下面是范文網(wǎng)小編收集的地產(chǎn)營銷中心崗位職責(zé)5篇(房地產(chǎn)營銷中心工作)，供大家參閱。
地產(chǎn)營銷中心崗位職責(zé)1
地產(chǎn)營銷部總經(jīng)理崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)部門日常管理工作。具備高度責(zé)任感，熱愛本職工作，積極投入到營銷部的經(jīng)營管理中去，保證全部門工作正常開展。
(二)制定部門管理制度，實(shí)現(xiàn)工作有章可循，提高工作效率。調(diào)動(dòng)員工工作積極性，督導(dǎo)員工每天工作有序進(jìn)行。
(三)制定各項(xiàng)目銷售策略，做最實(shí)效的營銷，實(shí)現(xiàn)公司收入最大化。并根據(jù)銷售情況和市場狀況調(diào)整策略。
(四)制定部門年度、月度工作計(jì)劃。
(五)管理各項(xiàng)目的營銷策劃工作。
(六)將銷售進(jìn)度、狀況直接向總裁匯報(bào)。
(七)做好本部門的人事管理，將合適的人才安排到合適的崗位上。
(八)主持每周的銷售例會(huì)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，尋找解決問題的辦法。
(九)評(píng)估部門工作人員的表現(xiàn)。
(十)做好和公司其他部門的溝通，推行內(nèi)部服務(wù)制度，加強(qiáng)和各部門之間的合作。
地產(chǎn)營銷中心崗位職責(zé)2
地產(chǎn)市場營銷企劃崗位職責(zé)一、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)起草公司各種企劃活動(dòng)提案。開展公司營銷企劃工作,配合公司營銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展。接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。
二、參與公司營銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究,企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施,承擔(dān)企業(yè)中長遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。
三、定期組織開展宣傳分析和調(diào)研工作,及時(shí)掌握同行的宣傳動(dòng)態(tài),并為公司決策層提供切實(shí)可行的企劃方案。
四、負(fù)責(zé)聯(lián)系及輔助廣告公司設(shè)計(jì)各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌、活動(dòng)POP、電視、報(bào)紙、路旗、車體、網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳單等宣傳品的制作和印刷。配合營銷中心各部門開展?fàn)I銷策劃、推廣工作。
五、對(duì)各銷售工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào),配合開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營銷活動(dòng)。
六、在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)形象、廣告意識(shí)等宣傳教育活動(dòng)。 七、負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理工作。具體要求
1、負(fù)責(zé)電視、報(bào)紙、路旗、車體、網(wǎng)絡(luò)廣告各種軟文稿件的撰寫。 2、負(fù)責(zé)宣傳資料內(nèi)容、版面的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、排版,并協(xié)助和指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)。
3、負(fù)責(zé)豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場文化和管理文化,組織開展企業(yè)文化活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)制定和完善公司整體營銷策劃和具體實(shí)施方案,并協(xié)助營銷部經(jīng)理完成各種營銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等; 5、及時(shí)搜集整理市場信息,了解同行的策劃動(dòng)態(tài),并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。6、作好宣傳保障工作,不斷挖掘新聞素材和宣傳新亮點(diǎn)。定期修改或更換廣告版面和廣告形式,分析同行的設(shè)計(jì)版式,不斷推陳出新。
7、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān),建立和維護(hù)良好的媒體關(guān)系,在新聞和廣告兩方面與媒體加強(qiáng)合作,及時(shí)掌握媒體動(dòng)態(tài),了解媒體信息。
