下面是范文網小編整理的銷售方案模板4篇(營銷實施方案模板),供大家品鑒。

銷售方案模板1
一:我們的目標
制定嚴格的終端管理人員招募機制,選擇優(yōu)秀人才,確保合理的人才儲備;
建立專業(yè)的培訓考核系統(tǒng),提高整體銷售力;
規(guī)范終端管理,提高終端管理人員業(yè)務技能和工作績效;
構建科學、合理的薪酬激勵機制,最大限度地刺激與挖掘終端潛力; 健全信息反饋制度,真正做到對市場的`快速反應;
二:導購員組織機構圖(略)
三:導購員職責:
企業(yè)文化的傳播者
產品售賣者
展區(qū)管理者
終端信息搜集、反饋者
基礎客情溝通、維護者
四:導購員行為規(guī)范
1、熱愛公司,熱愛本職工作,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、明確公司的銷售政策,努力完成公司下達的銷售任務。
3、嚴格遵守工作時間,不遲到,不早退,不中間外出離崗。
4、上崗要求:精神飽滿,意氣昂揚,站立、說話、儀態(tài),充滿朝氣與活力。
5、上崗時間穿工作服、帶胸卡,整潔利落,不濃裝艷抹。
6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語,不說傷害顧客的話。
7、講解產品時熱情誠懇,語調清晰、溫和,認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解,保證正確的站立姿勢。
8、洞悉顧客心理,主動與顧客交流時,了解顧客想要買一個什么品牌,什么價位,什么功能的產品,要注意觀察顧客的一舉一動。
9、要站在顧客的角度看問題,并想想如果你處于他的立場,你會要求對方如何做,這樣你就會知道如何讓顧客滿意。
10、對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。不要急于求成,掌握好分寸。
11、在介紹商品時,注意一定要明確介紹思路,主推產品一定要詳細介紹,突出優(yōu)點,強調特點,避免缺點,對不主推的商品大致而略
12、給顧客看色卡時,應輕拿輕放、動作敏捷,告訴顧客使用產品時注意事項,這樣就減少了以后不必要的麻煩。
13、充分了解產品知識、營業(yè)知識及相關技能。
14、不在展廳內接待親友,不允許長時間接聽私人電話。
15、愛惜產品、拿放、演示、介紹功能,都要輕拿輕放,動作輕盈準確。
16、保持樣品的干凈整潔,物品擺放有序,給顧客創(chuàng)造一個清潔、舒心的購物環(huán)境。
17、切實執(zhí)行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映,不得私下議論公司的各項規(guī)定。
18、以公司的利益為重,不做損害公司形象及利益的事。
19、積極參加公司、展廳組織的業(yè)務學習及各項活動。
20、不貶低各項競爭對手或品牌,對同行的到來要作到熱情有禮。
21、員工之間要互相團結、協(xié)力合作,不打鬧滋事。
22、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客。
23、嚴禁在顧客走后議論顧客。
24、進入工作崗位后手機調整到震動狀態(tài)。
25、不準私自串崗,休息須提前一天以書面形式告知展廳經理。
26、接待的顧客必須隨手贈送產品宣傳單。
27、必須規(guī)范、準確、準時上報日、周、月銷量。
28、當沒有顧客時導購員必須站在展廳內,不準離崗或與其他人聊天等。
五:導購員錄用制度
1、招聘
在自愿應聘的基礎上,通過審核相關資料及面試,擇優(yōu)錄用。
?、俅笈衅福汗窘M織招聘、面試,招聘后將導購員的人事資料存檔。 ②個別招聘:挖掘其它衣柜店或同行的強勢人員。
③甄選、確定:經過負責人面試、甄選,并通知本展廳,聘用素質較高的導購人員。
④短期促銷員招聘:以大中專院校學生為主,旺季派到賣場支援,由展廳負責人負責管理;
