下面是范文網(wǎng)小編收集的crm系統(tǒng)跟進工作匯報5篇 crm客戶跟進系統(tǒng)操作流程，以供借鑒。

crm系統(tǒng)跟進工作匯報1

　　為積極落實集團公司、省分公司CRM項目相關(guān)指標。市分公司市場營銷部針對階段性的工作進行部署，成果匯報如下。

　　一、2019年CRM系統(tǒng)工作完成情況：

（一）營銷項目

　　為加快推動CRM系統(tǒng)在我市的應(yīng)用推廣，二、三季度我市重點圍繞“佳郵加油”、“世界郵展”、“ETC會員星級權(quán)益”、集團公司下發(fā)的四條線索等營銷活動推進系統(tǒng)應(yīng)用。

　　1、佳郵加油

　　4月4號上午，在市分公司會議室，由市分公司市場部組織牽頭，集郵文化傳媒部、各縣（市）市場部共同學(xué)習(xí)了CRM系統(tǒng)相關(guān)操作流程，并圍繞系統(tǒng)下發(fā)的潛在客戶如何推介進行了探討。

　　CRM系統(tǒng)營銷反饋率達100%，聯(lián)系客戶95戶，通過大數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)點、集郵部門實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率%，通過CRM系統(tǒng)分析客戶潛在用郵情況對業(yè)務(wù)支撐發(fā)展有明顯效果。

　　2、世界郵展

　　根據(jù)集團公司CRM系統(tǒng)下發(fā)的數(shù)據(jù)，滁州市分公司通過網(wǎng)點布置產(chǎn)品二維碼、微信朋友圈推廣等方式進行“世界郵展”4款產(chǎn)品宣傳，目前對系統(tǒng)中客戶已全部進行反饋，反饋結(jié)果為：客戶有意購買戶數(shù)為115人，占比%；客戶拒絕溝通戶數(shù)為4人，占比%；聯(lián)系不上客戶戶數(shù)為25人，占比%;客戶對集郵沒有興趣戶數(shù)為62人，占比%；客戶對本次產(chǎn)品不感興趣戶數(shù)為98人，占比%。根據(jù)本次精準營銷，重點刻畫客戶畫像，對有意向客戶展開針對性營銷，對本產(chǎn)品無意向的客戶，網(wǎng)點人員可記錄聯(lián)系方式，以后可重點推薦其他集郵產(chǎn)品。

　　3、ETC星級權(quán)益推廣活動

　　ETC星級會員權(quán)益推廣活動是由發(fā)起，借助CRM系統(tǒng)的應(yīng)用活動。1-5月份，安徽省分公司為深挖ETC客戶價值，促進業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，組織了全省ETC星級會員權(quán)益推廣活動。根據(jù)年齡、購車日期、資產(chǎn)情況等特征屬性，開展?jié)撛诳蛻舢嬒?，通過CRM系統(tǒng)營銷線索模塊，根據(jù)ETC辦理網(wǎng)點機構(gòu)號定向推送給指定網(wǎng)點共計下發(fā)條數(shù)據(jù)。

　　滁州市分公司迅速以網(wǎng)點為宣傳、營銷主陣地，通過電訪、上門營銷等方式開展銷號式管理。此次項目營銷和CRM系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)合充分體現(xiàn)了管理信息化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的優(yōu)勢，對依托CRM系統(tǒng)開展經(jīng)營管理、營銷推廣、客戶維系等工作具有較強的示范效應(yīng)。

　　4、集團下發(fā)的四條營銷線索

　　集團公司結(jié)合三季度ETC項目、四季度金融旺季等因素，分別下發(fā)了“ETC業(yè)務(wù)加辦”、“車險潛在客戶商機”和“VIP流失客戶回流”、“大額存單商機”。滁州市分公司借助CRM系統(tǒng)助力一線網(wǎng)點開展精準營銷活動。截止11月份，系統(tǒng)總下發(fā)條數(shù)據(jù)，其中有意向客戶數(shù)為條，網(wǎng)點后續(xù)已進行跟進59條，后期將持續(xù)進行。

（二）金融、郵務(wù)客戶管理

　　為貫徹落實集團公司、省分公司決策部署，滁州市分公司第一時間安排郵務(wù)線、金融線系統(tǒng)相關(guān)人員進行研究座談，合力推動一線網(wǎng)點對客戶分戶管戶。先進行網(wǎng)點員工在系統(tǒng)中相關(guān)信息的完善，再由系統(tǒng)管理員賦予權(quán)限，由支局長進行網(wǎng)點客戶的分配。目前已完成萬條客戶的分戶管戶，完成計劃的%。

（三）戰(zhàn)略客戶維護

　　根據(jù)集團公司、省分公司指定的總部戰(zhàn)略客戶，經(jīng)認真核實，滁州市分公司對已有合作17家客戶進行了信息創(chuàng)建和維護。目前，我市創(chuàng)建戰(zhàn)略客戶分支機構(gòu)98個，簽約機構(gòu)90個，映射協(xié)議客戶數(shù)110個。

