國際市場營銷論文 篇1
《電子商務背景下中小企業(yè)國際營銷策略研究》
【摘要】電子商務持續(xù)發(fā)展，為中小型企業(yè)開拓國際市場提供了新的方式，但也對傳統(tǒng)的中小企業(yè)國際營銷的策略和方式也提出了挑戰(zhàn)。筆者針對這一問題進行深入分析，提出了中小企業(yè)在電子商務背景下國際營銷的相關策略。
【關鍵詞】電子商務；中小企業(yè)；國際營銷；策略
一、緒論
在全球經濟一體化背景下，信息化和網絡化程度不斷深入，互聯(lián)網的發(fā)展為電子商務的應用提供了條件。電子商務的興起一方面企業(yè)通過電子商務開展國際營銷，減小營銷成本；另一方面市場進入條件的放寬，使得市場競爭的加劇，尤其是中小型企業(yè)在面對市場競爭加劇的環(huán)境下如何調整自身的國際經銷策略成為一個必須要解決的問題。
二、中小型企業(yè)國際營銷策略存在的問題
1.國際營銷觀念和策略滯后
中小型企業(yè)受制于自身規(guī)模和傳統(tǒng)營銷策略的影響，往往按照傳統(tǒng)的生產方式進行生產和銷售，忽略了市場的真正需求，進而出現(xiàn)生產和市場需求脫節(jié)的情況，進而產生產品滯銷和庫存堆積，最終影響企業(yè)自身發(fā)展。同時缺乏正確的國際營銷策略，往往是注重短期的營銷成績，采取的營銷方式缺乏規(guī)劃，營銷觀念落后，最終導致中小型企業(yè)國際市場發(fā)展受阻。
2.營銷秩序混亂
中小型企業(yè)往往是規(guī)模小，產品結構單一，激烈的市場競爭環(huán)境導致中小型企業(yè)市場競爭力削弱，很多中小型企業(yè)為了追求市場份額，大幅度的降低產品價格，進而獲取相應的市場份額，別的企業(yè)為了生存也采取類似的方式。這就壓縮了企業(yè)自身的利潤，同時也導致了惡性競爭的出現(xiàn)，最終影響市場競爭秩序混亂。
3.國際營銷渠道不暢
中小企業(yè)產品進入國際市場通常不是通過自身渠道實現(xiàn)的，往往是選取相應的國外合作企業(yè)進入的。因此，中小型企業(yè)的利潤僅僅是加工方面的利潤，而巨額的銷售利潤被其他國外合作企業(yè)賺取。傳統(tǒng)的營銷渠道，雖然可以指引企業(yè)進入國際市場，但是已經不再適用信息日益發(fā)達的社會。自主知識產權及核心技術的匱乏，導致產品的競爭力不強，附加價值比較低，在風險來臨時，抵御風險能力弱。缺乏與外國客戶的溝通交流，導致中小型企業(yè)經營風險的增加。
4.國際營銷人才的匱乏
電子商務在中國的發(fā)展不平衡，呈現(xiàn)出東西部明顯差異。電子商務在這方面表現(xiàn)比較明顯，電子商務人才主要分布于東部地區(qū)，西部地區(qū)電子商務身材十分匱乏。同時，受制于中小企業(yè)的特點，管理及人才的培養(yǎng)模式粗放，導致人才的流失情況嚴重，在開拓國際市場時，缺乏相應的人才，進而對企業(yè)國際市場營銷的開展產生影響。
5.中小型企業(yè)自身存在的問題
(1)對電子商務認識不足
很多中小型企業(yè)都是家族型管理，對新鮮事物的接受度比較低，沒有意識到電子商務的重要性，對于開展電子商務持比較消極的態(tài)度，影響企業(yè)電子商務的開展。
(2)自身網站建設滯后