8、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維,通過開展“頭腦風(fēng)暴法”等方式,拓寬宣傳思路,力求不斷推陳出新。作好各媒體信息的統(tǒng)計(jì)和整理,定期提出書面分析報(bào)告,對(duì)公司廣告投放計(jì)劃提出參考性意見。
9、配合公司做好網(wǎng)絡(luò)媒體的維護(hù)和推廣。
10、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體聯(lián)系和公關(guān),與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關(guān)系,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及企劃部經(jīng)理作好廣告聯(lián)系和洽談工作。
地產(chǎn)營銷中心崗位職責(zé)3
地產(chǎn)項(xiàng)目營銷總監(jiān)崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常營銷管理工作。
(二)執(zhí)行項(xiàng)目管理制度，實(shí)現(xiàn)工作有章可循，提高工作效率。
(三)制定銷售策略，做最實(shí)效的營銷，實(shí)現(xiàn)公司收入最大化。并根據(jù)銷售情況和市場狀況調(diào)整策略。
(四)做好詳細(xì)的市場調(diào)研，充分了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、區(qū)域市場、競爭樓盤的情況，為營銷策劃提供基礎(chǔ)資料。
(五)做好項(xiàng)目的SWOT分析，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，做好項(xiàng)目準(zhǔn)確定位。
(六)根據(jù)市場情況、消費(fèi)者需求，積極做出建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)建議，供設(shè)計(jì)部參考使我們的產(chǎn)品更有競爭力。
(七)根據(jù)市場競爭和本項(xiàng)目每一套單位的具體特點(diǎn)，制定價(jià)格表，使項(xiàng)目性價(jià)比達(dá)到最優(yōu)，在保證較快的銷售速度的前提下為公司創(chuàng)造更多的利潤。
(八)制定靈活的促銷政策，激起消費(fèi)者的購買欲望，促進(jìn)樓盤的快速銷售。
(九)在營銷策略的基礎(chǔ)上，確定廣告推廣策略。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的宣傳推廣，提升項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)推動(dòng)公司的品牌傳播。
(十)組織好每次房地產(chǎn)交易會(huì)，展示項(xiàng)目和公司的良好形象，形成銷售熱潮。
(十一)做好置業(yè)顧問的培訓(xùn)工作，組織好置業(yè)顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)考察，為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的置業(yè)顧問，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
(十二)主持每周的銷售例會(huì)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，尋找解決問題的辦法，評(píng)估置業(yè)顧問的銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)，激勵(lì)置業(yè)顧問。
(十三)準(zhǔn)備銷售用物料，如《臨時(shí)認(rèn)購書》、《認(rèn)購書》、《按揭須知》、《認(rèn)購須知》、《購房稅費(fèi)表》等。
(十四)解決現(xiàn)場突發(fā)事件，及時(shí)呈報(bào)重大及具有影響的問題，提供解決建議，保證售樓現(xiàn)場工作正常開展。
(十五)做好和公司其他部門的溝通，推行內(nèi)部服務(wù)制度，加強(qiáng)和各部門之間的合作。
(十六)檢查售樓處情況，并將異常情況及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門，并及時(shí)解決問題，做到日清日結(jié)、日事日畢。
(十七)評(píng)估員工工作表現(xiàn)并將情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)員工的業(yè)績與工作表現(xiàn)建議各類獎(jiǎng)懲措施。
(十八)組織好樓盤現(xiàn)場的活動(dòng)，使現(xiàn)場能積聚更多的人流，促進(jìn)銷售工作的進(jìn)行。深入貫徹休驗(yàn)式營銷，強(qiáng)化營銷部對(duì)客戶的服務(wù)。
(十九)組織好戶外展銷活動(dòng)，用低成本的方式為項(xiàng)目找到更多的客戶，擴(kuò)大項(xiàng)目知名度，實(shí)現(xiàn)快速銷售。
(二十)做好和協(xié)助公司如廣告公司、禮儀公司的協(xié)作與溝通，使他們所做的一切活動(dòng)都符合公司的要求，推動(dòng)銷售工作的開展。
