激勵員工的方案必備9篇

時間：2023-10-01 14:46:28 綜合范文

激勵員工的方案篇1

　　一、考核目的

　　1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。

　　2、對客服人員進行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。

　　3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。

　　二、考核原則

　　本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個人收入。

　　三、考核形式

　　以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益化。

　　四、適用對象

　　本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負責(zé)人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。

　　五、考核周期

　　基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。

　　六、客服人員績效考核指標(biāo)

　　績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個方面：

　　1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。

　　2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。

　　3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。

　　4、客單價?？蛦蝺r，即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。

　　5、旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。

　　6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。

　　7、協(xié)助跟進服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考，會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。

　　8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。

　　上述各項指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如：赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。此外，在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價。

　　七、考核實施流程

　　1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。

　　2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分，賦予各項指標(biāo)以具體分值。

　　整個客服評估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%(30分)，詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。

　　以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評定，主管負責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。

　　3、對各個被考評者的各指標(biāo)考核分值進行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同，所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。

　　4、補充建議(待商議)。

　　每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評選出季度或年度“客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。

　　八、考核申訴

　　為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責(zé)人做出的考評結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。

激勵員工的方案篇2

　　由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，用工需求增大，現(xiàn)號召全體員工向公司推薦優(yōu)秀人才，公司給予推薦員工獎勵，具體實施辦法如下：

　　一、獎勵對象：

　　公司全體人員(人事部除外)

　　二、獎勵方案：

　　1、被介紹進公司的新員工只能有一名介紹人;

　　2、獎勵費以現(xiàn)金或隨同次月工資發(fā)至工資卡的形式給予;

　　3、被介紹人通過公司面試正式上班滿1個月，給予介紹人(在職員工)獎勵費的50%;

　　4、被介紹人上班滿3個月，給予介紹人(在職員工)獎勵費的50%。

　　三、獎勵金額：

　　1、轉(zhuǎn)播工程師1000元，銷售代表/主管2000元，研發(fā)工程師/經(jīng)理、銷售總監(jiān)：3000元。

　　四、獎勵發(fā)放流程：

　　1、被介紹人達到獎勵方案條件時，介紹人(在職員工)填寫《用工介紹獎勵申請表》，上交人事部;

　　2、人事部按照本方案，對符合獎勵條件的介紹人(在職員工)辦理獎金領(lǐng)取手續(xù);

　　3、財務(wù)部按本方案發(fā)放相應(yīng)獎金。

　　五、推薦流程：

　　1、直接向人事部推薦公司所需優(yōu)秀人才，福利待遇請至公司面談。

　　2、介紹人在推薦應(yīng)聘者時，請?zhí)崾緫?yīng)聘者在《應(yīng)聘登記表》填寫推薦人姓名，以便人事部核實并發(fā)放介紹獎勵。

　　望全體員工發(fā)揮人脈優(yōu)勢，踴躍推薦，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

激勵員工的方案篇3

　　為了進一步激發(fā)公司中高級管理人員的工作用心性，將上述人員的考核評價與其經(jīng)濟利益掛鉤，與公司經(jīng)營效益掛鉤，確保20年公司各項工作順利開展，力爭超額完成董事會制定的利潤指標(biāo)。特制定如下獎勵方案，請董事會進行審議：

　　一、公司總經(jīng)理的獎勵方案由董事會制定。

　　二、工程部部長的年終獎勵金額，按部門年初制定的利潤指標(biāo)完成狀況進行考核(年考核基數(shù)為利潤萬元)。年度利潤額超過指標(biāo)部分，按超過指標(biāo)的利潤額的10比例獎勵給部門部長。

　　三、公司主管營銷系統(tǒng)的副總經(jīng)理、營銷部部長、外貿(mào)部部長的獎勵金額，按該部門20年實現(xiàn)的新簽合同訂貨額和貨款回收的多少，并結(jié)合公司年終實現(xiàn)的利潤額進行考核：

　　1.新簽合同額到達X萬元之間、回收貨款在X萬元之間、公司年終利潤額在X萬元以上，則公司上述人員的年終獎金為其全年工資總額的X~X，計算公式為年工資總額×【新增訂貨額(萬元)-】/X×;

　　2.新簽合同訂貨額在X萬元之間、回收貨款在X萬元之間，公司年終利潤額在X萬元以上，則公司上述人員的年終獎金為其全年工資總額的~，計算公式為年工資總額×+年工資總額×【新增訂貨額(萬元)-X】/×;

　　3.新簽合同訂貨額在X萬元以上，回收貨款在萬元以上，公司年終利潤額在萬元以上，則公司上述人員的年終獎金(最高限額)為每人全年工資總額的一倍。文秘114版權(quán)所有

