下面是范文網(wǎng)小編整理的服裝品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共3篇 服裝運(yùn)營(yíng)部門(mén)的負(fù)責(zé)是什么，供大家品鑒。

服裝品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共1

　　品牌運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

　　【篇1：品牌運(yùn)營(yíng)中心職責(zé)與內(nèi)容】

　　品牌運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)

　　及崗位說(shuō)明書(shū)

　　1.運(yùn)營(yíng)中心部門(mén)權(quán)責(zé) 部門(mén)權(quán)力

　　對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)； 對(duì)下屬各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權(quán)； 對(duì)下屬各職能部門(mén)工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)； 對(duì)公司決策有建議權(quán)。 部門(mén)責(zé)任

　　對(duì)完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組織與協(xié)調(diào)責(zé)負(fù)責(zé)； 對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的組織、推動(dòng)、執(zhí)行負(fù)責(zé)； 對(duì)影響公司重大決策的調(diào)研數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。 2.運(yùn)營(yíng)中心職能 戰(zhàn)略管理

　　制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，跟蹤市場(chǎng)發(fā)展適時(shí)有效的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。 運(yùn)營(yíng)管理 制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃； 實(shí)施目標(biāo)管理； 實(shí)施績(jī)效考核；

　　組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施并進(jìn)行過(guò)程控制； 編制預(yù)算并進(jìn)行資源調(diào)配；

　　建設(shè)并監(jiān)督流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化； 檢查、考核與獎(jiǎng)懲下屬單位； 建立公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施； 公共關(guān)系管理

　　組織并參與企業(yè)公共關(guān)系建設(shè)，樹(shù)立正面公眾形象，融洽企業(yè)外部關(guān)系； 組織建立并維護(hù)企業(yè)行業(yè)聯(lián)盟。 進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)及市場(chǎng)營(yíng)銷 建設(shè)傳播企業(yè)形象及品牌；

　　代表公司進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，組織起草、簽訂協(xié)議及合同； 組織推進(jìn)商務(wù)拓展，制定并實(shí)施公司盈利計(jì)劃； 制度管理

　　組織并參與制度的起草與頒布； 執(zhí)行并監(jiān)督制度實(shí)施。 信息管理

　　組織建設(shè)、完善信息調(diào)研系統(tǒng)，推進(jìn)公司數(shù)據(jù)決策導(dǎo)向； 組織建設(shè)、完善客戶信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)公司數(shù)據(jù)架構(gòu)優(yōu)化； 輔助建設(shè)順暢企業(yè)溝通渠道，完善企業(yè)提案、建議及反饋機(jī)制。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　建設(shè)和發(fā)展的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 企業(yè)文化管理

　　參與組織企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)； 組織企業(yè)cis建設(shè)。 3.運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)

　　運(yùn)營(yíng)中心崗位設(shè)置 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

　　設(shè)置運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)1名。 總監(jiān)

　　根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方向和項(xiàng)目行進(jìn)狀況，進(jìn)行資源整合和項(xiàng)目推進(jìn)，設(shè)置分管部門(mén)/業(yè)務(wù)/項(xiàng)目總監(jiān)不超過(guò)4名。 部門(mén)經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)中心下設(shè)9類部門(mén)，各部門(mén)設(shè)置部門(mén)經(jīng)理；

　　市場(chǎng)部、商務(wù)部、銷售部、公共關(guān)系部、產(chǎn)品部、內(nèi)容編輯部、客戶部、創(chuàng)意設(shè)計(jì)部、分支機(jī)構(gòu)。

　　其中產(chǎn)品部、分支機(jī)構(gòu)可拓展平級(jí)部門(mén)（如：產(chǎn)品1部、產(chǎn)品2部……）；客戶部及創(chuàng)意設(shè)計(jì)部為支持部門(mén)。 4.運(yùn)營(yíng)中心崗位說(shuō)明 市場(chǎng)部

　　市場(chǎng)部組織架構(gòu) 市場(chǎng)部設(shè)：

　　部門(mén)經(jīng)理1名；市場(chǎng)助理1-2名；部門(mén)經(jīng)理下設(shè)主管3名； 普通員工不少于8名。

　　【篇2：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部工作職責(zé)】

　　網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部工作職責(zé)

　　網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的運(yùn)作管理有關(guān)的工作，主要包括網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)站日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃及推廣等。

　　一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部職責(zé)

　　制定網(wǎng)站及各種產(chǎn)品的線上推廣規(guī)范? ?

　　執(zhí)行職能 1、?堅(jiān)持日常推廣，維護(hù)搜索引擎后臺(tái)，保證網(wǎng)站瀏覽量。? 2、?進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和產(chǎn)品分析，將調(diào)研和分析結(jié)果反饋給上級(jí)，并進(jìn)行持續(xù)跟蹤了解? 3、?線上活動(dòng)的組織、執(zhí)行、總結(jié)、反饋和改進(jìn)，不斷拓展和豐富活動(dòng)內(nèi)容? 4、?對(duì)網(wǎng)站新聞、排版和客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)處理，不斷擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)? 5、?公司網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)媒體的整合，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和工作支撐

　　二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人

　　崗位職責(zé)? ?

　　1.參與公司營(yíng)銷戰(zhàn)略制定編制傳播規(guī)劃，承擔(dān)公司網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑スぷ鞯膶?shí)施和廣告效果測(cè)評(píng).負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理工作。

　　2、接聽(tīng)和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑及形式 3、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略 4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行職責(zé)擬定、工作分配、績(jī)效考核以及職務(wù)技能培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保下屬員工熟悉工作程序、業(yè)務(wù)流程并提出任免、獎(jiǎng)懲建議 ?

　　三、網(wǎng)絡(luò)編輯

　　崗位職責(zé)?

　　1、負(fù)責(zé)傳播文案、創(chuàng)意文案、軟文、新聞等撰寫(xiě)和發(fā)布執(zhí)行控制? 2、負(fù)責(zé)論壇事件營(yíng)銷的創(chuàng)意和執(zhí)行? ?

　　3、負(fù)責(zé)郵件、博客等各種網(wǎng)絡(luò)推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行? 4、瀏覽相關(guān)網(wǎng)站?及時(shí)發(fā)現(xiàn)行業(yè)最新新聞和資訊，來(lái)豐富網(wǎng)站。 5、配合平面和媒體廣告。及時(shí)更新、轉(zhuǎn)載廣告軟文，增加瀏覽量，擴(kuò)大網(wǎng)站和品牌的影響力。

　　?

