小區(qū)物業(yè)保安規(guī)章制度2篇(物業(yè)公司小區(qū)保安管理規(guī)定)

時(shí)間：2023-01-14 16:08:00 綜合范文

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小區(qū)物業(yè)保安規(guī)章制度1

　　一、職業(yè)紀(jì)律:

　　1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

　　2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。

　　5、嚴(yán)禁交接班不清楚,必須搞好本班衛(wèi)生

　　6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

　　7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。

　　9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

　　11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

　　12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

　　13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規(guī)范用語:

　　您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規(guī)范:

　　(一)門衛(wèi)

　　1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作；。

　　2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)叫賣等。

　　3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。

　　4、外來人員必須登記方可進(jìn)入小區(qū)，裝修工人必須按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行施工。

　　5、大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，必須進(jìn)入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

　　6、對(duì)于裝修業(yè)戶進(jìn)行查看、嚴(yán)禁私自對(duì)房屋承重墻進(jìn)行改動(dòng)，商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口

　　7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運(yùn)出禁止長(zhǎng)時(shí)間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。

　　(二)巡邏

　　1、增加巡邏時(shí)間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失；。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告負(fù)責(zé)人,。

　　2、對(duì)轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。

　　3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告公司負(fù)責(zé)人。

　　四、監(jiān)控:

　　1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。

　　2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

　　3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告小區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

　　4、監(jiān)控室屬于保密場(chǎng)所閑人免進(jìn)！嚴(yán)禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客及聊天，

　　(三)車管

　　1、正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

　　2、保持車庫(kù)、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。

　　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、提前15分鐘到崗并換好服裝，由當(dāng)班班長(zhǎng)召開班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款50元

　　2、交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查、并對(duì)本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款50元

　　3、上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元

　　4、須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí)，不得交接班。違規(guī)者罰款50元

　　5、交班后對(duì)本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查，檢查后要認(rèn)真記錄。發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元

　　6、對(duì)待來公司辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20元。

　　7、工作期間，當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。

　　8、發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據(jù)情節(jié)輕重再做處罰。

小區(qū)物業(yè)保安規(guī)章制度2

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制，加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。

　　一、考核辦法及操作程序

　　(一)物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際，實(shí)行二級(jí)管理，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。

　　(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。

　　(三)在考核中，對(duì)于違反考核細(xì)則規(guī)定的.內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。

　　(四)對(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實(shí)行共同定期考核，隨時(shí)抽查的辦法，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字，送交財(cái)務(wù)，實(shí)施扣款。

　　(五)保安隊(duì)員在工作中，對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。

　　(六)對(duì)于保安隊(duì)員違反考核規(guī)定，罰款資金由財(cái)務(wù)指定專人保管，此項(xiàng)罰款資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、不按規(guī)定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

　　2、不請(qǐng)假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

　　3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；

　　4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

　　5、對(duì)于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：

　　6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；

　　7、不按規(guī)定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；

　　8、在當(dāng)班中不請(qǐng)示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計(jì)三次以上者予以辭退；

　　9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；