（四）客戶信息清洗完善工作及銷售業(yè)績歸屬

　　第一階段僵尸客戶清洗全市2515條，我市重把質(zhì)量關(guān)，逐條核對客戶信息，確認欠費與業(yè)務(wù)來往情況，10月15日已完成市內(nèi)信息核對與上報工作。第二三階段銷售業(yè)績歸屬數(shù)據(jù)清洗2053條，經(jīng)與各專業(yè)、各客戶經(jīng)理核對信息后，已全部明確劃分到每個客戶經(jīng)理頭上。同時針對戰(zhàn)略客戶業(yè)績分配問題，進行組建團隊，由營銷團隊劃分業(yè)績。

（五）會員上線試點工作

　　針對會員積分的試點工作，在前期由各縣研究的版塊操作流程指導(dǎo)下，市分公司認真研究會員批量導(dǎo)入，規(guī)范設(shè)立郵務(wù)、寄遞、代金三條線規(guī)則，進行會員積分的全流程打通?，F(xiàn)已打通報刊系統(tǒng)及積分兌換渠道。

（六）郵客行APP推廣工作

　　在前期分戶管戶的基礎(chǔ)上，借助手機端郵客行APP實現(xiàn)潛在客戶的精準營銷，并對已營銷客戶根據(jù)用郵情況打上標識劃分集群，從而進行精準營銷。

　　二、2020年工作安排：

（一）營銷項目方面

　　針對去年集團、省分公司下發(fā)的數(shù)據(jù)完成情況，滁州市分公司開展針對性的精準營銷活動的下發(fā)。預(yù)打算本地市創(chuàng)建兩條營銷線索，一條是利用前期ETC客戶數(shù)據(jù)，初步篩選并按照人員辦理區(qū)域進行分配到對應(yīng)網(wǎng)點；第二條根據(jù)各專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，收集客戶基本信息并下發(fā)全市綜合網(wǎng)點。

（二）客戶經(jīng)理業(yè)績分配方面

　　現(xiàn)在系統(tǒng)關(guān)于客戶經(jīng)理業(yè)績?nèi)?shù)已有數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)來源無法核實，暫未把系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)作為當(dāng)前客戶經(jīng)理業(yè)績考核標準。在系統(tǒng)完善后，實現(xiàn)數(shù)據(jù)來源的真實保證后，打算按照系統(tǒng)取數(shù)與手工報送按照6:4的比例確定客戶經(jīng)理業(yè)績。并實時進行協(xié)議客戶的新增，并完善支局的手工認領(lǐng)訂單與客戶經(jīng)理實際業(yè)績相匹配的流程。

（三）戰(zhàn)略客戶收入方面

　　完善通信類戰(zhàn)略客戶收入規(guī)范錄入工作。一是要求所有產(chǎn)生戰(zhàn)略客戶收入的生產(chǎn)機構(gòu)在錄入收入時，必須保證與CRM系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，確保錄入客戶名稱規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范。二是核對數(shù)據(jù)來源的真實性，定期進行各生產(chǎn)機構(gòu)收入來源的核實。

（四）郵客行APP的推廣應(yīng)用方面

　　利用現(xiàn)有郵客行APP，教會綜合網(wǎng)點從業(yè)人員對已分戶客戶展開精準營銷，并設(shè)立考核機制。

（五）會員積分推廣方面

　　選取部分金融價值客戶、用郵客戶注冊成為CRM會員，設(shè)立相關(guān)規(guī)則對此類客戶進行業(yè)務(wù)、行為激勵。并打通從注冊到產(chǎn)生積分再到客戶使用積分兌換成功全流程。

（六）指導(dǎo)代金、寄遞條線

　　市分公司市場營銷部將做好指導(dǎo)、督促配合代金、寄遞線系統(tǒng)管理員及綜合網(wǎng)點人員對CRM系統(tǒng)的應(yīng)知應(yīng)會。努力支撐起項目推進重擔(dān)，利用郵務(wù)線前期優(yōu)秀經(jīng)驗，助力三條線聯(lián)合，構(gòu)建CRM系統(tǒng)的進一步推廣。

crm系統(tǒng)跟進工作匯報2

　　吳城鎮(zhèn)“雙跟進四轉(zhuǎn)換”工作匯報

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：

　　近年來，隨著工業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，我鎮(zhèn)涌現(xiàn)了一批中小型非公有制企業(yè)。2008年以來，我鎮(zhèn)新建的非公企業(yè)共有8家，已建立黨組織的企業(yè)有3家。非公有制企業(yè)的不斷增多，既給黨建工作開辟了新領(lǐng)域，也給黨建工作提出了新課題。正在我鎮(zhèn)黨支部積極探索非公有制企業(yè)在新形勢新時期的黨建工作該如何開展之際，區(qū)委組織部推行“雙跟進四轉(zhuǎn)換”的舉措為我們的工作指明了方向。