2、錄用條件;
?、俑咧谢虼髮R陨蠈W歷。
?、谏眢w健康、五官端正,具有一定的文化修養(yǎng)。
?、蹮o不良前科及復雜背景。
④其它條件執(zhí)行公司有關招聘文件。
3、招聘原則
?、俟?、公開、公正原則。
?、趯幦蔽馂E原則:高標準、嚴格,確保質量。
?、塾H屬回避原則。
?、苤R化,專業(yè)化原則。
?、莨疽?guī)定的其它原則和要求
4、所需資料
?、俸啔v(按照公司統(tǒng)一格式填寫)。
②身份證復印件。
?、蹆蓮埥谝淮缑夤谡掌?。
④最高學歷證明書及復印件。
?、萁】底C明。
?、尥獾貞艨谌藛T的暫住證。
⑦公司需要的其它證明資料。
六:崗前培訓
1、培訓要求:
對公司有基本了解并,對公司有信心
對本崗位有基本了解,對本崗位有高度的重視
對產品有基本了解,掌握學習產品的基本方法
2、培訓內容:
?、倨髽I(yè)文化:
公司簡介,性質、規(guī)模、網絡,組織結構、發(fā)展方向。
公司的人本文化:團隊、執(zhí)行、個人發(fā)展、文化公益活動等。 導購員的工作內容。
②產品:
公司所經營產品在市場中的情況及未來前景。
介紹衣柜等產品基本情況。
衣柜的內部結構。
衣柜的技術特點。
主要競爭衣柜產品及主推衣柜的賣點說辭。
產品獨特賣點及打擊競品說辭。
導購技巧的強化培訓。
賣點說辭的實戰(zhàn)交流。
終端演示方法交流、推廣。
消費者心理。
?、凼酆蠓?/p>
?、芄局贫?,導購員管理制度
七:導購員工作職責
導購員是公司營銷體系中第一線的執(zhí)行者,其根本任務就在于如實地。
銷售方案模板2
***領導班子
黨的群眾路線教育實踐活動整改方案落實情況匯報 在黨的群眾路線教育實踐活動中,按照集團公司及黨委統(tǒng)一部署,***黨支部按照上級的要求,成立黨的群眾路線領導小組,制定本部門黨的群眾路線教育實踐活動方案,組織召開了學習討論會、采取問卷、意見箱、談話等多種形式廣泛征求群眾對班子成員的意見,組織召開領導班子專題民主生活會,查找***領導班子在“四風”方面的問題,深入剖析問題的根源和危害,共梳理問題4方面,提出了相應的整改措施,通過一段時間的實施,各方面工作有了一定的改進,現將落實情況匯報如下;
二、整改落實內容
?。ㄒ唬﹩栴}一、在銷售工作中習慣于上傳下達,對上級的下達的銷售任務,要求下面的多,一貫采取壓任務,缺乏幫助下屬部門實施的對策和舉措方面的指導,缺乏創(chuàng)新開拓意識。
整改措施落實情況:
?。?)對上級下達的工作任務,***通過辦公例會及時傳達認真學習,結合工作實際提出可行性的方案,落實執(zhí)行科室,由綜合科負責跟蹤評估各部門的執(zhí)行情況并列入當月考核。今年以來,***根據公司的部署,積極配合公司的生產經營活動,強調工作創(chuàng)新,注重實效。上半年分別建立健全了運輸GPS業(yè)務、銷售ERP系統(tǒng)、使銷售業(yè)務的信息化程度有了較大的提高。
?。?)部門領導改進了工作作風加強了對分管科室工作的幫助指導,每周固定時間通過辦公例會形式聽取各部門工作情況,特別是在工作中遇到的困難和問題,分管領導積極主動幫助解決,重要環(huán)節(jié)嚴格把關確認。今年以來部領導組織結算、業(yè)務部門人員先后兩次赴青島和青州倉庫檢查工作,盤點庫房。1-5月份組織各崗位人員交叉對業(yè)務流程進行抽查。包括流程有無漏洞,單據是否齊全、親自確認是否齊全等。發(fā)現問題及時討論形成改進意見,并落到到位。
?。ǘ﹩栴}二:缺少對外部市場的研究,導致對市場變化的反應靈敏度不夠強等諸多問題。
整改措施落實情況:
?。?)通過建立制訂完善外部市場激勵機制,應用產品市場價格監(jiān)督系統(tǒng),強化對外部市場的反應。制定了《20xx年***績效考核方案》,將任務層層量化,分配到各中心、分派到業(yè)務員。各項指標與提成獎金掛鉤。今年上半年產品銷售量達到( )萬噸。同比提高( )%,產銷率達到( )%。一線銷售人員按照銷售量拿獎金,最大獎金差距達到( )%,業(yè)務人員積極開拓市場,極大的調動了業(yè)務人員的工作積極性。
