實用的培訓計劃3篇(詳細的培訓計劃)

時間：2023-09-11 14:24:00 綜合范文

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實用的培訓計劃3篇(詳細的培訓計劃)

實用的培訓計劃1

　　一、指導思想

　　“禮儀”是指禮節(jié)和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準則。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映?！岸Y儀教育”是對學生進行行為道德規(guī)范、人際關系準則的傳統(tǒng)美德教育，它是德育的基礎工程，是實施素質教育的重要內容。

　　二、實施內容

　　(一) 學校禮儀

　　1、進校禮儀：進校三步曲：立正、敬禮(隊禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側經前胸，動作不慌也不忙;手掌小臂成直線，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側向左前方。團禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線，掌尖對著太陽穴。)問候。(聲音響亮)

　　2、課堂禮儀：預備鈴做好準備工作，老師進課堂宣布上課后，全班學生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學生遲到進教室，先喊“報告”，經老師同意后，再進入教室;學生有急事需出教室，先舉手，起立報告老師，經老師同意后再出教室;下課時，起立和老師互道再見。

　　3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開展有益于身心健康的活動。工作計劃

　　4、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。

　　5、同學間禮儀：同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在需要同學幫助時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。

實用的培訓計劃2

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　　全面開展品質管理工作，提高服務與管理質量。

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　　項目管理處的服務質量是品質管理的核心，公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此，品質部將在公司領導的領導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量：

　　一、改善職能部門為一線服務的觀念，提高團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持；其次才是監(jiān)控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境與團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢，更有效。

　　二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核與財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。

　　三、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質量。多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)與工作狀態(tài)，愛護與激發(fā)員工的工作熱情與積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情與積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執(zhí)行質量。

　　四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開

　　組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性與服務質量意識；對管理人員的培訓突出經營管理能力與主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

　　五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準與改進績效考核制度，完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。

　　六、完善項目管理處制。要提高服務效率與管理質量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度與操作程序，在企業(yè)的實績考核與獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。

　　其次，重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的`工作質量（服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作：

　　一、全員服務質量管理。把訴求服務與業(yè)主（用戶）滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者與業(yè)主（用戶）的積極性與創(chuàng)造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業(yè)服務質量，參與質量管理。

　　二、全過程的服務質量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然；不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前所做的準備工作，以及服務后的一切善后工作。

　　三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境，為業(yè)主營造一個有良好人際關系與社會公德的社會環(huán)境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作，沒有業(yè)主的信任與配合，就不可能有高品質的服務質量。

　　發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工與企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感與企業(yè)的凝聚力。

實用的培訓計劃3

　　一、學校教師隊伍現(xiàn)狀分析

　　目前我校專任教師人，其中本科學歷人，?？茖W歷人，中青年教師中省級骨干教師名，地區(qū)骨干教師4人，市級骨干教師人。我校專任教師60%以上已經參加了新課程的實驗，100%接受了新課改的通識性培訓，但一部分教師沒能靈活掌握新課程的策略，缺少自主研修，自主學習的意識。

　　二、研修主題

　　1、“有效”教學的理論及相關策略。

　　2、“有效”教學課題研究3、學生識字、習作方面的問題與研究4、學生的養(yǎng)成教育5、教師二筆字四、研訓形式1、學習名家的業(yè)務講座，課堂實錄，領悟教學藝術。

　　2、加強課題研究，提倡協(xié)作研討。

　　3、教研組就教學中遇到的具體問題進行研討。

　　4、充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，實行教研科研培訓一體化。

　　三、研修內容

　　1、師德修養(yǎng)利用每周三的政治學習時間以集中學習、分散學習相結合的方式，認真學習相結合的方式，認真學習教育政策法規(guī)和現(xiàn)代教育理論，全面系統(tǒng)地學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》《新義務教育法》《公民道德建設實施綱要》及優(yōu)秀師德、典型等內容，通過培訓使教師樹立新的教育觀、人才觀、質量觀，形成以德治學、規(guī)范執(zhí)教、精益求精、關愛學生、團結協(xié)作的優(yōu)良師風，使教師的思想道德素質在原有基礎上得到較大提高，以適應新課改與發(fā)展的需要。

　　2、教育教學理念與實踐以自主學習為主要形式，大力倡導讀書活動，讀書活動實行統(tǒng)一性與靈活性相結合、集中學習與自修讀書相結合、讀書與反思相結合，引導教師樹立終身學習的觀念，促進教師的自主成長和提高，研修書目有：《有效教學》、《建設理想的課堂》、《中小學班主任經典案例評價》、《班主任工作培訓讀本》。

　　3、新課程

　?。?）組織教師以踐行新課程，大練基本功為契機，通過課堂教學實踐，轉化成教學能力，提高教師的課堂教學能力。

　　（2）充分發(fā)揮骨干教師的作用，在全體教師之間開展“互幫、互聽、互學”活動，搞好骨干教師、青年教師示范課及年輕教師的匯報課，做好“傳、幫、帶”工作。

　?。?）以反思查擺問題為突破口搞好學校、教研組的教研活動。

　　通過定主題----（備課說課）----呈現(xiàn)（講課、匯報、示范、總結）----研討（評課、匯報）----反思----改進模式進行學校，教研組的教研活動。

　?。?）配合中心校做好“十一五”課題《小學課堂教學中有效對話互動》課題的立項與研究工作，做好子課題的研究開發(fā)與實施，做好《小學生習慣養(yǎng)成教育》課題的開發(fā)。健全校本教研工作組織、完善，校本教研的工作制度，保證教研活動的正常開展。

　?。?）指導正在進行新課改年級的教學，學年內做好新教材的解讀、備課、課堂教學觀摩活動，解決低年級識字、寫字方面的問題。做好畢業(yè)班復習工作的管理。

　?。?）認真開展好校本培訓工作充分利用業(yè)務學習時間，集中學習的時間，圍繞“有效教學”的研修主題，開展系列學習活動，明白“有效備課、有效指導、有效互動、有效練習”理論，掌握有效教學的基本策略，結合課題研究做好自主研修。

　　充分利用遠程教育資源，發(fā)揮播放點的作用，組織教師觀看實錄及業(yè)務講座不少于8次。

　　6、新技術方面

　?。?）利用遠程教育的資源做好遠程教育資源使用及培訓訓工作，充分發(fā)揮遠程教育資源的優(yōu)勢，使骨干教師人人掌握遠程教育資源的使用。

　?。?）加強教師“兩筆字”練習。