演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在當(dāng)今社會(huì)生活中,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,那么,怎么去寫演講稿呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的營(yíng)銷公司會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿3篇 在營(yíng)銷工作會(huì)上的講話,供大家參考。

營(yíng)銷公司會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿1
同志們:
市公司20__年?duì)I銷工作會(huì)剛剛落下帷幕不久,我們就召開(kāi)公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作會(huì)議,主要目的是總結(jié)公司20__年?duì)I銷工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),部署20__年工作任務(wù)和工作重點(diǎn),動(dòng)員公司營(yíng)銷戰(zhàn)線全體干部員工,為確保順利完成公司年度營(yíng)銷工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。在與會(huì)代表的共同努力下,會(huì)議圓滿地完成了各項(xiàng)議程,即將結(jié)束。按照會(huì)議安排,下面進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。
一、會(huì)議的基本情況
這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司20__年?duì)I銷工作會(huì)議精神,總結(jié)成績(jī),分析形勢(shì),研究部署公司20__年電力營(yíng)銷工作的一次重要會(huì)議,會(huì)議開(kāi)得很及時(shí),短暫而高效。剛才,王總的報(bào)告總結(jié)了20__年?duì)I銷工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前營(yíng)銷工作面臨的形勢(shì),明確提出了20__年?duì)I銷工作的思路,對(duì)20__年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話,對(duì)我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言,對(duì)20__年工作要點(diǎn)作了說(shuō)明。會(huì)議還表彰了20__年度營(yíng)銷工作先進(jìn)單位和個(gè)人;各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任書。會(huì)議的成功召開(kāi),對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營(yíng)銷工作會(huì)議精神,實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,必將產(chǎn)生積極的作用。
二、會(huì)議的主要收獲
(一)總結(jié)了成績(jī),堅(jiān)定了信心。
20__年公司營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標(biāo),克難奮進(jìn),團(tuán)結(jié)拼搏,使得公司的各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升,營(yíng)銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。營(yíng)銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高,經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步,營(yíng)銷精細(xì)化管理全面展開(kāi),營(yíng)銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng),各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,更是營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保__區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn),同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好20__年?duì)I銷工作的信心。
(二)認(rèn)清了形勢(shì),提高了認(rèn)識(shí)。
會(huì)議充分肯定了20__年?duì)I銷工作的成績(jī),在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營(yíng)銷工作所面臨的形勢(shì)。一是營(yíng)銷指標(biāo)壓力較大。二是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。報(bào)告對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí),更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前營(yíng)銷工作中存在的困難和問(wèn)題,增強(qiáng)了全體干部職工在20__年搞好營(yíng)銷工作的緊迫感和責(zé)任感。
(三)明確了目標(biāo),指明了方向。
針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),王總的報(bào)告明確了20__年?duì)I銷工作思路,提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷工作的目標(biāo),即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷會(huì)議和公司20__年工作會(huì)議精神,以營(yíng)銷精益化管理為主線,通過(guò)抓基礎(chǔ)管理、抓過(guò)程管理、抓規(guī)范管理,促進(jìn)效益提升,深入推進(jìn)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理和營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,不斷提高營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,創(chuàng)營(yíng)銷優(yōu)良業(yè)績(jī),全面完成20__年的營(yíng)銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報(bào)告中王總對(duì)下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對(duì)于促進(jìn)公司營(yíng)銷工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義,為今后的營(yíng)銷工作的開(kāi)展指明了方向。
(四)布置了措施,突出了重點(diǎn)。
王總的報(bào)告,緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標(biāo),提出了20__年?duì)I銷工作的總體工作思路,確定了20__年?duì)I銷工作將以精益化管理為主線,著力于抓基礎(chǔ)、抓過(guò)程、抓規(guī)范,重點(diǎn)搞好十項(xiàng)工作:即加大增供擴(kuò)銷力度,確保電量的穩(wěn)步增長(zhǎng);嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策,確保均價(jià)合理上揚(yáng);加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制,切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果;