　　四、美工技術(shù)??

　　崗位職責(zé)?

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)設(shè)計(jì)和前臺(tái)制作及改版等工作?

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站圖片、焦點(diǎn)圖、flash、版面編排等設(shè)計(jì)工作? 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站焦點(diǎn)專題的設(shè)計(jì)。?

　　4、負(fù)責(zé)電子書(shū)、郵件等在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中美工的設(shè)計(jì)? 5、對(duì)網(wǎng)站客戶體驗(yàn)的視覺(jué)體驗(yàn)負(fù)責(zé)。

　　要求?

　　1、優(yōu)秀的審美能力、獨(dú)特的創(chuàng)意、較強(qiáng)的網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)和視覺(jué)表現(xiàn)能力?

　　2、熟練使用photoshop?flash?dreamweaver等設(shè)計(jì)軟件?? 3、了解網(wǎng)頁(yè)版面設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁(yè)制作、平面設(shè)計(jì)。

　　【篇3：品牌經(jīng)理崗位職責(zé)】

　　品牌經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一.全面負(fù)責(zé)公司品牌運(yùn)營(yíng)與相關(guān)服務(wù)工作及產(chǎn)品品牌

　　規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推廣、服務(wù)及管理工作;

　　1、規(guī)劃：全年會(huì)議規(guī)劃 市場(chǎng)布局規(guī)劃 客戶關(guān)系管理規(guī)

　　劃 庫(kù)存管理規(guī)劃 課時(shí)和課程內(nèi)容規(guī)劃

　　招生細(xì)則規(guī)劃

　　2、設(shè)計(jì)：品牌營(yíng)銷思路的設(shè)計(jì) 售后服務(wù)的設(shè)計(jì) 不要

　　讓客戶加盟后感覺(jué)到任何的不適 一定要把

　　品牌和產(chǎn)品使用者相結(jié)合

　　推廣 產(chǎn)品特性及使用推廣 個(gè)人形象包裝 策劃推廣 新產(chǎn)品發(fā)布 公司各種活動(dòng)通知

　　4、服務(wù)：加盟合作前的鋪墊 專業(yè)教學(xué)上的精細(xì)（宣導(dǎo)）

　　加盟合作后的扶持 退換貨制度的建立 物

　　流的配送制度 客戶的信息反饋 緊急情況

　　的危機(jī)公關(guān) 客戶的其他要求等

　　5、管理：品牌文化的管理 教學(xué)管理 產(chǎn)品庫(kù)存的管理

　　客情關(guān)系的管理

　　二.制定公司品牌發(fā)展方向，建立高效的品牌管理體系及

　　品牌形象，制定完善品牌管理制度與流程;

　　1、品牌發(fā)展方向：首先面對(duì)高端市場(chǎng)，如：先抓住縣市

　　級(jí)以上的或各地區(qū)的大型美容美發(fā)整形院店。其次是很有意

　　向、很有發(fā)展的中小地區(qū)和店家進(jìn)而延展和普及。

　　2、品牌管理體系及形象：避免因?qū)Ξa(chǎn)品體系的不了解而

　　產(chǎn)生的誤解，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒。

　　3、管理制度與流程：產(chǎn)品進(jìn)銷存的合理控制 品牌口碑

　　的塑造 市場(chǎng)推廣的步驟。

　　三.組織實(shí)施品牌推廣策略及品牌發(fā)展策略宣傳與維護(hù)

　　等工作，建立有效的分析、評(píng)估體系，保障品牌建設(shè)及推廣

　　效果;

　　1、品牌推廣策略及發(fā)展：針對(duì)省內(nèi)外不同的地區(qū)、不同

　　的情況有針對(duì)性的制定推廣具體的方案、方式、方法。

　　2、宣傳與維護(hù)工作主要以到店溝通、電話回訪、網(wǎng)上通過(guò) qq、專業(yè)dm雜志、各種培訓(xùn)活動(dòng)和招商會(huì)議等形式

　　3、分析與評(píng)估就是每場(chǎng)活動(dòng)之后都要進(jìn)行總結(jié)，不足之

　　處補(bǔ)足，優(yōu)勢(shì)的地方繼續(xù)保持強(qiáng)勢(shì)。

　　四．負(fù)責(zé)組織品牌設(shè)計(jì)與策劃工作，并對(duì)策劃設(shè)計(jì)

　　方案進(jìn)行審核；

　　就是針對(duì)廠家推出的一些活動(dòng)和政策進(jìn)行分析研究（畢竟廠家是站在大市場(chǎng)的角度上考量問(wèn)題），總結(jié)出一套適合當(dāng)?shù)氐姆桨高M(jìn)行推廣。公司也要隨市場(chǎng)變化作出一些適宜的活動(dòng)以起到刺激市場(chǎng)作用。如開(kāi)地級(jí)會(huì)之前的鋪墊等。

　　五.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，分析同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌活動(dòng)對(duì)公司的影響，進(jìn)行差異性品牌傳播； 把我們的技術(shù)、文化和專業(yè)課程等與其他品牌相比絕對(duì)不同和優(yōu)勢(shì)之處繼續(xù)淋漓盡致的突出出來(lái)。市場(chǎng)到店拜訪方面等不足之處要想辦法進(jìn)行彌補(bǔ)。

　　六.策劃、組織、實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng);

　　通知國(guó)內(nèi)國(guó)際各種大賽、各地區(qū)會(huì)議和活動(dòng)，與一切可以聯(lián)合的力量聯(lián)合起來(lái)，盡可能掌握更多的美容行業(yè)的資訊發(fā)布給大家。讓他們感受到與惠美合作就是永遠(yuǎn)走在美容行業(yè)的最前沿。

　　七.建立和維護(hù)行業(yè)主流媒體資源，高效利用各類資源來(lái)執(zhí)行品牌營(yíng)銷計(jì)劃。

　　最重要的是要讓人們口口相傳，把我們的客戶變成我們的業(yè)務(wù)員。

　　八．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

服裝品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共2

　　服裝品牌崗位職責(zé)

　　定位作用

　　1、解決銷售一線實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況；

　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;

　　3、公司營(yíng)銷計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護(hù)和推廣。 基本素質(zhì)

　　1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；

　　2、具備裝修的基本知識(shí)；

　　3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力；

　　4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)及店堂操作的基本知識(shí)；

　　5、具備一定培訓(xùn)能力；

　　6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。 工作內(nèi)容 營(yíng)運(yùn)管理