　　四、公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、制造部部長、技術(shù)部部長、財務(wù)部部長的年終嘉獎按公司年底實現(xiàn)的利潤指標(biāo)考核：

　　1.如果公司年終實現(xiàn)利潤額在X萬元之間，則公司上述人員的年終獎金為每人全年工資總額的~，計算公式為年終獎金=年工資總額×【實現(xiàn)利潤額(萬元)-】/×;

　　2.如果公司年終實現(xiàn)利潤額在X萬元之間，則公司上述人員年終獎金為每人全年工資總額的~，計算公式為年終獎金=年工資總額×+年工資總額×【實現(xiàn)利潤額(萬元)-】/×;

　　3.如果年終實現(xiàn)利潤額在X萬元以上時，則上述人員的年終獎金(最高限額)為每人全年工資總額的一倍。

　　五、上述獎金為稅前獎金。個人全年工資總額以個人全年應(yīng)發(fā)工資基數(shù)計算。

　　六、為更好地做好年終獎金的評定和發(fā)放，給予在年度內(nèi)對公司工作做出突出貢獻的員工進行表彰，公司設(shè)立總經(jīng)理個性獎和董事長特殊獎，由總經(jīng)理根據(jù)具體狀況以特殊的方式給予嘉獎。

　　七、公司上述人員獲得的年終獎金根據(jù)公司資金、經(jīng)營等狀況在下年度分期分批予以發(fā)放。

　　八、上述人員如果在下年度內(nèi)離職，則不享受以上方案的獎勵。

激勵員工的方案篇4

　　為了調(diào)動員工整體積極性、穩(wěn)定員工，激勵員工不斷進取，保持高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給員工一個展現(xiàn)自我價值的空間，特制定以下優(yōu)秀員工評選制度：

　　一、評選方法：

(一)月度優(yōu)秀員工：

　　1、酒店各部門于每月28日前，由部門經(jīng)理召集管理人員及員工代表評出候選人上報人力資源部，要求針對《月度優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)，并附上候選人的照片及部門經(jīng)理簽名，否則視為放棄參選。

　　2、人事部收到《月度優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)》后進行初審，在每月1日前報人事部經(jīng)理。

　　3、所有參選人員名單上交后，由酒店質(zhì)檢小組根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)進行初審，并報人事經(jīng)理審核，確定月度優(yōu)秀員工人員名單。

　　4、人事部負責(zé)落實獎金及優(yōu)秀員工證書的發(fā)放。

　　5、每月第二個周例會舉行優(yōu)秀員工表彰，由總經(jīng)理頒獎，并同當(dāng)選員工合影留念。

　　6、人事部負責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片，并將每月優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。

(二)年度優(yōu)秀員工：

　　1、各部門于每年元月20日前上交部門候選人名單，要求針對《年度優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)》選出部門候選人，并列出先進事跡報人力資源部，在行政例會上由各部經(jīng)理審核評選。

　　2、人力資源部收到《年度優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)》后進行初審，在元月底報人事經(jīng)理。

　　3、所有參選人員名單上交后，由人事部組織各部門經(jīng)理進行評選。

　　4、人事部負責(zé)落實獎金及優(yōu)秀員工的獎金和證書的發(fā)放。

　　5、在年度的員工春節(jié)聯(lián)誼會上，為年度優(yōu)秀員工進行表彰。由副總經(jīng)理頒獎、授牌，并同當(dāng)選員工合影留念。

　　6、人力資源部負責(zé)相片的攝影和沖印，并將相片張貼在宣傳欄。

　　二、獎勵方法：

(一)月度優(yōu)秀員工(每月評選2位)：

　　1、當(dāng)月優(yōu)秀員工可獲得獎金100元及酒店蓋章的優(yōu)秀員工證書壹本。

　　2、連續(xù)三個月被評為月度優(yōu)秀員工，將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的評選。

