物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度12篇(物業(yè)公司保潔員管理制度及崗位職責(zé))

時間：2023-02-13 18:23:06 綜合范文

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物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度1

　　小區(qū)保潔員崗位職責(zé)

　　1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

　　2、按公司要求高標準做好職責(zé)區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

　　3、及時糾正職責(zé)區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

　　4、按時收集小區(qū)的生活垃圾并清運至指定地點;定期對小區(qū)公共部位進行消殺工作。

　　5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負責(zé)人報告。

　　6、負責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和推薦，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;做好職責(zé)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。

　　7、完成公司臨時指派的其他工作。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度2

　　- 負責(zé)全國開發(fā)商物業(yè)公司及大型保潔公司的開發(fā)工作

　　- 簽署物業(yè)公司的戰(zhàn)略協(xié)議

　　- 協(xié)調(diào)大客戶部門和渠道部門在集團客戶的框架協(xié)議下各區(qū)域項目落地

　　- 協(xié)助分公司建立區(qū)域保潔協(xié)會的合作關(guān)系

　　- 制定物業(yè)保潔的相關(guān)策略并制定相應(yīng)政策

　　- 維護德國總部的全球集團客戶

　　- 連鎖超市的客戶開拓和集團協(xié)議

　　- 投標策略的制定及標書的編輯

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度3

　　小區(qū)保潔員崗位職責(zé)

　　一、堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈。

　　二、熟悉各自分工及所負責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對所負責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責(zé)。

　　三、每日分兩次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。

　　四、公共保潔要做到，每日負責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車嘗綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等一次。每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場所門窗一次。并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，持續(xù)清潔衛(wèi)生。

　　五、每日巡視各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。

　　六、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

　　七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度4

　　一、室外保潔員

　　1、準時到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。

　　2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

　　3、熟悉各自分工及所負責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。

　　5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

　　6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。

　　7、完成公司交辦的其它臨時性工作。

　　二、花園及娛樂場所保潔員

　　1、準時到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。

　　2、負責(zé)愛護健身器材等活動設(shè)施的維護和保養(yǎng)，定期向上司匯報用品的消耗及領(lǐng)用情況。

　　3、對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z。

　　4、維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛(wèi)生，及時處理突發(fā)事件。

　　5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確?；▓@四周衛(wèi)生整潔。

　　6、及進維護、養(yǎng)護花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細小問題自行解決。

　　7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。

　　8、對花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細登記。

　　9、愛崗敬業(yè)，完成臨時性的工作任務(wù)。

　　三、室內(nèi)保潔員

　　(1)樓道保潔員

　?、倜咳諏堑狼鍜?、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

　?、诿恐軐翘輧?nèi)標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。

　?、勖吭聦堑罒艟摺堑篱T窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。

　　④當(dāng)班時間遇到樓內(nèi)有可疑情況時，即時與保安人員聯(lián)系。

　?、菅惨晿莾?nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。

　?、薅ㄆ趯堑牢孟x等進行消殺，確保無“四害”。

　?、叻e極完成上級交辦的臨時任務(wù)。

　　(2)辦公室保潔員

　?、贉蕰r到崗，按工作要求完成任務(wù)。

　?、诠ぷ鲿r間不能做與工作無關(guān)的事，如聊天。

　　③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。

　?、芊e極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識，提高個人素質(zhì)。

　?、莶粩嗫偨Y(jié)工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平和工作效益。

　?、薹e極完成上級交代的臨時任務(wù)。

　?、呙看问褂猛瓯嵐ぞ撸瑧?yīng)清潔干凈，放到指定的地點。

　　四、上門服務(wù)保潔員

　　1、按客戶預(yù)約時間著裝準時到達工作崗。

　　2、根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時上報部門。

　　3、嚴肅紀律，不得私自收取費用。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度5

　　一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對工作認真負責(zé)。

　　二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務(wù)。

　　三、對樓道保潔的具體要求：

　　1、生活垃圾日產(chǎn)日清;

　　2、樓道每天清掃一次，整日保潔;

　　3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;

　　4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每周擦拭一次;

　　5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

　　6、樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理;

　　7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

　　四、對院庭保潔的具體要求：

　　1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

　　2、保潔箱每天清理一次;

　　3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔。

　　五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭

　　保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。

　　六、保管好清掃工具，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

　　七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次(冬季除外)。

　　八、對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向物業(yè)

　　服務(wù)中心報告，否則視為失職。

　　九、為使以上各項條款得到充分落實，保潔主管對樓道和院庭衛(wèi)生進行經(jīng)常性的檢查，并及時進行總結(jié)。

　　十、完成商機領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，及臨時性工作。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度6