突出線損管理工作,努力實(shí)現(xiàn)降損增效;加強(qiáng)營(yíng)銷分析和考核,促進(jìn)營(yíng)銷指標(biāo)全面完成;推行營(yíng)銷精益化管理,提升營(yíng)銷整體管理水平;
加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理,提高營(yíng)銷工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理,全面規(guī)范營(yíng)銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,樹(shù)立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)。十項(xiàng)新措施的提出使得我們20__年的營(yíng)銷工作思路更清晰,重點(diǎn)更加突出,實(shí)際工作中更具可操作性,這對(duì)于公司20__年的營(yíng)銷工作的開(kāi)展具有十分重要的意義。
三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)
今年的營(yíng)銷工作任務(wù)艱巨,責(zé)任重大。在以后的工作,我們營(yíng)銷戰(zhàn)線的干部職工,要以嶄新的精神風(fēng)貌,過(guò)硬的工作作風(fēng),頑強(qiáng)的拼搏精神,扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的管理。
(一)貫徹會(huì)議精神。當(dāng)前公司的營(yíng)銷工作存在的一個(gè)重要問(wèn)題是員工的市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待提高,會(huì)后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度,對(duì)于會(huì)議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會(huì)議精神,大力開(kāi)展各類營(yíng)銷培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng),在培訓(xùn)及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫,力爭(zhēng)在員工開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
(二)抓好過(guò)程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神,圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作,按照營(yíng)銷工作20__年重點(diǎn)安排,對(duì)照此次下發(fā)的15個(gè)制度和辦法,加快對(duì)失效、過(guò)期制度和辦法的清理,加快對(duì)突出、急需解決問(wèn)題的整改進(jìn)度;要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系,完善工作機(jī)制,強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度,合理調(diào)整營(yíng)銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度,強(qiáng)化問(wèn)題閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷行為的全過(guò)程監(jiān)管。
(三)規(guī)范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念,嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法,進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)行為,強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào),完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù),抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn),抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營(yíng)銷工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式,加大對(duì)營(yíng)銷工作質(zhì)量的考核力度,用制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范營(yíng)銷行為,用指標(biāo)來(lái)考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度,通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為,提高服務(wù)質(zhì)量。
(四)確保增收創(chuàng)效。20__年?duì)I銷工作要緊緊圍繞精益化管理,狠抓“量、價(jià)、費(fèi)、損”不放松,力爭(zhēng)全面完成年度營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一是要抓電量增長(zhǎng),實(shí)行抓大不放小的原則,注重培植大的、新的電量增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)也要加大對(duì)農(nóng)村客戶增供擴(kuò)銷力度,實(shí)現(xiàn)電量穩(wěn)步增長(zhǎng);二是要抓電價(jià)執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更,加強(qiáng)基本電費(fèi)、力調(diào)、分時(shí)電費(fèi)的管理,確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理,加強(qiáng)兩級(jí)關(guān)口管理,嚴(yán)格考核,加大反竊電力度,加大計(jì)量裝置改造力度,實(shí)現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費(fèi)回收,要進(jìn)一步創(chuàng)新電費(fèi)回收手段,加大正面宣傳力度,完善電費(fèi)回收評(píng)價(jià)和考核體系,大力推廣居民批扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)制,切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果。
同志們,完成公司20__年?duì)I銷工作工作任務(wù),責(zé)任重大,使命光榮。各單位、各部門要充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷工作的重要地位和作用,及時(shí)傳達(dá)這次大會(huì)的主要內(nèi)容,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì),制定好工作措施,層層分解指標(biāo),落實(shí)工作任務(wù),動(dòng)員廣大營(yíng)銷員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),立足新起點(diǎn),適應(yīng)新形勢(shì),實(shí)現(xiàn)新跨越,再攀新高峰,為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,為全面提升公司的管理水平和效益水平,為實(shí)現(xiàn)“12331”年度目標(biāo)作出新的更大的貢獻(xiàn)
營(yíng)銷公司會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿2
同志們:大家好!
