物業(yè)環(huán)境崗位職責(zé)共5篇環(huán)境物業(yè)工作職責(zé)

時間：2022-06-19 11:42:40 綜合范文

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物業(yè)環(huán)境崗位職責(zé)共1

　　物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境事務(wù)崗位工作職責(zé)

　　物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境事務(wù)崗位職責(zé)

一、公司保潔部主管職責(zé)

1、制定各階段的保潔、綠化的月、季、年度的工作、培訓(xùn)、考核計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)指導(dǎo)工作；

3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的保潔綠化布局的驗(yàn)收、人員定編、調(diào)配工作；

4、負(fù)責(zé)檢查各管理處的保潔、綠化工作，對各類植物、景觀的美化保養(yǎng)工作，制定環(huán)境事物工作質(zhì)量手冊，根據(jù)實(shí)際需要，不斷改進(jìn)；

5、不定時對所轄區(qū)域工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，對保潔、綠化人員進(jìn)行質(zhì)量考核；

6、定期制定各管理處的消殺計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，確保小區(qū)無病、蟲害的影響，無、枯死樹、草皮大面積死亡現(xiàn)象；

7、審核各管理處保潔、綠化工具、每月度消耗品的申購、使用，做到合理控制，計(jì)劃分配，并監(jiān)督保管和儲藏；

8、開拓家政服務(wù)市場，實(shí)施相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)和生產(chǎn)；

9、負(fù)責(zé)保潔綠化等家政服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施和相關(guān)合同的審定；

10、全面負(fù)責(zé)環(huán)境事務(wù)部內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作；

11、負(fù)責(zé)公司重大活動現(xiàn)場的綠化、保潔工作；

12、完成公司下達(dá)的其他工作。

二、管理處保潔隊(duì)長職責(zé)

1、對大廈，小區(qū)保潔工作擬定工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)與示范。

2、檢查管理處各部位的環(huán)境事物工作，發(fā)現(xiàn)問題及時作出處理并告知主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)管理處訂購清潔方面的設(shè)備，清潔材料及清潔工人的服裝。

4、做好清潔工人的培訓(xùn)，并進(jìn)行專業(yè)知識考核。

5、定期對管理處的職工宿舍與食堂衛(wèi)生檢查。

6、完成管理處交給的各項(xiàng)任務(wù)。

三、保潔班長職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)保潔衛(wèi)生方面工作的安排。

2、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平及操作技能。

3、幫助員工解決工作中遇到的疑難問題，一時解決不了的應(yīng)及時上主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的員工調(diào)配及材料設(shè)備保管。

5、協(xié)助采購人員采購清潔方面的材料，有效地控制浪費(fèi)。

6、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性工作。

四、保潔工職責(zé)

1、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的操作范圍及程序，掌握操作技能。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)周圍的通道、地面停車場、綠化帶的清潔保養(yǎng)工作。

3、負(fù)責(zé)樓宇首層至天臺，地下室所有公共部分的清潔保養(yǎng)。

4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有生活垃圾的收集，并協(xié)助清運(yùn)公司清運(yùn)，清理干凈工作現(xiàn)場。

5、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)與清潔班長交辦的其它工作及突擊性地工作。

6、積極參與管理處組織的各項(xiàng)活動。

五、保潔人員的紀(jì)律

1、遵守公司的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證。

2、按管理處規(guī)定的作息時間上下班。

3、對待業(yè)主、同事和來訪客人均應(yīng)以禮相待，保持良好的員工形象。

4、清潔、綠化員工不得在工作時間內(nèi)，未經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意做本職工作以外的事情。

5、不準(zhǔn)損壞公司財(cái)物，否則照價賠償。

6、不允許向業(yè)主、住戶收受或索取任何形式的禮物。

7、上班時間內(nèi)不允許私自脫離崗位和接待來訪者，如有需要須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。

8、服從領(lǐng)導(dǎo)分配，完成本職工作。

物業(yè)環(huán)境崗位職責(zé)共2

　　環(huán)境部目的

　　規(guī)范清潔部工作職能，明確本部門職責(zé)范圍和工作目標(biāo)，

　　適用范圍適用于物業(yè)服務(wù)中心清潔服務(wù)。

　　職責(zé) 清潔部經(jīng)理負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門員工履行本部職能，實(shí)現(xiàn)本部工作目標(biāo)。主要職能物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位清潔服務(wù)管理；日常清潔服務(wù)的組織、實(shí)施；積極處理業(yè)主投訴，及時滿足業(yè)主的要求；為業(yè)主提供有償家政服務(wù)；組織新入職員工和在崗員工的崗位培訓(xùn)，建立員工技能培訓(xùn)檔案；

　　制定清潔人員的編制和考勤、考核工作；清潔物資采購及倉庫管理；參與突發(fā)緊急事件處理。質(zhì)量目標(biāo)

　　及時清掃，全面保潔，做到衛(wèi)生無死角，垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)現(xiàn)承諾的保潔指標(biāo)；。96%清潔綠化服務(wù)的業(yè)主的滿意率≥ 5.

