下面是范文網小編收集的酒樓營業(yè)主管崗位職責共3篇 酒樓行政經理的職責,供大家參閱。

酒樓營業(yè)主管崗位職責共1
商場營業(yè)主管崗位職責
直截了當上級:商場部經理
直截了當下屬:備營業(yè)專柜領班
一、崗位職責
1.把握每天的經營情形,及時組織商品上柜,做到庫有柜有。
2.負責營業(yè)員的當班、考勤和考核工作,按照職員的工作業(yè)績和表現(xiàn)向商場部經理提出獎勵或提升意見。
3.檢查監(jiān)督各專賣柜人員,使用規(guī)范語言接待來賓,熱情服務、主銷。
4.榜樣遵守本部門和酒店制定的各項治理規(guī)章制度,熟悉有關的銷售業(yè)務知識。
5.開好每天的交接班會議,檢查每班的工作日志,核實柜臺帳目,發(fā)覺咨詢題及時處理,確保結帳與實際銷售相符,帳物相符。
6.培訓下屬,以提升他們的外語水平,推銷技巧和服務質量。及時糾正職員中顯現(xiàn)的咨詢題。
7.與顧客溝通,了解顧客的需求,解決售貨中及售貨后顧客提出的各種咨詢題。
8.檢查設施設備的保養(yǎng)情形,發(fā)覺咨詢題及時報修。做好商場內的環(huán)境衛(wèi)生工作,消防工作以及防盜安全工作。
9.注意收集市場信息,觀看顧客的反映,傾聽顧客的意見,并及時將顧客反饋的意見傳達給業(yè)務采購部門,以使商品更為適銷對路。
二、素養(yǎng)要求
差不多素養(yǎng):有組織能力,工作細致認真,能與職員溝通,對商品質量、商品陳設、布置及推銷技巧較熟悉。正派廉潔。
自然條件:軀體健康,年齡在25歲以上,男女均可。身高,男:~米;女:~米。相貌端正,軀體健康,氣質高雅。
文化程度:中專以上,學習商品經營和服務專業(yè)為佳。
外語水平:中級英語水平,能用英語向顧客直截了當推銷。
工作體會:在大型商場或貿易公司做過3年以上同級工作。
專門要求:能夠上夜班。
酒樓營業(yè)主管崗位職責共2
游泳館營業(yè)主管崗位職責
1、全面掌握游泳館的各項規(guī)章制度和價格體系,認真履行崗位職責,充分提高工作效率
2、嚴格執(zhí)行游泳館經理(館長)關于營業(yè)、安全、人員管理等各方面的工作指令,制定具體的實施方案確保工作的順利開展 3、做好場館的安全保障工作,具體負責管轄區(qū)域內人員安全及防火防盜工作
4、了解并掌握本部所有員工的工作內容與情況,在營業(yè)期間對所有當班人員有管理、監(jiān)督權力
5、維護游泳館形象,負責檢查、督促服務區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作 6、有效帶領團隊,提高服務質量,擴大口碑效應,吸引更多泳客 7、用心工作,積極觀察,了解泳客動態(tài),掌握重要泳客資料,提供超值服務
8、認真記錄工作日志,并根據實際運營情況向上級提出合理化建議以促進工作
9、配合有關部門做好接待參觀工作
10、參加上級部門會議并向員工傳達會議決議與精神
11、根據授權,對場館內的泳客投訴和一般事件進行處理并及時上
報,重大事件及時上報并提出處理意見 12、完成領導分配的各項任務
酒樓營業(yè)主管崗位職責共3
商場營業(yè)主管崗位職責
直接上級:商場部經理
直接下屬:備營業(yè)專柜領班 一、崗位職責
1.掌握每天的經營情況,及時組織商品上柜,做到庫有柜有。
2.負責營業(yè)員的當班、考勤和考核工作,根據員工的工作業(yè)績和表現(xiàn)向商場部經理提出獎勵或提升意見。
3.檢查監(jiān)督各專賣柜人員,使用規(guī)范語言接待賓客,熱情服務、主銷。
4.模范遵守本部門和酒店制定的各項管理規(guī)章制度,熟悉有關的銷售業(yè)務知識。
5.開好每天的交接班會議,檢查每班的工作日志,核實柜臺帳目,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保結帳與實際銷售相符,帳物相符。
6.培訓下屬,以提高他們的外語水平,推銷技巧和服務質量。及時糾正員工中出現(xiàn)的問題。
7.與顧客溝通,了解顧客的需求,解決售貨中及售貨后顧客提出的各種問題。
8.檢查設施設備的保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。做好商場內的環(huán)境衛(wèi)生工作,消防工作以及防盜安全工作。
9.注意收集市場信息,觀察顧客的反映,傾聽顧客的意見,并及時將顧客反饋的意見傳達給業(yè)務采購部門,以使商品更為適銷對路。 二、素質要求
基本素質:有組織能力,工作細致認真,能與員工溝通,對商品質量、商品陳列、布置及推銷技巧較熟悉。正派廉潔。
自然條件:身體健康,年齡在25歲以上,男女均可。身高,男:~米;女:~米。相貌端正,身體健康,氣質高雅。
文化程度:中專以上,學習商品經營和服務專業(yè)為佳。
外語水平:中級英語水平,能用英語向顧客直接推銷。
工作經驗:在大型商場或貿易公司做過3年以上同級工作。
特殊要求:可以上夜班。
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