下面是范文網(wǎng)會(huì)員“shouxiashangzi”收集的保險(xiǎn)公司宣傳活動(dòng)方案（共7篇），供大家品鑒。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)怎么寫 篇1

　　本次活動(dòng)是本著強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，助推并適應(yīng)公司發(fā)展的需要，展現(xiàn)公司良好的品牌形象，做好新聞突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)對(duì)工作的目的，結(jié)合分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際開展情況，聯(lián)合公司營(yíng)運(yùn)管理職能單元、合規(guī)風(fēng)控部開展的教育宣傳周系列活動(dòng)。

　　一、全面開啟“”媒體危機(jī)預(yù)警及應(yīng)對(duì)工作,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查。

　　1、加強(qiáng)“自媒體營(yíng)銷宣傳的行為”管控，嚴(yán)格審核對(duì)外發(fā)布的信息。分公司開設(shè)了專題早會(huì)，強(qiáng)化宣導(dǎo)《--人壽自媒體平臺(tái)管理辦法》和《--人壽保險(xiǎn)有限公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》。并要求各渠道、支公司做好宣導(dǎo)與自檢自查，并將檢查結(jié)果通過溝通群進(jìn)行反饋，實(shí)時(shí)溝通。

　　2、對(duì)報(bào)紙、網(wǎng)站、電視、媒體進(jìn)行監(jiān)測(cè)，開展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查。

　　外部——啟動(dòng)媒體排查，對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注焦點(diǎn)及同業(yè)信息進(jìn)行匯總

　　內(nèi)部——與營(yíng)運(yùn)、合規(guī)風(fēng)控部保持密切溝通，及時(shí)、有效獲悉風(fēng)險(xiǎn)和隱患，品牌崗納入到“”專項(xiàng)工作組當(dāng)中。同時(shí)要求各渠道、各支公司在各自框架內(nèi)全員參與不利因素和風(fēng)險(xiǎn)的排查、自查并掌握，與分公司做到有效對(duì)接。

　　3、做好品牌形象傳播工作，將期間分公司系列主題活動(dòng)做好總結(jié)與報(bào)道，在公司內(nèi)網(wǎng)及外部媒體進(jìn)行傳播。打造“網(wǎng)點(diǎn)有資料、網(wǎng)絡(luò)有宣傳、有推廣”的立體化宣傳氛圍。

　　二、“”教育宣傳周活動(dòng)安排落實(shí)。

　　為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)安排，分公司召開專項(xiàng)視頻溝通會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件通知，深入領(lǐng)會(huì)文件精神要求，并具體落實(shí)活動(dòng)安排。

　　1、在3月15日前一周，--分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門的指示，成立了“專項(xiàng)工作小組”，工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒，平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感，深切的客戶關(guān)愛之情積極參與到服務(wù)中,切實(shí)履行職責(zé)。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時(shí)效機(jī)制，全面做好應(yīng)急預(yù)案工作。

　　2、通過各種形式開展職場(chǎng)日常宣傳，認(rèn)真做好客戶的服務(wù)。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置宣傳欄、條幅，播放宣教視頻、發(fā)放宣傳彩頁有效普及保險(xiǎn)理念。同時(shí)積極參與首屆中國(guó)地鐵保險(xiǎn)博覽會(huì)活動(dòng)，借助沈陽地鐵資源優(yōu)勢(shì)和人群聚集效應(yīng)，聚焦精準(zhǔn)客戶群，進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，并對(duì)職場(chǎng)環(huán)境設(shè)施合理布局，服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業(yè)周到，誠(chéng)信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確，投訴渠道保證順暢，切實(shí)體現(xiàn)以“消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”，并深入到日常工作當(dāng)中。

　　3、積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到--銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開展的.“有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)”及“合規(guī)知識(shí)線上競(jìng)答活動(dòng)”。

　　做好“”客服理賠工作，設(shè)立理賠應(yīng)急小組，嚴(yán)格保證服務(wù)時(shí)效，妥善處理理賠投訴，加強(qiáng)未決案件管理，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)效，準(zhǔn)嚴(yán)格責(zé)任追究制度。20--年的“”對(duì)于--人壽--分公司來說，具有特殊的紀(jì)念意義?！啊逼陂g本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段，--人壽--分公司迎來的卻是客戶的錦旗與感謝。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效、專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶的高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可。樹立了良好的企業(yè)品牌形象。

--人壽--分公司通過期間系列活動(dòng)的開展，提高了公司的服務(wù)水平和工作效率，同時(shí)也為保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)宣傳做出了一份努力，我公司也將以此為契機(jī)，秉承--人壽“關(guān)愛萬家”的企業(yè)愿景，不斷普及金融消費(fèi)安全知識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為廣大金融消費(fèi)者保駕護(hù)航。

保險(xiǎn)公司婦女節(jié)活動(dòng)方案 篇2

　　保險(xiǎn)公司三八婦女節(jié)活動(dòng)方案

　　保險(xiǎn)公司慶“三八”婦女節(jié)活動(dòng)方案

　　為慶祝國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)105周年，貫徹落實(shí)慶?！叭恕被顒?dòng)，我公司決定開展慶“三八”婦女節(jié)活動(dòng)，方案如下：

　　一、活動(dòng)目的“三八”婦女節(jié)是女同胞的節(jié)日，體現(xiàn)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)女職工的關(guān)懷，同時(shí) 將慶?；顒?dòng)與加強(qiáng)婦女思想教育、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合，激勵(lì)廣大婦女滿懷熱情投身于工作中去，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

　　二、活動(dòng)主題

　　慶?！叭恕眹?guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)105周年

三、活動(dòng)時(shí)間：XX年3月7日—8日

　　四、參與人員：全體女職工

　　五、活動(dòng)內(nèi)容

(一)慶“三八”婦女節(jié)座談會(huì)

　　1、活動(dòng)時(shí)間：3月7日上午9時(shí)

　　2、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　3、座談內(nèi)容：圍繞慶祝“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)105周年暨**縣婦女聯(lián)合會(huì)成立60周年這一主題，參會(huì)人員依次發(fā)言，并自由討論。同時(shí)在會(huì)上準(zhǔn)備20道有關(guān)“三八”婦女節(jié)知識(shí)的選擇題目，以有獎(jiǎng)答題方式進(jìn)行，提高大家對(duì)“三八”婦女節(jié)的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)婦女節(jié)的知識(shí)，活躍座談會(huì)的氣氛。

(二)“三八”婦女節(jié)健身活動(dòng)

　　1、活動(dòng)時(shí)間：3月7日下午3時(shí)

　　2、活動(dòng)地點(diǎn)：局辦公樓外廣場(chǎng)

　　3、活動(dòng)內(nèi)容

(1)乒乓拍持球接力賽(分2組)

(2)趣味投球比賽

(3)慢速自行車比賽

(4)頒發(fā)獎(jiǎng)品

(三)走訪慰問離退休女職工

　　1、時(shí)間：3月8日上午9時(shí)

　　2、事項(xiàng)：由工會(huì)女工主任帶隊(duì)，辦公室主任組織人員走訪離退休女職工家庭，送去節(jié)日祝福。

(四)“三八“婦女節(jié)慰問晚宴

　　1、時(shí)間：3月8日晚6時(shí)

　　2、事項(xiàng)：在晚宴上，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)慰問全體女職工，送去節(jié)日祝福。

　　二○一七年三月二日

春季保險(xiǎn)公司活動(dòng)方案 篇3

　　人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司 2015年客戶節(jié)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則

　　按照集團(tuán)公司、總公司總體部署，中國(guó)人民保險(xiǎn)2015年客戶節(jié)將于5月18日啟動(dòng)。為貫徹落實(shí)“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與兄弟公司一起，打造PICC第一服務(wù)品牌，特制定本實(shí)施細(xì)則。

　　一、總體思路

　　遵照集團(tuán)公司、總公司的總體要求，貫徹落實(shí)“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與各兄弟公司一起，借助客戶節(jié)品牌影響力，共同構(gòu)建中國(guó)人民保險(xiǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以服務(wù)促發(fā)展，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

　　二、活動(dòng)主題

　　活動(dòng)主題：傾聽您的心聲，服務(wù)您的需求

　　加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，密切客戶關(guān)系，傾聽客戶需求，改進(jìn)客戶服務(wù)，研究開發(fā)更多具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，傳播“做客戶信賴和滿意的保險(xiǎn)公司”的理念。

三、活動(dòng)時(shí)間

　　活動(dòng)時(shí)間：2015年5月18日-7月18日（“十一”黃金周客戶自駕游等活動(dòng)除外）

　　特別說明：集團(tuán)公司和總公司的各項(xiàng)活動(dòng)分階段推進(jìn)，不局限于兩個(gè)月的時(shí)間，我省將按照活動(dòng)要求，分批次推進(jìn)，將各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到位。

　　四、服務(wù)主題

　　2015年客戶節(jié)面向社會(huì)推出六項(xiàng)主題活動(dòng)：“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華；“I車I自然”人保之友俱樂部活動(dòng)；“人保在行動(dòng)”公益系列活動(dòng)；“客戶節(jié)一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動(dòng)；“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”活動(dòng)；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動(dòng)。

（一）“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華 1.開展“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日活動(dòng)

　　7月8日，借助“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”，在全系統(tǒng)開展“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日活動(dòng)。集團(tuán)公司和總公司領(lǐng)導(dǎo)將在宣傳日當(dāng)天，參與部分地區(qū)的宣傳日活動(dòng)。根據(jù)我省實(shí)際情況，對(duì)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)作如下部署：一是省公司將于宣傳日當(dāng)天在鄭州市區(qū)組織保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶提問進(jìn)行解答，省公司領(lǐng)導(dǎo)參與，并邀請(qǐng)主流媒體進(jìn)行全程報(bào)道。二是各市分公司要高度重視、統(tǒng)一部署，組織轄區(qū)內(nèi)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)，通過在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學(xué)校、公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，懸掛橫幅、展架，設(shè)置咨詢臺(tái)等形式，重點(diǎn)宣傳公司“多快好省”理賠服務(wù)舉措、歷年重大賠案、理賠知識(shí)等，增強(qiáng)公眾對(duì)“多快好省”理賠服務(wù)品牌的了解和認(rèn)知。三是各市分公司要以組織講座、廣場(chǎng)活動(dòng)、圖片展、LED屏播放、發(fā)放宣傳資料、推送宣傳片等形式，推動(dòng)客戶感受公司承擔(dān)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)、履行社會(huì)責(zé)任的使命與擔(dān)當(dāng)，提升客戶的滿意度。四是各市分公司要加強(qiáng)媒體宣傳，營(yíng)造輿論氛圍，要運(yùn)用好微博、、短信等平臺(tái)，積極與公眾互動(dòng)，主動(dòng)參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動(dòng)，借勢(shì)造勢(shì)，力求最佳宣傳效果。