　　今年，我鎮(zhèn)就根據(jù)吳城非公有制企業(yè)規(guī)模小、分布集中、黨員隊伍力量薄弱的實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，開始實施了“雙跟進四轉(zhuǎn)換”的非公有制企業(yè)黨建工作。下面我就吳城實施“雙跟進四轉(zhuǎn)換”的非公有制黨建工作的有關(guān)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

　　一、統(tǒng)一思想，提高認識

　　以前，在開展非公有制企業(yè)黨建工作過程中，我鎮(zhèn)遇到過一些問題和困難，特別是企業(yè)主思想認識不到位，認為非公有制企業(yè)關(guān)鍵是抓經(jīng)濟，沒有必要搞黨建，也有的怕關(guān)系難處理，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。這些不正確的認識曾一度阻礙了我鎮(zhèn)企業(yè)黨建工作的開展，使黨的觸角難以向非公有制企業(yè)延伸。因此，我鎮(zhèn)黨委在實施“雙跟進四轉(zhuǎn)換”時，把統(tǒng)一思想和提高認識作為突破口來抓，通過深入企業(yè)宣傳、召開座談會、集中學(xué)習(xí)等多種形式，積極向非公有制企業(yè)主、企業(yè)支部書記、企業(yè)黨員宣傳“雙跟進四轉(zhuǎn)換”工作的目的、意義，使企業(yè)主、企業(yè)黨員明白，實施“雙跟進四轉(zhuǎn)換”是加強企業(yè)黨建工作的需要，也有利于促進企業(yè)的發(fā)展。

　　二、建立機構(gòu)，制定方案

　　健全的組織機構(gòu)和強有力的領(lǐng)導(dǎo)隊伍，是搞好“雙跟進四轉(zhuǎn)換”工作的重要保障，我鎮(zhèn)根據(jù)縣委要求，結(jié)合實際，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記謝鵬任組長，抽調(diào)組織科、工業(yè)辦的精兵強將組成人員。同時，還制定了《“雙跟進四轉(zhuǎn)換”實施方案》。

　　三、深入調(diào)研，科學(xué)編組

　　我鎮(zhèn)非公有制企業(yè)主要集中在城西工業(yè)集中區(qū)內(nèi)，以前雖進行過幾次不同的調(diào)研，基本掌握了各企業(yè)開展的黨建工作情況，但實施新的工作方式后，難免會對有些問題分析不透、掌握不夠全面。因此，我鎮(zhèn)集中精力、人力，專門深入全鎮(zhèn)各企業(yè)了解黨員、入黨積極分子的基本情況，傾聽他們對“雙跟進四轉(zhuǎn)換”工作的意見、建議。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，很多沒有建立黨組織的企業(yè)，在發(fā)展黨員上存在不少問題，如企業(yè)職工不知道在何處入黨、發(fā)展黨員培養(yǎng)考察工作責(zé)任落實不到位等問題。

　　四、健全制度，抓好落實 在企業(yè)黨組織組建后，為指導(dǎo)和幫助企業(yè)黨組織加強黨的組織生活制度建設(shè)，在城西工業(yè)園區(qū)內(nèi)建立健全了黨的“三會一課”、民主生活會、黨員定點負責(zé)制等一系列制度，完善了組織建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)開展黨組織活動做到有章可循，確保“雙跟進四轉(zhuǎn)換”工作的有效實施，推動企業(yè)經(jīng)營管理。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，通過實施非公有制企業(yè)“雙跟進四轉(zhuǎn)換”后，我鎮(zhèn)的企業(yè)黨建工作得到了有效加強，尤其是在發(fā)展黨員工作上，取得的成效較為明顯，黨建工作覆蓋面不斷擴大。如淮安宏利木業(yè)有限工作的沈永銀同志，5年前就已向工業(yè)總支提出入黨申請，但由于工辦黨總支管理面廣，精力有限，對企業(yè)優(yōu)秀青年和入黨積極分子不能進行全面、深入地了解，使他至今未被列入培養(yǎng)考察對象。我鎮(zhèn)在開展“雙跟進四轉(zhuǎn)換”后，及時地對他進行了考察，并列入培養(yǎng)對象。目前，全鎮(zhèn)已有43名非公企業(yè)優(yōu)秀職工向組織遞交了入黨申請書，這是非公黨建開展以來，企業(yè)中申請入黨人數(shù)最多的階段。

