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公司前臺崗位職責(zé)12篇(企業(yè)前臺工作職責(zé))

時間:2022-06-09 10:07:51 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編整理的公司前臺崗位職責(zé)12篇(企業(yè)前臺工作職責(zé)),以供借鑒。

公司前臺崗位職責(zé)12篇(企業(yè)前臺工作職責(zé))

公司前臺崗位職責(zé)1

  1.及時準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)聽電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)。

  2.接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員。

  3.收發(fā)公司郵件、報刊傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。

  4.配合銷售人員完成空調(diào)暖氣及相關(guān)工程的CAD施工圖。

  5.在銷售經(jīng)理的.指導(dǎo)下完成自己現(xiàn)管項(xiàng)目的施工圖及CAD深化設(shè)計。

  6.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等)

  7.協(xié)助公司員工的制作方案,復(fù)印、傳真等工作;

公司前臺崗位職責(zé)2

  一、行政前臺接待

  1、接待來訪者

  接待不明目的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約,應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人。若訪問對象是公司領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時間,并通知其接待。

  2.、接待咨詢者

  若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪,應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的人員來協(xié)助接待。

  3、接聽電話

  接聽電話時,應(yīng)先說“您好,京溪公司”。接聽電話時使用文明禮貌用語,并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員(注:不可隨意將公司領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話透漏給他人)。

 ?。?)、若來電人提出要求,須記錄的必須及時記下。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的,需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關(guān)事項(xiàng)。

  (2)、接電話時必須注意禮儀,語速平和,保持自然、得體、大方的形象,話機(jī)與臉龐成45度角,身體不得傾斜,不得嘴里吃東西,不得前仰后合。說話時控制音調(diào),不得過于吵鬧。

 ?。?)、接電話盡量長話短說,如遇客人投訴電話,需安排客人情緒的,應(yīng)耐心安撫。私人電話不要超過三分鐘。

  (4)、接電話不得先于來電人掛機(jī)。(私人電話除外)。

  4、接待推銷人員

  上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作。

  二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交

  收到信件及報刊雜志時,應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是公司總經(jīng)理或其他高管,應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

  三、快遞管理

  1.、接待快遞員

  熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司,及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式。

  2、轉(zhuǎn)交快遞

  收到快遞時,快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領(lǐng)取,并做好簽收登記。若收件人是公司總經(jīng)理或其他高管,應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

  四、會務(wù)工作

  1.、會議前準(zhǔn)備工作

  主動關(guān)注會議信息,向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況,及時記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容,并積極協(xié)助;做好會議室準(zhǔn)備工作等工作。

  2、會議中服務(wù)工作

  維護(hù)會議室外環(huán)境安靜,根據(jù)會議組織者要求,適時為參會者準(zhǔn)備茶水飲料,并隨時待命,協(xié)助做好其他會務(wù)工作。

  3、會議后完善工作

  負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會議室電子設(shè)備及電器;整理會議室,協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

  五、行政前臺日常事務(wù)

  1、保證前臺電子設(shè)備的正常使用前臺電腦、電話等電子設(shè)備,若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查,若無法維修,可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位,排除故障。

  2、前臺電源管理

  每日下午下班后,須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

  3、公司鑰匙管理

  前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙,前臺應(yīng)妥善保管以備使用。

  4、其他日常工作職責(zé)

 ?。?)、為公司來客設(shè)立登記本,所有來公司人員均須登記,(老板的熟朋友或施工部人員可免登記)。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間。

  (2)、上班時間必須在崗。如因公務(wù)需外出,經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。外出期間,由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺接待人員,必須保證前臺無空崗。如無法安排人員,前臺接待人員不得外出。私事不得離崗。

  (3)、日常工作以前臺接待為主,復(fù)印、打印工作為輔。協(xié)助行政專員進(jìn)行復(fù)印、打印。

 ?。?)、必須掌握復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)的使用方法,當(dāng)行政專員沒空的時間可復(fù)印、打印。離崗時必須向直接領(lǐng)導(dǎo)說明,由領(lǐng)導(dǎo)安排人員在前臺。