　　2.“多快好省”理賠服務(wù)升級(jí)版

　　友好的服務(wù)界面、快速的服務(wù)響應(yīng)、順暢的索賠流程、溫馨的理賠服務(wù)、專業(yè)的理賠隊(duì)伍、高科技的理賠工具,為客戶提供美好的理賠體驗(yàn)。

　　多：萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，人保相伴左右

（1）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多：人保財(cái)險(xiǎn)擁有家合作推薦維修企業(yè)，包括家品牌4S店，為客戶提供各種品牌車輛的優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)；超過2700家直屬機(jī)構(gòu)、臺(tái)理賠服務(wù)車輛、部查勘定損移動(dòng)終端、3萬3千多名專業(yè)理賠人員隨時(shí)為客戶提供簡(jiǎn)便快捷的理賠服務(wù)。

（2）索賠渠道多：公司為客戶提供包括查勘定損員、掌上人?！半娮铀龠f員”、推薦維修單位、公司理賠柜臺(tái)、速遞理賠、電話理賠（理賠）、網(wǎng)上自助等多種索賠資料提交方式和渠道。

　　快：何時(shí)何地出險(xiǎn)，人?？焖夙憫?yīng)

（1）查勘速度快：客戶報(bào)案后，公司查勘人員將在市區(qū)30分鐘，郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

（2）賠付速度快：

　　極速理賠---在我公司投保的家庭自用汽車客戶，發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責(zé)任明確的單方事故，現(xiàn)場(chǎng)完成從出險(xiǎn)查勘到通知財(cái)務(wù)部門向被保險(xiǎn)人賬戶支付賠款的全流程理賠服務(wù)。

　　限時(shí)理賠：萬元以下案件1小時(shí)通知賠付。對(duì)不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在元（含）以下，客戶提交的索賠單證齊全后，公司提供1小時(shí)通知賠付服務(wù)。

　　好：全天候服務(wù)，全方位保障

（1）我公司為客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)全天候出險(xiǎn)報(bào)案、查勘和理賠咨詢服務(wù)。

（2）遍布全國(guó)的輛拖車為客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)。

　　對(duì)在我公司投保的9座以下非營(yíng)業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，均可通過撥打我公司救援服務(wù)專線電話“轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國(guó)范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)，免費(fèi)拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機(jī)構(gòu)不允許社會(huì)救援車輛駛?cè)氲牟糠指咚俟?、隧道、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過程中產(chǎn)生的油料、配件材料費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。

（3）安心修車：萬家維修單位修車無煩惱?？蛻舻谋ｋU(xiǎn)事故受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時(shí)，我公司的“安心修車”提供定損維修無差價(jià)，保證維修質(zhì)量服務(wù)。

　　?。簩I(yè)服務(wù)、專心呵護(hù)，客戶省心省時(shí)省力（1）公司專業(yè)的理賠服務(wù)隊(duì)伍為客戶提供從出險(xiǎn)報(bào)案到支付賠款全流程的理賠服務(wù)，專業(yè)服務(wù)、專心呵護(hù)。客戶服務(wù)監(jiān)督卡方便客戶隨時(shí)進(jìn)行理賠咨詢，并對(duì)我們的理賠服務(wù)全程監(jiān)督。

（2）人傷無憂理賠服務(wù)為客戶在人傷事故處理中提供全程咨詢、小額快處、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解服務(wù)。

（3）全國(guó)通賠：萬家網(wǎng)點(diǎn)，四海通行

　　客戶異地出險(xiǎn)后，我公司通過遍及全國(guó)的理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)，為客戶提供隨時(shí)隨處的快速、便捷的查勘、定損、提交索賠單證、獲得賠付的服務(wù)，使客戶無論身處何地，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。

（4）人?？蛻簟盎ヅ隹熨r”服務(wù)（宣傳亮點(diǎn)和重點(diǎn)）事故雙方均在我司同時(shí)投保交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的客戶發(fā)生僅造成雙方車輛損失，不涉及人傷、物損的互碰事故，事故責(zé)任無爭(zhēng)議，可以各自向本方車險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)進(jìn)行索賠，各自的車險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)分別賠付被保險(xiǎn)人的損失，賠償后不進(jìn)行相互追償。（詳見附件2：《“多快好省”理賠服務(wù)升級(jí)版》）

（二）“I車I自然”人保之友俱樂部活動(dòng)

　　依托公司優(yōu)勢(shì)合作資源，定制呼倫貝爾草原深度自駕游專屬路線，開展“I車 I自然”人保之友客戶俱樂部主題活動(dòng)，一是與汽車品牌商合作，共同進(jìn)行品牌宣傳推廣，開展草原自駕；二是進(jìn)行業(yè)務(wù)植入，通過在草場(chǎng)組織各種互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)融入到互動(dòng)體驗(yàn)中，寓教于樂，讓客戶在體驗(yàn)中了解人保業(yè)務(wù)和服務(wù)。三是舉辦那達(dá)慕大會(huì),開展具有草原民族特色的活動(dòng)，如博克（蒙古式摔跤）、套馬、射箭等；四是品嘗蒙古美食，如布里亞特包子，野生菌類，牛羊肉等。通過線上線下的廣泛宣傳和客戶征集，形成良好的品牌擴(kuò)散，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。（具體活動(dòng)安排公司將另行下發(fā)通知）

　　1.客戶征集

　　一是各市分公司通過各種形式加強(qiáng)對(duì)“I車I自然”活動(dòng)的宣傳，引導(dǎo)客戶積極參與總公司微博、進(jìn)行線上征集客戶活動(dòng)；二是各市分公司推薦重點(diǎn)客戶參加，每家市分公司擁有1個(gè)推薦名額，請(qǐng)于6月30日前郵件報(bào)送推薦客戶信息至省公司，報(bào)送郵箱：zhaozhanyao@。

　　2.參與要求 人保財(cái)險(xiǎn)客戶 3.征集時(shí)間

　　2015年5月18日-7月中旬 4.活動(dòng)時(shí)間 2015年8月上旬

（三）“人保在行動(dòng)”公益系列活動(dòng)

　　1.“人保財(cái)險(xiǎn)公益行”——人保財(cái)險(xiǎn)2015年客戶節(jié)送溫暖活動(dòng) 總公司通過平臺(tái)：客戶節(jié)(piccnetkhj)，人保車險(xiǎn)（hi），中國(guó)人保（Helloepicc）微博平臺(tái)：中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)新浪微博（http:///piccpc）有獎(jiǎng)活動(dòng)征集客戶，與分公司客戶節(jié)活動(dòng)優(yōu)秀組織者一起，赴貧困地區(qū)看望學(xué)童，向當(dāng)?shù)匦W(xué)校捐贈(zèng)文體學(xué)習(xí)用品等。（1）客戶征集

　　總公司將通過微博、活動(dòng)，共征集8名符合條件的客戶參與“人保財(cái)險(xiǎn)公益行”活動(dòng)，各市分公司要積極宣傳“人保財(cái)險(xiǎn)公益行”活動(dòng)，引導(dǎo)客戶關(guān)注總公司客戶節(jié)、微博并參與到客戶征集活動(dòng)中。

　　參與客戶：人保財(cái)險(xiǎn)客戶

（2）分公司客戶節(jié)優(yōu)秀組織者評(píng)選：通過對(duì)各地分公司客戶節(jié)活動(dòng)開展情況進(jìn)行評(píng)選，從中評(píng)出優(yōu)秀組織5人，參與總公司組織的公益行活動(dòng)。

　　評(píng)選規(guī)則：根據(jù)客戶節(jié)活動(dòng)開展情況、簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)情況，結(jié)合客戶節(jié)實(shí)地檢查等，綜合評(píng)定，評(píng)選出客戶節(jié)活動(dòng)優(yōu)秀組織者。

（3）評(píng)選周期：2015年5月18日-2015年7月18日（4）結(jié)果公布：2015年7月下旬

（5）公益行時(shí)間：2015年8月下旬-9月初，一周時(shí)間。2.省公司公益活動(dòng)：“穹頂之下，幸好有你--人民保險(xiǎn)環(huán)保在行動(dòng)” 客戶節(jié)期間，省公司將攜手人保壽險(xiǎn)、人保健康險(xiǎn)兄弟公司，通過客戶報(bào)名和市分公司推薦的方式，組織有攝影專長(zhǎng)、愛好和環(huán)保責(zé)任意識(shí)的客戶開展“穹頂之下，幸好有你--人民保險(xiǎn)環(huán)保在行動(dòng)”公益宣傳活動(dòng)，以保護(hù)環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，通過實(shí)地拍攝受污染、破壞的山川、河流、湖泊、土地等圖片，喚起公眾對(duì)身邊環(huán)境的保護(hù)意識(shí)，讓更對(duì)的人參與到改善河南生態(tài)環(huán)境的行動(dòng)中去。（具體活動(dòng)方案另行下發(fā)）各市分公司應(yīng)積極聯(lián)合人保壽險(xiǎn)、人保健康險(xiǎn)兄弟公司本市根據(jù)實(shí)際情況，與客戶一起參與到“穹頂之下，幸好有你--人民保險(xiǎn)環(huán)保在行動(dòng)”公益宣傳活動(dòng)中，讓此次活動(dòng)在全系統(tǒng)行動(dòng)起來，形成良好的口碑。

（四）“客戶節(jié)一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動(dòng)