　　1、開(kāi)業(yè)系列工作；

　　2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；

　　3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；

　　4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；

　　5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；

　　6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。 建立管理

　　店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；

　　1、評(píng)估代理商信譽(yù)；

　　2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)（競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；

　　3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。 考核工作

　　1、針對(duì)各店鋪、專柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員開(kāi)展培訓(xùn)；

　　2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；

　　3、配合開(kāi)展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作；

　　4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。 考察工作

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；

　　2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；

　　3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。 促銷活動(dòng)

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動(dòng)的管理：

　　1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通；

　　3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開(kāi)展；

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場(chǎng)的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；

　　5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；

　　6、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)。 工作權(quán)限

　　1、有對(duì)專賣店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)；

　　2、有對(duì)專賣店人員調(diào)整的建議權(quán)；

　　3、有對(duì)專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)；

　　4、有對(duì)基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。 考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性；

　　2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度；

　　3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；

　　4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力；

　　5、工作積極性與效率比；

　　6、曾督導(dǎo)過(guò)的店鋪的信息反饋；

　　7、督導(dǎo)的自我評(píng)估并結(jié)合行政考核。 工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備

　　（一）、跟進(jìn)工程草圖設(shè)計(jì)，確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認(rèn)：

　　1、從拓展人員的分析報(bào)告中詳細(xì)了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。

　　2、制定《開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)表》，提交相關(guān)部門(mén)（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；

　　（二）出圖后跟進(jìn)事項(xiàng)：

　　1、審核各類圖紙，確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品；

　　2、督促客戶根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修（限加盟店）；

　　3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）； 1）、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對(duì)店鋪正在進(jìn)行的促銷方案；

　　2）、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷方案；

　　3）、注意考慮區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷計(jì)劃，開(kāi)業(yè)促銷計(jì)劃要有一定的針對(duì) 性（開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。

　　（三）、款項(xiàng)跟進(jìn)（限加盟店）：

　　1、確認(rèn)加盟金及合同保證金；

　　2、貨款：

　　1）、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨； 2）、參照合同的規(guī)定條款； 3）、其它；

　　備注：及時(shí)預(yù)估各類費(fèi)用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。

　　（四）、跟進(jìn)配發(fā)情況：

　　1、各類單據(jù)的確認(rèn)（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）；

　　2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門(mén)；

　　3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間，了解運(yùn)輸周期；

　　4、將各類托運(yùn)單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人（自營(yíng)店長(zhǎng)或代理商），并跟蹤到位情況；

　　5、確認(rèn)出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。 倒計(jì)時(shí)

　　（一）、新店裝潢指導(dǎo)驗(yàn)收：

　　1、跟進(jìn)物料采購(gòu)：材料、地板、倉(cāng)庫(kù)防火板及其它；

　　2、專賣店?duì)I業(yè)必備用品的購(gòu)買(mǎi)（包括文具類：計(jì)算器、筆、記號(hào)筆、墊板、夾子、

　　墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺(tái)、POP掛繩/魚(yú)線、雙面膠、訂書(shū)機(jī)、訂書(shū)針、大頭針、回形針、標(biāo)價(jià)器等；實(shí)用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

　　3、門(mén)頭、門(mén)、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉(cāng)庫(kù)等裝潢的指導(dǎo)驗(yàn)收；

　　4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象VI標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各個(gè)裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。

　　（二）、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時(shí)間安排與1同步）：

　　1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（7平方2人左右，如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當(dāng)增加人數(shù)）；

　　2、解決薪資、激勵(lì)措施、上班時(shí)間，制定排班表等問(wèn)題，以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ)，根據(jù)各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào)；

　　3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂：時(shí)間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實(shí)習(xí)，然后進(jìn)行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天，培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識(shí)、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓(xùn)可分波段：陳列培訓(xùn)可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行；店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì)時(shí)進(jìn)行，并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。

　　（三）、店堂布置：

　　1、貨品陳列：

　　1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；

　　2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺(tái)的陳列； 3）、POP的運(yùn)用和價(jià)格標(biāo)簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整； 4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊(cè)》。

　　（四）、帳目的完善：

　　1、針對(duì)相關(guān)使用人（代理商、店長(zhǎng)、收銀員等）進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2、倉(cāng)庫(kù)帳目的建立；

　　3、店鋪貨區(qū)報(bào)表的建立；

　　4、店鋪進(jìn)銷存帳務(wù)的建立。

　　（五）、試營(yíng)業(yè)（同正常營(yíng)業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況具體安排是否需要）；

　　1、例會(huì)召開(kāi)：

　　1）宣布活動(dòng)主題，活動(dòng)規(guī)則及注意事項(xiàng)，制定口頭宣傳語(yǔ)，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；

　　2）統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號(hào)： 3）安排人員衛(wèi)生清理及 制定銷售買(mǎi)單流程；

　　4）銷售過(guò)程中賣場(chǎng)防盜措施； 5）例會(huì)注意：在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會(huì)內(nèi)容參照《營(yíng)銷員培訓(xùn)手冊(cè)》。

　　2、一天營(yíng)業(yè)銷售流程的試運(yùn)行，包括服務(wù)、陳列維護(hù)、帳務(wù)、氣氛等，并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改正錯(cuò)誤，以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決營(yíng)運(yùn)當(dāng)中的事件： 1）、人員離職、人員考核及定崗； 2）、貨品調(diào)配；

　　3）、當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)營(yíng)業(yè)注冊(cè)問(wèn)題等；

　　3、規(guī)范店鋪各項(xiàng)操作： 1）、銷售流程的規(guī)范； 2）、銷售禮儀的規(guī)范； 3）、陳列的規(guī)范； 4）、帳物規(guī)范；

　　4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷、盤(pán)點(diǎn)等），解說(shuō)公司各項(xiàng)流程；

　　2、建立溝通：建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營(yíng)意識(shí)等，便于今后合作溝通。 開(kāi)業(yè)后

　　1、填寫(xiě)相關(guān)表格（新店開(kāi)業(yè)工作報(bào)告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險(xiǎn)分析表等）。

　　2、寫(xiě)好工作報(bào)告，主要包括以下內(nèi)容：

　　1）、綜合概況簡(jiǎn)述：當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況，消費(fèi)能力；加盟商個(gè)人情況（經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況）；