　　在看到取得成效的同時，我鎮(zhèn)也清醒地認識到“雙跟進四轉(zhuǎn)換”工作中還存在著以下三點問題。一是部分企業(yè)主思想認識還需一個轉(zhuǎn)換過程；二是行政事業(yè)單位退離休人員、村居干部及部分外來人員組織關(guān)系遷移難；三是黨員少，入黨積極分子的培養(yǎng)、考察工作相對較難。下階段，我鎮(zhèn)將針對存在的問題，繼續(xù)加大“雙跟進四轉(zhuǎn)換”工作探索、研究的力度，為開創(chuàng)非公有制企業(yè)黨建工作新局面而不斷努力。同時，請各位領(lǐng)導(dǎo)為我鎮(zhèn)下階段實施“雙跟進四轉(zhuǎn)換”工作提出寶貴意見。謝謝！

　　2010年9月25日

crm系統(tǒng)跟進工作匯報3

　　六大系統(tǒng)建設(shè)情況匯報

　　2010年11月17日，國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局召開了關(guān)于推進煤礦井下安全避險“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善工作會議，之后河南煤礦安全監(jiān)察局下發(fā)了“關(guān)于加快建立完善煤礦井下安全避險‘六大系統(tǒng)’的通知”（豫煤安監(jiān)技裝【2010】198號）。我礦按照河南煤礦安全監(jiān)察局對建設(shè)和完善“六大系統(tǒng)”的總體目標要求：用好煤礦安全監(jiān)測監(jiān)控，全面推廣人員定位、不斷提高通信、壓風(fēng)、供水系統(tǒng)的可靠性，建立健全應(yīng)急避險設(shè)施，到2015年全國所有煤礦都必須建立“六大系統(tǒng)”，并達到“設(shè)施完備、系統(tǒng)可靠、管理到位、運轉(zhuǎn)有序”的要求和“鞏固基礎(chǔ)、突破重點、協(xié)調(diào)推進、全面達標”的建設(shè)原則。全面展開六大系統(tǒng)的建設(shè)工作。

　　一、對六大系統(tǒng)的建設(shè)的重要性認識

“建設(shè)完善‘六大系統(tǒng)’，既是大力提升煤礦安全保障能力的‘固安工程’，又是廣泛惠及煤礦企業(yè)職工的‘民生工程’”，這是國家煤礦安全監(jiān)察局趙鐵錘局長在召開推進煤礦井下安全避險“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善工作會議上的重要講話，因此煤礦企業(yè)，作為安全生產(chǎn)的責(zé)任主體。我礦在“六大系統(tǒng)”的建設(shè)和完善方面，由總經(jīng)理親自掛帥領(lǐng)導(dǎo)，制定了實施工作計劃方案，建立健全問責(zé)工作機制，明確系統(tǒng)建設(shè)所需的人力、物力、財力保障機制，及時總結(jié)分析建設(shè)過程中的問題和經(jīng)驗，研究解決措施。嚴格“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善的工作質(zhì)量，建立嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量把

　　關(guān)制度，確保建立后的六大系統(tǒng)達到“設(shè)施完備、系統(tǒng)可靠、管理到位、運轉(zhuǎn)有序”的要求。

　　二、目前“六大系統(tǒng)”建設(shè)情況

　　1、監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)

　　我公司按照《煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理規(guī)范》(AQ1029-2007)的要求，建設(shè)完善安全監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對煤礦井下瓦斯、一氧化碳濃度、溫度、風(fēng)速等的動態(tài)監(jiān)控，為煤礦安全管理提供決策依據(jù)。2002年我礦投資78萬元在新密地區(qū)率先安裝了KJ4型監(jiān)控系統(tǒng)。2009年公司投資195萬元把礦井安全監(jiān)控系統(tǒng)升級改造為KJ209型，LED顯示器更換為DLP顯示器,系統(tǒng)主機配置升高，容量增加一倍，甲烷傳感器更換為KGJ28A型其穩(wěn)定性能大于15天的傳感器，各種參數(shù)設(shè)置符合規(guī)定。2010年9月份公司投入42萬元對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行了再次升級改造，對拓展系統(tǒng)功能和監(jiān)控范圍，進行了擴充和鞏固，確保設(shè)備性能完好，系統(tǒng)靈敏可靠。系統(tǒng)一備一用，確保24小時連續(xù)運行。傳感器的數(shù)據(jù)及狀態(tài)傳輸?shù)降孛嬷鳈C實施保存和打印并與總公司監(jiān)控系統(tǒng)實施聯(lián)網(wǎng)。2010年10月份通過河南煤礦安全監(jiān)察局組織的安全檢測，取得河南煤礦在用設(shè)備安全準用證。

　　2010年9月份，按照

　　煤炭管理局的要求，我們公司投入48余萬元，在井下各個掘進工作面安裝了視頻攝像頭，并配備有專用的照明設(shè)備，保證有足夠的光線。視頻攝像能監(jiān)控到風(fēng)筒末端位置及電話、瓦斯傳感器位置；能觀察到掘進期間人員操作情