?。?)積極推進流程信息化的工作。運用信息化的平臺完善流程中各環(huán)節(jié)的管控,提高工作效率。今年5月份ERP系統(tǒng)正式上線,系統(tǒng)歷時近3個月的討論、改進,各崗位人員積極參與,耐心調試。各崗位人員在完成正常業(yè)務工作的同時,雙帳并行調試系統(tǒng),經常加班加點。經過大家的努力。系統(tǒng)順利上線,集合同、資金、發(fā)貨、價格、結算、風控與一體,真正實現所有業(yè)務在一個平臺上運作。
?。?)根據當前的銷售格局,調整***的組織結構。各中心直面區(qū)域客戶一同開發(fā)市場,樹立品牌。**營銷中心1-5月份銷售量達到( )萬噸。拓寬了我公司產品在市場上的銷量,提升了**品牌,為
客戶提供了更加周到的服務。
?。ㄈ﹩栴}三:加強各崗位的培訓學習方面,學習不深不透,在解決實際問題上還有比較大的差距。學習過程中,深度思考、交流研討不多,學習效果不佳。
整改措施落實情況:
制定20xx年學習培訓制度,根據工作實際安排培訓課程,注重實效性和可操作性。結合工作實際6月份-7月份分兩期組織人員參加營銷人員培訓,受訓率達到100%。目前第一期培訓正在進行中。
?。ㄋ模﹩栴}四:對基層真實情況不深入了解,不能針對具體情況突出管理重點。
整改措施落實情況:緊緊圍繞經營,深入市場、深入實際,開展調查研究,不斷提高調查研究水平,結合學習量化管理,運用到實際工作中,特別是區(qū)域銷售量的劃分,將量化管理與客戶管理相結合給激勵客戶不斷提高銷售量,結合及時兌現銷售政策。讓客戶體會到我公司的誠信與效率,得到客戶一致好評。
銷售方案模板3
銷售禮儀培訓之商務洽談禮儀
銷售禮儀培訓的商務洽談禮儀主要分為商務洽談前禮儀和商務洽談禮儀。
銷售人員商務洽談前的禮儀
銷售人員在商務洽談前的禮儀主要就是洽談者在進行前的禮儀性的準備。比如,洽談者在安排或準備洽談前,要注重自己的儀容儀表,預備好洽談的場所,布置好洽談的座次等等。
參加洽談的雙方銷售人員要有恰當的禮儀風范,要著正裝,不應邋遢出場,這樣既有損本方的整體形象,也是對對方的不尊重。
舉行雙方洽談時,應使用長桌或橢圓形桌子,賓主應分坐與桌子兩側,若桌子橫放,則面對正門的一方為上,應屬于客方;背對正門的一方為下,應屬于主方;若桌子豎放,則應以進門的方向為準,右側為上,屬于客方;左側為下,屬于主方。
舉行多方洽談時,為了避免失禮,按照國際慣例,一般以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”。洽談前的禮儀細節(jié)能夠顯示出我方對于本次洽談的重要性以及對洽談對象的尊重,所以他對于洽談是否成功也至關重要。
銷售人員商務洽談中的禮儀
在銷售人員進行商務洽談的過程中,洽談各方的主談人員應在自己一方居中而坐,其余人員則應遵循右高左低,按照職位的高低自近而遠分別與主談人員的兩側就座。
商務洽談的六大原則
禮敬對手原則。即所謂“你敬我一尺,我敬你一丈”,要保持紳士風度和淑女風范;
平等協(xié)商原則。即有關各方在合理,合法的情況下,進行討價還價;
依法辦事原則。銷售人員在商務洽談中要提倡法律至尊,假如要在洽談中搞“人情公關”,即對對方吹吹打打,與對方稱兄道弟,向對方施之一小恩小惠,則是非常錯誤的。任何有經驗的談判人士,是絕不會在洽談會上讓情感戰(zhàn)勝理智的。
求同存異原則。在任何一次正常的奇談中,都沒有絕對的是勝利者和絕對的失敗者。在洽談會上,妥協(xié)是通過有關各方的相互讓步來實現的。
互利互惠原則。在洽談的過程中,奇談的結果就是要互惠互利,但是這個互惠互利絕對是要在法律的基礎上的互惠互利。
人事分開原則。商務人士在洽談會上應當理解洽談對手的處境,不應對對方提出不切實際的要求,或者是一廂情愿的渴望對方向自己施舍或回報感情,也就是要遵循人事分開的原則。