　　2。85%月工作計(jì)劃完成率≥

　　以確保建立一支分工明規(guī)范清潔部所屬崗位的崗位職責(zé)和任職要求，目的確又團(tuán)結(jié)協(xié)作的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　適用于商住型物業(yè)服務(wù)中心清潔部適用范圍：職責(zé)：

　　并依據(jù)本規(guī)定監(jiān)清潔部經(jīng)理可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際調(diào)整崗位設(shè)置及崗位職責(zé)分配，督考評各崗位人員的履職情況。

　　各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)及任職要求保潔部經(jīng)理

　　保潔部經(jīng)理的崗位職責(zé) 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到：

　　負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的保潔全面工作，履行各區(qū)域保潔工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門的實(shí)施。協(xié)調(diào)職責(zé)。

　　協(xié)調(diào)本部門的日常工作，指導(dǎo)、監(jiān)督、為客戶或相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　備案。并報辦公室審核、培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)合理制定本部門各班組人員編制、審核本部門各班組材料物力、負(fù)責(zé)合理安排及調(diào)度本部門各班組的人力、領(lǐng)用計(jì)劃、人員配備，做好設(shè)備保養(yǎng)、成本監(jiān)督、控制工作。

　　負(fù)責(zé)制定本部門全年工作計(jì)劃，落實(shí)季度、月度工作安排。保證部門工作的有及時糾偏，員工思想動態(tài)，掌握本部門各項(xiàng)工作情況、序開展。

　　按時參加本公司工作會議，及時落實(shí)和傳達(dá)本公司工作會議的決定和精神，主持召開本部門工作例會。

　　負(fù)責(zé)匯總、編制各項(xiàng)工作表格，做好年、季、月的工作總結(jié)，及時將工作中問題反饋到公司相關(guān)部門。

　　負(fù)責(zé)對屬下員工紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率進(jìn)行檢查和督導(dǎo)；挖掘并培養(yǎng)優(yōu)秀員工和員工骨干，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

　　負(fù)責(zé)處理本部門投訴事宜，及時發(fā)現(xiàn)并排除工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題和安全隱患。

　　根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，就存在的問題制定和落實(shí)改進(jìn)措施。主動與其他部門責(zé)任人協(xié)調(diào)、溝通相關(guān)工作事宜。

　　按時完成本公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。保潔部經(jīng)理的任職要求思想品德：認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；a 遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；b 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；c 保守公司秘密。d 知識水平專業(yè)知識掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定； a 掌握各類清潔用品的使用方法； b 掌握本部門工作管理標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； c 了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。 d 政策法規(guī)知識國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)上崗制度的規(guī)定。

　　工作能力具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)； a 有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。 b 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn) 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷； a 年半以上；1經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關(guān)工作 b c 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。

　　保潔主管保潔主管職責(zé) 在保潔部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到：

　　負(fù)責(zé)各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體管理工作。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題組織返各清潔班組工作完成情況，定期檢查各項(xiàng)目衛(wèi)生情況，工。

　　負(fù)責(zé)對各片區(qū)域管理員的督導(dǎo)和管理、提高管理員的工作能力和組織能力。督導(dǎo)各管理員做好清潔設(shè)備的管理、使用和保養(yǎng)，定期檢查班組清潔材

　　料的庫存量，減少損耗，控制成本。

　　制訂每月保潔工作計(jì)劃，合理安排人力、物力。負(fù)責(zé)進(jìn)行保潔員操作技能的培訓(xùn)，不斷提高保潔員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。主持召開保潔各項(xiàng)例會，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，提高服務(wù)質(zhì)量。保潔主管的任職要求思想品德：與業(yè)務(wù)主管要求相同知識水平專業(yè)知識掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定； a 掌握各類清潔用品的使用方法； b 掌握部門工作管理標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； c 了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。 d 政策法規(guī)知識國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)上崗制度的規(guī)定。 a b 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及產(chǎn)品標(biāo)識等的有關(guān)規(guī)定。工作能力具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)； a 有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。 b 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn) 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷； a 年半以上；1經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相近領(lǐng)域工作 b 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。 c 保潔管理員保潔管理員崗位職責(zé) 在保潔主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下做到

　　接受主管的督導(dǎo)，對所屬片區(qū)的清潔服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；每日上班前留意當(dāng)日上級的提示；每天檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走廊、大廈通道及大堂、公共區(qū)域的打掃、公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生；

　　合理安排屬下對缺崗部位衛(wèi)生及時采取補(bǔ)救措施，檢查員工簽到記錄，員工工作；

　　隨時檢查員工的工作情況，及時調(diào)整各種工具及人力配置情況；檢查日用品的存量，注意節(jié)約、控制成本；做好維修報告，包括清潔器具、公共區(qū)域水電照明等；注意掌握員工的思想動態(tài)，做好員工的工作評估；負(fù)責(zé)材料進(jìn)、出庫清點(diǎn)驗(yàn)收，填寫登記材料進(jìn)、出庫單；負(fù)責(zé)對驗(yàn)收后的材料按其類別存放，做到整齊有序，一目了然；負(fù)責(zé)倉庫實(shí)物盤點(diǎn)管理，核對帳表、帳卡、帳物等，做到帳、卡、物相