(二十一)做好領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作，做到"快速反應(yīng)，高效完成"
地產(chǎn)營銷中心崗位職責(zé)4
營 銷 中 心 崗 位 職 責(zé)
第一章部門職責(zé) 部門名稱：XXX營銷部 工作基本目標(biāo)：
營銷行為必須符合公司整體形象要求，并收到預(yù)期效果；完成項(xiàng)目房屋預(yù)售、銷售計(jì)劃，售后回訪等工作；售價(jià)水平控制在計(jì)劃范圍之內(nèi)；實(shí)現(xiàn)公司預(yù)期的現(xiàn)金流入，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行；樹立公司良好市場品牌形象。工作職能：
1、對(duì)公司的經(jīng)營環(huán)境（行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對(duì)手、市場）進(jìn)行研究，收集市場信息并進(jìn)行分析整理。
2、組織實(shí)施項(xiàng)目前期調(diào)研、為公司項(xiàng)目市場定位提供信息。
3、項(xiàng)目營銷方案的制定并具體組織實(shí)施，對(duì)營銷活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析。 4、依銷售計(jì)劃，按時(shí)、按量、按價(jià)完成房屋預(yù)售、銷售任務(wù)。5、公司客戶資源的管理及信息收集。
6、與社會(huì)各媒體銜接，負(fù)責(zé)公司的VI標(biāo)識(shí)及銷售宣傳資料的制作。 7、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成銀行按揭及產(chǎn)權(quán)辦理事宜。8、協(xié)助工程部及相關(guān)部門做好售后服務(wù)工作。9、部門相關(guān)資料的管理。
10、加強(qiáng)與公司其他部門之間的溝通與合作，協(xié)助工作順利完成。 11、協(xié)調(diào)好與各媒體間的關(guān)系，杜絕媒體負(fù)面報(bào)道。12、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作。13、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。備注：
第二章部門（員工）崗位職責(zé)： 職位名稱：營銷部經(jīng)理 工作內(nèi)容
1負(fù)責(zé)處理部門日常工作，確保部門整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量完成目標(biāo) 2負(fù)責(zé)制定部門管理制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)并確保其有效實(shí)施切合實(shí)際 3密切關(guān)注國家政策及行業(yè)發(fā)展趨勢，并進(jìn)行整理分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考書面提供準(zhǔn)確及時(shí)全面的分析材料
4負(fù)責(zé)組織部門人員和參與相關(guān)部門進(jìn)行競爭項(xiàng)目前期的市場調(diào)研，并提供可行性分析報(bào)告所提報(bào)告具有參考、借鑒價(jià)值
5負(fù)責(zé)制定公司項(xiàng)目營銷方案，對(duì)具體營銷活動(dòng)組織實(shí)施，評(píng)價(jià)活動(dòng)效果，與計(jì)劃目標(biāo)相比較，撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，為后續(xù)工作提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)策劃方案行之有效、總結(jié)報(bào)告符合實(shí)際
6負(fù)責(zé)編制公司項(xiàng)目銷售計(jì)劃，并在下屬中間進(jìn)行目標(biāo)分析及日常管理，考核工作務(wù)實(shí)、可行
7對(duì)下屬工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，協(xié)助下屬完成工作目標(biāo)耐心細(xì)致
8審核下屬工作報(bào)告，對(duì)下屬的工作結(jié)果進(jìn)行考核公正、公平、公開，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
9負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高下屬的營銷知識(shí)和技能長期堅(jiān)持有所提高 10按規(guī)定向公司報(bào)送報(bào)表及相關(guān)資料真實(shí)、可信、準(zhǔn)確
11負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理部門內(nèi)部的矛盾、糾紛并報(bào)公司批準(zhǔn)化解糾紛平息矛盾 12負(fù)責(zé)處理部門內(nèi)部及營銷中突發(fā)性、偶然性的重大事件，并酌情上報(bào)靈活及時(shí)降低影響