銷售人員在進行商務洽談的過程中,特別是進入報價階段以后,雙方不可避免的腰發(fā)生分歧,在這個階段,雙方應以積極的態(tài)度進行商討或是辯論。在友好的氣氛中達成一致。
總之,銷售人員在商務洽談中,要根據對方的學識,氣質,性格,修養(yǎng)和語言特點及時調整己方的洽談用語。這也是迅速縮短洽談雙方距離,實現平等商討最為有效的方法。
銷售方案模板4
對一個合格的銷售經理,只有知識是遠遠不夠的,知識只是保證成功的必要條件。你還必須提升你的各項技能。這些技能是實踐性很強的技能,關乎到一個銷售經理的職業(yè)素質及水平。經過多年的銷售經歷,我總結了以下幾個方面,僅供各位參考:
1.實事求是
銷售工作的實質在于通過買賣雙方信息交流來達到銷售產品和服務的目的。要使銷售活動獲得成功的基本前提是所傳播的信息必須真實準確。嚴重的信息失真不僅會導致企業(yè)在客戶心中名聲掃地,而且會導致企業(yè)管理和生產決策的失誤。給企業(yè)帶來形象和經營上的損失。銷售不是宣傳伎倆,不能無中生有,變小為大,它必須以企業(yè)的真實表現為客觀依據,通過銷售人員在公眾中樹立產品形象和企業(yè)形象。可以說,在客戶面前,銷售人員的形象就代表企業(yè)的形象。銷售人員的品格就是企業(yè)文化的反映。如果在銷售工作中不遵守實事求是的原則,則客戶不會相信銷售人員,同樣不會相信企業(yè)的產品。銷售經理在這方面更應注意,因為銷售經理可能成為銷售人員的榜樣。
在遵循這一規(guī)范時,就注意三個問題:
把握先有事實,后有宣傳的銷售程序,向客戶提供真實的產品和服務信息,切忌散布假消息。
保證材料的詳實,在客戶面前介紹有關事例,必須交待清楚其中六個要素,通常稱為“5W1H”,即何人、何事、何時、何地、何故和怎么樣。
公開事實真相,銷售人員應當在洽談過程中報告來自各方的信息。真實是銷售宣傳的生命所在。
2.信用至上
無論對那個企業(yè),信譽是至關重要的。我國一位經濟學家曾說過,中國企業(yè)最缺什么,那就是信譽。這充分說明了我國目前商業(yè)信譽的現狀。做一名銷售經理,更應該引起注意。對顧客做得到的才承諾,不承諾辦不到的事情,一個企業(yè)的良好信譽甚至可以在關鍵時候挽救企業(yè)。
講究信用是商務活動中的其本準則。誰都不愿意和不守信用的人打交道。衡量一個銷售人員是否合格,一條重要的標準是看他是否恪守盡責。那些隨便許諾和行為是不符合銷售人員的工作規(guī)范的。
3.奉公守法
銷售人員要具有強烈的法制觀念,自學遵紀守法。社會上有些銷售經理把銷售工作僅僅看作是吃吃喝喝、請客送禮。這在我國目前階段是不可否認的事實。但隨時著市場經濟體制的完善,和法律法規(guī)的健全,以及人們認識的提高。這種銷售方式是越來越沒有市場。事實上,也很難設想一個人對法法律一無所知而能成為出色的銷售經理。
銷售人員的形象代表一家企業(yè)或一類產品,他的一言一行直接關系到顧客的評價,如果銷售人員或銷售經理利用工作之便以公謀私,這種人最終會受到顧客的鄙視。英國推銷學會場規(guī)定:“各會員不得有悖公眾利益而為其私人利益服務?!泵绹恍┑胤降耐其N聯(lián)誼會則明確指出:“推銷人員在向客戶或雇主提供服務時,在沒有充分說明情況和取得有知方面同意下,不得因此接受任何他人給予的傭金或其他報酬?!?/p>
4、組織能力
銷售經理的工作是開展與銷售相關各項工作,而這些工作都需要周密的計劃,認真的組織。因此強有力的組織能力對一個銷售經理來說是十分重要的。
例如:廣州中國大灑店于開業(yè)一周年之際照了一張20xx余名職工的“全家?!?,制作成明信片寄給每一位在酒店住過的客人。這種別致的設想產生于灑店公關銷售人員嚴密的組織創(chuàng)意之中。20xx多名職工集中在同一運動場,排成整整齊齊的28排,其中還有一部分職工穿上白色制服,紅白相間形成一個“中” 字,這項組織工作并不亞于組織一場運動會。試想,如果銷售經理沒有一定的組織能力,這樣的一項工作能在兩小時內完成嗎?