　　2）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住 新市場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)估，消費(fèi)市場(chǎng)接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷活動(dòng)詳細(xì)評(píng)估（有效的數(shù)據(jù)資料）；

　　3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評(píng)估；

　　4）、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況：綜合開(kāi)業(yè)效果；開(kāi)業(yè)中出現(xiàn)在一些問(wèn)題，解決方案；店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題，需如何解決等。

　　3、加盟店要求代理商對(duì)督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評(píng)估。

　　4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競(jìng)爭(zhēng)）；

　　5、所有資料入檔管理。 日常工作 商圈分析 立地評(píng)估

　　n 店鋪基本資料

　　1） 店面寬度、營(yíng)業(yè)面積、招牌視覺(jué)效果 2） 鋪貨面積（量）、倉(cāng)儲(chǔ)空間、環(huán)境安全 3） 租金，轉(zhuǎn)讓費(fèi)、出租年限，房東相關(guān)信息 n 代理商相關(guān)信息（加盟店）

　　1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等）

　　2）了解代理商的資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽(yù)度 n 店鋪附近交通情況

　　1) 行人的動(dòng)線方向及流量 2）車輛的動(dòng)線方向及流量 3）停車或行車的方便性 4）其它交通條件 n 競(jìng)爭(zhēng)品牌情況

　　1）貨品情況（價(jià)格、規(guī)格、面料等） 2）促銷情況（廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等）

　　3）競(jìng)爭(zhēng)店鋪地址與本店距離（商圈分布），競(jìng)爭(zhēng)品牌形象 4）不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析

　　3、綜合

　　n 畫(huà)店鋪平面草圖并照相 n 畫(huà)商圈草圖并照相 n 評(píng)估報(bào)告 巡鋪工作

　　目的及作用：按年巡鋪計(jì)劃進(jìn)行定期巡鋪，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升專賣質(zhì)量；也可應(yīng)代理商要求進(jìn)行專項(xiàng)扶持。

　　1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案

　　2）對(duì)個(gè)別單店進(jìn)行銷售分析

　　3）制定巡鋪計(jì)劃和巡鋪路線（事前路線應(yīng)保密）

　　4）扶持用品準(zhǔn)備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機(jī)、客戶意見(jiàn)反饋表、店務(wù)手冊(cè)等）

　　2、檢查工作：

　　1）自營(yíng)店和代理商總體營(yíng)運(yùn)狀況，店鋪經(jīng)營(yíng)情況：租賃合約、店主意思、店長(zhǎng)管理能力、資金狀況（進(jìn)行評(píng)分）

　　2）專賣店庫(kù)存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價(jià)、庫(kù)存情況、有無(wú)售假等

　　3）掌握專賣店的基本情況，檢查VI形象的維護(hù)工作并附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營(yíng)銷員形象、門(mén)頭、門(mén)面、庫(kù)房等照片） 4）檢查綜合服務(wù)質(zhì)量（售前、售中、售后、衛(wèi)生等）

　　3、扶持工作：

　　1）貨品的運(yùn)作、調(diào)配和活動(dòng)建議 ①貨品賣點(diǎn)、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議

　?、坶_(kāi)業(yè)貨品知識(shí)的加強(qiáng)指導(dǎo)

　　2）人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3）店鋪陳列的指導(dǎo)

　　①新品上市陳列及主推貨品陳列指導(dǎo) ②貨品資訊的提供

　　③陳列道具的運(yùn)用指導(dǎo)、POP擺放運(yùn)用

　?、芡瑫r(shí)對(duì)店鋪的陳列進(jìn)行調(diào)整或根據(jù)店鋪平面圖指導(dǎo)店鋪進(jìn)行陳列調(diào)整 4）貨架調(diào)整、廣告投資等建議 ①店主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的溝通和灌輸：

　　②向代理商傳達(dá)公司有關(guān)營(yíng)銷思路和政策，提高其積極性和信心， ③與代理商交流有關(guān)專賣店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問(wèn)題，了解其對(duì)公司的態(tài)度傳達(dá)公司④有關(guān)營(yíng)銷思路和政策

　?、莘?wù)指導(dǎo)1）店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2）售后及投訴處理指導(dǎo)

　　4、反饋及跟進(jìn)

　　1）反饋（市場(chǎng)信息、加盟商意見(jiàn)、經(jīng)營(yíng)狀況、店鋪形象） 2）調(diào)整（店員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、陳列調(diào)整及培訓(xùn)） 3）建議（加盟商建議、單店活動(dòng)建議及其它） 4）待跟進(jìn)事項(xiàng)（貨品、廣告物料等）

　　5）以上要求反饋給相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)落實(shí)到位！

　　5、綜合

　　1）針對(duì)巡鋪市場(chǎng)做調(diào)查分析，畫(huà)商圈簡(jiǎn)易圖，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專賣標(biāo)準(zhǔn)度 2）填寫(xiě)一些表格 3）寫(xiě)巡鋪總結(jié)報(bào)告 店鋪檔案

　　1、店鋪情報(bào)管理

　?、?、店主姓名、店長(zhǎng)姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯(lián)絡(luò)方式、同類品牌情況 ②、店鋪扣率、年進(jìn)貨額、返點(diǎn)、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓(xùn)記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸，數(shù)量分配、陳列道具統(tǒng)計(jì)、貨架類型 ⑤、店鋪貨款情況、運(yùn)輸渠道、車次時(shí)間

　　2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊

　　①、建立顧客資料（出生年月、住址、電話、消費(fèi)水平）

　?、?、協(xié)助店鋪對(duì)于長(zhǎng)期顧客的活動(dòng)通知、問(wèn)候卡、新款上市相關(guān)資訊提供 培訓(xùn)工作

　　1、代理商培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、合作方式、公司財(cái)務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程（人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷）

　　2、店長(zhǎng)及領(lǐng)班培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、管理課程（人事、店務(wù)、貨品、帳物促銷、服務(wù)規(guī)范、陳列、收銀、外圍、店員培訓(xùn)等）、投訴處理等

　　3、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、店鋪架構(gòu)，導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、貨品知識(shí)、退換服務(wù)、基礎(chǔ)陳列及維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、氣氛調(diào)節(jié)、顧客分析、盤(pán)點(diǎn)操作、失火防范意識(shí)等

　　4、收銀培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)所有培訓(xùn)、收銀運(yùn)用、收銀規(guī)范服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理、電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)、銷售保密措施、廣播氣氛調(diào)節(jié)等。