　　結(jié)合低碳環(huán)保、節(jié)能減排等公益熱點(diǎn)，公司將在電話、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)端，以及淘寶旗艦店開展公益類在線支付促銷活動(dòng)，每產(chǎn)生一張?jiān)诰€支付的直通車險(xiǎn)訂單，即向中國(guó)綠色碳匯基金會(huì)（綠色公益組織）捐贈(zèng)1-2元植樹款，體現(xiàn)公司社會(huì)責(zé)任感、強(qiáng)化品牌美譽(yù)度的同時(shí)，促進(jìn)提升電商車險(xiǎn)客戶的在線支付占比，降低整體配送成本。

　　1.活動(dòng)時(shí)間

　　2015年4月底-8月31日，覆蓋春夏季節(jié)。2.活動(dòng)產(chǎn)品

　　電話、官網(wǎng)、移動(dòng)端（含WAP、、APP）、淘寶旗艦店在售直通車險(xiǎn)產(chǎn)品。3.活動(dòng)內(nèi)容（1）線上活動(dòng) ①活動(dòng)主題

　　客戶節(jié)一起玩“綠聚人”吧！

　　只要改變一點(diǎn)點(diǎn)，聚集起來，綠色不止一點(diǎn)點(diǎn) ②春季活動(dòng)

　　4月24日-5月31日期間，每產(chǎn)生一張?jiān)诰€支付保費(fèi)的車險(xiǎn)保單，即由公司代表客戶向中國(guó)綠色碳匯基金會(huì)捐贈(zèng)植樹基金2元。

③夏季活動(dòng)

　　6月1日-8月31日期間，每產(chǎn)生一張?jiān)诰€支付保費(fèi)的車險(xiǎn)保單，即由公司代表客戶向中國(guó)綠色碳匯基金會(huì)捐贈(zèng)植樹基金1元。（2）線下活動(dòng)

　　在線上春季活動(dòng)結(jié)束后，組織客戶開展線下植樹活動(dòng)，使用前期公益捐贈(zèng)款項(xiàng)用于河北興隆縣地塊，邀請(qǐng)參與捐贈(zèng)活動(dòng)的部分報(bào)名客戶參與實(shí)際植樹活動(dòng)。

　　4.宣傳推廣 （1）自有渠道推廣

①官網(wǎng)、APP、WAP端：首頁焦點(diǎn)圖、活動(dòng)專題頁等； ②：微刊、活動(dòng)專題頁等；

③淘寶旗艦店：首頁焦點(diǎn)圖、活動(dòng)專題頁、寶貝詳情頁banner等。④總公司系統(tǒng)內(nèi)部推送圖文告知郵件，并由分公司組織向本區(qū)域系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)推送。

⑤設(shè)計(jì)活動(dòng)配套海報(bào)、易拉寶、新品宣傳折頁、平面廣告、線上廣告、EDM素材，統(tǒng)一下發(fā)至分公司使用。

（2）外部宣傳推廣

①電臺(tái)廣告：制作音頻廣告并下發(fā)至活動(dòng)區(qū)域，分公司自行投放至電臺(tái)廣播渠道。

②搜索引擎：一是有針對(duì)性的覆蓋部分關(guān)鍵詞、網(wǎng)盟廣告資源；二是加強(qiáng)區(qū)域精準(zhǔn)推送，主要傾斜中西部荒漠化較嚴(yán)重的地區(qū)的廣告推廣；三是結(jié)合促銷方案特點(diǎn)，在創(chuàng)意中加入更多情感烘托，強(qiáng)調(diào)公益性；四是結(jié)合促銷活動(dòng)綠色公益的特點(diǎn)，增加百度圖片的廣告素材投放量。

③公關(guān)傳播：結(jié)合公益背景，以及車險(xiǎn)在線支付的低碳綠色公益點(diǎn)，撰寫新聞稿件，并配合開展互動(dòng)活動(dòng)。

④郵件營(yíng)銷：一是針對(duì)總、分公司員工，進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)郵件宣傳；二是針對(duì)

　　5、6、7、8、9月份即將續(xù)保的人?？蛻簦扑蜖I(yíng)銷郵件推廣；三是針對(duì)外部潛在客戶，進(jìn)行植樹節(jié)活動(dòng)郵件頁面、短信等宣傳展示。

（3）基金會(huì)網(wǎng)站報(bào)道

　　在捐款金額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，中國(guó)綠色碳匯基金會(huì)在其官網(wǎng)對(duì)公司的捐贈(zèng)活動(dòng)進(jìn)行文字及圖片報(bào)道，并協(xié)調(diào)外部合作網(wǎng)絡(luò)公關(guān)資源統(tǒng)一對(duì)外推廣。（具體活動(dòng)安排公司將另行下發(fā)通知）

（五）“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”活動(dòng)

　　按照集團(tuán)公司要求，今年客戶節(jié)繼續(xù)開展“請(qǐng)進(jìn)來 走出去”活動(dòng)。

　　1.“請(qǐng)進(jìn)來”活動(dòng)：邀請(qǐng)重要法人客戶和個(gè)人客戶“走進(jìn)”公司，采取舉辦客戶座談會(huì)、研討會(huì)、互動(dòng)會(huì)等多種形式，推介公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)，演示承保理賠服務(wù)流程，參觀公司客戶服務(wù)前后臺(tái)，聽取客戶的需求和意見建議，增進(jìn)公司與客戶的雙向互動(dòng)了解。

　　2.“走出去”活動(dòng)：各市分公司要組織開展重要法人客戶的聯(lián)合拜訪和展業(yè)，市縣公司班子成員應(yīng)積極開展針對(duì)轄區(qū)內(nèi)重要法人客戶的上門拜訪活動(dòng)，針對(duì)性的征求客戶對(duì)服務(wù)工作的意見建議，挖掘和服務(wù)客戶內(nèi)在需求，維護(hù)和拓展與重要法人客戶的關(guān)系，增進(jìn)雙方高層的共識(shí)與互信，為各級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)拓展提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和支持。

（六）“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動(dòng)

“十一”黃金周期間，繼續(xù)在全國(guó)開展黃金周客戶自駕出游服務(wù)活動(dòng)，向客戶提供保險(xiǎn)事故快速處理、事故救援、故障救援、旅游提示、酒店預(yù)訂、“人保之友”俱樂部伴您行（要求每家“人保之友”俱樂部均開展客戶自駕游活動(dòng)）、傷員救助、安全檢測(cè)、行車導(dǎo)航、洗車等多項(xiàng)服務(wù)。（具體方案另行下發(fā)）

　　五、活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）省公司客戶節(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 組 長(zhǎng)：傅曉亮 副總經(jīng)理

　　成 員：機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人

　　客戶節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)：

　　1.執(zhí)行小組：由省分公司客戶服務(wù)管理部副總經(jīng)理王焱任組長(zhǎng)，各有關(guān)部門指派人員組成，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)客戶節(jié)活動(dòng)的開展。

　　2.宣傳小組：由辦公室主任李棟森任組長(zhǎng)，各有關(guān)部門指派人員組成，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)外客戶節(jié)宣傳工作的開展。

（二）市分公司客戶節(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

　　各市分公司要按照總、省公司要求，組織成立客戶節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)所轄范圍的客戶節(jié)活動(dòng)，重點(diǎn)抓好“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”活動(dòng)，做好宣傳、宣導(dǎo)工作，擴(kuò)大公司社會(huì)影響力度，開展豐富多彩具有特色的主題活動(dòng)，落實(shí)好客戶節(jié)多項(xiàng)工作。

　　六、啟動(dòng)方式

　　5月18日，集團(tuán)公司統(tǒng)一舉辦全國(guó)視頻啟動(dòng)儀式，主會(huì)場(chǎng)設(shè)在人保財(cái)險(xiǎn)總部，各省市分公司設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，各分支機(jī)構(gòu)可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)乜蛻舸砑懊襟w參加啟動(dòng)儀式，并自行組織開展多種形式的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)（啟動(dòng)儀式具體安排另行下發(fā)通知）。

　　5月18日客戶節(jié)啟動(dòng)日，要求在公司所有營(yíng)業(yè)職場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)通過橫幅、易拉寶、電子屏等媒介載體，統(tǒng)一進(jìn)行客戶節(jié)活動(dòng)告知；各分支機(jī)構(gòu)通過短信平臺(tái)、網(wǎng)銷電銷平臺(tái)、服務(wù)熱線電話彩鈴等方式，向廣大客戶進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的活動(dòng)告知。

　　七、相關(guān)要求

（一）高度重視，認(rèn)真落實(shí)客戶節(jié)各項(xiàng)主題活動(dòng) 各市分公司要按照總公司、省公司客戶節(jié)活動(dòng)方案的總體要求，制定客戶節(jié)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，責(zé)任到人，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。中心要妥善安排好坐席人員的培訓(xùn)工作，確保坐席人員掌握客戶節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng)信息，第一時(shí)間準(zhǔn)確答復(fù)客戶。

（二）以客戶節(jié)活動(dòng)為契機(jī)，全面帶動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展 客戶節(jié)期間，各市分公司要嚴(yán)格按照總、省公司客戶節(jié)宣傳策略，充分利用內(nèi)外網(wǎng)站、微博、、短信、報(bào)紙、雜志、電視、廣播等形式，營(yíng)造良好的客戶節(jié)氛圍，加大宣傳營(yíng)銷的推廣力度。

　　1.各市公司要在轄區(qū)內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、代理網(wǎng)點(diǎn)、理賠中心、保險(xiǎn)事故定損中心等地點(diǎn)，懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁、擺放易拉寶等，并通過當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、廣播電臺(tái)、平面、戶外等主流媒體，進(jìn)行廣泛的客戶節(jié)宣傳推廣。

　　2.各市分公司要統(tǒng)一安裝客戶節(jié)彩鈴。5月18日-7月18日，全系統(tǒng)所有辦公電話、總機(jī)和辦公手機(jī)要統(tǒng)一安裝集團(tuán)公司制作的客戶節(jié)彩鈴，擴(kuò)大客戶節(jié)的傳播力度，集團(tuán)公司和總公司將進(jìn)行抽查。7月18日后各分公司可以自行決定是否繼續(xù)使用客戶節(jié)彩鈴，公司部分客戶節(jié)活動(dòng)將持續(xù)到10月份。