(二)年度優(yōu)秀員工(每年評選6位，含月度優(yōu)秀員工、領(lǐng)班級以上人員)。

　　1、年度優(yōu)秀員工可獲得刻有總經(jīng)理名字的證書、獎牌。

　　2、根據(jù)酒店實際情況給予合理安排外出學(xué)習(xí)的機會。

　　三、以上管理規(guī)定由人力資源部負責(zé)組織貫徹各部門認真執(zhí)行。

激勵員工的方案篇5

　　1、攀登山頂?shù)哪_力，生于欲窮千里目的壯心和不到長城非好漢的意志。

　　2、踏平坎坷成大道，推倒障礙成浮橋，熬過黑暗是黎明。

　　3、靠山山會倒，靠水水會流，靠自己永遠不倒。

　　4、上天完全是為了堅強你的意志，才在道路上設(shè)下重重的障礙。

　　5、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。

　　6、行路人，用足音代替嘆息吧！

　　7、要像監(jiān)守生命一樣監(jiān)守它們，因為一旦你丟失了它們，生活就會變的毫無意義。

　　8、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。

　　9、如果可恨的挫折使你嘗到苦果，朋友，奮起必將讓你嘗到人生的歡樂。

　　10、相信自己，相信伙伴。把握先機，容易成功。

　　11、擁有一個良好的心態(tài)，用積極的態(tài)度應(yīng)對人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。你經(jīng)歷了、努力了，為之而奮斗了，就是成功者。

　　12、帶著感恩的心啟程，學(xué)會愛，愛父母，愛自己，愛朋友，愛他人。

　　13、不要裝大，對于裝大的人，最好的辦法就是，撿塊磚頭，悄悄跟上去，一下子從背后放倒他。

　　14、等待是一種痛。忘掉也是一種痛。但不知道該怎么辦，是一種更折磨人的痛。

　　15、原以為得不到和已失去是最珍貴的，可原來把握眼前才是最重要的。

　　16、要提高人生成功的概率，每一次實現(xiàn)一個小目標(biāo)就可以了，積小目標(biāo)為大目標(biāo)，最終會創(chuàng)造出一個充滿奇跡的人生。

　　17、結(jié)局和過程都有了，再去糾纏，連自己都覺得貪婪。

　　18、忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。

　　19、這個世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評并不斷往前走的人手中。

　　20、路，要一步一步腳踏實地地往前走，才能獲得成功！

　　21、在這個充滿喜悅的日子里，在長久的離別后，愿新年的鐘聲代給你一份寧靜和喜悅，和新世紀的祝福。

　　22、不要總拿自己與別人相比，從而造成你失去自信，并貶低了你自身的價值。

　　23、人之所以能，是相信能。

　　24、環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。

　　25、造物之前，必先造人。

　　26、當(dāng)面臨一個失去希望的團隊，我就扮演一位教練的角色。我們共同認識現(xiàn)實，并著手考慮如何解決問題。

　　27、努力了這么久，千萬別放棄。昨天不值得你去流淚，明天需要你去創(chuàng)造！再大的困難都有我支持著你。

　　28、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。

　　29、每個人都有自己的難題要解，對待他人，可以以誠相待，但不必寄予厚望。

　　30、人之所以有兩只手一張嘴是因為做的要比說的多。

激勵員工的方案篇6

　　一、最佳員工選舉

　　酒店每季都舉辦最佳員工選舉，無論是基礎(chǔ)員工，還是高層人士，都能夠進行選舉，投票的則是全體員工，并由一人一票方式進行，所以得獎名單的認受性十分高。除了季度選舉外，更設(shè)有年度選舉，得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎，更會獲得五日四晚的海外度假計劃，住宿于集團內(nèi)其他酒店，有助于集團內(nèi)員工相互交流。

　　二、顧客贊賞簿

　　酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn)，而這個紀錄亦會影響員工考績評核、最佳員工選舉和公司獎金和加薪等決定，所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外，更會為此而得到實際利益，他們自然會十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性，務(wù)求做到最好。

　　三、員工贊賞卡

　　除了對外的顧客服務(wù)外，酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù)，即支援部門員工怎樣去好好的供給服務(wù)于其他員工，員工贊賞卡的作用便是鼓勵員工得到其他同事的良好服務(wù)時，可把感激說話寫在贊賞卡，然后送給該同事。一眾員工對這贊賞卡所載的說話十分重視，往往把贊美卡貼在工作桌附近，讓其他同事容易看到，貼得愈多便愈令別人羨慕，也令更多的員工明白內(nèi)部客戶服務(wù)的重要，更加拼搏。

　　除了贊賞計劃外，酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫，在挑選新員工時，看重的是良好服務(wù)意識，而不必須是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗。員工之間無論是上下或是橫向溝通也十分重視，每月美國總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會議。每家酒店的總經(jīng)理都會在早上九點鐘與管理層開會，而督導(dǎo)層主管亦會與前線下屬每日有例會，務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情，亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代，以便員工能打醒精神去做好。

　　加強合作精神

　　酒店對績效評估也十分看重，除了剛才提及從不一樣渠道拿到評核資料外，并要求每名員工，都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平，并規(guī)定主管每年至少兩次就考績事宜和員工面談，而員工有需要的話，能夠增加面談次數(shù)。