　　根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案。 片區(qū)管理

　　一．給各片區(qū)市場(chǎng)定指標(biāo)

　　根據(jù)單店往年同期、上月銷售及各種綜合情況（如當(dāng)?shù)靥鞖?、有無(wú)特殊節(jié)日或促銷活動(dòng)等）來(lái)分配月指標(biāo)并及時(shí)與店鋪進(jìn)行溝通；了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌最高月銷售額并與目標(biāo)店鋪一起朝著超越這個(gè)目標(biāo)的方向努力。（加盟商的指標(biāo)最低值應(yīng)是其返利指標(biāo)）。 二．銷售跟蹤

　　根據(jù)銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿Α①Y金信譽(yù)度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素，把所轄片區(qū)分成ABC三個(gè)等級(jí)，在店數(shù)比例方面為2：6：2左右；對(duì)于以上店要有針對(duì)性地進(jìn)行管理，具體如下：

　　1、A類店：

　　形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較激烈，針對(duì)該類店，督導(dǎo)員可從如下方面著手：

　　a、該類店因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)貨品的信息反饋較及時(shí)，所以應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣工作，優(yōu)先滿足該類店的貨品要求；

　　b、加強(qiáng)與代理商的溝通，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況，積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷活動(dòng)的開(kāi)展；

　　a、加強(qiáng)與店長(zhǎng)領(lǐng)班的溝通，從一線銷售人員了解本品牌的貨品銷售及顧客反饋信息，了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌的貨品及促銷情況，并從側(cè)面了解代理商的思想動(dòng)態(tài)；

　　b、對(duì)于代理商的建議要及時(shí)向公司反映進(jìn)行業(yè)務(wù)交流增強(qiáng)代理商的信心； c、加強(qiáng)店鋪立體形象（服務(wù)、裝璜質(zhì)量等）的定期維護(hù)。

　　1、B類店：

　　生意較平衡，但有時(shí)又會(huì)有較大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比較配合公司的各項(xiàng)工作，潛力較大也是公司目前的主力店，針對(duì)此督導(dǎo)員要做到以下: a、經(jīng)常與代理商溝通了解其想法，聽(tīng)取其意見(jiàn)增加其信心；

　　b、注意代理商的資金流向，因?yàn)橛锌赡艽砩虝?huì)經(jīng)營(yíng)其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在貨品管理上要加強(qiáng)引導(dǎo)代理商，密切注意其庫(kù)存情況要減少積壓品； d、提醒代理商在一些節(jié)日期間做適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的促銷活動(dòng)； e、加大扶持力度，力爭(zhēng)使其具備A類店的素質(zhì)；

　　2、C類店

　　銷售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會(huì)中途止約，對(duì)于公司要求配合的事往往陽(yáng)奉陰違，針對(duì)此督導(dǎo)要注意以下方面：

　　a、注意其賬面情況，最好不能有欠款現(xiàn)象；

　　b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳；

　　c、及時(shí)了解各種數(shù)據(jù)防止其賣市場(chǎng)貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理； d、暢銷貨品以及適合當(dāng)?shù)氐拇黉N方式推薦給代理商，盡量給代理商打氣讓其覺(jué)得公司還是重視他的；

　　e、與代理商加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)其尋找業(yè)績(jī)的突破口，并向正?；较虬l(fā)展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區(qū)；

　　三、促銷活動(dòng)建議

　　新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、季末特賣、滯銷款促銷……每一個(gè)銷售周期都必須依托在一個(gè)完善的促銷和推廣活動(dòng)上，以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領(lǐng)市場(chǎng)，抓住商機(jī)。促銷活動(dòng)推廣的成功與否取決于活動(dòng)和策劃以及活動(dòng)的操作過(guò)程。

　　1、活動(dòng)操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對(duì)機(jī)會(huì)的把握和放大。要考 慮的因素：

　?、?、確立目標(biāo)；②、促銷對(duì)象；③、促銷時(shí)間；④、促銷內(nèi)容；⑤、促銷主題；⑥、操作細(xì)節(jié)；⑦、預(yù)估

　　2、協(xié)助企劃制作噴給，注意部門(mén)之間的溝通（宣傳品的制作）

　　3、指導(dǎo)代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品的發(fā)放，確保活動(dòng)能夠充分開(kāi)展。

　　4、向代理商做好賣場(chǎng)的海報(bào)、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。

　　5、督促代理商及時(shí)上傳各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、每日?qǐng)?bào)表等并做好登記。

　　6、信息反饋及活動(dòng)總結(jié)。

　　四、各種報(bào)表的填制

　　五、日常溝通注意事項(xiàng)

　　1、沒(méi)有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或解決，堅(jiān)決不能拖延以免讓代理商失去信任。

　　2、注意控制情緒，不能與代理商發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，難以解決的事可隨時(shí)向主管反映。

　　3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機(jī)密，要遵守商業(yè)道德。

　　4、遇有代理商或顧客投訴時(shí)要保持冷靜，先靜聽(tīng)再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。

　　5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱，否則會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。

　　6、注意說(shuō)話的技巧，打電話給代理商溝通時(shí)要先想清楚大概要講什么事，要了解什么，不要聊半天還沒(méi)內(nèi)容。

　　7、督導(dǎo)是專業(yè)的管理人士，要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，什么該做，什么不該做，應(yīng)以自身的“專業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。 工作紀(jì)律

　　一、必須公平、公正，堅(jiān)持貫徹公司各項(xiàng)管理規(guī)定，不以個(gè)人主觀左右他人工作。

　　二、對(duì)專賣店主管、代理商、導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。

　　三、嚴(yán)格要求自己，一律不準(zhǔn)去各種娛樂(lè)場(chǎng)所。

　　四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。

　　五、在專賣店督導(dǎo)時(shí)，不準(zhǔn)隨意評(píng)價(jià)，信口開(kāi)河，應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　六、在外市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)守自己身份，不準(zhǔn)對(duì)其他品牌當(dāng)場(chǎng)評(píng)論。

　　七、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，具體按營(yíng)銷公司差旅費(fèi)報(bào)銷制度。

　　八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，不損害公司利益。

　　九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。

　　十、做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)，不鋪張。 十

　　一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。

　　十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。

　　十三、定時(shí)反饋督導(dǎo)進(jìn)度，匯報(bào)工作情況；遇特殊情況，必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不準(zhǔn)以個(gè)人主觀隨意處理。

