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營銷計劃范文1
尊敬的總裁、巍總、豐總,公司領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已過去,過去一年在總裁、巍總及公司各領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、藍(lán)軍團(tuán)隊人事框架
長沙區(qū)域藍(lán)軍團(tuán)隊的人事框架:
湖南一區(qū):大區(qū)經(jīng)理 蘇小紅
小區(qū)經(jīng)理 6人:車娟、李秀、雷旭萍、陳俏、白銀、袁玲
湖南二區(qū):大區(qū)經(jīng)理 杜琴
小區(qū)經(jīng)理 6人:嚴(yán)莉、黃瓊、彭娟、蔣芬、陳慧、毛蓉
其中新增小區(qū)經(jīng)理10人。
培養(yǎng)總管人員情況:
一店:美容總管 王小妹
空降兵 劉翠翠
二店:美容總管 劉芬
二十二店:美容總管 郭慧敏
二十五店:空降兵 李蘭
二十六店:美容總管 陳蓉
二十七店:美容總管 賈愛春
三十三店:空降兵 易曉紅、王曼婷
二、業(yè)績完成情況
20xx年湖南區(qū)域年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比:97%,開支比:9.6%,工資比:33.1%,招生人數(shù):7人,干特輸送人員:436人。
20xx年湖南一區(qū)、二區(qū)、南昌完成各項指標(biāo)百分比:
?。ㄒ唬┖弦粎^(qū):經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比:93%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比:116%
一區(qū)全年完成奮斗指標(biāo)1家:五店
全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)7家:五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店
完成90%左右的門店7家:二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店
完成80%以下的門店4家:十五店、十六店、二十三店、二十八店
?。ǘ┖隙^(qū):經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比:98%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比:120%
全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)9家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店
完成90%左右的門店5家:十九店、二十五店、三十二店、三十五店、瀏陽一店
完成80%左右的門店4家:十三店、十八店、三十七店、南昌店
20xx作會門店共14家,完成150%的門店有10家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店
三、招生情況
四、開店數(shù)量
五、20xx工作開展完成情況及不足之處
1、每月5號左右召開總管大會,參會人員:區(qū)域總管、美容總管、美發(fā)經(jīng)理、空降兵、大區(qū)經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理、醫(yī)院助理醫(yī)生。
會議內(nèi)容:
緊扣總裁思想,參照文峰國際微信平臺內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)。
分析上月各店各項指標(biāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、表揚(yáng)優(yōu)秀、鼓勵落后,找出問題,及時改進(jìn)并跟進(jìn)。
分享優(yōu)秀門店的管理細(xì)節(jié),找出困難店的問題,相對比,督促加以改進(jìn)。
2、突破A類店的業(yè)績,幫助C類店跟上:每10天統(tǒng)計一次業(yè)績,針對各店進(jìn)行排名,將提成名成績公布在湖南文峰群里,所有文峰管理層都看得到。
3、監(jiān)督本區(qū)域所有人員做一個守時守信,感恩戴德之人,尤其是要引導(dǎo)我們區(qū)所有人不論是對公司,還是員工,還是顧客都要以誠相待,時刻充滿正能量,杜絕烏合之眾。
4、全力執(zhí)行總裁決策,加強(qiáng)針對32個區(qū)域的執(zhí)行力,親自到各店布置,直至滿意為止,提前貫徹落實藍(lán)軍部隊工作要領(lǐng)。
5、每月1號、16號都要召開小區(qū)經(jīng)理會議:1號的上午開會,下午培訓(xùn),開會的內(nèi)容:
?、俜值?,根據(jù)每家店的實際情況進(jìn)行分析,然后安排合適的小區(qū)經(jīng)理;
②分配當(dāng)月指標(biāo)任務(wù):根據(jù)負(fù)責(zé)門店總業(yè)績進(jìn)行分配;