　　為加強酒店的合作精神，公司有一個能夠說是成文的做法，就是不論員工屬于哪一個部門，若有重大和緊急項目要做，都要全體參與。以往有例子是酒店要快速地把剛舉行完會議的宴會廳變身成為晚宴場地，單靠餐飲部員工起碼要花上三小時，但由于事前已有好的計劃，以及在全體員工同心合作下，結(jié)果不消半個小時已能完成工作，令客戶贊歎不已，實在十分難得。

　　另外，就是在一家集團內(nèi)新酒店開幕前后一段時間，集團也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援，直至新酒店運作上了軌道才停止。

　　適當(dāng)放權(quán)

　　為有利于員工處理緊急客戶事情，公司有規(guī)定無論哪一職級員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出，能夠是給予客戶一些補償或是小禮物等。

　　酒店對員工的信任由此而見，更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個精神下，由于時間十分緊迫，有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長期客戶大額折扣，以便能讓客戶在資源緊絀情景下仍能在該酒店舉辦一個大型會議，公司不單沒有責(zé)備該銷售經(jīng)理，反而稱贊她能快速的滿足客戶需要，而該長期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。

　　在良性競爭環(huán)境下讓員工相互比較，并供給適當(dāng)?shù)膯T工激勵，也正是我們能夠多作借鏡的地方，大多數(shù)人都會因贊賞和實際利益而更努力去做好吧!

激勵員工的方案篇7

******公司員工激勵方案

　　前言：

　　員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。因此以效用為目標(biāo)，以理論為指導(dǎo)，以公司歷程階段、現(xiàn)實基礎(chǔ)為根本，進行科學(xué)應(yīng)用。

　　一、理論基礎(chǔ)：

　　1、需求層次論：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)的需求。低層次需求滿足后，才會追求高層次需求。人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。

　　2、成就需要理論：成就需要、權(quán)力需要、親和需要。

　　3、公平理論：①員工傾向于將自我的所得、投入比率與他人的所得、投入比率橫向比較。②或與自我過去的所得、投入縱向比較。

　　4、期望理論：激勵力=效價×期望?！靶r”個人需要的價值，“期望”是指員工決定努力到達這個目標(biāo)的可行性。

　　5、雙因素理論： “保健因素” “激勵因素”?！凹钜蛩亍敝饕婕肮ぷ髻Y料和工作本身帶來的成就感、職責(zé)感和尊重感，這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿意”

　　6、鯰魚理論：員工危機感

　　二、激勵原則：

　　1、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。

　　2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。

　　3、正激與負激相結(jié)合。

　　4、按需激勵。

　　5、公開公平公正原則。

　　三、激勵方法：

　　1、提升績效管理水平。

　　2、薪酬激勵。

　　3、“因人設(shè)崗”巧中取勝。

　　4、建立企業(yè)共同愿景與個人目標(biāo)

　　5、根據(jù)活力曲線進行末位淘汰。

　　6、獎勵激勵。

　　7、知識員工激勵。

　　8、參與激勵。

　　9、開展?jié)M意度調(diào)查。

　　目的：

　　為充分調(diào)動公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮每一位員工的智慧和才能，塑造高效率、高績效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團隊，建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，加強員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，特制定本方案。

　　范圍：

　　本制度適用于公司全體員工

　　激勵措施：

　　一、設(shè)立個人榮譽激勵“個人優(yōu)秀員工獎”、“進步員工獎”、"先進模范獎”。

　　1、月度優(yōu)秀員工：各部門每個月根據(jù)部門員工的工作績效情況、工作態(tài)度、出勤率、月度績效考核結(jié)果等推薦/評選1名月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工，作為部門月度優(yōu)秀員工。

　　2、月度進步員工：各部門每個月可推薦/評選1名本月度進步很快的員工作為部門月度進步員工，主要從工作業(yè)績、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進步綜合評定。

　　3、先進勞動模范：根據(jù)員工考勤情況，在當(dāng)月全勤員工中評選，根據(jù)出勤天數(shù)-考勤遵守（無遲到、無早退、無空卡）-整月累計加班時長，根據(jù)數(shù)據(jù)逐步篩選最優(yōu)秀者獲得。

　　綜合部將“優(yōu)秀員工、進步員工”范例表格給各部門，各部門請在每個月的3號前，提交候選名單表格至綜合部?！跋冗M勞動模范”由綜合部根據(jù)當(dāng)月考勤數(shù)據(jù)進行計算評定。

　　綜合部報總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)后將集中在每月的5日對各部門的“優(yōu)秀員工和進步員工”“先進勞模”集中于晨會時間進行榮譽證書頒發(fā)，拍照并進行公告欄張貼。