　　十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。

　　十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn)，不準(zhǔn)穿著奇裝異服。 十

　　六、在外出差時(shí)，夜間出去務(wù)必注意安全。

　　十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國(guó)家法律法規(guī)。

　　品牌童裝運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　服裝商品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　服裝運(yùn)營(yíng)品牌主管崗位職責(zé)

　　服裝品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　服裝品牌經(jīng)理崗位職責(zé)

服裝品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共3

　　服裝品牌經(jīng)理崗位職責(zé)

　　【篇1：服裝公司區(qū)域主管(經(jīng)理)工作職責(zé)】

　　服裝公司區(qū)域主管（經(jīng)理）工作職責(zé)： 1負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解與達(dá)成。 2負(fù)責(zé)終端員工的技能培訓(xùn)。

　　3 負(fù)責(zé)終端的日常營(yíng)運(yùn)管理、監(jiān)督考核和指導(dǎo)。

　　4 負(fù)責(zé)新店開(kāi)業(yè)人、貨、場(chǎng)、活動(dòng)的籌備和跟進(jìn)。 5負(fù)責(zé)制定落實(shí)商品促銷方案。

　　6負(fù)責(zé)擬定每季的產(chǎn)品訂貨計(jì)劃，完成訂貨任務(wù)。

　　服裝公司區(qū)域主管（經(jīng)理）工作職責(zé)：

　　1.根據(jù)年度營(yíng)銷方案，對(duì)代理商、自營(yíng)店的年銷售額進(jìn)行計(jì)劃落實(shí)分配：定期、不定期到片區(qū)專賣店巡訪，認(rèn)真做好各項(xiàng)實(shí)地指導(dǎo)工作，協(xié)助專賣店提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)水平、店堂布置水準(zhǔn)、促銷執(zhí)行能力、庫(kù)存管理水平、產(chǎn)品陳列技巧等，改進(jìn)專賣店的經(jīng)營(yíng)管理水平。 2.負(fù)責(zé)與各自營(yíng)店店長(zhǎng)、各代理商的協(xié)調(diào)配合工作，在片區(qū)性新聞炒作、促銷活動(dòng)及廣告發(fā)布等方面快速反應(yīng)，積極參與。 3 負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域自營(yíng)店、代理店的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、專賣形象、現(xiàn)場(chǎng)控制、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、日常銷售等進(jìn)行建設(shè)管理。

　　4.重點(diǎn)協(xié)抓培訓(xùn)工作，與培訓(xùn)師共同做好代理商、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)工作。

　　5.搜集、整理區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品信息、市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)反映給辦事處及營(yíng)銷公司。

　　6.及時(shí)向主管匯報(bào)本周、本月工作總結(jié)并提出下周、下月行動(dòng)計(jì)劃。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域代理商的維護(hù)管理，維持良好的合作關(guān)系；

　　2、制定所轄專賣店和商場(chǎng)專柜的銷售目標(biāo)及營(yíng)銷計(jì)劃，并組織實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)有效溝通、協(xié)調(diào)門(mén)店內(nèi)外關(guān)系，保證門(mén)店健康經(jīng)營(yíng)； 4、策劃、組織實(shí)施相關(guān)促銷或宣傳活動(dòng)，提升品牌和銷售額；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)所屬各直營(yíng)店店長(zhǎng)、店員的管理，指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬直營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)行為，并組織召開(kāi)相關(guān)工作會(huì)議， 總結(jié)分析經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

　　6、及時(shí)了解、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，制定競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店鋪的總體運(yùn)營(yíng)管理； 2、監(jiān)控并鞏固市場(chǎng)促銷活動(dòng)及店內(nèi)活動(dòng)的執(zhí)行；

　　3、監(jiān)控區(qū)域內(nèi)商品庫(kù)存及其流動(dòng)，確保店員了解總部給出的產(chǎn)品知識(shí)指導(dǎo)；

　　4、監(jiān)控店鋪形象/陳列，以保證嚴(yán)格執(zhí)行總部給出的標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、負(fù)責(zé)適當(dāng)?shù)娜藛T配置及培訓(xùn)，以求實(shí)現(xiàn)顧客為中心的目標(biāo)； 6、參與店員招募及在職培訓(xùn)；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，參與店員評(píng)估和店員職業(yè)發(fā)展的設(shè)置；

　　8、發(fā)展并保持與公司各部門(mén)之間有效的協(xié)作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)店鋪的既定目標(biāo)。

　　【篇2：服裝直營(yíng)系統(tǒng)品牌經(jīng)理職責(zé)】

　　品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé) --公司直營(yíng)

　　一、嚴(yán)格把控與執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度與政策

　　1）嚴(yán)格遵守《輝盛貿(mào)易有限公司員工制度手冊(cè)》；

　　2）公司相關(guān)政策的嚴(yán)格執(zhí)行與把控。（出貨折扣、超款發(fā)貨、鋪貨、特批退貨、特殊政策等等的執(zhí)行）

　　3）負(fù)責(zé)抓好管理品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行； 4)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服

　　務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰；

　　5)貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)各店鋪正常的售賣秩序； 6)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　7)協(xié)助人力資源部擬定公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核與實(shí)施；

　　8） 親自向員工傳達(dá)公司重大事件、重大活動(dòng)的須知及內(nèi)容； 9） 完成公司交辦的其它工作；

　　二、根據(jù)公司情況對(duì)負(fù)責(zé)品牌做出相應(yīng)的計(jì)劃，預(yù)算以及人員

　　的培訓(xùn)

　　1)負(fù)責(zé)管理品牌的經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 完成公司所有新開(kāi)店鋪的選址，裝修，維護(hù)等工作；

　　2) 根據(jù)品牌以往銷售數(shù)據(jù)，以及店鋪費(fèi)用，合理制定全年銷售任務(wù)。并合理的分化到各店鋪，每月份以及個(gè)人任務(wù)。

　　3）根據(jù)以往銷售情況，利弊綜合分析，詳細(xì)講解和分析給每位員工，讓每位員工對(duì)其更加了解和充滿信心，做好戰(zhàn)前的鼓舞工作。 4） 組織實(shí)施員工的培訓(xùn)工作；

　　三、協(xié)調(diào)各部門(mén)員工關(guān)系，協(xié)助下屬處理疑難問(wèn)題 1） 協(xié)調(diào)好與各職能部門(mén)及其它日常工作關(guān)系； 2） 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個(gè)崗位之間的工作關(guān)系； 3） 及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，并加以解決；