蛇年的市場(chǎng)是匍匐而行的一年。外部環(huán)境不友好,內(nèi)部環(huán)境不配合,我們切身感受到市場(chǎng)的陣陣寒意。面對(duì)低迷的需求,我們營(yíng)銷全體工作人員根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署,振奮精神、攻堅(jiān)克難,以創(chuàng)新舉措、在各自崗位上努力工作,為公司做出了突出貢獻(xiàn)。成績(jī)的取得,充分展示了我們營(yíng)銷處團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、勇于拼搏的優(yōu)良作風(fēng)。
一年之計(jì)在于春,馬年春天闊步走來(lái),20__營(yíng)銷工作大潮已經(jīng)起勢(shì)。營(yíng)銷處肩負(fù)著為公司贏得良好開(kāi)局的重任,20__年?duì)I銷工作注定要闖關(guān)奪隘、攻堅(jiān)克難。責(zé)任重大,時(shí)不我待,面對(duì)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的藍(lán)圖和不期而至的挑戰(zhàn),以什么樣的精神狀態(tài),才能推動(dòng)營(yíng)銷,克服困難,跨越艱險(xiǎn)? 現(xiàn)如今,我們營(yíng)銷處人員在工作時(shí)存在著不足:在工作態(tài)度上,有的上班時(shí)玩手機(jī)、電腦、看電影、上網(wǎng)購(gòu)物;有的跟客戶稱兄道、甚至跟客戶玩到第二天;有的漠視顧客、高高在上,發(fā)票過(guò)期了也不知道;有服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、得過(guò)且過(guò);在工作紀(jì)律上,有的上班遲到;有的擅自離崗或脫崗;有的公車私用;有的拿客戶的土特產(chǎn);有暗示客戶請(qǐng)吃喝;有的明里暗里拿客戶的回扣;有的先到KTV,然后叫客戶來(lái)結(jié)賬;有的在麻將桌上一個(gè)電話,客戶就訂了幾個(gè)豪華包廂;有的濫用公權(quán)、以權(quán)謀私、侵害顧客利益。
魔鬼隱藏于細(xì)節(jié)。同志們,庸、懶、散,缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情,得過(guò)且過(guò)、業(yè)績(jī)平庸,善于逢緣。不動(dòng)腦筋,不學(xué)習(xí),不創(chuàng)新,工作敷衍塞責(zé)??崎L(zhǎng)與科員之間不能團(tuán)結(jié)共事、和諧共事,互相拆臺(tái),缺乏凝聚力和向心力。
奢、私、貪,講排場(chǎng)、比闊氣,比吃比穿,重享樂(lè),花錢大手大腳,奢侈浪費(fèi)嚴(yán)重。以權(quán)謀私、假公濟(jì)私,不作為、亂作為,吃拿卡要,不給好處不辦事,給了好處亂辦事。蠻、橫、硬,一身江湖習(xí)氣,工作作風(fēng)浮躁,方法簡(jiǎn)單,遇事缺乏周全考慮,遇急就用蠻辦法。服務(wù)意識(shí)淡薄,門難進(jìn)、臉難看、事難辦,對(duì)客戶態(tài)度生硬,工作中時(shí)常有抱怨情緒,嫌營(yíng)銷工作太苦、太累,不注意自己的言行舉止,工作眼高手低,高高在上,存在典型的衙門作風(fēng)和官僚作風(fēng)。
雖然上述問(wèn)題存在于少數(shù)科員身上,但嚴(yán)重影響營(yíng)銷處整體發(fā)展。羊毛出在羊身上,不要拿公司的利益嚴(yán)重?fù)p害公司形象。工作態(tài)度決定選擇!態(tài)度決定思路!態(tài)度決定命運(yùn)!態(tài)度決定一切!
