下面是范文網(wǎng)小編收集的物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)3篇(物業(yè)公司品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)),供大家參閱。

物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)1
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
篇1:物業(yè)品質(zhì)專員的職責(zé)
業(yè)品質(zhì)專員的職責(zé)部門職責(zé))體系建設(shè):
規(guī)范所有管理行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系
織、協(xié)助各部門制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)
制訂針對(duì)不同物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版
織、籌備新建管理處管理體系
各個(gè)管理處作業(yè)規(guī)范的針對(duì)性并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)
體系文件的修訂、評(píng)審、發(fā)放、管理
文件的發(fā)放、控制
各管理處年度管理方案的評(píng)審
管理資料的檔案管理)創(chuàng)優(yōu)工作:
國(guó)家一級(jí)資質(zhì)要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃
管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動(dòng)日常管理
創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體
組織公司相關(guān)部門對(duì)各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評(píng)審)培訓(xùn)與指導(dǎo):
質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓(xùn)工作
內(nèi)審員的管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
理處進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)
公司的業(yè)務(wù)拓展提供品質(zhì)管理方面的支持 篇2:物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
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物
(一
建立
組
標(biāo)準(zhǔn) 組織
組
保證
質(zhì)量
外來(lái)
參與
質(zhì)量
(二
根據(jù)
制定
參與
實(shí)施 負(fù)責(zé)
(三
公司
公司
對(duì)管
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
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物
一、1.負(fù)
責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn); 2.負(fù)
責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
體系建設(shè)
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
進(jìn)行管理評(píng)審; 3.負(fù)
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責(zé)信息管理,并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),通過(guò)市場(chǎng)研
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
究提交報(bào)告,為公司決策提供依據(jù);
二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績(jī)效管理:管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作,跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況,并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià);
三、技術(shù)管理與監(jiān)控
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位;
4.負(fù)
責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等
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物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
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各類技術(shù)指導(dǎo),組織技術(shù)提升工作; 負(fù)
責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督,組織優(yōu)化工作; 負(fù)
責(zé)公司重
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
篇3:物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)
體系建設(shè)
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大技術(shù)更新的組織工作;7.組
織對(duì)公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評(píng)價(jià);一、1.負(fù)
責(zé)組織公司
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
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質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn); 2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審;
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
3.負(fù)責(zé)信息管理,并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)
態(tài),通過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)告,為公司決策提供依據(jù);
4.負(fù)責(zé)及時(shí)收集國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績(jī)效管理:管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作,跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況,并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià); 2.負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議,跟蹤檢查、督促公司各部門的落
3.負(fù)責(zé)公司顧客投訴管理,負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析,并提出改
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位;
2.負(fù)
責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo),組
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物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
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織技術(shù)提升工 作; 3.負(fù)
責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督,組織優(yōu)化工作; 4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
四:物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
體系建設(shè)
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組織工作;
一、1.負(fù)
責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn);
物
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審; 3.負(fù)責(zé)信息管理,并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握
市場(chǎng)動(dòng)態(tài),通過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)告,為公司決策提供依據(jù); 4.負(fù)責(zé)及時(shí)收集國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理
二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績(jī)效管理:管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作,跟蹤、督促各
部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況,并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià);
2.負(fù)
責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)
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物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
指示和決議,跟蹤檢查、督促公司各部
責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位;
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3.負(fù)
責(zé)公司顧客投訴管理,負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析,并1.負(fù)
4.負(fù)
責(zé)公司工程、安防、秩
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
工作;13 / 18
序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo),組織技術(shù)提升
5.負(fù)
責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督,組織優(yōu)化工作;
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
五:物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
體系建設(shè)
通過(guò)每年的外審;
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4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作;
一、順利
6.每年進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)
物
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
場(chǎng)研究提交報(bào)告,為公司決策提供依據(jù);15 / 18
預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),通過(guò)市
7.實(shí)
時(shí)收集國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績(jī)效管理:管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作,跟蹤、督促各
部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況,并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià),使公司總工作效率提高;
技術(shù)管理與監(jiān)控
月對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位,從而提高服務(wù)質(zhì)量;秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo),組織技術(shù)
工作;
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8.對(duì)
公司顧客投訴管理,負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析,并提三、1.每每月公司工程、安防、提升
2.物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
9.負(fù)
責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在17 / 18
實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督,組織優(yōu)化工作; 4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作;
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
18 / 18
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)2
篇1:物業(yè)品質(zhì)專員的職責(zé)
物業(yè)