企業(yè)電子商務的重點之一就是建立和維護，推廣自身的網站，現(xiàn)行主要方法就是通過搜索引擎和貿易平臺來推廣自身的產品，而忽略了自身網站的建設，導致網站在國際營銷中沒有發(fā)揮絲毫作用。
三、中小型企業(yè)優(yōu)化國際營銷策略相關措施
1.樹立現(xiàn)代營銷觀念
隨著市場的發(fā)展和全球經濟一體化程度加深，很多中小型企業(yè)走出國門，參與國際競爭。市場的擴大為企業(yè)發(fā)展帶來了機遇，另一方面企業(yè)除了面臨國內的競爭，也需要面對國外的競爭。企業(yè)想要在競爭中生存，就必須開拓視野，樹立創(chuàng)新的營銷觀念，同時針對消費者需求變化，靈活的調整營銷方式。
2.事先進行市場調研
企業(yè)要進入國際市場，就必須要對目標市場的情況進行調研，不管是買方還是賣方，以及產品的發(fā)展趨勢，并結合目標市場的實際情況對競爭程度和發(fā)展趨勢，競爭對手及自身的優(yōu)勢進行深入分析，為開展國際營銷活動打下堅實的基礎。
3.建立客戶資料庫，建立互動營銷關系
企業(yè)建立完整的客戶資料庫，有助于增強中小型企業(yè)對消費者的認識和了解，把握住商機，同時真正了解消費者的需求，有針對性的進行調整。建立資料庫后，企業(yè)需要與消費者互動，產生共鳴，讓客戶對企業(yè)產品產生信賴，進而實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
4.加強對企業(yè)網站的建設
國際營銷時，代理商為了獲取更多的信息，往往會進入企業(yè)的網站。因此建立起一個企業(yè)信息完善，產品信息豐富，互動信息具備的網站在國際市場營銷過程中是十分必要的。同時，企業(yè)也要加強網站的維護，確保企業(yè)的最新信息在網站上進行更新，同時對客戶的相關互動信息進行回復。
5.引進電子商務人才
電子商務是集網絡、計算機技術和營銷知識與一體的，中小企業(yè)由于規(guī)模小，所以無法滿足這類復合型人才的薪資要求，更難留住專業(yè)性人才。為了解決電子商務人才的問題，企業(yè)可以從以下幾個方面著手：
(1)改革人事制度，薪酬制度和激勵制度作為改革的重點，與個人業(yè)績直接掛鉤。
(2)引進現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度。
(3)提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和平臺，積極引進電子商務復合型人才。
6.選擇合適的營銷渠道
中小型企業(yè)品牌知名度不夠，市場規(guī)模和經濟實力不強，國際市場上容易出現(xiàn)區(qū)域竄貨的情況。因此，企業(yè)要主動與中間商簽訂相關協(xié)議，除此之外產品外部服務應該有差異化，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)市場上營銷渠道的空缺，以獲得更多的市場份額。
四、結語
電子商務已經成為企業(yè)國際營銷中不可或缺的部分，中小型企業(yè)在規(guī)模和策略上都存在諸多劣勢，所以只有堅持以市場為導向，采取隨機應變的營銷方式，加強對企業(yè)的內部管理，以至于在國際競爭過程中得以發(fā)展。.