　　3.各分公司要通過營(yíng)銷員直接宣傳，、短信發(fā)送等形式，向客戶和大眾介紹客戶節(jié)活動(dòng)信息，動(dòng)員客戶踴躍參加客戶節(jié)的多項(xiàng)贏大獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)。

　　4.為提高客戶節(jié)期間的溝通效率，省公司基于建立“客戶節(jié)工作群”，請(qǐng)各市分公司指定客戶節(jié)宣傳工作對(duì)接人，并于2015年5月15日前郵件反饋對(duì)接人的姓名、手機(jī)號(hào)、，便于省公司建立群。聯(lián)系人：趙占耀，上報(bào)郵箱：zhaozhanyao@。

（三）下載使用客戶節(jié)宣傳文件

　　1.集團(tuán)公司和總公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)下發(fā)客戶節(jié)彩鈴、短信、平面廣告、新聞通稿、海報(bào)、折頁、展架、橫幅、手提袋等宣傳制作文件，總公司客戶節(jié)素材（源文件）下載渠道：通過百度網(wǎng)盤分享鏈接下載（鏈接地址另行下發(fā)）。請(qǐng)各市分公司根據(jù)需要，自行制作。

　　2.集團(tuán)公司統(tǒng)一制作了宣傳片、VIP服務(wù)手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、車險(xiǎn)服務(wù)手冊(cè)、產(chǎn)品折頁、PPT宣傳材料電子版和源文件等（素材源文件地址另行下發(fā)），請(qǐng)各市分公司自行下載印制并宣傳投放。

（四）客戶節(jié)上報(bào)材料 1.上報(bào)客戶節(jié)簡(jiǎn)報(bào)

　　各市分公司要注意收集活動(dòng)素材，整理媒體刊發(fā)的宣傳報(bào)道，按要求記錄具有宣傳價(jià)值的影像、圖片資料，及時(shí)上報(bào)省級(jí)分公司。報(bào)送要求：5月18日-7月18日期間上報(bào)客戶節(jié)活動(dòng)信息（包括服務(wù)創(chuàng)新舉措）每周不少于2篇（圖片不少于3張），比較典型的客戶服務(wù)小故事每周1篇，對(duì)于突出對(duì)外服務(wù)客戶的活動(dòng)和彰顯當(dāng)?shù)毓究蛻艄?jié)特色的信息、圖片，省公司簡(jiǎn)報(bào)將優(yōu)先刊用。

　　2.上報(bào)客戶節(jié)總結(jié)和活動(dòng)數(shù)據(jù)表

（1）總公司7月15日進(jìn)行客戶節(jié)階段性評(píng)估，請(qǐng)各市分公司于7月5日前，以電子郵件形式上報(bào)：A.“請(qǐng)進(jìn)來 走出去”活動(dòng)聯(lián)合拜訪（健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)）的數(shù)量及效果;B.“多快好省”理賠宣傳日活動(dòng)的場(chǎng)次和效果；C.客戶對(duì)2015年客戶節(jié)啟動(dòng)效果的評(píng)價(jià)；D.客戶對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的意見建議等。上報(bào)郵箱地址：zhaozhanyao@。（2）請(qǐng)各市分公司于10月9日前郵件上報(bào)客戶節(jié)活動(dòng)總結(jié)和活動(dòng)數(shù)據(jù)表（見附件4：《2015年客戶節(jié)活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》）。包括：各項(xiàng)主題活動(dòng)組織情況（包括黃金周活動(dòng)）、創(chuàng)新服務(wù)舉措、宣傳情況、活動(dòng)效果、好的做法和典型事例等，上報(bào)郵箱地址：zhaozhanyao@。3.上報(bào)客戶節(jié)服務(wù)故事

　　自媒體時(shí)代，每個(gè)人都是新聞的締造者和傳播者，為更好發(fā)揮客戶節(jié)的宣傳效用，各市分公司要積極創(chuàng)新宣傳方式：一是要將客戶節(jié)活動(dòng)成果制作成動(dòng)畫、視頻以及配有音樂的多媒體形式，每家市分公司至少上報(bào)1部作品；二是除報(bào)送電腦版作品外，另請(qǐng)使用APP軟件（如足記、易啟秀、初頁等）配套制作移動(dòng)端作品，展現(xiàn)形式可以是文字、圖片、視頻、音樂、動(dòng)畫等任意形式的組合。以上作品于7月15日前上傳至百度網(wǎng)盤。賬號(hào)：henanshenmiren@密碼：abc。

　　省公司聯(lián)系人： 辦公室： 聯(lián)系人：甘金文

　　聯(lián)系電話： 電子郵箱：ganjinwen@hen. 理賠部： 聯(lián)系人：韓克康

　　聯(lián)系電話： 電子郵箱：hankekang@hen. 客戶服務(wù)管理部： 聯(lián)系人：趙占耀

　　聯(lián)系電話： 電子郵箱：zhaozhanyao@。；

保險(xiǎn)公司續(xù)?；顒?dòng)方案 篇4

　　臨近年底，又到了新一輪車險(xiǎn)續(xù)保的高峰期。據(jù)記者了解，目前市面上的車險(xiǎn)產(chǎn)品和銷售渠道五花八門，同一家公司的產(chǎn)品，由于代理人的不同，折扣就不一樣；不同公司的同一種車險(xiǎn)產(chǎn)品，由于渠道不同，價(jià)格差距更大??不透明的費(fèi)率折扣、混亂的市場(chǎng)渠道讓很多車主頭疼。那么，面對(duì)紛繁復(fù)雜的車險(xiǎn)項(xiàng)目，如何續(xù)保才更合適、更省錢？近日有汽車保險(xiǎn)專業(yè)人士支招，購買車險(xiǎn)除了看價(jià)格更要看服務(wù)，車主進(jìn)行險(xiǎn)種組合的原則應(yīng)該為投保效果最大化。

　　選險(xiǎn)商不能只看價(jià)格，更要看服務(wù)目前，開展汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司很多，像中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、平安保險(xiǎn)公司等都屬于比較大的公司，它們的理賠標(biāo)準(zhǔn)一般都比較高，理賠過程快。如果通過汽車經(jīng)銷商來辦理此類公司的業(yè)務(wù)，可以比較好地滿足客戶維修與理賠方面的要求。但在車型和險(xiǎn)種相同的前提下，大公司的保費(fèi)要比小公司高一些。對(duì)此，利泰集團(tuán)東風(fēng)日產(chǎn)禪車城專營(yíng)店售后經(jīng)理趙利行建議，選擇車險(xiǎn)公司時(shí)，車主絕對(duì)不應(yīng)只考慮保費(fèi)高低的問題，購買車險(xiǎn)不能只重價(jià)格，服務(wù)才最為重要。車主可參考財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)力、車險(xiǎn)結(jié)案率、結(jié)案周期、定損技能、保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)來選擇。雖然大型保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)保費(fèi)較高，但這些保險(xiǎn)公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò)，也擁有了一支較成熟的理賠隊(duì)伍，一旦出險(xiǎn)，能夠保證在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查勘，協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故，因?yàn)槠浞种Ч径?，也可以及時(shí)查勘。小保險(xiǎn)公司一般來說，費(fèi)用都相對(duì)較低，在價(jià)格上具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同車同險(xiǎn)，價(jià)差有可能超千元，但是小保險(xiǎn)公司一般都規(guī)模小，網(wǎng)點(diǎn)少，定損嚴(yán)格，合作商戶維修水平差，從而使得理賠難。最關(guān)鍵的是，小保險(xiǎn)公司定損低，同樣的車損，大保險(xiǎn)公司定的修車費(fèi)是200元，小保險(xiǎn)公司可能會(huì)是120元。拿錢少，經(jīng)銷商不會(huì)認(rèn)真修，偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生，車主本身的權(quán)益更得不到保障。而且由于網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)系統(tǒng)不完善，車主隨著保險(xiǎn)人員奔波定險(xiǎn)的情況也時(shí)有發(fā)生，浪費(fèi)金錢不說，還耽誤時(shí)間，牽扯精力。另外，趙利行提醒廣大車主，在購買車險(xiǎn)時(shí)，一定要認(rèn)真理解保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款，特別要注意其中的免責(zé)條款，有無免賠，怎么個(gè)賠法，比較之后，看哪個(gè)保險(xiǎn)公司的條款能接受再做決定。同時(shí)，可從身邊買過車險(xiǎn)的朋友那了解各家保險(xiǎn)公司的口碑，以此作為參考依據(jù)。如果在得到同樣保障程度和服務(wù)質(zhì)量的情況下，那當(dāng)然選擇保費(fèi)低的保險(xiǎn)公司。選險(xiǎn)種根據(jù)車型按需搭配有保障目前，機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)的險(xiǎn)種主要由2個(gè)基本險(xiǎn)和9個(gè)附加險(xiǎn)組成。基本險(xiǎn)為車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，附加險(xiǎn)包括全車盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、無過失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)、停駛損失險(xiǎn)和車身劃痕損失險(xiǎn)。其中，第三者責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制性險(xiǎn)種，其余險(xiǎn)種都由車主自行決定上或不上。而車輛損失險(xiǎn)是附加險(xiǎn)的基礎(chǔ)，只有買了車損險(xiǎn)才可以買其他的附加險(xiǎn)。

　　2第三者責(zé)任險(xiǎn)一般有5萬元、10萬元、20萬元等幾個(gè)檔次，其中中保和中華聯(lián)合可以上50萬元和100萬元的第三者責(zé)任險(xiǎn)，但要報(bào)批，保額越高所對(duì)應(yīng)的保費(fèi)相應(yīng)就越多。按照目前的市場(chǎng)來說，趙利行建議車主至少要選擇到20萬元，這樣，如果出現(xiàn)理賠情況，基本可以應(yīng)付。

