下面是范文網(wǎng)小編分享的汽車信息員崗位職責(zé)共3篇 車輛信息員，供大家閱讀。

汽車信息員崗位職責(zé)共1

　　信息員

　　所屬部門：銷售部

　　直接上級：銷售經(jīng)理

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售部安排好區(qū)域間的調(diào)車工作。

　　2、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板。

　　3、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作。

　　4、每日查看銷售通報(bào)。

　　5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請。

　　6、記好車輛庫存明細(xì)，報(bào)備銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理。

　　7、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性。

　　8、負(fù)責(zé)與廠家對接，填制各種銷售報(bào)表。

　　9、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作。

　　10、每日查看銷售通報(bào)。

　　11、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

汽車信息員崗位職責(zé)共2

　　信息員崗位職責(zé)

　　1.在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。 2.將采集到的信息進(jìn)行歸類，迅速、準(zhǔn)確、翔實(shí)地進(jìn)行信息傳達(dá)工作。 3.除完成部門經(jīng)理的指派性任務(wù)外，信息員還應(yīng)反應(yīng)靈敏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，抓住有價(jià)值的信息，為部門創(chuàng)造良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.回復(fù)客人的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳盡登記。 5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。

　　6.對客人的信息服務(wù)要求，要迅速報(bào)告信息部主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采集服務(wù)工作，工作的內(nèi)容、過程和方法均不得違反有關(guān)規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責(zé)任。

　　7.愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)儀器設(shè)備，正確運(yùn)用信息設(shè)備操作程序，如因使用不當(dāng)造成損壞、遺失的一律視情況定價(jià)賠償。

　　8.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

汽車信息員崗位職責(zé)共3

　　信息員崗位職責(zé)

　　直接領(lǐng)導(dǎo)：服務(wù)站長

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)售后客戶檔案管理，以及客戶類型分析，及時(shí)上報(bào)。

　　2、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)部等相關(guān)部門利用系統(tǒng)\\\\網(wǎng)絡(luò)\\\\電話進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，廠家與專營店之間的信息傳遞（上傳下達(dá)）。

　　3、使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，語音清晰、聲音甜美、語速適度。

　　4、負(fù)責(zé)整理客戶信息，按照按照標(biāo)準(zhǔn)流程和話術(shù)、對維修出廠客戶三天后進(jìn)行關(guān)愛回訪。

　　5、按照維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、配件問題、解釋維修內(nèi)容和清單、救援服務(wù)、洗車服務(wù)、整體服務(wù)等指標(biāo)進(jìn)行評分記錄。

　　6、在回訪過程中，有需要回復(fù)的內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并督促回饋回訪結(jié)果。

　　7、售后日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的收集整理，制作相應(yīng)圖表文件，并及時(shí)上報(bào)服務(wù)總監(jiān)。

　　8、前臺服務(wù)顧問日常工作流程的監(jiān)管（利用工單\\\\系統(tǒng)\\\\報(bào)表等）。

　　9、管理\\\\保管客戶檔案及維修工單、售后收發(fā)文件、售后執(zhí)行文件及相應(yīng)KPI數(shù)據(jù)。

　　10、配合本部門其他各項(xiàng)工作，及時(shí)反饋客戶反映的其它問題。

　　11、售后服務(wù)各類管理看板及時(shí)更新。

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其他工作任務(wù)。

　　責(zé)任人：

　　年月日

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