　　況，探放水期間人員工作情況；能觀察到是否堅持使用前探梁和巷道工程質(zhì)量好壞。

　　通過對井下一線攝像頭的安裝和使用，一是在技術(shù)裝備上使安全管理上了一個新臺階，從過去的聽電話匯報到現(xiàn)在親眼看到匯報的內(nèi)容和現(xiàn)場實際情況，杜絕弄虛作假、匯報不實現(xiàn)象。二是安裝監(jiān)控攝像后掘進工作在陽光下作業(yè)，增加井下作業(yè)環(huán)節(jié)的透明度，相對提高了安全管理力度，使職工心理意識上感覺時刻都有領(lǐng)導(dǎo)在，時刻都有安全員在的心態(tài)，有效的控制了煤礦職工違章行為的發(fā)生。三是零距離的了解工作面現(xiàn)場真實情況，遏制瓦斯、水害、煤塵等事故的發(fā)生。當(dāng)工作面發(fā)生異常能夠及時發(fā)出正確指令，杜絕了因不了解工作面情況而貽誤時機，造成不必要的損失和后果。四是對于重點要害場所能夠直觀監(jiān)控動態(tài)變化，使我們能夠及時了解工作面具體情況，掌握第一手資料，指揮現(xiàn)場工作人員的施工，按著工作安排進行作業(yè)。五是配合瓦斯傳感器了解和掌握掘進工作面的瓦斯情況，杜絕超現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)象。六是直觀看到現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境情況。如煤塵是否飛揚，及時指揮灑水降塵，工作面風(fēng)筒是否落后，探放水鉆孔的位置是否符合要求等。

　　自我礦推行掘進工作面視頻攝像頭以來，職工違章率操作現(xiàn)象明顯減少，視頻攝像在安全生產(chǎn)管理中的應(yīng)用促進了我礦的安全發(fā)展，我礦將堅持不懈地全面推行監(jiān)控攝像頭，并進一步加強

　　管理。為安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建立是對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)功能的擴展和補充。

（2）壓風(fēng)自救系統(tǒng)：

　　在按照《煤礦安全規(guī)程》要求建立壓風(fēng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照所有采掘作業(yè)地點在災(zāi)變期間能夠提供壓風(fēng)供氣的要求，進一步建設(shè)完善壓風(fēng)自救系統(tǒng)?，F(xiàn)在我礦空氣壓縮機機房設(shè)置在地面；我礦采用四臺OG110F型單螺桿空氣壓縮機向井下壓風(fēng)管路有效供風(fēng)，為了保證不間斷供風(fēng)，一臺正常工作，三臺備用。壓風(fēng)管路鋪設(shè)覆蓋井下所有采掘工作面和巷道，每個采掘工作面安設(shè)有壓風(fēng)自救裝置，其它巷道中每隔100米設(shè)置三通閥門，確保系統(tǒng)的可靠性。

（3）供水施救系統(tǒng)：水源與平地生活用水同路，管路敷設(shè)井下所有巷道至個采掘工作面，井下所有巷道每隔50米就有一個供水閥門，除能夠滿足人員飲用及礦井防塵用水和消防用水需要處，保證各個地點在災(zāi)變期間能夠?qū)崿F(xiàn)提供應(yīng)急供水的要求，每月定期對供水管路進行檢查和維護，杜絕出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，保證閥門開關(guān)靈活。

（4）通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)：通信系統(tǒng)控制臺安裝在調(diào)度中心，通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋井下每個采掘工作面頭和各硐室及設(shè)備轉(zhuǎn)載點，其電話都能直通調(diào)度中心。調(diào)度中心直撥號碼有兩個，且調(diào)度中心24小時不間斷有兩個監(jiān)控員值班，保證井下的電話不漏接。

（5）人員定位系統(tǒng)：公司安裝有人員定位系統(tǒng)，按照《煤

　　礦井下作業(yè)人員管理系統(tǒng)使用規(guī)范》（AQ1048-2007）的要求，公司于2010年投資120余萬元安裝了KJ319型人員定位系統(tǒng)，井下設(shè)立分站五個,動態(tài)識別器12個,分別安裝在采區(qū)入口和各個采掘工作面入口,對各個區(qū)域的人員數(shù)量全面實施監(jiān)控。能夠在地面清楚地了解入井人員在井下的具體位置和動態(tài)，為礦井安全管理奠定料更加堅實的基礎(chǔ)。

（6）緊急避險系統(tǒng)：公司按照《煤礦安全規(guī)程》的要求，準備投資40萬元為入井人員配備壓縮氧自救器，現(xiàn)在已與供貨廠家達成協(xié)議。在井下采區(qū)及采面走向長度超過1000米采煤工作面，我礦已初步擬定直接建設(shè)救生艙，目前正在探究和方案對比，確定后立即安裝，保證按上級限定的時間內(nèi)提前完成安裝，投入使用。