　　二、建立班組評比機制，設(shè)立“優(yōu)秀班組”流動紅旗，增進團隊榮譽激勵。

　　針對*車間“******”工種班組，每個工種一面流動紅旗。根據(jù)當(dāng)月“產(chǎn)量、質(zhì)量、成本控制、6S衛(wèi)生”指標(biāo)由綜合部組織，生產(chǎn)部、品管部根據(jù)數(shù)據(jù)進行綜合評定。

　　每月5日晨會舉行當(dāng)月“授旗儀式”并進行懸掛。同時對優(yōu)秀班組人員進行洗化用品等小禮品獎勵。

　　三、公司、部門計劃、目標(biāo)要求量化、清晰化，鼓勵個人目標(biāo)達成激勵。

　　將公司的年、季度發(fā)展計劃或部門月度計劃目標(biāo)（如產(chǎn)量、質(zhì)量、成本控制）等，通過黑板報張貼、展示架懸掛等形式予以明確，并清晰的表述執(zhí)行計劃，鼓勵員工，為了目標(biāo)的實現(xiàn)，共同努力。同時將部門目標(biāo)量化至班組，便于個人目標(biāo)明確、清晰，從而激勵員工工作成就感及團隊良性循環(huán)競爭。

　　四、進行員工培訓(xùn)知識激勵

“管理是嚴肅的愛，培訓(xùn)是對員工最大的福利”，以綜合部為主導(dǎo)，其它部門大力配合協(xié)助并建立****年度培訓(xùn)排期表，對員工進行職業(yè)化、心態(tài)素養(yǎng)、技能、安全等各方面的培訓(xùn)。

　　要求綜合部為“新員工入職、員工職業(yè)化、態(tài)度素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃”等方面培訓(xùn)負責(zé)，并根據(jù)年度培訓(xùn)排期表，進行培訓(xùn)組織及監(jiān)督。

　　要求生產(chǎn)、品管、業(yè)務(wù)等部門根據(jù)排期為員工“技能技巧提升、安全風(fēng)險管控、6S衛(wèi)生、成本控制”等方面培訓(xùn)負責(zé)。

　　同時應(yīng)注意培訓(xùn)必須以效果為導(dǎo)向，無考核評定的培訓(xùn)是沒價值的。

　　必須做到：有培訓(xùn)-必有考核-有考核必有結(jié)果-有結(jié)果必有評定-有評定必有獎懲

　　五、月度員工生日祝福、蛋糕。人文關(guān)懷、歸屬感激勵。

　　綜合部根據(jù)員工檔案、花名冊，統(tǒng)計當(dāng)月生日員工姓名及人數(shù)，制作生日祝?？ㄆ⒂卸麻L寄語，同時定制大蛋糕。月中旬由綜合部組織，利用晨會舉行簡短慶生儀式。同時在公司公告欄設(shè)立 “員工風(fēng)采”將相關(guān)活動等照片進行張貼宣傳。

　　六、每月一次的部門員工代表和公司高層之間的品茶會，進行員工參與激勵。

　　與員工之間的有效溝通，傾聽員工的心聲，公司將在每個月30號下午，由綜合部組織安排，由部門內(nèi)分別推薦一名員工代表集中和總經(jīng)理、董事長進行一次品茶座談溝通，談?wù)劰ぷ?，談?wù)劰粳F(xiàn)狀，談?wù)劰疚磥淼陌l(fā)展，談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ?/p>

　　七、定期不定期的團隊小活動。

　　1、取得很大進展工作項目或完成了工作項目或被評比為月先進團隊，可利用部門經(jīng)費組織部門員工進行交流聚餐。

　　2、不定期可借用下班后業(yè)余時間，由綜合部舉辦一些小型體育競技類比賽，比如“新海杯羽毛球大賽”“臺球競爭賽”等。

　　3、每年春秋季，利用周末業(yè)余時間，針對公司優(yōu)秀班組成員、崗位骨干、優(yōu)秀、活躍、進步員工，由綜合部申請部分公司經(jīng)費，組織一次當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)的春游或戶外野炊等戶外活動。

　　八、績效激勵

　　公司隨后將根據(jù)9000認證標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范績效考核機制，具體的考核方案，各員工請參閱公司“績效考核方案和薪酬體系方案”。

　　九、工齡激勵

　　此項激勵為服務(wù)每滿一年的員工，每個月工資中將給予20元的工齡補貼，滿10年進行封頂。

　　十、其他激勵

　　利用每天晨會前利用5-10分鐘進行廣播體操播放，挑選領(lǐng)操人員，全員跟著節(jié)拍進行鍛煉，或晨會前進行一些晨會游戲，以期達到活躍工作氛圍、調(diào)動積極性目的。