13負(fù)責(zé)與新聞媒體銜接，負(fù)責(zé)公司形象及營銷宣傳，控制媒體的負(fù)面報(bào)道公司品牌得到提升
14根據(jù)項(xiàng)目的定位，審核廣告公司的廣告主題和內(nèi)容，認(rèn)真負(fù)責(zé)
15協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，為相關(guān)部門提供支持，協(xié)助相關(guān)部門完成其目標(biāo)強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí) 按要求提供支持
16完成上級(jí)交辦的其它工作按要求完成 職位名稱：收款員 工作內(nèi)容
1負(fù)責(zé)營銷中心客戶現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)耐心細(xì)致、不短款 2負(fù)責(zé)辦理營銷中心現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)保證安全、當(dāng)日入庫
3登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，并同總帳核對(duì)相符耐心細(xì)致、帳帳相符 4保管庫存現(xiàn)金、空白銀行單據(jù)堅(jiān)持原則、保證安全
5辦理銀行往來事項(xiàng)，按日將銀行存款日記帳同銀行對(duì)帳單核對(duì)相符耐心細(xì)致、帳帳相符
6編制貨幣資金日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)按時(shí)完成、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 7完成上司（財(cái)務(wù)部）交辦的其他工作按標(biāo)準(zhǔn)完成 職位名稱：營銷部主管 工作內(nèi)容
1根據(jù)公司樓盤的銷售價(jià)格及銷售管理規(guī)定，組織置業(yè)顧問進(jìn)行現(xiàn)場銷售工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格管理、隨時(shí)把握銷售動(dòng)態(tài)； 2審核置業(yè)顧問與客戶填寫的各種表格、合同；
3每日填寫銷售日統(tǒng)計(jì)表，每周填寫銷售周報(bào)表，每月填寫月報(bào)表，作出報(bào)表分析，針對(duì)主要問題提出處理建議，報(bào)營銷部經(jīng)理調(diào)整銷售策略，按時(shí)完成，統(tǒng)計(jì)無錯(cuò)誤；
4建立已成交客戶檔案，同時(shí)報(bào)營銷經(jīng)理；對(duì)客戶情況進(jìn)行較全面的了解規(guī)范、清楚；
5協(xié)助財(cái)務(wù)部作好客戶按揭資料的準(zhǔn)備、管理及按揭后期事項(xiàng)的異常處理，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
6當(dāng)營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時(shí)，處理突發(fā)事件，并及時(shí)將事件經(jīng)過及處理結(jié)果上報(bào)經(jīng)理，處理及時(shí)靈活恰當(dāng)；
7對(duì)置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、耐心細(xì)致； 8指導(dǎo)文員建立、管理銷售臺(tái)帳； 9協(xié)助其他部門的工作主動(dòng)熱情；
10完成上司交辦的其他工作，按標(biāo)準(zhǔn)完成； 職位名稱：置業(yè)顧問 工作內(nèi)容
1做好客戶接待工作，當(dāng)好客戶置業(yè)顧問；全面或根據(jù)客戶反映的情況，清楚、完整地介紹每種戶型的特點(diǎn)、性能、價(jià)格、手續(xù)辦理等情況；盡量聽取、收集客戶需求意見熱情主動(dòng)，符合工作規(guī)范。2做好客戶訪談?dòng)涗洠粚?duì)決定簽約的客戶，引導(dǎo)辦理付款手續(xù)，并簽訂相關(guān)的合同；對(duì)達(dá)成意向或還需考慮的客戶，進(jìn)行電話回訪熱情主動(dòng)、耐心細(xì)致 3對(duì)自己接待的客戶定時(shí)進(jìn)行分類總結(jié)，同時(shí)對(duì)潛在客戶、現(xiàn)有客戶進(jìn)行多角度分析，每月底將分析報(bào)告上交經(jīng)理按時(shí)完成 報(bào)告要具有可借鑒性
4在營銷經(jīng)理的組織下，不定期的進(jìn)行市場調(diào)研，并提交調(diào)研報(bào)告按時(shí)完成，符合標(biāo)準(zhǔn)
5協(xié)助工程部、物業(yè)公司處理相關(guān)事宜認(rèn)真負(fù)責(zé) 6協(xié)助辦理按揭、交房等售后服務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)
7記錄、整理客戶投訴、意見，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)辦理 8完成上司交辦的其他工作按標(biāo)準(zhǔn)完成職位名稱：文員（銀行按揭、房管業(yè)務(wù)、網(wǎng)上合同簽訂）工作內(nèi)容