　　對(duì)于大部分人來說，選擇包括車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)和全車盜搶險(xiǎn)這四個(gè)險(xiǎn)種的組合是最為實(shí)用的。雖然投入的保費(fèi)不是很多，但這幾個(gè)險(xiǎn)種都非常必要。兩個(gè)基本險(xiǎn)是車主的汽車在發(fā)生事故后人和車的損失能夠得到賠償?shù)幕颈ＷC；盜搶險(xiǎn)可以解決丟車問題，一旦車輛被盜或被搶，車主的損失能夠得到賠償；不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的作用在于，無論車主在事故中承擔(dān)多大的責(zé)任，都可以保證實(shí)現(xiàn)100%賠付。在愿意承擔(dān)較高保費(fèi)的前提下，車主如果一次性上齊全部基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，可以保證幾乎與汽車有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償。但是選擇險(xiǎn)種時(shí)要把握一個(gè)總的原則，即搭配險(xiǎn)種需要根據(jù)個(gè)人情況而定，而不是盲目地以所投險(xiǎn)種的多少作為惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)更適合高檔車、豪華車，而普通的私家車則沒有太多必要去上這個(gè)險(xiǎn)種。

　　選方案

　　以投保效果最大化為原則,車主進(jìn)行險(xiǎn)種組合的原則應(yīng)該為投保效果最大化。在此，根據(jù)車齡、駕駛員駕齡的不同，專家向記者介紹了幾個(gè)常見的險(xiǎn)種組合方案。

　　方案1：基本型保障

　　組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(10萬元)+ 車上人員責(zé)任險(xiǎn)。

　　保障范圍：主要是避免涉及第三者人命傷亡的交通意外事故。對(duì)象：適用于車輛使用較長(zhǎng)時(shí)間、駕駛技術(shù)嫻熟、愿意自己承擔(dān)大部分風(fēng)險(xiǎn)減少保費(fèi)支出的 車主。

　　方案2：經(jīng)濟(jì)型保障

　　組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(20萬元)+車損險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約。

　　保障范圍：大多數(shù)保險(xiǎn)責(zé)任事故。

　　對(duì)象：適用于車輛使用三四年、車輛的價(jià)值不高，有一定駕齡、駕駛技術(shù)很不錯(cuò)，平時(shí)也很 注重車輛的保養(yǎng)和安全防護(hù)，經(jīng)濟(jì)不富裕且愿意自己承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)的車主。

　　方案3：全面型保障

　　組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(50萬元)+車損險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+ 盜搶險(xiǎn)+玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約+劃痕險(xiǎn)+自燃險(xiǎn)+其他個(gè)性化附加險(xiǎn)。

　　保障范圍：為所有保險(xiǎn)責(zé)任事故，全面覆蓋保險(xiǎn)責(zé)任范圍及最大限度降低損失。

　　對(duì)象：適用于新車新手及經(jīng)濟(jì)情況良好、需要全面保障的車主。選渠道——根據(jù)便利性和風(fēng)險(xiǎn)性挑選

　　目前，市場(chǎng)上車險(xiǎn)的投保渠道主要分為電話投保、4S店投保、保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)廳投保和中介投保4種，不同投保渠道在便利性和保費(fèi)上都有差別，在此，記者特別采訪了保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士，對(duì)比了每種渠道的優(yōu)劣，不同投保需求的車主可對(duì)號(hào)入座，按需選擇投保渠道。

　　方式

　　1：營(yíng)業(yè)廳投保

　　車主可攜帶相關(guān)資料去保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)場(chǎng)填寫保單、繳費(fèi)投保。此方式安全可靠，一 方面無須擔(dān)心車險(xiǎn)價(jià)格或投保險(xiǎn)種被忽悠，另一方面理賠也能有所保障。但是營(yíng)業(yè)廳投保都沒有上門服

　　務(wù)，需要車主親力親為，車主須攜帶相關(guān)資料到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫保單、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)，對(duì)于工 作忙碌的上班族來說，難免需要浪費(fèi)一定的時(shí)間和交通費(fèi)。通過保險(xiǎn)公司柜臺(tái)購買的車險(xiǎn)也只能 享受到最低7折的優(yōu)惠。但對(duì)于許多“對(duì)車險(xiǎn)不怎么精”的車主來說這可能是最省心也最靠譜的一種選擇。

　　方式2：中介投保

　　車主可將相關(guān)資料交予中介公司，由其代為購買。中介一般就意味著熱情周到的服務(wù)。車險(xiǎn)中介除了上門服務(wù)，并且通過組團(tuán)或者內(nèi)部?jī)r(jià)的方式給予保費(fèi)優(yōu)惠之外，還可以根據(jù)消費(fèi)者車輛的狀況專門設(shè)計(jì)車險(xiǎn)的搭配方案。但是目前市場(chǎng)上保險(xiǎn)代理資質(zhì)門檻低，容易出現(xiàn)中介騙保的情況。因此，一定要選擇資質(zhì)過硬的中介公司，并且在付款前確認(rèn)保單真?zhèn)?，以免損失了錢財(cái)，又影響了心情。同時(shí)，中介投保的價(jià)格和4S店一樣，會(huì)比電話車險(xiǎn)價(jià)格偏高，因?yàn)橹薪橐彩切枰獜闹匈嵢±麧?rùn)。中介投保多適合那些多次通過一個(gè)業(yè)務(wù)員投保的車主。業(yè)務(wù)員在很多時(shí)候?yàn)榱司S護(hù)自己的老客戶，多會(huì)為車主提供額外的人工服務(wù)，如代理續(xù)保、繳費(fèi)、對(duì)賬等。

　　方式 3：電話投保

　　電話投保，只需撥打保險(xiǎn)公司公布的全國(guó)通用車險(xiǎn)銷售電話，即有專業(yè)人員上門服務(wù)。電話 車險(xiǎn)最大的特點(diǎn)就是性價(jià)比高而且方便快捷。因?yàn)殡娫捦侗？梢栽谲囯U(xiǎn)保費(fèi)打7折的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步享受最高15%的保費(fèi)優(yōu)惠。另外，電話投保直接與保險(xiǎn)公司溝通，可以避免通過中介等其他渠道投保時(shí)可能遇到的銷售誤導(dǎo)。而在便捷性方面，電話投保只需一個(gè)電話，保險(xiǎn)公司就會(huì)有專門的人員上門收取保險(xiǎn)材料，上門遞送保單，免去了投保人的很多麻煩。

　　但是目前市場(chǎng)魚龍混雜，隨著“山寨版”電話車險(xiǎn)的出現(xiàn)，一些車主可能會(huì)接到假冒電話車險(xiǎn)電話，甚至有可能買到假保單，因此車主電話投保前，應(yīng)了解保險(xiǎn)公司是否開展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前保險(xiǎn)公司公布的投保電話一般為400開頭。比如人保公司為，平安公司為等。電話投保更適合經(jīng)濟(jì)適用型車主以及對(duì)保險(xiǎn)比較熟悉的老車主。方式4：4S店投保車主可將相關(guān)資料交予4S店保險(xiǎn)組專員，由其代為購買。

　　4：4S店的車險(xiǎn)投保

　　4S店提供的是一站式的服務(wù)，也就是說車主將車輛送到4S店維修后，只需將相關(guān)材料交齊后即可將車輛取走，費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，車主無須先行支付維修費(fèi)用，可省時(shí)省力，具體的保費(fèi)也有談判的空間。還有就是，4S店在汽車零配件和服務(wù)方面也相對(duì)專業(yè)。另外，記者日前走訪車城了解到，目前4S店都會(huì)針對(duì)續(xù)保車主推出一定的優(yōu)惠服務(wù)等。

　　專家支招——

　　出險(xiǎn)較多可轉(zhuǎn)投其他保險(xiǎn)公司 車輛有出險(xiǎn)記錄時(shí)，續(xù)保有2種情況：

　　一種是交強(qiáng)險(xiǎn)續(xù)保，據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)辦法，上一年度如果未出險(xiǎn)，車主可享一定程度的保費(fèi)優(yōu)惠，出險(xiǎn)次數(shù)較多保費(fèi)可能將上浮。如上一年度發(fā)生兩次及以上有責(zé)任的交通事故，保費(fèi)將上浮10%。由于各家保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)已形成數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，因此交強(qiáng)險(xiǎn)的保費(fèi)上浮不可避免。

　　另一種情況是商業(yè)險(xiǎn)續(xù)保，由于目前佛山地區(qū)汽車商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司尚未聯(lián)網(wǎng)，保險(xiǎn)公司之間無法互相查詢出險(xiǎn)記錄，所以轉(zhuǎn)投其它公司可以避免保費(fèi)上浮。

　　購買車險(xiǎn)注意四點(diǎn)專家提醒，市民購買車險(xiǎn)應(yīng)注意以下四點(diǎn)：

　　首先，盡量避免由他人“代理投?！?。專家提醒，車主在委托他人投保時(shí)，一定要了解投保 的險(xiǎn)種是什么，各險(xiǎn)種保費(fèi)的費(fèi)率和保額分別是多少，并了解各險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任，以 避免理賠時(shí)出現(xiàn)麻煩。

　　其次，投保車險(xiǎn)要足額。對(duì)于車險(xiǎn)，車輛實(shí)際價(jià)值多少就投保多少。有的車主為了節(jié)省保費(fèi)，不足額投保。這樣的確可以為投保人節(jié)省一些保費(fèi)，但如果發(fā)生事故造成車輛損毀，車主就得不 到足額賠付了。

　　第三，重復(fù)投保和超額投保不劃算。根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，重復(fù)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額總和超過保 險(xiǎn)價(jià)值的，各保險(xiǎn)人的賠償金額總和不得超過保險(xiǎn)價(jià)值。在出險(xiǎn)車輛定損時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)嚴(yán)格按 照實(shí)際損失確定賠付金額。

　　最后，車險(xiǎn)續(xù)保應(yīng)合理搭配險(xiǎn)種。除了必不可少的交強(qiáng)險(xiǎn)外，車險(xiǎn)是車主自愿購買的，對(duì)于 一些不必要的險(xiǎn)種，車主大可不必花“冤枉錢”。

保險(xiǎn)公司客戶活動(dòng)方案 篇5

　　保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)方案宣導(dǎo)第XX屆客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)方案宣導(dǎo)