民間流傳一則軼聞,明朝皇帝朱元璋有一次對(duì)幾位大臣進(jìn)行警示教育:若老老實(shí)實(shí)地當(dāng)官,守著自己的俸祿過(guò)日子,就像守著一口井,井水雖不滿溢,但可天天汲取;反之,就有被撤職、砍頭的危險(xiǎn)。
古往今來(lái),一筆簡(jiǎn)單的井水賬,有的人算得清清楚楚,諸如守著青菜過(guò)一生,終年不知肉味,死后百姓皆巷哭罷市的清朝名臣于成龍;用20余年雪松精神種植一片綠蔭,當(dāng)官一場(chǎng)手空空的草鞋書記楊善洲。有的人算得糊糊涂涂,諸如戰(zhàn)功顯赫、政績(jī)斐然,卻因一時(shí)貪念而畏罪自殺的西漢宰相李蔡;今天那些身居高位卻貪欲膨脹,被貪泉拉下馬的老虎。
春秋時(shí)期魯國(guó)宰相公儀休很懂得井水的哲理,他非常喜歡吃鯉魚,有人就送鯉魚給他,他拒而不收。其弟子問(wèn)原因,公儀休說(shuō):如果我收了人家的魚,會(huì)被免去宰相之職,那我還能再吃得到魚嗎?我現(xiàn)在做宰相,買得起魚,自己可以買魚來(lái)吃。面對(duì)物質(zhì)與信念的激烈碰撞,營(yíng)銷處的每一位作人員都要守好自己的那口井,喝清白水,做清白人,干清白事。
耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑、守得住清貧,才能穩(wěn)得住心神。很多東西,明明是自己所喜所需所好,但為了干好工作、成就事業(yè),就須克制、隱忍。這未嘗不是一種痛苦,但恰恰是這種忍的功夫,使我們自覺(jué)翦除私心雜念,不斷堵塞與事業(yè)相悖的岔路。
在工作面前,態(tài)度決定一切。沒(méi)有不重要的工作,只有不遵守工作紀(jì)律的人。不同的態(tài)度,成就不同的人生,守什么樣的紀(jì)律就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為,從而決定不同的結(jié)果。
我以上所講的對(duì)事不對(duì)人,希望各位不要對(duì)號(hào)入座,也希望各位有則改之,無(wú)則加勉。如有再犯,我一定出重拳、下猛藥,狠心地堅(jiān)持老虎、蒼蠅一起打,使紀(jì)律真正成為帶電的高壓線。最后,衷心地希望在座的各位端正工作態(tài)度,模范地執(zhí)行公司廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,挺腰做人,一清如水、一身正氣,真正做到既勤政又履職,既干事又干凈。公生明,廉生威。我希望普通科員眼睛盯住科長(zhǎng),科長(zhǎng)的眼睛盯住領(lǐng)導(dǎo),全力打造一支清正廉潔、風(fēng)清氣正的營(yíng)銷隊(duì)伍。
營(yíng)銷公司會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿3
同志們:
上周,我們剛剛召開(kāi)了郵政賀卡營(yíng)銷、報(bào)刊大收訂、秋季化肥(酒水)分銷三大戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)議,今天又隆重召開(kāi)20__年度思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。這次會(huì)議不僅是我市郵政速遞物流分公司正式掛牌之后,市局組織的全市郵政系統(tǒng)第一次重大營(yíng)銷活動(dòng),也是更好地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司共舉大旗、共享資源、共創(chuàng)未來(lái)的大郵政戰(zhàn)略思想的具體措施,標(biāo)志著一年一度的思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)全面啟動(dòng)。一個(gè)專項(xiàng)地、具體的動(dòng)員部署會(huì),市局、市分行、市分公司領(lǐng)導(dǎo)集體出席,這充分說(shuō)明,市局、市分行和市分公司對(duì)開(kāi)展好此次專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)是充滿信心的,是下了決心的。會(huì)議的主要目的就是明確方向、鼓足士氣、集中智慧、凝聚合力,進(jìn)一步做大做強(qiáng)中秋月餅和禮品特快寄遞市場(chǎng),確保20__年思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)取得圓滿成功。剛才,袁總就營(yíng)銷活動(dòng)方案作了較細(xì)致的說(shuō)明和解釋,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),迅速安排,全面落實(shí)。
下面,我講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、認(rèn)清形勢(shì),以更大的決心和信心,鼓加快發(fā)展之勁 20__年,郵政三大板塊領(lǐng)導(dǎo)重視,通力協(xié)作,目標(biāo)明確,措施得力,獎(jiǎng)罰分明,思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)取得了可喜的成績(jī),銷售額達(dá)到505萬(wàn)元,增幅達(dá)到了66%,實(shí)現(xiàn)收入190萬(wàn)元,一舉奠定了郵政EMS在邯鄲中秋營(yíng)銷市場(chǎng)上的重要地位。今時(shí)不同往日,今年的專項(xiàng)活動(dòng)與往年相比,有三點(diǎn)較為明顯的差異:
(一)邯鄲中秋營(yíng)銷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。作為我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,各大商場(chǎng)、超市早已償?shù)街星餇I(yíng)銷的甜頭,競(jìng)爭(zhēng)手段越來(lái)越多、越來(lái)越先進(jìn)。比如,早在8月初,陽(yáng)光、美食林兩大邯鄲最具影響力的商場(chǎng)、超市就在醒目位臵開(kāi)辟了月餅展銷區(qū),擺滿了各式各樣、各種檔次的月餅產(chǎn)品,吸引廠家簽訂供貨協(xié)議,搶占市場(chǎng)先機(jī)。同時(shí),他們還對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,針對(duì)單位集體福利市場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)推出了不同包裝的月餅,尤其針對(duì)中低端市場(chǎng),各大商場(chǎng)、超市更注重月餅選料精細(xì)優(yōu)質(zhì)和口感的創(chuàng)新,紛紛推出了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的自產(chǎn)散裝月餅。在陽(yáng)光超市,最貴的是鮑魚類月餅,每盒價(jià)格在四五百元之間,基本上見(jiàn)不到往年過(guò)千元的月餅;美食林超市的百十種月餅中,單價(jià)在50-100元左右的占三成,100-200元之間的占四成,200元以上的占三成,中檔月餅已經(jīng)成為市場(chǎng)主流。
(二)郵政自身加快發(fā)展、降本增效的客觀要求更加突出。我在前不久召開(kāi)的三大戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)議上講過(guò),目前河北郵政已進(jìn)入了發(fā)展的快車道,全省各市局都在奮力拼搏、爭(zhēng)先進(jìn)位,加快發(fā)展的勢(shì)頭特別強(qiáng)勁。上半年,通過(guò)全局干部職工的共同努力,郵政代理金融專業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,有力的拉動(dòng)了全局業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。但從整體上來(lái)看,我局與對(duì)標(biāo)局還有不小的差距,尤其是進(jìn)入下半年以來(lái),全省各市局又開(kāi)始了新一輪的發(fā)展競(jìng)賽,由于種種原因,我局上半年的一些優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)項(xiàng)專業(yè)發(fā)展速度降了下來(lái),被石家莊、唐山、保定、滄州等局超越,差距有了進(jìn)一步拉大的跡象。如果我們不在下半年的重點(diǎn)戰(zhàn)役、重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)上加油發(fā)力,差距將越拉越大,如此一來(lái),我們上半年乃至全年付出的心血,取得的成績(jī)將會(huì)功虧一簣。從這個(gè)意義上講,開(kāi)展好思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)和打好三大戰(zhàn)役對(duì)郵政企業(yè)發(fā)展,尤其是對(duì)速遞專業(yè)發(fā)展具有同樣重要的意義。
(三)企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng),開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)更加明顯。比如,營(yíng)銷體系建設(shè)不斷深入,市場(chǎng)占有率不斷提高,郵政服務(wù)品牌深入人心;有多年善打攻堅(jiān)戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng),在實(shí)踐中積累了不少的成功經(jīng)驗(yàn)和客戶資源;還有,今年思鄉(xiāng)月產(chǎn)品更加豐富,檔次品種齊全,能滿足各層面客戶群體的不同需求。更為重要的是,我們邯鄲郵政有著團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)的寶貴精神。到現(xiàn)在,仍有不少同志對(duì)我說(shuō),在為4〃18活動(dòng)奔忙的那些日日夜夜,已經(jīng)成為一生中難忘的記憶,成為自我激勵(lì)、不斷奮進(jìn)的力量源泉。在那段日子里,我親身感受了全局(包括銀行、分公司)各個(gè)部門、全體郵政干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,克難攻堅(jiān)所迸發(fā)出的強(qiáng)大凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,我們?nèi)w郵政干部職工萬(wàn)眾一心,同舟共濟(jì),圓滿地、成功地完成了一項(xiàng)重大的政治任務(wù)?,F(xiàn)在,思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi),又將是擺在我們面前的一場(chǎng)艱苦卓絕的硬仗,又將是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
同志們,我們要清醒的看到差距和不足,學(xué)習(xí)對(duì)手的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn);充分估計(jì)困難和問(wèn)題,增強(qiáng)營(yíng)銷的主動(dòng)性和創(chuàng)造性;客觀分析自身優(yōu)勢(shì)所在,揚(yáng)長(zhǎng)避短;以不甘人后,絕不服輸?shù)臎Q心和信心,調(diào)動(dòng)方方面面的熱情,凝聚上上下下的力量,確保專項(xiàng)活動(dòng)上規(guī)模、收實(shí)效。