1負(fù)責(zé)與成交客戶按公司合同范文內(nèi)容要求，認(rèn)真簽訂房管部門的網(wǎng)上預(yù)售合同；負(fù)責(zé)辦理成交客戶的房管產(chǎn)權(quán)登記等相關(guān)業(yè)務(wù)，辦理銀行按揭業(yè)務(wù)； 2做好合同和票據(jù)的保管工作，沒有毀損、遺失；
3定期提供客戶各類催收名單，要求主辦置業(yè)顧問按時(shí)完成； 4做好項(xiàng)目相關(guān)信息的收集整理裝訂全面、規(guī)范
5做好保密工作，不能向客戶或競爭對(duì)手提供有損公司利益的商業(yè)秘密堅(jiān)持原則，沒有泄密現(xiàn)象；
6協(xié)助營銷中心的其他工作，主動(dòng)、熱情； 7完成公司交辦的其他工，按標(biāo)準(zhǔn)完成； 職位名稱：營銷中心保安 工作內(nèi)容
1全天保障營銷中心辦公設(shè)備和人員安全，維護(hù)營銷現(xiàn)場的秩序和指揮車輛停放，堅(jiān)守崗位不得隨意離開；
2收款員存取現(xiàn)金的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)隨行護(hù)送，保障其安全，不離左右確保安全； 3每天上下班前后，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行清理、打掃，并隨時(shí)確保辦公區(qū)域的秩序和衛(wèi)生狀況良好、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4在置業(yè)顧問下班后，主動(dòng)接聽電話或接待上門客戶，次日把記錄信息交予經(jīng)理或營銷主管，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5協(xié)助售樓中心其他工作主動(dòng)、熱情；
6及時(shí)妥善解決現(xiàn)場營銷過程中的治安、安全問題認(rèn)真負(fù)責(zé)； 7完成上司交辦的其他工作按時(shí)完成； 第三章部門行為規(guī)范
在全面遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，為了加強(qiáng)部門內(nèi)部管理與建設(shè)，強(qiáng)調(diào)下列行為規(guī)范：
1、本部門人員在任何情況下，都必須堅(jiān)持公司利益高于一切，正確處理和對(duì)待公司、部門與個(gè)人利益的關(guān)系。
2、本部門全體人員必須服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。
3、自覺維護(hù)公司聲譽(yù)和形象，在任何情況下，不允許有損害公司聲譽(yù)和影響公司形象的行為發(fā)生。
4、本部門全體員工都有義務(wù)利用自己的智力資源和社會(huì)資源，為公司的發(fā)展出謀劃策。 5、勤奮工作、敬業(yè)愛崗、立足本職、務(wù)實(shí)創(chuàng)新；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，提高自己的綜合素質(zhì)。
6、堅(jiān)守職業(yè)道德，廉潔奉公，禁止任何人利用工作關(guān)系收取不當(dāng)?shù)美?7、文明禮貌上崗，接待客戶熱情大方，使用文明用語，注重儀表儀態(tài)。8、正確處理個(gè)人事務(wù)與工作的關(guān)系，避免把個(gè)人情緒帶入工作。
9、部門內(nèi)部員工要服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)；嚴(yán)于律己、寬以待人；不搬弄是非影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)；禁止互相拆臺(tái)、互相推諉。有意見、分歧通過正當(dāng)程序申訴和匯報(bào)。
10、熱愛企業(yè)，增強(qiáng)集體觀念，熱愛本職工作。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，愛護(hù)公物，遵守國家有關(guān)法規(guī)法紀(jì)。第四節(jié)合同管理
1、商品房買賣中涉及到的合同（含補(bǔ)充協(xié)議）由公司統(tǒng)一購買或制定，均屬格式合同。
2、現(xiàn)場合同由公司統(tǒng)一保管，并按規(guī)定的格式填寫，置業(yè)顧問有協(xié)助客戶填寫的義務(wù)。
3、已簽定的合同應(yīng)定時(shí)、分批交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人處統(tǒng)一保管，并辦理交接手續(xù)。 4、合同如需涂改，必須在涂改處加蓋相關(guān)印章，否則無效。
5、置業(yè)顧問在簽訂購房合同時(shí)，不能有任何超越格式合同之外的承諾或附加條款，優(yōu)惠幅度超過公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須上報(bào)公司批準(zhǔn)。
6、置業(yè)顧問不得隨意對(duì)客戶要求進(jìn)行承諾，不允許修改合同條款。
7、置業(yè)顧問必須對(duì)客戶做出承諾時(shí)，必須用書面文字向營銷經(jīng)理呈報(bào)，經(jīng)理報(bào)經(jīng)公司意見后，才能由營銷經(jīng)理代表公司做出承諾。 8、營銷主管是合同的第一審核人，營銷經(jīng)理是合同的第二審核人，行政部是合同的第三審核人。第五節(jié)售后服務(wù)
