）

　　二、基本儀態(tài)訓(xùn)練

　　1、置業(yè)顧問、案場輔助人員站姿要求及禁忌

　　2、工作走姿禁忌及特例

　　3、置業(yè)顧問、案場輔助人員工作蹲姿規(guī)范

　　三、向客戶致意禮

　　1、點(diǎn)頭致意

　　2、鞠躬致意

　　3、招手致意

　　4、欠身致意

　　5、禮遇、禮讓客戶

　　四、工作手勢

　　1、指引、指點(diǎn)、指示展示

　　2、遞物、接物

　　3、其他手位與手勢

　　4、手勢禁忌

　　五、其他禮儀規(guī)范

　　1. 迎客禮儀

　　2. 稱呼禮儀

　　3. 介紹禮儀

　　4. 名片禮儀

　　5. 敬茶禮儀

　　6. 遞接物品

　　7. 引導(dǎo)禮儀

　　8. 指引禮儀

　　9. 避讓禮儀置業(yè)

　　顧問銷售接待流程演練

　　一、迎接客戶

　　1、侯客站姿標(biāo)準(zhǔn)

　　2、迎客問候禮儀

　　3、自我介紹禮儀

　　4、遞送名片禮儀

　　5、問詢客人姓氏，方便稱呼

　　二、樓盤介紹

　　1、引領(lǐng)禮儀

　　2、手勢指示禮儀

　　3、介紹站位要求

　　4、裱板區(qū)介紹

　　2、模型區(qū)介紹

　　3、樣板房帶看

　　4、控制介紹時(shí)間

　　2、介紹盡量使用激光筆，禁用單指指點(diǎn)

　　3、講解時(shí)肢體語言巧妙運(yùn)用

　　三、銷售桌洽談

　　1. 請(qǐng)客人入坐禮儀

　　2. 團(tuán)隊(duì)配合，迅速、準(zhǔn)確的傳達(dá)聯(lián)絡(luò)

　　3. 上茶倒水、遞煙缸

　　4. 多問、多聽

　　5. 分析客戶需求

　　6. 提出解決方案

　　7. 推薦適合的房源

　　8. 幫助客戶填寫資料禮儀

　　9. 遞送資料禮儀

　　10. 遞送筆禮儀

　　11. 簽字禮儀

　　四、送客禮儀

　　1、征詢客戶的意見

　　2、送七原則

　　3、送客語言規(guī)范

　　4、送客的末輪效應(yīng)

　　如沐春風(fēng)的禮貌用語

　　一、開口三法則

　　1、尊稱 禮貌用語 敬語

　　2、尊稱表敬意

　　3、尊稱 對(duì)人尊敬和友善的稱呼

　　二、敬而不失的語言習(xí)慣

　　與客交談時(shí)，內(nèi)容謙恭，語氣謙恭

　　三、五種禮貌用語的具體應(yīng)用情景

　　1、問候語、

　　2、請(qǐng)求語、

　　3、致謝語、

　　4、致歉語、

　　5、道別語、

　　四、不經(jīng)意的語言傷害:

　　1、不尊重不友好\不耐煩的語言

　　2、稱呼禁忌、親屬性稱呼

　　3、替代性稱呼

　　4、無稱呼

　　5、格調(diào)不高的稱呼

　　五、熟客的語言溝通原則

　　六、電話禮儀

　　1、電話形象與兩個(gè)“三原則”

　　2、電話的接與掛

　　3、電話記錄和轉(zhuǎn)接

　　4、怎樣結(jié)束通話

　　5、電話回訪的原則和技巧案場

　　銷售服務(wù)有效溝通

　　一、案場銷售寒暄的藝術(shù)

　　(1)、說好開場白

　　問候、敬語、寒暄語

　　(2)、話提選擇

　　多說您，少說我，不說他

　　(3)、打開交往對(duì)象心扉然取得客人的信任

　　如何贊美顧客

　　如何表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)注和尊重

　　如何回應(yīng)顧客

　　二、傾聽的技巧—配合肢體語言

　　(1)、傾聽的定義

　　(2)、聽清事實(shí)----聽出關(guān)聯(lián)---聽出感覺—聽出情感

　　(3)、聽懂需求

　　(4)、永遠(yuǎn)不要有意打斷對(duì)方，擺正自己的位置，主角還是陪襯

　　(5)、清楚地聽出對(duì)方的談話重點(diǎn)

　　(6)、適時(shí)表達(dá)自己的意見

　　(7)、肯定對(duì)方的談話價(jià)值

　　(8)、配合表情和適當(dāng)?shù)闹w語言

　　(9)、避免虛假的反應(yīng)

　　(10)、不能只是傾聽

　　三、問的技巧

　　1、問的目的

　　2、開放式問題的使用技巧

　　3、風(fēng)閉式問題的使用技巧

　　4、復(fù)述的技巧

　　（1）復(fù)述事實(shí)的技巧

　?。?）復(fù)述情感的技巧

　　四、“說”的技巧----用客人喜歡的方式交談

　　1、以同客人一樣的語氣說話

　　2、與客人眼神交流禮儀

　　3、如何與顧客寒暄

　　4、如何贊美顧客

　　5、如何回應(yīng)顧客

　　6、應(yīng)對(duì)不同類型交往對(duì)象

　　五、常見的樓盤銷售異議處理

　　1、案列分析

　　2、具體指導(dǎo)

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