　　萬一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng).wanyiwang4>> 過往，我們的客戶服務(wù)節(jié)XX是運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)線的伙伴們?cè)谀瑹o聞的努力著、服務(wù)著。

　　但是，客戶服務(wù)節(jié)不僅是運(yùn)營(yíng)管理部的，也不是客戶服務(wù)中心的，而是我們XXXX保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)節(jié)，是我們127>

“承諾如XX XX實(shí)共享” 活動(dòng)主題 活動(dòng)時(shí)間 2、3、4三個(gè)月 活動(dòng)思路

　　整個(gè)活動(dòng)將圍繞司慶感恩、客戶回饋、服務(wù)推廣三大主線，以達(dá)到慶祝司慶、宣傳品牌，維系客戶、回饋客戶，推動(dòng)業(yè)務(wù)、促進(jìn)發(fā)展的目的?；顒?dòng)進(jìn)度

　　啟動(dòng)階段:2月初

　　推廣階段:2月初至4月底 XX結(jié)表彰階段:4月底至11月 XX公司 時(shí)間 地點(diǎn) 形式 2月6日 大型開幕式 時(shí)間 地點(diǎn) 形式 2月4日 三四級(jí)機(jī)構(gòu)職場(chǎng) 主題早會(huì) 分公司 三、四級(jí)機(jī)構(gòu) 時(shí)間 地點(diǎn) 形式 2月2日 分公司會(huì)議室 特別晨會(huì)

　　萬一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng).wanyiwang> 活動(dòng)一、“攜手成長(zhǎng)，精彩共享” XXXX保險(xiǎn)杯少兒書畫大賽 活動(dòng)二、“服務(wù)8>E時(shí)代，電子益生活” E服務(wù)推廣

　　活動(dòng)

　　活動(dòng)三、“XX功能，XX體驗(yàn)”服務(wù)功能升級(jí)活動(dòng) 活動(dòng)四、“與我同行，一路溫情” 司慶感恩活動(dòng) 活動(dòng)五、“名家面對(duì)面，關(guān)愛萬里行” 全國(guó)巡講活動(dòng) 活動(dòng)六、“一生溫暖，五星守候” 星級(jí)理賠服務(wù)

　　活動(dòng)一、“攜手成長(zhǎng)，精彩共享”少兒書畫大賽 活動(dòng)時(shí)間: 2011年2月1日-2月22日 參賽對(duì)象: 3-15周歲的客戶及客戶轉(zhuǎn)介紹的其他3-15周歲的少年兒童 活動(dòng)渠道: 團(tuán)個(gè)代續(xù)四個(gè)渠道 各機(jī)構(gòu)選送作品數(shù)量: A組 選送作品數(shù)量 B組

　　選送作品數(shù)量 C組

　　選送作品數(shù)量 XX 40 周口 50 XX 30 XX 40 XX鄉(xiāng) 50 XX 30 40 安陽 50 XX 30 20 許昌 50 XX 30 400幅

　　萬一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng).wanyiwang> 獎(jiǎng)項(xiàng)說明: 分類 名額

　　獎(jiǎng)品價(jià)值(元)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目 特等獎(jiǎng) 2 4333 價(jià)值4333元獎(jiǎng)品，XX額3332元 一等獎(jiǎng) 4 2000 價(jià)值2000元獎(jiǎng)品，XX額元 二等獎(jiǎng) 40 200 價(jià)值200元獎(jiǎng)品，XX額元 三等獎(jiǎng) 200 500 價(jià)值500元獎(jiǎng)品，XX額元 優(yōu)秀獎(jiǎng) 500 200 價(jià)值200元獎(jiǎng)品，XX額元 入圍獎(jiǎng) 1462 40 價(jià)值40元獎(jiǎng)品，XX額元 活動(dòng)一、“攜手成長(zhǎng)，精彩共享”少兒書畫大賽

　　分類 名額 獎(jiǎng)品價(jià)值(元)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目 特等獎(jiǎng) 1 2000 價(jià)值2000元獎(jiǎng)品，XX額2000元 一等獎(jiǎng) 2 400 價(jià)值400元獎(jiǎng)品，XX額2000元 二等獎(jiǎng) 5 500 價(jià)值500元獎(jiǎng)品，XX額2500元 三等獎(jiǎng) 4 300 價(jià)值300元獎(jiǎng)品，XX額3000元 優(yōu)秀獎(jiǎng) 20 40 價(jià)值40元獎(jiǎng)品，XX額2000元 XX公司獎(jiǎng)品 分公司獎(jiǎng)品

　　各機(jī)構(gòu)開展活動(dòng)形式: ?各機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)中心聯(lián)合業(yè)務(wù)部門組織客戶聯(lián)誼會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)書畫賽、開展客 戶拜訪等方式發(fā)動(dòng)參賽，創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì)。?由“歡樂使者”(業(yè)務(wù)員或收費(fèi)員)進(jìn)行活動(dòng)宣傳、收集參賽作品并轉(zhuǎn)交

　　當(dāng)?shù)豖XXX保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)中心?；顒?dòng)一、“攜手成長(zhǎng)，精彩共享”少兒書畫大賽

　　評(píng)選出的作品、活動(dòng)影像資料及 XX結(jié)。

　　各機(jī)構(gòu)初評(píng)并上交初評(píng)獲獎(jiǎng)作品。2月24月

　　XX公司評(píng)獎(jiǎng)并發(fā)布獲獎(jiǎng)名單 3月下旬 舉辦分公司級(jí)的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng) 3月4日 業(yè)務(wù)員向客戶宣傳活動(dòng)、客戶提 交畫作等場(chǎng)面的影像資料。各機(jī)構(gòu)少兒書畫大賽宣傳造勢(shì)、收集畫

　　作。

　　2月1日—2月2

　　活動(dòng)時(shí)間安排: 萬一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng).wanyiwang> 活動(dòng)二、“服務(wù)E時(shí)代，電子益生活” E服務(wù)推廣活 動(dòng) 在 線 服 務(wù) 項(xiàng) 目 保單管理 保單添加 保單刪除 保單查詢

　　保單信息 帳戶信息 交費(fèi)信息 分紅信息 生存/滿期領(lǐng)取信息 我的代理人 帳戶管理 修改個(gè)人住處 修改密碼

　　網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理記錄查詢 電子報(bào)告書下載 理賠服務(wù) 網(wǎng)上報(bào)案 理賠進(jìn)度查詢 保全服務(wù) 基本資料變更

　　保單掛失 保單遷移 交費(fèi)帳號(hào)變更 領(lǐng)取方式變更 領(lǐng)取年齡變更 領(lǐng)取日期變更 主險(xiǎn)續(xù)保 紅利通知書 投連狀態(tài)報(bào)告書

　　服務(wù)e時(shí)代，電子益生活 XXXX保險(xiǎn)

　　活動(dòng)二、“服務(wù)E時(shí)代，電子益生活” E服務(wù)推廣活 動(dòng)

　　登錄公司外部網(wǎng)站:.newchinalife>或在百度中搜索3556e時(shí)代，電子益生活 XXXX保險(xiǎn)

　　活動(dòng)二、“服務(wù)E時(shí)代，電子益生活” E服務(wù)推廣活 動(dòng) 54 第一名:獎(jiǎng)勵(lì)3000元 第二名:獎(jiǎng)勵(lì)2000元 第三名:獎(jiǎng)勵(lì)400元 6220 A組 獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì) 注冊(cè)數(shù)量 機(jī)構(gòu) 組別 2231 2402 第一名:獎(jiǎng)勵(lì)2000元 第二名:獎(jiǎng)勵(lì)400元

　　第三名:獎(jiǎng)勵(lì)200元 3604 B組 獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì) 注冊(cè)數(shù)量 機(jī)構(gòu) 組別 240 XX 第一名:獎(jiǎng)勵(lì)400元

　　第二名:獎(jiǎng)勵(lì)200元 第三名:獎(jiǎng)勵(lì)600元 2204 XX C組 獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì) 注冊(cè)數(shù)量 機(jī)構(gòu) 組別

　　活動(dòng)二、“服務(wù)E時(shí)代，電子益生活” E服務(wù)推廣活 動(dòng)

　　注:1、上述獎(jiǎng)勵(lì)的考核指標(biāo)為注冊(cè)客戶達(dá)成率，并以達(dá)成目標(biāo)注冊(cè)數(shù)量為 前提。、分公司將制作網(wǎng)上注冊(cè)流程的卡片，放于XX投保保單內(nèi)及客戶服務(wù)中心2 大廳柜臺(tái)，用于宣傳及指導(dǎo)客戶注冊(cè)?；顒?dòng)時(shí)間安排: 活動(dòng)二、“服務(wù)E時(shí)代，電子益生活” E服務(wù)推廣活 動(dòng)

　　XX、分公司評(píng)獎(jiǎng)階段 11月

　　達(dá)成計(jì)劃注冊(cè)率的40% 完美收官階段 4月1日-4月31日 達(dá)成計(jì)劃注冊(cè)率的

　　2月1日-2月31日 宣傳階段 2月4日前 注冊(cè)率要求 活動(dòng)階段 時(shí)間節(jié)點(diǎn)

　　活動(dòng)三、“XX功能，XX體驗(yàn)”服務(wù)功能升級(jí) 各機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化柜面設(shè)置綠色服務(wù)通道

　　為專享人群(如VIP客戶、明星業(yè)務(wù)隊(duì)伍)提供高效便捷的柜面服務(wù)。同時(shí)各機(jī)構(gòu)可根據(jù)本地實(shí)際情況提供其他特色服務(wù)，滿足特定服務(wù)人群的 個(gè)性化服務(wù)需求。

“更快、更易、更關(guān)懷”保單密碼推廣活動(dòng) 設(shè)置保單密碼的優(yōu)點(diǎn): 1、保障安全——客戶資金交易安全，員工職業(yè)道德安全;2、服務(wù)便捷——部分保全業(yè)務(wù)可E化自助辦理或向銀保通 分流;3、網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展——借助銀行成熟、縱深的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)保單服務(wù)終端的 縱深擴(kuò)展;4、合作穩(wěn)固——銀保合作從不穩(wěn)定的銷售捆綁模式向深層次的服務(wù) 捆