******公司

**年**月**日執(zhí)行

激勵員工的方案篇8

　　激勵是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，它能直接影響員工的價值取向和工作觀念，激發(fā)員工創(chuàng)造財富和獻身事業(yè)的熱情。

　　激勵的作用是巨大的。美國哈佛大學(xué)教授詹姆士曾在一篇研究報告中指出：實行計時工資的員工僅發(fā)揮其能力的20%～30%，而在受到充分激勵時，可發(fā)揮至80%～90%。

　　怎樣激勵員工呢？下面教你一些方法。

作風(fēng)激勵

　　每個領(lǐng)導(dǎo)都掌握著一定的權(quán)力，在一定意義上說，實施領(lǐng)導(dǎo)的過程，就是運用權(quán)力的過程。領(lǐng)導(dǎo)愛崗敬業(yè)、公道正派，其身正其令則行，就能有效地督促下屬恪盡職守，完成好工作任務(wù)。風(fēng)氣建設(shè)是最基本的組織建設(shè)，而領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)在風(fēng)氣建設(shè)中起著決定性的作用。

水平激勵

　　領(lǐng) 導(dǎo)的知識水平和工作能力是領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者善于捕捉各種信息，擴大知識面，使自己具備一種不斷同外界交換信息的、動態(tài)的、不斷發(fā)展的知識結(jié)構(gòu)。當(dāng)代員工都有日趨增強的成就感，他們都希望以領(lǐng)導(dǎo)為參照系數(shù)，發(fā)揮、發(fā)展自己的知識和才能。更好地實現(xiàn)個人價值的增值。高水平的領(lǐng)導(dǎo)者能產(chǎn)生強大的非權(quán)力影響力，來增強組織的凝聚力。

情感激勵

　　情感需要是人的最基本的精神需要，因此領(lǐng)導(dǎo)就要舍得情感投資，重視人際溝通，建立感情聯(lián)系，增強員工和領(lǐng)導(dǎo)在感情上的融合度。情感聯(lián)系一經(jīng)確立，員工就會把快速優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)作為情感上的補償，甚至能不去計較工資、獎金等物質(zhì)因素。建立情感聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)者必須改變居高臨下的工作方式，變單向的工作往來為全方位的立體式往來，在廣泛的信息交流中樹立新的領(lǐng)導(dǎo)行為模式，如人情往來和娛樂往來等。領(lǐng)導(dǎo)會在這種無拘無束、員工沒有心理壓力的交往中得到大量有價值的思想信息，增強彼此間的信任感。

賞識激勵

　　社會心理學(xué)原理表明，社會的群體成員都有一種歸屬心理，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的承認和賞識，成為群體中不可缺少的一員。賞識激勵能較好地滿足這種精神需要。對一個有才干、有抱負的員工來說，獎百元千元，不如給他一個發(fā)揮其才能的機會，使其有所作為。因此，領(lǐng)導(dǎo)要知人善任，對有才干的人，都要為其實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造盡可能好的條件，對員工的智力貢獻，如提建議、批評等，也要及時地給予肯定的評價?？隙ㄐ栽u價也是一種賞識，同樣能滿足員工精神需要，強化其團隊意識。

1、主題活動法

　　根據(jù)企業(yè)員工年輕、思想活躍、追求進步的特點，企業(yè)應(yīng)定期開展不同的主題活動。比如：崗位技能大賽、書畫大賽、手工藝品制作大賽、英語口語比賽等。通過不同的主題活動，引導(dǎo)員工好學(xué)上進、展示自我，從而產(chǎn)生向心力、凝聚力。

2、多設(shè)標(biāo)兵法

　　拿破侖說過：每個士兵的背包里，都有元帥的手杖。每個員工都有自己的特長。通過設(shè)立不同的標(biāo)兵，使每個員工都能發(fā)揮自己的特長。比如：設(shè)立衛(wèi)生標(biāo)兵、對客服務(wù)標(biāo)兵、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵等。

3、感情投資法

　　感情因素對人的工作積極性有很大影響。企業(yè)可經(jīng)常采取感情激勵的方式有：員工生日慶祝活動（領(lǐng)導(dǎo)祝賀、送生日蛋糕、生日酒宴、舞會等），生病探視，對困難家庭進行扶助等。感情投資不但針對員工，還可以擴展到員工家屬。工作中曾有一位部門經(jīng)理，針對自己部門員工年齡小的特點，每月從員工工資中扣除部分儲蓄起來，到年底一并發(fā)放給員工家長，得到了員工家長的支持和認可，從而起到了較好的激勵作用。