③總結(jié)上月工作中存在的問題;
④由優(yōu)秀代表分享成功案例,供其他人學(xué)習(xí)。
下午培訓(xùn)內(nèi)容:
①溝通話術(shù);
?、诿吭掠梢幻^(qū)經(jīng)理培訓(xùn)自己最擅長的一個項目。
15號的會議:
?、倏偨Y(jié)上半月大家的工作成果,進(jìn)行各項指標(biāo)排名;
②針對1號的培訓(xùn)項目進(jìn)行考核;
?、巯逻_(dá)下半月工作目標(biāo),尤其針對當(dāng)月百分比落后的門店進(jìn)行補(bǔ)救。
6、加強(qiáng)小區(qū)經(jīng)理的質(zhì)量,培養(yǎng)她們的綜合能力,打造強(qiáng)而有力的團(tuán)隊:每月進(jìn)行不同部位的培訓(xùn),現(xiàn)場實操,現(xiàn)場考核,以3個月為期限,個人業(yè)績無法突破者降至門店,半年后再考核,通過后再回到小區(qū)經(jīng)理團(tuán)隊。
7、目前湖南區(qū)域共36家門店,營銷經(jīng)理2名、小區(qū)經(jīng)理12名,每位小區(qū)經(jīng)理每月負(fù)責(zé)3-4家門店,每家店負(fù)責(zé)5-7天。
8、每月給小區(qū)經(jīng)理制定戰(zhàn)斗計劃,每天以微信形式在小區(qū)經(jīng)理群向我匯報當(dāng)天所做個人業(yè)績、負(fù)責(zé)門店業(yè)績及次日行程,每10天將各項指標(biāo)一匯總:進(jìn)行排名后公布在微信群,良性競爭提高大家的戰(zhàn)斗力,確保小區(qū)經(jīng)理要完成各自負(fù)責(zé)門店業(yè)績的30%.
9、每月設(shè)定獎罰制度,前三名有獎,后三名處罰,另外設(shè)置最佳口碑獎。
總結(jié)20xx年不足之處:
2、門店存在老員工未及時參加干部特訓(xùn)營的培訓(xùn),此項一定監(jiān)督落實下來。
六、20xx工作計劃
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊隊員牢記總裁新年致辭中的七個步驟:
a.打造最好的服務(wù)環(huán)境
b.打造最美麗的美容師美發(fā)師
c.講好文峰的故事
d.將故事轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)
e.給顧客創(chuàng)造附加值
f.售后服務(wù)
g.顧客帶顧客
2、貫徹落實"四個優(yōu)"(環(huán)境優(yōu)、技術(shù)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、價格優(yōu)),學(xué)好"文峰禮".
3、監(jiān)督門店分組問題,一定嚴(yán)格參照公司微信平臺標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、加強(qiáng)門店老員工參加干特培訓(xùn)情況。
5、重點落實招生問題,過年期間在老家可大力宣傳。
6、繼續(xù)大力推廣、培訓(xùn)開運(yùn)美容項目,由一名醫(yī)生助理,一名小區(qū)經(jīng)理每家店至少安排兩人同時下店,下店第一天組織店里所有人員培訓(xùn),然后主抓開運(yùn)美容業(yè)績,兩天結(jié)束后小區(qū)經(jīng)理繼續(xù)留店沖刺業(yè)績,同時培訓(xùn)員工溝通技巧及專業(yè)手法并進(jìn)行考核,以致提高門店員工質(zhì)量。
7、每月美容總管安排時間做好顧客回訪工作,后期服務(wù)至關(guān)重要,我們要確保每位顧客的滿意度,以便及時補(bǔ)救。
8、針對20xx年的各項工作繼續(xù)落實。
9、年會后聽候公司下達(dá)的工作任務(wù)進(jìn)行分配。
營銷計劃范文2
一、任務(wù)分配
本月總目標(biāo)25萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,此刻店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每一天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每一天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每一天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,用心調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計,期望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會用心配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,推薦公司能夠做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