　　三、在系統(tǒng)建設(shè)和運行過程中出現(xiàn)的問題

　　人員定位系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，人員定位系統(tǒng)是采用入井人員佩戴識別卡，經(jīng)過井下識別器后識別器將將人員信息傳送到井下基站，然后基站將信息傳輸?shù)降孛嫖C系統(tǒng)。目前國內(nèi)所生產(chǎn)的人員識別卡均是采用內(nèi)置式不可充蓄電池工作，這樣決定了識別卡的使用壽命，在使用過程中會出現(xiàn)識別卡電能不足而終止傳送信號，出現(xiàn)人員定位系統(tǒng)接受不到各別人員的信息。因此期望國家鼓勵和倡導(dǎo)人員定位系統(tǒng)的生產(chǎn)廠家研制出可檢測、可充蓄電池的識別卡，以保證人員識別卡得不間斷工作，從而使系統(tǒng)運行更加可靠。

　　總之在煤礦安全生產(chǎn)管理方面，我們始終要始終堅持和秉承“生命至高無上”。視員工如兄弟，把員工當(dāng)親人，堅定“干煤礦可以不死人，管得好就能不死”的信念，切實做到帶著感情抓安全，憑著良心抓安全，敬畏生命抓安全，真正用心抓安全，堅定不移抓安全，在管理、裝備、培訓(xùn)教育方面下功夫、下大功夫，舍得投入，才是為安全生產(chǎn)、為職工辦的最有意義的實事。

　　煤業(yè)有限公司

　　二0一一年三月三十一日

crm系統(tǒng)跟進工作匯報4

　　系統(tǒng)復(fù)習(xí)工作匯報

　　同文初三5班

　　一、動員階段

　　1、通過班會進行動員，讓學(xué)生明確系統(tǒng)復(fù)習(xí)的要求。

　　從召開系統(tǒng)復(fù)習(xí)轉(zhuǎn)段會后，我班的工作就圍繞系統(tǒng)復(fù)習(xí)進行，首先召開班會，在系統(tǒng)復(fù)習(xí)前召開了一次班會，先向?qū)W生介紹了系統(tǒng)復(fù)習(xí)的要求和我校復(fù)習(xí)的策略，讓學(xué)生提前了解系統(tǒng)復(fù)習(xí)；系統(tǒng)復(fù)習(xí)轉(zhuǎn)段會后，又立即召開班會，詳細講解系統(tǒng)復(fù)習(xí)的要求，班會中，除了老師講解外，學(xué)生分組討論了自己對系統(tǒng)復(fù)習(xí)的認識，還讓每個小組發(fā)表了自己的認識以及自己對系統(tǒng)復(fù)習(xí)的存在的疑問，通過兩次班會，學(xué)生對系統(tǒng)復(fù)習(xí)的要求有了深刻的理解。

　　2、通過文化來引領(lǐng)，讓學(xué)生明確系統(tǒng)復(fù)習(xí)的重要性。

　　班會結(jié)束后，為了能延續(xù)班會的效果，我班布置文化墻，在教室后黑板下面張貼：打好中考第一仗—系統(tǒng)復(fù)習(xí)，通過全班討論，每位同學(xué)在系統(tǒng)復(fù)習(xí)的激勵語上寫出自己的決心和誓言。在教室里和樓道文化墻也張貼了系統(tǒng)復(fù)習(xí)的其它要求，學(xué)生通過表決心、寫誓言，已經(jīng)意識到系統(tǒng)復(fù)習(xí)的重要性。

　　二、實施階段

　　1、通過提高課堂效率來保證系統(tǒng)復(fù)習(xí)的效果。

　　系統(tǒng)復(fù)習(xí)開始后，我通過與同學(xué)談話、和任課老師交流，了解了班級每個科目的課堂情況，有部分學(xué)生存在上課說小話、精力不夠集中的問題，經(jīng)過與班干部的交流，我班展開了提高課堂效率的工作，由班干部和課代表負責(zé)記錄，每日點評課堂聽課效率，經(jīng)過2周多的記錄點評，學(xué)生的聽課效率有了很大的轉(zhuǎn)變。

　　2、以學(xué)科競賽為契機，進行學(xué)習(xí)方法的交流。

　　學(xué)科競賽后，召開了以學(xué)習(xí)方法交流為主題的班會，在班會上，學(xué)科競賽獲獎的同學(xué)與同學(xué)們分享了自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，同學(xué)們也針對自己在學(xué)習(xí)中遇到的問題，向這些同學(xué)提問，這些同學(xué)也都做了很好的回答，分別獲得5個和4個獎項的范云鵬和薛楊佳偉也成了這節(jié)班會同學(xué)的學(xué)習(xí)的榜樣，同學(xué)們向他們提出了很多問題，也從中收獲了很多。

　　三、系統(tǒng)復(fù)習(xí)工作的延續(xù)