　　小區(qū)保潔員工作職責(zé)

　　一、遵守公司制定的各類規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事，服從調(diào)配。

　　二、及時完成工作任務(wù)，按照公司要求和標準對本職責(zé)區(qū)進行清潔衛(wèi)生，維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序。

　　三、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常狀況及時向保安員或客服助理匯報。

　　四、對損壞公物和亂扔廢棄物的行為應(yīng)予以制止，并及時清除。

　　五、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，

　　對無故損壞的要照價賠償。

　　六、對保潔職責(zé)區(qū)域每一天上、下午各打掃一次。

　　七、加強巡視保潔，做到隨臟隨掃。

　　八、發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞，要及時清掏或及時通知有關(guān)人員修理。發(fā)現(xiàn)損壞的公物如門窗、水龍頭、下水道等應(yīng)及時向管理員或物業(yè)管理部報修。

　　九、負責(zé)小區(qū)花園、馬路、車庫、雨棚、樓上平臺等公共區(qū)域的清掃保潔。

　　十、負責(zé)樓道雜物的清理，樓層內(nèi)各扶手、門窗、電表箱、消防栓、排風(fēng)口、信箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

　　十一、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑，做好工具設(shè)備清潔及保養(yǎng)工作。

　　十二、負責(zé)小區(qū)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中和垃圾桶的清洗工作。

　　十三、時刻持續(xù)小區(qū)各樓宇大堂清潔，定期給大理石地面拋光上蠟。

　　十四、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等;

　　十五、清潔樓宇各大堂門窗、通道雨棚、公共走廊樓和電梯的衛(wèi)生。

　　十六、清潔公共洗手間，隨時注意地面臺面清潔，清除異味。

　　十七、向主管匯報所需清潔用品及設(shè)備，以便申請采購。

　　十八、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經(jīng)理處理。

　　十九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度7

　　1、負責(zé)對樓道、道路、車庫、辦公區(qū)域、綠化帶等公共區(qū)域進行清潔。

　　2、負責(zé)對欄桿扶手、門窗、消防設(shè)施、信報箱、樓道開關(guān)、電梯轎廂等公

　　共設(shè)施進行清潔。

　　3、負責(zé)對生活垃圾、雜物進行收集清運，及垃圾桶/箱的清潔和消殺。

　　4、負責(zé)屋面、轉(zhuǎn)換層、排水溝渠、采光井、消防通道等進行清潔。

　　5、負責(zé)清潔工具、設(shè)備的清潔、保管、保養(yǎng)并統(tǒng)一堆放至規(guī)定區(qū)域。

　　6、負責(zé)禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。

　　7、協(xié)調(diào)處理管理范圍內(nèi)的各類矛盾糾紛、投訴、突發(fā)事件。

　　8、配合協(xié)助并監(jiān)督集團公司各部門及項目部其他組別的工作。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度8

　　物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

　　一、室外保潔員崗位職責(zé)。具體分為：準時到崗，每一天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次;垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;熟悉各自分工及所負責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對其負全部職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累;用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì);維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不禮貌的現(xiàn)象要及時勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時性工作。

　　二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責(zé)。細分為：準時到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù);負責(zé)愛護健身器材等活動設(shè)施的維護和保養(yǎng)，定期向上司匯報用品的消耗及領(lǐng)用狀況;對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z;維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛(wèi)生，及時處理突發(fā)事件;定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確?；▓@四周衛(wèi)生整潔;及進維護、養(yǎng)護花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細小問題自行解決;在客戶或銷售員的要求下，能夠和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)狀況;對花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細登記;愛崗敬業(yè)，完成臨時性的工作任務(wù)。

　　三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)。具體分為：樓道保潔員崗位職責(zé)、每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔;每周對樓梯內(nèi)標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視持續(xù)干凈;每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視持續(xù)干凈;當(dāng)班時光遇到樓內(nèi)有可疑狀況時，即時與保安人員聯(lián)系;巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門;定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”;用心完成上級交辦的臨時任務(wù)。

　　而辦公室保潔員崗位職責(zé)分為：準時到崗，按工作要求完成任務(wù);工作時光不能做與工作無關(guān)的事，如聊天;不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地;用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識，提高個人素質(zhì);不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平和工作效益;用心完成上級交代的臨時任務(wù);每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點。

　　四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)細分為：按客戶預(yù)約時光著裝準時到達工作崗;根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時上報部門;嚴肅紀律，不得私自收取費用。