　　符；

　　負(fù)責(zé)組織整理自用倉庫，做好清潔衛(wèi)生、防蟲、防腐、防盜，防火等工作；

　　嚴(yán)格把關(guān)，按照計(jì)劃發(fā)放材料，節(jié)約消耗；檢查當(dāng)天的工作，整理好當(dāng)天的單據(jù)。保潔管理員的任職要求思想品德：同保潔主管的要求。知識水平專業(yè)知識熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識； a 了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識； b 熟悉物資規(guī)格型號、用途及檢驗(yàn)、保管的有關(guān)知識； c 安全防火知識。 d 政策法規(guī)知識：了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。工作能力認(rèn)真工作，努力完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)； a 有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，倉庫管理井然有序。 b 模范執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，勇于開展批評和自我批評。 c 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn) 學(xué)歷：高中或中專以上文化程度； a 年以上； 1經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作 b

　　培訓(xùn)：經(jīng)過國家主管部門或公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格上崗。 c

　　清潔班長

　　清潔班長崗位職責(zé) 在清潔管理員的領(lǐng)導(dǎo)下做到：

　　執(zhí)行公不折不扣的完成管理員下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，接受管理員的督導(dǎo)，、a

　　司的一切規(guī)章制度；

、做好管理員的參謀和助手，提出合理化建議；b c、配合管理員檢查員工簽到記錄，對缺對缺崗部位衛(wèi)生及時采取補(bǔ)救措施，

　　合理安排屬下員工工作，對違規(guī)事件上報管理員進(jìn)行處罰；

　　存在問題及時安排返工或調(diào)配人配合管理員隨時檢查員工在崗工作情況，、d

　　力、物力突擊處理，保證服務(wù)質(zhì)量；

、配合管理員檢查日用品的存量，物料發(fā)放執(zhí)行實(shí)名領(lǐng)用制及以舊換新制，e

　　對員工用料情況進(jìn)行監(jiān)督，注意節(jié)約、控制成本；

、配合管理員督導(dǎo)員工安全作業(yè)（包括清潔機(jī)械、清潔藥劑、保潔員具的安f ，避免出現(xiàn)安全事故；全使用）

、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能和服務(wù)質(zhì)量。g 清潔管理員的任職要求思想品德：認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；a 遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；b 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；c 保守公司秘密。d 知識水平專業(yè)知識 a 熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識；了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識。 b 政策法規(guī)知識：了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。工作能力認(rèn)真工作，努力完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)； a 模范執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，勇于開展批評和自我批評。 b

物業(yè)環(huán)境崗位職責(zé)共3

　　物業(yè)環(huán)境部各崗位職責(zé)

(一) 清潔班長

1.在管理處環(huán)境主管的直接帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)安排清潔、保潔工作。

2.協(xié)助環(huán)境主管隨時檢查員工的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

3.協(xié)助環(huán)境主管編制清潔工工作安排計(jì)劃、清潔用品購買計(jì)劃。

4.關(guān)心員工生活，掌握員工的工作情緒，了解員工的思想工作，增強(qiáng)班組的凝聚力。

5.帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的積極性，認(rèn)真完成小區(qū)的清潔工作。

6.在環(huán)境主管安排下對一些專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)，并定期檢查和保養(yǎng)清潔機(jī)械。 7.完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

(二) 清潔工

1.在管理處環(huán)境主管的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔、保潔工作。

2.熟悉小區(qū)內(nèi)布局和每日垃圾生成情況及衛(wèi)生重點(diǎn)區(qū)域，班前留意清潔班長的提示及工作要求。 3.負(fù)責(zé)小區(qū)道路、綠化帶、宣傳欄、公共設(shè)施、公共場地、溝渠等的打掃、清潔。

4.負(fù)責(zé)小區(qū)房屋外墻面、圍墻墻面違章張貼物的清除。 5.負(fù)責(zé)垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)，并將垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站；對垃圾箱及垃圾中轉(zhuǎn)站定期進(jìn)行清洗。 6.保管好各自所使用的工具。

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

物業(yè)環(huán)境崗位職責(zé)共4

　　崗位說明書系列

　　編號：FS-ZD-04017

　　物業(yè)環(huán)境主管崗位職責(zé)

　　Duties of Property Environment Supervisor

　　說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

　　物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境主管崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)對服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面工作的管理。

(二)負(fù)責(zé)對服務(wù)中心保潔員、綠化員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄。

(三)負(fù)責(zé)服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生、清潔、綠化工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，以及對保潔員、綠化員進(jìn)行考核，并做好記錄。

(四)按有關(guān)規(guī)定和要求及時糾正、處理環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面服務(wù)過程中發(fā)生的不和格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

(五)協(xié)調(diào)處理關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面的投訴。

(六)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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