　　4） 及時(shí)、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的較重大的突發(fā)事件； 5） 及時(shí)、妥善處理較復(fù)雜的顧客投訴； 6） 每月至少組織并參加一次員工座談會(huì)；

　　7） 定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí)；

　　8） 多關(guān)注員工的日常生活，對(duì)有需要的員工應(yīng)以發(fā)動(dòng)集

　　體的力量予以幫助。

　　四、做好與品牌公司的對(duì)接以及產(chǎn)品把控

　　2） 組織訂貨（收集銷售庫(kù)存數(shù)據(jù)、制定訂貨任務(wù)、組織周轉(zhuǎn)貨品）； 3） 跟蹤訂單發(fā)貨、周轉(zhuǎn)貨品推廣、資金回籠； 4） 保證倉(cāng)庫(kù)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)、倉(cāng)庫(kù)貨品數(shù)量準(zhǔn)確；

　　5） 做好有效、準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)分析，供各部門(mén)共享； 6） 組織人員對(duì)貨品的庫(kù)存熟悉及產(chǎn)品知識(shí)的了解； 7） 不定期核實(shí)店鋪貨品及庫(kù)存情況； 8） 跟蹤店鋪每月的盤(pán)點(diǎn)及調(diào)整；

　　9） 與公司財(cái)務(wù)的對(duì)接，每月月初上交上月的公司和各品牌公司的來(lái)往賬目報(bào)表、各品牌的庫(kù)存賬目、訂單銷售情況、鋪貨及鋪貨銷售情況；

　　10） 每周報(bào)表做出后，跟單店店長(zhǎng)溝通進(jìn)行貨品調(diào)配；

　　五、負(fù)責(zé)店鋪的安全宣導(dǎo)以及人員的考核和調(diào)配

　　1） 不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工

　　作；

　　2） 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員調(diào)配、實(shí)習(xí)管理人員實(shí)習(xí)期間評(píng)定

　　工作；

　　3） 配合公司各職能部門(mén)做好考核工作； 4） 組織安排公司的市調(diào)工作；

　　5） 監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)和店鋪收貨和發(fā)貨及貨品安全；

　　六、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的制定、調(diào)查以及把控

　　1） 及時(shí)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)品牌的一切活動(dòng)，根據(jù)品牌自身情況擬 定合理高效的促銷活動(dòng)。

　　2） 落實(shí)管理品牌的大型公關(guān)和促銷活動(dòng)，并及時(shí)準(zhǔn)確將 活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每一位現(xiàn)場(chǎng)員工；

　　3） 對(duì)店鋪員工要及時(shí)準(zhǔn)確的做出活動(dòng)的宣導(dǎo)以及跟蹤，

　　隨時(shí)把控活動(dòng)進(jìn)程，保證活動(dòng)的順利實(shí)施和高效。 4）

　　5） 向公司反饋相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)效果； 對(duì)每次活動(dòng)做出客觀總結(jié)，取其利，去其弊，以保障

　　下次活動(dòng)的高效。

　　【篇3：服裝公司品牌經(jīng)理職責(zé)商品部經(jīng)理主要職責(zé)商品部庫(kù)房主管主要職責(zé)】

　　品牌經(jīng)理職責(zé)：職責(zé)范圍

　　1、以提升品牌形象為首要任務(wù)，以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提，負(fù)責(zé)公司品牌戰(zhàn)略、發(fā)展方向的制定，在報(bào)批后具體組織實(shí)施；

　　2、根據(jù)公司發(fā)展需要對(duì)各專賣店員工、各加盟商進(jìn)行培訓(xùn)，形成統(tǒng)一的品牌文化，傳承公司優(yōu)秀的文化理念，不斷改進(jìn)和培養(yǎng)員工的服務(wù)方法，讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)；

　　3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；

　　4、根據(jù)公司拓展和運(yùn)營(yíng)需要，按照其提出的活動(dòng)意圖，完善活動(dòng)策劃方案，制作宣傳計(jì)劃和具體設(shè)計(jì)實(shí)施；

　　5、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)，根據(jù)其它品牌推出的促銷活動(dòng)，及時(shí)提出調(diào)整專賣店活動(dòng)的建議，創(chuàng)造理想銷售業(yè)績(jī)。

　　6、根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)、銷售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范，根據(jù)對(duì)案列的分析，培訓(xùn)講解，培養(yǎng)營(yíng)銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力；

　　7、四季環(huán)境布展及各種節(jié)日活動(dòng)的布展，根據(jù)新上貨品，每周對(duì)店面貨品進(jìn)行調(diào)整，保持店內(nèi)貨品陳列新穎；現(xiàn)場(chǎng)貨品調(diào)整，并讓員工動(dòng)手操作，并加以點(diǎn)評(píng)、修改，培養(yǎng)員工的動(dòng)手能力；

　　8、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營(yíng)體系的建立，加盟店視覺(jué)效果的品牌化，加盟 店運(yùn)營(yíng)管理、督導(dǎo)檢查形成統(tǒng)一的品牌形象。

　　商品部經(jīng)理主要職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司貨品樣版采購(gòu)、新品訂單、庫(kù)存整合、新品推薦、暢銷品補(bǔ)充等相關(guān)工作。嚴(yán)格控制公司庫(kù)存合理比例，對(duì)庫(kù)存超標(biāo)負(fù)直接責(zé)任；

　　2、根據(jù)公司年度整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)本年度、季度產(chǎn)品進(jìn)行各階段工作計(jì)劃做出具體方案；

　　3、參與公司各階段臨時(shí)性貨品補(bǔ)充，促銷活動(dòng)，特賣等相關(guān)的銷售工作；

　　4、根據(jù)公司的銷售數(shù)據(jù)，產(chǎn)品上市的反饋信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，公司庫(kù)存等各項(xiàng)因素及時(shí)進(jìn)行方案調(diào)整；

　　5、做好當(dāng)季產(chǎn)品各項(xiàng)信息的存檔、備案工作，為下季貨品的采購(gòu)、銷售做出基礎(chǔ)；

　　6、參與公司各季訂貨會(huì)選樣，籌備，規(guī)劃，執(zhí)行，對(duì)參會(huì)期間加盟商有關(guān)商品方面的問(wèn)題解答工作；