4、心理疏導(dǎo)法

　　由于企業(yè)企業(yè)采用嚴格的制度化管理，管理層級較為分明。加之部分基層管理人員的管理方法簡單、粗暴，時間久了，難免會損害員工的工作積極性。因而，企業(yè)高層應(yīng)定期進行員工日接待活動，傾聽員工心聲，消除員工心中的怨氣，拉近管理者與員工的距離。

5、輪崗激勵法

　　員工在一個崗位工作久了，技能熟練了，難免會產(chǎn)生厭倦心理和自大心理。企業(yè)應(yīng)不失時機的給員工調(diào)動工作崗位，帶給員工的是新的挑戰(zhàn)。此舉既能幫助員工學(xué)習(xí)新的技能，又能用工作激勵員工。

6、興趣激勵法

　　興趣是推動員工努力工作最好的動力。根據(jù)員工個人興趣以及工作需要，企業(yè)管理者通過雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作，從而產(chǎn)生持久的激勵效果。

7、文體活動法

　　業(yè) 余文體活動是職工興趣和才能得以展示的另一舞臺。企業(yè)通過組織豐富多彩的文體活動以及各種興趣小組活動，幫助員工搞好八小時以外的業(yè)余生活，使員工業(yè)余愛好得到滿足，增進了員工之間的感情交流和對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)凝聚力，而且還能避免出現(xiàn)員工年齡小，無鑒別力，業(yè)余生活混亂而出現(xiàn)的意外事故。

8、物質(zhì)激勵法

　　除了激勵工作中常用的獎罰激勵法外，制定企業(yè)整體的利潤分享制度也很重要。把企業(yè)每年所賺的利潤，按規(guī)定的一個比率分配給每一個員工。企業(yè)每年賺得越多，員工也就分得越多。員工的分成每年要隨時兌現(xiàn)，從而讓員工明白“大河有水，小河不干”的道理，員工積極生產(chǎn)自不待說，還能隨時隨地的糾正或及時反映服務(wù)工作中存在的問題，幫助企業(yè)提高整體服務(wù)質(zhì)量。

9、形象激勵法

　　形象激勵就是充分利用視覺形象的作用，激發(fā)企業(yè)員工的榮譽感、成就感與自豪感，這是一種行之有效的激勵方法。通常的做法是將先進員工照片上光榮榜、企業(yè)內(nèi)部報刊等，此舉不但員工本人能受到鼓舞，而且更多的職工也能受到激勵。工作中還有的企業(yè)通過舉辦“店史展覽”、“企業(yè)內(nèi)部人物攝影大賽”等形式進行形象激勵，這些經(jīng)驗均可借鑒。

10、參與激勵法

　　參與激勵就是把企業(yè)員工放在主人的位置上，尊重他們，信任他們，讓他們在不同的層次上和深度上參與企業(yè)的管理和決策，吸收他們中的正確意見。企業(yè)通常的做法是企業(yè)員工通過“職代會”參與企業(yè)重大問題決策、員工列席不同層次的企業(yè)工作會議、員工參與企業(yè)質(zhì)檢工作等等。

激勵員工的方案篇9

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為充分調(diào)動公司全體員工的工作用心性、創(chuàng)造性，發(fā)揮每一位員工的智慧和才能，塑造高效率、高績效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團隊，建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，加強員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，特制定本制度。

　　第二條適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工

　　第二章激勵措施

　　第三條每日進行一次5到10分鐘的廣播操

　　公司將推行每日下午上班前進行一次5到10分鐘的廣播操，全員能夠跟著音樂節(jié)拍進行，前期會在各部門挑選一些人員共同學(xué)習(xí)，以后作為領(lǐng)操人員，我們期望以此方式活躍一下工作氛圍。

　　第四條“月度優(yōu)秀員工獎”和“月度進步員工獎”

　　1、月度優(yōu)秀員工獎：各部門每個月根據(jù)部門員工的工作績效情況、工作態(tài)度、出勤率、月度績效考核結(jié)果等推薦/評選1至多名月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工，作為部門月度優(yōu)秀員工。

　　2、月度進步員工獎：各部門每個月可推薦/評選幾名本月度進步很快的員工作為部門月度進步員工，主要從工作業(yè)績、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進步綜合思考。

　　人力資源部將帶給“月度優(yōu)秀員工”和“月度進步員工”的范例表格給各部門，各部門請在每個月的5號前，提交候選名單表格給人力資源部，人力資源部將集中在每月的8日對上月各部門的“優(yōu)秀員工和進步員工”進行表彰，我們將給每人贈送一個小的禮品并照相，然后在公告欄進行張貼表彰。