　　1、以表揚、鼓勵為主，在系統(tǒng)復(fù)習(xí)過程中，表揚上課聽講認真的同學(xué)，表揚在作業(yè)中做到規(guī)范的同學(xué)，表揚在課堂練習(xí)中能做到規(guī)范、速度快的同學(xué)。

　　2、嚴抓落實，系統(tǒng)復(fù)習(xí)過程中，抓好落實工作，讓學(xué)生踏踏實實的把基礎(chǔ)知識掌握好。

　　四、調(diào)整座位，保證優(yōu)生。

crm系統(tǒng)跟進工作匯報5

　　一、基本情況

　　靈寶市位于河南省西部，豫秦晉三省交界處，國土總面積3011平方公里，轄10鎮(zhèn)5鄉(xiāng)，總?cè)丝谌f。近年來，我們依托黃金、果品資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為重點，大力實施項目和品牌帶動戰(zhàn)略，著力建設(shè)新型有色金屬冶煉加工、新型果品生產(chǎn)加工兩大新型工業(yè)基地，強力推動城市建設(shè)改造，以新型工業(yè)化、城市現(xiàn)代化帶動城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、旅游商貿(mào)及各項社會事業(yè)全面發(fā)展，全市呈現(xiàn)出經(jīng)濟快速發(fā)展、社會和諧進步的良好態(tài)勢。2010年，全市完成地區(qū)生產(chǎn)總值億元；全社會固定資產(chǎn)投資完成億元；實現(xiàn)地方財政收入億元，其中，一般預(yù)算收入7億元；農(nóng)民人均純收入5452元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入元。今年以來，面對不斷加深的金融危機的影響，我們認真貫徹中央、省“擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”一系列政策措施，緊緊抓住中央實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策機遇，攻堅克難，扎實工作，鞏固和發(fā)展了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的好態(tài)勢，全市經(jīng)濟社會呈現(xiàn)出“?！敝幸姟皺C”、難中求進的好局面。上半年，預(yù)計全市完成地區(qū)生產(chǎn)總值億元，增長%；全社會固定資產(chǎn)投資完成億元，增長%；實現(xiàn)財政一般預(yù)算收入億元，增長%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2693元，增長%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入7091元，增長13%。

　　二、金融工作情況

　　在經(jīng)濟發(fā)展過程中，靈寶市委、市政府高度重視金融工作，認真貫徹國家金融政策，大力支持金融機構(gòu)改革發(fā)展，著力優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)了金融實力增強與縣域經(jīng)濟發(fā)展的“雙贏”。截止6月底，全市金融機構(gòu)各項存款余額億元，較年初增加億元，增長%；各項貸款余額億元，較年初增加億元，增長%。在加強地方與金融機構(gòu)合作方面，我們主要做了以下幾項工作：

（一）高度重視，大力支持金融改革發(fā)展

　　靈寶市委、市政府充分認識到金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，始終把金融工作擺在全市經(jīng)濟工作重中之重的位置，認真貫徹金融政策，多次召開金融工作座談會、分析會，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽取金融工作匯報，并明確指出：金融機構(gòu)有困難可以直接找市委、政府，積極為金融部門排擾解難，支持金融改革發(fā)展。每年都將金融工作目標作為政府經(jīng)濟工作重點目標之一，嚴格考核，確保了金融工作扎實開展。大力支持農(nóng)村信用社改革發(fā)展，專門成立了信用社改革工作機構(gòu)，積極為其配置優(yōu)質(zhì)資源，確保了改革順利進行。建立了金融工作激勵機制，引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對地方經(jīng)濟發(fā)展的支持力度。2010年我市為金融機構(gòu)頒發(fā)獎勵資金100萬元，調(diào)動了金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展的積極性。

（二）積極傳導(dǎo)貨幣政策，促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展

　　一是準確把握“適度寬松”貨幣政策的內(nèi)涵。我們認真學(xué)習(xí)中央今年實施“適度寬松”貨幣政策的主要精神，準確把握內(nèi)涵，真正做到將政策學(xué)習(xí)好、理解好、運用好，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。人民銀行制訂了《關(guān)于加大信貸投入促進靈寶市經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展的貨幣信貸指導(dǎo)意見》、《關(guān)于金融促進農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展農(nóng)民持續(xù)增收的指導(dǎo)意見》、轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于進一步加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整促進我省國民經(jīng)濟平衡較快發(fā)展的實施意見》等，提出了貫徹落實適度寬松貨幣政策和上級金融機構(gòu)配套政策在我市的具體落實措施，通過對各金融機構(gòu)落實貨幣政策情況的檢查評估，引導(dǎo)金融機構(gòu)在風(fēng)險可控的前提下加大信貸投入。今年以來，全市各項貸款凈增億元，為我市戰(zhàn)勝金融危機，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長提供了有力支撐。