二、明確目標(biāo),以更新的理念和思路,謀加快發(fā)展之策 今年思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的總體目標(biāo)是:實(shí)現(xiàn)銷售額600萬(wàn)元。其中,企業(yè)銷售445萬(wàn)元,市郵儲(chǔ)分行銷售50萬(wàn)元,市速遞物流分公司銷售105萬(wàn)元。
活動(dòng)的總體思路是:堅(jiān)持?jǐn)U規(guī)模、增效益的發(fā)展思路,以寄遞為主、銷售為輔,三大板塊合力,確保活動(dòng)取得圓滿成功。
為確保實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),按照活動(dòng)總體思路,要切實(shí)做好五堅(jiān)持、五到位。
一是堅(jiān)持密切協(xié)作,思想認(rèn)識(shí)到位。中秋思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)是集團(tuán)公司提升郵政速遞形象,拓展EMS服務(wù)領(lǐng)域,擴(kuò)大EMS社會(huì)知名度和提高市場(chǎng)份額的有效途徑,也是鍛煉隊(duì)伍、檢測(cè)速遞專業(yè)綜合管理水平的大好機(jī)會(huì),對(duì)于促進(jìn)我市速遞業(yè)務(wù)上規(guī)模、上水平、提高品牌知名度具有重大的意義。大家一定要站在戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識(shí),它不僅僅是給郵政帶來(lái)收入的問(wèn)題,更是要通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)、這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,提升郵政EMS的知名度和親和力,提供給社會(huì)和老百姓一個(gè)方便快捷的通道,讓EMS走進(jìn)千家萬(wàn)戶,做到家喻戶曉。
二是堅(jiān)持突出重點(diǎn),安排部署到位。當(dāng)前,從全市情況來(lái)看,業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,是制約規(guī)模增長(zhǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題。各單位要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去幾年活動(dòng)開(kāi)展的工作經(jīng)驗(yàn),分析本地區(qū)市場(chǎng)狀況,充分挖掘市場(chǎng),特別是寄遞市場(chǎng)的潛力,利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、商廈專柜、專賣店等資源,展開(kāi)全方位立體化營(yíng)銷,爭(zhēng)取在現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模的基礎(chǔ)上,再上一個(gè)新臺(tái)階。要切實(shí)抓好重點(diǎn)客戶和大客戶營(yíng)銷,運(yùn)用公共關(guān)系開(kāi)發(fā)行業(yè)集團(tuán)大客戶,對(duì)于校園、軍營(yíng)、工業(yè)園區(qū)、大型生活小區(qū)等目標(biāo)客戶較集中的區(qū)域采用駐點(diǎn)、設(shè)臵專柜或流動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)等方式,大力實(shí)施銷售+寄遞的經(jīng)營(yíng)模式;要切實(shí)抓好與移動(dòng)、聯(lián)通合作開(kāi)展存話費(fèi),送月餅活動(dòng),與金融保險(xiǎn)部門合作開(kāi)展迎中秋,送真情,月餅回贈(zèng)VIP客戶等聯(lián)合促銷活動(dòng),推出月餅+賀卡、月餅+郵品、月餅+報(bào)刊等新組合,強(qiáng)化思鄉(xiāng)月的附加增值效應(yīng)。開(kāi)發(fā)農(nóng)村婚嫁市場(chǎng),抓住農(nóng)村婚嫁前后每個(gè)節(jié)日必須向女方親戚送禮習(xí)俗,組織農(nóng)村支局所人員上門推薦思鄉(xiāng)月散餅,滿足農(nóng)村市場(chǎng)需求。今年,市局實(shí)行階梯價(jià)格策略,突出早寄、早售、多優(yōu)惠賣點(diǎn),各種獎(jiǎng)項(xiàng)既有組織獎(jiǎng)又有個(gè)人獎(jiǎng)。各單位要用好用活這些政策,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的營(yíng)銷熱情,營(yíng)造踴躍參與、爭(zhēng)做狀元、奉獻(xiàn)企業(yè)的良好活動(dòng)氛圍。
三是堅(jiān)持靈活營(yíng)銷,宣傳推廣到位。要采取靈活的營(yíng)銷策略,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、職工和能人三個(gè)方面的效應(yīng);要利用現(xiàn)有郵政大客戶資源,做好綜合開(kāi)發(fā)利用,體現(xiàn)專職營(yíng)銷成果;要充分發(fā)揮能人效應(yīng),利用經(jīng)濟(jì)杠桿,調(diào)動(dòng)職工營(yíng)銷積極性;營(yíng)銷重點(diǎn)要放在專職營(yíng)銷和領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷上。要通過(guò)有效的思想引導(dǎo)和到位的政策激勵(lì),調(diào)動(dòng)廣大員工的營(yíng)銷熱情;為保證活動(dòng)順利開(kāi)展,市局將在主流媒體上發(fā)布廣告,開(kāi)展有聲勢(shì)的宣傳推廣活動(dòng)。各局也要選擇當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拿襟w進(jìn)行重點(diǎn)推介,多渠道、全方位地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,努力擴(kuò)大郵政速遞思鄉(xiāng)月的知名度,進(jìn)一步優(yōu)化EMS思鄉(xiāng)月的服務(wù)品牌。要充分利用社會(huì)資源,聯(lián)合合作廠商,舉辦產(chǎn)品展示會(huì)或訂貨會(huì),力求達(dá)到針對(duì)性強(qiáng)、效果突出、影響廣泛的目的,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。