　　第四條月度員工生日祝福、生日賀卡的發(fā)放和生日蛋糕的購買公司將一如既往給每個月過生日的員工訂制大的蛋糕，并派發(fā)由董事長簽名的生日祝福賀卡，公司的廣播系統(tǒng)安裝好后，部門員工之間能夠相互送出祝福。

　　第五條每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會

　　與員工之間的有效溝通，傾聽員工的心聲，公司將在每個月最后一個星期的星期五的下午，召集各部門的員工代表和人力資源部、總經(jīng)理、董事長進行一次座談溝通，談?wù)劰ぷ?，談?wù)劰粳F(xiàn)狀，談?wù)劰疚磥淼陌l(fā)展，談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ取?/p>

　　第六條從工作環(huán)境中體會到樂趣和成就感

　　每月人力資源部征求各部門員工意見，以“創(chuàng)新”主題，組織一次文化沙龍，員工之間相互交流，各抒己見，探討想法，大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件。

　　我們期望透過此種方式，讓我們的員工發(fā)揮自我的主動性、發(fā)揮自我的聰明才智，增強同事之間的情感溝通，在學(xué)習(xí)中得到快樂。

　　第七條定期不定期的團隊小活動

　　日常小范圍的團隊活動，將能夠使我們在工作之余，身心得到短暫的放松，也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。

　　1、每個月各小組在項目上取得很大進展或完成了工作項目或被評比為月先進團隊，部門負責(zé)人能申請必須的部門經(jīng)費，組織部門員工聚餐，共敘情感

　　2、每2個月，公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進行學(xué)習(xí)、拓

　　展活動等，以加強溝通，相互勉力，共同為公司未來的發(fā)展獻計獻策。

　　3、每3個月，全體員工利用周末時光，組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶外活動或比賽。

　　第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)

　　公司以年輕人居多，大多渴望成長，公司將以人力資源部為主導(dǎo)，其它部門大力配合，不定期的對員工進行素質(zhì)、技能等各方面的培訓(xùn)，實行內(nèi)部導(dǎo)師制，以優(yōu)秀的管理人員為主，作為員工工作與生活的引導(dǎo)人每月不少于一次的員工培訓(xùn)。

　　第九條工齡激勵

　　此項激勵將在后續(xù)公布的“薪酬體系”方案中也會提到，暫設(shè)為服務(wù)每滿一年的員工，每個月工資中將給予100元的工齡補貼

　　工齡補貼，每滿一年，每月補100元，從20年1月1日起往后推算（備注：以上第九條，在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實施后，開始執(zhí)行）

　　第十條企業(yè)文化的激勵

　　企業(yè)文化一般包括4個層面即物質(zhì)層、行為層、制度層、核心層。

→在物質(zhì)層（表象的），我們將盡快完成公司員工工作牌、工作牌吊繩、工作服、名片、車輛等VI設(shè)計工作，并付諸實施。

→在行為層，在公司內(nèi)部倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、管理者表率作用，以身作則，在工作態(tài)度、工作方式、工作理念上，積極進取，不斷改善，不斷創(chuàng)新，用心影響我們每一個團隊成員，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。

→在制度層，公司在制度制定上，將在遵循法律法規(guī)的前提下，更多的將堅持“以人為本”的策略，在員工和企業(yè)之間系起一個相互信賴相互制約的良好關(guān)系紐帶。

→在核心層，公司高層領(lǐng)導(dǎo)在員工大會上和年終總結(jié)上，要著重說明公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和宏偉愿景，并說明清晰的執(zhí)行計劃，鼓勵全體員工，為了目標(biāo)的實現(xiàn)，共同努力。

　　十一條創(chuàng)新激勵

　　我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng)新的，所以我們鼓勵創(chuàng)新，鼓勵員工多多思考，不論是在影視創(chuàng)作、方案策劃設(shè)計，還是技術(shù)研發(fā)、工藝流程等方面，只要你是創(chuàng)新的并且經(jīng)過驗證能帶來工作績效提高的，各部門負責(zé)人請用心上報到人力資源部，我們將對員工進行通報表揚，號召全員學(xué)習(xí)，并給予必須的物質(zhì)鼓勵。也許我們并不缺乏創(chuàng)新的精神和創(chuàng)新的案例，但卻少了一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，所以我們要行動起來，們身邊的每一個人。

　　十二條績效激勵

　　公司隨后將導(dǎo)入績效考核機制，具體的激勵方案，各員工屆時請參閱公司“績效考核方案和薪酬體系方案”

　　第三章附則

　　本制度經(jīng)總經(jīng)理、董事長審核后于20年12月1日正式執(zhí)行（不包括第九條），此制度的解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部、總經(jīng)理辦公室！

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