　　二是加強銀企合作，確?！绊椖拷ㄔO(shè)年”活動深入開展。開展“項目建設(shè)年”活動是三門峽及我市市委、市政府應(yīng)對金融危機，促進經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措。今年，我市確定固定資產(chǎn)投資3000萬元以上的重點項目85個，計劃總投資億元，當(dāng)年計劃投資億元。其中上億元項目42個，5億元以上項目17個，10億元以上項目4個。項目建設(shè)、企業(yè)解困最關(guān)鍵的是資金問題。我們把解決項目及企業(yè)融資難問題作為首要任務(wù)，充分依托金融部門，多次召開銀企座談會、金融聯(lián)席會、項目及金融產(chǎn)品推介會，加強銀企交流，建立更加緊密的銀企合作關(guān)系。各金融機構(gòu)大力開展金融知識培訓(xùn)，積極宣傳信貸政策，并深入企業(yè)、項目建設(shè)工地，加強信貸指導(dǎo)，專門印發(fā)《中小企業(yè)融資指南》、《靈寶市金融機構(gòu)2010年信貸政策與支持要點》、《靈寶市金融機構(gòu)信貸產(chǎn)品介紹》等資料，使近百家（次）企業(yè)受益，有效緩解了融資難問題。今年以來，各金融組織輔導(dǎo)企業(yè)70多家（次），為重點項目增加授信50多億元，累計發(fā)放貸款26億元。

　　三是創(chuàng)新服務(wù)機制，推進擔(dān)保體系建設(shè)。按照省農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點要求，我們積極支持金融部門開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新。專門印發(fā)了《靈寶市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點工作方案》（靈政辦〔2010〕16號）。今年以來，已開發(fā)運用新型信貸產(chǎn)品13個，其中，林權(quán)抵押貸款、倉儲抵押貸款兩個信貸產(chǎn)品得到省人行向全省推廣。各金融機構(gòu)運用新型信貸產(chǎn)品增加貸款2億元以上。農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社分別成立了服務(wù)中小企業(yè)專門機構(gòu)，為中小企業(yè)提供了快捷、高效的信貸服務(wù)。積極推進擔(dān)保體系建設(shè)，組建了財政控股，民營資本參股，注冊資金5000萬元的華煒擔(dān)保公司；依托志成金鉛公司，成立了金利小額貸款公司，為中小企業(yè)融資提供了新途徑。目前已為企業(yè)提供擔(dān)保7000多萬元，為民間融資擔(dān)保億元。我市農(nóng)村金融產(chǎn)品與服務(wù)方式創(chuàng)新試點工作進展順利，取得了初步效果，在2010年7月16日信陽市固始縣召開的全省試點工作推進會議上做了經(jīng)驗交流。

（三）加強金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，確保金融運行安全

　　一個地方的金融安全，直接關(guān)系到經(jīng)濟安全。近年來，我們不斷增強金融安全意識，加強金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。一是加強領(lǐng)導(dǎo)。按照“政府主導(dǎo)、人行參謀，部門聯(lián)動，社會參與”的要求，專門成立了金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了經(jīng)濟金融運行分析會議制度，及時分析研究金融運行中存在的問題。二是建立信用體系。扎實開展了信用等級評定工作，改善信用環(huán)境，建設(shè)信用靈寶，構(gòu)筑資金洼地，推動經(jīng)濟發(fā)展。截止今年6月底，全市創(chuàng)建信用村81個，評出信用農(nóng)戶家、信用工商戶900多戶，農(nóng)戶信用貸款余額達2833萬元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額4004萬元；為100個重點項目及企業(yè)爭取授信億元，累計發(fā)放貸款32億元。同時，由于我市金融環(huán)境明顯改善，吸引了中信銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、洛陽交通銀行等域外金融機構(gòu)，為我市企業(yè)及項目擬授信額度24億元。三是依法開展不良貸款清收工作。成立了以紀委、監(jiān)察、公安、司法等部門聯(lián)合的依法清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門協(xié)助金融部門清收各類不良貸款。截止目前，共清收不良貸款245萬元。三是支持金融機構(gòu)處置不良資產(chǎn)。去年以來，我們先后幫助金融機構(gòu)處置不良資產(chǎn)8700萬元，有效化解了金融風(fēng)險。

　　三、建議

　　在省金融部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我市的金融工作有了快速的發(fā)展，取得了一定的成績，但與經(jīng)濟和社會發(fā)展要求、與上級工作要求還有一定的差距。下一步，我們將不斷完善工作機制，加強政府、銀行和企業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)，支持金融改革，建立健全信用體系，促進全市經(jīng)濟金融和諧健康發(fā)展。同時，我們真誠希望上級金融部門及各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心、支持靈寶的金融工作，在信貸政策方面給予傾斜，加大授信額度，增加信貸投放，幫助我們更好解決企業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)融資難問題。

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