 ?。?)、前臺包括整個前臺及辦公椅必須保持整潔、干凈,無灰塵、無污漬。

 ?。?)、除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外,不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺吃食物。

 ?。?)、前臺只能由接持人員坐,其他人員不得進(jìn)入前臺就座。公司人員不得聚在前臺閑聊,如有公務(wù)需探討可進(jìn)入前臺,但不得超過十分鐘。需超過十分鐘的,應(yīng)改在其他辦公室進(jìn)行,前臺接待人員向上級領(lǐng)導(dǎo)申請安排。

 ?。?)、協(xié)助保潔專員做好前臺的清潔工作。

  六、儀容儀表要求

  1、公司訂制制服的,須穿著制服上班。無訂做制服時,須穿職業(yè)裝,或干凈整潔的正規(guī)服裝。保持清潔衛(wèi)生整齊

  2、不得露肩裝、吊帶等非正規(guī)衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。不得裝過短的裙裝。

  3、頭必須經(jīng)常洗,梳理整齊,不得有頭皮屑。

  4、常剪指甲,保持清潔,不得留長指甲,不能涂指甲油,指甲內(nèi)不得有黑色物狀。

  5、上班期間應(yīng)化淡妝,除戒指外不

  6、得佩戴飾物。不得在前臺化妝。

  7、保持良好的站、坐、走姿。站時須挺胸收腹沉肩。坐時不得前仰后靠,不得搖頭晃腦,東張西望。走時保持站的基礎(chǔ)上,水平向前,平穩(wěn)適中。

公司前臺崗位職責(zé)3

  1. 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

  2. 為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

  3. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不同幣種, 不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

  4. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時請示上級主管。

  5. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

  6. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。

  7. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時,必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

  8. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。

  9. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。

  10. 正確處理客人的留言、電傳等。

  11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況進(jìn)行匯報。

  12. 正確處理鑰匙的發(fā)放。

  13. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

  14. 作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。

  15. 做好柜臺的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

  16. 密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

  17. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

  18. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。

公司前臺崗位職責(zé)4

  一、行政前臺接待

  1. 接待來訪者

  接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約,應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人,請來訪者到會客廳等候,并給客人倒水或飲料。若訪問對象是公司經(jīng)理或其他高管,應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時間,并通知其接待。

  2. 接待咨詢者

  若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪,應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。

  3. 接聽電話

  接聽電話時,應(yīng)先說“您好,佳奇星地產(chǎn)營銷有限公司”等記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員(注:不可隨意將公司經(jīng)理與其他主管聯(lián)系方式泄露給其他人 )

  4. 接待推銷人員

  上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作。

  二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交

  收到信件及報刊雜志時,應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人經(jīng)理或其他高管,應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

  三、快遞管理

  1. 接待快遞員

  熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司,及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式,并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

  2. 轉(zhuǎn)交快遞

  收到快遞時,快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領(lǐng)取,并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管,應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

  四、會務(wù)工作

  1. 會議前準(zhǔn)備工作

  主動關(guān)注會議信息,向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況,及時記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容,并積極協(xié)助;做好會議室準(zhǔn)備工作;協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作。

  2. 會議中服務(wù)工作

  維護(hù)會議室外環(huán)境安靜,根據(jù)會議組織者要求,適時為與會者準(zhǔn)備茶水飲料,并隨時待命,協(xié)助做好其他會務(wù)工作。

  3. 會議后完善工作

  負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會議室電子設(shè)備及電器;整理會議室,協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

  五、協(xié)助工作

  1.協(xié)助人事行政招聘工作

  2.負(fù)責(zé)面試人員迎進(jìn)及面試登記(并準(zhǔn)備茶水飲料)