參考文獻：
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國際市場營銷論文 篇2
《體驗營銷在國際市場營銷中的應用》
摘要：體驗營銷是一種全新的營銷理念和營銷模式，它的產生對市場營銷發(fā)生了深遠影響。企業(yè)在從事國際市場營銷活動中，要在競爭日益激烈的國際市場中立于不敗之地，必須正確認識和把握體驗營銷這種營銷方法。
關鍵詞：體驗營銷；國際市場營銷；應用
經濟全球化對企業(yè)的經營活動產生兩方面的影響：一是從企業(yè)生產的角度看，經濟全球化意味著生產資源在全球范圍內的重新配置。二是從消費的角度看，經濟全球化意味著商品市場上國際間障礙的逐漸消失。所以國際市場營銷是企業(yè)不得不面對的問題。但是，隨著人們生活水平的提高，消費需求模式也在發(fā)生變化。在國外產生了一種新的消費需求―體驗需求，體驗需求正引導越來越多企業(yè)的關注，它為企業(yè)創(chuàng)造新的營銷機會，是企業(yè)未來進行國際市場營銷一個潛力巨大的新領域。
體驗營銷的內涵
體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式使其親身體驗企業(yè)提供的產品，讓顧客實際感知產品的品質和性能，促使顧客認知、喜歡并購買這種產品，最終創(chuàng)造滿意交換，實現(xiàn)雙贏目標的一種營銷方式。在產品和服務日趨同質的今天，如何吸引新顧客和保留老顧客成為營銷的首要任務。在這種情況下，企業(yè)要關注體驗營銷這種新的營銷思維，通過向顧客提供各種體驗來提高經營績效。
從消費者心理學角度看，“體驗”是理解體驗營銷的前提。消費心理認為，體驗是一種客觀存在的心理需要，每個人或明或暗，或多或少都有這樣的心理需要。企業(yè)的成功營銷就是要滿足消費者這種心理需求，給消費者這種體驗。體驗就是企業(yè)以服務為舞臺，以商品為道具，圍繞著消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動。體驗是個人的心理感受，是人們受個別事件的某些刺激的響應。企業(yè)通過一定的營銷活動，在購買前、購買中、購買后為消費者提供一些真實或虛擬的個別事件，通過消費者對事件的直接觀察或是參與，使消費者在意識中產生美好感覺。這種美好的感覺是超越一般經驗，認識之上的那種獨特的、高強度的、活生生的、難以言表的瞬間性的深層感動。體驗營銷在方式上是一個大膽的創(chuàng)舉，因其具有的優(yōu)越性而被越來越廣泛關注。目前，體驗營銷逐漸成為全球營銷的核心內容，越來越受到企業(yè)青睞，并成為企業(yè)用以“拉近”同消費者距離的一種重要營銷手段，以便能夠在未來的營銷領域中領先一步，在激烈的國際競爭中獲得優(yōu)勢，立于不敗之地。
體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
在產品或服務的特色上的區(qū)別。傳統(tǒng)營銷主要強調產品的功能強大、外型美觀、價格便宜。而在體驗營銷中，企業(yè)提供的不僅僅是商品或服務，它提供最終體驗，并充滿了感情的力量，給消費者留下了難以忘懷的愉快記憶。消費者不再限于購買實實在在的產品以及購買產品后所獲得的美好體驗，而是更加側重于在消費過程中甚至企業(yè)生產過程中所獲取的一種情緒上、體力上、智力上，甚至精神上的“美好體驗”。