　　綁模式發(fā)展;5、降低成本——保全業(yè)務(wù)分流減少公司柜面壓力，降低運(yùn)營(yíng)成本。保單密碼的應(yīng)用具有可擴(kuò)展性，目前擬開通的辦理渠道和功能包括: 1、銀保通——猶豫期退保功能;2、網(wǎng)站——分期開通22項(xiàng)保全項(xiàng)目自助辦理?；顒?dòng)三、“XX功能，XX體驗(yàn)”服務(wù)功能升級(jí) 設(shè)置保單密碼的途徑: 客戶持有效證件親自到公司客戶服務(wù)中心辦理。

　　本次少兒書畫大賽、網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)及保單密碼設(shè)置三個(gè)活動(dòng)的最佳結(jié)合點(diǎn): 1、通過業(yè)務(wù)渠道、業(yè)務(wù)伙伴的宣傳，將本次暑期少兒書畫大賽傳遍河南的千家萬戶;同時(shí)，給業(yè)務(wù)伙伴提供積累客戶、二次展業(yè)開發(fā)客戶的機(jī)會(huì)。

　　2、把收集少兒書畫大賽作品作為網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)和保單密碼設(shè)置活動(dòng)的一個(gè)借口，在向客戶收集少兒書畫大賽的同時(shí)，向客戶宣傳網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)與保單密碼兩項(xiàng)活動(dòng)，可謂一舉三得。

　　3、業(yè)務(wù)伙伴的推動(dòng)是最給力的，通過大家的宣傳可以將公司的活動(dòng)主旨精神以最直接的方式宣傳給我們的廣大客戶。

　　2011年客戶服務(wù)節(jié)期間保單復(fù)效的客戶 1、活動(dòng)時(shí)間:2月1日-4月31日 2、活動(dòng)對(duì)象:保單失效兩年內(nèi)的客戶

　　3、活動(dòng)內(nèi)容:XX公司將對(duì)客服節(jié)期間完成復(fù)效的客戶抽取各項(xiàng)大獎(jiǎng)。 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 分類 名額 獎(jiǎng)品價(jià)值(元)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目 一等獎(jiǎng) 5 2000 價(jià)值2000元獎(jiǎng)品，XX額4000元 二等獎(jiǎng) 20 500 價(jià)值500元獎(jiǎng)品，XX額4000元 三等獎(jiǎng) 200 40 價(jià)值40元獎(jiǎng)品，XX額元

　　活動(dòng)四、“與我同行，一路溫情” 司慶感恩活動(dòng) 本次司慶感恩活動(dòng)與業(yè)務(wù)渠道的最佳結(jié)合點(diǎn): 1、通過業(yè)務(wù)渠道、業(yè)務(wù)伙伴的宣傳，借助本次司慶感恩的活動(dòng)將公司 “信守承諾、真誠(chéng)感恩”的服務(wù)理念滲入到河南XXXX客戶的心中;同時(shí)，給業(yè) 務(wù)伙伴提供積累客戶、二次展業(yè)開發(fā)客戶的機(jī)會(huì)。

　　2、通過業(yè)務(wù)伙伴的宣傳，可以為公司創(chuàng)造XX的保費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。 3、客戶服務(wù)活動(dòng)是服務(wù)于廣大XXXX保險(xiǎn)客戶的最具體、最貼心的一種 服務(wù)形式，一個(gè)好的服務(wù)形式將為公司創(chuàng)造出難以估量的品牌價(jià)值和美譽(yù)度?；顒?dòng)四、“與我同行，一路溫情” 司慶感恩活動(dòng) 活動(dòng)五、“名家面對(duì)面，關(guān)愛萬里行”全國(guó)巡講 1、活動(dòng)時(shí)間:2011年2月1日-4月31日 2、講座主題:健康、親子

　　3、根據(jù)XX公司活動(dòng)安排，將對(duì)分公司支持4場(chǎng)講座。

　　4、XX公司負(fù)擔(dān)專家聘請(qǐng)費(fèi)用、專家往返機(jī)票費(fèi)用等，舉辦講座的機(jī)構(gòu)負(fù)但專家的接待費(fèi)用、住宿費(fèi)用(標(biāo)準(zhǔn)不低于三星級(jí)酒店標(biāo)間)、講座場(chǎng)地等費(fèi)用，分公司將給予一定額度的費(fèi)用支持。

　　5、活動(dòng)材料上報(bào)要求:舉辦講座統(tǒng)計(jì)表(包括參與人數(shù)、講座主題、參與渠道)、現(xiàn)場(chǎng)照片、簡(jiǎn)報(bào)等。

　　本次健康巡講活動(dòng)與業(yè)務(wù)渠道的最佳結(jié)合點(diǎn): 1、通過業(yè)務(wù)伙伴的宣傳，可以提升公司的品牌知名度和社會(huì)影響力。2、通過業(yè)務(wù)渠道、業(yè)務(wù)伙伴的宣傳，借助本次健康巡講的活動(dòng)開展，把健康的理念和對(duì)兒童的關(guān)愛之情傳遞給河南XXXX的廣大客戶;同時(shí)，給業(yè)務(wù)伙伴提供了積累客戶、二次展業(yè)開發(fā)客戶的機(jī)會(huì)。

　　3、為營(yíng)銷隊(duì)伍創(chuàng)造更多的維系老客戶、積累XX客戶的機(jī)會(huì)，更快、更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　活動(dòng)五、“名家面對(duì)面，關(guān)愛萬里行”全國(guó)巡講 活動(dòng)六、“一生溫暖，五星守候”理賠推廣系列活動(dòng) 一、“人人講理賠，服務(wù)創(chuàng)品牌”活動(dòng) 1、活動(dòng)時(shí)間:2011年2月1日--4月31日

　　2、活動(dòng)形式:理賠服務(wù)宣講競(jìng)賽活動(dòng)、理賠服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽。

　　3、活動(dòng)意義:深化“更快、更易、更關(guān)懷”的理賠服務(wù)理念，讓公司內(nèi)外勤員工更了解公司理賠服務(wù)特色及優(yōu)勢(shì)，為全面支持和保障公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的有序

　　經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)。4、活動(dòng)對(duì)象

(1)銷售序列競(jìng)賽:全省業(yè)務(wù)員。

(2)公司內(nèi)勤系列競(jìng)賽:各機(jī)構(gòu)綜合柜員、組訓(xùn)/督訓(xùn)、四級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤和其他各部門員工。

　　5、活動(dòng)分組:業(yè)務(wù)員組和內(nèi)勤組(組訓(xùn)/督訓(xùn)組在內(nèi)勤組)。 6、分公司支持內(nèi)容

　　1、費(fèi)用支持; 2、機(jī)構(gòu)評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。二、理賠關(guān)懷公益活動(dòng): 1、活動(dòng)時(shí)間:2、3月兩個(gè)月。

　　2、活動(dòng)對(duì)象:作為身故保險(xiǎn)金受益人的兒童。

　　3、活動(dòng)內(nèi)容:快樂兒童暑期關(guān)懷，即對(duì)于身故類受益人為未成年的客戶進(jìn)行上門回訪，并核實(shí)未成年人是否為遺孤，在征求未成年人監(jiān)護(hù)人同意的前提下，建立兒童長(zhǎng)期關(guān)懷支持?jǐn)?shù)據(jù)庫，由理賠、查勘隊(duì)伍聯(lián)同理賠服務(wù)明星長(zhǎng)期向該兒童提供志愿服務(wù)。

　　4、活動(dòng)意義:延續(xù)理賠服務(wù)，強(qiáng)調(diào)人性關(guān)懷，培育拓寬客戶資源，傳播優(yōu)秀服務(wù)口碑，共促業(yè)務(wù)發(fā)展，形成市場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的特色理賠服務(wù)品牌。

　　5、分公司支持內(nèi)容: (1)慰問時(shí)贈(zèng)送的書包和學(xué)習(xí)用品。(2)統(tǒng)一下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議模板以及回訪話術(shù)

　　活動(dòng)六、“一生溫暖，五星守候”理賠推廣系列活動(dòng) 分公司支持的各項(xiàng)物品 2月13日前全部到達(dá) 客服節(jié)T恤 2月4日到達(dá) 客服節(jié)扇形宣傳品、不粘膠 2月3日第一批到達(dá) 2月13日第二批到達(dá) 法人客戶慰問信 2月3日第一批到達(dá) 2 月13日第二批到達(dá)

　　客服節(jié)宣傳海報(bào)、彩頁、客服手冊(cè)、三折頁、手提袋 2月2日到達(dá)

　　少兒書畫大賽海報(bào)及彩頁 2月2日下午下發(fā) 開幕式流程燈片 2月1日已下發(fā) 客服節(jié)宣導(dǎo)片 2月1日已下發(fā) 保單復(fù)效宣傳彩頁 到達(dá)時(shí)間 物品名稱 我們的愿景

　　在XX公司的政策指引下，在分公司XX經(jīng)理室的高度重視下，在各渠道、各機(jī)構(gòu)的大力配合下，在強(qiáng)大的費(fèi)用支持下，在內(nèi)外勤員工的共同努力下，將本次客戶服務(wù)節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng)舉辦的轟轟烈烈、熱熱鬧鬧;同時(shí)，希望通過本次客戶服務(wù)節(jié)的成功運(yùn)作，使更廣泛的客戶了解和認(rèn)知到公司的這項(xiàng)關(guān)愛活動(dòng)，為公司的廣告宣傳提供最富內(nèi)容、最具效果的支持，為公司提供XX的保費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而將本次活動(dòng)舉辦成為重服務(wù)、輕功利的大型活動(dòng)，并使之成為河南XXXX史上最給力、最具影響力、最轟動(dòng)的一屆客戶服務(wù)節(jié)。