四是堅(jiān)持創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)開(kāi)拓到位。要在服務(wù)內(nèi)涵上做文章,在禮字上下功夫,在合作上求突破。在服務(wù)內(nèi)涵上做文章,就是對(duì)集團(tuán)客戶購(gòu)買的月餅,一定要站在體現(xiàn)企業(yè)凝聚力、向心力、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷職工、構(gòu)建和諧企業(yè)的高度,將月餅及相關(guān)節(jié)日禮品通過(guò)郵遞送到職工手中,真正體現(xiàn)在郵局購(gòu)月餅免費(fèi)寄遞的獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。在禮字上下功夫,就是要積極挖掘通信、金融、保險(xiǎn)、貿(mào)易公司、電力等經(jīng)濟(jì)效益較好企業(yè)的市場(chǎng)潛力,以月餅為媒、以郵政企業(yè)為橋梁,搭建這些企業(yè)對(duì)其大客戶、重要客戶節(jié)日問(wèn)候的便利、快捷通道。在合作上求突破。在與品牌廠商多年的合作中,他們對(duì)思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的配合與支持力度不斷加大,要本著調(diào)動(dòng)雙方積極性、努力實(shí)現(xiàn)雙贏的目的,從單一的一方提供產(chǎn)品、一方負(fù)責(zé)銷售,轉(zhuǎn)變?yōu)殡p方聯(lián)手策劃營(yíng)銷方案,通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,不斷擴(kuò)大和鞏固雙方在中秋市場(chǎng)的業(yè)務(wù)份額。
五是堅(jiān)持分工明確,優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位。各單位要把思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷和優(yōu)+服務(wù)、營(yíng)投服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治等活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),各司其職,全力配合,精心組織,重點(diǎn)安排,確保思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的服務(wù)水平再上新臺(tái)階。在策劃階段,要把好市場(chǎng)關(guān),選準(zhǔn)目標(biāo)客戶,盡力提供周到細(xì)致的服務(wù);在受理郵件時(shí),要把好收寄關(guān),為下一環(huán)節(jié)處理打好基礎(chǔ);在內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)中,要把好封發(fā)關(guān),做到文明裝卸,確保運(yùn)輸環(huán)節(jié)的質(zhì)量;在投遞環(huán)節(jié)上,要把好妥投關(guān),確保能按時(shí)完好地投送到收件人手中。特別是在郵件量集中時(shí),各單位要合理安排,整合資源,做好預(yù)案,增加人員和車輛,確保進(jìn)口郵件安全、及時(shí)、準(zhǔn)確投遞,要堅(jiān)決杜絕客戶有理由投訴,損害企業(yè)形象,影響郵政品牌信譽(yù)的現(xiàn)象發(fā)生。
三、強(qiáng)化管理,以更硬的舉措和力度,求加快發(fā)展之效 一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市局成立思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由我任組長(zhǎng),建國(guó)行長(zhǎng)、志剛副局長(zhǎng)和立新副總經(jīng)理任副組長(zhǎng),市局經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人力、監(jiān)督檢查及市郵儲(chǔ)分行、速遞物流分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。各單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)辦公室,加強(qiáng)思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織和管理工作。大家都要把抓好思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),當(dāng)作展示自身政治覺(jué)悟、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力的舞臺(tái),聽(tīng)從指揮,服從調(diào)派,說(shuō)了干,定了辦,既要有雷厲風(fēng)行的沖勁,又要有持之以恒的韌勁;要在發(fā)展目標(biāo)上敢于突破,在發(fā)展舉措上敢于創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)自身價(jià)值。對(duì)于因領(lǐng)導(dǎo)不重視、組織不得力、措施不到位而影響活動(dòng)效果的單位,一把手要親自向我說(shuō)明情況。