在產品的效應上的區(qū)別。傳統(tǒng)營銷在很大程度上僅專注于產品的特色以及產品帶來的物質利益，認為國際市場上的消費者進行的都是理性消費。按重要性、實用性原則衡量產品的功能，判定產品“比較優(yōu)勢”，從而選擇整體效用最大的產品。體驗營銷不僅僅為消費者提供滿意的產品和服務，還要為消費者提供全方位的體驗，從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗及思維認同。以此引起消費者的注意，改變消費者的消費行為，并為產品找到新的生存價值與空間，讓消費者在廣泛的社會文化背景中檢驗消費體驗。與現(xiàn)有產品分類和競爭市場界定相比，體驗營銷考慮的不再是單個具體的產品，而是整體消費過程給消費者帶來的相關體驗。根據消費體驗的相似性來確定產品類別和競爭市場的方法，改變了企業(yè)對市場機遇的看法，延伸了依照產品來分類的概念和競爭市場的范圍。
在消費行為上的區(qū)別。傳統(tǒng)營銷關心的是如何說服消費者購買，對消費者的購買行為不太關心，特別是購買之后的問題就變得無足輕重。而體驗營銷認為消費者是理智的感情動物，消費者在進行具體的消費品的選擇時，以對產品的直觀、感覺、情感、主觀偏好和象征意義作為消費選擇的原則。在既定的產品客觀性能的前提下，產品的外觀、形狀、款式、體積、色彩等感性特征以及產品品牌價值和符號象征成為產品選擇的首要考慮因素。體驗營銷既注重產品所引起的感官愉悅，也強調產品形式是否符合消費者的品位、理念、價值和偏好，這時的消費實際上就是一種心理和精神性的消費。
體驗營銷在國際營銷中的應用策略
“享受”型營銷策略，即以享受不同生活方式為目標的體驗營銷。在國際市場上，不同的人其生活方式也不盡相同，如有尋求冒險和挑戰(zhàn)的，有追求豪華與尊貴的，有鐘情無拘無束的，有喜歡平淡與安逸的等等。但無論哪種生活方式，都體現(xiàn)了人們對某一種目標的向往和追求。體驗營銷要求企業(yè)在從事國際市場營銷活動時，應根據不同國家與地區(qū)的消費者的生活方式和趨勢制定不同策略，最好成為新生活方式的創(chuàng)造者和推動者。
“娛樂”型營銷策略，以滿足顧客娛樂活動為目標的體驗營銷。以滿足顧客娛樂活動為目標的體驗營銷是通過愉悅顧客而有效地達到營銷目標。人們生來都愿意尋求歡樂并避免痛苦，幾乎沒有人會排斥促使其開心大笑的娛樂瞬間，所以企業(yè)可以巧妙地把營銷寓于娛樂之中，通過為顧客創(chuàng)造獨一無二的娛樂體驗，來捕捉顧客的注意力，達到刺激顧客購買和消費的目的。近幾年來，在國際市場上興起的娛樂購物、娛樂化零售和娛樂性促銷活動，就是體驗營銷策略的表現(xiàn)之一。其最大的特點在于它改變了傳統(tǒng)營銷活動中嚴肅、呆板的形式，使促銷變得親切、輕松和生動起來，因而比傳統(tǒng)營銷方式更能激發(fā)消費者的購買欲望。
“審美”型營銷策略，即以迎合顧客審美情趣為目標的體驗營銷。以迎合顧客審美情趣為目標的體驗營銷就是通過知覺刺激，而讓顧客受到美的愉悅、興奮、享受與滿足，從而有效地達到營銷的目的。企業(yè)在國際市場營銷中，可以通過選擇利用美的因素，如色彩、音樂、形狀、圖案等，美的風格，如時尚、典雅、華麗、簡潔等。再配以美的主題，來迎合消費者的審美需求，誘發(fā)消費者的購買興趣并增加產品的附加值。在產品或服務越來越同質化的今天，這種營銷能夠有效地吸引消費者的目光，實現(xiàn)企業(yè)及其產品服務在市場上的差異化，從而贏得競爭優(yōu)勢。
“情感”型營銷策略，即以呵護顧客內在情感為目標的體驗營銷。以呵護顧客內在情感為目標的體驗營銷就是通過激發(fā)和滿足消費者的情感體驗來實現(xiàn)營銷目標。人們的情感可分為感情與情緒兩個方面，從正面的情緒到負面的感受，從溫和的心情到強烈的感情，從喜怒哀樂到愛恨悲愁，都可納入情感的范疇。而企業(yè)的任務就在于，認真探究消費者的情感反應模式，努力為他們創(chuàng)造正面的情感體驗，避免或去除其負面感受，從而引導消費者對公司及其產品和服務產生良好印象，直至形成偏愛的態(tài)度。這種營銷，能真正從消費者的感受出發(fā)，細心體察與呵護消費者的情感，是一種人性化的營銷方式。