315保險(xiǎn)公司活動(dòng)方案 篇6

　　XXXXU裝飾公司活動(dòng)方案

　　在到來之際，為回饋龍城百姓對(duì)我公司的認(rèn)可和大力支持，現(xiàn)舉行“喜迎，實(shí)惠送到家”活動(dòng)！

? 活動(dòng)時(shí)間：2012年3月14日——2012年3月15日

? 活動(dòng)具體內(nèi)容：

　　一、在談客戶凡在活動(dòng)期間簽定裝修合同，均可享受免全部管理費(fèi)的優(yōu)惠；

　　二、新進(jìn)店客戶三重禮：

　　1、凡進(jìn)店咨詢均贈(zèng)送“精美印花床單一個(gè)”；

　　2、交納定金500元，即可免費(fèi)將“格蘭仕微波爐”或“海爾小洗衣機(jī)”或“九陽豆?jié){機(jī)”搬回家；

　　3、凡活動(dòng)期間交定金的客戶，在簽單并交齊首款后（簽單不限當(dāng)日），再免費(fèi)贈(zèng)送“康佳32寸液晶電視一臺(tái)”。

　　三、注意事項(xiàng)：

　　1、贈(zèng)送項(xiàng)目不能折合現(xiàn)金；

　　2、“免管理費(fèi)”的優(yōu)惠不可與其他優(yōu)惠同時(shí)享受；

　　3、新進(jìn)店客戶（1，2，3）三項(xiàng)優(yōu)惠可同時(shí)享受；

　　4、解釋權(quán)歸XXXXXX裝飾公司所有。

　　XXXX公司企劃部

　　2012年3月14日

新年保險(xiǎn)公司活動(dòng)方案 篇7

　　活動(dòng)策劃方案公司簡(jiǎn)介

　　堡格萊斯健身服務(wù)有限責(zé)任公司于2010年正式成立，是一家專業(yè)從事健身會(huì)所投資、經(jīng)營(yíng)、顧問管理、人才輸出、體系開發(fā)、專業(yè)培訓(xùn)、配套產(chǎn)品開發(fā)的專業(yè)健身機(jī)構(gòu)。我公司引進(jìn)新西蘭一流健身服務(wù)體系、專業(yè)私教團(tuán)隊(duì)、有氧課程團(tuán)隊(duì)、體系管理團(tuán)隊(duì)。堡格萊斯健身核心管理團(tuán)隊(duì)有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在全體員工不懈努力下我們現(xiàn)已在四川、云南、河南等地?fù)碛?家健身連鎖和顧問管理店。同時(shí)堡格萊斯健身計(jì)劃用3年時(shí)間在四川開設(shè)10家以上的堡格萊斯健身連鎖，在全國(guó)開設(shè)30家以上的堡格萊斯健身連鎖。堡格萊斯品牌做為我公司針對(duì)健身市場(chǎng)的高端品牌我們立志于用全新的經(jīng)營(yíng)理念來打造中國(guó)高端健身市場(chǎng) 一：健身知識(shí)講座（韓亮執(zhí)教）開場(chǎng)詞：

　　尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)的各位來賓大家下午好！首先請(qǐng)?jiān)试S我代表堡格萊斯健身會(huì)左總對(duì)各位的到來表示熱列的歡迎和衷心的感謝。堡格萊斯健身會(huì)的成立標(biāo)志著曲靖健身產(chǎn)業(yè)步入專業(yè)化、科學(xué)化的領(lǐng)域，我們將以完善的配套服務(wù)，人性化的管理模式，填補(bǔ)“尊貴級(jí)”市區(qū)商務(wù)健身場(chǎng)所的空白。

　　在此祝愿在堡格萊斯的各位領(lǐng)導(dǎo)各位來賓： 1：在這里能找到你們開心的健友…… 2：生意上可以互相幫助的朋友……

　　3：生活上的知心朋友，讓我們同我們的健康一起在堡格萊斯快樂的運(yùn)動(dòng)起來，下面開始我們的健康知識(shí)培訓(xùn)課。健康知識(shí)講座30分鐘

　　講座完畢休息片刻（我們提供水果糕點(diǎn)供客人享用）二：為客戶進(jìn)行身體體測(cè)

　　體測(cè)可以看出你的身體質(zhì)量指數(shù)

　　人體成份分析儀:采用AVR微電腦控制器的精確測(cè)量,以全新DXA法統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ),通過多頻生物電阻抗分析法(MFBIA)分析人體成份：體脂肪、體重、BMI（身體質(zhì)量指數(shù)）、非脂肪量等各項(xiàng)健康指數(shù)，有效指示客人的身體健康狀況，為科學(xué)減肥提供依據(jù)。一種被認(rèn)為是健康產(chǎn)業(yè)劃時(shí)代的成果。是健康顧問，它為每個(gè)測(cè)試者提供獨(dú)立的健康分析數(shù)據(jù)。從而制定新的減肥療程和節(jié)食運(yùn)動(dòng)計(jì)劃。適用于各大健身所、美體中心、體檢中心、高級(jí)會(huì)所、減肥項(xiàng)目配套等。用途：

　　準(zhǔn)確把握纖體的效果，為制定纖體療程提供科學(xué)依據(jù) 合理的減輕和控制體重，從而保持量佳體能

　　區(qū)分肌肉型超重和肥胖，尋求最佳的控制體重方法 指導(dǎo)能量攝入和膳食中營(yíng)養(yǎng)素?cái)z入的比例

　　指導(dǎo)采取營(yíng)養(yǎng)恢復(fù)措施，促進(jìn)肌肉的最大合成評(píng)價(jià)療程康復(fù)的效果，指導(dǎo)科學(xué)纖體、科學(xué)訓(xùn)練、科學(xué)健康、科學(xué)營(yíng)養(yǎng)

　　了解并檢測(cè)表少處體質(zhì)與健康的狀況，制定切實(shí)可靠的鍛煉計(jì)劃 了解環(huán)境、營(yíng)養(yǎng)及其他因素對(duì)身體成份的影響 了解不同類別群體成份的差別

　　作為降低心血管、某些 和其它一些慢性疾病發(fā)病率的中藥防御措施

　　三：開始有氧運(yùn)動(dòng)教學(xué)（待定）（1）激情拉丁，爵士舞，民族舞，埃及肚皮舞，古典舞，普通瑜伽，有氧踏板等任選其一。（2）有氧運(yùn)動(dòng)的好處

　　有氧運(yùn)動(dòng)，故名思議，就是緩和的運(yùn)動(dòng)，讓身體各部位在運(yùn)動(dòng)的時(shí)候，都有氧氣的供給，有氧運(yùn)動(dòng)非常有益的運(yùn)動(dòng)，今天就帶領(lǐng)大家，看看有氧運(yùn)動(dòng)的十大好處是什么。

　　有氧運(yùn)動(dòng)是指在有氧代謝狀態(tài)下做運(yùn)動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行運(yùn)動(dòng)(耐力運(yùn)動(dòng))，使得心(血液循環(huán)系統(tǒng))、肺(呼吸系統(tǒng))得到充分的有效刺激，提高心、肺功能。從而讓全身各組織、器官得到良好的氧氣和營(yíng)養(yǎng)供應(yīng)，維持最佳的功能狀況，有氧運(yùn)動(dòng)是健身防病的法寶。

　　有氧運(yùn)動(dòng)如何掌握呢?你在運(yùn)動(dòng)時(shí)，可隨時(shí)數(shù)一下脈搏，心率控制在110次/分以下，運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度就是合適的，當(dāng)然這是指健康的運(yùn)動(dòng)者，體弱多病者不在此列。一般健康者每次有氧運(yùn)動(dòng)時(shí)間不應(yīng)少于20分鐘，可長(zhǎng)至1～2小時(shí)，每周可進(jìn)行3～5次有氧運(yùn)動(dòng)，次數(shù)太少難以達(dá)到鍛煉目的。有氧運(yùn)動(dòng)包括慢跑、游泳、騎自行車、步行、原地跑、有氧健身操等。

　　四：激情動(dòng)感單車（吳文芳執(zhí)教）

　　教學(xué)時(shí)間1小時(shí) 動(dòng)感單車介紹：

　　動(dòng)感單車巧妙地結(jié)合了節(jié)奏感極強(qiáng)的音樂、變幻莫測(cè)的燈光和教練的指導(dǎo)，模擬出在高山、平地和沙灘等多種路況上騎行的效果，制造出令人興奮的運(yùn)動(dòng)感。動(dòng)感單車一節(jié)課約為50分鐘，分為7分鐘熱身、35分鐘騎行和7分鐘放松。上車后，你可隨輕柔的熱身曲輕踏單車，約3、4分鐘后感覺身體明顯發(fā)熱，隨后要針對(duì)易受傷的膝蓋和易疲勞的大腿、腰等部位進(jìn)行伸拉運(yùn)動(dòng)。雖然動(dòng)感單車的騎行節(jié)奏經(jīng)常變換，但它仍是一項(xiàng)強(qiáng)度較大的運(yùn)動(dòng)，所以熱身環(huán)節(jié)必須認(rèn)真。騎動(dòng)感單車身體隨音樂上下彈動(dòng)就像山地車的變速擋一樣，動(dòng)感單車也有一手位、二手位和三手位三個(gè)擋次。正式騎行時(shí)，教練會(huì)要求學(xué)員用一手位快速輕騎，此時(shí)重心放在臀部，身體隨音樂上下彈動(dòng)。隨著音樂的變化，教練會(huì)要求轉(zhuǎn)為爬山的三手位，此時(shí)手握在車把前方的位置，臀部離開車座，身體左右搖擺。二手位是兩者之間的過渡，如果“登山”累了，就換到此擋放松一下，此時(shí)雙手放于車把前與肩同寬，上身放松，可適當(dāng)緩解背部的壓力，伸展背、腰部。動(dòng)感單車增加了運(yùn)動(dòng)時(shí)的趣味性動(dòng)感單車雖然以多種變化增加了運(yùn)動(dòng)時(shí)的趣味性，但北京體育大學(xué)從事運(yùn)動(dòng)人體研究的專家認(rèn)為，對(duì)于那些想通過健身而纖體的女性來說，變換節(jié)奏的運(yùn)動(dòng)不利于減肥，只有小強(qiáng)度的穩(wěn)態(tài)有氧訓(xùn)練才能瘦身。

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