二要加強(qiáng)資金管理。嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司和省公司的要求,加強(qiáng)管理力度,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,確保資金安全。具體做到四個(gè)統(tǒng)一,即:統(tǒng)一資金歸集,所有款項(xiàng)均由市局財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)歸集、列收,各單位務(wù)必要在 10月10日前,將銷售款項(xiàng)全額上交市局計(jì)劃財(cái)務(wù)部;統(tǒng)一日?qǐng)?bào)單,編號(hào)要與訂貨單一致;統(tǒng)一全額交款,有優(yōu)惠的產(chǎn)品要按實(shí)收款額交款;統(tǒng)一優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限,明確優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠權(quán)力人。
三要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。各單位要依照月餅消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)者選購(gòu)習(xí)慣,本著適度放寬、略有保留的原則,在確保不出現(xiàn)斷貨、脫銷的情況下,保留適當(dāng)庫(kù)存,嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品積壓現(xiàn)象。同時(shí),要及時(shí)妥善處理用戶的投訴和申告,減小負(fù)面影響,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,要按照屬地管理的原則,嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,由投遞局先行做好用戶的解釋安撫、回訪賠償工作,事后再劃清界限;在這個(gè)問(wèn)題上,無(wú)論是那個(gè)部門、單位或郵政員工,只要是接到用戶投訴,必須要在第一時(shí)間做好記錄、解釋、上報(bào)等工作,凡因推諉扯皮、敷衍用戶、處理不及時(shí)等人為因素,造成影響擴(kuò)大的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。
四要規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。最近一年來(lái),通過(guò)實(shí)施只獎(jiǎng)不罰的激勵(lì)措施和在座各位細(xì)膩的管理,加上個(gè)人的影響力,邯鄲郵政職工在網(wǎng)上發(fā)泄怨氣的不良言語(yǔ)已經(jīng)沒(méi)有了,營(yíng)銷積極性和發(fā)展業(yè)務(wù)的熱情已經(jīng)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了,這充分說(shuō)明我們堅(jiān)持的發(fā)展思路、制定的政策措施是對(duì)的,是符合廣大職工的承受能力和愿望的,我希望這樣轟轟烈烈加快發(fā)展的大好形勢(shì)繼續(xù)保持下去。
當(dāng)前,各項(xiàng)重點(diǎn)戰(zhàn)役、重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)壓力大、頭緒多,任務(wù)艱巨,大家要進(jìn)一步做好廣大干部職工的思想教育工作,從政治、發(fā)展、政策以及員工個(gè)人利益多個(gè)層面,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在市局、行、分公司范圍內(nèi),要堅(jiān)決杜絕因強(qiáng)行攤派、簡(jiǎn)單粗暴等不當(dāng)管理行為,引發(fā)職工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介發(fā)泄抱怨情緒的現(xiàn)象發(fā)生。通過(guò)內(nèi)部各種渠道和方式逐級(jí)向上反應(yīng)問(wèn)題是職工的正當(dāng)權(quán)利,我們不但不反對(duì),還是歡迎的。但對(duì)這種不通過(guò)正常渠道泄私憤,一顆老鼠屎壞一鍋湯,無(wú)組織無(wú)紀(jì)律,影響和諧發(fā)展大局的人員和行為,市局將嚴(yán)肅處理,堅(jiān)決予以制止。作為領(lǐng)導(dǎo)干部更是要站在講政治、講紀(jì)律、講大局的高度,以身作則,不要在公眾場(chǎng)合,在你的同事、下屬面前怪話連篇,牢騷滿腹,職工的思想都已經(jīng)覺(jué)悟了,領(lǐng)導(dǎo)干部再不講組織原則,那就太說(shuō)不過(guò)去了。
同志們,抓好思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅是加快發(fā)展,優(yōu)化企業(yè)形象、擦亮服務(wù)品牌的現(xiàn)實(shí)需要,也是鍛煉隊(duì)伍、考驗(yàn)干部、改善待遇的大好機(jī)會(huì)。我相信,只要大家堅(jiān)定信心,凝神聚力,扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作,我們就一定能夠奪取20__年度思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的全面勝利。
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