“舒暢”型營銷策略，即以提供一種良好氛圍為目標的體驗營銷。以提供一種良好氛圍為目標的體驗營銷就是圍繞某一團隊、場所或環(huán)境產生的效果或感覺。好的氛圍會像磁石一樣牢牢吸引著顧客，使得顧客頻頻光顧。以提供一種好的氛圍為目的的營銷就是要有意營造這種使人難以忘懷的氛圍體驗來吸引顧客。氛圍作為一種品位、一種格調，它美妙動人的旋律，只能出自高超的演奏者之手，服務場所尤其適合采取此種策略。氛圍不能從別的企業(yè)照搬，也不可隨意地拼湊，企業(yè)只有具備了過硬的素質和豐富的創(chuàng)造力之后，才可期望氛圍營銷行之有效。
國際市場營銷論文 篇3
一、《國際市場營銷》課程雙語教學現(xiàn)狀
我國的各大高校在雙語教學中進行著不斷地探索，目前針對《國際市場營銷》課程的雙語教學，在教學內容與方法上都有了較大的改善，但是影響教學效果的因素卻很多，為雙語教學帶來了不小的限制。在實際需求的推動與國家政策的支持下，許多高校在推進雙語教學做出了積極的嘗試，而市場營銷學由于其前沿性與時代性成為了高校大力推行的首批雙語教學科目。該學科不僅要求學生掌握理論知識，同時需要結合實際對社會與市場的發(fā)展動向進行了解。在經濟全球化加速發(fā)展的今天，高校市場營銷專業(yè)需要培養(yǎng)擁有國際視野的復合型人才。就目前的《國際市場營銷》雙語教學來看，存在一定的阻礙，主要表現(xiàn)在三個方面，導致雙語教學效果并不理想。第一，教材內容缺乏實用性。我國的市場營銷雙語教材普內容遍偏向于理論知識的學習，案例教學相對缺乏，內容死板，而最新的學科前沿知識不夠，使雙語教學無法起到培養(yǎng)學生實際應用能力的目的。同時，我國市場營銷教材在地道英語與學科知識體系的完善程度上，學科新穎性、思維性，以及技能訓練上還存在著很大的問題。例如英文原版教材篇幅大，閱讀難度大，所涉及的案例屬于西方國家文化背景下的，與中國的國情并不相符，這也就導致在案例的分析中存在較大的困難，導致案例分析難度大。加上在理解上與價值觀上的差異，教材內容在實際操作性上比較缺乏。第二，教師與學生的語言水平有限?！秶H市場營銷》課程的雙語教師都具有很好的專業(yè)背景，但英語水平上卻很有限，在教學中無法自如的運用英語進行課程教學。盡管極少數教師機具有精通的專業(yè)知識與較高的英語水平，但也是杯水車薪，無法形成雙語教學團隊，影響力較小。在學生方面，同專業(yè)同班級學生在英語水平上良莠不齊，盡管具備一定的聽說讀寫能力，但是聽力與口語水平仍然較低，因此教學中很難與教師形成有效地互動，這無形中增加了《國際市場營銷》雙語教學的難度。因為語言的關系，學生會花費更多的時間與精力在專業(yè)英語的學習上，從而對專業(yè)知識的掌握造成影響。另外，由于缺乏有利的天然語言學習環(huán)境，從而減少了使用英語進行交際的需要，而學生也并沒有對英語進行思維的壓力。第三，教學方式不夠完善。高校許多教師在《國際市場營銷》課程的雙語教學中，僅僅停留在純語言的教學層面上，并沒有擺脫傳統(tǒng)的教學模式，以譯代講，這使得學生無法真正的融入到雙語的營銷世界中，若不能將知識融會貫通，也就對實際問題予以解決，教學的價值也就不存在了。而在課程的教學過程中，部分內容的中英文重復很難避免，運用英語作為第二語言進行講解與溝通的速度較慢，這導致課程教學的進度也變得緩慢。
二、《國際市場營銷》課程雙語教學策略