  六、行政前臺日常事務(wù)

  1.保證前臺電子設(shè)備的正常使用

  前臺電腦、電話等電子設(shè)備,若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查,若無法維修,可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位,排除故障。

  2.前臺電源管理

  每日下午下班后,須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

  3.公司鑰匙管理

  前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙,前臺應(yīng)妥善保管以備使用。

  前臺職業(yè)素養(yǎng)

  1. 穿戴整齊,服裝得體,(不露不短)

  2. 不得濃妝艷抹,(上班禁止穿拖鞋)

  3. 有較強(qiáng)的理解能力,能迅速.準(zhǔn)確地領(lǐng)會客戶的需求

  4. 注意服務(wù)的禮貌,禮節(jié),為客人提供微笑服務(wù).

  5. 工作中不能失態(tài):要有涵養(yǎng).有耐心,善于控制自己,決不能隨客人的

  情緒波動而波動,不能與客人爭吵.

  6. 面對工作中自己解決不了的問題要及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo),防止事情

  被延誤.

  7. 熱愛本職工作,做好崗位職責(zé).

公司前臺崗位職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作。

  2、負(fù)責(zé)前臺衛(wèi)生及公司綠色植物的管理。

  3、公司用水管理。

  4、電話邀約適崗的應(yīng)聘者前來公司面試。

  5、負(fù)責(zé)公司招聘網(wǎng)站的刷新。

  6、公司職員的考勤管理并詳細(xì)記錄備案。

公司前臺崗位職責(zé)6

  1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

  2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪客戶經(jīng)理

  3、負(fù)責(zé)公司人員招聘。

  4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

  5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

  6、負(fù)責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

  7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

  8、完成上級主管交辦的其它工作

公司前臺崗位職責(zé)7

  1、負(fù)責(zé)售樓部前臺接待工作。

  2、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

  3、銜接經(jīng)紀(jì)人與開發(fā)商

  4、了解項(xiàng)目詳情發(fā)圈動態(tài)推廣

  5、回答經(jīng)紀(jì)人問題

  6、報備客戶整理帶看單,核對臺帳,開票回款

公司前臺崗位職責(zé)8

  公司的前臺是一個單位的臉面和名片.所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的接待禮儀.這對于塑造單位形象有著非常重要的作用!

  一、客戶接待與服務(wù)

  1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,接待安排客人來訪。(引位、倒水),咨詢客戶來訪意圖。

  8.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

  9.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  10.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

  11.做好公司宣傳專欄的組稿。

  12.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。

  14.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  15.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

  16.對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

  17.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  18.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

  19.不得隨意離開工作崗位,造成不便。

  20.做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作及開會時需要配合的一些相關(guān)后勤工作.。

  21.公司文件,信件,函電的接收與傳達(dá)。

  22.協(xié)助各部門之間的協(xié)調(diào)工作。做招聘及安排員工面試。完成上級交付的其它任務(wù)。

  23.每天打掃經(jīng)理辦公室衛(wèi)生及安排好茶水工作。

  24.公司電腦,打印機(jī)復(fù)印機(jī)等文印設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時通知維修人員或供貨商修復(fù).確保設(shè)備正常使用。并協(xié)助各部門進(jìn)行文字掃盲相關(guān)設(shè)備及時添加打印紙。

  25.負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。

  26.公司員工外出做好外出登記表。

  27.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),做好其他部門的協(xié)助工作。

  28.負(fù)責(zé)簽收和發(fā)放快遞,信件,快遞,報紙。仔細(xì)核對發(fā)現(xiàn)問題及時解決,補(bǔ)缺。

  29.會議室的安排。并做好會中,會后的的會議服務(wù).