　　7、對(duì)采購(gòu)員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保采購(gòu)工作的順利開(kāi)展； 8、對(duì)本部門(mén)貨品調(diào)度員工作進(jìn)行安排、分工并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)技能的帶教，每月績(jī)效考核的評(píng)定，溝通； 9、對(duì)暢銷品的補(bǔ)單、季節(jié)性產(chǎn)品銷售周期進(jìn)行關(guān)注、滯銷品的組合消化等。

　　10、安排并處理好非公司寄賣產(chǎn)品；

　　11、參與商品企劃工作，對(duì)滯銷品的銷售方式、促銷價(jià)格、提出自已的建議；

　　12、及時(shí)與銷售部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行貨品信息交流，并制定相關(guān)調(diào)整方案。參與公司直營(yíng)區(qū)域店長(zhǎng)月例會(huì)，并針對(duì)相關(guān)貨品問(wèn)題進(jìn)行解決；

　　13、與物流部溝通制訂合理的每日貨品收發(fā)量，保證物流工作的時(shí)效性與正常作息制度。對(duì)公司托科軟件的使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通；

　　14、參與制訂本部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度，工作流程并安排協(xié)調(diào)好節(jié)假日人員的值班工作。

　　商品部庫(kù)房主管

　　1、負(fù)責(zé)庫(kù)房整體事務(wù)及日常工作的管理，協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)之間的業(yè)務(wù)配合；

　　2、負(fù)責(zé)參與制訂與修訂庫(kù)房的收發(fā)貨品工作流程，完善庫(kù)房管理的各個(gè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范、完整的物流操作報(bào)表； 3、安排庫(kù)房貨品的合理、安全存放，負(fù)責(zé)制定各類貨品標(biāo)識(shí)規(guī)范、防火防盜防潮、定點(diǎn)定位存放管理制度。區(qū)分未qc貨品，已出庫(kù)貨品，可售殘鞋，物料，寄存品的存放；

　　4、制定庫(kù)房季、月、周、天的工作計(jì)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)量配合相關(guān)部門(mén)，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成預(yù)計(jì)目標(biāo)任務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)庫(kù)房進(jìn)、出、調(diào)貨票據(jù)及庫(kù)存數(shù)字審核與監(jiān)督；

　　6、及時(shí)向主管部門(mén)反映庫(kù)存狀況，確保庫(kù)存數(shù)字與托科保持同步， 保證庫(kù)存數(shù)字與電腦數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效性；

　　7、組織庫(kù)存日常盤(pán)點(diǎn)，報(bào)表帳目實(shí)物之間要相符，并出具盤(pán)點(diǎn)相關(guān)分析報(bào)告，對(duì)盤(pán)點(diǎn)的盈虧結(jié)果進(jìn)行整理并上報(bào)于公司相關(guān)部門(mén)；

　　8、負(fù)責(zé)庫(kù)房各項(xiàng)物料的發(fā)排存放，對(duì)廢舊的非銷售類物料及時(shí)上報(bào)進(jìn)行處理；

　　9、負(fù)責(zé)庫(kù)房人員工作指導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識(shí)帶教與業(yè)績(jī)的考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量；

　　10、負(fù)責(zé)與商品部協(xié)調(diào)關(guān)于新品入庫(kù)的時(shí)間，并做好值班人員的安排工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好直營(yíng)部的返貨時(shí)間、數(shù)量等，合理安排有效的工作時(shí)間；

　　11、負(fù)責(zé)公司新入貨品的質(zhì)量qc工作，并安排專人對(duì)此項(xiàng)工作管理；

　　12、負(fù)責(zé)部門(mén)員工加班的申報(bào)和安排。

　　直營(yíng)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明

　　崗位名稱：直營(yíng)部經(jīng)理

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：市場(chǎng)督導(dǎo)、各店店長(zhǎng)

　　薪資待遇：薪資基數(shù)3500元（含基本工資3000+各項(xiàng)補(bǔ)助500）+績(jī)效考核工資

　　1、負(fù)責(zé)擬訂區(qū)域內(nèi)年度工作計(jì)劃，并遞交總經(jīng)理審批后作為工作考

　　核依據(jù)，按照計(jì)劃中的方案屢行其職責(zé)及預(yù)期目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)制訂公司直營(yíng)區(qū)域各店年、季、月度的任務(wù)制訂，經(jīng)審批后將任務(wù)及時(shí)合理分解至各店并結(jié)核相關(guān)的業(yè)績(jī)考核辦法及營(yíng)運(yùn)方案，將預(yù)期任務(wù)圓滿完成。

　　3、依據(jù)公司整體營(yíng)銷計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司直營(yíng)區(qū)域各店（含遠(yuǎn)程直營(yíng)店）的銷售業(yè)績(jī)、人員管理、店務(wù)等具體工作，對(duì)各階段銷售人員制訂合理的崗位分配計(jì)劃，并通過(guò)人力資源進(jìn)行落實(shí)。 4、根據(jù)不同的銷售階段制定相應(yīng)的促銷活動(dòng)政策和方案，同時(shí)配合財(cái)務(wù)計(jì)算出本次促銷活動(dòng)的費(fèi)用、成本、毛利潤(rùn)等相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施，對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的狀況及時(shí)調(diào)整，活動(dòng)結(jié)束后做出書(shū)面總結(jié)進(jìn)行備案。

　　5、負(fù)責(zé)品牌在所轄范圍內(nèi)的提升和宣傳工作，維護(hù)品牌在區(qū)域內(nèi)的美譽(yù)度，處理好店內(nèi)售后工作中的矛盾，協(xié)助人力資源做好招聘、調(diào)動(dòng)等工作。

　　6、參與并制定本部門(mén)的工作流程、崗位職責(zé)、績(jī)效考核方案等制度，并根據(jù)落實(shí)過(guò)程中不完善的地方提出意見(jiàn)。

　　7、根據(jù)公司相關(guān)考核要求，對(duì)各直屬店面進(jìn)行考評(píng)、督檢。將結(jié)果反饋至公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案和薪資計(jì)算。

　　8、負(fù)責(zé)督促部門(mén)人員按時(shí)上報(bào)個(gè)人銷售數(shù)據(jù)，考勤資料及其它考核資料，以便公司財(cái)務(wù)進(jìn)和月底核算、薪資獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)公司各店人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店面人員士氣，督促各店人員嚴(yán)格執(zhí)行公司專賣店相關(guān)制度及工作流程。

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