4.用心抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到用心維護(hù)賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話務(wù)必靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次務(wù)必保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后務(wù)必放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及超多贈品支持。
以上是我對10月份營銷工作的計劃,有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
營銷計劃范文3
目標(biāo)和薪資對于成功的銷售流程同樣密不可分。銷售目標(biāo)必須是可測量的,既有挑戰(zhàn)性又可以實現(xiàn),同銷售計劃相適應(yīng)。在制定公司的銷售目標(biāo)時,必須考慮過去的銷售業(yè)績、市場和區(qū)域機(jī)會、銷售周期以及預(yù)測的增長速度。同時,要讓銷售人員參與制定目標(biāo)。他們能夠在機(jī)會、競爭態(tài)勢、區(qū)域潛力等方面提供寶貴的信息,而且他們的參與有助于讓他們接受制定的目標(biāo)。
你的薪資方案應(yīng)該獎勵績效最佳者、鼓勵績效平常者改進(jìn)、淘汰績效低下者。它應(yīng)該和公司目標(biāo)相符,能給公司帶來利潤,包括固定和變動指標(biāo)。競爭條件、人才市場和渠道戰(zhàn)略的變動,都會使薪資方案變得過時無效。因此公司目標(biāo)發(fā)生變動時,它也應(yīng)該隨之調(diào)整。
銷售流程的另外一個主要組成部分是持續(xù)實施潛在客戶開發(fā)戰(zhàn)略。在制定潛在客戶開發(fā)戰(zhàn)略時,要考慮銷售計劃中每月銷售收入目標(biāo)以及總的銷售周期。測算潛在客戶開發(fā)計劃對銷售的影響非常重要,這樣你就能有效地決定未來的投資計劃。
銷售資料在銷售流程中也發(fā)揮重要作用,但是大多數(shù)情況下公司并沒有充分發(fā)揮銷售資料的作用。根據(jù)美國營銷協(xié)會的顧客信息管理論壇,90%以上的銷售資料并沒有按計劃使用。通常,銷售人員在廣告轟炸的基礎(chǔ)上,按照自己的需要制作銷售售資料。結(jié)果,這些資料沒有針對目標(biāo)客戶,也不適用于銷售流程中的各個階段,而公司的信息在客戶看來前后不一致、令人困惑。
有效的銷售資料應(yīng)該是最新的、很容易獲得。和銷售戰(zhàn)略一樣,它以顧客為關(guān)注焦點,符合購買流程,傳達(dá)一致的價值主張。銷售資料有書面印刷和電子文件兩種形式,包括宣傳單頁、產(chǎn)品介紹、價格和顧客成功的故事。
鍛造成功銷售模型的“第三錘”是渠道管理,確保公司實施足夠多的銷售活動來實現(xiàn)銷售額計劃。有效的渠道管理使用共同的語言來討論銷售機(jī)會,并實施一致的預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)。它們包括對銷售活動進(jìn)行正式的、頻繁的、持續(xù)的評估,確認(rèn)并消除銷售瓶頸,制定嚴(yán)密的戰(zhàn)略,摒棄不適宜的機(jī)會。
一家上市的醫(yī)療器材制造商在一個提高銷售效率的項目中,其預(yù)測的平均偏差為20%,而有些月份偏差值超過50%。雖然該公司制定了預(yù)測流程,但實施的過程中卻受人為因素影響,和目標(biāo)客戶的采購流程也不相適應(yīng)。管理高層依靠這個信息來預(yù)測現(xiàn)金流、制定財務(wù)預(yù)算和生產(chǎn)計劃、進(jìn)行人員安排,并與分析師交流。這樣錯誤的預(yù)測流程造成了嚴(yán)重的后果,包括投資者信心下降,都在預(yù)料之中。
為了解決這個問題,該公司實施了一套渠道管理和預(yù)測模型,幫助對銷售計劃和公司的計劃執(zhí)行能力進(jìn)行實實在在的比較?,F(xiàn)在,渠道管理直接和銷售流程匹配,能夠預(yù)測并評估每一個銷售機(jī)會。公司各級都有正式的程序,在各個階段收集、分析、管理期望值。此外,該公司定期評估預(yù)測的準(zhǔn)確性,對表現(xiàn)不佳者給予處罰。這些措施將預(yù)測的準(zhǔn)確率從80%提高到95%。
成功的渠道管理和預(yù)測方案包括以下組成部分:人員安排、培訓(xùn)、銷售管理、績效管理、工作匯報與溝通。人員安排是渠道管理的重要因素。它直接影響公司保持銷售渠道里機(jī)會持續(xù)流動的能力。公司通常每年大約有20%的銷售人員流失,一個新的銷售代表需要6到12個月才能勝任工作。如果銷售人員安排計劃落后于目標(biāo),這將嚴(yán)重影響當(dāng)前以及未來的銷售成績。一個有效的人員安排方案可以花很低的成本,就將人員錄用戰(zhàn)略和銷售計劃協(xié)調(diào)起來,并通過一個穩(wěn)定的流程來確定、評估和選擇人選。人員安排方案的目標(biāo)是在需要的時候提供及時的人員安排,而且是成本適宜的、最合適的人選。
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