1、本部門所有員工均有為客戶做好售后服務(wù)的義務(wù)，樹立公司的口碑效應(yīng)。 2、本節(jié)所指的“售后服務(wù)”主要包括： ①電話回訪 ②協(xié)助按揭 ③協(xié)助交房 ④客戶建議或投訴
3、置業(yè)顧問應(yīng)不定期地對(duì)成交客戶進(jìn)行電話回訪，以便收集、傾聽客戶意見。 4、合同簽定以后，置業(yè)顧問應(yīng)協(xié)助客戶辦理按揭手續(xù)。
5、房屋修建過程中，置業(yè)顧問應(yīng)不定期地向客戶通報(bào)工程進(jìn)度及相關(guān)情況。 6、房屋竣工入住時(shí)，置業(yè)顧問應(yīng)協(xié)助客戶接房入住。
7、對(duì)客戶的意見和投訴，應(yīng)認(rèn)真做好書面記錄，及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告；經(jīng)理應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)和公司其他部門或相關(guān)單位銜接，及時(shí)妥善處理；重大投訴經(jīng)理應(yīng)立即向總經(jīng)理報(bào)告。
8、本部門任何員工不得因客戶意見或投訴而對(duì)客戶置之不理，甚至發(fā)生沖突，以維護(hù)公司的利益和形象。 第六節(jié)爭議處理
1、本節(jié)所指的“爭議”是指營銷中心內(nèi)部在管理和工作中出現(xiàn)的分歧、意見、矛盾。
2、“爭議”處理實(shí)行“公正、公平、公開、內(nèi)部處理優(yōu)先”的原則。 3、任何“爭議”未經(jīng)部門內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，任何人不得越級(jí)上報(bào)。
4、上級(jí)作出的決定，下級(jí)即使有不同的意見也必須執(zhí)行，但事后可以口頭或書面向上級(jí)提出自己的看法。
5、對(duì)處罰決定不服的，可以口頭或書面向經(jīng)理陳述自己的看法，經(jīng)溝通協(xié)調(diào)無效后，可以越級(jí)向上級(jí)反映直至總經(jīng)理處，但必須實(shí)事求是，不得捏造事實(shí)和進(jìn)行人身攻擊。 第七章附則
1、本管理制度只適用于本公司營銷中心。 2、本管理制度的批準(zhǔn)權(quán)在公司總經(jīng)理。3、本管理制度的解釋權(quán)在公司行政部。4、本管理制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)行。
地產(chǎn)營銷中心崗位職責(zé)5
地產(chǎn)營銷總監(jiān)崗位職責(zé)
任職要求：
1.?？埔陨蠈W(xué)歷，3-5年以上一手房銷售總監(jiān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.有敏銳的市場意識(shí)、應(yīng)變能力、獨(dú)立開拓市場的能力； 3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，善于協(xié)調(diào)營銷團(tuán)隊(duì)的工作；
4.具備較強(qiáng)的管理能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平；工作嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取；
5.具備房地產(chǎn)調(diào)研、策劃、推廣及銷售組織經(jīng)驗(yàn)，有知名項(xiàng)目成功操盤經(jīng)驗(yàn)，具有成功的房產(chǎn)項(xiàng)目銷售業(yè)績背景者優(yōu)先；
6.具備豐富的項(xiàng)目現(xiàn)場管理能力，獨(dú)立主持房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售管理工作； 7.配備銷售人員資源優(yōu)先。崗位職責(zé)：
1、公司總銷售目標(biāo)的制定、執(zhí)行；根據(jù)公司發(fā)展階段要求或市場反饋，對(duì)銷售工作做出策略調(diào)整和對(duì)策決策；
2、拓展市場業(yè)務(wù)，積極挖掘新客戶，深度開發(fā)老客戶，確保公司銷售指標(biāo)的完成；
3、建立和管理銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo)；
4、具備獨(dú)立指導(dǎo)、培養(yǎng)新銷售團(tuán)隊(duì)的能力與責(zé)任，對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助下屬提高工作業(yè)績，確保部門銷售目標(biāo)的達(dá)成。
5、全面負(fù)責(zé)組織對(duì)客戶的全程服務(wù)（溝通、匯報(bào)、維護(hù)、考察接待及突發(fā)事件處理等）；
6、公司內(nèi)外部的溝通，客戶關(guān)系維護(hù)及業(yè)務(wù)拓展的配合；
7、參與部門思路討論、成型，制定整體部門策略；
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