  30.監(jiān)督公司的考勤打卡,做好每月的考勤記錄。統(tǒng)計公司員工的公休假及事上報財務(wù).負(fù)責(zé)考勤資料及請假條的存檔。

  31.分析性思維很重要,因?yàn)榻?jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷。

  32.有效率的完成部門經(jīng)理交代的其他工作。

  二、來訪接待禮儀

  前臺文員服務(wù)規(guī)范 :

  1.客戶或來訪者進(jìn)門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

  單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下:

  “先生,您好!”或“先生,早上好!”

  “小姐,您好!”或“小姐,早上好!”

  “您好!歡迎來到XX公司?!?/p>

  來者是二人,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:

  “二位先生好!”

  “二位小姐好”

  “先生、小姐,你們好!”

  來者為三人以上,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:

  “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”

  “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”

  對已知道客戶或來訪者姓名的,標(biāo)準(zhǔn)問候語如下:

  “X先生好!”

  “X小姐好!”

  對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者,在沿用“單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后,還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語:

  “先生,我記得您前不久(以前)來過我們公司,今天光臨,再次表示歡迎!” a) 引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營銷宣傳資料; b) 當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn),介紹時先介紹主人,后介紹客人;

  c) 引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員,行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置,并隨時用手示意。途中與同事相遇,點(diǎn)頭行禮,表示致意;

  d) 進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門;

  e) 介紹雙方,退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),則安撫客戶或來訪者稍等, 退出。

  三、電話接待禮儀

  接待工作/轉(zhuǎn)接電話--是最基本的。代表公司第一印象,所以要求聲音甜美

  1.聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前拿起話筒;

  2.聽話時先問候,并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下:

  “您好,XX公司!”或

  “您好,這里是XX公司!”

  對方講述時留心聽并記下要點(diǎn),未聽清時,及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話,迅速判斷出他有何需求?作出標(biāo)準(zhǔn)回話。

  咨詢家裝業(yè)務(wù):先生(小姐),關(guān)于這方面情況(家裝咨詢),讓我們公司客戶顧問X先生為您服務(wù)吧,他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題,我把電話轉(zhuǎn)過去,請稍等。

  聯(lián)系業(yè)務(wù):與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員;無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),則直接回答:先生(小姐),我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要,請您聯(lián)系其他公司吧,謝謝!

  找人:先生(小姐),您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預(yù)約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司X先生的電話,詢問轉(zhuǎn)接與否。)

  不指明的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人,在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人;

  通話簡明扼要,不應(yīng)長時間占線。

  結(jié)束時應(yīng)說“謝謝!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒,公司如果有國外客戶,還會要求前臺會英語,能聽懂別人要找誰,然后轉(zhuǎn)過去。

  虛心學(xué)習(xí)與努力鉆研,不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。

公司前臺崗位職責(zé)9

  1.、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽和電話轉(zhuǎn)接;

  2、做好文件的打印、收發(fā)、傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、報刊等;

  3、負(fù)責(zé)訂票、訂水、訂報,包裹的郵寄及快遞公司的聯(lián)系工作;

  4、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待及登記工作,預(yù)約會議室的使用,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室及叮囑清潔工時刻保持會議室的整潔;

  5、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用,購置及發(fā)放工作;

  6、做好每天員工的考勤工作, 負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計;

  7、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

  8、完成上級交給的其他工作。

公司前臺崗位職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

  2、負(fù)責(zé)訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

  3、負(fù)責(zé)公司的換單事宜;

  4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

  5、負(fù)責(zé)每月辦公用品的采購與發(fā)放工作;

  6、負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計與記錄,每月制作考勤報告

  7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺崗位職責(zé)11

  1、為非裝修客戶提供服務(wù),及時引薦到各部門。

  2、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。

  3、打掃衛(wèi)生,保持公司的整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。

  5 、現(xiàn)象展示:A.微笑. B.穩(wěn)定的心態(tài). C.自信(我相信我能)

公司前臺崗位職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;;

  2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

  3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞以及包裹的分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;

  4、負(fù)責(zé)公司前臺以及公司大堂的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5、 完成上級交辦的其他工作。

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