課堂教學是《國際市場營銷》課程的核心。針對該課程實踐應用很強的特點，課堂組織應采用學生為中心，教師為引導的模式。由于該課程在國際經濟與貿易和市場營銷專業(yè)中通常在第三學年開設，因此從大一開始循序漸進的進行西方語言意識的滲透，培養(yǎng)商科學生對商務英語學習的興趣，這在減少直接灌輸雙語專業(yè)知識所帶來的困難和鴻溝，提高雙語教學效果有著十分重要的作用。商科學生在大一公共英語學習的基礎上，滲透商科專業(yè)英語的系列培訓，以便盡早對一些商科基本術語、常見商科英語有一定的認識，進而減少該課程雙語教學中的基本語言所惑，為該課程的專業(yè)學習奠定良好的基礎，增強學生對雙語專業(yè)課學習的信心。
（一）采用情景式案例教學
興趣是學生最好的老師，為了提高學生對《國際市場營銷》課程雙語學習的興趣，從大一開始，公共英語教師可先將與該課程有關的內容制成情景逼真的課件，包括音頻、視頻等，并將一些常見與基本的專業(yè)詞匯加上中文注釋，讓學生在總體上對所該課程有一定的了解，采用多媒體進行輔助教學，能夠有效的調動學生的各個感官，使枯燥的詞匯學習變得生動和形象，進而逐漸增加學生對該課程的認識，提高學生的學習興趣。英語學習中，可逐漸滲透商科專業(yè)英語的系列培訓，包括商務英語情景聽說、商務英語閱讀理解、以及案例教學等。通過案例的輸出，則能夠調動學生的參與性，加深對知識的理解。同時，采用案例教學還能夠充分調動學生的積極主動性，使學生的潛力得到開發(fā)，逐漸學會使用由簡單到復雜的英語對問題進行回答。
（二）采用小組討論學習模式
小組討論教學模式，是課堂教學中一種有效的教學方法，鼓勵大部分學生參與到討論中，能使學生在討論中增強與教師的互動，創(chuàng)造更多的思考機會，避免“搭便車”。小組討論是將全班學生分成若干小組，在課前對各小組的任務進行分配，其內容應與課程及案例有關，并在教師的引導下，讓各個小組在課堂上展討論，討論結束后，讓小組成員使用英文對討論結果進行闡述。由于各小組都不甘落后，因此都會在課后進行積極的準備，在這種方式下，學生會主動進行知識的索取，同時能夠提升學生的整體理解能力與辯論能力。這樣會使學生整體的理解水平及辯論能力提高。英語教學中，可引入與國際市場營銷有關的視頻與小型案例讓學生進行討論，從而達到激發(fā)學生興趣，鞏固理論知識的目的。如以著名的羅伯特（美洲航空公司總裁）與霍華德（布拉尼夫航空公司總裁）的一次違法通話為案例導入，讓學生在老師的引導下對該案例展開討論，使學生對企業(yè)在開展國際營銷活動前，必須對本國、東道國與國際法中的相關法律條文有一定的認識。
（三）采用模擬表演式教學法
采用模擬表演式教學法，在英語學習中設計國際市場營銷商務情境的模擬表演，從而能夠有效地增加學生的參與性，提高學生的興趣，同時加深對所學理論的印象，并讓學生對外語的駕馭能力在短時間內獲得提高。由于學生的參與式表演，使學生英語興趣提高的同時對國際市場營銷也有了一定的認識，同時還能提高英語的聽說能力，掌握國際營銷專業(yè)知識。如設計一個新產品的介紹會，讓學生在課后進行資料的收集與準備，然后讓學生在課堂上對這一款新近的世界市場出現(xiàn)的新產品進行介紹，包括英語介紹新產品的名稱、屬性，新產品最新面市的國家，以及新產品的功能與特點等。由于每個學生都會在課堂上進行一款新產品的介紹，因此增加了學生上臺表演的機會，同時也對世界市場新產品有了一定的認識。
三、結束語
雙語教學是滿足我國高等教育國際化發(fā)展的必然趨勢，目前，全國各大高校教學的雙語雙語教學正在如火如荼的進行，其規(guī)模與影響力都在不斷地擴大。如今，在高校的雙語教學中，率先進行雙語教學的一些院校積累了一定的經驗，雙語教學也取得了較好的成效，但我國雙語教學中存在的問題也不容忽視。為了順應經濟全球化發(fā)展的大趨勢，提高我國高校雙語教學整體水平，減少因直接灌輸雙語專業(yè)知識所帶來的困難和鴻溝，還需要對雙語教學進行進一步的探索，并構建更加合理的課程體系。
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