5、交際能力
銷售經理應是社會活動家,他必須視整個社會為自己工作的天地,具備與各式各樣的人交往的能力。善于交際除了具有經驗和閱歷外,還要有大量的信息,尋找一個雙方都感受興趣的話題,在自己的周圍吸引一批忠實的聽眾朋友。
我們常??吹揭恍┤艘坏┡c他人相識,便能很快找到彼此有共同興趣的話題,很善于與交往對象打交道,雙方經過交談加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,關系也可以進一步改善;另有一些人,見了別人后只會平淡地寒暄幾句后就不知所措了。這兩種人的差別在于社交能力的強弱。社交能力是一個銷售經理能作出業(yè)績的必要條件。銷售經理要善于與各界人士建立親密的交往關系,而且還必須懂得各種社交禮儀。在與顧客洽談的過程中,往往有些問題在正式談判場合中不能得到解決,而在社交場合卻能得到圓滿解決。
6、表達能力
銷售經理在工作中,要贏得各方的配合,就要在語言表達上有一定的訓練。在眾多的場合,需要銷售經理介紹企業(yè)和產品。在買賣雙方的談判桌上需要銷售經理能言善辨。
表達能力包括口頭表達能力和文字表達能力。兩者雖有相通之處,卻不是一回事。文筆流暢、才思敏捷的人未必能出口成章,有的人擅長動筆,而有的人口齒清爽。作為銷售經理,不但要勤于動嘴,更要勤于動筆。在日常工作中撰寫工作計劃,工作報告、擬寫演講稿等,都需要銷售經理承擔。
7、創(chuàng)造能力
X.O白蘭地酒,因為品質比一般白蘭地好,多為高級宴會選用,怎樣繼續(xù)提高它的知名度,讓這為更多的顧客所熟悉呢?銷售人員為此煞費苦心。后來他們的想法集中到了該酒瓶的設上,既然它的品質高,其外觀也應高出一籌。他們沿著主一思路,不斷充實發(fā)展,終于設計出了現在看到的XO白蘭地酒瓶,它的外觀非常富有特征,顯得不同凡響。酒瓶的頸部特別長,相比之下顯出了一種與眾不同的華貴氣派。根據銷售的要求,他們?yōu)閄O白蘭地酒做的廣告口號也更加幽默“長頸白蘭地,高人一等級”,正好與它的形象彼此襯托,相得益彰。
從事銷售工作,大至一個總體計劃的制定,小到一份請柬、一張名片的印制,都可以有不同的做法。作為銷售經理,首先要有喚醒自己的創(chuàng)造性天賦,要有一股“別出心裁”的創(chuàng)新精神,善于采用新方法,走新路子。這樣才能引起廣大顧客的注意。
8、應變能力
在日常工作中,銷售經理所接觸的人很復雜,他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰,有不同的文化背景,思想觀念、社會閱歷、生活習慣和交往方式。在銷售過程中,銷售方首先要認真觀察對方的特點,掌握多方風土人情、生活習俗,了解社會各階層的知識水平和涵養(yǎng),認適應不同顧客的具體要求。社會環(huán)境是不斷變化的,每一因素的變革都會對銷售企業(yè)產生重要影響。如企業(yè)兼并,重組等現象。社會環(huán)境的復雜性和企業(yè)面臨情況的多變性,都要求銷售經理具有敵視適應變化的能力和技巧。
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