品質(zhì)專員的職責(zé)部門職責(zé)
(一)體系建設(shè):
建立規(guī)范所有管理
行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系
組織、協(xié)助各部門
制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)
標(biāo)準(zhǔn)
組織制訂針對(duì)不同
物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版
組織、籌備新建管
理處管理體系
保證各個(gè)管理處作
業(yè)規(guī)范的針對(duì)性并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量體系文件的修
訂、評(píng)審、發(fā)放、管理
外來(lái)文件的發(fā)放、控制
參與各管理處年度
管理方案的評(píng)審
質(zhì)量管理資料的檔
案管理
(二)創(chuàng)優(yōu)工作:
根據(jù)國(guó)家一級(jí)資質(zhì)
要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃
制定管理處創(chuàng)優(yōu)模 板并推動(dòng)日常管理
參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體
實(shí)施
負(fù)責(zé)組織公司相關(guān) 部門對(duì)各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評(píng)審
培訓(xùn)與指導(dǎo):(三)
公司質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓(xùn)工作
公司內(nèi)審員的管理
及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
對(duì)管理處進(jìn)行針對(duì)
性指導(dǎo)
為公司的業(yè)務(wù)拓展提供品質(zhì)管理方面的支持
篇2:物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
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物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
一、體系建設(shè)
負(fù)責(zé)組織公司 1.質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn);
負(fù)責(zé)質(zhì)量管理 2.體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審;
負(fù)責(zé)信息管理,3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),通過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)告,為
公司決策提供依據(jù);
二、質(zhì)量監(jiān)控
管理績(jī)效管理:. 1 并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作,跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施
及落實(shí)情況,并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià);
三、技術(shù)管理與監(jiān)
控 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的. 1 可行性研究與服務(wù)定位;
負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo),組織技術(shù)提升工作;
負(fù)責(zé)公司各服 3.務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督,組織優(yōu)化工作;
負(fù)責(zé)公司重大 4.技術(shù)更新的組織工作;
組織對(duì)公司各 5.技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評(píng)價(jià);
篇3:物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)
一、體系建設(shè)
負(fù)責(zé)組織公司 1.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn) 2.質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn);
行管理評(píng)審;
負(fù)責(zé)信息管理,3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)
態(tài),通過(guò)市場(chǎng)研究
提交報(bào)告,為公司決策提供依據(jù);
負(fù)責(zé)及時(shí)收集 4.國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的二、質(zhì)量監(jiān)控
管理績(jī)效管理:. 1 并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作,跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指 2.審批、實(shí)施及落實(shí)情況,并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià);
示和決議,跟蹤檢查、督促公司各部門的落
負(fù)責(zé)公司顧客 3.投訴管理,負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析,并提出改
1負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的.
可行性研究與服務(wù)定位;
負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo),組織技術(shù)提升工
作;
負(fù)責(zé)公司各服 3.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作; 4.務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督,組織優(yōu)化工作;
品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
環(huán)境督察崗位職責(zé)
工程督察崗位職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)xx篇4:
xx 物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
一、體系建設(shè)
負(fù)責(zé)組織公司 1.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn) 2.質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn);
行管理評(píng)審;
負(fù)責(zé)信息管理,3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握
市場(chǎng)動(dòng)態(tài),通過(guò)市 負(fù)責(zé)及時(shí)收集國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān) 4.場(chǎng)研究提交報(bào)告,為公司決策提供依據(jù);
政策法規(guī)、與物業(yè)管理
二、質(zhì)量監(jiān)控
管理績(jī)效管理:. 1 并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作,跟蹤、督促各
部門的各類工作計(jì)
劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況,并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià);
負(fù)責(zé)組織貫徹 2.落實(shí)公司的各項(xiàng)
指示和決議,跟蹤檢查、督促公司各部
負(fù)責(zé)公司顧客 3.投訴管理,負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析,并
負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的. 1 可行性研究與服務(wù)定位;
負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo),組織技術(shù)
提升工作;
負(fù)責(zé)公司各服 3.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作; 4.務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督,組織優(yōu)化工作;
品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
環(huán)境督察崗位職責(zé)
工程督察崗位職責(zé)
篇5:物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)
物業(yè)
品質(zhì)管理部職責(zé)
一、體系建設(shè)的年每過(guò)通利順
外審;iso 每年進(jìn)行物業(yè) 3.管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),通
過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)
告,為公司決策提供依據(jù);
實(shí)時(shí)收集國(guó)家 4.及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)
二、質(zhì)量監(jiān)控
管理績(jī)效管理:. 1 并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作,跟蹤、督促各
部門的各類工作計(jì)
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)3
物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
職責(zé)一:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素的分配;
3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理流程的設(shè)計(jì),并形成文件;
4、負(fù)責(zé)定期或不定期地組織對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審、修改;
5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目招投標(biāo)及資料編制。
職責(zé)二:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作,提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào);
4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
職責(zé)三:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù),各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督;
2、客戶滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督,管理評(píng)審,協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)檢各部門日常工作,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作,協(xié)助經(jīng)理實(shí)施;
5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;
6、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正。
職責(zé)四:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
1、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書檢查各項(xiàng)目、各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量,并形成書面記錄,每周出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;
2、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書
組織各分公司各項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量方面的互查,并出具品質(zhì)互查報(bào)告;
3、對(duì)檢查出的問(wèn)題,督促相關(guān)部門責(zé)任人進(jìn)行整改,并進(jìn)行有效性驗(yàn)證;
4、對(duì)多次發(fā)生和普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行書面報(bào)告提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并督促整改;
5、對(duì)各職能部門及分公司的考勤違紀(jì)情況進(jìn)行不定期抽查。
職責(zé)五:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
1、起草會(huì)議紀(jì)要;
2、負(fù)責(zé)對(duì)外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔,每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔;
3、協(xié)助品控中心負(fù)責(zé)人對(duì)青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程整理、歸檔;
4、整合青宇事業(yè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)需求;
5、協(xié)助進(jìn)行滿意度調(diào)查;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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